البحث ــــــــخط ة

ةــــــــــــــمقدم عام : .ال مدخل األول مبحث

االتصاالت .- 1-1 و المعلومات تكنولوجيا تعريفاالتصاالت .- 1-2 و المعلومات تكنولوجيا تطور مراحلاالتصاالت . - 1-3 و المعلومات تكنولوجيا أساسيات

و : ال المعلومات تكنولوجيا تطبيقات الثاني مبحثاالتصاالت .

االتصاالت -2-1 و المعلومات تكنولوجيا تطبيقات نطاقو- 3- 2 المعلومات تكنولوجيا مجال في القدرات تعزيز

المعرفة . إدارة في االتصاالتاالتصاالت- 4- 2 و المعلومات تكنولوجيا مؤشراتالثالث • ومجتمعي :المبحث واالتصاالت المعلومات تكنولوجيا

والمعرفة المعلوماتالمعلومات- 1- 3 مجتمع و االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا.المعرفة- .2- 3 مجتمع و االتصاالت و المعلومات تكنولوجياتكنولوجيا- 3- 3 بمسائل المعنية المؤسسات بعض

الدول في االتصال و المعلوماتالعربية .

بلدان- 4- 3 في االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا مشاريعمختارة . نامية

ة .ــــــــــــــخاتم

االسترجاع و التخزين تكنولوجيا دمج عملية أنها على تعرفبداته قائم خاص علم فهي االتصال و البث تكنولوجيا معمع اآللة باستخدام المعلومات توصيل و بمعالجة يهتم

عرفها كما للمستفيد لنقلها االتصال فورستور وسائل تون "Ton Forestor " " : و تخزين و الجديد العلم أنها على

المعلومات " بث و " استرجاع لميكايلوف آخر "A-L-Mikhaelovتعريف المعهد مديرالسوفياتي باإلتحاد التقنية و العلمية للمعلومات االتحاديالمتصلة : " األنشطة على للداللة تستعمل أنها على سابقابالجوانب وكذلك استخدامها و إنتاجها و الحاسبات بتصميم ، المعلومات مشاكل و لقضايا العلمية و الدراسية

هو و التكنولوجيا و المعلومات من خليط هي فالمعلوماتيةاالتصاالت و المعلومات خصائص تركيب و بنية يتضمن مجال . كما استرجاعها و تخزينها و تنظيمها طرق و نظرياتها وبين الوسيط تمثل التي المعلومات شبكات و نظم يشمل

منها " المستفيد و المعلومات مصادر

عـــــــــــــام : مدخل األول المبحث

• الدولي يعرف االتصاالت البنك و المعلومات لتكنولوجيا " : ، االلكترونية بالوسائل تسهل األنشطة من مجموعة بأنهاإذ " التكنولوجيا هذه و عرضها و إرسالها و المعلومات تجهيزو ، المعرفة مراكمة و المعلومات تبادل تعز االتصال تحسن

إعادة و العمل أساليب تنظيم في أساسية تصبح بذلك. هيكلتها

تطبيقات مجموعة هي االتصال و المعلومات فتكنولوجيا إذنالمعلومات نقل و استرجاع و تخزين و جمع من العمليات و

هو منها الغرض ، آلية بطريقة منها المستفيدين إلىسريعة و سليمة بطرق المعلومات هاته . استغالل

ارتباطه و حداثته رغم المعلومات تكنولوجيا مصطلح إنهذا بأن نوضح أن نستطيع أننا إال بالحواسيب الكبير

و بالمعلومات ارتبط لكونه بل الساعة وليد ليس المصطلحوهكذا . الحديث مفهومها التكنولوجيا سبقت التي االتصاالت

فيما مرتبطة االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا أن نجدبخمس . نوجزها عدة تاريخية بمراحل مرت قد و بينها

هي : أساسية مراحل

األولى -2-1 االتصاالت و المعلومات ثورة : مرحلة

: المسمارية الكتابة مثل لها اإلنسان معرفة و الكتابة اختراع في تتمثل وعلى عملت التي و الحروف ظهور حتى و التصورية الكتابة ثم السومرية وقدراته أوضعت اإلنسان بوفاة تنتهي التي الشفهية المعلومات عهد إنهاء

الذهبية .الثانية -2-2 االتصاالت أو المعلومات ثورة : مرحلة

التي و و تطورها و المختلفة بأنواعها الطباعة ظهور تشمل التيو المطبوعات كثرة طريق عن اتصاالتها و المعلومات نشر على ساعدت

إتساعا . أكثر جغرافية مواقع عبر و نشرها زيادة

الثالثة -2-3 االتصاالت و المعلومات ثورة : مرحلةو و كالمسموعة المعلومات مصادر أشكال و أنواع مختلف بظهور تتمثل

و الصوتية األنشطة و األقراص و التلفاز و المذياع و كالهاتف المرئيةوسعت المصادر هذه ، الورقية المطبوعة المصادر جانب إلى الالسلكي

االتصاالت . حركة وزيادة المعلومات نقل فيالرابعة -2-4 االتصاالت و المعلومات ثورة : مرحلة

أجياله و مراحله و تطوره و الحاسوب باختراع تتمثل هذه وعلى االيجابية آثاره و فوائده و مميزاته كافة مع المختلفة

ارتبطت اتصال سائل و عبر المعلومات تنقل حركةبالحواسيب .

الخامسة -2-5 االتصاالت و المعلومات ثورة : مرحلة

الحواسيب تكنولوجيا بين ما الهائل الترابط و التراوج في تتمثل والتي االتجاهات و األنواع المختلفة االتصاالت تكنولوجيا و المتطورة

من هائلة كميات تناقل إمكانية عبر البياناتحققت و المعلومات والمكان و الزمان عن النظر بغض و فائقة بسرعة هائلة جغرافية مسافات

. األنترنيت شبكة قمتها في و المعلومات شبكات إلى وصوال

االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا مفهوم تفسير ظل لقدالبيانات و المعلومات استخدام في خليطا كونه على يركز . لكننا و المفهوم لهذا كمكونات االتصاالت و الحواسيب معيختلف ال جديد علمي مصطلح استخدام على ارتأينا هنامالءمة أكثر وجدناه لكننا و الشائعة المفاهيم عن كثيراو المعلومات تكنولوجيا مفهوم عناصر و مكونات لتفسير

التحتية ) البنية وهو أال ( Inrastructureاالتصاالت

المفهوم ( :Dataالبيانات ) 3-1 لبناء األول األساس هي والبنى و األسس لباقي إطالقا يمكن ال دونها من الذي و

أصال . قائمة لها تقوم أن باألحرى أو تعمل أن : األجهزة -3-2

منها الحاسوب : - نذكر متعددة تعاريف هناك :إلكتروني ) مشغل عن عبارة Electronicالحاسوب

Processor ) العديد تتضمن مختلفة معالجات أداء على قادرعلى الكامل باإلعتماد المنطقية و الحسابية العمليات من

بالبرامج تعرف التعليمات من المجاميع Programmsمجموعة إلستقبال صمم إلكتروني جهاز هو الحاسوبو ، معالجتها و تخزينها و آلي بشكل البيانات من الكبيرةقابلة مفيدة معلومات و نتائج إلى تحويلها إمكانية ثم منو إيعازات بموجب ذلك و الطلب و الحاجة حسب لإلستخدامأو برامج أو برامج اسم عليها يطلق ، خاصة تعليمات

التشغيل . برمجيات الطلبات و األوامر من هائل كم تنفيذ باستطاعته جهاز هو

بيانات على معتمدا أو بذلك مستخدما خاصة تعليمات بموجبمسبقا . مخزنة

أداة عن عبارة لحل (Tool) الحاسوب تطورت و صممتمع تعاملهم في الناس منها يعاني صار التي المشكالتفي تستخدم ، آلي غير و يدوي بشكل المعلومات و البياناتتقديم إمكانية مع معالجتها و تخزينها و البيانات استقبالتشغيلية عمليات بموجب البيانات هذه عن مختلفة نتائج

منظمة.على فيها التركيز أن التعاريف هذه خالل من نجد

أي في أكيد و صحيح هذا و ، آالت و كأجهزة الحواسيبمصطلحات التعاريف بهذه ارتبطت لكن و مفهوم أو تعريفو الحواسيب نظم أو اآللية الحاسبات نظم مصطلح بالذات وبـ عادة تعرف و المعلومات و األجهزة بين ما تجمع التي

Computer System االلكترونية المكونات من مجموعة وهيبـ يعرف ما تخزين و استقبال أساس على تقوم المترابطة

(Data)البيانات . مسبقا مخزنة تشغيلية تعليمات بموجبالمعالجات من العديد تنفيذ باستطاعتها و البرامج وهيتلك على مبينة بنتائج للخروج المنطقية و الحسابيةمشاكل حل أجل من لالستخدام قابل بشكل المعالجات

المختلفة . اإلجراءات و األعمال

نظم أو الحواسيب نظم مفهوم أن سبق مما نستنتجو ، الحواسيب مفهوم عن كثيرا تختلف ال اآللية الحواسيب

الحوسبة . في دورها و أهميتها و البيانات على يركز لكنهكأجهزة الحواسيب أن لنا تؤكد التعاريف Hard) وهذه

ware) عالقة ماله و البيانات وجود بدون لها فعلية أهمية الالبرمجيـــــــــــــات هي و البيانات عمل و Soft) بتشغيل

ware) . أيضا صحيح العكس وإمكانية : ، الدقة ، السرعة منها عديدة مميزات للحاسوب و

ارتباط ، هائلة تخزينية قدرات ، االعتماد و الوثوقبعد . عن اتصال بوسائل الحواسيب في و عرضها يمكن المواصفات من العديد للحواسيب

التالية : النقاطأوتوماتيكية- ) أو آلية بطريقة يعمل ( .Automated جهاز

مبرمج- ) ( .Programmedجهازرقمية- . بطريقة يعمل جهاز

البيانات- ) يعالج (.Data Processingجهازللتخزين- ) (.Storageجهاز

بالسرعة- ) يتميز (.Speedجهازدقيق- ) (.Preciseجهاز

التشغيل- ) سهل (.Easy to workجهاز

قسمان :البرمجيات : - 3-3 هي و النظام تطوير :System Development Sysstemبرمجيات

لتطوير أساسي بشكل البرمجيات هذه تستخدم ومن و تستخدم التي المعلومات بنظم المتعلقة اإلجراءات

نعني . هنا الترجمة و بالترجمة الخاصة البرمجيات أشهرهامن البرمجيات هذه تتضمنها التي التعليمات ترجمة بها

اإلنسان قبل من للقراءة القابل Human ReadableشكلهاFrom آليا المقروء الشكل أو Machne Readable Formإلى

اآللة بلغة يعرف و . Bitكالبت Machine Languageماأشهرها ، الحواسيب أجيال و الرموز و Fortranباستخدام

شركة قبل من طورت و IBMالتي األنواع أقدم من هي ولغة كذلك العلمية و الهندسية للتطبيقات Cobolمستخدمة

من أيضا هي و ، التجارية لألغراض استخدمت التي ولغة مستخدمة حاليا القديمة حققت Basicاللغات التي و

أيضا منها و كبيرا تطورا Visuel Basicرواجا تعد التي ولغة Basicللغة هناك و ، البيانية الرسوم تعالج التي و

Prolog في تستخدم التي و المتطورة اللغات من تعد و ،لغة تكون ما أشبه فإنها لذا ، الخبيرة النظم مع التعامل

طبيعية .

( التطبيقات :Application Softwareبرمجيات ) لقد و تنوعها و الحواسيب تطور بعد البرمجيات هذه تطورتجميع في انتشارها و استخدامها سهولة و انتشارها

الناس . لكل و اإلنسانية المعرفة مستوياتمن العديد واجهتها التي المصاعب و المشكالت بعد والنظم مع التعامل في الجهات و الشركات و المؤسسات

الشركة . أو المؤسسة تلك داخل محليا المصممة

البرمجيات بإنتاج الخاصة الشركات ظهور و انتشار مع وبـ المعروفة الـ Packages Softwareالجاهزة بـ سابقا

(Twnkey System) مصممة و بالكامل جاهزة برمجيات هي و . حسب و جدا متخصصة أو متنوعة أو خاصة تطبيقات إلنجازإلى تقسم و المعنية الجهات اتجاهات و تخصيص و حاجة

الهدف عامة و General Purpose Softwareبرمجيات ،متخصصة أو خاصة . Specialized Softwareبرمجيات

: العامة التطبيقات األنواع برمجيات أوائل من تعد والعالم في الجاهزة و للبرمجيات مهمة تزال ال و كانت و

اختصاصات و أنواع مختلف في منتشرة و مستخدمةو النصوص معالجة برمجيات و حزم أشهرها من و الشركاتمن و الثانوية التخزين وسائط على تخزينها و عرضها

المشهورة حزم Microsoft wordأمثلتها هناك كذلك ،المعروفة االلكترونية 1,2,3مثل spread sheetsالجداول

Louts وExcel في االحصائية العمليات في المستخدمة وهي و ، المختلفة العملية و التسويقية و التجارية المجاالتمنها تكون صفوف و أعمدة من متكونة جداول عن عبارةاحصائية و حساسة عمليات عليها تجري و مختلفة جداول

المختلفة . االشكال و الرسوم إعداد إمكانية مع مختلفة

: المتخصصة او الخاصة التطبيقات Specializedبرمجياتsoftware

في متخصصة و خاصة شركات تقوم برمجيات هذه وو ، عالميا أو محليا تسويقها ثم بتطويرها معينة موضوعات

الكثيرة مميزاتها و لفوائدها نتيجة كبيرا انتشارا انتشرت قدو التوثيق و التحديث و التطوير بإمكانية يتعلق ما خاصة

الخاصة بالمعلومات تزويدهم و المستخدمين بتدريب االلتزامإلدارة برمجيات توجد و ، الحزمة تصميم و بإنتاج المعنيين أو

الى اضافة االنتاج و المحاسبة و التسويق و االعمالو الفنية و الهندسية و العلمية المجاالت في التطبيقات

الخ ............. التعليمية و االدبية و الثقافية

:اال- 3-4 بعد عن االتصاالت و تصاالتاالتصاالت و communicationان نقل بموجبها يتم التي عملية

أو جغرافي موقع في اكثر أو طرفين بين المعلومات تبادل. محدد مكان

بعد عن االتصاالت نتيجة Tele -communicationأما وليشمل المفهوم توسع فقد باالتصاالت الحواسيب الرتباط

النظر بغض و المسافات عبر تبادلها و المعلومات تناقلتكنولوجيا على باالعتماد و الجغرافي الموقع أو المكان عن

الوسائل و الالسلكية و السلكية كالوسائل االتصاالتالمختلفة . بأنواعها كالشبكات االلكترونية

نقل عملية بأنها بعد عن االتصاالت و االتصاالت عرفت وو المكتوبة و المقروءة المعلومات مصادر أنواع كافة

( ، صوت ، مخططات ، صور ، نصوص المرئية و المسموعةمنفصلة..... ( أخرى حواسيب الى حواسيب من الخ حركةالالسلكية االتصال قنوات و وسائل بواسطة مكانا عنها

الشبكات . و الصناعية نقل كاألقمار الى ايضا لإلشارة اتصاالت مصطلح أستخدم كذلك وبعضها مع المتصلة الحواسيب بين الكترونيا البيانات

سلكيا ال اتصاال و محلية شبكات بواسطة . البعض

يمكن نجد أو ن :

اتصال كاألسالك رضية :أوسائل سلكية وسائل كانت سواءالتحمل ذات النحاسية االسالك أو بالهاتف المتصلة االعتيادية

الدقيقة (câbles)العالي كالموجات الالسلكية االتصاالت أوتسمى التي الضوئية (Microwaves)االرضية االلياف fiber) أو

optics)فضائية : اتصال الصناعية وسائل االقمار عبر تتم

وسائل من أساسيين نوعين تحديد الممكن من فانه كذلكالمستخدمة . االتصال وسائل طبيعة حسب االتصال

سلكية : اتصال في : وسائل ايجازها يمكن والثنائية ) (. • االعتيادية النحاسية االسالكالكابل • (cables)خطوطالمحوري • (caxial cables)الكيبلالضوئية • االلياف كبالت و البصرية أو الضوئية fiber)االلياف

optic cables)

  الالسلكية :الوسائلالدقيقة • (Micro waves )الموجاتالصناعية • (satellite)االقمار

السلكية ) ( و سلكية واحدة وسيلة من أكثر نستخدم أن يمكن ومباشرة : غير و المباشرة الهاتفية االتصاالت

المباشرة : االتصال ( طريقة مثال ) أ الهاتف على متحدث منهذان ) ( كان سواء ب هاتف على أكثر أو آخر متحدث الى

مدينتين في أو واحدة مدينة في يعيشان المتحدثانمختلفة . أقاليم أو قارات في حتى أو متباعدتين

الخلوية أو النقالة الهواتف ظهور أحدث قد ال (Mobile)وحتى و المسموعة المعلومات تناقل و االتصال في كبيرا

جدا . ملحوظ بشكل استخدامه تضاعف و ، النصية

المباشرة : غير االتصال طريقةمن أخرى وسيلة مع الهاتفي الخط ربط طريق عن ذلك و

و الحواسيب و كالتلكس المعلومات تناقل وسائلالطرفية (Terminals)المحطات

القياسية : االتصاالت و الرقمية االتصاالتتناقل و االتصال أنواع من نوعين بين مهمة عالقة هناك

الهاتفية الخطوط و األجهزة عبر المعلومات و البيانات ، بها الرقمية المرتبطة االتصاالت Digital) هي

communication) ، الهاتفية االتصاالت معظم مع تتعامل التيفإننا االتصاالت من النوعين هذين مع التعامل يجري ولكي

تسمى تحويل وسيلة الى عادة (Modem)نحتاج يقوم الذيالرقمية االشارات من تعديلها و البيانات استالم أو بإرسال

القياسية االشارات العكس .(Analog)الى و ات :ــــــــــــــــــــــالشبك المعلومات : و شبكة معا تنظم الحاسبات من مجموعة هي

في المشاركة لمستخدميها يمكن حيث اتصال بخطوط ترتبطهي : و بينهم فيما المعلومات تبادل و نقل و المتاحة الموارد

مرتبطة شخصية حاسبات تكون قد الحاسبات من مجموعة ، طرفيات أمعا به ترتبط كبيرا حاسبا و

قد ، االساسية عناصره هي واحدا نظاما تشكل فهي معا تنظمأكثر . أو منطقة ليغطي يتسع كما محليا النظام هدا يكون

تكون قد ، ببعضها النظام عناصر تربط التي االتصال خطوطو الشبكة شكل الربط طريقة تحدد و سلكية ال أو سلكية

بنيتها .المعلومات : . و البرامج و المعدات بها يقصد المتاحة الموارد

ت:ــــــــــــــاالنثرني

الشبكات ـــــــه و الحاسبات من ماليين ببساطة يالمتصل و العالم حول وفق ــــالمنتشرة بعضها مع ة

شبكة TCP/IPلبروتوكول لتشكل هاتفية خطوط بواسطةحاس ــــــعم ألي يمكن و المعلومات لتبادل ب ــــــالقة

ف (PC)شخصي الحواسيب أحد مع ه ـــــــمتصل ه ذيمن غيرها في المخزونة المعلومات الى يصل الشبكة

الوصول خدمة عن فضال و ، الشبكة ى ـــــلإحواسيبشبك توفر االلكتروني ةالمعلومات البريد خدمة االنترنيت

E.mail و الحديثة االتصال وسائل أسرع من تعتبر التيمن االنترنيت وجود يقتصر ال و كلفة أرخصها و مرونة أكثرها

يمكن إذ ، محددة جغرافية بقعة على المبدئية الناحية ، الحاسوب فيه يتوفر العالم من مكان أي في اليها الوصول

ب خط Modem ـ مزودة و المناسبة االتصال برمجيات وهاتفي .

 « :Intranet» االنترنات 

باالعتماد و الشركات و المؤسسات باستطاعة االن اصبح لقدخاصة شبكات بناء الوب تكنولوجيا و االنترنيت شبكة على

(private Network) هده خالل من ويمكن ، باالنترانيت تعرفمع التعامل الخاصة الداخلية من أالشبكة مختلفة نواع

النوع هدا الشركة او المؤسسة داخل المتوفرة الحواسيبفي العاملين مابين البيانات تناقل و العمل يتيح الشبكات من

عدد على ايضا اقتصاره يمكن و فقط الواحدة المؤسسةمستخدموا يستطيع ال بحيث ، العاملين هؤالء من ، محدد

فيها المخزنة المعلومات الى الوصول العاديين االنترنيتالمؤسسة) (. داخل أي

يمكن و ، خاصة حواسيب الى االنترنيت شبكات تحتاج ال وفي عليها المتعارف التحتية البنى توفر حسب العمل

نفس على ايضا يعتقد و ، االتصاالت و المعلومات تكنولوجياتستخدم كما ، الوب في المستخدمة البرمجيات تكنولوجيا

Html مع الربط امكانية مع الوب صفحات اعداد و لبرمجةالنص فائقة الصفحات و (Hypertext Pages)النصوص

 « :Extranet» االكسترانات

يقتصر حين ففي ، لالنترانات تطورا االكسترانات تعدو المعلومات تبادل و الشبكة استخدام على االنترانات

داخل العاملين بعض أو كل بين البيانات و الملفاتلبعض تسمح االكسترانات فان ، الواحدة المؤسسة

الى للدخول المؤسسة خارج من الجهات أو االشخاصالداخلي التعامل ) ( ـــالشبكة و استخدامها و االنترانات ة

المؤسسة تقوم كما ، هوية أنعها بتحديد االدارة او الشركة وكان بالدخول لهم يسمح التي الجهات و االشخاص نوع و

بارزة شخصيات او عمالء او موزعين او بائعين ذات يكونواللم ـــــــهميأ نفع و عالقة و من ؤة الدخول يتم و ، سسة

كلم سرية ـــــــــــخالل مرور و (passe words)اتعادة (Authorised users)يعرفون

تطبيقات : الثاني و TTCالمبحثمؤشراتها 

تطبيقات - 2-1 : TTCنطاقاالتصاالت و المعلومات تكنولوجيا تطبيقات نطاقات بين من

مايلي :

: االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا على متقدم و تدريبمعالجة و البيانات جداول استخدام في دورات يشمل

اختتام عند و ، صيانتها و المحلية الشبكات انشاء و النصوصتشمل و ، للمستخدمين الشهادات تقدم بنجاح معينة دورة

المعروفة و Cisco certified Netword Associate الشهاداتدورات Microsoft Certified Professionalشهادة تشمل و ،

نظام على التدريب (Autocad) دوتوكاأاخرى ، تطويرها و االلكترونية المواقع تصميم و ، البرمجيات ووضع

الدورات . تلك مقابل رسوم تفرض ما عادة و

: االلكتروني و التعلم ، االمية على القضاء الى يرمي ومتنوعة مجموعة تتوفر و الحياة مدى و بعد عن التعلم توفير

تطبيقات في منها عدد يتمثل و ، االلكتروني التعلم حلول منالى التطبيقات هده من كبير عدد سيحتاج و ، محليا معدة

و المحلية المجتمعات خدمة من لتمكن عليه تعبيرات ادخالفعلي . بشكل المعوزة

: االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا على قائم مهني تدريبلتلبية االزمة المتخصصة المهارات تطوير إلى يرمي و

بعمل المرتبطة المهارات يغطي هو و ، متميز سوق احتياجاتو ، الخلوية الهواتف صيانة و المحاسبة أصول و السر أمانة

الصغير للتمويل خطط وضع مع التدريب هدا يترافق ان يمكنباألنشطة ألتشجيع االضطالع على المبادرة روح صحاب

: االلكترونية يحول التجارة نسبيا حديث تجاري نموذج هيالمحلية المجتمعات يمكن قد و جدريا بالتجارة القيام طريقة

اسواق الى الوصول و االقتصادية المنافع دور من المعوزةانها و السيما ، االهمية بالغة االلكترونية التجارة و ، جديدة

التجارية المعامالت من االقتصادية العائدات جني على قادرةعبر مباشرة الخدمات و السلع تبادل على تنطوي التي

وتشمل ، االسبوع ايام كل و الساعة مدار على ، االنترنيتالتي االلكترونية للمواقع االلكترونية التجارة تطبيقات احدث

في العادلة التجارة تشجع و بالبيئة المضرة غير السياحة تعززالت اليدوية .ذالمنتجات المصنوعات او كارية

: االلكترونية على العمالة قائمة حلول في تتمثل واقتصادية قيم عن تسفر االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا

دلك مقابل لألجور نظاما تستلزم و ، بعد عن للعمل نتيجةمن العمل االلكترونية العمالة تطبيقات تتيح و ، ي أالعمل

العمل . عن العاطلين تستهدف هي و ، كان موقع

: االلكترونية على الصحة تنطوي الصحية أت و الخدمات مينو الصحية النظافة و الشائعة االمراض مجال في االساسية

و الطفل تغذية و الجدد المواليد و ، الوالدة قبل الرعايةالنموذجية التطبيقات تشمل و ، االبوية الرعاية و سالمته

عن الطبية الخدمة توفير ، الفقراء رفاه تحسين الى الراميةمقطورة عن عبارة تكون او ، المعوزة الريفية للمناطق بعد

بالوسائل النامية للمناطق الصحية الخدمات لتوفيرااللكترونية .

: االلكترونية و الحكومة المواطنين خدمة الى ترمي ومع التفاعل تيسر هي و ، الصغرى و الصغيرة الشركات

بواسطة العامة المعلومات الى الوصول بتعزيز الحكوماتالتكاليف و الوقت بخفض ، االلكترونية االكشاك او الموقعبعض تركز من بالتخفيف و ، المعامالت بإجراء المرتبطة

التطبيقات تشمل و ، العامة الوكاالت في الحكومية الوظائفتلك و البديلة الخدمات ايضا و المدني التسجيل النموذجية

االجتماعي . بالضمان و وظيفة عن بالبحث المرتبطة

2-2 -  مجال في القدرات TIC:تعزيز

البشرية االساسية الموارد تكوين بتعزيز هدا يتمثلاتاحة و التكنولوجيات هده استخدام على القادرة

. " المعلومات " نحو التوجه تعزيز كذلك و للجميع استخدامها

: البشرية االساسية البنية تكوين

ب ه ذيقصد استخدام من لتمكينهم االفراد تدريب ه ذلكمع و هدا ــــــجه أنالتكنولوجيا في بذلت قد كبيرة ودا

غياب فان ، العربية الدول معظم في الخصوصالعامة المحصلة يجعل بدلك الخاصة قل أاالستراتيجيات

معظم في الحاسوب استخدام يدرس فمثال ، المتوقع منمثال المدرسين غالبية لكن و العربية الدول مدارس

استخدام ال ! ـــــيعرفون هم و مسؤولية ذه عليهم تقع ينو الفائدة عظيمة معرفية استخدامات في له الترويج

الستخدام بالنسبة يقال ان يمكن نفسه الحاسوب الشيءالحاسوب استخدام يزال ال حيث الرسمية الدوائر في

محدود الموظفين من استخدامه يعرف من عدد و محدودالمعلومات ) ( استخدام حتى او استخدامه و ، عموما ايضا

ه في القرار متخذي قبل .ذمن معدوم شبه المؤسسات ه

التكنولوجيات هده استخدام على التعلم تعزيز يمكن و ، معيارية برامج على برامج ذباالعتماد مثل ، دولية صفة ات

، الدولية ذ معيارية الحاسوب قيادة شهادة برامج ICDLاتمتخصصة برامج و ، متقدمة اخرى و عامة برامج تتضمن التي

اخرى . مهنية لفئات و مثال للمعلمين موجهة

االتصاالت إ و المعلومات تكنولوجيا الى االفراد صول و تاحة:

الرتفاع ه أنظرا دخل ذسعار بمتوسط مقارنة التكنولوجيا هاو ) االساسية البنية بسبب مستلزماتها توافر قلة و ، الفرد

تكنولوجية ( حلول عن البحث الضروري فمن ، كلفتها بسببه أ استخدام تتيح تنظيمية افراد ذو قبل من التكنولوجيا ه

قاطبة . المجتمع

االخذة االنترنيت كمقاهي جماعية حلول اعتماد يمكن وللط السماح و ، الحاسوب ــــــباالنتشار صاالت باستخدام الب

الحواسيب ربط و الدوام اوقات خارج المدارس فيقاعات ـــــــــفيه تخصيص كذلك يمكن و ، االنترنيت بشبكة ا

تستطيع و الخاصة و الحكومية المؤسسات في الغرض لهداالجماعية االنترنيت لتي ا Community Telecentersمراكز

العادية االسواق مثل مختصة مهنية مناطق في انشاؤها يمكنالريفية أ التجمعات االتصاالت أو و المعلومات خدمات تقدم ن

ه) ( في للعاملين االلكتروني ال ذالبريد التجمعات . و أسواق أه

أن و مستمر نحو على توفرها يزداد االتصال أدوات أن مع والدول كل في هيكلة إعادة لعملية يخضع االتصاالت قطاع

متاحة غير تزال ال السريع النفاد وسائل فإن ، العربيةالخط " تكنولوجيا مثل ، العربية الدول كل في تماما

المشترك " المتناظر غير المؤسسات ADSLالرقمي علىالمعاهد و الجامعات مثل ، الكبيرة التجمعات و الشركات و

الستخدام االدوات هده مثل الى ماسة بحاجة المدارس وو ، عديدة تطبيقات في االتصاالت و المعلومات تكنولوجياللحل طريقها في هي المسألة هذه أن إلى التقارير تشير

العربية . الدول معظم المعلومات : في نحو التوجه تعزيز

، العربية الدول معظم في محددة استراتيجيات لغياب نظراالمعلومات تكنولوجيا الدنيا تستخدم حدودها في االتصاالت و

فقد ، المؤسسات أتقريبا من الكثير تمتة أنظمة أدخلتيقترب أشاملة لم و ، لعملياتها جزئية نحو ذو بالتوجه لك

منها أ يستفيد للمعلومات القرار .أنظمة صحاب

بالمؤسسة خاص منظور ضمن االتمتة انظمة وضعت قد وانظمة مع مكاملتها امكانات في التفكير دون في أ، خرى

لتشكل ، عالقة ذات مؤسسات مع او نفسها المؤسسةمعلومات نظام عليه يبنى واحدا التوجه أنظاما و ، وسع

كما قدرات ثالث على الواقع في يرتكز المعلومات نحوو االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا هي و ، سابقا ذكر

المعلومات إ تكون إدارة قد و المعلومات ثقافة الى ضافةه إ في البدايات ضمن ذحدى مواضيع تقديم التوجه ا

و المعلومات نحو التوجه بمعاني تعرف المدرسية المناهجه مثل ال ذمكاسب و التوجه بتقييم أا تسمح التي سس

الوسائط و االنترنيت من عليها نحصل التي المعلوماتعلى توعية بحمالت القيام على عالوة ، االخرى المتعددة

مجتمع حول تتمركز القيادية الشخصيات مستوىاليه . الوصول آليات و المعلومات

ال من هو أو االقل على العربي الوسط في المساعدة مورعلى أ diditizationة يرقم المطبوع شكلها من تحويلها ي

يزال فال ، للمعالجة قابل رقمي ترميز شكل الى الورقفي العربية البيئة في المكتبي على أالعمل يعتمد غلبه

اليدوية ال أالكتابة على حتى ذلك آو يشمل و ، الكاتبة لةبوضعها تحويلها يصعب التي الكتابات و الوثائق من العديد

معها .إالحالي التعامل للحاسوب يمكن رقمية وثائق لى

المعرفة :إفي TIC ستخدامإ- 2-3 دارة

المعرفة إتحتاج و إدارة المعلومات تكنولوجيا تطبيق لى ، تقاسمها و تنظيمها و المعرفة خلق تحسين بغية االتصاالت

مناسبة أ ممكنات هي االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا نمفهوم أبمعنى إال إن بالكامل تنفيذه يمكن ال المعرفة دارة

ان ، متيسرة االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا تكون عندماو الصريحة المعرفتين تدير التي المعرفة ادارة حلول

مثل لالتصاالت اساسية بنية طريق عن دعمها يجب ، الضمنيةالمواقع االفتراضي أبوابات العمل مكان Virtuel Works) و

pace ) تكون أ ما كثيرا و ، االلكتروني البريد بيئة وبحاجة جغرافيا المبعثرة ه إكبر أالمؤسسات الممكن ذلى من ا

بحاجة منتجة إكونها و مفيدة بطرق التعاون و التواصل لىداخل المحتوى يزداد ما وبقدر المسافات بعد من الرغم على

هي : رئيسية متطلبات ثالثة تبرز ما مؤسسة

المحتوى : • تنظيم الى الحاجةاالتصال و المعلومات تكنولوجيا تكون لفعل أحيث ساسية

معلوم ذ تصنف و ، في ــــلك المؤسسات و فهارس" ” اته و العاملون بها يفكر التي الطريقة عن بنيتها ا ذتعبر

يطبق طالما ممكنا نم أيبقى العاملين اذج ــــــــــــــغلبفي راسخة مصطلحات يستعملون و ، متشابهة ذهنية

المستعمل أ يعترف هكذا و ، الوظيفية ون ـــــــــعمالهمالتصنيف العمليات إبعمليات هده تبدأ و ، حدسيا عترافاالزم مع تنمو و االكتمال .ــــــصغيرة و الجودة حيث من ن

تنظيمها : • بعد المعلومات عن البحث الى الحاجة

و االنترنيت شبكة تصفح على تشتمل البحث عمليةقواع إ ما ـــــــــستكشاف و ، الوثائق التماس و البيانات د

حلول في إيسمى يساهم ، الوثائق و المحتويات دارةوحيدة تخاطب واجهة باستخدام المعلومات عن البحث

و االنترنيت الى في أى ــــــــــلإللنقاد مخزونة معلومة يه تقدم و ، البيانات وقواعد المؤسسة ملف ه ذمخدات

الستعمال أول ــــالحل تسهيال ب إدوات أيضا و ، لك ذرشادالعاملون المعلومات أيصبح على يعثرون و كفاءة كثر

قرارات أبطريقة اتخاذ على قادرين يصبحون و كثر أسرعطالعا .إ

الخبرة : • مكان تحديد إلى الحاجةالنفا تيسير ذسهولة ألهمية موازية أهمية لها الخبرة إلى

، فعالية أكثر قرارات يتخذون فاألفراد ، التصنيف و المحتوىخبرة أكثر ، غيرهم أفراد من مدخالت على يحصلون عندما

الخبرة " " مكان تحديد ميزات و المطروح الموضوع في منهملكي االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا تطبيقات من تستفيد

للتعاون المرافق توفر و المؤسسة داخل الخبرة أمكنة تحددتحدد التي األشخاص على العاثرات أوال تخلق فهي ، معهم

التي " " المفتاحية بالكلمات الصالت تحدد ثم الخبرة مناطقللقيام يستعمالن المرفقين كال و الخبراء من واحد كل تميز

عندما المؤسسية التنافسية الميزة تزداد و ، فعالة بحث بعمليةنفا الفرق و العاملون من ذيكتسب و المعرفة خبراء إلى ا

عن أالثابت دقة أكثر إجابات يستلمون الزبائن و الشركاء نتتطلب و الدورة أوقات يختصر مما ، أسرع استجابة و األسئلة

هي و التعقيد في اتقانا أكثر تعاونية تكنولوجيات الحاالت بعضآ مراسلة تنفيذ تتضمن ما برمجية نغالبا أو أو مجمو ية عاتية

الكتروني اجتماع اآلنية" "برمجية سهلة فالمراسلة وسيلةتبادل على بالقدرة المستعملين تزود فهي التعاون لبناء

إلقامة استخدامها يمكن الحقيقي الزمن في صغيرة رسائلشركة حسب و صناعات ) IDCمحادثة في استشارية شركة هي

و التكنولوجيا توجهات تحلل االتصاالت و المعلومات تكنولوجيااتخاذ و إستراتيجية وضع من الزبائن يتمكن بحيث تتنبؤهاو أعمال إستراتيجية على بناء ، الواقع على مبنية قرارات

االتصاالت و المعلومات بتكنولوجيا خاصة أنظ مشتريات ر لمزيد http://www-idc-com

2-4 -: االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا مؤشراتالشبكات : • عالم

في كثيرا االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا ساهمتتناضل التي للبلدان االجتماعية و االقتصادية التنمية

و المعرفة على القائم العالمي االقتصاد بزمام لالمساكإبعاد ذات عميقة فرصا و تحديات الشبكات عالم يحمل

االستثمار سيتيح و ، واسعة ثقافية و اجتماعية و اقتصاديةاالتصاالت و المعلومات لتكنولوجيا األساسية البنية في

النامية االقتصاد أللبلدان في المستقبلية تطلعاتها تدمج نإال ، تعززها و تأتي أالعالمي االقتصادي االزدهار بشائر ن

التي الجديدة بالتحديات االعتراف بمسؤولية مصحوبةالنامية . للبلدان االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا تجلبها

التي الهائلة االجتماعية و االقتصادية المقتضيات تدفع ومن العديد االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا عليها تنطويلتقييم طرائق وضع في اإلسراع إلى اإلنمائية المنظمات

هده استخدام على القدرات بناء في المبذولة الجهودفي شك ال و ، منهجي أالتكنولوجيا أسلوب استنباط ن

ه عن بيانات صنع ذلتجميع عملية سيغني التكنولوجيا ه ، ينبغي إذ القرار و ، الضعف و القوة مواطن عن يكشف

إزاء نفسها تمييز إلى بالحاجة تعترف ان النامية للبلدانبناء عن مفيدة بيانات إلى االفتقار و العالم بلدان سائر

ه استخدام على المخاوف ذالقدرات يزيد التكنولوجيا هالمستقبل . في األداء على

االتصاالت : • و المعلومات لتكنولوجيا مختارة مؤشرات

من عديدة االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا مؤشرات إنو : الثابتة الهاتفية الخطوط ، الشخصية الحواسيب بينها

النفاد و االنترنيت مضيفي و الخلوي الهاتف في المشتركينهو و ، الشبكي الربط جاهزية دليل مؤشر إلى إضافة ، إليها

بإنتشار المتصلة المؤشرات و ، حديثا وضع مركب مؤشرالتعليم . في االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا

التنمية و للتجارة المتحدة األمم مؤتمر حسب (و االونكتاد)و المعلومات تكنولوجيا في الوطنية القدرة تصنيف يمكن

و : السياسة و النفاد و التوصيل التالي النحو على االتصاالتاالستخدام

المصادر المؤشراتالدليل/

البعد لالتصاالت الدولي االتحاد

الالسلكية . و السلكية

فرد لكل االنترنيت مضيفي عدد لكل الشخصية الحواسيب عدد

فرد الرئيسية الهاتفية الخطوط عدد

فرد لكل الهاتف في المشتركين عدد

. فرد لكل النقال

التوصيل

لالتصاالت الدولي االتحادالالسلكية . و السلكية

باألمم اإلحصائية الشعبةالمتحدة

الدولي البنك لالتصاالت الدولي االتحاد

الالسلكية و السلكية

االنترنيت مستعملي عددفرد لكل

( من المئوية النسبة األميةالسكان(

الناتج من الفرد نصيباإلجمالي المحلي

المحلية المخابرة كلفة

النفاد

و للتجارة المتحدة األمم مؤتمرالتنمية

لالتصاالت الدولي االتحادالالسلكية و السلكية

لالتصاالت الدولي االتحادالالسلكية و السلكية

لالتصاالت الدولي االتحادالالسلكية و السلكية

انترنيت بدالة وجود اتصاالت في التنافس

المحلية العروة الخطوط في التنافس

المحلية البعيدة مزودي سوق في التنافس

االنترنيت خدمة

السياسة

لالتصاالت الدولي االتحادالالسلكية و السلكية

لالتصاالت الدولي االتحادالالسلكية و السلكية

الداخلة الدولية الحركة الدولية االتصاالت حركة

الخارجة

االستخدام

حركةاالتصاال

ت

استخدم و الشبكي الربط جاهزية دليلي إلى إضافةالتعليم في االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا

: الشبكي الربط جاهزية دليلبأنه يعرف ، مركب مؤشر هو الشبكي الربط جاهزية دليل

من مجموعة لدى الموجود االستعداد درجة و إمكانيةو ، الشبكة من جزءا لتكون معين محلي مجتمع أو السكان

و اإلفراد من مجموعة بأنه الشبكي العالم يعرفالتعليمية المؤسسات و الحكومات و الشركات و المنظمات

منها مختلفة تكنولوجيات باستخدام تتفاعل و تتواصلاالنترنيت . شبكة و الشخصية الحواسيب

التعليم في االتصاالت و المعلومات :تكنولوجياشك و أال االجتماعية التنمية أساسي هو التعليم ن

في أحرز الذي التكنولوجي التقدم و شعب ألي االقتصاديةاألنشطة معظم في تغلغل الماضية القليلة العقود

و المعلومات تكنولوجيا استعمال و التعليم منها و البشريةيمكن التعليم في تعزز أاالتصاالت جديدة بيئة يولد ن

حثيثا سعيا متطورة بلدان عدة تسعى و التعلم على القدرةه دمج الثانوي ذإلى و االبتدائي التعليم في التكنولوجيا ه

و للتكنولوجيا منتجين مستخدمين إلى الطالب تحويل بغيةه معايير ذإدخال تؤديه التعليمية األنظمة في التكنولوجيا ه

و المدرسين تستهدف و التكنولوجيا باستخدام مرتبطيبدو و معا ه أالطالب المتحدة ذن الواليات حال كانت ه

عديدة . أخرى بلدان و أوربا و األمريكية

المعرفة : : و المعلومات مجتمعي في االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا الثالث المبحث مجتمع في االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا

المعلومات :مجتمع إلنشاء أساسية االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا تعدالفقر مكافحة في هاما دورا تؤدي هي و العالمي المعلومات

له و العالمي الصعيد على المساواة عدم تعيين ذو يجب اتعزيز و للجميع الرقمية الفرص إلتاحة متابعتها و اإلمكانات

الكاملة الفوائد على للحصول معقولة بتكلفة الشامل النفادفي بما شفافة و تمكينية بيئة وجود يتعين المعلومات لمجتمع

تشجع ذ التي التنظيمية القانونية و السياسية األطر لكالتي السريع الغير بيئة في المنصفة المنافسة و االستثمار

المعلومات . مجتمع بها يتسم

االستراتيجيات – تعزيز المعلومات مجتمع قيام مبادئ من وو المعلومات لتكنولوجيا البيئي األثر معالجة و لتقييم

و المعلومات تكنولوجيا تنمية تشجيع عند ينبغي و االتصاالتالمناطق و البلدان لكل الخاصة السمات مراعاة االتصاالت

و ، ثقافية أم ديمغرافية أو جغرافية السمات هده كانت سواءه تشجيع ذترجمة خالل من ملموسة إجراءات إلى المبادئ ه

التطبيقات و الخدمات و الشبكات و المنتجات استعماليلي فيما و االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا على القائمة

العمل المعلوم خطوط لمجتمع العالمية ات ـــــــــللقمة .2005تونس – 2003جنيف

ه العمل خطوط ضمن نالحظ تكنولوجيا إه ذو دراجأولي و أساسي بشكل االتصاالت و . المعلومات

التنمية * صلب في االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا : إدخال

اكبر بسرعة الجديدة األلفية في التنمية أهداف إحراز يمكنو المعلومات لتكنولوجيا الكاملة اإلمكانات تسخير خالل من

ما الرئيسية العمل مجاالت تشمل و ، يلي االتصاالت :

في ) • بما االتصاالت و المعلومات بتكنولوجيا المعزز التعلمااللكتروني ( التعلم دلك

االلكترونية • الصحةااللكترونية • الحكومةااللكترونية • التجارية األعمالمن • الخروج ألغراض االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا

الكوارث االتصاالت • و المعلومات تكنولوجيا إنتاج طاقات تنميةو ) • الطبيعية البيئة و السكان و الزراعة األخرى القطاعات

الخ ........... ( الجو

و * المحلي المحتوى تنمية و اللغوي و الثقافي التنوع تشجيع :الوسائط

المحتوى و المستدامة للتنمية أساسي شرط الثقافي التنوعال أمر الوسائط خالل من نشره و اللغات بمختلف المحلي

المستدامة . التنمية إحراز في عنه غنىاستعمال • في اللغوي و الثقافي التنوع تكنولوجيا تشجيع

االتصاالت و العالم .المعلومات أنحاء جميع فيعلى • اللغوي و الثقافي التنوع مواصلة و تعزيز و تشجيع

االتصاالت تعزيز شبكات خالل من و األنترنيت خاصة والعريض النطاق .شبكات

في • محتوى إنشاء االتصاالت كفالة يناسب شبكاتالمستعملين . متطلبات و المحلية االحتياجات

استعمال • لنشر الوسائط مختلف تكنولوجيا استخداماالتصاالت و الشعبي .المعلومات المستوى على

البشرية * الطاقات :بناءلبناء مستقبلية و شاملة استراتيجيات وضع المهم من

المهارات اكتساب من األشخاص تمكين أجل من الطاقاتالمعلومات . مجتمع إمكانات من لالستفادة الالزمة

من • االستفادة من األشخاص من كبير عدد تمكيناالتصاالت و المعلومات و تكنولوجيا التعليم خالل من

المؤسسية . الطاقات بناء و التدريبمهارات • لتطوير الرسمية غير و الرسمية البرامج تعزيز

االتصاالت . و المعلومات تكنولوجيا

تكنولوجيا • في المتخصصين تدريب طاقات بناء. االتصاالت و المعلومات

تكنولوجيا • مجال في المتقدم و األساسي التعليمالماهرة . العمالة من كتلة إلنشاء االتصاالت و المعلومات

و • المعلومات تكنولوجيا على للتدريب محلية مراكز إنشاءالمصلحة . أصحاب جميع مع بالتعاون االتصاالت

تكنولوجيا • مجال في التطوير و البحث طاقات بناءالخدمات . و المنتجات ذلك في بما االتصاالت و المعلومات

من • العلماء لتمكين االلكترونية الشبكات تعزيز و إنشاءأوسع نطاق على المعارف تقاسم

بفوائد • واسع نطاق على الجمهور لتعريف حمالت إطالقالتنمية مجال في االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا

المستدامة . و * التوصيل و النفاذ إمكانية بتوسيع الرقمية الفرص تعزيزالتحتية البنية :تطوير

لتسخير الفرص واالتصاالت المعلومات تكنولوجيا تقدم يتيحأمام المشاركة و النفاذ تعزيز عن الناجمة المضاعفة اآلثار

نوعية تحسين أجل من االجتماعية المحلية المجتمعات جميعحياتها .

بتوصيل • محلي مجتمع و قرية كل تزويد إلى يهدف عالمي برنامجمع االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا إلى النفاذ توسيع و مستدام

الجزرية النامية البلدان و نموا البلدان أقل على خاصة التركيزالصغيرة .

في • خاصة و االتصاالت و للمعلومات مجتمعية مراكز إنشاءالمعزولة . و النائية و الريفية المناطق

و • المعلومات خدمات إلى النفاذ في الجميع بين المساواةالشباب . و المرأة خاصة و االتصاالت

الشعوب • و السن كبار و للمعاقين الخاصة للحتياجات التصديو تكنولوجيات تطوير تشجيع خالل من المهاجرين و األصلية

إلحتياجاتهم . مالئمة محتويات و تطبيقاتالمعدات • على النهائيين المستعملين حصول تيسير يمثل

مجتمع بناء في جوهرية خطوة معقولة بأسعار الطرفيةالمعلومات .

التجارية • األنشطة و المتوسطة و الصغيرة المشاريع تمكينإتاحة ) االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا استعمال من المحلية

الخدمة الجميع أمام االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا إلى النفاذالشامل / (. النفاذ الشاملة

على • القدرة و االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا توفر تعزيزالفقيرة المجتمعات في خاصة إليها النفاذ سهولة و تكلفتها تحمل

الخدمات . فيو • المعلومات خدمات إلى النفاذ تكاليف متوسط تخفيض

اقتصاداتها تمر التي البلدان و النامية البلدان في خاصة االتصاالتالبلدان أقل و الصغيرة الجزرية النامية البلدان و التحول بمرحلة

الخدمات . هذه تكلفة تحمل يسهل لكي نموو • المعلومات تكنولوجيا شبكات من التالي الجيل تطوير

االتصاالت .المعلومات • تكنولوجيا تنمية تقرير ألغراض الالزمة األبحاث إجراء

التقرير . نشر و العالم في االتصاالت و

التمكنية * و :البنية شفافة بيئة إنشاء إلى الحاجة تقومو االقتصادية الفوائد لتعظيم بالثقة جديرة و تنافسية

االتصاالت االجتماعية و المعلومات .لتكنولوجيا

تطوير- و لتوسيع فعالة استراتيجيات وتنفيذ صياغةاالتصاالت و المعلومات و تكنولوجيا الوطني الصعيدين على

الدولي .و- المنصقة المنافسة لتعزيز استراتيجيات و سياسات اعتماد

خدمات و منتجات تقديم في و الفعالة المعلومات تكنولوجيااالتصاالت

قي - النامية البلدان جانب من الفعالة المشاركة تعزيزمجال في القرارات إلتخاذ الدولية تكنولوجيا المحافل

االتصاالت و الخبرات .المعلومات لتبادل الفرص خلق و

المعلومات :* مجتمع ألغراض الموارد تعبئة و الشركات بناءالخاص و العام القطاعين بين مبتكرة و جديدة شراكات إنشاءلتكنولوجيا األولوية إعطاء و المصلحة أصحاب من العديد تضم

المساعدة إطار في إشاعتها و االتصاالت و المعلوماتعلى الفقر تخفيض استراتيجيات خطط و الرسمية اإلنمائية

اإلقليمي . و الوطني الصعيدين

و * المعلومات تكنولوجيا استعمال في األمن و الثقة بناءاستعمال االتصاالت : في األمن و الثقة بناء إلى الحاجة تقوم

و استعمالها اتساع لزيادة االتصاالت و المعلومات تكنولوجياعليها . االعتماد إمكانية زيادة

األساسية :* الحريات حماية

و المعلومات تكنولوجيا في المسبوق غير التطور يتطلباإلنسان حقوق احترام لتعزيز االجراءات من مزيدا االتصاالتفي لكن و التعبير و الرأي حرية خاصة و األساسية الحريات و

و المعطيات اتصاالت على المتقدمة البلدان فيه تركز وقتاالنترنيت . و الوسائط متعددة الخدمات

أن بدليل المبادئ هذه عن يختلف حاليا الواقع لكن % 11وو ، االنترنيت شركة إلى ينفذون اليوم العالم سكان من فقط

الشمالية % " " : 90 أمريكا الصناعية البلدان في الوصلين منأوربا % 30 الهادي % / 30، المحيط آسيا هذه % . 30و تضع

ثورة تأثير عن نصابها في األمور البداية منذ األرقاممجتمع . عن نتكلم العالم في الجديدة التكنولوجيات

عالمي مجتمع عن نتكلم ، العالم في الجديدة التكنولوجياتكله " العالم في ممتدة شيكة عن ، World wideالمعلومات

Web " فإن الواقع فقي إال% 82و يمثلون ال العالم سكان منالعالم % .10 في المتصلين من

موصولين ليسوا نسمة المليارين يقرب ما أن هنا نذكر والشرط اآلن حتى يبقى االتصال هذا و ، كهربائية بشبكةلعدد بالنسبة الجديدة التكنولوجيات إلى للنفاذ الضروري

قدرة مشكلة هناك فإن ذلك إلى باالضافة ، الناس من كبيرتبقى االتصاالت كلفة ألن ، حدة تكون ما أكثر هي ، مالية

، الشمال بلدان مع بالمقارنة الجنوب في جدا مرتفعةالقدرة في أيضا لكن و المطلقة القيمة في فقط ليس

بخدمات . التزود أما غاليا أيضا الحاسوب الشرائيةو المدن في مرتفعا ماليا توظيفا يمثل فهو االنترنيت

األداة . مع التآلف أما الريف إلى جدا محدود بشكل يدخلإضافيا . وقتا يعني فهو المعلوماتية

على الجديدة التكنولوجيات أمام التفاوت عوامل إنهذا و ، عالميا رقميا شرخا لتخلف تجتمع العالمي المستوى

التكنولوجيات إزدهار شمولية في النظر إعادة على يجبرناالجديدة .

بالغاء يعد ، مفتوحا نظاما باعتبارها األنترنيت كانت فإذاالشرخ فإن ، مؤقتا لو و ، البعد و المسافات تأثيرات

جغرافية هناك أن بوضوح ، األذهان إلى يعيد الرقميخارطة تتبع الشبكة توسع خارطة أن و ، لألنتيرنيت

السؤال . : نطرح هنا و التكنولوجيات التنمية ثورة هلو الغنية البلدان بين الفروق زيادة محالة ال تعني الجديدة

؟ النامية البلدان

تجعل الرقمي للشرخ العميقة األسباب إن ، الواقع فيفي التفاوت ألن ، جدا صعبة بالركب الجنوب بلدان التحاقالبنى تنمية في تفاوت إلى يؤدي الصناعية المتخصصاتالجديدة . التكنولوجيات النتشار محركا تعتبر التي التحتية

و الصناعي التطور في التفاوت بين متينة عالقة إذا هناكالمعلومات . إلى النفاذ في الفروق

المعرفة مجتمع و االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا:

الجديدة االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا إزدهار خلق . لن ، ذلك من أكثر بل المعرفة مجتمعات لقيام جديدة شروطا

، التكون طور في هو و ، للمعلومات الدولي المجتمع يجدأكثر و سموا أكثر هدف خدمة في وسيلة صار إذا إال معناه

العالمي المستوى على المعرفة مجتمعات بناء هو و أال ، طلباللبلدان ، األولى الدرجة في و ، للجميع للتنمية منبعا لتكون

التي التحديات من اثنان يحتل ، هذا لتحقيق تقدما األقلخاصة : مكانة المعلوماتية الثورة تفرضها

أن لنا يمكن كيف و ، المعرفة أمام للجميع المجال فتحعراقيل هناك تكون عندما للمعرفة عالمي مجتمع عن نتحدث

؟ المعرفة هذه انتقال أمام

و " تحديد على القدرة هناك المعرفة مجتمعات قلب فيمن المعلومات استعمال و نشر و تحويل و معالجة و إنتاج

و ، اإلنسانية للتنمية الضرورية المعارف تطبيق و خلق أجلو التعددية مفاهيم تضم التي االستقاللية على تساعد هي

عليه " . أكدت كما و المشاركة و التعاون و االنخراطمجتمع حول العالمية القمة من األول الجزء في اليونسكو

أكثر (WSIS) المعلومات المعرفة مجتمعات مفهوم فإن ،و التكنولوجيا مفهوم من االستقاللية سهل و غنى

النقاشات قلب في األحيان أغلب في نجده الذي االتصاالتالمعلومات . مجتمع حول

على تؤكد االتصاالت و المعلومات التكنولوجيا أسئلة إندون من لها إن الشبكات عالم إدارة على و التحتية البنى

. و ذاتها حد في غاية نعتبر أال بشرط ، أساسية أهمية شكانطالق تسهل لم إذا التكنولوجيات لهذه معنى ال آخر بتعبير

التنمية تكون أن كهدف يقترح و ، المعرفة مجتمعاتالهدف هذا يبدو و اإلنسان حقوق على قائمة اإلنسانية

ثورة ، الثالثة الصناعية الثورة أن نعرف عندما أهمية أكثرالتي العولمة من الجديدة المرحلة و الجديدة التكنولوجيات

على أكدتا و الثوابت من الكثير زعزعتا قد ترافقهاالبلدان بين الفقراء و األغنياء بين الموجودة الفجوات

لذا . نفسها األمم قلب في و ، النامية البلدان و المصنعة " تفتح التي هي المعرفة مجتمعات إقامة أن اليونسكو تعتبر

العولمة " مسار ألنسنة الطريق

مجتمع حول العالمية للقمة التحضير عند اليونسكو أكدت كماو : » المعلومات تكنولوجيات استعمال إن المعلومات

على يسعى أن يجب المعرفة مجتمعات لبناء االتصاالتاإلنسان «. حقوق على القائمة البشرية التنمية

األهداف تحقيق في تساهم أن المعرفة لمجتمعات يمكن وللتغيير منبعا الجديدة التكنولوجيات كانت إذا ألنه ، االنمائية

إال للجميع بالتنمية وعدا تكون أن يمكن ال فإنها ، االجتماعيو الديمقراطية القواعد و المعرفة و التعبير بحرية باقترانها

العدالة .

التالي : السؤال نطرح هنا الجديدة و التكنولوجيات هلمجتمع لبناء ضروري شرط االتصاالت و للمعلومات

؟ المعرفة

بنشر يتسارع المعرفة مجتمعات ازدهار كان إذاو المعلومات تكنولوجيا مساهمة فإن ، الجديدة التكنولوجيات

أقل ليس التلفزة و اإلذاعة و الكتاب مثل األقدم االتصاالتالموجات . و الكهرباء تستطيع هكذا و المسار هذا في دورا

كما المعرفة مجتمعات بنـــــــــاء في تساهم أن االذاعيةيبقى . أن المحتمل من هكذا و الجيدة التكنولوجيات تفعلاألكثر االعالم وسيلة ، الشفوية قارة ، أفريقيا في الراديو

المهم . من لذلك و فقط األميين عند ذلك ليس و شعبيةإنشاء دعم الجديدة التكنولوجيات و األنترنت زمن في اليوم

جماعية و ريفية إذاعات

إذن يتوافق أن يجب الرقمي الشرخ تخفيف إنسنوات منذ الهادفة الجهـــــــــــود متابعة مع

ألجهزة مساواة أكثر توزيع إلى الوصول إلىالتكنولوجيات . ألن العالم في التلفزة و الراديو

و بعضا بعضها مكان تحل ال الجديدة و القديمةنشر . على منها القديمة تعمل تتكامل لكنها

الجديدة . إلى الوصول تسهل و المعرفة

في االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا بمسائل المعنية المؤسسات بعضالعربية : الدول

هندسة و المعلومات لتكنولوجيا االقليمي المركزعام ( :RITSECالبرمجيات ) المركز هذا 1992تأسس

الصندوق و االنمائي المتحدة األمم برنامج بين بالتعاونفي مقره الذي االجتماعي و االقتصادي لالنماء العربي

تكنولوجيا . تطوير دعم إلى المركز يهدف و القاهرة ، العربية المنطقة في البرمجيات صناعة و المعلومات

على تساعد ، منافسة صناعية قاعدة بناء في تسهم بحيثالعربية . للشعوب االقتصادية و االجتماعية التسمية تعزيزاألنشطة في العربية الخبرات تبادل في المركز يساهم و

و ، اإللكترونية التجارة مثل ، االتصالية و المعلوماتيةاستخدام و الفكرية الملكية حقوق و ، بعد عن التعليم

المعلومات . في العربية اللغة

: المتحدة للألمم التابعة اللجنة المنظمات خاصة و ) و ) االسكوا آسيا لغربي االجتماعية و االقتصادية

رسم على مساعدة من تقدمان ما و اليونسكوو االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا نشر و االستراتيجيات

مجتمع نحو آسيا غربي دول توحيد في االسكوا جهودالمعلومات .

: المعلوماتية الجمعياتال دورها لكن و ، العربية الدول من الكثير في انتشرت

نشرها . و المعلوماتية للثقافة بالترويج محصور يزال

: البحث مراكز و الجامعاتفي مراكز و جامعات معظمها و ، الواقع في كثيرة هي

. . . الجامعات و المراكز أما فرنسا و أ م و مثل متقدمة دولكذلك و محدود فعددها ، المجال هذا في تعمل التي العربية

برامج . جامعاتها أو الغربية الدول بعض تطلق و نشاطهاالمبادرة منها نذكر الخصوص هذا فـــــــــي محددة بحث

مشروع في المتمثلة INAR-MBRاألوربية

: االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا شركاتأساسا تعنى و معظمها في أجنبية أو عربية شركات هي

لدى أسواق لها منتجات إلى تؤدي التي بالتطبيقاتو . المبادرات هذه من بالرغم و العربية اللغة مستخدميهناك تزال فال ، االقليمي الربط و العمل لتنسيق غيرهاالدول مستوى على مستمرة و متكاملة هيكلة إلى حاجة

العربية .

مختارة : نامية بلدان في االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا مشاريعهي و ، نامية بلدان في أتخذت مختارة مبادرات أدناه ترداالتصاالت و المعلومات تكنولوجيا تطبيقات شتى تشمل

" " " تلكوم غرامين لشركة التابع القرى في هواتف برنامج ( "Grameen Telecam : ) يستهدف التي البرنامج هذا يوفر

الالسلكية االتصاالت خدمات بنغالديش في الريفية المناطقيشجع . هو و العالم في الناس أفقر لبعض العصرية الرقمية

شراء على الريفيات النساء من يكونون ما عادة الذين األفرادهاتفية خدمات لتقديم ، مقبولة مالية خطة إطار في هاتف

الريفي . المحلي المجتمع في اآلخرين لألفراد: " " السنغال لويس سانت في األسماك في صيد

األسماك صيادوا تمكن لويس، سانت في خاصة و ، السنغالتوقعات إلى بالوصول عائداتهم زيادة و سالمتهم تحسين منو ، اإلبحار قبل األنترنيت على النقل جداول و الجوية األرصادلتحديد األساسية الجوية األرصاد توقعات توفير إلى باإلضافة

لإلعالن الشبكي الموقع نفس يستخدم الصيد أوقات أفضلالمجتمع . لذلك الوظائف عن

( جرينستارGreen Star: ) لألرباح مدرة شركة هي جرينستارسنة في تطوير 1998أنشئت إلى رئيسي بشكل تهدف و

و باألنترنيت االتصال و التعليم و الصحة و الشمسية الطاقةالمحرومة . للقرى البيئية البرامج

: نيجيريا ، كونتا ، الجوال المجتمعي الالسلكي و المركزبسعر األنترنيت إلى الوصول توفير في الرئيسي هدفه يكمن

و السلكية االتصاالت و للكهرباء تفتقر لمنطقة ، مقبولالالسلكية .

: النامية البلدان لمزارع الالسلكي البث هي شبكة وتعمل و كندا في مقرها يقع ، الربح إلى تسعى ال منظمة

بزهاء من 500حاليا أكثر في بث على 70محطة للقضاء بلداالغذائي . األمن تحقيق و الفقر

: الرقمية منطقة القرية هي و ، ألكسندرا في تقع والمركز يمنح و و ، أفريقيا جنوب ، نسبورغ جوها في فقيرة

أصحاب و تالميذ و مدارس و محلي مجتمع من به يحيط ماو الحاسوب استعمال في مهاراتهم تطوير فرصة مشاريعالعملية . آفاقهم تحسين و التكنولوجيا قوة من االستفادة

( نتوير كلبهاوس كميوتر انتل Intel ComputerشبكةClubhawse Network: ) سنة في الشبكة و 1993أنشئت ،

من أكثر في 60تتألف محلي . 10ناديا مجتمع هي و بلدانمناطق في يعيشون الذين الشباب منح على يركز إلكتروني

و الفنية مهاراتهم لتطوير الالزمة الفرص الدخل متدنيةتحصيل على التالميذ يساعد مما ، الكميوتر استخدام مهارات

المستقبلية . المهنية اآلفاق يعزز و العالي التعليم

اإلنتباه على اإلنتباه وشكرا على وشكرا