التسويق البيئي“التسويق االخضر”

دكتور / أيمن على عمر

التسويق البيئي او التسويق األخضر

مقدمة

هل اتباع الشركات لمفهوم التسويق البيئي كان

اختياريا؟

ما هى األسباب التى أدت

إلى االهتمام بالتسويق

تعريالبيئى؟ف التسويق األخضر

ممارسات الشركات

حاليا5 للحفاظ

على البيئة

مقومات

العصر الجديد للبيئة

كيف تحكم على

شركة ما بأن

تصرفاتها تراعى البعد البيئى؟

ثانياوالا

سادساخامسارابعاثالثا

مقدمة : يمكن القAول بAأن مAديرى منظمAات األعمAال ) ونتAيجAAAة لAلضAAAغوط الحكوAميAAAة AوضAAAغوط المسAتهلكين ( أعطAوا اهتمAام نحAو األهميAة اإلسAAتراتيجية للبيئAAة وضAAرورة أخAAذها فى

الحسبان عند اتخاذ القرارات التسويقية .

:� هل إتباع الشركات لمفهوم التسويق أوالالبيئى كان اختياريا ؟

   الضغوط الحكومية    ةAAات حمايAAتهلكين ) جمعيAAغوط المسAAض

المستهلكين (

ثانيAا5 :مAا هى األسAباب الAتى أدت إلى االهتمAام بالتسAويق البيئى ؟

تآكل طبقة األوزون  •ظاهرة ارتفاع حرارة األرض •انخفاض المساحات الخضراء  • ظاهرة التصحر • زيادة الكوارث مثل•

تسAرب األدخنAة السAامة من مصAنع يونيAون كاربAد فى –1984مدينة بوهال بالهند

انفجAAAار المفاعAAAل النAAAووى تشAAAير نوبAAAل باالتحAAAاد – 1986السوفيتى

تسAرب بعض منتجAات البAترول بAالقرب من األسAكا عن – 1989طريق شركة أريكسون

حريAق آبAار البAترول فى الكAويت أثنAاء الغAزو العAراقى –1990

وعمومAا5 نجAد االهتمAام العAالمى بالبيئAة ظهAر جليAا5 فى صAورة تAوقيAع االتفاقيAة الدAوليAة فى AالبرازيAل فى AمدينAة ريAودى

وAالتى عرفت بأسمA " اAتفاقية Aاألرض " 1992جانيAرو

ثالثا5 : تعريف التسويق البيئي أو األخضر 1تعريف

هAو تلAك األنشAطة التسAويقية التسAويق البيAئي الAتىA تAدرك أنA إداAرة البيئAة واالهتمAاAم بهAا هى مسAئوليةA المنAظمAة وهىA فرصAة أيضAاA 5لنموهAا

(1993مستقبًال5 )

2تعريف هو العملية اإلدارية الكلية التى التسويق البيئي

تكون مسئولة عن التعرف على حاجات المستهلك والمجتمع وإشباعها بشكل مربح وبما يؤدى للحفاظ على البيئة دائما5 وكذلك

(1997الحفاظ على الموارد لألجيال القادمة )

أبعاد هى 3ونًالحظ أن التعريف الثانى له هAدف إشAباع حاجAات المسAتهلكين / المجتمAع  .1

التسويق الحفAAAاظ على البيئAAAة هAAAدف   .2

مجتمعىالحفAاظ على المAوارد لألجيAال القادمAة هAدف   .3

اقتصادى ) االستخدام الرشيد للموارد الطبيعية (

مًالحظات وهنAاك أيضAا5 بعض النAواحى الى البAد من أخAذها فى الحسAبان

أو مAعرفتها بالنسبAة للتسوAيق األخAضر وهى :أن مفهAوم التسAويق األخضAر يوضAح بشAكل كبAير أن هنAاك  .1

تركAيزA فى الAحفAاظ على عAناصAر الحيAاةA لكAل اAلكائنAات الحيAة الحفAاظ على المAوارد الطبيعيAة لمصAلحة األجيAال القادمة   .2أن المفهAAوم يمثAAل فلسAAفة شAAاملة ومتكاملAAة للعًالقAAات  .3

المتداAخلAة بين االقتصAاد والمجتAمAع والبيئAةA الماديAة لألرض التى نعيش عليها

أن هAذا المفهAوم يجعAل من المنظمAة نظامAا5 مفتوحا5   .4يعAالج البيئAة الماديAة على أنهAا عنصAر ذو قيمAة داخليAة ...   .5

ويمكنA أن يAؤدى إلى نجAاAح المنظمAةA واسAتمرارهAا فى دنيAا للمجتمAع الماديAةاألعمAال إضAافة إلىA أهميAة AهAذه اAلبيئAة

ككل أن هAذا المفهAوم ذو نظAرة عالميAة حيث أن اهتمAام كAل   .6

المنAظمAاتA ببيئتهAاA فى كAل الAدول مAاA هAو Aفى الAحقيقAة اال اAهتمAام على مAسAتوى العAالAم، وليس قAاصAرا علAى مجتمAع

دون آخر

رابعAAا5 :ممارسAAات الشAAركات حاليAAا5 للحفAAاظ على أمثلة عالمية :البيئة

  العرقAAة بAAات الخاصAAة للمنتجAAركات المنتجAAالشوAالAAAAAAAAAتى قللتA من اسAAAAAAAAAتAخدام مAAAAAAAAAادة الكلوروفلوروكAAاربون وذلAAك ألنهAAا تAAؤثر سAAلبيا5

على البيئة   يارةAورد أنتجت السAركة فAشSable تىAوس الAوتري

تحتAAوAى علىA العديAAد من المكونAAاAت الAAتى يمكن إعادة تصنيعها

   فAAواد تغليAAركات لمAAد من الشAAتخدام العديAAاس.وتعبئة يعاد تصنيعها مرة أخرى

شركة زيروكس تستخدم حاليا5 حبرا5 ومثال لذلك خاصا5 لماكينات التصوير والتى يمكن غسله

وتجفيفه واستخدامه أكثر من مرة

أمثلة محلية )من مصر(:•شركة أونكس لجمع القمامة •استخدام الغاز الطبيعى فى المواصًالت •إنشاء وزارة للبيئة •منع إلقاء المخلفات فى النيل •التشAجيع على اسAتخدام البAنزين الخAالى من •

الرصاص إلAAAزام المصAAAانع بAAAترك المAAAدن والخAAAروج •

للمناطق الصحراوية إلزام مصانع الصلب واألسمنت باستخدام•

فًالتر لتنقية الهواء من االتربة والغبار المتطاير منها.

خامسا5 : مقومات العصر الجديد للبيئة : : تتمثل فى

النمو المتوازن والمحافظ على البيئة       .1ويقصAد بAالنمو المتAوازن إشAباع حاجAات األفAراد دون إلحAاق جيAال القAادمAة Aان األAحرمA Aة ودونAيطAحAة المAبيئAرر بالAضA ىAأ

من إشباع حاجاتها األساسيةالمسئولية االجتماعية للمنظمات       .2

ويقصAد بالمسAئولية االجتماعيAة هAو نشAاط ال يAدخل ضAمن اAلنشAاط اAألساسAى للAمنظمAة أوA هى األدوار الAتى تقAوم بهAا

المنظمة خارج نشاطها الرئيسى مليون دوالر لتطوير أبحاث 40مثال: تبرع بيل جيتس بمبلغ

األمراض فى أفريقيا5 وذلك يعنى تنظيم دور منظمات األعمال فيما يتعلق بمسئولياتها االجتماعية وتدنى اآلثار السلبية لمنتجاتها لصالح المجتمع الذى تعيش فيه وخلق

التوازن بين أصحاب المصالح والمخاطرة

واالمتياز البيئى( TQMمفهAوم ادارة الجAودة الشAاملة )      .3 على مبAدأ أن تحسAين جAودة الحيAاة يAؤدى بنAا TQMيقAوم مفهAوم

إلى AالحصAAول علىA جAAودة عاليAAة فى المAنتجAAات وأAيضAAا5 على Aل بينAامAتك AاكAة وهنAلمنظمAل اAاخAة دAداري Aات اإلAليAلعمAودة اAج

Aسويق األخضر وAالتTQM رض بينهماAيوجد تعا Aوال مفهوم االستهًالك األخضر      .4

بمعAAنى أن يتم توعيAAة المسAAتهلك ليصAAبح حارسAAا5 على حمايAAة البAيAئAة وذلAكA عن AطAريAق زيAادAةA اهAتمامAهA بالAبAيئAة الAتى يAعيش فيهAا وأAنA يكAAوAن فAعAAاالA 5فى حمAايتهAAا وأAنA أدAىA ذلAAك إلىA AالتضAAحية

بالمنتAجات الضارة بAالبيئة .المراجعة البيئية       .5

وفقAAا5 لمفهAAوم التسAAويق األخضAAر فAAإن الحاجAAة إلى متابعAAة وAمراجAعAAة مAAا يحAAدث Aفى اAلبيئAAة المادAيAAةA واالهAتمAAام بتAAأثير القAراراAت والAسياسAات اAإلداريAة عليهAاA يصAبح األمAر فى غايAة

األهمية : تحليل دورة الحياة      .6

هذا التحليAل يعتAبر أداة تشخيصAية تسAتخدم بغAرض التوصAل إلى تقAديرA لتAأثير AالقAرارAات المتعAلقAة بAالمنتج وAالعمليAة اإلنتاجيAة

الخاصة به على البيئة

سادسAا5 : كيAف تحكم على شAركة مAا بAأن تصAرفاتها تAراعى البعد البيئى ؟

يمكن الحكم على ذلAAك من خًالل العديAAد من التصAAرفات الخاصة بالشركة ومنها :

السAعى نحAو منتجAات أكAثر توجههAا بالبيئAة ) المنتجAات   .1الخضAراء A( وذلAك Aمن خًالل اAسAتخدام مAدخل AالمنتجAات اAلخضAراء بمعAنى أنAه Aيمكن إصAًالح وAصAيانة المنتج وإعAادة

AلكاملAإعادة تصنيعه باAويره وAتدالتوصAل إلى غًالف للمنتج أكAثر صAداقة مAع البيئAة الماديAة  .2

وذلAك بAإنتAاجA أغلفAةA صAديقة AللبAيئAة أى أن AقابليتهAا للتحلAل تكون كبAيرة مثAل الAكرتونA وليس اAلزجاج أAو البًالستيك

اسAتخدام لوجسAتيات ) عمليAات النقAل واإلمAداد والتخAزين  .3( موجAهة بالبيئةA الماديةA يجب أن Aتكون صديقة Aالبيئة

المنتج يحتوى على عنصرين مهمين هما :    .4 a . تكلفة المنتج نفسه

استعداد المستهلك لدفع هذا السعر من وجهة –. نظره

:على ذلك مثالوك جنيهAات4خيAار بAدون كيماويAات جنيهAات 3كيماويAات بخيAار

. اسAتخدام الAترويج األخضAر بمعAنى أنAه يجب أن نركAز وسAائل 5تصAAال أو AوسAAائل الAAترويح Aعلى القضAAايا الAبيئيAAة وتعليم AاالالمسAتهAلك كيAAف يمكن أAن يصAبح AمسAتهلك موجهAا5A بقضAايا الAبيAئAAة والبAAدA أن AيAوضAAح الAAتروAيج القAضAAاياA البAيئيAAة AالمختلفAAة

A. مل معهاAك فى التعاAور المستهلAوديًالحAظ أن النقAاط السAابقة هى المAزيج التسAويقى األخضAر ومنتج أخضAر + تسAعير أخضAر + تAرويج أخضAر + توزيAع أخضر

إعAAادة اسAAتخدام وتAAدوير المنتج + الغًالف صAAديق للبيئAAة منتج أخضAAر كرتونة وليست زجاج

تكلفAة المنتج نفسAه + اسAتعداد المسAتهلك لAدفع هAذا السAعر تسAعير من وجهة نظره

التركAيز فى اإلعًالن على القضAايا البيئيAة ، تعليم المسAتهلك ترويجأهميته

استخدام لوجستيات ) نقل – إمداد – تمويل ( صديقة للبيئة توزيع