Продвижение бизнеса в соцсетях

Ирина Сальникова, бизнес-коуч, совладелец Международной компании СМАРТ ТИМ

Чтобы набрать аудиторию в 50 миллионов человек, радио потребовалось 38 лет, телевидению — 13. Facebook получил 200 миллионов пользователей меньше, чем за год.

Проникновение интернета

59% взрослого населения России пользуются интернетом (68,7 млн. человек) [1].*

Проникновение соц.сетей среди пользователей интернета.

82% пользователей интернета имеют аккаунты в соц.сетях.**

80% дневной аудитории интернета в России пользуются соц.сетями.***

*ФОМ, февраль 2014**ВЦИОМ, февраль 2012***TNS Web Index, февраль 2013

Социальные сети

Социальные сети

Первое место по популярности социальных сетей занимает ВКонтакте, посещаемость которой в мае 2014 года выросла до 52,1 млн. человек, второе место у социальной сети «Одноклассники» с месячной аудиторией в 40,8 млн. человек.

8 шагов по продвижению бизнеса в соцсетях

Шаг 1. Определяем цели и задачи продвижения бизнеса в соц.сетях

Цели и задачи бизнеса в соцсетях1. Рост посещаемости основного ресурса (сайт, интернет-магазин).2. Закрепление лояльности существующих клиентов. 3. Управление репутацией.4. Изучение спроса.5. Информационная поддержка клиентов.6. Увеличение продаж.

Альпари, трейдерыЦель: увеличение продаж

Задачи:Разработать контент-стратегию продвижения образовательного проектаГенерация входящего трафика на landing-page из соц.сетей

Шаг 2. Определяем, как измеряем успех.

Показатели KPI в соцсетях1. Рост количества членов группы2. Размер целевой аудитории.3. Вовлеченность участников.4. Работа с отзывами и

возражениями.5. Процент рекламных постов.6. Количество привлеченных

рекламодателей.7. Трафик на сайт из соцсетей.

АКВАМОЛЛ, торгово-развлекательный центр

Увеличить показатель активности (количество лайков / пост) в 2 раза.Повысить показатель вовлеченности группы (активность / количество членов группы) до 10%.

Шаг 3. Выбираем социальные сети для продвижения.

1. Вконтакте2. Facebook3. Одноклассники4. Instagram5. YouTube6. 4sqr7. Linkedin8. Twitter

Крупнейшие интернет – магазины в соцсетях.

Шаг 4. Разрабатываем контент-стратегию.

Элементыконтент-стратегии

•Основные рубрики публикаций

•Частота публикаций

•Стилистика публикаций

•Время публикаций

•Соотношение промопостов и нейтральных постов.

Шаг 5. Внедряем контент-стратегию в ежедневную работу.

•Разработка продающего дизайна

• Публикация иллюстрированного, «вирусного» контента

• Опросы, фотоальбомы, брендирование фотографий работа над аудио, видео-контентом

• Общение с участниками, отработка положительных и отрицательных отзывов, вопросов участников.

•Статистика, анализ и отчеты

•Программирование меню (Wiki-страница)

Шаг 5. Внедряем контент-стратегию в ежедневную работу.

•Мониторинг близких по тематике групп , групп Конкурентов

•Кросс-постинг (анонсирование в тематических сообществах)

•Разработка и проведение он-лайн конкурсов

• Конкурсы с интеграцией он-лайн и офф-лайн

• Создание и запуск таргетированной рекламы

Шаг 6. Объединяем усилия.

Проводим интеграцию он-лайн и офф-лайн:

сайт, магазин, розничная точка продаж, рекламаполиграфияконкурсымероприятия и пр.

Шаг 7. Анализируем результаты, обмениваемся опытом.

Чтобы повышать эффективность продвижения в социальных сетях необходимо постоянно учиться на своем опыте и опыте коллег по отрасли, анализировать результаты и делать выводы.

Посуда Центр, федеральная сеть супермаркетов

Анализ показателей KPI за период

Шаг 8. Создайте SMM-команду или обратитесь в SMM-агентство.

Внутренний SMM-специалист

«+» Сосредоточенность на одном проектеГлубокое понимание продукта

«-»Дефицит кадровСложность оценки квалификацииЗатраты на обучениеСложность постановки задач и контроля

SMM-агентство

«+»Большой опыт работыМеньшие трудозатратыЗнание специфики и инструментов продвижения в соцсетях

«-»Менее глубокое погружение в спецификуМного непрофессиональных игроков

VS

ВЫВОДЫ

Выводы

1. Соцсети не панацея.

2. Общайтесь в соцсетях так, как хотите чтобы общались с вами.

3. Проводите оптимизацию.

4. Управляйте репутацией.

5. Работайте ПРОФЕССИОНАЛЬНО

Подарки, бонусы, спецпредложения.

Индивидуальная консультация по формированию стратегии и тактики продвижения в соцсетях.Для первых 10 счастливчиков, которые вступят в группу и оставят отзыв о нашем выступлении под последним постом.

/ smartteamru

SMART-АУДИТ социальных сетей бесплатно.Оставьте заявку на www.smartteam.ruВведите кодовое слово TIU2014.

Тайный покупатель вашего отдела продаж. По результатам такого исследования вы узнаете зоны роста и направления обучения вашего персонала для повышения продаж.

О компании

SMART TEAMМеждународная компания, эксперт в области интернет-маркетинга и разработки сервисов, продаж, бизнес-коучинга и консалтинга.

Умные решения для быстрого результата.

О smart team

О smart team

О smart team

Контакты

Благодарю за внимание!

тел.: 8 964 858 99 81

e-mail: salnikova.i@smartteam.ru

skype: salnikovairina

www.smartteam.ru

/smartteamru