¿Como instruir a través del diseño?PATRIZIA SANTORO

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Principios del Diseño

La accesibilidadTanto los objetos como los espacios deben diseñarse de manera que puedan ser utilizados. Sin modificación alguna. Por el mayor numero de personas.

Este principio afirma que los diseños deber ser utilizables. Por parte de personas con diferentes capacidades.A medida que se aumentaron los conocimientos y la experiencia, se hizo patente que muchas adaptaciones necesarias de podían diseñar de manera que beneficiasen a todo el mundo. Los diseñadores accesibles presentan cuatro características: Perceptibilidad Operatividad Simplicidad Indulgencia

Perceptibilidad:Se logra cuando todo el mundo es capaz de percibir el diseño con sus sensoriales.Las normas básicas son:• Presentar la información con métodos de codificación redundantes

(textuales, icónicos y táctiles)

• Proporcionar compatibilidad con las tecnologías sensoriales de ayuda

• Ubicar los controles y la información de manera que lo perciban los usuarios sentados como los que están de pie

Operatividad:Se logra cuando todos pueden utilizar el diseño. Sean cuales sean sus capacidades físicas. Las normas básicas son:• Minimizar las acciones repetitivas y la necesidad de realizar un esfuerzo

físico sostenido.

• Facilitar el uso de los controles mediante buenas adecuaciones y limitaciones.

• Proporcionar compatibilidad con las tecnologías físicas de ayuda (accesos para sillas de rueda)

• Ubicar los controles y la información de manera que puedan acceder a ellos.

Simplicidad:Se logra cuando todos pueden entender y utilizar fácilmente el diseño. Las normas básicas son:• Eliminar las complejidades innecesarias

• Codificar y etiquetar de forma clara los modos de funcionamiento.

• Utilizar la revelación progresiva para presentar únicamente la información y los controles relevantes

• Proporcionar incitaciones y reacciones claras

• Garantizar que los niveles de lectura lleguen a un amplio espectro de niveles culturales

Indulgencia:Cuando los diseños minimizan la aparición de errores y las consecuencias de los mismos. Las normas son:• Uso de buenas adecuaciones y limitaciones a fin de evitar errores

• Uso de confirmaciones y avisos de reducir la aparición de errores

El organizador previoTécnica de instrucciones que ayuda a entender la información nueva a partir de la ya conocida.

Estos son fragmentos de información que se presentan antes del acceso a un material nuevo con el fin de facilitar su aprendizaje y comprensión.Existen dos tipos de organizadores previos: los expositivos y los comparativos.Utilizar uno u otro dependerá si la información es nueva o resulta similar al material que ya se conoce. Expositivos: son útiles cuando los destinatarios tienen

pocos conocimientos a la información que se imparte Comparativos: resultan útiles cuando los destinatarios

ya poseen conocimientos similares a la información que se ofrece.

La fragmentaciónTécnica que consiste en combinar unidades de información en un numero limitado de unidades o fragmentos. De modo que la información resulte mas fácil de procesar y recordar.

El termino fragmento se refiere a una unidad de información guardada en el cerebro a corto plazo. Este pretende establecer limites en la memoria a corto plazo al distribuir la información en un numero reducido de unidades.Suele aplicarse como técnica general para simplificar los diseños, lo cual constituye una aplicación potencial errónea. Los limites determinados por este principio implican tareas en que participe la memoriaFragmente la información cuando sea preciso recordarla y retenerla, o cuando se emplee para solucionar problemas.

El conocimiento clásico Técnica empleada para asociar un estimulo a una respuesta física o emocional.

Fue el primer tipo de aprendizaje que estudiaron los psicólogos de comportamiento. Se emplea de forma habitual en el adiestramiento de animales, en la modificación del comportamiento de los adultos y en la mercadotecnia y la publicidadUtilícelo para influir en el atractivo de un diseño o en determinados tipos de comportamiento. Las asociaciones perdidas de un diseño con un estimulo desencadenante condicionaran una asociación a lo largo del tiempo. Los estímulos positivos se encuentran todo aquello que provoque placer o una respuesta emocional positivaLos negativos son aquellos que provocan dolor o una respuesta emocional negativa.

La comparaciónMétodo para ilustrar las relaciones y los patrones en los sistemas de comportamiento mediante la representación de dos o mas variables de un modo controlado.

Entendemos el modo en que funciona el mundo gracias a la identificación de relaciones y patrones. Unos de los métodos mas poderosos de identificar y entender estas relaciones consiste en representar la información de un modo controlado que permita establecer comparaciones.Las técnicas básicas para realizar comparaciones validas son “manzanas con manzanas”. Técnica:Por datos que se desean comparar deben presentarse empleando medidas y unidades comunes.

Contexto único:Datos de la comparación deben presentarse en un único contexto para que las diferencias sutiles y los patrones de información sean detectables Parámetro:Afirmaciones sobre evidencias o fenómenos deber ir acompañadas de parámetros variables que permitan realizar comparaciones claras y sustanciales.Úselas para ilustrar patrones y relaciones e manera convincente, asegúrese de que las variables compradas son “manzanas con manzanas”

La profundidad de procesado

Fenómeno de la memoria según el cual la información que se analiza con detenimiento se recuerda mejor que la información que es analizada de manera superficial.

Pensar mucho sobre una información aumenta la probabilidad de que lo recuerde en un futuro. Este fenómeno de memoria es resultado de los dos modos de procesado de la información conocidos como repetición de mantenimiento y repetición elaborativa Mantenimiento: repite el mismo tipo de análisis que ya

se ha llevado a cabo con anterioridad Elaborativa: implica un análisis mas profundo de la

informaciónEn general, la repetición elaborativa produce recuerdos dos o tres veces mejores que la de mantenimiento

El efecto de exposiciónLa exposición repetida a estímulos hacia los cuales se tiene sentimientos neutros aumenta el atractivo de dichos estímulos.

Tiene lugar cuando los estímulos se presentan de manera repetida y, como resultado, cada vez son mejor aceptados.El efecto de exposición solo se aplica a los estímulos que se perciben como neutros o positivos.Los mas comunes son los que se observan a través de fotografías, palabras elocuentes, nombres y formas sencillas.Se debilita en forma gradual a medida que el numero de presentaciones aumenta. Los estímulos complejos e interesantes tienden a amplificar el efecto, mientras que los simples y aburridos los debilitan. El mayor efecto se consigue cuando las exposiciones son tan breves o sutiles que resultan subliminales.Utilícelas para reforzar campanas de publicidad y mercadotecnia.

La indulgenciaLos diseños deben ayudar a las personas a evitar errores y minimizar sus consecuencias negativas cuando estos de producen.

En el diseño ayuda a evitar errores antes de que ocurran y minimizar el riesgo. Proporcionan gran sensación de seguridad y estabilidad. A su vez despierta el deseo de aprender, explorar y utilizar el diseño.Las estrategias mas habituales para incorporar la indulgencia en los diseños, incluyen:• Buenas adecuaciones• Acciones reversibles• Redes de seguridad• Confirmación• Advertencias• ayuda

Garbage In – Garbage OutLa calidad del rendimiento de un sistema depende de la calidad de la entrada de información de dicho sistema.

La metáfora de basura que entra (garbage-in) hace referencia a unos de los problemas de entrada: el tipo y la calidad.Las principales estrategias para minimizar los problemas de tipo son las adecuaciones y las limitaciones. Que sirven para estructurar las entradas y minimizar la frecuencia y la magnitud de la entrada de basura.Los problemas de calidad tienen lugar cuando un sistema se alimenta con el tipo correcto de entrada, pero con defectos. Dependiendo de la frecuencia y la gravedad de estos defectos, los problemas de calidad pueden ser mas serios o leves,El mejor modo de evitar la salida de basura (garbage out) es evitar la entrada (garbage in)