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Ce document est la propriété d’Akiani et il ne peut être reproduit ou communiqué sans autorisation. human factors consulting
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Réussir le virage digital l’intégration des usages
par Axel Johnston UX designer | [email protected] flickr / jimfischer
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Sy
stèmes
Homme
Environnement
Axel JOHNSTON
26/04/15 2
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Sy
stèmes
Homme
Environnement
Designer d’expérience utilisateur
web | mobile | objets
26/04/15 3
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Sy
stèmes
Homme
Environnement
26/04/15 4
Cofondateur
human factors consulting
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Ce que ça peut être
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DTI / ENAC
Ce que ça doit être
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La digitalisation des produits
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La digitalisation de l’expérience
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La digitalisation des procédures
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Un changement de paradigme
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Du techno-push…
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… au user-push
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Ce document est la propriété d’Akiani et il ne peut être reproduit ou communiqué sans autorisation. [email protected] 26/04/15 http://olgacarreras.blogspot.com.es/2007/02/wireframes.html 16
Design d’expérience utilisateur
Etudier les usages des utilisateurs pour concevoir des services plus utiles, plus innovants, plus efficaces, plus mémorables
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Connaître ses capacités
26/04/15 / 17
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et ses limites
26/04/15 / 18
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Exploiter ses capacités
26/04/15 / 19
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ses habitudes
26/04/15 / 20
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et compenser ses limites
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la prise en compte des usages
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Mieux comprendre les besoins
26/04/15
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Des méthodes participatives
26/04/15 24
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Si on avait demandé aux utilisateurs ce qu’ils voulaient, l’iPhone n’existerait pas Steve Jobs
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98% des utilisateurs utilisent plus de 1 appareil par jour
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Un contexte pas comme les autres
26/04/15 32
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P. Zorn.
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utilisateurs | usages | contexte
26/04/15 35
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design de produit design d’expérience
26/04/15 36
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RÉUSSIR LE VIRAGE DIGITAL : L’INTÉGRATION DES USAGES
Axel Johnston Co-fondateur – UX designer [email protected] www.akiani.fr akiani_fr
26/04/15
