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과업모델 │

아이를 보육시설에

맡겼다

이름 : 이선정성별 : 여연령 : 30 대 중반직업 : 가정주부자녀 : 1 명보육시설에 맡겨지는 자녀의 연령 : 20 개월특징 : 평소 사용하는 엄마들의 커뮤니티활동을 활발하게 한다 . 아이가 자주아파 약을 가져오는 일이 많다 .

어린이집에서 제공되는 정보중 교사가 직접 아동을 관찰하고 적어주는 보육일지와 식단표를 가장 신경써서 보고 , 자녀가 원에 맡겨지는 동안 친구와의 관계 ,

행동에 대한 특이사랑 , 식사 , 낮잠에 대해 가장 궁금해 한다 . 어플리케이션이 어린이집의 신뢰도를 향상시켜주는데 큰도움이 될거같다고 생각한다 .

어플리케이션의 이용이 어렵지 않게 단순화되기를 바란다 . 가장 기대하는 부분은 보육일지 , 빠른 커뮤니케이션이고 , 원내 다른 부모들과 소통할수 있기를 기대한다 .

앱 실행 로그인

각 아이콘을 통해 궁금했던 정보를

확인한다 ./글을 남긴다

안심하고 하던일을 다시한다

퍼소나

전체 메뉴 외에도 개인적으로 정보는 모을 수 있는 기능이 있었으면 좋겠다

아이들의 사진을저장하는 기능이 있었으면 좋겠다

자녀가 잘 지내는지 궁금하다

어떤 교육을 받는지

주간교육안

아이가 잘 있는지

약을 제대로 먹는지

안전한 시설인지 확인

어떤 음식을 먹는지

선생님이 얼마나 아이에게 신경을 쓰는지

아이의 활동 모습

다른 어머니들과 커뮤니케이션

육아정보를 얻고 싶다

목표 : 내 아이가 원에서 어떻게 지내는지 알기

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교육일정

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보육일지

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앨범

Mom’stalk

육아정보

교사는 사진에 있는 아이의 이름을 태그할 수 있다

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테스크│

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교육일정

식단표

알림장

보육일지

투약일지

앨범

Mom’s talk

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목표 : 내 아이가 원에서 어떻게 지내는지 알기

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알림장• 투약일지

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• 이번주 • 주간교육안• 보육일지• 설정

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사용자 여정 │

안전관리안전사항점검사항위생관리소독관리

목표 : 내 아이가 원에서 어떻게 지내는지 알기

알림장 도착알람 앱메인

보육일지오늘의 보육일지지난 보육일지

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투약 의뢰서투약 보고서

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화면디자인 │

메인 로그인 메인메뉴가입

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화면디자인 │

마이메뉴 설정

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화면디자인 │

앨범 일정 알림장보육일지

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화면디자인 │

투약 의뢰서

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프로토타이핑 테스트 │

사용자 1

나이 34

성별 여자직업 주부자녀 5 세자녀와 관련하여 사용하는 앱은 ?

동요 , 학습적인것앱을 사용하면서 불편했던 점은 ?

반응속도 , 디테일이 떨어지는것 (

어머니가 옆에서 지도해 줘야 함 )

사용자 2

나이 38

성별 여자직업 주부자녀 8 세자녀와 관련하여 사용하는 앱은 ?

없음앱을 사용하면서 불편했던 점은 ?

사용자 3

나이 41

성별 여자직업 주부자녀 6 세자녀와 관련하여 사용하는 앱은 ?

없음앱을 사용하면서 불편했던 점은 ?

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프로토타이핑 테스트 │ Task 0. 첫인상 테스트

사용자 1 2 3

1. 첫페이지를 보아 주십시오 . 이 서비스는 어떤 서비스라고 생각됩니까 ?

보육시설에서 사용하는- 어플 . 이름때문에 . 아이콘 때문에

보육시설 어플같지만 아이콘에서 아이와 관련된것이라는 것은 연상이 어려움

유치원아이들의 일과를 알려주는 어플

2. 이것과 비슷한 서비스 ( 사이트 & 앱 )을 이용해 보신적이 있습니까 ? 있다면 어떤것이 있습니까 ?

없다 없다 없다

3. 이 서비스는 누구를 위한 서비스라고 생각되십니까 ?

보육시설에 자녀를 둔 엄마들 아이에 관한거 같고 부모를 위한것 같음 부모님

4. 이 서비스를 통해서 어떤것을 할수 있다고 생각되십니까 ?

유치원에서 일어나는일 , 내가 유치원에 알려야 할 일들에 대해서 이용할 수 있을 것

같다

일정 , 식단표 , 표육일지등을 보았을때 아이가 보육시설에서 어떻게 지내는지에

대해 확인할수 있는것 같다

아이가 누구와 무엇을 하고 노는지 , 배우는지

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프로토타이핑 테스트 │ Task 1.2

사용자 1 2 3

TASK1내일 준비물 챙겨주기

의견보통 확인버튼을 누르면 상세한

알림장 내용이 나올거라고 생각할 것 같다

없음쉬웠다

하지만 확인버튼과 보기버튼이 헷갈린다

난이도 쉽움 쉬움 쉬움

CAN DO VALUE(1)

1 알림페이지에서 확인버튼과

보기버튼을 헷갈려 했다

1.바로 확인으로만 간단하게

확인하는 단계에서 과업이 끝남

1버튼명과 기능을 잘 대입하지

못하였다

TASK2교사에게 아이의 투약에 대해 알려주기

의견 없음마이메뉴에서 바로 투약사항에 대해 작정하는 기능이 있어야 더

편리할것 같다

목록 아이콘이 나에게는 익숙치 않은 것이라 찾기 어려웠음

난이도 쉬움 보통 보통

CAN DO VALUE(0.5)

0.5처음에 바로 마이메뉴가 떠서

메인메뉴를 찾기 어려워 한다 .0.5 0.5

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프로토타이핑 테스트 │ Task 3.4

사용자 1 2 3

TASK3아이가 약을 제대로 먹었는지 확인

의견 없음 바로 확인이 가능해서 편리했다 없음

난이도 쉬움 쉬움 쉬움

CAN DO VALUE(1)

1한번 알람기능을 경험해본 뒤라

쉽게 적응함1 1

TASK4아이가 깨끗한 환경에서 지내는지 확인

의견

엘리베이터 등 문제가 되는 것들에 대한 정보 , 조리사가 아동에게

알맞은 조리방식으로 요리를 하는지에 대한 정보가

있었으면 좋겠다

사진으로 안전관리 기능에 있는 확인사항을 봐야 더 신뢰가

갈것 같다없음

난이도 쉬움 보통 쉬움

CAN DO VALUE(0.8)

0.5안전관리 기능중 전체보기에만 머무르로 상세하게 확인하지는

않음

1 1

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프로토타이핑 테스트 │ Task 5

사용자 1 2 3

TASK5하루동안 아이가 어떻게 생활했는지 확인

의견 없음마이메뉴에 전반적으로 확인하고

싶은것이 나와있어서 쉬웠다교사와 실시간 대화기능이

있었으면 좋겠다

난이도 쉬움 쉬움 쉬움

CAN DO VALUE(1)

1 1 1

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프로토타이핑 테스트 │ 최종질문

사용자 1 2 3

1. 위 어플을 이용하는데 난이도 ( 어려움 1~쉬움 7)

(6)7 5 6

2. 왜 그렇다고 생각했는지 사용하기 편리함처음 사용하는 것이지만 전체적으로

어렵지는 않았다표시가 잘 되어있다

도구가 많지 않아 간단했다

3. 서비스 만족도 (블민적 1~ 만족 7)

(6.3)7 6 6

4. 필요한 기능 및 향상되기 위해 제공되어야 할거 같은 기능

활동별로 동영상을 보는 기능이 있었으면 좋겠다

선생님소개 및 사진이 있었으면 좋겠다 -맞벌이 주부들은 보조 , 담임

선생님얼굴을 대면하기 힘들다

어린이집에 일정 시간에는 화면개방 씨씨티비를 제공했으면 좋겠다

좋기는 하지만 , 보편화가 되어야 할것 같다 .

주목을 끌만한 기능이 필요할것 같다몇몇기능은 전화로도 해결이 가능한것

같다

알림에서 확인 - 보기 버튼의 이름이 바뀌어야 할것 같다

맘스톡 기능은 없는게 좋을것 같다 -엄마들끼리 모여서 좋지 않은 결과를 낳는

일이 많다

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프로토타이핑 테스트 │ 디자인 수정방안

어플 아이콘 좀더

보육시설이라는 느낌이 가도록

수정

아이콘이어린이와

관련된것 같지만보육시설의 느낌은 안남

알림에서 확인 -보기 버튼을 좀더 이해가 쉽도록 수정

알림에서 확인 - 보기

버튼을 헥갈려함

맘스톡 기능 삭제

선생님 소개 기능 추가

맘스톡은 문제가 될 수 있음

선생님이 어떤 분들이신시

궁금

마이메뉴에서 메인메뉴 기능을

찾기 쉽도록 수정

마이메누에서 메인메누로 가는것을 어려워함

안전관리 기능에서 시설

사진보기도 추가

안전관리 기능이 신뢰가 가지

않음