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株式会社InnoBeta■お電話でのお問い合わせ:03-6416-9749 ■メールでのお問い合わせ:[email protected]
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UIscope独自レポート vol.2ダイエット商品LP比較
※このレポートはU I s c o p eが独自に行ったユーザーテストをもとにテスト結果の分析を行ったものです。
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Overview
1. 調査概要1.1 調査概要1.2 タスク&アンケート1.3 被験者(テスター)一覧
2. 調査対象サイト概要2.1 ベジライフ酵素液2.2 構成:ベジライフ酵素液2.3 プロテインダイエット2.4 構成:プロテインダイエット
3. 課題:ベジライフ酵素液3.1 課題①:酵素液への不信感3.2 課題②:高価格のイメージ3.3 課題③:最終価格が不明瞭3.4 課題④:リバウンドの心配3.5 課題⑤:味に対する不安3.6 課題⑥:一般モニターの結果
4. 課題:プロテインダイエット4.1 課題①:スマホ最適化4.2 課題②:商品がわからない4.3 課題③:機会損失の可能性
5. サイトの優劣5.1 優劣の結果と理由【タスク3】
6. ユーザーの傾向6.1 傾向①:痩せ方を気にする6.2 傾向②:継続性を気にする6:2 傾向③:事例の数字を疑いがち
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1.1 調査概要
調査目的競合関係にあるサービスのランディングページ2つをユーザーが利用し、比較する。どういった情報が必要とされているのか、どういった情報がユーザーに響くのかなどの要素出し・検証を目的とする。
サービス名1ベジライフ酵素液(http://wpets.jp/product/detail/477?adcd=itl54cgdnmp477&guid=ON&wapr=54c9b113)
サービス名2プロテインダイエット(http://top.dhc.co.jp/shop/ad/proteindiet6/index_se3_pdietc.html?sc_cid=ls_gl_diet_000262&re_adpcnt=7qb_YkjA&device=c)
プラットフォーム スマホブラウザ
ターゲット25~50歳の女性で過去に運動系のダイエットに挑戦したが、失敗した経験がある方
注意点サイトを利用する順番によってテスト結果になんらか影響がでてしまうことを防ぐため、テスターをA群とB群に分け、訪問するサイト順を逆にする。
A群 2名 ベジライフ酵素液 → プロテインダイエット
B群 2名 プロテインダイエット → ベジライフ酵素液
調査結果回収日 2015年1月11日~1月14日
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1.2 タスク&アンケート
シチュエーションダイエットをしたいと思っているけど、運動系は長続きしないあなた。ネットでダイエットについて気になる広告があったので、クリックしてみた結果、このサイトに到達しました。
タスク1ダイエット商品の購入を実際に検討していると仮定し、このサイトを自由に閲覧してみてください。※気になることを探し終えるか、タスク開始から4分が経過したら次のタスクに進んでください。
タスク2下記URLのサイトを訪れ、タスク1と同様に、ダイエット商品の購入を実際に検討していると仮定し、この自由にサイトを閲覧してください。http://bit.ly/uiscope_test01
タスク32つのサイトを比較し、良いと思った方をお答えください。また、そう思った理由を詳しく教えてください。
タスク42つのサイトの中で、わかりにくい表現があれば、そのポイントとなぜわかりにくいと感じたのかを教えてください。
※B群にはサイトを訪問する順番が逆になるようタスクを提示
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1.2 タスク&アンケート
アンケート1過去に飲食するタイプのダイエット商品を購入したことがありますか?
はいかいいえでお答えください。
アンケート2質問1ではいとお答えした方に質問です。
その商品を購入したキッカケはなんですか?
アンケート3
タスク3で良いと思った方を選んでいただきましたが、そのサイトで実際に商品を購入してみたいと思いますか?
はいでもいいえでも、その理由をお答えください。
アンケート4 どういった情報があれば、その商品を買いたいと思いますか?
アンケート5 その他、なにか気になったことがあればご記入ください。
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ID 参加グループ 年齢 性別 お仕事 居住地飲食系のダイエット商品の
利用有無
P01 A群 34歳 女性 主婦 栃木県 有
P02 A群 32歳 女性 会社員 東京都 有
P03 B群 27歳 女性 主婦 神奈川県 有
P04 B群 29歳 女性パート・アルバイト
東京都 有
1.3 被験者(テスター)一覧
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2.1 ベジライフ酵素液
全体画像 特徴
■芸能人浜田ブリトーのダイエット事例を全面に押し出している
■デザイン緑・黄色が多く、「健康的」を感じさせる色合いになっている
■デザイン縦長の L Pで要所に価格と注文・お問い合わせボタンが配置されている
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2.2 構成:ベジライフ酵素液
TOP 商品説明
有名人写真①
概要①
価格①
有名人写真②
理由①
一般人事例①
雑誌掲載実績①
有名人写真③
価格②
概要②
使用方法①
価格③
レビュー
上 下
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2.3 プロテインダイエット
全体画像 特徴
■表現方法マンガでストーリーベースに商品の説明をしている
■デザインピンク系色が基調で、「女性らしさ」を感じさせる色合いになっている
■デザイン縦長の L Pで要所に価格と注文・お問い合わせボタンが配置されている
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2.4 構成:プロテインダイエット
TOP 事例紹介
マンガ①
事例①
価格①
事例②
事例③
価格②
概要①
価格③
商品紹介①
価格④
商品紹介②
価格⑤
商品紹介③
上 下
価格⑥
価格⑦
関連商品紹介①
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3.1 課題①:酵素液への不信感酵素自体の説明がないため、そもそも酵素とは何か、何故体にいいのかを理解していないユーザーがいた場合、不信感を与えてしまう可能性がある。また、酵素「液」の「液」が飲み物として不信感を抱くユーザーもいた。
酵素液っていうのが、あんまり正体がわからなくて、なんか大丈夫かなって。液っていうところが、飲み物として不安です。
コメント
P 0 4
酵素っていうものがまだ何ものなのかがでてこないですね。
コメント
P 0 4
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3.2 課題②:高価格のイメージ500mLという表示は、馴染みのあるペットボトルの飲料水をイメージし、価格をそういった飲料水と比較され、高く感じられやすいという可能性がある。定期で高額なものを購入し、失敗した場合の恐れから、まずはサンプルで試せないかという期待がある。
5 0 0 m lで 5 , 0 0 0円、すごい値段ですね。普段買うペットボトルくらいで 5 , 0 0 0円なんですね。いきなり定期か。サンプルとかじゃないんですねー
コメント
P 0 4
とりあえず試したいときって、えーと
コメント
P 0 2
ただ金額がなー、もうちょっと安く試せると
コメント
P 0 1
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3.3 課題③:最終価格が不明瞭ユーザーは商品の内容量と1回あたりの使用量を見て、どれくらいの期間継続して利用できるのか、コストパフォーマンスを気にする傾向にある。1日の利用料が無制限だったり、朝だけ置き換えの場合、朝夜置き換えの場合のダイエット結果が書いていないことで、最終的な価格をイメージしにくくしている。
1回 2 0 m lで 5 0 0 m lということは、一か月くらいか。それで 5 , 0 0 0円。うーん、結構な金額がするなというのが正直な印象なんですが
コメント
P 0 1
1か月はもたないけど、そのくらいはもつと
コメント
P 0 2
何回も飲んでもいいってことは、飲む量に応じて料金が増えるのか。うーん。
コメント
P 0 1
1日どれくらい飲むとか、例えば朝と夜と置き換えるとか具体的な使用例が書いてなくて
コメント
P 0 4
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3.4 課題④:リバウンドの心配ユーザーはリバウンドを心配している。仮説として、置き換えダイエットの場合は、食生活を大きく変えているので、特に心配になりやすい可能性がある。ダイエット後の継続事例などのコンテンツを追加すべきである。
置き換えをやめた後が不安・・・
コメント
P 0 3
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3.5 課題⑤:味に対する不安
ベジライフの味はユーザーにとって未知、もしくは緑系色のデザインによって「健康的だが苦い」という印象を与えている。楽しく継続できる、腹持ちするといった訴求が必要である。
どんな味なんでしょうか
コメント
P 0 3
ジュースで割るとカロリー高そう。けど、そうしないとベジライフの味が消えないんだろうな
コメント
P 0 4
プロテインダイエットの方が、味が何種類かあるから、あきずに続けれそう。腹持ちがよさそう
タスク3 どちらが良いか?
P 0 1
プロテインダイエットの方がおいしそう。イチゴとかココアとか。水分だけだと置き換えはキツイんじゃないかな。 2つ目の酵素ドリンクは緑の表示が多くて、おいしくなさそうな感じがします。青汁とか渋いものの色。ちょっと覚悟をするような感じがしました。
タスク3 どちらが良いか?
P 0 4
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3.6 課題⑥:一般モニターの結果
一般モニターの結果コンテンツ内に、ダイエットの実施方法(何食置き換えか)が記載されていないため、説得材料になっていない。
1か月で 2 . 4 k gだと普通に頑張ってるのとあんま変わらない気がします。1食置き換えで、これだと凄いですけど、どっちなんでしょうか。
コメント
P 0 4
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スマホに最適化されておらず、全員がピンチインで拡大しながらコンテンツを閲覧していた。それが原因か、ベジライフ酵素液のサイトに比べ、流し読みされる回数が多かった。しかし、4人中3人がタスク3でプロテインダイエットを選択したことから、使いやすさよりも商品・サイトのコンテンツが重要だと言える。
ちょっと見えづらいな
コメント
P 0 2
4.1 課題①:スマホ最適化
文字がみえにくいですね
コメント
P 0 3
字がちっちゃいですね
コメント
P 0 4
※4人中3人がタスク3でプロテインダイエットが良いと回答
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ファーストビューで商品の写真がないため、ユーザーは何の商品なのかを理解できていない。また、商品のページも小さな文字と写真が密集しており、どの商品が、何日分入っているのかが理解されていない。
(商品が見つけられない)お腹がいいんですが、どれでしょうか?
コメント
P 0 3
4.2 課題②:商品がわからない
これは体験談?なんの商品なのかな?(事例①をみて)これ全部セットなんですかね?リゾットもあるのかな?
コメント
P 0 4
コメント
P 0 2
2カ月分って考えればいいのかなー
コメント
P 0 1
2カ月分?1か月半くらいという感じでいいのかな?うーん
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コンテンツに気付いた2人は、遺伝子検査にとても興味を持っている。しかし、4人中3人が流し読みでコンテンツに気付かず、読み飛ばしてしまっている。
P 0 3以外のユーザーは、流し読みして、遺伝子検査ダイエットのコンテンツを読み飛ばす
アクション
4.3 課題③:機会損失の可能性
(1度スルーして、最下部からスクロール)遺伝子検査ダイエットなんてあるんだ!
コメント
P 0 1
お、これやってみたいねすねー!
コメント
P 0 3
遺伝子検査ダイエット
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ユーザーが商品の優劣を判断するポイントは、ユーザーによってそれぞれ異なるので、縦長のLPで情報量を増やすというのが正しいと言える。
5.1 優劣の結果と理由【タスク3】
ベジライフ酵素液
プロテインダイエット
P 0 2
P 0 1
味が何種類かあるから、あきずに続けれそう。こっちの方が腹持ちがよさそう。昔から効果があるとよく聞く。どうせ高い料金払うなら、効果がある方がいい。
DHCのドリンク系も美味しくて良いと思うんですが、価格もこっちの方が安い。酵素は栄養がたくさんあるイメージで栄養補給の面でみてもこっちがいい。
P 0 3
価格もお手頃。一食置き換えの商品だけでなく、脂肪燃焼を助けるサプリなども売っているから。
P 0 4
こっちの方がおいしそうだった。イチゴ味とかココア味とか。もうすでに作ってあるリゾット(腹持ちが良い)があって、メニューが豊富。
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傾向①:痩せ方を気にする
ユーザーはただ痩せるだけではなく、キレイにやせることを望んでいる。
(レビュ―を見て) 1か月で 5 k gも痩せたら、皮がビヨビヨになるんじゃないかなー?
コメント
P 0 3
(浜田ブリトニーの写真をみて) 1か月で5 k gならすごいペース早いけど、病的な痩せかたではないですね。
コメント
P 0 4
ただ痩せるというというよりは、きれいに痩せられるっていうのは、すごく魅力的です。
コメント
P 0 1
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傾向②:継続性を気にする
ユーザーは継続できるかどうか不安がっており、商品の味と腹持ちを気にする傾向がある。
プロテインダイエットの方が、味が何種類かあるから、あきずに続けれそう。腹持ちがよさそう
タスク3 どちらが良いか?
P 0 1
プロテインダイエットの方がおいしそう。イチゴとかココアとか。水分だけだと置き換えはキツイんじゃないかな。 2つ目の酵素ドリンクは緑の表示が多くて、おいしくなさそうな感じがします。青汁とか渋いものの色。ちょっと覚悟をするような感じがしました。
タスク3 どちらが良いか?
P 0 4
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傾向③:事例の数字を疑いがち
ユーザーによって、それぞれ疑いを持つ数値は異なるが、短期間での数字と2桁以上の減量は、疑がわれやすい傾向にある。
(プロテインダイエット )たった1か月で6 . k g本当かなー。1か月で 3 . 8 k g。これだったら、私もできるかなー
コメント
P 0 1
(プロテインダイエット )変に 1 5 k gとかよりはこっちの方が無理がないですね。
コメント
P 0 2
(ベジライフ酵素液 )これ本当にこれだけの効果なのかなー
コメント
P 0 1
(ベジライフ酵素液 )3週間で 3 . 5 k g ?ほんとかなー?
コメント
P 0 1