: استاد

مدیـریت رفـتار سـازمانی

پیشرفته

انگیزش : نظریه های انگیزشی. 3

دکتر احمد ورزشکار

تهیه : اسالید

وب سایت مدیریتی ایران

1389مهر

Advanced Organizational Behavior ManagementDr.Varzeshkar Ahmad.2010 1

Advanced Organizational Behavior ManagementDr.Varzeshkar Ahmad.2010 2

مدیریت تعارض و مذاکره. 9

مدیریت نگرش ها و ارزش ها. 10

مدیریت خالقیت و نوآوری. 11

مدیریت فرهنگ سازمانی. 12

مدیریت رفتار سیاسی . 13)نفوذ ، قدرت(

مدیریت یادگیری در سازمان. 14

سرفصل مطالبContent /outline

احساسات : هوش عاطفی و . 2چرخه زیستی

انگیزش : نظریه های . 3انگیزشی

شخصیت . 4

ارتباطات : توسعه مهارت . 5برقراری ارتباط

رهبری : توسعه مهارت . 6رهبری

مدیریت فشار عصبی استرس : . 7و تحلیل رفتگی

گروه ها و تیم ها. 8مقدمه : رفتار سازمانی . 1

و ماهیت آن

Advanced Organizational Behavior ManagementDr.Varzeshkar Ahmad.2010 3

4

ده فرمان برای مدیران بر اساس مضامین نظریه انتظار

پیامدهای ارزشمند را برای کارکنان تعیین کنید.•پ#اداش دهی#د و نظ#ام • ب#ه رفتاره#ای مناس#ب عملک#رد خ#وب را تعری#ف و

پاداش را شفاف کنید .مطمئن شوید که کارکنان می توانند به اهداف عملکردی برسند .•پیامدهای مطلوب را به سطوح عملکردی پیوند دهید.•اطمینان حاصل کنید پیامدها برای تحریک تالش کفایت می کنند .•نظام پاداش را به طور مرتب ارزیابی کنید تا عادالنه باشد .•کارهای چالشی طراحی کنید . •بخش#ی از پ#اداش ه#ا را ب#ه ک#ار گ#روهی اختص#اص دهی#د ت#ا همک#اری و ک#ار •

تیمی تشویق شود .به ص#ورت دوره ای س#طح انگ#یزش کارکن#ان را ب#ا مص#احبه و پرسش#نامه •

های بی نام اندازه گیری کنید .پ#ذیر • انعط#اف را انگیزش#ی نظ#ام ، ف#ردی تفاوته#ای وج#ود خ#اطر به

طراحی کنید .

Advanced Organizational Behavior ManagementDr.Varzeshkar Ahmad.2010

5

نظریه برابری آدامز

نابرابری مثبت

پیامدهای فرد

داده های فرد

پیامدهای دیگری

داده های دیگری

نابرابری منفی

پیامدهای فرد

داده های فردپیامدهای دیگری

داده های دیگری

برابری

پیامدهای فرد

داده های فرد

پیامدهای دیگری

داده های دیگری

Advanced Organizational Behavior ManagementDr.Varzeshkar Ahmad.2010

6

مقیاس برابری داده های فرد در مقابل آن چه بابت شغل و فعالیت دریافت می کند

داده ها ستاده ها

کار من به سازمان چه داده است :

زم#ان ، تالش ، توان#ایی ، وف#اداری ، پ##ذیری انعط##اف ، تحم##ل ،تم#امیت ، تعه#د ، ق#ابلیت اطمین#ان ، شخص#ی ف#داکاری ، روح و قلب

و ...

آنچه من بابت کارم گرفته ام :

پرداخت ، ج#ایزه ، ق#درت پ#ردازش رس#میت ب#ه ، امنی#تی ، مزای#ای ، ، توس##عه ، عالق##ه ، ش##ناختن ، مس#ئوليت ، س#تایش ، ش#هرت

لذت و ...

کارکنان داده های خود به سازمان را در مقابل آنچه بابت کار دریافت می کنند مقایسه کرده و در صورت احساس برابری و یا مازاد دریافت نسبت به داده ادامه کار می دهند

. و در غیر این صورت نمود های رفتاری خاصی بروز می دهند

Advanced Organizational Behavior ManagementDr.Varzeshkar Ahmad.2010

7

نمود های رفتاری نظریه

کاهش داده ها

افزایش دریافتی ها

کاهش پیامدها

افزایش تحریف پیامدها

ادراکات از داده ها و پیامدهای

خود

تحریف ادراکات از داده ها و پیامدهای مرجع مقایسه

ترک محیط کاری

تغییر مرجع مقایسه

نمود های رفتاری تئوری برابری

Advanced Organizational Behavior ManagementDr.Varzeshkar Ahmad.2010

8

تئوری عدالت سازمانی

تالش های بعدی برای گسترش نظریه برابری به شکل گیری مفهوم عدالت سازمانی منجر شده است .

به •ارزی##ابی ش#ناختی از ف##رد منص#فانه ب#####ودن مق###ادیر

و تخص#یص پ###اداش ه#########ا اش####اره

دارد.ادراک •

کارکن#ان نس####بت ب#########ه ع###دالت ت##وزیعی

در س#ازمان ب##########ا متغ##یرها

ی وابس###ته رفت#ارسا

زم####انی ارتب###اط

دارد.

عدالتتوزیع

ی

در این بحث •ب###ه توج###ه بین تف##اوت و تس###اوی براب########ری ب###########رای م#######دیران ح#ائز اهمیت

است . • : تس###اوی

تنظیم یع#نی ب#ه ه#ا روی#ه گون#ه ای ک#ه [ فرص#ت مثالب#رای ارتق#ا هم#ه یکس#ان

باشد .براب#######ری: •

تنظیم یع#نی ب#ه ه#ا روی#ه ای گون###ه ک##ه اس##ت واج#د اف#راد ش#######رایط

ارتقا یابند .مبادل###ه • به

و ف##رد بین س######ازمان دارد اش#اره ب######ر و متغیره####ای وابس########ته رفت##########ار س#####ازمانی

تأثیر دارد .

عدالترویه ای

به •مب#اد

ل###ه ی

بین اف#را

ب#ا د یک#دیگ##ر ب###ر می گ#ردد .

ریش•ه

در ن#ظری###ه مب#اد

ل###ه اجت

م#اعی

دارد .

عدالتمراوده ای

Advanced Organizational Behavior ManagementDr.Varzeshkar Ahmad.2010

9

نظریه هدف گذاری الک و التام

نظریه هدف گذاری :

. در ص#دد تب#یین ه#دف ب#ه عن#وان ی#ک عام#ل انگیزش#ی اس#ت

مش#خص ک#ردن ه#دف ب#ه عن#وان ی#ک انگ#یزه درونی عم#ل

می کند.

. هدف میزان و نوع تالش فرد را تعیین می کند

هدف ه#ای خ#اص و مش#کل م#وجب اف#زایش عملک#رد می

شود .

و خ#وب نت#ایج گ#اهی اه#داف تع#یین در اف#راد مش#ارکت

گاهی نتایج نا مطلوب دارد .

Advanced Organizational Behavior ManagementDr.Varzeshkar Ahmad.2010

10

دشواری .1هدف

پذیرش .3هدف

حمایت .7سازمانی

پاداش های .9درونی

پاداش .10های بیرونی

توانایی .8فردی و آموزش

تعهد به .4هدف

خاص بودن .2هدف

تالش هدف مدار.5 عملکرد.6 رضایت .11

مدل هدف گذاری الک و التام

Advanced Organizational Behavior ManagementDr.Varzeshkar Ahmad.2010

11

هدف دشوار

هدف مشخص

عملکرد

:بازخور . اـست ؤثر ـم رد عملـک در و د میکـن دایت ـه ود بهـب ـسوی ه ـب را ور اـم

بازخور فرد به خودش محرک مؤثر تری محسوب می شود .

: هرچـقدر تعـهد ـفرد ـبه تحـقق اـهداف بیـشتر باـشد ، عملـکرد در تعـهد ـبه ـهدف

سطح باالتری خواهد بود .

: اوری ـب . خود ت کارهاـس ام انـج در ود ـخ ایی تواـن ه ـب راد اـف اد اعتـم ور منـظ

ـعزم اـهداف تحـقق ه ـب نـسبت باـشد بیـشتر رد ـف اوری یزان خودـب ـم در هرچـق

راسخ تری خواهد داشت .

: ان بیـشتری ـبه کانون کـنترل ترل درونی دارـند اطمیـن اـفرادی ـکه ـکانون کـن

تحقق اهداف دارند و بنابراین تالش بیشتری می کنند .

متغیرهای مداخله گر در رابطه بین هدف و عملکرد

Advanced Organizational Behavior ManagementDr.Varzeshkar Ahmad.2010