6
притежава силен отборен дух, високи технически познания, силно сътрудничество с глобални доставчици ... като един от най-големите производители на профили в света, ние правим устойчиви подобрения във всички области - от структуриране до експлоатация, от производство до качество, от продажби до управление на клиенти. ние прилагаме 5S от много години насам, един от най-ефективните начини да направим работното място безопасно, чисто, подредено и ефективно. от началото на 2019 г. следваме “системата за управление на 5S”, върху която сега се съсредоточихме с екипа на SPPS, за да я превърнем в надграждаща се система. какво е 5S, на който определяме стандартите на групова основа, как обслужва целите и какъв принос има за групата ни? сега нека да разгледаме тези въпроси. страница 3 Осигуряването на устойчивост на развитието на SP ще бъде наш основен принцип собственик на глобалния процес на веригата за доставка Oсман кайъкчъ Директната покупка, която е един от трите основни клона на Групата за покупки, която се ръководи от нашия директор по закупуване на Групата Месут Каракоч. Тя се състои от 8 души, 5 от които са в Истанбул и 3 в Испания. Групата, която притежава както натрупания опит през годините, така и динамиката на младежкия тим, от Китай до Мексико, от Мароко до Испания, от Турция до България доставя суровини за всички наши локации. страница 3 страница 9 страница 9 Екипът на SPSS за 2-ри път участва в срещата на високо равнище Bootcamp в Дюздже На “Team BuIldIng” екипът на SP Мексико както се забавлява, така и повиши своите цели В Китай се осъществиха дейности за укрепване на екипния дух DR. KLAUS ELMER / CEO Намаляването на разходите по ниското качество и 5S ще бъде в центъра на вниманието ни през 2020 г. страница 2 стартира движението за доброта на SP в българия, испания и турция Движението за доброта на Standard Profil, което разглежда корпоративната социална отговорност като един от градивните елементи на Групата, продължава с пълна скорост. Докато организационната схема на Standard Profil се фокусира върху растежа, от 1 ноември 2019 г. беше назначен Марк Рийс за операционен директор. страница 2 страница 2 5S системата за управление вземаме на централно място МУСТАФА КЕМАЛ АЛТАЙ / GROUP SPPS ДИРЕКТОР 5S има тенденция да осигури облага на всички ПОДГОТОВКА 0S 1S СОРТИРАНЕ 2S ПОДРЕЖДАНЕ 3S ПОЧИСТВАНЕ 4S СТАНДАРТИЗАЦИЯ 5S ДИСЦИПЛИНА НОв СОО (Chief OPerating OffiCer) На Standard PrOfil екипът за директни покупки на WOrld Giant Standard PrOfİl страница 6-7 страница 4-5 ГОДИНА: 5 БРОЙ: 18 октоМвРи 2019 www.standardprofil.com корпоративен бюлетин на Стандард Профил. Не се продава. l тУРЦиЯ l БЪЛГАРиЯ l китАЙ l ЮЖНА АФРикА l иСПАНиЯ l МАРоко l МЕкСико

ГОДИНА: 18 октоМвРи 2019 5S · 2020-05-26 · ГОДИНА: 5 БРОЙ: 18 октоМвРи 2019 корпоративен бюлетин на Стандард Профил

  • Upload
    others

  • View
    6

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ГОДИНА: 18 октоМвРи 2019 5S · 2020-05-26 · ГОДИНА: 5 БРОЙ: 18 октоМвРи 2019 корпоративен бюлетин на Стандард Профил

притежава силен

отборен дух,

високи технически познания,

силно сътрудничество с глобални доставчици ...

като един от най-големите производители на профили в света, ние правим устойчиви подобрения във всички области - от структуриране до експлоатация, от производство до качество, от продажби до управление на клиенти. ние прилагаме 5S от много години насам, един от най-ефективните начини да направим работното място безопасно, чисто, подредено и ефективно. от началото на 2019 г. следваме “системата за управление на 5S”, върху която сега се съсредоточихме с екипа на SPPS, за да я превърнем в надграждаща се система. какво е 5S, на който определяме стандартите на групова основа, как обслужва целите и какъв принос има за групата ни? сега нека да разгледаме тези въпроси.

страница 3

Осигуряването на устойчивост на развитието на SP ще бъде наш основен принцип

собственик на глобалния процес на веригата за доставка Oсман кайъкчъ

Директната покупка, която е един от трите основни клона на Групата за покупки, която се ръководи от нашия директор по закупуване на Групата Месут Каракоч. Тя се състои от 8 души, 5 от които са в Истанбул и 3 в Испания. Групата, която притежава както натрупания опит през годините, така и динамиката на младежкия тим, от Китай до Мексико, от Мароко до Испания, от Турция до България доставя суровини за всички наши локации.

страница 3

страница 9

страница 9

Екипът на SPSS за 2-ри път участва в срещата на високо равнище Bootcamp в Дюздже

На “Team BuIldIng” екипът на SP Мексико както се забавлява, така и повиши своите цели

В Китай се осъществиха дейности за укрепване на екипния дух

Dr. Klaus ElmEr / CEO

Намаляването на разходите по ниското качество и 5S ще бъде в центъра на вниманието ни през 2020 г. страница 2

стартира движението за доброта на SP в българия, испания и турцияДвижението за доброта на Standard Profil, което разглежда корпоративната социална отговорност като един от градивните елементи на Групата, продължава с пълна скорост.

Докато организационната схема на Standard Profil се фокусира върху растежа, от 1 ноември 2019 г. беше назначен Марк Рийс за операционен директор.

страница 2

страница 2

5Sсистемата за управление

вземаме на централно място МУСТАФА КЕМАЛ АЛТАЙ /

GROUP SPPS ДИРЕКТОР

5S има тенденция да осигури облага на всички

ПОДГОТОВКА0S

1S СОРТИРАНЕ

2S ПОДРЕЖДАНЕ

3S ПОЧИСТВАНЕ 4S

СТАНДАРТИЗАЦИЯ

5S ДИСЦИПЛИНА

НОв СОО (Chief OPerating OffiCer) На Standard PrOfil

екипът за директни покупки на WOrld Giant Standard PrOfİl

страница 6-7

страница 4-5

ГОДИНА: 5 БРОЙ: 18 октоМвРи 2019

www. s t a n d a r d p r o f i l . c omкорпоративен бюлетин на Стандард Профил. Не се продава.

l тУРЦиЯ l БЪЛГАРиЯ l китАЙ l ЮЖНА АФРикА l иСПАНиЯ l МАРоко l МЕкСико

Page 2: ГОДИНА: 18 октоМвРи 2019 5S · 2020-05-26 · ГОДИНА: 5 БРОЙ: 18 октоМвРи 2019 корпоративен бюлетин на Стандард Профил

Скъпи приятели,През последните месеци имах възможността да посетя много от нашите локации и в най-скоро време смятам да завърша обиколката си. Искам да благодаря на всички вас за топлото посрещане, което ми показахте в този процес и за вашата подкрепа при разбирането ми на SP в дълбочина.Както споменах в предишния брой на вестник „SP”, нашите приоритети са; Лоялност с клиентите. сътрудничество и високо качество.В същото време започнахме да работим за 2020 година и според цифрите, тази година ни очаква много по-трудна година. Трябва да се обединим в съответствие с визията на нашата група за устойчив растеж и непрекъснато развитие и да използваме разумно нашите ограничени ресурси. В този контекст, стегнатата култура (lean culture) ще играе решаваща роля за постигане на нашите цели и успех през 2020 г.Стегнато, означава създаване на повече стойност с по-малко ресурси. Крайната цел в стегнатия подход; е да предоставим отлично обслужване на клиентите с нулево разхищение и отличен верижен процес на стойността. Ние рябва да анализираме всички наши процеси от тази гледна точка, да открием нови начини за да се възползваме повече от нея и да премахнем недостатъците си. В тази посока ще се съсредоточим върху намаляване на разходите по ниското качество и 5S, останалата част от 2019 г. и 2020 г. ще бъдат нашите фокусни области. Нашите разходи по ниското качество са свързани основно със сортирането, наказанието и отхвърлените части. В този контекст трябва да работим много добре относно плановете за подобряване на качеството и да намалим нашите разходи по ниското качество.Що се отнася до 5S; 5S е един от най-важните инструменти за стегнато управление (lean management). За успешна реализация на 5S трябва да се възприеме като жива култура и да се интернализира от страна на всеки индивид, ниво, отдел и процес.И този брой на вестник SP съдържа информация за значението на 5S. Надявам се тази информация да ни помогне да разберем индивидуалните и групови предимства на 5S. Екипът на SPPS започна да работи по разпространяването на „5S Management“ и ще ни ръководи през този процес.С добре структурирано планиране съм уверен, че 3S ще може да успее във всички локации на SP за много кратко време. Освен това, вярвам, че през 2020 г успешно ще приложим 5S в целия SP. 5S; качество, ефективност и управление на отпадъците ще бъдат най-важните ни помощници в нашето развитие. Дори ако тази система за управление стартира на производствените площадки, тя ще се прилага от всички отдели от гледна точка на непрекъснатото подобрение.В тези трудни последни дни на 2019 г., уважаеми колеги, аз ви приканвам да приемете стегнатата философия (lean philosophy) и да намерите запомнящи се решения, които ще повишат качеството и ефективността ни и ще намалят разхищенията.

Dr. Klaus Elmer / CEO

Намаляването на разходите по ниското качество и 5S ще бъде в центъра на вниманието ни през 2020 г.

2 3АКТУАЛНО

Осигуряването на устойчивост на развитието на SP ще бъде наш основен принцип

СоБСтвЕНик НА ГЛоБАЛНиЯ ПРоЦЕС НА вЕРиГАтА ЗА ДоСтАвкА OСМАН кАЙЪкчЪ

Моето приключение в Standard Profil, който расте и се развива всеки ден, започна през пролетта на 2002 г. Продължих като инженер по експедиране в експедиционния склад, като се развивах и разраствах паралелно със Standard Profil. Първо бях назначен за началник на склада за експедиране, а след това като допълнение на тази длъжност продължих като началник на склад за суровини, после и началник на складовете за тесто и полуготови продукти. в резултат на това развитие поех ролята на логистичен директор, който отговаряше за цялата вътрешна логистика и управление на складовете. в резултат на организационната ни структура, която се

От юли месец насам имаме ново длъжностно определение, което обединява задачи като стандартизация и хармонизация на операциите по веригата на доставки във всички локации на SP, както и разпространението на най-добрите практики в групата и оптимизирането на запасите. Мениджърът, отговарящ за тази длъжност, е Осман Кайъкчъ, който има придобит опит в SP. От Осман Кайъкчъ , който е свидетел на 17 годишната история на Standard Profil, слушахме преживяванията и отговорностите на новите му задължения.

SPPS експерти от всички локации на Stan-dard Profil се събраха в Дюздже за 2-ата среща Bootcamp на високо равнице . 15 души участваха в срещата, която се проведе между 6-17 май. Срещата на високо равнице, която продължи две седмици, имаше интензивна програма; в рамките на най-добрите производствени практики в автомобилния сектор бяха разгледани и подробно обсъдени въпроси като принципите за управление на проекти и повишаване на производителността на труда. По време на срещата експерти от SPPS от различни локации имаха възможност лично да споделят информация, като всички обучения, симулационни практики и екипни дейности бяха проектирани и проведени от екипа на SPPS.

През цялата си кариера Рийс е бил старши мениджър на много позиции от продажби до операции, от качество до развитие на бизнеса във фирми като Kautex Textron в Германия, Weber Ma-nufacturing в Канада и JL French Automotive Cas-ting в САЩ, в Standard Profil ще ръководи всички Главни директори, SPPS, HSE и функциите на собственика на глобалните процеси на веригата за доставки. Didier Moullin ще продължи в Stan-dard Profil като помощник генерален мениджър по инженерство, докато Werner Gehring ще ръководи функциите за продажби, управлението на проекти и научноизследователската и развойната дейност като помощник генерален мениджър по продажби и управление на програми.

Като Standard Profil, участвахме в теста за водоустойчивост във фабриката на един от най-големият автомобилен производител Toyota в Турция (TММТ). Целта на експеримента, който беше проведен във фабриката на Toyota в Адапазаръ на 22 май, беше да се елиминира тестът за 100% изтичане на вода, прилаган за превозни средства от производствената линия на фабриката. Наред с различни доставчици от сектора на тестването присъстваха и президентът на TMMT Тошихико Кудо и директорът на TMMT по управление на производството Левент Айдин.

разви след откриването на нашите сателитни фабрики, отделът за връзки с клиенти беше включен в кръга ни на отговорност. Тези отговорности бяха съчетани с планирането на производството и ние заехме своето място в разработването на SP като Дирекция за планиране на логистиката. Успоредно с успешните резултати на тези задачи и нуждите на растящите и нарастващи SP, Отделът за снабдяване със суровини също беше включен в нашата длъжностна характеристика и като отдел за вериги за доставки обновихме нашия отдел.

„сформирахме млад и динамичен екип“По време на този организационен растеж инвестирайки, най-важният за нас, човешкият ресурс, създадохме много талантлив, млад и

динамичен екип. Поддържайки мотивацията на най-високо ниво, създадохме перфектна синергия. в най-скоро време започнахме да събираме плодовете на тези наши дейности. Трима от членовете на нашия екип продължават своя трудов живот като мениджъри на новите си длъжности

и тяхното място заеха млади колеги, които израстнаха в нашия колектив.

Благодарение на този екип постигнахме голям напредък както в организационен, така и в оперативен аспект, което допринесе значително за растежа и развитието на SP. Започнахме глобалния си път за да разпространим тези инициативи в цялата ни организация, за да могат те да допринесат за развитието на глобализираната SP. Направихме първите си стъпки с посещението на нашата китайска фабрика, продължихме с фабриката ни в Испания, съответствие с плана ще продължим посещенията си с Мексико, Мароко, Южна африка и със останалите. Пред нас стои много трудната мисия да разширяваме стъпките си, които предприемаме по устойчив начин, в съответствие с плана за развитие на нашата фирма. вярвам, че ще изпълним тази трудна мисия с екипен дух и че ще продължим да играем водеща роля в развитието на нашата Група.

препятствията и рисковете, които възникват пред нас, ще ги превърнем във възможности “Ще продължим да работим съвместно с екипния дух, като използваме ресурсите си по най-ефективен начин, без да нарушаваме качеството си, като продължаваме да инвестираме в хора, които никога не са излизали от фокуса на досегашното ри развитие. Превръщането на препятствията, трудностите, рисковете във възможности и осигуряването на устойчивост в нашето развитие ще продължи да бъде основният

Ще продължим да работим съвместно с екипния дух,

като използваме ресурсите си по най-ефективен начин,

без да нарушаваме качеството си, като

продължаваме да инвестираме в хора,

които никога не са излизали от

фокуса на досегашното ри развитие.

Работата в здравословна и безопасна среда и добри условия на околната среда са нашите основни желания и цели. Всеки от нас има големи отговорности за това. Нашите екипи по здравеопазване, безопасност и околна среда, които продължиха работата си непрекъснато с тази осведоменост, започнаха две добри практики от октомври месец насам. В допълнение към двете обучения на работното място (беседа с инструментариум), провеждани всеки месец, за встъпителните речи за деня, общите въпроси се определят групово. С това действие, което се осъществява в световен мащаб във всички локации на Standard Profil, то има за цел да повиши Здравословните и безопасни условия на труда и екологичната осведоменост и да подобри културата на уведомяване. Съобщенията за Здравословните и безопасни условия на труда и околната среда са основните теми на ежедневните срещи. Да работим в здравословна и безопасна среда, да имаме добри екологични условия е нашето основно желание и цел. Всеки от нас има големи отговорности за това. Нашите екипи по здравеопазване, безопасност и околна среда, които продължиха работата си непрекъснато с тази осведоменост, започнаха две добри практики от октомври месец. В допълнение към двете обучения на работното място (беседа с инструменти), които се провеждат всеки месец, съвместните обучения на Групата за встъпителните речи за деня, включват нашите глобални 10 златни правила. Обученията на работното място се провеждат от ръководители на екипи с подкрепата на Здравословните и безопасни условия на труда и отдела по околна среда.

Обученията по Здравословни и безопасни условия на труда на работното място се провеждат във всички наши локации

Екипът на SPSS за 2-ри път участва в срещата на високо равнище Bootcamp в Дюздже

във фабриката на тойота в турция участвахме в теста за водоустойчивост

НОв СОО (Chief OPerating OffiCer) На Standard PrOfil

Докато организационната схема на Standard Profil се фокусира върху растежа, от 1 ноември 2019 г.

беше назначен Марк Рийс за операционен

директор.

Екипите на SP България започвайки важна кампания за помощ, предприеха незабавни мерки за помощ на 32-годишната Камелия Добрева, пациент с остра Т-лимфобластна левкемия. За да може да се трансплантират стволови клетки на Камелия в Германия, нашите колеги в SP България обединиха усилията си.Вятърът за доброта на SP продължи да духа и в Турция. В дейността Step-tember , която има за цел да подпомогне образователните и рехабилитационните услуги, от които се нуждаят децата с церебрална парализа през целия си живот, участваха общо 332 души от 83 отбора на Дюзджее, Истанбул и Маниса. Standard Profil , който участва за втори път в тази дейност, измежду 33 институции

в Турция е 2-ри по активност и 13-ти по събирането на най- много дарения, с което показва, че вече е успешна марка. С подкрепата на служители за събиране на дарения бяха организирани в Дюздже и Истанбул базари. Освен това бяха продадени велосипедите принадлежащи на фабриката в Дюздже и доходите им бяха дарени. На 6 октомври, Световния ден на церебралната

парализа, обличайки се в зелено беше подкрепена кампанията.Една от спирките на движението за доброта беше Standard Profil Испания.Екипите ни в Испания участваха в похода за помощ на ASPACE. В края на 4-часовия поход, в който участваха 52 служители, сумата от 2000 евро беше дарена на благотворителната организация ASPACE в полза на инвалидите.

Act for

стартира движението за доброта на SP в българия, испания и турцияДвижението за доброта на Standard Profil, което разглежда корпоративната социална отговорност като един от градивните елементи на Групата, продължава с пълна скорост.

АКТУАЛНО

Page 3: ГОДИНА: 18 октоМвРи 2019 5S · 2020-05-26 · ГОДИНА: 5 БРОЙ: 18 октоМвРи 2019 корпоративен бюлетин на Стандард Профил

4 5

Като един от най-големите производители на профили в света, ние правим устойчиви подобрения във всички области - от структуриране до експлоатация, от производство до качество, от продажби до управление на клиенти. Ние прилагаме 5S от много години насам, един от най-ефективните начини да направим работното място безопасно, чисто, подредено и ефективно. От началото на 2019 г. следваме “Системата за управление на 5S”, върху която сега се съсредоточихме с екипа на SPPS, за да я превърнем в надграждаща се система. Какво е 5S, на който определяме стандартите на групова основа, как обслужва целите и какъв принос има за Групата ни? Сега нека да разгледаме тези въпроси.

системата за управление на 5S вече е внедрена в дюздже, мароко, българия и Южна африка. тя ще бъде внедрена бързо през последните месеци на 2019 г. и през 2020 г. във всички локации на Standard Profil.

ПО-СИГУРНО РАБОТНО МяСТО:чистите и добре организирани работни места намаляват рисковете за безопасността и създават по-безопасна среда.

ПО-вИСОКА МОТИвАцИя:никой не иска да работи при мръсни, безредни и опасни условия.

ПО-ЕФЕКТИвНА РАБОТНА СИЛА:правилно поставените инструменти и части, които премахват ненужните елементи, премахват загубата на време за търсене и стандартните процедури улесняват работата .

ПО-ЕФЕКТИвНО ОБОРУДвАНЕ:чистотата на оборудването означава по-малко време за престой.

НАМАЛЕНИ зАГУБИ:улеснявайки идентифицирането и решаването на проблемите, се осигурява намаляването на грешките и дефектите.

ПОДОБРявАНЕ НА КОМУНИКАцИяТА:чисто, организирано и визуализирано работно място предоставя информация, насочена към по-ефективна работа.

ПОДГОТОВКА0S

Произлиза от японската дума “Seiri”. Това е етапът, на който се прави цялостна оценка на материалите около нас и се очтсват само тези, които са от съществено значение за изпълнението на задачата. За да започнете, първо идентифицирайте ненужните елементи в работното си пространство, след това ги маркирайте с червени етикети и ги преместете във временната зона с червен маркер, дефинирана преди изпълнението на 1S. Попълнете червените етикети със „защо са били очистени, какви действия да се предприемат и кой трябва да предприеме действието“. По този начин ще се премахнат всички ненужни елементи от работната зона.

Това е етапът, в който се

осъщетвява предварителния одит, планиране

на изпълнението и обученията

за определяне на настоящата

ситуация Произхожда от японската дума “Seiton”. Организиране на елементите, преминали етапа на очистването по такъв начин, че да се осигури улесняване на изпълнението на задачите. Регулирането осигурява по-ефективна работна среда и предотвратява загубата на време на служителите при намиране на необходимите инструменти. Принципът на тази стъпка; “Място за всяко нещо и всяко нещо е на определеното си място.”

Произхожда от японската дума „Seiso“. Това изисква проактивни усилия за поддържане на работната среда чиста и подредена. Тя се основава на факта, че когато работната среда е чиста, се работи по-добре, по-бързо и с по-висок морал. На този етап; почистете всички повърхности, подове и оборудване във всяка зона. За да осигурите непрекъснатост на процеса, създайте контролен списък за почистване, който посочва коя зона трябва да бъде почистена, по кой метод и колко често.

1S

2S

3S

4S

5S

СОРТИРАНЕ

ПОДРЕЖДАНЕ

ПОЧИСТВАНЕ

СТАНДАРТИЗАЦИЯПроизхожда от японската дума „Seiketsu” . Стандартизацията е от съществено значение за гарантиране на приемствеността на новата работна среда, постигната чрез прилагането на първите 3S. Стандартите трябва да са прости и визуални. На този етап създайте и обявете правила за по-нататъшни проучвания: като политика за червени етикети, честота на прилагане на проучването 1S и контролните списъци за чистота. Стандартизацията също улеснява обучението на начинаещи по 5S и помага да се поддържат минали практики.”

Произхожда от японската дума „Shitsuke”. В последната фаза на 5S се предприемат стъпки за защита на установените процеси и стандарти и се провеждат редовни одити в работните зони, за да се гарантира поддържането на 5S практиките.

третокласна среда: Много разхвърляна, мръсна и следователно несигурна. Среда, в която никой не поема никаква отговорност за почистване, няма правила или не се спазват правилата; един вид среда, в която всички замърсяват и никой не почиства.околна среда от втори клас: Има определено ниво на чистота и ред. Този ред се осигурява от хората, назначени за почистване. Това е среда, която е замърсена от мнозинството и почистена само от назначения за това персонал. Отговорността не е разпределена справедливо и съществува мисленето “нека някой друг да почисти”.околна среда от първи клас: Чиста, подредена и абсолютно безопасна. Среда, в която всеки споделя справедливо отговорността си и сам поправя собственото си безредие.

сега въпросът е: какъв човек или каква институция сме ние? или кой от тях искаме да бъдем?в днешно време фирмите трябва да предоставят най-добрите продукти и услуги, за да оцелеят в трудната конкурентна среда. Най-добри резултати могат да постигнат само квалифицирани работници в работна среда от първи клас. знаем, че работната среда от първи клас се осигурява чрез систематични и дисциплинирани подходи като 5S и затова изпитваме необходимостта от 5S. 5S е глобално доказан метод за създаване на себе си и нашата организация в 1-во класно състояние в много различни индустрии на различни географии. 5S е за всеки, навсякъде и по всяко време и има за цел да осигури облага на всички.

МУСТАФА КЕМАЛ АЛТАЙ / GROUP SPPS ДИРЕКТОР

Ние, в своето ежедневие се намираме в различни среди. Имаме къща, работно място, града, в който живеем, дори имаме свой вътрешен свят. Можем да класифицираме тези среди в три категории.

5S има тенденция да осигури облага на всички

5S е един от най-важните и основни методи на стегнато производствените системи, разработен е за първи път през 50-те години в Toyota и промени

по революционен начин индустриалното производство. Прилагането на една добра 5S програма; подобрява работния процес и поставя по-добри стандарти, като премахва ненужните елементи, рисковете и източниците за замърсяване на работната среда.

как се прилага 5S?5S се прилага чрез последващите една друга 5 последователни стъпки. Системата за управление на 5S взема предвид и подготвителната стъпка преди тези 5 стъпки. Ще продължим паралелно с тези 6 стъпки и ще вземем 5S в нашия център.

ДИСЦИПЛИНА

5Sсистемата за управление

вземаме на централно място

ПОЛЗИТЕ ОТ 5S

НОВИНИ ОТ НАСНОВИНИ ОТ НАС

Page 4: ГОДИНА: 18 октоМвРи 2019 5S · 2020-05-26 · ГОДИНА: 5 БРОЙ: 18 октоМвРи 2019 корпоративен бюлетин на Стандард Профил

6 7

Завърших Химическия инженерски отдел в Университет Еге. Работя в SP от три години. Интересувам се от доставката на всички изисквания за суровини в областта на екструдирането. Работим като център в Истанбул и следим проектите на всички други места. Имаме глобална структура, от Мексико до Китай, от голямо значение е целият екип да си взаимодейства и да се разбира. Мисля, че го постигнахме успешно. Екипният ни дух е висок. Тази среда също ни мотивира да работим по-усърдно. Докато работим за основните цели на SP, взаимно си помагаме. Когато някой от нас не е компетентен подадена тема, друг колега категорично влиза в действие със своята помощ.. Ние сме силен екип, който познава всички продукти, за които сме отговорни с техническото си измерение, защото суровините неизбежно изискват анализ на пазара. Продължаваме в съответствие с резултатите от тези многостранни анализи и очакванията на нашите доставчици и напредваме в корелация.

ОГуЗ ЧЕТИН / СПецИалИСТ ПО ДИреКТНИ ПОКУПКИ

ИЗвършваМе МНОГОСТраННИ аНалИЗИ На ПаЗара

Завършил съм Университета 9 Ейлюл, катедра „Минно инженерство“. След университета две години продължих образованието си в Лондон. Работя в SP от около 7 години. През този период съм щастлив, че бях свидетел на растежа на SP както по отношение на организацията, така и на оборота. Като отдел Директни покупки сме отговорни от договора на покупката на всички материали в рамките на SP. Като SP работим в 12 фабрики в 7 страни. Ние управляваме покупките на тези 12 фабрики от Истанбул. Заедно с мен сме екип от 5 души в Истанбул. Работим в тясно сътрудничество с нашите 3-ма приятели в Испания. Повечето от нашите вътрешни клиенти се състоят от нашите приятели от научноизследователска и развойна дейност, лабораториите и проектите. Провеждаме редовни срещи и обменяме идеи с всички тях. Имаме редовни срещи както с местни, така и с глобални доставчици. Например, получаването на нови проекти в нашите китайски и мексикански локации означава, че ще бъдем по-заети като екип. Защото ние правим всички материални споразумения за тези локации от тук. Ние сме един екип “Като приятели”. Работим с удоволствие, но това в никакъв случай не означава, че трябва да нарушаваме своите отговорности. Всеки може свободно да изрази своето мнение, което

вярвам, че има основна роля в развитието на екипа. Ние сме екип, който има високо ниво на компетентност, самочувствие и разбиране на екипа, работлив е и върши работата си с удоволствие. Това има много положителен ефект върху нашия бизнес. Като екип по закупуването, работим с почти всички отдели. Почти всички отдели участват във фазата на разработване на един проект. Като отдел за покупки, ние сме в тясна комуникация с всички отдели с разбирането за ръководене на процеса и постигане на резултати. В много от етапите на работата сътрудничим с екипа за научноизследователска и развойна дейност, лабораторните екипи, дизайнерите на проекти и нашите приятели, отговарящи за качеството. Направени са различни промени в начина, по който отделът по закупуване извършва своите дейности. Като екип за кратко време преминахме през процеса на адаптация; сега сме в етап на даване на резултати, стигайки до заключението. Като екип с висока техническа компетентност се опитваме да допринесем за развитието на всички локации.

ИсмАИЛ БьОРЕкЧИ / ГрУПеН ДИреКТОр На ПОКУПКИ

ПОКУПКИТе На 12 фаБрИКИ УПравляваМеОТ ИСТаНБУл

Завършил съм Технически университет „Йълдъз“, катедра „ Корабно строителство и Корабно инженерство“. След това завърших магистърската си степен по инженерно управление към университета Бахчешехир. В края на тази година ще изтече седмата ми година в SP. Сега вече съм един от опитните служители в екипа. Като централно закупуване ние сме отговорни за доставката на суровини на всички фабрики в рамките на SP. Аз отговарям за всички пластмасови формовани части, ленти и гъби, използвани в довършителните работи. Докладвам на нашия мениджър на продуктовите групи Исмаил Бьорекчи. От Истанбул подкрепяме нашите фабрики в 7 страни, в които оперираме и осъществяваме техните процеси за закупуване. Има големи предимства да се работи в глобална фирма. Това ви позволява да гледате на бизнеса си от много по-широка перспектива. За SP казваме, се е „Група, в която слънцето не залязва”. Работата сутрин започвате в Китай, на обяд продължавате с Турция и България, а вечерта говорите за мексиканските работи. От всяка страна протича много различна информация и трябва да съберете всичко това. Ние сме много силен технически екип. Не се интересуваме само от цената на даден продукт, но и получаваме много техническа информация за този продукт. Приятелската ни среда е много силна. Виждаме се често извън работа и се забавляваме. Всеки подкрепя работата на другия, не употребяваме израза: „Това не е моя работа“. Винаги се подкрепяме, както на работа, така и извън нея. Вярвам, че всеки ден SP ще бъде по-добър от предишния ден. Растем много бързо, имаме достатъчно много проекти. Ще станем много по-голяма група.

ХАкАН ГьОРсОЙ / ръКОвОДИТел На ГрУПаТа ПО ЗаКУПУваНе

вярваМ, че вСеКИ ДеН На SP Ще БъДе ПО-ДОБър ОТ ПреДИшНИяТ ДеН.

Отговорни сме за договарянията и договарянето на изискванията за суровини на всички локации на SP. След новата промяна в организацията, в момента имам един човек в екипа си. Нашата продуктова гама включва изкуствения каучук, пластмасовите материали и другите химикали, които събрахме под категорията нефтохимикали. Аз съм един от най-старите членове на екипа. Ние сме хармоничен екип, отворен за иновации. Работим в сътрудничество и хармония. Когато има проблем, ние го виждаме като проблем за всички нас и веднага намираме решение. Мисля, че този подход е една от най-важните тайни на нашия успех. Успехът е общ успех на всички нас. Винаги, когато пристига нов приятел в екипа ни, винаги му помагаме. По този начин новодошлите се адаптират по-бързо и работят в хармония с нас. Проследяваме всички етапи на продукта, от даване на поръчката до запасите и качеството. Изследваме суровината и я оценяваме. Подробно описваме тези цени по държави. Ако се включва нов продукт, подкрепяме екипа по продажбите по темата за ръководене на използването този нов материал. Стараем се да предоставяме суровини за всяка локация с най-добри цени. Непрекъснатостта на продукта също е много важна за нас. Защото цената на линейните спирки в автомобилния сектор е доста висока. Ето защо заедно с качеството и икономическата ефективност, следим и за непрекъснатостта на даден продукт.

EРХАН ШЕН / ДИреКТОр На ОТДел За ГрУПОвИ ПОКУПКИ - ХИМИКалИ

СПОДеляМе КаКТО ПрОБлеМИТе, ТаКа И реЗУлТаТИТе СИ

Аз съм в SP от около година. Работя като глобален доставчик на суровини, отговорен за закупуването на суровини. Ние сме глобална единица и поддържаме всички локации от Истанбул. Интересуваме се от Китай, Мексико, България, Мароко, Испания, Дюсце, Маниса. В тази интензивна и глобална работна система технологията е най-големият ни помощник. Правим срещи и преговаряме чрез Skype. Работя с чудесен екип. Има една поговорка: “Ако никога не сте сгрешили, значи не сте направили нищо.” Например, да кажем, че един от екипа направи грешка, вместо да го съди, целият екип му се притичва на помощ и той веднага започва да работи за намиране на решение. Разбира се, в такава среда работя с висока мотивация. На този етап смятам, че правилният подход на мениджърите е важен. Ако мениджърът подкрепя своя екип на всеки етап от работата, той се превръща в лидер. Когато осъществявам някаква работа, два пъти обмисляам подробностите, за да не възникнат някакви проблеми на колегите ми. Мога да го определя като „бизнес страст“.

ДжИХАН ЧАПДжъ / СПецИалИСТ ПО ДИреКТНИ ПОКУПКИ

раБОТИМ С вИСОКа МОТИвацИя

На 30 години съм. Роден съм в Логроньо, но живея в Ентрена, малко градче близо до Логроньо. Учих машиностроене в университета в Ла Риоха. Аз съм член на семейството на SP от около 4 години. Интересувам се от пластмасови и метални части, стъкло и повърхностни обработки на западните проекти. Честно казано, работата от страна на директната покупка в продължение на 3,5 години ме научи на много неща. Натрупах много опит за моите сегменти, света на закупуването и бизнес автоматизацията.

Учих техническо инженерство в университета Ла Риоха. Омъжена съм и имам син.

Работя тук от януари 1999 г., тоест повече от 20 години и

винаги съм работила директно върху суровините. Носители,

ленти, лепила, покривни материали и т.н. Занимавам се

с покупката на екструдиращи материали като. Приятно ми е

да работя с останалата част от екипа. Мисля, че този екип има

повече връзки и координация измежду всички SP локации.

ЛуИс ЕДуАРДО куАДРА РОДРИГЕс СПецИалИСТ ПО ЗаКУПУваНе На фаБрИчеН СеГМеНТ

сИЛвИя ИГЛЕсИАс НАвАРО СПецИалИСТ ПО ЗаКУПУваНе На фаБрИчеН СеГМеНТ

На 24 години съм, инженер съм по електроника и наскоро завършвам магистърската си степен по индустриално инженерство. Живея в град Фуенмайор, близо до Логроньо. Не съм омъжена, нямам деца и не планирам да променя ситуацията си в скоро време. Работя в SP от около три месеца. В допълнение към другите ми задължения отговарям за нефтохимичните суровини. Започнах да работя със SP заради комуникацията на SP с университета. Кандидатствах първо за стаж; В резултат на този стаж придобих възможност да работя там. Никога не съм мислила, че мога да намеря такава голяма международна фирма в малко място като Риоха. За мен беше приятна и неочаквана изненада да мога да чуя друг език всеки ден в SP, което прави работното място толкова специално. Не само

че усъвършенствам английския си ден след ден, но и уменията ми за комуникация се подобряват чрез контакти с клиенти и доставчици. В екипа за директни покупки се интересуваме от суровините, които носят SP напред. Наред с други неща, аз отговарям за суровини като брент, пропилен и етилен.

ДжЕЛЛА MуНОс AНДРЕс СПецИалИСТ ПО ЗаКУПУваНе На фаБрИчеН СеГМеНТ

вСеКИ ДеН чУваНеТО На ДрУГ еЗИК Ме ПравИ ЩаСТлИва

НаТрУПаХ ГОляМ ОПИТ ПО ОТНОшеНИе На раБОТаТа СИ

КаТО еКИП ИМаМе СИлНа връЗКа

Отделът за директни покупки на Stan-dard Profil продължава да работи в глобална структура. Ролята на суровината в цената и качеството на даден продукт е голяма. Този факт сам по себе си е достатъчен, за да се разбере колко е важен екипът в този отдел на Standard Profil. Исмаил Бьорекчи е ръководител на отдела, състоящ се от 8 души. Бьорекчи описва екипа си като „Трудолюбив, динамичен и взаимно свързан“.Standard Profil, който е един от най-големите производители на профили в света, притежава най-добрите доставчици в света в своя екип. Професионални екипи успяват да доставят най-качестените и икономически ефективните материали, от които се нуждаят всички фабрики, от Китай до Мексико, от Мароко до Испания, от Турция до България. Местните дистрибутори в страните, в които действа SP, се следят внимателно и се правят многостранни изследвания и се вземат решения. Често се посещават всички локации и доставчици намиращи се в тях.

промяна в организацията на групата за покупкиКачеството е много важно за Екипа за директните покупки. Действайки със съзнанието, че е марка, обслужваща най-големите автомобилни производители в света, екипът давайки приоритет на удовлетвореността на клиентите, никога не прави компромиси с качеството. Доставчиците са длъжни да получат сертификат ISO 9001, в съответствие с IATF, VDA одит. Също така се изисква да се попълни формуляра за идентификация на доставката, наречен F177, съдържащ обширни данни. След това се посещава доставчикът за одитиране и ако отговаря на критериите, доставката се одобрява. В допълнение, нашият етичен кодекс на Standard Profil се споделя с доставчиците. Една от целите на това приложение е да предотврати промоциите от доставчика. Това предотвратява получаването дори на най-малкия подарък от доставчиците.През последните месеци Групата за закупуване на Standard Profil претърпя една организационна промяна.

в новата система работата продължава под 3 основни групи.Тези групи включват: Директна покупка, Непряка покупка и покупка на Ca-pex. В допълнение към лидерството в категориите, във фабриките има ръководители на обществени поръчки. Съгласно новия модел на управление фабричните екипи за обществени поръчки са отговорни за всички процеси на обществените поръчки в съответната фабрика. Упълномощените мениджъри във фабриката управляват процеса в собствената си фабрика, а също така докладват на съответните лидери на категорията в центъра в зависимост от съществото на покупката. Исмаил Бьорекчи казва, че отделите му лесно се адаптират към новата система. Разговаряхме с имената на Direct Purchasing за техните бизнес планове и цели.

Директната покупка, която е един от трите основни клона на Групата за покупки, която се ръководи от нашия директор по закупуване на Групата Месут Каракоч. Тя се състои от 8 души, 5 от които са в Истанбул и 3 в Испания. Групата, която притежава както натрупания опит през годините, така и динамиката на младежкия тим, от Китай до Мексико, от Мароко до Испания, от Турция до България доставя суровини за всички наши локации. За да осъществи това по най-добрия начин, внимателно се следи ситуацията в автомобилния сектор на глобалната сцена и се предприемат съответните действия. Ние работим в тясно сътрудничество с най-добрите световни доставчици и създаваме добавена стойност за нашата група, като достигаме до качествени суровини на най-достъпната цена. Една от най-важните причини за успеха на екипа е екипният ни дух; Екипът привлича вниманието с хармония и сътрудничество.

екипът за директни покупки на WOrld Giant Standard PrOfİl притежава

силен отборен дух,

високи технически познания,

силно сътрудничество с глобални доставчици ...

ЕКИПъТ зА ДИРЕКТНИ ПОКУПКИ СЛЕДИ ПРОДУКТА

ОТ ЕТАПА НА ДОСТАвКАТА НА ПРОЕКТА ДО ЕТАПА НА

ДОСТАвКАТА, ДОРИ И СЛЕД ДОСТАвКАТА.

АКТУАЛНО АКТУАЛНО

Page 5: ГОДИНА: 18 октоМвРи 2019 5S · 2020-05-26 · ГОДИНА: 5 БРОЙ: 18 октоМвРи 2019 корпоративен бюлетин на Стандард Профил

хуан габриел ортега морено, който тази година започна да работи като генерален мениджър на Standard Profil мексико и екипът на мексико проведоха срещата team Buil-ding. на събитието бяха проведени различни спортни и развлекателни дейности, в които участваха всички отдели на фабриката. на team Building в същото време се направи оценка на общото положение на фабриката и се оцени темата за постигане на поставените цели.

На “team BuIldIng” еКИПъТ На SP МеКСИКО КаКТО Се ЗаБавлява, ТаКа И ПОвИшИ СвОИТе целИ

8

През септември приключи междинният период за оценка на резултатите, който е част от цикъла за оценка на изпълнението. През последното тримесечие на 2019 г., когато остават броени дни до достигане на целите в края на годината, фокусът на ръководителите ще бъде върху формите за оценка на компетентността и планирането на развитието. в този период ръководителите се фокусират върху индивидуалните компетенции на служителите и начините за превръщането им в непрекъснато изпълнение; в този процес екипите за човешки ресурси също ще предоставят необходимите услуги и направления на служителите и мениджърите. Предвижда се също така този процес да се засили, като се подкрепя с насоки за развитие.

ОцЕНкА И ИЗмЕРвАНЕ НА кОмПЕТЕНТНОсТТАИ така, на какво се обръща внимание при оценката на компетентностите на служителите? Благодарение на гъвкавата структура, която може да бъде определена според вида на оценката на показателите за поведение в пула от компетентности; използват се различни индикатори за компетентност при оценка на компетентността на мениджър, служител или самооценка. Управлението на компетенциите, за разлика от въпроса „Какво ще се направи?” отговаря на въпроса “Как ще бъде направено?“ Или осигурява прозрачна мярка за състоянието на компетенциите, определени в Standard Profil. Методът, основан на компетенциите, насочвайки се към развитието на служителите се фокусира върху представянето как се постига изпълнението на представянето и осигурява перспектива за бъдещето, а не за миналото.в тфзи точка; дефиницията на стратегическа

посока, дефинирана за цялото, обясняваща индивидуалните компетенции, които отличават

висока ефективност, изработване на планове за развитие със цел засилване на дефинираните компетенции и подчертаване на компетенциите, а не конкретните бизнес

умения. Тъй като компетентностите са ясни кои поведения са от решаващо значение за изпълнението се цели да се създаде общ

език за оценка на резултатите.

9

техническо 493лидерство 27развитие на компетенции 108

ЧАСОвЕ НА

ОБУЧЕНИЕ НА

ЧОвЕК:

яНУарИ-СеПТеМврИ

2019 Г.

21

ОБщ БРОй НА

ОБУЧЕНИЯТА

обученията ни - (Юли-август-септември 2019 г.)

академията на SP остави назад интензивна програма за обучение и дейности през последните месеци. в допълнение към семинара за човешките ресурси бяха проведени междинни оценки и проучвания на компетентността. Публикувано бе и новото ръководство на групата по човешките ресурси. През месеците юли, август и септември бяха проведени общо 628 обучения.

Представители на човешките ресурси от нашите локации в България, Китай, Мароко, Южна африка и Мексико се срещнаха на работната среща по човешките ресурси, която се проведе в нашия главен офис в Истанбул от 29 юли до 2 август. По време на семинара, организиран от отдел „човешки ресурси“ на Главния офис, беше разгледано разпространението на използването на системата SPC, отчитането на човешките ресурси и въпросите на интегрираното управление на таланта, за да се управлява точно и се актуализират основните данни на персонала. Участниците получиха необходимото техническо обучение и участваха в проучванията по внедряването с интензивна програма.

сПЕцИАЛИсТИТЕ ПО ЧОвЕШкИТЕ РЕсуРсИ сЕ съБРАХА НА WorkShop.

ПОДНОвЕНО Е РъкОвОДсТвОТО НА ГРуПАТА ЗА ЧОвЕШкИТЕ РЕсуРсИчовешките ресурси на Standard Profil group със цел постигане на бизнес цели, създават интегрирани процеси и системи за управление на таланти и човешки ресурси. всички тези дейности служат за развитието на културата, в която служителите се оценяват по справедлив начин ”. разработването на политики и процеси е от първостепенно значение за прилагането на общите стандарти на SP във всички локации и за създаването на положителна групова култура. За да отговори на това изискване, отдел „човешки ресурси“ събра всички политики за човешките ресурси съгласно новото ръководство на групата за човешките ресурси. ръководството на групата за човешките ресурси служи като важен източник на правила и стандарти за организациите. Новите ръководства включват рамка, която позволява на служителите да се устремят към своите цели. Насоките на ръководството на групата за човешките ресурси предоставят важна рамка за екипите човешките ресурси за проектиране на местни процеси на човешките ресурси за управление на работната сила; цели се то да бъде от полза за всички заинтересовани страни в организацията.

ПРИкЛюЧИ мЕжДИННИяТ ПЕРИОД НА ОцЕНкА

ОБРАЗОвАНИЕТО ПРОДъЛжАвА ДА БъДЕ НА ДНЕвНИя РЕД НА Sp АкАДЕмИяТА

В Standard Profil Китай се проведоха серия от дейности, които

както бяха приятни, така и спомогнаха за

укрепването на екипния дух. На срещата в SP В Китай присъстваха 74 души, които работеха

повече от една година. На срещата, проведена в Хунан,

близо до Жингзхоу, първо бяха посетени

туристическите забележителности

на града. След това бяха организирани

състезания, включващи различни спортни

дейности. Дейностите удовлетворяващи

участниците и които допринасяха

изключително много за вътрешната

комуникация, бяха успешно завършени.

Екипът на SP Китай сега с нетърпение очаква

следващата програма.

Участвахме в срещата на високо равнище AON Риск 2019, организирана за обсъждане на рисковете, породени от глобалното проучване за управление на риска AON и прогнозата относно резултата за 2023 г. Нашият финансов директор Джем Кабак, който присъства на срещата, като представител на Stan-dard Profil, сподели мненията си в панела, озаглавен “Рисковете, които очакват турските фирми, опериращи в световен мащаб “. Представянето на Кабак беше последвано с голям интерес на срещата на високо равнище, където взеха участие лидерите на общественото мнение в сектора.

Участвахме в Рисковата среща на високо равнище АоN 2019 г.

в КИТай Се ОСъЩеСТвИХа ДейНОСТИ За УКреПваНе На еКИПНИя ДУХ

През изминалият месец, на белите яки от неоперативните отдели, беше представена Системата за управление 5S. Това се случи като резултат от съвместната работа на местния SPPS с подкрепата на Централния SPPS екип. Освен това, Ръководителите на екипи на смяна на Стандард Профил България показаха как правят седмични 5S одити за района, за които отговарят. Също така беше направен одит от екипът на SPPS, който се извършва на месечна база. Като изискване на системата за управление на 5S беше направено 1S Workshop. Всички ненужни неща бяха разделени в ЧЕРВЕНА ЗОНА.Новите триъгълни призми визуализират вече всички проекти. Работни маси, сега разполагат със стандартни 2 гнезда за електричество и един превключвател. Височината на осветителното тяло е 2,2 m

Спазвайки утвърдилата се вече традиция и през учебната 2019/2020 година, ръководството на „Стандард Профил България“ отново изненада първокласниците. Всички деца на наши служители, които за първи път ще прекрачат училищния праг, получиха ваучери за закупуване на ученически пособия. Ръководството на Стандард Профил България приветства всички първолаци и отправя пожелания за успешна и ползотворна учебна година.

АКТУАЛНО АКТУАЛНО

Page 6: ГОДИНА: 18 октоМвРи 2019 5S · 2020-05-26 · ГОДИНА: 5 БРОЙ: 18 октоМвРи 2019 корпоративен бюлетин на Стандард Профил

ИЗБЕРЕТЕ ПРАвИЛНО ЗАГЛАвИЕТО НА ЕЛЕкТРОННАТА ПОщАТемата на електронното писмо трябва да бъде кратка, но достатъчно подробна, за да даде на получателя представа за съдържанието. Можете да използвате кратки, ясни и разбираеми заглавия, като „Промяна на датата на срещата“, „Предложения за оферта“ или „Заявка за одобрение на поръчката “.

ИЗПОЛЗвАЙТЕ ПРАвИЛНИя НАЧИН ЗА ОБРъщАНЕКогато пишете имейл, трябва да започнете с подходящ адрес. Ако знаете името на човека, на когото ще изпратите имейл, можете да стартирате статията си, като използвате адрес като „Здравейте Aйше Ханъм“. Ако обаче не познавате човека отпреди, на когото ще изпратите имейл или не можете да определите пола от името му (в унисекс имена като Дениз, Eкин), ще бъде по-подходящо да започнете със “Здравейте”, това ще ви позволи да избегнете малките грешки. Когато се обръщате към група, може да предпочетете „Служители на проектната единица“ или „Дерйа Ханъм, Гюлер Ханъм, Хакан Бей “.

ПРЕДсТАвЕТЕ сЕАко ще изпратите електронно писмо до отсрещното лице за първи път и получателят не ви познава, трябва накратко

10

20 ЗлаТНИ ПравИла За ИЗПраЩаНе На ефеКТИвНа е-ПОЩаПо-голямата част от времето, което прекарваме, изтича в писане или четене на имейли. Нашите имейли са от голямо значение за всички видове комуникации и извън организацията. За да предотвратим загубата на време и да установим правилна и ефективна комуникация определихме 20 Златни правила за професионално и ефективно писане на електронна поща.

не забравяйте да проверите предишната кореспонденция.

ПРЕДИ „ОТГОвОРИ НА всИЧкИ“ (“rEply All’’ ПОмИсЛЕТЕ ПОНЕ ДвА ПъТИ Никога не използвайте опцията „Отговори на всички“, ако не сте сигурни дали отговорът наистина засяга всички в съобщението. Повечето от хората, които получават последователни съобщения по една и съща тема, изтриват съобщението директно, без

УПОТРЕБАТА НА ГЛАвНИ БУКвИ ЩЕ ПРЕДИзвИКА У ПОЛУЧАТЕЛя ЧУСТвОТО, ЧЕ МУ СЕ КАРАТЕ . Подобна употреба може да смути другата страна и да предизвика нежелани реакции на тона.

Не ИЗПОлЗвайТе ГлавНИ БУКвИ

всяко приложение за електронна поща има различни функции. Не всяка функция на формат (цвят, шрифт, вид почерк и т.н.), която добавяте,

може да не отиде на противоположната страна по начина, по който я виждате. Освен това имейл,

подготвен със цветни и различни шрифтове, на пръв поглед ще смути другата страна.

не форматирайте твърде много

Като общ етикет, никога не оставяйте имейли без отговор, особено ако те са изпратени

лично на вас. Подателят все още може да чака отговор от вас. Ако очакваният отговор изисква

проучване, не се колебайте да прегледате темата и да уведомите, че ще се върнете. Имайте

предвид, че всеки имейл с отложен отговор ще ви покаже като незаинтересовано лице.

НИКОГа Не ОСТавяйТе ИМейлИТе СИ БеЗ ОТГОвОр

използвайте различни стилове към различни културиКултурните различия лесно могат да доведат до комуникационни бедствия, особено като се има предвид, че няма място за езика на тялото при използването на пощата. Стилът на писане, използван в пощата, трябва да може да варира в зависимост от културните характеристики на лицето, което получава пощата. По-специално, гражданите на япония, Китай или арабските страни може да искат да опознаят човека преди работата или темата, която ще се обсъжда, защото те се интересуват от личните отношения. в западните култури комуникацията може да бъде предпочитана по начин, който е далеч от личните отношения и която стига до темата по възможност най-бързо. Не би било грешка да се каже, че подобни разлики могат да съществуват дори в различни региони на една и съща държава. Обръщането на внимание на културата на получателя при езика за писане ще спомогне за повишавне на нивото на комуникацията.

Поради нарастващите кибер атаки днес, не забравяйте, че имейлите, за които смятаме, че идват извън организацията, а понякога дори и

отвътре са фалшиви. Проверете имейл адреса на изпращача, уверете се, че е истинско лице, проверете подписа

си и след това отговорете. Ако се съмнявате, незабавно уведомете

единицата SP Cyber Security.

Не ЗаБравяйТе КИБерСИГУрНОСТТа,

Не ОТваряйТе ПОДОЗрИТелНИТе ИМейлИ

да се представите, преди да въведете темата в електронната си поща. Просто посочете името си, с коя институция / единица се свързвате.

Е-ИмЕЙЛъТ вИ ТРяБвА ДА БъДЕ кРАТък И съДъРжАТЕЛЕНОпитайте се да дадете съобщението, което искате да изпратите чрез електронната си поща, възможно най-ясно и кратко.Внимавайте с хумора, забравете за използване на емоджитата. Трябва да се отбележи, че ефектът от шегата, която трябва да се използва при писане на Е- имейл, ще бъде различен от ефекта на шегата, когато говорим лице в лице. Елементите на хумора не трябва да се използват при писане на имейли, освен ако не познавате човека много добре. Освен това използването на емоджи е също толкова чувствително и е тема, която трябва да се избягва.Използвайте подходящо затваряне и дефинираният ви подпис от системата. Вашият поздрав при затварянето е също толкова важен, колкото адресът, който първоначално сте използвали, когато пишете имейл. Преди подписа си завършете електронната си поща на подходящ език (добър ден, добра работа, с уважение, поздрави ...). В имейл акаунти на Standard Profil има стандартен автоматичен подпис, определен за всички. Не изтривайте автоматичния си подпис, така че човекът, на когото изпращате имейл, да може лесно да се свърже с вас.Оставете имейл адресите на получателите накрая. Никой не иска случайно да изпрати съобщение, което все още не е приключило. Ето защо, за да избегнете евентуалните грешки не пишете предварително адресите на получателите.

ПРАвИЛНО ИЗПОЛЗвАЙТЕ To И cc То: Хора, от които се очаква да предприемат действия.Cc: Действието е неочаквано, но хората, които трябва да имат информация по темата.Bcc: Хората, които трябва да получат съобщението без знанието на другите лица, на които то е изпратено. (Може да се използва и за съобщения за голям брой хора над 50 души)

ПРИ ForWArd ОБъРНЕТЕ вНИмАНИЕ НА ПРЕДИШНАТА кОРЕсПОНДЕНцИяАко трябва да споделите имейл и / или кореспонденция с различно лице,

да го четат или никога не отварят. Тези получатели по този начин биват ненужно обезпокоявани.

НАПРАвЕТЕ ОкОНЧАТЕЛНИТЕ сИ ПРОвЕРкИАко е възможно, прегледайте имейла си, преди да го изпратите, защото съобщението ще върви с вашето име и ще ви представи пред другия човек. В този момент помислете дали искате да изпратите съобщението такова, каквото е или не. Не натискайте клавиша „Изпращане“, докато не проверите правописните и пунктуационните грешки. Преценете дали тези марки са формални, както се изисква от бизнес средата.

АКТУАЛНО

Главен редактор: Gülbin Gayretlier Dülger

Ofispark, Merkez Mah. Bağlar Cad.No: 14/3 C1&2 Blok Kağıthane / İstanbul /Türkiye Telefon: +90 212 313 31 00

Gülbahar Mahallesi Eren Sokak No: 4 / 1 Mecidiyeköy-İstanbul +90 (212) 264 00 92 www.noema.com.tr [email protected]

Авторските права на местен , периодичен вестник СП принадлежат на Стандард Профил.Публикуваните във вестника статии и снимки могат да бъдат използвани, само с разрешението на издателя, като бъде посочен източника.

Elma Bilgisayar Basın Ambalaj San. Tic. Paz. ve Ltd. Şti. Halkalı Caddesi No: 164 B4 Blok Sefaköy - İstanbul 0212 697 30 30

Bircan Kutlu, Bülent atay, Gülbin Gayretlier Dülger,

Tony Qing Zhang, Kamilia allouch,Olcay Özgiray, Olivia Gayton, samsonisa lee, seçil seçen,

Vanya Tutova, Ebru Öcal, sena Yıldız

Консултант: Doğa ÖzkanРедактор: ayşe FındıkРедакция: Onur sorkunТворчески директор: Volkan Gençtürk

Снимки: Yeryüzü Görsel İletişim merkeziСътрудници: melisa Bahar, Neşe Yılmaz, mustafa arslan, Ömer Keleş, Hicham agzenay Biyout, Nikolay Zhelev, Yvonne Wang, avril Goliath, maria mandujano, monşca Caldito Fernandez, miguel Castro matute, Jesus lopez Enchazarretta

РЕДАКЦИОННА КОЛЕГИЯ ПЕЧАТ

w w w. s t a n d a r d p r o f i l . c o m l тУРЦиЯ l БЪЛГАРиЯ l китАЙ l ЮЖНА АФРикА l иСПАНиЯ l МАРоко l МЕкСико

c r e a t i v e & c o n t e n tnoema