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strategia di comunicazione per le Imprese italiane di trasporti internazionali
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STRATEGIA DI COMUNICAZIONE PER LE IMPRESE ITALIANE DI TRASPORTI INTERNAZIONALI
EXPORT ITALIANO E FREIGHT FORWARDERS
©TheKidsRoadS.r.l.‐AllRightsReserved
MARKET OVERVIEW
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Le esportazioni continuano a contrastare la contrazione della domanda interna (consumi, investimenti, importazioni)
e a sostenere, da sole, il Pil del paese,
L’EXPORT IN ITALIA
Fonte:MinisterodelCommercioEstero
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Tra gennaio e novembre 2011 le esportazioni italiane sono cresciute
complessivamente dell’ 11,9%
L’EXPORT IN ITALIA
Fonte:OCSE
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Tra gennaio e novembre 2011 le vendite nei paesi dell’Unione Europea sono
aumentate del 9,5%, quelle nei paesi extra-Ue del 14,9%.
L’EXPORT IN ITALIA
Fonte:MinisterodelCommercioEstero
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Il risultato Italiano nel periodo gennaio-ottobre 2011 è in linea con quello medio dell’Unione Europea (+12,5%), e soprattutto
con quello della Germania.
L’EXPORT IN ITALIA
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In un contesto internazionale non favorevole, si attende per il 2012 un
miglioramento delle performance delle aziende export-orieted e una riduzione del
deficit commerciale di 10 miliardi di €.
L’EXPORT IN ITALIA
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L’economia regionale ha saputo reagire alla crisi degli anni passati recuperando il terreno perduto, soprattutto per quanto
riguarda le vendite all’estero...
esempio: il veneto nel 2011
Fonte:L’economiadelVenetonel2011
L’EXPORT IN ITALIA
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valore delle esportazioni nei
nel 2011
L’EXPORT IN VENETO 2011
50mld €
©TheKidsRoadS.r.l.‐AllRightsReservedFonte:VenetoInternazionale
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saldo commerciale
veneto da import / export
L’EXPORT IN VENETO 2011
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4mld €
Fonte:VenetoInternazionale
©TheKidsRoadS.r.l.‐AllRightsReservedFonte:L’economiadelVenetonel2011
peso dell’export sul PIL regionale
34,4%L’EXPORT IN VENETO
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regione italiana esportatrice
dopo la Lombardia
L’EXPORT IN VENETO
a
©TheKidsRoadS.r.l.‐AllRightsReservedFonte:VenetoInternazionale
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Dei 10 “Corridoi” che costituiranno il nuovo “core network” trans-europeo definito dalla UE,
3 passeranno per il Veneto. La regione si appresta a diventare il principale
nodo di collegamento dell’Europa centro-meridionale, per la direttrice Est-Ovest e per
quella Nord-Sud.
LA POSIZIONE STRATEGICA
Fonte:L’economiadelVenetonel2011
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TIPOLOGIE DI PRODOTTI E ANDAMENTO
a
©TheKidsRoadS.r.l.‐AllRightsReservedFonte:VenetoInternazionale
EXPORT VENETO: MERCATI DI DESTINAZIONE
©TheKidsRoadS.r.l.‐AllRightsReservedFonte:L’economiadelVenetonel2011
EU
PAESI EUROPEI NON EU
AFRICA SETT.
AFRICA ALTRO
AMERICA SETT.
AMERICA CENTRO - MERID.
MEDIO ORIENTE
ASIA CENTRALE
ASIA ORIENTALE
OCEANIA E ALTRO 397,00
3.253,00
538,00
1.516,00
1.104,00
2.475,00
406,00
728,00
4.719,00
22.395,00
VALORI IN MILIONI DI EURO
©TheKidsRoadS.r.l.‐AllRightsReservedFonte: elab. Unioncamere del Veneto su dati ICE-Istat
EXPORT VENETO: MERCATI DI DESTINAZIONE - MACRO
EXPORT REGIONI PER SETTORI. GENNAIO-SETTEMBRE 2011
©TheKidsRoadS.r.l.‐AllRightsReservedFonte: elaborazioni su dati ISTAT
Fonte: elaborazioni su dati ISTAT ©TheKidsRoadS.r.l.‐AllRightsReserved
EXPORT REGIONI PER SETTORI. GENNAIO-SETTEMBRE 2011
EXPORT DELLE PROVINCE
Fonte: elaborazioni su dati ISTAT ©TheKidsRoadS.r.l.‐AllRightsReservedFonte: elaborazioni su dati ISTAT
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Costi, sicurezza e certificazione sono i principali elementi di
valutazione...
COSA ORIENTA L’INTERESSE DEI POTENZIALI CLIENTI?
ovvero: cosa comunicare
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Valore Assistenza IT
Qualità del Servizio
COSA ORIENTA L’INTERESSE DEI POTENZIALI CLIENTI?
ovvero: cosa comunicare
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“CSR Matters”: la responsabilità sociale dell’impresa (ambiente e risorse umane)
conta moltissimo.
COSA ORIENTA L’INTERESSE DEI POTENZIALI CLIENTI?
ovvero: cosa comunicare
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In logistics it’s all about goods? One might think so.
Actually, it is about people.
PriceWaterhose&CoopersTransportation & logistics 2030 Winning the talent race
CHALLENGE
©TheKidsRoadS.r.l.‐AllRightsReservedFonte:L’economiadelVenetonel2011
Nel settore il fattore umano sarà essenziale. Formazione, rapporto personale ed expertise faranno la
di"erenza. Nel mercato manca personale specializzato.
PriceWaterhose&CoopersTransportation & logistics 2030 Winning the talent race
CHALLENGE
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COSA FARE ?
1) Definire il mercato di riferimento e i diretti competitor.2) Analizzare nel dettaglio opportunità e minacce.
3) Ideare e sviluppare una strategia di comunicazione.4) Pianificare in modo ragionato
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1) Declinare le campagne di comunicazione (es. pubblicità sulla stampa) per settori merceologici
tenendo presente le testate di riferimento dei prodotti e non solo il contesto della stampa locale quotidiana.
(vedere “Tipologie di prodotti e andamento”).
TIPS
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TIPS
2) Stabilire un rapporto empatico con le aziende esportatrici, valorizzando la tesi (per altro molto vera)
che l’export del sostiene l’Italia in crisi e la vostra Impresa è al loro fianco in questa sfida.
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3) Parlare delle persone e non di “pacchi” e containers. L’e#cienza, la sicurezza e l’a#dabilità sono il minimo indispensabile, La di"erenza la fanno LE PERSONE.
4) La CSR è un fattore essenziale nella selezione dei Freight forwarder internazionali. Parliamone
5) I migliori testimonial sono i dipendenti e i clienti soddisfatti: facciamoli vedere e parlare.
TIPS
GRAZIE PER L’ATTENZIONEFEDERICO [email protected] || www.ideasinthemaking.net [email protected] || www.thekidsroad.com
EXPORT ITALIANO E FREIGHT FORWARDERS
ELEMENTI DI UNA STRATEGIA DI COMUNICAZIONE PER LE IMPRESE ITALIANE DI TRASPORTI INTERNAZIONALI