台灣地區行動商務之現況分析Mobile Commerce, M-Commerce

黃信惟9322072B

根據世界知名的顧問公司 Ovum 的預估，全球無線網際網路的行動商務市場規模，到 2007 年會超過 800 億美金。

• 國內行動商務發展成敗，在於能否形成新興生活型態 。

此數據幾乎等同於使用者在家或辦公時以電腦連上網際網路所擁有的 5,370 萬人數。

依據 comScore 公司針對日本 15 歲以上國人所做的網際網路連網調查，結果顯示日本有 5,300 萬人口曾使用如手機之行動設備接取網際網路。

而國內部份，根據資策會研究指出，行動上網用戶數亦已突破 1000 萬戶。

LG 行動電視手機 V9000

NCC 在 7 月時發出 8張 WiMAX 執照，而 9月時國內的手機行動電視試播開跑，在這一連串電子商務環境的轉變中，似乎逐漸確定了行動商務時代的到來。

國內行動商務環境逐漸成熟，國外案例已見商機 。• 2006 年，義大利在世足賽時曾創下 11 萬多人次

的手機電視收視成績，這樣的好成績激勵了國內相關產業。

國內手機行動電視自 9 月正式試播開跑，參與廠商包括了公視、遠傳、中視以及華視中華聯網等業者，匯聚了電視、手機以及內容產業各層面。隨著WiMAX 的發照，未來配合終端設備的升級以及價格調降，更為健全的行動商務環境將可期待。

30-39 歲族群：突破台灣行動商務市場的瓶頸

• 台灣的行動商務人口，是否已達到所謂的「關鍵多數」 ? 根據調查指出，目前台灣有使用行動電話系統人口中，採用行動商務服務的比例約佔 35% ，也就是說 S 型曲線開始上揚，已達到所謂「關鍵多數」。

• 目前台灣使用行動商務服務的人口中，按年齡層使用比例依序為： 13-19 歲約佔20% 、 20-29 歲約佔 45% 、 30-39 歲約佔23% 、 40-49 歲約佔 10% 以及 50 歲以上約 1% 上下。

• 綜觀以上數據， 30-39 歲的上班族，使用比例尚低，但較 40 歲以上之族群高，且其對於新科技的接受度高，亦具有足夠之經經濟能力，是現階段要拉攏的行動商務族群，換句話說此一族群所需要的行動商務服務，是值得思考的方向。

行動電子商務的未來發展趨勢• 方便攜帶的行動通訊設備在未來的商業

應用上有很大的潛力與價值，除了技術上不需要佈線，而且可以快速安裝使用的特性外，在許多不能布線或布線成本很高的地方，也可以很方便地使用。

• 基本上，行動商務注重的是兩個重點：地點的機動性和時間的急迫性。只要交易本身在時間上有急迫性，或是在地點上有機動性的需求，就很適合行動商務的導入。對企業而言，行動商務的建置已是維持企業競爭力不可缺少的工具。

• 近年來經濟部推動「行動臺灣應用推動計畫」，在民國 94 至 95 年間總共要建立 10 個行動城市、15 個行動特定區域服務應用及 28 個行動專區、 85 個行動生活應用與 25 個行動學習應用，同時帶動 800 萬無線上網的用戶，讓城市的無線覆蓋率達到 80％以上。因此，未來行動商務在臺灣的蓬勃發展是指日可待的！

備註• 「台灣行動數據服務使用使為調查」於

2006 年 10 月 20 日至 11 月 19 日採線上問卷方式進行調查，蒐集到 6,228份持有行動電話受訪者之有效樣本。

資料來源行政院國家科學委員會http://web.nsc.gov.tw/資策會 FINDhttp://www.find.org.tw/find/home.aspx全球華文行銷知識庫http://www.cyberone.com.tw