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Análise de SWOT
Trata-se de relacionar as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo com as forças e fraquezas mapeadas no ambiente interno da organização.
Ambiente InternoForças e fraquezas existem por causa de recursos possuídos (ou não possuídos)pela empresa ou da natureza de seus relacionamentos entre a empresa e seus consumidores,empregados ou organizações exteriores (por exemplo, parceiros da cadeia de suprimentos,fornecedores, instituições financiadoras e órgãos do governo) (FERRELL e HARTLINE, 2009).
Forças
• “Recursos e habilidades de que dispõe a organização para explorar as oportunidades e minimizar as ameaças” (MATOS, MATOS, ALMEIDA, 2007).
• Rezende (2008): as forças ou pontos fortes da organização são as variáveis internas e controláveis que propiciam condições favoráveis para a organização em relação ao seu ambiente. São características ou qualidades da organização, que podem influenciar positivamente o desempenho da organização.
Fraquezas
• São consideradas deficiências que inibem a capacidade de desempenho da organização e devem ser superadas para evitar falência da organização (MATOS; ALMEIDA, 2007).
• Martins (2007): são aspectos mais negativos da empresa em relação ao seu produto, serviço ou unidade de negócios.
Ambiente Externo
A empresa deve estar atenta ao ambiente externo, pois ele influi diretamente nos fatores internos da organização. É de extrema importância porque através desta análise o gerente pode identificar oportunidades e ameaças e poderá desenvolver estratégias para tirar proveito das oportunidades e minimizar ou superar as ameaças da empresa.
Oportunidades
• São situações, tendências ou fenômenos externos, atuais ou potenciais, que podem contribuir para a concretização dos objetivos estratégicos (CALLAES;GONZALES,2006).
• Martins (2007): são aspectos mais positivos do produto/serviço da empresa em relação ao mercado onde está ou irá se inserir. São fatores que não podem ser controlados pela própria empresa e relevantes para o planejamento estratégico.
Ameaças• São situações ou fenômenos externos, atuais ou
potenciais, que podem prejudicar a execução de objetivos estratégicos (CALLAES; GONZALES, 2006).
• Ameaças são aspectos mais negativos do produto/serviço da empresa em relação ao mercado onde está ou irá se inserir. São fatores que não podem ser controlados pela empresa e são relevantes para o planejamento estratégico (MARTINS, 2007).
• Morais (2008): são as forças externas que podem impactar no sucesso da empresa, tal como a competição, a capacidade operacional e o custo de aumentos dos bens.
Gráfico de Ishikawa (Causa e Efeito ou Espinha de Peixe):
• Utilizado para resolução de problemas de forma rápida
• Originalmente, foi desenvolvido para identificar as causas dos problemas no processo de produção de um produto industrial
• 6 Ms: fontes de problema (flexível)
• O diagrama de Ishikawa simplifica processos considerados complexos dividindo-os em processos mais simples e, portanto, mais controláveis (TUBINO, 2000). Esta ferramenta é um método bastante efetivo na busca das raízes do problema (SLACK, 2009).
• Uma forma de identificar as possíveis causas do problema investigado é a realização de brainstorming.
6 Ms
• Método: o procedimento não está claro (inexistente)
• Meio ambiente: fatores externos• Medição: erros de instrumentos de medição
que geram percepção de falha• Matéria-prima: os insumos são falhos• Mão-de-obra: não atendimento ao método • Máquina: executa a transformação
Gráfico de Pareto
• Tem o objetivo de compreender a relação ação x benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado.
• O diagrama é composto por um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem decrescente, e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de futuras perdas.
• O Diagrama de Pareto está intrinsecamente relacionado com a Lei de Pareto, também conhecida como princípio 80-20, ou lei 20/80.
• De acordo com esta lei, 80% das consequências decorrem de 20% das causas. Esta lei foi proposta por Joseph M. Juran, famoso consultor de negócios, que deu esse nome como homenagem ao economista italiano Vilfredo Pareto. Há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves. Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos.
5W2H
• What (o que será feito?) • Why (por que será feito?) • Where (onde será feito?) • When (quando?)• Who (por quem será feito?) • How (como será feito?) • How much (quanto vai custar?)
• Controle de tarefas• Pode ser feita em organizações de qualquer
porte, pois não necessita de uma equipe técnica especializada desde que tenha alguém que saiba realizar todo o processo e organizá-lo de maneira a obter muito sucesso.
• É um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa.
Diagrama de Gantt
• É baseado em uma linha do tempo em que o eixo horizontal representa as horas, os dias ou as semanas e o eixo vertical exibe as atividades. Marca-se o início e o fim de cada atividade, criando uma linha dentro do gráfico. Se preferir, você pode determinar cores diferentes para as atividade, agrupando-as conforme sua necessidade e, assim, tornando o gráfico ainda mais visual.
Depois de listadas todas as atividades e suas durações, você pode incrementar o Gráfico de Gantt com os nomes dos responsáveis por cada tarefa ou ainda reorganizar as atividades de modo que as interdependências fiquem mais evidentes. É possível ainda sinalizar o progresso da equipe, alterando a cor dos trabalhos já concluídos ou dos que estão em atraso, dando maior destaque ao que deve ser feito na sequência.Progressivamente ao adiantamento de uma tarefa, a barra que a representa é preenchida proporcionalmente ao seu grau de cumprimento. Assim, é rapidamente possível ter uma ideia do adiantamento do projeto traçando uma linha vertical que atravessa as tarefas a nível da data do dia.
Cronograma• Éuma ferramenta de gestão de atividades normalmente em forma
de tabela, que também pode contemplar o custo de realização das atividades.
• A programação consiste em detalhar a execução prevista para o projeto, definindo seu cronograma e alocando os recursos necessários.
• É uma ótima ferramenta, tanto ao planejamento quanto ao monitoramento do projeto, pois com ele visualizamos o todo das atividades no tempo, bem como suas interdependências, seu desenvolvimento, seus resultados e podemos identificar possíveis desvios em relação ao planejado, o que possibilita uma correção de rota durante o desenvolvimento do projeto.
• Gerenciamento do tempo.
