• 1966년

• 1909-2005

책의 제목

• 자기경영 노트

책의 제목

• 자기경영 노트

• The effective executive

책의 제목

• 자기경영 노트

• The effective executive

• 효율적인 경영자

책의 제목

• 자기경영 노트

• The effective executive

• 효율적인 경영자

• 목표를 달성하는 지식 근로자

책의 주제

• 목표를 달성하는 것은 지식근로자의 과업

이다.

• 목표 달성 능력은 배울 수 있다.

책의 순서

• 목표 달성 능력의 습득 방법

• 자신의 시간을 관리하는 방법

• 공헌할 목표에 초점을 맞추는 방법

• 강점을 활용하는 방법

• 중요한 것부터 먼저 해결하는 방법

• 의사결정 과정에 영향을 주는 방법

• 목표를 달성하는 의사결정 방법

• 지식근로자의 현실적 방법

제8장 지식근로자의 현실적 방법

1. 누가 지식 근로자인가?

2. 지식 근로자의 네 가지 현실

3. 지식 근로자의 목표 달성 능력

<용어 정의>

• Knowledge worker(지식 근로자)

• Executive(경영자)

• Decision-maker(의사 결정자)

• Manager – 단순 관리

• Executive – 자기 스스로 판단해 업무를 수

행하는 지식 근로자

<경영자란>

• 자신의 지위 또는 지식을 이용해 스스로 의

사결정을 내려 조직의 성과에 공헌하는 지

식 근로자

• 책임과 권한을 갖고 의사결정을 하여 독자

적으로 공헌을 하는 전문가

( 다른 사람을 관리하는 것과는 무관)

1. 누가 지식 근로자인가?

• 게릴라 전에서의 모든 병사

• 제조 공장의 일선 감독자

• 200명을 거느리고 있는 시장조사 책임자

• 부하직원이 없는 시장조사 책임자

• 개업의사

2. 지식근로자의 네 가지 현실

• 목표달성 능력을 요구하는 반면 현실은 목

표달성 능력을 지극히 어렵게 만들고 있다.

• 지식 근로자의 두 가지 부류

조직에 속하지 않은 지식 근로자

조직 속의 지식 근로자

조직에 속해 있지 않은 지식 근로자

• 개업 의사

– 환자에게 몰두할 수 있다

– 진찰이 중단되지 않도록 모든 권한이 있다

– 할 일이 명백하다

조직 속의 지식 근로자

• 자신이 통제할 수 없는 네 가지 현실 직면

• 불가피한 현실과 타협해야 한다

• 무결과 무성과를 가져오는 쪽으로 압력을

받고 있다

네 가지 현실 -1

• 다른 사람을 위해 시간을 할애해야 한다

• 전화를 받거나, 미팅을 하거나

• 보고를 하거나, 보고를 받거나 등 등

• 자신의 목적 달성에 도움이 되지 않는 일에

시간을 소비한다.

네 가지 현실 - 2

• 일상 업무에 쫓기는 운명이다

• - 월요일 아침 조회

• - 일일, 주간, 월간 미팅

• - 보고서, 이벤트, 책임을 면하기 위한 머리

굴리기…

• 자신의 조직에 공헌할 일을 얼마나 하고 있

을까?

네 가지 현실 - 3

그가 조직 내에서 일하고 있다는 점

• 이희남 과장이 만든 제품을 문정섭 과장이

판매하지 못 한다면, 이 과장은 조직에 공헌

을 하지 못하는 것이다.

• 지식 근로자는 자신이 공헌한 바를 다른 사

람들이 활용하는 경우에만 목적을 달성하

게 된다는 뜻이다.

네 가지 현실 - 4

• 지식 근로자는 조직의 내부에 존재한다

• - 기업의 결과는 고객에 의해 창출되며, 모든결과는 외부에서 드러난다

• - 반면에 지식근로자의 눈에 띄는 것은 조직내부에 있다.

조직내부의 인관 관계, 문제와 도전, 소문, 반목의 목소리

• - 또한 조직이 커질수록 내부 업무가 많아진다

• 외부 세계를 지각하기 위해 의식적인 노력이필요하다. 그렇지 않으면 진정한 현실을 못 보게 된다.

결론

• 지식 근로자에게 필요한 것은 조직에 공헌하고 결과를 얻을 수 있는 과업에 자신을 몰입하는 것이다.

그러나

• 앞의 네 가지 현실은 지식 근로자가 변화시킬수 없다.

• 지식 근로자는 목표를 달성하는 방법을 배우기 위해 각별한 노력을 해야만 한다.

3. 지식근로자의 목표달성 능력

• 목표달성 능력은 조직의 필요성 때문에 추

구해야 할 것 가운데 가장 높은 우선순위를

차지한다.

• 나아가 지식근로자의 도구로서, 지식 근로

자의 성취와 성과를 달성하는 수단으로 한

층 더 높은 우선 순위를 점유할 가치가 있

다.