社群經營蔡依凝

一群人擁有共同的關注或是興趣而發展出來的人際關係

為何要經營社群？

•打造新的媒體工具

•內容的長期價值

•更加了解市場、與市場溝通

•與讀者產生雙向溝通

誰可以經營社群？

規劃出社群的生態系

找出目標網友

•使用的社群網路？

•品牌內容相關興趣？哪些？

•讚 / 分享？

•年齡層？

•上網型態？

內容 A+•品牌相關性

•引發讀者共鳴

•創意性

•新穎性

•娛樂效果

•延展性

•施以小惠

靈感？創意？內靈感？創意？內容？去哪找？容？去哪找？

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•相關內容之 Blog•重要節日•季節節令•目標網友的”大事件”•世界的大世界

經營粉絲團之態度

•專業客服人員

•站在網友的立場

•持續更新

•貼文重點

•以圖代文

如何發文

嫌貨才是買貨人

數據檢討

發文型態

上網時間

粉絲族群

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