Ступенчатые продажи. Юлия Шилова

Ступенчатые продажи: кейсы

Юлия ШиловаККП, 14 августа 2012

Tuesday, August 14, 12

Кейс №1:


Ступени продаж

•  Lead – контакт в колл-центр (звонок, регистрация на сайте либо отправленный sms)4

•  Эффективность медиа-канала – соотношение стоимости размещения к количеству lead’ов 4

контракты(

визиты ,в школы(

leads!


leads!

планируемые контракты!

визиты 1в школы!

SMS

Выбор каналов 1коммуникации!

Web TV DM OOH

Планирование кампаний в Speak Up


Отслеживание РК

• Онлайн: посадочные, пиксели, CRM

• Оффлайн: sms-регистрация, CRM






Распределение медиа,по эффективности для Speak Up4

- Количество leads +4

- Стоимость

+4

Кон- $текст

OOH

DM Радио

Пресса

Фла-ера

SMS

Метро

PR

Web


Кейс №2:


Ступени продаж


traffic!

оборот!

new members!

CPM

Выбор каналов -коммуникации!

Mail CPC etc CPA

repeated buyers!

new buyers!

Планирование кампаний в modnaKasta


Отслеживание РК

• Members: посадочные, пиксели, CRM

• Buyers, repeated buyers: CRM, электронная торговля Google Analytics


1. Traffic generation


Так делать не надо :)


2. CR traffic to member






3. CR member to buyer


Рекомендации из собственного опыта

• Оперативная обработка лидов

• Speak Up - время call back

• modnaKasta - время активации

• Скоринг

• Speak Up - SEO

• modnaKasta - iOS

• Оптимизация источников

• Speak Up: СРА от 40 грн.Критерии отбора: %валидности +/или CR visit/lead

• modnaKasta: Критерии отбора: CR member/traffic + CR buyer/member


Спасибо!Обсудим?


Documents

Ступенчатые продажи. Юлия Шилова