1

ПРАТ «ВНЗ» Міжрегіональна

Академія управління персоналом

МАУП

НАВЧАЛЬНА ПРОГРАМА

дисципліни

«МІЖНАРОДНА ЕЛЕКТРОННА КОМЕРЦІЯ»

(для бакалаврів)

Київ 2016

2

Підготовлено доцентом кафедри зовнішніх економічних відносин Григор`євою М.І.

Затверджено на засіданні кафедри зовнішніх економічних відносин (протокол № 1 від 29.08.2016р.)

Схвалено Вченою радою Українсько інституту міжнародних відносин та лігвістики ім. Аввероеса (Протоколо № 1 від 31.08.2016 р.)

Григор`єва М.І.. Навчальна програма дисципліни «Міжнародна електронна комерція» (для бакалаврів). – К.: МАУП, 2016.- 20с.

Навчальна програма містить пояснювальну записку, тематичний план, зміст дисципліни «Міжнародна електронна комерція», питання для самоконтролю, список основної та додаткової літератури.

Міжрегіональна Академія управління персонало (МАУП), 2016

3

ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА

Навчальний курс «Міжнародна електронна комерція» для бакалаврів

розрахований на підготовку бакалаврів за спеціальністю 8.03060104

«Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності» і забезпечує формування знань

та навиків щодо впровадження комп’ютерних технології у бізнесі, основних

напрямків розвитку електронної комерції, способів її ведення, механізмів

підтримки та основних умінь по застосуванню цих знань, включаючи знання про

базові основи функціонування Іnternet, правові аспекти електронної комерції.

Основною метою дисципліни «Міжнародна електронна комерція» є

надання майбутнім фахівцям систему знань та навичок з використання

електронної комерції у сфері бізнесу, а саме: засобів мережі Internet для купівлі

та продажу товарів і послуг, а також технології роботи Internet–магазинів,

аукціонів, торгових майданчиків, порядку здійснення електронних платежів

тощо.

Виходячи з поставленої мети, основними завданнями курсу «Міжнародна

електронна комерція» є:

− вивчення особливостей електронної комерції у сфері міжнародного

бізнесу;

− засвоєння студентами нормативної і економіко-технічної інформації

в галузі електронної комерції;

− опанування студентами необхідних теоретичних положень щодо

нормативно-правового забезпечення системи електронної комерції;

− набуття практичних навичок щодо влаштування і принципів

функціонування Internet–магазинів, аукціонів, торгових майданчиків тощо.

Закінчивши вивчення дисципліни, студент оволодіє такими навичками та

повинен:

– знати основні поняття електронної комерції;

– знати організацію міжнародної електронної комерції;

– вміти використовувати програмне забезпечення для створення окремих

елементів електронної комерції.

4

Дисципліна «Міжнародна електронна комерція» базується на основних

положеннях та практичних навичках з використання Internet–технології, які

студенти набувають під час вивчення дисципліни “Інформаційні системи та

технології”.

5

ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН дисципліни

«Міжнародна електронна комерція»

№ Назва змістового модуля і теми Змістовий модуль І. Основні поняття та принципи ведення

міжнародного електронного бізнесу

Тема 1 Суть, зміст, значення та тенденції розвитку електронної комерції (ЕК)

Тема 2 Глобальна мережа Інтернет як база електронного бізнесу Тема 3 Принципи ведення бізнесу в Інтернеті

Змістовий модуль ІІ. Організація роботи електронного бізнесу Тема 4 Системи електронної комерції у корпоративному секторі B2B Тема 5 Системи електронної комерції B2C Business-to-consumer Тема 6 Послуги в електронній комерції Тема 7 Платежі та розрахунки за товари і послуги в електронній комерції

Змістовий Модуль ІІІ. Засоби та умови просування міжнародної торгівлі через Інтернет мережу Тема 8 Internet-маркетинг Тема 9 Особливості застосування засобів Internet-реклами Тема 10 Ефективність міжнародної електронної комерції Тема 11 Організаційно-правове забезпечення електронної комерції Тема 12 Інтелектуальна власність у міжнародній електронній торгівлі Разом годин: 120

6

Зміст дисципліни

«Міжнародна електронна комерція»

Змістовий модуль 1. Основні поняття та принципи ведення

міжнародного електронного бізнесу

Тема 1. Суть, зміст, значення та тенденції розвитку електронної

комерції (ЕК)

Електронна комерція як навчальна дисципліна. Поняття електронного

бізнесу та електронної комерції. Різниця між електронним і традиційним

бізнесом. Переваги електронного бізнесу. Причини переходу в кіберпростір.

Операції електронної комерції. Види електронної комерції. Переваги та

характерні риси електронної комерції. Розширення ринку. Нові послуги.

Зниження витрат. Нова (віртуальна) економіка в сучасному інформаційному

суспільстві. Ознаки нової економіки та наслідки її розвитку. Місце електронного

бізнесу в системі світового господарства. Історія розвитку електронної комерції.

Література [1,4,6,8,24,25]

Тема 2. Глобальна мережа Інтернет як база електронного бізнесу

Історія Інтернету. Інтернет: мережі, завдання, учасники. Інтернет:

юридичні проблеми. Міжнародний розмах. Електронний ринок. Швидко

зростаючий звід норм. Протокол передачі файлу (РТР), доменні імена,

посилання. Характеристика служб Інтернету та їх використання в електронному

бізнесі. Комунікаційні характеристики Інтернету. Перспективи розвитку мережі.

Література [8,29,32,45]

Тема 3. Принципи ведення бізнесу в Інтернеті

Реєстрація підприємства для ведення бізнесу в Інтернеті. Веб-сайт як

основа бізнесу в Інтернеті. Класифікація Веб-сайтів. Товарна політика в

Інтернеті. Бізнес-моделі сайтів. Етапи створення Веб-сайту. Варіанти розміщення

Веб-сайту та їх економічна доцільність. Принципи та економічне обґрунтування

вибору провайдера Інтернет-послуг і способу підключення до Інтернету для

ведення бізнесу. Принципи первісного залучення відвідувачів на Веб-сайт та їх

7

утримання. Аналіз роботи та оцінка економічної ефективності Веб-сайту. Бізнес-

моделі сайтів

Література [4,6,11,14,31,35]

Змістовий модуль 2. Організація роботи електронного бізнесу

Тема 4. Системи електронної комерції у корпоративному секторі B2B

Система ЕК типу В2В. Головні елементи системи електронної комерції

В2В. Класифікація систем ЕК типу В2В. Моделі систем В2В. Електронний

майданчик. Послуги електронних майданчиків. Інтернет-аукціон. Класифікація

Інтернет-аукціонів. Огляд Internet–аукціони. Internet площадки та їх види. Бізнес

моделі та структура Internet площадок. Розвиток торгових Internet площадок.

Література [8,21,27,32,34,37]

Тема 5. Системи електронної комерції B2C Business-to-consumer

Загальна робота системи В2С. Класифікация систем ЕК типу В2С.

Електронний ряд. Інтернет-вітрина. Інтрнет-магазин. Структура та процес

створення Інтернет-магазина. Відмінні риси Інтернет-вітрини та Інтернет-

магазину. Класифікація відвідувачів інтернет-магазинів. Схема взаємодії покупця

з віртуальним магазином. Internet-магазин як сайт - що він повинен вміти.

Відкривання магазину. Обробка замовлення. Керування магазином. Забезпечення

Internet магазину. Оплата і доставка товарів. Вибір оптимального варіанту

реалізації Internet магазину. Якість обслуговування у Internet магазинах.

Література [2,4,6,8,21,22,29]

Тема 6. Послуги в електронній комерції

Види Інтернет-послуг. Особливості послуг, які надаються за допомогою

систем ЕК. Інтернет-страхування. Туристичні послуги в Інтернеті. Система

дистанційного навчання. Інтернет-трейдінг, як специфічний вид послуг.

Електронні брокерські системи. Ринок Forex.

Література [11,12,17,21,22,24,30]

8

Тема 7. Платежі та розрахунки за товари і послуги в електронній

комерції

Поняття платіжної системи в Інтернеті. Дотримання конфіденційності.

Збереження цілісності інформації. Аутентифікація. Способи оплати. Авторизація.

Гарантії ризиків продавця. Мінімізація плати за транзакцію. Класифікація

платіжних систем. Кредитні системи. Дебетові системи. Платіжні системи на

основі смарт-карт. "Електронна готівка". Платіжні системи типу CyberPlat, Assist,

Еліт-карт.Instant, WebMoney Transfer, PayCash, Pay Pal.

Література [2,5,8,17,19,20,29]

Змістовий модуль3. Засоби та умови просування міжнародної торгівлі

через Інтернет мережу

Тема 8. Internet-маркетинг

Особливості сучасного Internet-маркетингу. Сайтопромоутінг. Закони

Інтернет-маркетингу. Методи Інтернет-маркетингу. Інтернет-реклама. Таргетинг.

Пошукова реклама. Медіапланування. Пошукова SEO оптимізація. Формування

цін на товарі і послуги в мережі Internet.

Література [1,9,10,31,34,36,40]

Тема 9. Особливості застосування засобів Internet-реклами

Основні принципи та засоби реклами в Інтернеті. Цінові моделі розміщення

реклами. Оплата по кількості показів. Фіксована оплата. Оплата по кількості

натискань мишею. Оплата по кількості відвідувачів. Оплата в залежності від

кінцевого результату. Порівняльний аналіз цінових моделей. Банерна реклама.

Методи банерної реклами. Критерії вибору рекламних площадок. Реєстрація

сайта в Web-каталогах і індексація сайта пошуковими системами. Реклама з

використанням електронної пошти (opt-out і opt-in) і списків розсилання і

дискусійних аркушів. Розсилання індивідуальних листів Використання списків

розсилання правил ефективного використання дискусійних аркушів. Спам.

9

Вірусний маркетинг. Реклама з використанням дощок оголошень. Розсилання

новин сервера. Партнерські програми.

Література [3,9,10,20,29,40,41,42,44,45]

Тема 10. Ефективність міжнародної електронної комерції

Методики оцінки ефективності Internet-проектів. Основні напрямки оцінки

ефективності електронної комерції. Економічні показники ефективності

електронної комерції. Трансакційні витрати. Основні маркетингові показники.

Структура загальних витрат Internet-проекту.

Література [6,8,14,21,22,28]

Тема 11. Організаційно-правове забезпечення електронної комерції

Типовий закон про електронну комерцію. Директиви ОЕСД. Директива ЄС.

Правові проблеми реалізації схем електронного бізнесу. Світовий досвід

правового регулювання електронної комерції. Системи електронного

документообігу в електронній комерції. Українське законодавство в сфері

електронного бізнесу. Поняття цифрового підпису та електронного сертифіката.

Використання цифрового підпису та електронного сертифіката в практиці

електронного бізнесу. Протоколи і стандарти безпеки віртуальних платежів.

Література [5,6,7,13,15,16,17,18,19,20,43]

Тема 12. Інтелектуальна власність у міжнародній електронній торгівлі

Розуміння зв'язку між інтелектуальною власністю (ІВ) та електронною

торгівлею. Інвентаризація активів ІВ, що мають значення для електронної

торгівлі.

Питання ІВ при проектуванні і створенні вашого веб-сайту. Питання ІВ у зв'язку

з назвами доменів в Інтернеті. Вплив патентів на ділову практику в галузі

електронної торгівлі. Питання ІВ при поширенні змісту через мережу Інтернет.

Проблеми ІВ в міжнародних угодах в галузі електронної торгівлі.

Література [7,15,16,18,19,20,21,45,50]

10

ВКАЗІВКИ ДО ВИКОНАННЯ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ

Варіант контрольної роботи вибирається студентом відповідно до

останньої цифри своєї залікової книжки. Наприклад, якщо остання цифра

номера залікової книжки «0», то студент розв’язує 10 варіант контрольної

роботи. За погодженням з викладачем, студент може обрати іншй варіан

контрольної роботи.

На титульній сторінці контрольної роботи необхідно записати номер

залікової книжки, поставити дату виконання та особистий підпис. На

наступній сторінці мають бути викладені завдання контрольної роботи у

вигляді плану, у кінці роботи — короткий висновок, а також список

використаної літератури (до загального обсягу роботи не враховується,

кількість посилань – не менше восьми).

Контрольна робота виконується у формі реферату загальним обсягом 15-

20 аркушів друкованого тексту (формат А4, шрифт Times New Roman або

Arial, розмір шрифта 12-14, через 1,5 інтервали) і подається на рецензування не

пізніше як за місяць до початку сесії.

11

ВАРІАНТИ КОНТРОЛЬНИХ РОБІТ

Варіант 1

1. Суть і зміст електронної комерції

2. Основні категорії і класи електронної комерції

3. Поняття Internet-магазину та особливості його функціонування

Варіант 2

1. Суть і особливості віртуальних аукціонів

2. Організація оптового продажу товарів та послуг через електронні торговельні

майданчики

3. Інтелектуальна власність у міжнародній електронній торгівлі

Варіант 3

1. Основні принципи та засоби реклами в мережі Internet

2. Історія розвитку ЕК

3. Сайтопромоутінг

Варіант 4

1. Методи визначення ефективності електронної комерції

2. Банерна реклама

3. Системи електронного документообігу в електронній комерції

Варіант 5

1. Контракти та міжнародні угоди з ІВ в електронній комерції

2. Вертикальні (галузеві) торговельні майданчики

3. Переваги та характерні риси електронної комерції

Варіант 6

1. Поняття електронної комерції

2. Основні поняття Internet–технології

3. Організація і технологія роботи Internet-магазину

Варіант 7

1. Переваги та характерні риси електронної комерції

12

2. Основні поняття Internet–технології

3. Типи аукціонів та товари, що продаються на Internet-аукціонах

Варіант 8

1. Основні категорії і класи електронної комерції

2. Класифікація Internet-магазинів

3. Організація роботи Internet-аукціону

Варіант 9

1. Глобальна мережа Інтернет як база електронного бізнесу

2. Інтернет- трейдінг як специфічний вид послуг

3. Загальна робота систеим В2С

Варіант 10

1. Організація надання банківських послуг через Internet

2. Ринок Forex

3. Системи електронної комерції у корпоративному секторі B2B

13

ПИТАННЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЮ

1. Початковою точкою розвитку ЕК вважається?

2. Дайте визначення електронного бізнесу.

3. Дайте визначення електронної комерції.

4. З чого складається перехід від звичайних методів управління

підприємством до електронних?

5. Аутсорсинг – це?

6. Яку бізнес-функцію не можна передати в аутсорсинг і чому?

7. У якому випадку бізнес вважається електронним?

8. Яким чином визначається різниця між електронним і традиційним

бізнесом

10. Між якими суб'єктами в рамках електронної комерції відбувається

постійна взаємодія ?

11. Які операції включає електронна комерція ?

12. Які види електронної комерції Ви знаєте ?

13. Назвіть переваги та характерні риси електронної комерції.

14. Що називають гіперпосиланням ?

15. Що таке URL–адреса?

16. Що називають IP-адресою?

17. Що називають Web-сторінкою?

18. Що називають Web-сайтом?

19. Що таке Internet–магазин?

20. Назвіть особливі риси Internet–магазинів.

21. Що називають Web-вітриною?

22. Чим відрізняється Internet–магазин від Web–вітрини?

23. Назвіть форми оплати товарів, придбаних в Internet-магазині.

14

24. Назвіть характериі риси Internet-аукціонів.

25. Назвіть декілька найпоширеніших схем аукціонного торгу.

26. Які специфічні правила діють для електронних аукціонів?

27. Назвіть характерні типи аукціонних товарів.

28. Як організована робота віртуального аукціону ?

29. Що називають електроним торговельним майданчиком ?

30. Назвіть основні принципи роботи електронних торговельних

майданчиків.

31. На які категорії поділяються за ознакою створення та належності

електронні торговельні майданчики ?

32. Дайте визначення системі ЕК типу В2В?

33. Класифікація систем ЕК типу В2В?

34. Які моделі систем В2В ви знаєте?

35. Опишіть структуру Інтернет-магазина.

36. Опишіть процес створення Інтернет-магазина.

37. Опишіть функції управління Інтернет-магазином.

38. Типи послуг, які надаються системами ЕК.

39. Особливості послуг, які надаються за допомогою систем ЕК.

40. Поясніть поняття Інтернет-трейдинг?

41. Принципи роботи Інтернет-трейдинга.

42. Які інструменти необхідні для роботи на ринку Forex?

43. Дайте визначення ринку Forex.

44. Дайте визначення електронної платіжної системи.

45. Перерахуєте функції, які повинна виконувати платіжна система.

46. Поясніть поняття емітент, еквайєр, стоп-лист.

47. Класифікація платіжних систем.

48. Дайте визначення кредитній платіжній системі.

15

49. Опишіть недоліки кредитних платіжних систем.

50. Дайте визначення дебетній платіжній системі.

51. Дайте визначення електронним грошам.

52. Яким чином забезпечується достовірність електронних грошей?

53. Опишіть недоліки дебетних платіжних систем.

54. Дайте визначення сайтопромоутингу.

55. Опишіть основні закони Інтернет-маркетингу.

56. Дайте визначення Інтернет-маркетингу.

57. Що таке Інтернет реклама?

58. Що таке контекстна реклама?

59. Класифікація контекстної реклами.

60. Що таке пошукова оптимізація?

61. Які критерії використовуються для оцінки рейтингу сайту в базах

пошукових систем?

62. Що таке зона видимості?

63. Методи пошукової оптимізації.

64. Що таке індекс цитування?

65. Що таке банерна реклама?

66. Що таке банер?

67. Класифікація банерів

68. Класифікація систем обміну банерами.

69. Що таке e-mail маркетинг?

70. Класифікация методів e-mail маркетингу.

71. Що таке вірусний маркетинг?

72. Класифікация методів вірусного маркетингу.

73. Дайте визначення партнерської програми.

74. Які показники характеризують ефективність Інтернет-реклами?

16

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

Основна

1. Алексунин В. Злектронная коммерция и маркетинг в Интернете /

В. Алексунин, В. Родигина. — М.: Дашков и Ко, 2005. — 216 с.

2. Апопій В. В. Інтернет-торгівля: проблеми і перспективи розвитку

/ Апопій В. В. // Регіональна економіка. — 2003. — № 1. — С. 25.

3. Благодетелева-Вовк С., Благодетелев С. Баннерньїе системи

УАНЕТА: критерии выбора для проведення рекламной кампании /

Благодетелева-Вовк С., Благодетелев С. // Маркетинг и реклама. — 2002. —

№ 3. — С. 40—43.

4. Бруннер М. Принципи злектронного бизнеса / Бруннер М. — М.:

Мир злектронной коммерции, 2000. — 453 с.

5. Голдовский И. Безопасность платежей в Интернете / Голдов- ский

И. — СПб.: Питер, 2001. — 240 с.

6. Грехов А. М. Електронний бізнес (Е-комерція): навчальний

посібник / Грехов А. М. — К.: Кондор, 2008. — 302 с.

7. Жучкоеа И. Злектронная подпись в Украине: первьіе шаги /

Жучкова И., Коноплева А. // Економіка, фінанси, право. — 2004. — № 1 — С.

17—20.

8. Калинина А. 3. Интернет-бизнес и злектронная коммерция: Учеб.

пособие для студентов вузов / А. 3. Калинина — Волгоград: Изд-во Волгогр.

гос. ун-та, 2004. — 146 с.

9. Кеглер Т. Реклама и маркетинг в Интернете / Т. Кеглер, П.

Даулинг, Б. Тейлор, Д. Постерман. [пер. с англ.]. — М.: Альпина Паблишер,

2003.

17

10. Литовченко І. Л. Інтеренет-маркетинг: навчальний посібник /

Литовченко І. Л., Пилипчук В. П. — К.: Центр учбової літератури, 2008. —

184 с.

11. Міщенко В. І. Електронний бізнес на ринку фінансових послуг /

Міщенко В. І., Шаповалов А. В., Юрчук Г. В. — К.: Т-во «Знання», 2003. —

278 с.

12. Морозов М. А. Информационные технологии в социально-

культурном сервисе и туризме. Оргтехника: учебник / Морозов М. А.,

Морозова Н. С. — [2-е изд. стереотип]. — М.: Асайетіа, 2004.

13. Степанова Л. М. Основи електронного документообігу: навч.

посібник / Степанова Л. М., Рассамакін В. Я. — К.: КНТЕУ, 2004. — 154 с.

14. Таганов Д. Проблеми формирования зффективного бизнес- сайта/

Д. Таганов // Интернет-маркетинг. — 2004. — № 1. — С. 53—60.

15. ЮНКТАД. «Доклад об злектронной торговле и развитии 2002

года» — Нью-Йорк; Женева, 2002. Издание Организации Обье- диненних

Наций.

16. ЮНСИТРАЛ: Типовой закон об злектронной торговле и руко-

водство по принятию 1996 год / ООН. — Нью-Йорк, 1997. — 73 с

Додаткова

17. Балан Р.О. Регулювання діяльності небанківських електронних

платіжних систем в Україні //Фінансове право.- 2009.- № 1.-С. 38-42

18. Борейко Н.М. Оподаткування електронної комерції: досвід

іноземних країн // Вісник Академії митної служби України. Серія

"Економіка". 2009 р. № 1(41).- Д.: Акад. митної служби України,2009.- С.143-

147

18

19. Брижко В., Швець М. До питання е - торгівлі та захисту

персональних данних //Правова інформатика.- 2007.- Електронний ресурс (№

1).-С. 14-28

20. Грушко П. Міжнародно-правове регулювання електронної

комерції та електронного обміну даними //Український Часопис

Міжнародного Права.- 2002.- № 1.-С. 45-47

21. Злобін С.В. Світовий та вітчизняний досвід організації систем

електронної комерції //Науково- технічна інформація. - 2007.- № 3.-С. 36-41

22. Електронна комерція : Навч. посібник / А.М.Береза, І.А.Козак,

Ф.А.Левченко та ін. – К.: КНЕУ, 2002.- 326 с.

23. Макарова М.В. Електронна комерція : Посібник для студентів

ВНЗ.- К.: Видавничий центр «Академія»,2002.- 272 с.

24. Меджибовська Н.С. Електронна комерція. – К.: Центр навчальної

л-ри, 2004. – 384 с.

25. Плескач В.Л., Затонацька Т.Г. Електронна комерція: Підручник –

К.: Знання, 2007, 535 с.

26. Пономаренко Л.А., Філатов В.О. Електронна комерція:

Підручник/ За ред. А.А.Мазаракі.- К.: КНТЕУ, 2002,- 443 с.

27. Царев В.В., Кантарович А.А. Электронная коммерция.- СПб.:

Питер, 2002.-320 с.

28. Шалева О.І. Електронна комерція : Навч. посіб. – К.: Центр

учбової літератури, 2011. – 216. с.

29. Плескач В.Л. Технології електронного бізнесу. – К.: КНТЕУ,

2004. – 222 с.

30. Смирнов С.Н. Электронный бизнес. – М.: ДМК Пресс, 2003. –

240 с.

19

31. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция:

мировой и российский опыт.- М.: Открытые системы, 2000.- 224 с.

32. Сокольский М.В. Все об Intranet и Inetrnet .- М.: Элиот, 1998.- 256

с.

33. Успенский П. Энциклопедия Интернет-бизнеса.- СПб.: Питер,

2002.- 432 с.

34. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПБ.:

Питер, 2001. – 208 с.

35. Шарма Вивек, Шарма Раджив. Разработка Web-серверов для

электронной коммерции (комплексный подход). Учебное пособие.- М.: Изд.

дом «Вильямс», 2001.- 400 с.

36. Эвод И. Электронная коммерция: Практ. руководство. – М.:

Диасофт, 2002. – 608 с.

37. Электронная коммерция. В2В-программирование: Пер с англ.-

СПб.: БХВ-Петербург, 2001.

38. ЮНКТАД. «Доклад об электронной торговле и развитии 2002

года» - Нью-Йорк; Женева, 2002. Издание ООН.

39. Юрасов А.В. Электронная коммерция. – М.: Дело, 2003. – 480 с.

40. Boardman, R Direct marketing -The new rules (2004) Hertfordshire

Law Journal, Volume 2, Issue 1, pages 3-30.

41. Butler, M Spam – The meat of the problem (2003) CLSR Vol. 19, No.

5, pp388-391.

42. Chaudri, A Metatags and banner advertisements – do they infringe

trade mark rights? (2004)

43. Computer Law and Security Report, Volume 20, Number 5, pages

402-404.

20

44. Cheng, T. S. L. Recent international attempts to can spam (2004)

CLSR Vol. 20 No. 6, pp472-479.

45. Chetwin, M & Clarke, B The relative effectiveness of technology v

legislation in curtailing spam(2004) C.T.L.R. 10(8), pp192-197.

46. Middleton, R Spamming and unsolicited commercial email from a

European perspective (2002) C.T.L.R 13

48. Munir, A B Unsolicited Commercial Email: Implementing the EU

Directive (2004) C.T.L.R. 10(5) 105-110.

49. Murray, A. The Regulation of Cyberspace, Routledge Cavendish (2007),

Chapter 1 (pages 3-21),Chapter 3 (Pages 57-73).

50. Murray, A The use of Trade Marks as Metatags: Defining the boundaries

(2000) IJL & IT, Volume 8, Number 3, pages 263-284.

51.Niemann, J-M Cyber Contracts- A comparative view on the actual time

of formation Communications Law 2000, Volume 5, Number 2, pages 48-53.

21