Результаты исследования "Торговые центры Новосибирска"

Новосибирск, 2012

Торговые центры

Новосибирска

1

Описание проекта

Вопросы о мнении горожан про торговые центры

Новосибирска были заданы в августе 2012 года, в рамках

проекта СКАН.

СКАН – это проект омнибусного типа компании «ИнфоСкан».

Это значит, что ежемесячно наши операторы Call-центра

опрашивают 500 жителей города Новосибирска старше 16 лет

по различным темам – социально-значимым и маркетинговым

(по заказу компаний).

Соотношение пола и возраста респондентов соответствует

статистическим данным по городу Новосибирску, то есть

представляет собой репрезентативную выборку.

Показатели известности

53,0

39,5

26,2

22,2

14,1

9,9

7,7

7,3

6,9

6,7

4,6

4,4

83,5

72,4

76,0

73,0

69,6

76,8

67,9

59,5

50,0

51,2

84,7

86,3

Мега

АУРА

Ройял Парк

Сибирский Молл

Сан Сити

Континент

Москва

Версаль

Голден Парк

Фестиваль

ГУМ

ЦУМ

Какие торговые центры вы знаете?

Какие торговые центры Вы знаете из следующего списка?

В среднем называли

– спонтанно 2,4

– по списку 8,5

Показатели известности

АУРАРойял Парк

Сибирский МоллСан Сити

Континент

Москва

Версаль


Фестиваль

ГУМ

ЦУММега

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 10 20 30 40 50 60

Спонтанная известность

Известность по списку

Посещаемость

В каких торговых центрах Вы были за последние 3

месяца?

42,5

31,5

26,2

22,4

19,2

16,5

14,3

11,5

8,1

7,7

6,0

5,4

Мега

АУРА

Ройял Парк


Сан Сити

Континент

Версаль

Фестиваль

ГУМ


ЦУМ

Москва

В среднем в 2,3 торговых центрах.

Комфорт

Какой торговый центр комфортный и удобный?

28,6

18,5

12,3

9,9

6,3

4,0

2,8

1,2

3,6

1,0

1,0

0,8

Мега

АУРА

Ройял Парк


Сан Сити

Континент

Версаль


Фестиваль

ГУМ

Москва

ЦУМ

Транспортная доступность

В какой торговый центр удобно добираться?

20,6

13,9

13,1

13,1

9,7

7,1

6,9

4,6

3,2

3,2

2,2

2,0

Мега

Ройял Парк

АУРА


Сан Сити

Континент

Версаль


Фестиваль

ГУМ

ЦУМ

Москва

Индекс NPS

В какой степени Вы готовы порекомендовать посещение следующих торговых

центров?

Оцените, пожалуйста, по 10-балльной шкале, от 1 до 10, где 1 – полное

отсутствие желания рекомендовать, а 10 – абсолютная готовность

рекомендовать близким посетить торговый центр.

лояльный нейтрал критик лояльный нейтрал критик

9 - 10 баллов 7 - 8 баллов 1 - 6 баллов 1 - 6 баллов 7 - 8 баллов 9 - 10 баллов

человек человек человек человек % % % %

АУРА 96 40 23 159 60,4 25,2 14,5 45,9

Мега 124 54 36 214 57,9 25,2 16,8 41,1

Ройял Парк 50 46 36 132 37,9 34,8 27,3 10,6

Сан Сити 32 36 29 97 33,0 37,1 29,9 3,1

Сибирский Молл 36 43 34 113 31,9 38,1 30,1 1,8

Континент 27 30 26 83 32,5 36,1 31,3 1,2

Голден Парк 15 9 15 39 38,5 23,1 38,5 0,0

Версаль 16 25 31 72 22,2 34,7 43,1 -20,8

ЦУМ 5 10 15 30 16,7 33,3 50,0 -33,3

Фестиваль 9 15 34 58 15,5 25,9 58,6 -43,1

Москва 3 5 19 27 11,1 18,5 70,4 -59,3

ГУМ 2 12 27 41 4,9 29,3 65,9 -61,0

NPSпосещение

Индекс NPS

Ройял Парк; 10,6

Сибирский Молл; 1,8Голден Парк; 0

Версаль; -20,8

ЦУМ; -33,3

Фестиваль; -43,1

ГУМ; -61,0

Сан Сити; 3,1Континент; 1,2

Москва; -59,3

Мега; 41,1АУРА; 45,9

Известность и посещаемость

известность по

списку (%)

посещаемость

(%)конвертация

Мега 83,5 42,5 0,51

АУРА 72,4 31,5 0,44

Ройял Парк 76,0 26,2 0,34

Сибирский Молл 73,0 22,4 0,31

Сан Сити 69,6 19,2 0,28

Версаль 59,5 14,3 0,24

Фестиваль 51,2 11,5 0,22

Континент 76,8 16,5 0,21

Голден Парк 50,0 7,7 0,15

ГУМ 84,7 8,1 0,10

Москва 67,9 5,4 0,08

ЦУМ 86,3 6,0 0,07

Социально-демографические параметры

женский;

55,2

мужской;

44,8

17,3

21

15,9

17,1

14,1

14,7

16-24 лет

25-34 лет

35-44 лет

45-54 лет

55-64 лет

65 лет и старше

Пол Возраст

16,9

29

54,2

холост, живу

с родителями

холост, живу

отдельно

женат,

замужем

Семейное положение13,3

23,8

29

19,8

12,7

1,4

1

2

3

4

5 человек и более

отказ от ответа

Размер семьи


Образование Занятость

17,5

28,4

10,1

6,3

22,6

12,3

2,8

руководитель

специалист

рабочий

учащийся, студент

пенсионер

неработающий

другое

3,6

12,1

30,2

7,9

43,7

2,6

неполное

среднее

среднее

средне-

специальное

незаконченное

высшее

высшее

ученая степень


Самооценка материального положения

21,6

57,6

15,7

5,2

выше

среднего

средний

ниже

среднего

отказ от

ответа

Центр Маркетинговых Исследований

«ИнфоСкан»

630049, г. Новосибирск,

Красный проспект, 184, 4 этаж

(383) 2000 923, 226 48 36, 226 53 49

www.infoskan.ru

Благодарим за внимание!

Documents

Результаты исследования "Торговые центры Новосибирска"