第 1 章 系统集成项目管理

郭树行 博士编写 培训联系：倪闯

010-60309065

本节内容

2

项目管理定义和特点31

项目管理思想发展历史

项目举例

北京 2008 奥运会；

中国大剧院；

三峡工程；

某某汽车制造厂 ERP 系统建设；

某某省政府电子政务系统建设；

…

1.1 项目的含义

项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。

1.2 项目的特点

1 ）临时性

临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束。

A 临时性不一定意味着时间短。 B 临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务和成果。项

目的成果是长期的，项目本身是短暂的 C 大部分项目多是在一定的时限内推出产品或者提供服务 D 项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超过项目本身

1.2 项目的特点

2 ）独创性 项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。

3 ）渐进明细 渐进明细意味着分步开发、连续积累。例如，在项

目的早期项目范围的说明是粗略的，随着项目团队对目标和可交付成果的理解更完整和深入，范围会就更具体和详细。

1.2 项目的特点项目与日常工作（运作）的关系：

共性：由人来做 ; 受制于有限的资源 ;

需要规划、执行和控制。

区别： A. 日常运作是持续不断和重复进行的，而项

目是临时性的、独特的。 B. 目标不同－－项目是要实现其目标，然 后结束项目，而持续进行的运作的目标一 般是为了维持经营。

1.2 项目的特点

项目和战略规划 项目是企业组织对在日常运作范围内无法处理

的活动，进行处理的一种手段。因此，项目经常当做实现组织战略计划的一种手段使用，

战略考虑是项目批准的依据，例如：市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求等等。

本节内容

2

项目管理定义和特点31

项目管理思想发展历史

2. 项目管理的基础知识

2.2

国际上两大项目管理组织2.4

项目管理定义和特点32.1

项目管理 7 要素32.3

系统集成项目的特点32.5

项目成功的不同含义2.6

社会环境对项目的影响32.7

项目管理思想发展历史

2.1 项目管理定义

项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用 于项目活动之中，以达到项目的要求。

项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。

项目经理是负责实现项目目标的个人。

项目经理面临的“三重制约”的问题 －－项目范围、时间、费用

2.1 项目管理特点

1 、是一套完整的实施方法论 项目 5 个过程组的管理、实施

2 、有一个完善的知识体系：

PMBOK2004 9 大知识体系内容

3 、由一套工具软件支持： Project2003 、 RUP软件

4 、有一套规范的实施文档模板： DOT

2. 项目管理的基础知识

2.2

国际上两大项目管理组织2.4

项目管理定义和特点32.1

项目管理 7 要素32.3

系统集成项目的特点32.5

项目成功的不同含义2.6

社会环境对项目的影响32.7

项目管理思想发展历史

2.2 项目管理思想发展历史1 、 1940s—1970s 三控两管一协调： 三控（进度、成本、质量）、两管（合同、信息）、 一协调（ 3方协调）

2 、 1980s 项目管理 5 要素： 时间、成本、质量、范围、团队

3 、 1990s 项目管理 6 要素： 时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）

4 、 2000s 项目管理 7 要素： 时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）、 客户的客户满意

2. 项目管理的基础知识

2.2

国际上两大项目管理组织2.4

项目管理定义和特点32.1

项目管理 7要素32.3

系统集成项目的特点32.5

项目成功的不同含义2.6

社会环境对项目的影响32.7

项目管理思想发展历史

2.3 项目管理七要素

2. 项目管理的基础知识

2.2

国际上两大项目管理组织2.4

项目管理定义和特点32.1

项目管理 7 要素32.3

系统集成项目的特点32.5

项目成功的不同含义2.6

社会环境对项目的影响32.7

项目管理思想发展历史

2.4 国际上两大项目管理组织

1 、欧洲 IPMA— 国际项目管理协会 1965 年成立 ICB （ IPMA Competence Baseline ） 42 个知识和实践元素

2 、美国 PMI— 美国项目管理学会 1969 年成立 PMBOK2004—PMP 认证考试 9 大知识领域

2. 项目管理的基础知识

2.2

国际上两大项目管理组织2.4

项目管理定义和特点32.1

项目管理 7 要素32.3

系统集成项目的特点32.5

项目成功的不同含义2.6

社会环境对项目的影响32.7

项目管理思想发展历史

2.5 系统集成项目的特点

1 、成果智力无形化；

2 、与用户结合的紧密性；

3 、要求用户积极参与；

Participation and Involvement

4 、需求的模糊性和易变性；

5 、范围的迁移性；

6 、技术发展的快速性；

应用系统的软件项目

2. 项目管理的基础知识

2.2

国际上两大项目管理组织2.4

项目管理定义和特点32.1

项目管理 7 要素32.3

系统集成项目的特点32.5

项目成功的不同含义2.6

社会环境对项目的影响32.7

项目管理思想发展历史

2.6 项目成功的不同含义

第一层：范围（功能） --合同中规定

第二层：范围、成本 ---- 考虑自己的预算

第三层：范围、成本、质量

第四层：范围、成本、质量、进度

第五层：范围、成本、质量、进度、团队满意

第六层：范围、成本、质量、进度、团队满意、

客户满意

2. 项目管理的基础知识

2.2

国际上两大项目管理组织2.4

项目管理定义和特点32.1

项目管理 7 要素32.3

系统集成项目的特点32.5

项目成功的不同含义2.6

社会环境对项目的影响32.7

项目管理思想发展历史

2.7 社会环境对项目的影响 标准和规则（规章） -- 是否强制执行 -- 标准是否转化为规则 国际化 -- 汇率、利率、税率、通货膨胀率 -- 时差 -- 日历：年底的假期，春节，圣诞节文化影响 社会—经济—环境影响的持续性

项目的日常管理知识是项目成功的必要非充分条件

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