Jak poznám dobrýho UXáka, když ho chci najmout do týmu?

Petr Štědrý

UX Designer Spoluzakladatel

UXAkademie.eu

Korporace

Malá firma

Málo projektů

Hodně projektů

S

S

UXAkademie.eu

Jů X!

UXTo je pěkná zkratka, co? Dokonce dvoupísmenná!

UXWTF

ROI

SEO

CRO

Je ještě zapamatovatelnější než různé jiné dlouhé třípísmenné zkratky jako ROI, WTF a podobné. Jenže každý ji chápe trochu jinak.

Skrývá se za ní něco tajemného … pro mnoho lidí mystického … Je to už dávno, co jsem slyšel jednu indickou bajku a měl pocit, že to na situaci v UX přesně sedí.

Pro jednoho, který zrovna chytil slona za ocas, je slon ekvivalentem k provazu. Slepec který ohmatal sloní nohu, bude celý život přesvědčen o tom, že slon je vlastně takový sloup, zatímco nevidomý, jenž naboural do sloního boku bude utvrzen v přesvědčení o slonovi, jehož tvar není nepodobný zdi.

User Experience Design si lidé  podle různých popisů představují různě ... někdo vidí vizuální design. Typografii, barvy, ikonky, dekorace …

Někdo vidí informační architekturu - stránky, kategorie, termíny, navigaci.

Pro někoho je UX návrh konkrétních stránek nebo interakcí mezi počítači a člověkem.

Někdo si nedokáže UX představit bez výzkumu.

Pro někoho je UX o testování a odhalování problémů a nedostatků.

Pro mě je User Experience Design všechno tohle a ještě trochu víc. A kdo je tedy ten nejlepší UX designér?

To záleží …Na to je nejlepší klasická designérská odpověď ... To záleží na … projektu, jaký děláte. Někdy je víc potřeba řešit informační architekturu. Někdy je naprosto klíčové přesně poznat cílovou skupinu. Někdy zase vypiplat vizuální design. Pro marketingovou microsite se budete zabývat spíš emocemi. Na webu České Pošty spíš snadností nalezení informace.

Kdo z Vás teď hledá do firmy kolegu UXáka?

A teď mě zajímá. Kolik z Vás je ve firmě, která momentálně hledá designéra? Ať už ho hledáte vy osobně nebo nějaký váš kolega?

Co chcete aby uměl?

Abyste našli toho správného člověka - tedy chci říct vlastně designéra, musíte být schopni definovat, co má vlastně umět.

Co chcete aby uměl?

Co u Vás bude dělat?

Odpovědět si na otázku: "Co u nás ve firmě bude dělat?” Najít člověka schopného dělat to co u vás neděláte … pro vás moc užitečné nebude.

Co chcete aby uměl?

Co u Vás bude dělat?

Naneštěstí většina lidí úplně zapomene na tuhle základní otázku a začne odpovídat, tedy vlastně vyplňovat nějakou šablonu jménem "popis pracovní pozice". 

minim. SŠ vzděl., zájem o problematiku návrhu uživ. rozhraní (interakce člověk stroj), výborné graf. cítění, velmi dobré analyt. schopnosti a kreativní myšlení, výb. zn. HTML a CSS, zn.Javascript a JQuery, Adobe Creative Suite, výhodou zn. PHP a Foundation, možnost stáže v Londýně nebo Manile, zaměstn. benefity

UX Designér

Jenže takhle si navýmíšlíte strašnou spoustu různých věcí, které by měl ten designér umět. Jako třeba tahle firma, hledající všeuměla někdy také zvaného “jednorožec”.

Tak se teď říká lidem, kteří umí všechno. Jako programovat, navrhovat, kreslit grafiku, dělat výzkum a ještě to pak všechno třeba prodají klientovi.

Uživatelský výzkum

Informační architektura

Interakční design

Vizuální design

Chci zjistit, jakou mají vášeň pro to, co dělají. Protože až narazí na problémy, tak vášeň pro to, co dělají je požene vpřed.

Vaše šance ho najít

Chci zjistit, jakou mají vášeň pro to, co dělají. Protože až narazí na problémy, tak vášeň pro to, co dělají je požene vpřed.

Co chcete aby uměl?

Co u Vás bude dělat?

Chci zjistit, jakou mají vášeň pro to, co dělají. Protože až narazí na problémy, tak vášeň pro to, co dělají je požene vpřed.

Dear Interaction Designer, it’s been a great year having you on board and I would like to thank you for your positive contribution to the team. !

Collaboration Although this was "part of your job" I still want to thank you for it. Working closely with user researchers, visual designers and developers produced good results on the two projects you have been most engaged with – a speedy delivery of an interface people love to use. !

Working not only with your "partners in crime" but analysts and people from other areas of the company as well helped in no small was delivered apps that made a difference. Being able to run workshops yourself was great!

Chci zjistit, jakou mají vášeň pro to, co dělají. Protože až narazí na problémy, tak vášeň pro to, co dělají je požene vpřed.

Uživatelský výzkum

Informační architektura

Interakční design

Vizuální design

Pokud už máte jasno v tom, co u Vás bude dělat, začněte s tím, bez čeho se neobejde.

Uživatelský výzkum

Informační architektura

Interakční design

Vizuální design

A přidejte to, o čem by měl mít ještě přehled.

Dejme tomu, že jste si uvědomili koho vlastně hledáte a nastavili správný vstupní filtr tak, abyste nechytali každého, kdo se tituluje “UX + něco”.

Gratulace! Co dál?

Jak budete postupovat dál?

Půjde o to, aby zapadl do kultury jakou si ve firmě budujete. A nejen o to.

Interakční designér

Dobrý designér – teď budu mluvit hlavně o interakčních designérech – by měl mít několik základních vlastností. Jak testovat ho naučíte spíš, než přemýšlet jinak, než jak je zvyklý. Znám to až příliš dobře. Kdysi jsem byl vývojář a ještě dnes se z toho léčím :)

Díky, Stephene!

První vlastnost bych vám chtěl názorně předvést. Zkusme si spolu takové krátké cvičení. Připravte si kousek papíru nebo tablet s aplikací na kreslení.

Navrhněte vázu.

Navrhněte vázu. Nejsou žádná omezení a máte jednu minutu.

Navrhněte lepší způsob jak si užít květiny.

A teď si představte, že bych vám řekl, že máte navrhnout lepší způsob jak si užít květiny. Jak se liší ten myšlenkový proces, který máte v hlavě?

Jak byste pětiletému dítěti vysvětlili, co je to databáze? Zkuste to někdo?

Většina designu není magie ani umění. Postupujeme metodicky od problému k řešení. Dobrý designer by měl ten postup vnímat jako sadu návazných rozhodnutí. Sadu hypotéz. Protože pokud nemáte data, jsou to všechno jenom hypotézy.

Patrně si ho budete chtít pozvat na pohovor. Chcete zjistit, jaký je a trochu si ho oťukat a seznámit se.

“Na jaké problémy v použitelnosti jsi narazil na cestě na tenhle pohovor?”

A pokud to není senior, většinou se ptám na tuhle otázku … !Odpovědi jsou někdy docela zajímavé. Někdo popisuje navigační cedule v metru, někdo sedačky v tramvaji, někdo čudlíky u výtahu. To je docela fajn. Pokud začne vyprávět o tom, jak v autobuse někdo smrděl, vím že se už dál moc ptát nemusím.

Chci vidět jejich portfolio. Ale nezajímají mě ty hezké obrázky, ale opakovatelné postupy, které používají. Co dělají, aby se rozmotali to klubko a dostali se k řešení.

Od té doby, co jsem na něj na webu Google Ventures narazil, používám jedno moc pěkné cvičení. Mrkněte na https://www.gv.com/lib/how-to-interview-a-designer-with-the-perfect-design-exercise

Chci zjistit, jakou mají vášeň pro to, co dělají. Protože až narazí na problémy, tak vášeň pro to, co dělají je požene vpřed.

A chci vědět co čtou. Jak jsou hladoví po vzdělání. To je hodně silný motor, co posouvá člověka dál. A čtením to jen začíná.

Dobrý znamení je, když má chuť o svých zkušenostem říct ostatním. Třeba na konferenci.

A jaký klíč k určování designérů používáte vy?

Díky za pozornost!

@Vorkronor

UXAkademie.eu