Артём Ермолаев

руководитель Департамента информационных технологий города Москвы

МОБИЛЬНЫЙ ГОРОД

Форум «Умный город будущего», Москва, 14 ноября 2012

2

*Исследование Всемирного банка (2009)

Не альтернатива действующим каналам, а еще один, дополнительный канал горожанин-государство

Потенциал мобильной связи

Мобильная связь – самая быстро растущая технология в истории, самая распространенная персональная технология в мире

Рост проникновения сотовой связи на 10% дает прибавку ВВП в размере 0.81%*

3 Единая мобильная платформа

Проникновение сотовой связи в Москве – 150%

Наиболее популярные сервисы

Принципы Единой мобильной платформы

Открытая архитектура

Востребованные сервисы

Множество путей доступа к услугам

Бесплатность сервисов для пользователей

Интеграция с другими городскими системами

Проникновение мобильного интернета – 40%

Количество пользователей – 487 тыс. человек

Потенциал – 5 млн человек

Информирование о записи к врачу – 205 тыс. пользователей

Информирование о новых штрафах ГИБДД – 224 тыс. пользователей

Информирование о проходе и питании ребенка в школе – 13 тыс. пользователей

3 Мобильные приложения

На Москву приходится 22,6% российских продаж смартфонов Прирост – более 5 устройств на тысячу жителей каждый месяц*

Преимущества приложений

Задействование потенциала смартфонов (камера, GPS)

Оптимальный канал получения обратной связи и жалоб

Использование преимуществ мобильного интернета (обновление с сервера)

Насыщенность контентом и графикой

Сложная функциональность

Адаптированы к платформе

Минусы приложений

Относительно низкое проникновение смартфонов

Затраты пользователя на траффик

Зависимость от мобильного интернета

Рейтинг популярности существующих приложений Рейтинг популярности платформ 

iOS – 40%

* Данные J'son & Partners

Мобильная приемная

Мобильный портал госуслуг

Мобильный туристический портал

Парковочное пространство

Количество пользователей

Ожидается быстрый рост доли WP после выхода новой версии (WP8)

Android – 58%  WP – 2% 

26 780

4 353

1 200

8 978

Приложение

4 SMS и USSD

Единый SMS-портал 7377

Преимущества SMS

Низкий порог освоения Надежность Сообщения сохраняются в памяти телефона Персонализированная коммуникация Работает на всех аппаратах всех операторов

Минусы SMS

Распространение мошенничества с короткими номерами

Единое городское USSD-меню *377#

Преимущества USSD

Привычная технология Сервисы доступны даже при отрицательном балансе Обслуживание в реальном времени без задержек Оптимальна для подписок, инструкций и простых голосований Работает на простейших трубках

Минусы USSD

Сообщения не сохраняются Конфликт со смартфонами Поддержка не всех операторов Полный путь к сервисам сложно запомнить Возможен обрыв коммуникации

SMS-подписки через порталы

Статус оказания госуслуг

Результат оказания услуг

Новая информация в базе данных (штрафы, эвакуация автомобиля)

Напоминания (визит к врачу)

6 Мобильные платежи

Объем мирового рынка мобильных платежей - 172 млрд. долларов

К 2016 г. – 600 млрд. долларов*

Государство - новичок на рынке Московский опыт – парковочный эксперимент

С 1 ноября из зоны парковочного эксперимента отправлено 29 тыс. SMS

Водители совершили мобильных платежей на сумму свыше 600 тыc. руб.

Около 80% всех транзакций приходится на SMS

* Расчет и прогноз Gartner

7 Мобильная идентификация

Дешевле стандартной электронной цифровой подписи

Партнерство с операторами

Зарубежный опыт

Эстония Mobile-ID

Технология: SIM-карта

Представлена: в 2007 г.

Сервисы: доступ к госуслугам, электронное голосование

Московский опыт

Пилотное внедрение системы мобильной аутентификации на базе SIM-карт и Secure MicroSD

Доступ к порталу госуслуг

Юридическая значимость документооборота внутри мэрии

Переход на адаптивную верстку

8 Улучшение доступа к городским веб-ресурсам с устройств

На примере типовых порталов московских ведомств

9 Партнерство с бизнесом

Мобильные операторыРазвитие инфраструктуры

 Вендоры – производители телефоновПредустановка приложений

 Мобильные платформыЗаметность в магазинах приложений

 Контент-провайдерыБольше сервисов

 Разработчики - открытые данныеВыбор приложений, общественный контроль

10 Ограничители

Качество связи

Проблемные точки – народный контроль на dit.mos.ru/signal (ноябрь 2012 г.)

Проблемные точки – независимый мониторинг ДИТ (май 2012 г.)

Физическая инфраструктура

Связь в метро

WiFi в публичных местах (парки, транспорт)

Мошенничество

Короткие номера

Особенность тарифов операторов

11 Планы

«Транспорт Москвы» - первое госприложение с функцией общения между пользователями

Обмен сообщениями по госномерам возможен только между водителями, которые зарегистрированы в Единой мобильной платформе

Прием показаний счетчиков по SMS

Подписка на уведомления о начале и окончании судебного производства

Приложения для ГИБДД и Мосжилинспекции

Мобильные тренды:

LBS

Распознавание голоса

Мобильная идентификация

Мобильная оплата

www.facebook.com/smartMoscowwww.dit.mos.ruwww.twitter.com/emoskva