Pourquoi l’UX design va s’éteindre en France et heureusement pour nous.

Leslie MATTÉ GANET

Ergonome senior indépendante

INUTITIVE WORLD

Risvan ASIF

UX designer (en voie d'extinction)

FREELANCE

MAS PARIS – 19 septembre

Architecte du bâtiment, maçon, électricien, décorateur d’intérieur

Start-up franco américaine de 20 personnes recherche Architecte du bâtiment Maçon Décorateur d’intérieur qui révolutionnera l’allure de notre immeuble.

Vous êtes un bon maçon avec une grosse préférence pour les constructions écolos en bois, vous aimez les intérieurs bien décorés ? Alors vous êtes LA bonne personne

Votre mission

Dans une équipe de 2 employés du bâtiment, vous serez le responsable de la reconstruction de notre immeuble de bureaux aujourd’hui en démolition. Vous serez en charge de l’élaboration des nouveaux plans des étages de bureaux ainsi que de la partie supermarché du rez-de-chaussée.

Vous aurez la lourde charge de repenser toute la décoration d’intérieur des espaces publiques et des bureaux permettant ainsi à la société d’assoir son image de marque auprès de ses clients prestigieux. Vous faciliterez la circulation et la sécurité de chacun et vous aurez l’objectif d’augmenter les ventes du supermarché. Vous assurerez la construction du bâtiment épaulé par vos 2 collaborateurs.

Votre profil

Véritable maçon de métier, vous avez une forte  affinité avec la décoration d’intérieur, et le béton ciré est votre matériau de prédilection.

Peu importe votre âge et votre diplôme, ce qui prime c’est votre côté Tendance ainsi qu’un joli portfolio démontrant votre pragmatisme et votre créativité.

Mission freelance de 7 jours, TJH 300 €/J

Vrai ou fausse annonce ?

Vrai ou fausse annonce ?

ERGONOMIE = ARCHITECTE DU BATIMENT

GRAPHISME = DÉCORATEUR D’INTERIEUR

DEVELOPPEMENT = MAÇON

Sommaire

1- Constats

2- Origine du problème

3- Conséquences

4- La solution

5- Questions / réponses

Une définition du métier ambiguë

1- Constat

Confusion entre le métier de UX Designer et d’ergonome

•  Gilles Demarty http://dmrty.fr/blog/je-ne-suis-pas-un-ergonome

•  Les récents échanges sur Ergo-IHM

1- Constat

Des offres d’emploi à faire peur ou à mourir de rire .

1- Constat

La confusion la plus agaçante : Le Ux Designer est maintenant vu comme un super graphiste

1- Constat

Même au sein de notre communauté !

Sylvie Daumal

0 citation : cognition, cognitive, 0 citation : ergonomy, ergonomist, ergonomics… 11 citation : psychology

« ergonomes » cité 2 fois

Russ Unger Carolyn Chandler

1- Constat

Le truc, c'est qu'"ergonomie" est souvent perçu comme étant un résultat et non un processus

1- Constat

Client : ’’C’est pas très ergonomique ’’

La formation d’ergonome centrée sur les facteurs humains mais dépourvu des outils de conception La formation d’UX Designer dépourvue de sciences cognitives

1- Constat

En réalité, UX, UI, ergonomie, design d’expérience… c'est blanc-bonnet ou bonnet-blanc.

Les préoccupations sont les mêmes, seules les méthodes diffèrent, et encore…

1- Constat

Des expériences douloureuses et des clients mécontents

1- Constat

Les clients, encore très mal initiés, pensent qu’avec une goutte de UX Design, ils vont réaliser un tour de magie.

1- Constat

Sommaire

1- Constats

2- Origine du problème

3- Conséquences

4- La solution

5- Questions / réponses

L’histoire de l’arrivée du UX design en France décrit un mouvement rapide sur un terrain instable, peu de formation en place, peu d’existant : la vague UX

2- Origine du problème

Une prise de conscience progressive

2- Origine du problème

1970-2014 Ergonomie

2005-2010 UX design

1980-2000 Gestion de projet informatique

Une prise de conscience progressive

2- Origine du problème

1970-2014 Ergonomie

2005-2010 UX design

1980-2000 Gestion de projet informatique

Rappel de la conception centrée utilisateurs

2- Origine du problème

L’évolution du rôle du ux designer / ergonome

2000 2005 2010 2015

Entreprises intéressées Entreprises investies Entreprises engagées Entreprises ancrées

Objectif : interfaces utilisables

Objectif : interfaces utilisisées

Objectif : Simplifier l’expérience

Objectif : Créer l’expérience

2- Origine du problème

Sommaire Annonce d’emploi fictive mais anaphore de notre métier. Ça t’irai ? 1- Constats

2- Origine du problème

3- Conséquences

4- La solution

5- Questions / réponses

Des prestations vendues peu rentable, peu ambitieuses

3- Conséquences

Des conditions de travail difficiles et des résultats mièvres

3- Conséquences

Des UX Designer essoufflés sur lesquels reposent toutes les responsabilités

3- Conséquences

Une désorganisation dans les grands groupes : qui fait quoi ? La nécessité de définir les périmètres de chacun

3- Conséquences

le UX Designer mets en place un outil, parfois 2 jamais le processus ux dans son intégralité

3- Conséquences

Des utilisateurs à disposition, quand c’est possible… mais bien souvent pas les bons profils => un moindre mal ?

Des techniciens pas ouverts / formés aux UX Design

3- Conséquences

Des missions d’accompagnement à la mise en place de l’approche UX

3- Conséquences

Sommaire

1- Constats

2- Origine du problème

3- Conséquences

4- La solution

5- Questions / réponses

Rejoignez-nous dans l’univers DX !

4- La solution

Tous tendent vers le design d’expérience (DX)

L’ergonomie cognitive

Le UX Design

Le Design Thinking

4- La solution

Design D’expérience

Le Design d’expérience : arrêtons de choisir un camps

4- La solution

Le Design d’expérience c’est une méthode, une gestion de projet plus qu’un état d’esprit

4- La solution

Il faut quitter la gestion de projet orientée produit

Pour basculer sur une gestion de projet orientée client.

Le DX c’est une méthode complète ! Où l’utilisateur doit être SYSTEMATIQUEMENT impliqué dès le DEBUT du projet

4- La solution

Le DX est le résultat de toute une équipe et de tous les métiers imbriqués !

Où l'équipe DX doit jouer un rôle de premier plan sur le projet, même avoir un rôle de leadership

4- La solution

⇒ l’ergonomie, doit faire l’articulation entre les études et la conception.

Il faut : - changer les mentalités - Éduquer les clients - Rendre plus complète les formations

4- La solution

Cette expertise doit également servir les enjeux business en participant à la définition des stratégies commerciales des grands groupes.

4- La solution

L’UX doit être présent à un niveau stratégique dans l’entreprise : prise en compte dans la définition des roads maps

Au-delà de la satisfaction des besoins clients / utilisateurs, des KPI doivent systématiquement être mis en place afin de démontrer les résultats de l’intervention : augmenter la crédibilité auprès des décideurs.

Ce qu’il faut décorréler

Un expert qui mène la

recherche sur les utilisateurs : une

formation en science

cognitive est impérative

Un expert en design

d’intéraction : formation plutôt DA, et sensible au UX Design

Un expert projet :

Le client qui tranche sur ses besoins, pense à sa stratégie

Un expert technique : sensible à

l’intérêt de respecter les maquettes et non privilégier

ses acquis techniques.

Spécialiste des facteur humain

Le chef de projet

Spécialiste du graphisme

Spécialiste technique

4- La solution

Ce qu’il faut décorréler

UX, ergonome, chercheur des usages…

Le chef de projet DX, manager DX

Designer d’interaction, graphiste, DA …

Développeur, architecte technique…

4- La solution

Une étiquette française pour métier adapté et efficace.

des Designers d’eXpérience Bienvenus aux DX !

Manager DX

Ergonome Designer d’eXpérience FORMATION Facteurs Humains

Designer d’interaction FORMATION Graphisme

Développeur DX FORMATION Techniques

4- La solution

Des designers d’expérience numérique mais aussi de services

Les usages, les besoins, les interactions deviennent ubiquitaires et cross-media Le numérique n’est plus qu’une maille

4- La solution

Merci ! Avez-vous des questions ?

Leslie MATTÉ

Manager DX

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