Embed Size (px)
DESCRIPTION
En kort introduktion til konverteringstragten og hvad kan vi lære om brugervenlighed af en tur til Egypten?
Citation preview
Usability på netbutikker
Nicolaj Kirkgaard Nielsen
27 år gammel
• Boet i grønland 3½ år• Uddannet medialog• Arbejdet med web i 12 år• Arbejdet hos Huset G i et års tid
Ecommerce 101
Unikke besøgende Konverteringsrate = Salg∙
SEO Marketing Usability
Hvordan bliver en besøgendetil et salg?
Alle besøgende
Bliver på siden
Finder et produkt
Går ind i et købsflow
Afslutter købet
Konverterings tragten
Alle besøgende
Bliver på siden
Finder et produkt
Går ind i et købsflow
Afslutter købet
Konverterings tragten
Hvordan får vi dem til at blive på siden?
Hvem?Hvad?Hvor?
Landingssider generelt
ForsidenUndersider
Landingssider ecommerce
ForsidenUndersider
Hvem?
Hvad?
Hvor?
Alle besøgende
Bliver på siden
Finder et produkt
Går ind i et købsflow
Afslutter købet
Konverterings tragten
Hvordan hjælper vi dem med at finde et produkt?
Taxonomi
Vand & "sæbe"Miljøvenlige indkøbsnet til børn og voksneSko- og støvlestøtter fra tica copenhagenRegnfrakker af genbrugsmaterialeTasker, punge & armbånd af genbrugØreringe & halskæder fra SCHERNINGKaffebælter & skåle fra MOW og KopCupKopper & vaser fra KopCupEn god værtindegaveRestsalg SPAR 50 %LykønskningskortDansk designMiljøvenlige produkter
1. Kald det hvad det er
Vand og ”sæbe”Brusertimere og sæbeholdere
1. Kald det hvad det er
2. Indholdsgivende ord først
Hansens kuffert-biks
Grønne baggagekufferterTasker til computerenTasker med indbrudssikringTasker til børnKufferter til rejse og fritidVores bedste tilbud
Hansens kuffert-biks
Grønne baggagekufferterTasker til computerenTasker med indbrudssikringTasker til børnKufferter til rejse og fritidVores bedste tilbud
Hansens kuffert-biks
Grønne baggagekufferterTasker til computerenTasker med indbrudssikringTasker til børnKufferter til rejse og fritidVores bedste tilbud
Hansens kuffert-biks
Baggagekufferter, grønne ComputertaskerIndbrudssikre taskerBørnetaskerRejsekufferterTilbud
2. Indholdsgivende ord først
3. Hvad plejer det nu at hedde?
Lykønskningskort
Google Adwords Keyword Toolhttps://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
Adwords keyword tool
Lykønskningskort (1.900)Julekort (49.500)Postkort (40.500)
Fødselsdagskort (33.100)
3. Hvad plejer det nu at hedde?
Vand & "sæbe"Miljøvenlige indkøbsnet til børn og voksneSko- og støvlestøtter fra tica copenhagenRegnfrakker af genbrugsmaterialeTasker, punge & armbånd af genbrugØreringe & halskæder fra SCHERNINGKaffebælter & skåle fra MOW og KopCupKopper & vaser fra KopCupEn god værtindegaveRestsalg SPAR 50 %LykønskningskortDansk designMiljøvenlige produkter
Badetimere og sæbeholdereStøtter til sko og støvlerIndkøbsnetGenbrugsprodukter
RegnfrakkerTaskerPungeArmbånd
SmykkerKopper, vaser og skåleKaffevarmereFødselsdagskortVærtindegaverTilbud
Tænk over taxonomien
Alle besøgende
Bliver på siden
Finder et produkt
Går ind i et købsflow
Afslutter købet
Konverterings tragten
Hvordan får vi dem til at trykke ”Køb”?
Alle besøgende
Bliver på siden
Finder et produkt
Går ind i et købsflow
Afslutter købet
Konverterings tragten
2 vigtige usability regeler
• Menuen skal altid være synlig
• Links må aldrig åbne i nye vinduer
må aldrig
2 vigtige usability regeler
• Menuen skal altid være synlig
• Links må aldrig åbne i nye vinduerskal altid
må aldrig
2 vigtige købsflow regeler
• Menuen skal altid være synlig
• Links må aldrig åbne i nye vinduerskal altid
må aldrig
Alle besøgende
Bliver på siden
Finder et produkt
Går ind i et købsflow
Afslutter købet
Konverterings tragten
Usability på egyptisk
Én ting ad gangen
Men først:
Webside = Levende organisme
Én ting ad gangen
Fast iterations
?
Tid
Internettets udvikling
Slow iteration
1. ÅrLaunch
3. ÅrRedesign
5. ÅrRedesign
Tid
Internettets udvikling
Slow iteration
Slow iteration
Tid
Internettets udvikling
Fast iteration
Tid
Internettets udvikling
Fast iteration
Tid
Internettets udvikling
Fast iteration
Tid
Internettets udvikling
Fast iteration
Yahoo fra 1997 til 2005
Hvorfor er fast iteration smart?
• Det er let at måle• Det er let at fortryde• Det er let at fejle meget hurtigt
En ekspert er en person, som har lavet alle de fejltagelser, der kan gøres
indenfor et meget snævert område. - Niels Bohr
Husk: Én ting ad gangen
Tak for jeres opmærksomhed
