29
ววววววววว ววววววววว ววววว ววววว วววววววววววว วววววววววววว ววว ววว . .

บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

Embed Size (px)

DESCRIPTION

บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ. วัชรินทร์ จำปี รองเลขาธิการ กศน. มุมมองเรื่อง การนิเทศ. 1. ไปเยี่ยม / ไปตรวจ / ไปศึกษา 2. ดู / พูดคุย / ประชุม / สาธิต / บันทึก 3. สั่งการ / แนะนำ / ให้คำปรึกษา / ตอบคำถาม - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

วั�ชริ�นทริ วั�ชริ�นทริ จำ��ปี�จำ��ปี�

ริองเลข�ธิ�ก�ริ ริองเลข�ธิ�ก�ริ กศนกศน..

Page 2: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. ไปีเยี่��ยี่ม ไปีเยี่��ยี่ม / / ไปีตริวัจำ ไปีตริวัจำ / / ไปีศ�กษ�ไปีศ�กษ� 2. 2. ดู ดู / / พู ดูคุ#ยี่ พู ดูคุ#ยี่ / / ปีริะช#ม ปีริะช#ม / / ส�ธิ�ต ส�ธิ�ต / / บั�นท�กบั�นท�ก 3. 3. ส��งก�ริ ส��งก�ริ / / แนะน�� แนะน�� / / ให้*คุ��ปีริ�กษ� ให้*คุ��ปีริ�กษ� / /

ตอบัคุ��ถ�มตอบัคุ��ถ�ม 4. 4. ริวับัริวัม ริวับัริวัม / / วั�เคุริ�ะห้ วั�เคุริ�ะห้ / / สริ#ปี สริ#ปี / / ริ�ยี่ง�นริ�ยี่ง�น

ม#มมองเริ,�อง ก�ริน�เทศ

Page 3: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. เปี-นผู้ *ให้*ก�ริสน�บัสน#น เปี-นผู้ *ให้*ก�ริสน�บัสน#น (Supporting)(Supporting)

2. 2. เปี-นผู้ *ให้*คุวั�มช/วัยี่เห้ล,อ เปี-นผู้ *ให้*คุวั�มช/วัยี่เห้ล,อ (Assisting)(Assisting)

3.3. เปี-นผู้ *ม�ส/วันริ/วัม เปี-นผู้ *ม�ส/วันริ/วัม (Sharing)(Sharing) คุ�มบัอลล ไวัลส คุ�มบัอลล ไวัลส (wiles, 1967)(wiles, 1967)

ม#มมองเริ,�อง บัทบั�ทของศ�กษ�น�เทศก

Page 4: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. เปี-นผู้ *ท��มองเห้0นโดูยี่ริอบั เปี-นผู้ *ท��มองเห้0นโดูยี่ริอบั (a super (a super vision)vision)

2. 2. เปี-นผู้ *ท��ม�เห้ต#ผู้ลและสต�ปี2ญญ�เปี-นผู้ *ท��ม�เห้ต#ผู้ลและสต�ปี2ญญ� 3. 3. ไม/เปี-นผู้ *ท��ม�คุวั�มคุ�ดูแคุบัไม/เปี-นผู้ *ท��ม�คุวั�มคุ�ดูแคุบั 4. 4. ไม/เปี-นผู้ *ท��ยี่�ดูม��นอยี่ /แต/สภ�พูก�ริณ์อยี่/�งไม/เปี-นผู้ *ท��ยี่�ดูม��นอยี่ /แต/สภ�พูก�ริณ์อยี่/�ง

เดู�ยี่วัเดู�ยี่วั 5. 5. ไม/เปี-นผู้ *ท��มองเห้0นก�ริสอนและไม/เปี-นผู้ *ท��มองเห้0นก�ริสอนและ

วั�ตถ#ปีริะสงคุของก�ริ วั�ตถ#ปีริะสงคุของก�ริ สอนเพู�ยี่งม#มเดู�ยี่วัสอนเพู�ยี่งม#มเดู�ยี่วั

((ดูริดูริ..ภ�ญโญ ส�ธิริ ภ�ญโญ ส�ธิริ 2514, )2514, )

ม#มมองเริ,�อง คุ#ณ์สมบั�ต�ของศ�กษ�น�เทศก

Page 5: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. “ 1. “ม�ใจำริ�กม�ใจำริ�ก”” ในก�ริเปี-นศ�กษ�น�เทศก ในก�ริเปี-นศ�กษ�น�เทศก 2. “ 2. “ม�คุวั�มริ *ม�คุวั�มริ *”” เก��ยี่วัก�บัง�นน�เทศ เก��ยี่วัก�บัง�นน�เทศ 3. “ 3. “ม�ท�กษะม�ท�กษะ”” ท��จำ��เปี-นต/อก�ริปีฏิ�บั�ต� ท��จำ��เปี-นต/อก�ริปีฏิ�บั�ต�

ง�นง�น น�เทศน�เทศ

องคุปีริะกอบัท��ส��คุ�ญของศ�กษ�น�เทศก

Page 6: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. ท�กษะดู*�นมน#ษยี่ส�มพู�นธิ ท�กษะดู*�นมน#ษยี่ส�มพู�นธิ (Human Relation)(Human Relation) 2. 2. ท�กษะในก�ริเปี-นผู้ *น�� ท�กษะในก�ริเปี-นผู้ *น�� (Leadership)(Leadership) 3. 3. ท�กษะในเริ,�องกริะบัวันก�ริกล#/ม ท�กษะในเริ,�องกริะบัวันก�ริกล#/ม (Group (Group Process)Process)

4. 4. ท�กษะในเริ,�องก�ริบัริ�ห้�ริง�นบั#คุคุล ท�กษะในเริ,�องก�ริบัริ�ห้�ริง�นบั#คุคุล (Personal Administration)(Personal Administration)

5. 5. ท�กษะในเริ,�องก�ริปีริะเม�นผู้ล ท�กษะในเริ,�องก�ริปีริะเม�นผู้ล (Evaluation)(Evaluation)

คุ�มบัอลล ไวัลส คุ�มบัอลล ไวัลส (Wiles, 1967)(Wiles, 1967)

ท�กษะท��จำ��เปี-นส��ห้ริ�บัศ�กษ�น�เทศก

Page 7: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. ก�ริน�เทศเก��ยี่วัข*องก�บัคุนจำ��นวันม�กห้ล�ยี่ปีริะเภท ห้ล�ยี่ริะดู�บั

2. คุนแต/ละคุนม�คุวั�มแตกต/�งก�น3. ก�ริน�เทศจำ��เปี-นต*องไดู*ริ�บัคุวั�ม

ริ/วัมม,อท��ดู�จำ�กบั#คุคุลท��เก��ยี่วัข*องก�บัท#กฝ่8�ยี่

ท��ไมต*องม�ท�กษะ มน#ษยี่ส�มพู�นธิ“ ”

Page 8: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. คุวั�มเช,�อม��นในคุ#ณ์คุ/�ของคุนท#กคุนคุวั�มเช,�อม��นในคุ#ณ์คุ/�ของคุนท#กคุน 2. 2. ก�ริม�น�9�ใจำไมตริ�จำ�ตท��แท*จำริ�ง ก�ริม�น�9�ใจำไมตริ�จำ�ตท��แท*จำริ�ง (Good will) (Good will) และม�คุวั�มจำริ�งใจำและม�คุวั�มจำริ�งใจำ 3. 3. ม�คุวั�มน�บัถ,อและเข*�ใจำซึ่��งก�นและก�น ม�คุวั�มน�บัถ,อและเข*�ใจำซึ่��งก�นและก�น (Mutual understanding and (Mutual understanding and respect) respect)

(ดูริ.นพูพูงษ บั#ญจำ�ตริ�ดู#ลยี่,จำ�กห้น�งส,อบัริ�ห้�ริก�ริศ�กษ� คุณ์ะคุริ#ศ�สตริ จำ#ฬ�ลงกริณ์มห้�วั�ทยี่�ล�ยี่)

ท�ศนคุต�พู,9นฐ�นของมน#ษยี่ส�มพู�นธิ

Page 9: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

““ก�ริท��ให้*คุนปีฏิ�บั�ต�ง�นริ/วัมก�ริท��ให้*คุนปีฏิ�บั�ต�ง�นริ/วัมก�นโดูยี่ม#/งให้*เก�ดูก�นโดูยี่ม#/งให้*เก�ดูคุวั�มริ/วัมม,อคุวั�มริ/วัมม,อ ก�ริปีริะส�นง�นก�ริปีริะส�นง�น และคุวั�มและคุวั�มริ�เริ��มสริ*�งสริริคุริ�เริ��มสริ*�งสริริคุเพู,�อให้*เก�ดูผู้ลเพู,�อให้*เก�ดูผู้ลต�มเปี=�ห้ม�ยี่ของห้น/วัยี่ง�น”ต�มเปี=�ห้ม�ยี่ของห้น/วัยี่ง�น”

ฟล�ปีโปี ฟล�ปีโปี (Edwin Flippo)(Edwin Flippo)

มน#ษยี่ส�มพู�นธิ ห้ม�ยี่ถ�ง…?

Page 10: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. ก�ริปีฏิ�บั�ต�ง�นเปี-นก�ริริวัมพูล�งให้*คุนก�ริปีฏิ�บั�ต�ง�นเปี-นก�ริริวัมพูล�งให้*คุนริ/วัมม,อ ริ/วัมใจำก�นท��ง�นริ/วัมม,อ ริ/วัมใจำก�นท��ง�น 2. 2. คุวั�มริ/วัมม,อ ริ/วัมใจำจำะดู�เพู�ยี่งใดูข�9นอยี่ /คุวั�มริ/วัมม,อ ริ/วัมใจำจำะดู�เพู�ยี่งใดูข�9นอยี่ /ก�บั คุน“ ”ก�บั คุน“ ”

3 . “ 3 . “คุน เริ�น�9น แตกต/�งก�น”คุน เริ�น�9น แตกต/�งก�น”

((ดูริดูริ..ส#ริ�ฐ ศ�ลปีอน�นตส#ริ�ฐ ศ�ลปีอน�นต , ,มน#ษยี่ส�มพู�นธิในก�ริบัริ�ห้�ริ มน#ษยี่ส�มพู�นธิในก�ริบัริ�ห้�ริ : : 2523)2523)

ปีริ�ชญ�มน#ษยี่ส�มพู�นธิ

Page 11: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ทฤษฎี�คุวั�มสมดู#ลของไฮเดูอริทฤษฎี�คุวั�มสมดู#ลของไฮเดูอริ(Heider’s Balance Theory)(Heider’s Balance Theory)

““ห้�กทริ�บัวั/�บั#คุคุลใดูชอบัส��งใดูห้�กทริ�บัวั/�บั#คุคุลใดูชอบัส��งใดูเริ�ก0ชอบัส��งน�9นดู*วัยี่ เริ�ก0ชอบัส��งน�9นดู*วัยี่

โอก�สท��เริ�ก�บัเข�จำะผู้ กม�ตริก�นจำะม�ม�กโอก�สท��เริ�ก�บัเข�จำะผู้ กม�ตริก�นจำะม�ม�กข�9น”ข�9น”

ก�ริสริ*�งมน#ษยี่ส�มพู�นธิท��ดู�

Page 12: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. ปีBดูห้ ปีBดูห้ ห้ม�ยี่ถ�งห้ม�ยี่ถ�ง ก�ริคุวับัคุ#มก�ริฟ2งก�ริคุวับัคุ#มก�ริฟ2งก�ริไดู*ยี่�นก�ริไดู*ยี่�น 2. 2. ปีBดูต� ปีBดูต� ห้ม�ยี่ถ�งห้ม�ยี่ถ�ง ก�ริคุวับัคุ#มก�ริดู ก�ริก�ริคุวับัคุ#มก�ริดู ก�ริ

เห้0นเห้0น 3. 3. ปีBดูปี�กปีBดูปี�ก ห้ม�ยี่ถ�งห้ม�ยี่ถ�ง ก�ริคุวับัคุ#มก�ริพู ดู ก�ริคุวับัคุ#มก�ริพู ดู

ก�ริแสดูงออกก�ริแสดูงออก

ทฤษฎี�ล�ง 3 ต�วั ของขงจำ,9อ

Page 13: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. ให้*เก�ยี่ริต� และเคุ�ริพูในศ�กดู�Cศริ�ผู้ *อ,�นให้*เก�ยี่ริต� และเคุ�ริพูในศ�กดู�Cศริ�ผู้ *อ,�น 2. 2. จำริ�งใจำต/อผู้ *อ,�นท�9งวั�จำ�และก�ริกริะท��จำริ�งใจำต/อผู้ *อ,�นท�9งวั�จำ�และก�ริกริะท�� 3. 3. ยี่อมริ�บัในคุวั�มแตกต/�งของบั#คุคุลยี่อมริ�บัในคุวั�มแตกต/�งของบั#คุคุล 4. 4. ริ�บัฟ2งคุวั�มคุ�ดูเห้0นท��แตกต/�งริ�บัฟ2งคุวั�มคุ�ดูเห้0นท��แตกต/�ง 5. 5. มองผู้ *อ,�นในแง/ดู�มองผู้ *อ,�นในแง/ดู�

ท��อยี่/�งไริให้*คุนอ,�นม�ส�มพู�นธิท��ดู�ก�บัเริ�

Page 14: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

6. 6. ให้*คุวั�มช/วัยี่เห้ล,อผู้ *อ,�นต�มคุวั�มเห้ม�ะสมให้*คุวั�มช/วัยี่เห้ล,อผู้ *อ,�นต�มคุวั�มเห้ม�ะสม 7. 7. ปีริะส�นปีริะโยี่ชน ไม/ข�ดูผู้ลปีริะโยี่ชนผู้ *อ,�นปีริะส�นปีริะโยี่ชน ไม/ข�ดูผู้ลปีริะโยี่ชนผู้ *อ,�น 8. 8. ยี่�9ม ม�อ�ริมณ์ข�น เปี-นก�นเองยี่�9ม ม�อ�ริมณ์ข�น เปี-นก�นเอง 9. 9. กล/�วั ขอโทษ เม,�อผู้�ดู “ ”กล/�วั ขอโทษ เม,�อผู้�ดู “ ” / “ / “ขอบัคุ#ณ์ เม,�อไดู*ริ�บั”ขอบัคุ#ณ์ เม,�อไดู*ริ�บั”

ท��อยี่/�งไริให้*คุนอ,�นม�ส�มพู�นธิท��ดู�ก�บัเริ�

Page 15: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. คุนท��ดู�ต/อเริ�คุนท��ดู�ต/อเริ� 2. 2. คุนท��ดู�ต/อเริ� และดู�ต/อส�งคุมคุนท��ดู�ต/อเริ� และดู�ต/อส�งคุม 3. 3. คุนท��ดู�ต/อเริ� แม*จำะไม/ดู�ต/อส�งคุมคุนท��ดู�ต/อเริ� แม*จำะไม/ดู�ต/อส�งคุม 4. 4. คุนท��ไม/ดู�ต/อเริ� แต/ดู�ต/อส�งคุมคุนท��ไม/ดู�ต/อเริ� แต/ดู�ต/อส�งคุม

คุนดู�ของเริ� คุ,อใคุริ…?

Page 16: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. ถ*�ต*องก�ริไดู*ริ�บัส��งใดูจำ�กคุนอ,�นถ*�ต*องก�ริไดู*ริ�บัส��งใดูจำ�กคุนอ,�นจำงให้*ส��งน�9นต/อคุนอ,�นก/อนจำงให้*ส��งน�9นต/อคุนอ,�นก/อน

แล*วัเริ�จำะไดู*ริ�บัส��งน�9นตอบัคุ,นม�แล*วัเริ�จำะไดู*ริ�บัส��งน�9นตอบัคุ,นม� 2. 2. ถ*�ต*องก�ริไดู*ริ�บัส��งใดูจำ�กคุนอ,�นถ*�ต*องก�ริไดู*ริ�บัส��งใดูจำ�กคุนอ,�น

จำงให้*ในส��งท��คุนอ,�นต*องก�ริก/อนจำงให้*ในส��งท��คุนอ,�นต*องก�ริก/อน แล*วัเริ�จำะไดู*ริ�บัส��งท��เริ�ต*องก�ริแล*วัเริ�จำะไดู*ริ�บัส��งท��เริ�ต*องก�ริ

ตอบัคุ,นม�ตอบัคุ,นม�

ท/�นม�คุวั�มเช,�ออยี่/�งไริ

Page 17: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

เข�ม�ส/วันเลวับั*�งช/�งห้�วัเข�เข�ม�ส/วันเลวับั*�งช/�งห้�วัเข� จำงเล,อกเอ�ส/วันดู�เข�ม�อยี่ /จำงเล,อกเอ�ส/วันดู�เข�ม�อยี่ / เปี-นปีริะโยี่ชนโลกบั*�งยี่�งน/�ดู เปี-นปีริะโยี่ชนโลกบั*�งยี่�งน/�ดู ส/วันท��ช��วัอยี่/�ไปีริ *ของเข�เลยี่ส/วันท��ช��วัอยี่/�ไปีริ *ของเข�เลยี่

ก�ริจำะห้�คุนดู�โดูยี่ส/วันเดู�ยี่วัก�ริจำะห้�คุนดู�โดูยี่ส/วันเดู�ยี่วั อยี่/�ไปีเท��ยี่วัคุ*นห้�สห้�ยี่เอDยี่อยี่/�ไปีเท��ยี่วัคุ*นห้�สห้�ยี่เอDยี่ เห้ม,อนมองห้�ห้นวัดูเต/�ต�ยี่เปีล/�เลยี่เห้ม,อนมองห้�ห้นวัดูเต/�ต�ยี่เปีล/�เลยี่ ฝ่Eกให้*เคุยี่ ฝ่Eกให้*เคุยี่ มองดู� มองดู� ม�คุ#ณ์จำริ�งม�คุ#ณ์จำริ�ง

((ท/�นพู#ทธิท�สภ�กข#ท/�นพู#ทธิท�สภ�กข#))

ไม/ม�ใคุริดู�ห้มดูท#กดู*�น

Page 18: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. ปีริ�บัต�วัเริ�ไปีห้�ผู้ *อ,�นปีริ�บัต�วัเริ�ไปีห้�ผู้ *อ,�น 2 . 2 . ปีริ�บัต�วัเริ�และผู้ *อ,�นให้*ปีริ�บัต�วัเริ�และผู้ *อ,�นให้*

เข*�ห้�ก�นเข*�ห้�ก�น 3 . 3 . ปีริ�บัผู้ *อ,�นม�ห้�ต�วัเริ�ปีริ�บัผู้ *อ,�นม�ห้�ต�วัเริ�

ก�ริปีริ�บัต�วัเพู,�อสริ*�งมน#ษยี่ส�มพู�นธิ

Page 19: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

คุวั�มห้ม�ยี่คุวั�มห้ม�ยี่

“ “เปี-นกริะบัวันก�ริส/งเปี-นกริะบัวันก�ริส/งข/�วัส�ริข/�วัส�ริและคุวั�มเข*�ใจำและคุวั�มเข*�ใจำจำ�กบั#คุคุลห้น��งจำ�กบั#คุคุลห้น��งไปีส /บั#คุคุลห้น��ง จำ�กห้น/วัยี่ไปีส /บั#คุคุลห้น��ง จำ�กห้น/วัยี่ง�นห้น��งไปีส /ห้น/วัยี่ง�นห้น��ง”ง�นห้น��งไปีส /ห้น/วัยี่ง�นห้น��ง”

ก�ริต�ดูต/อส,�อส�ริ (Communication)

Page 20: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

คุวั�มห้ม�ยี่คุวั�มห้ม�ยี่ “ “เปี-นกริะบัวันก�ริเปี-นกริะบัวันก�ริเช,�อมส�มพู�นธิเช,�อมส�มพู�นธิเก��ยี่วัเก��ยี่วัก�บับั#คุคุล วั�สดู# และทริ�พูยี่�กริอ,�น ๆ เพู,�อก�บับั#คุคุล วั�สดู# และทริ�พูยี่�กริอ,�น ๆ เพู,�อให้*ก�ริปีฏิ�บั�ต�ง�นบัริริล#ผู้ลส��เริ0จำต�มเปี=�ให้*ก�ริปีฏิ�บั�ต�ง�นบัริริล#ผู้ลส��เริ0จำต�มเปี=�ห้ม�ยี่ห้ริ,อวั�ตถ#ปีริะสงคุของห้น/วัยี่ง�น ห้ม�ยี่ห้ริ,อวั�ตถ#ปีริะสงคุของห้น/วัยี่ง�น โดูยี่จำะเก�ดูข�9นริะห้วั/�งบั#คุคุลก�บับั#คุคุล โดูยี่จำะเก�ดูข�9นริะห้วั/�งบั#คุคุลก�บับั#คุคุล บั#คุคุลก�บัห้น/วัยี่ง�นห้ริ,อห้น/วัยี่ง�นห้น��งบั#คุคุลก�บัห้น/วัยี่ง�นห้ริ,อห้น/วัยี่ง�นห้น��งก�บัอ�กห้น/วัยี่ง�นห้น��ง”ก�บัอ�กห้น/วัยี่ง�นห้น��ง”

ก�ริปีริะส�นง�น (Co-ordination)

Page 21: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

““ก�ริต�ดูต/อส,�อส�ริ และก�ริปีริะส�นก�ริต�ดูต/อส,�อส�ริ และก�ริปีริะส�นง�นม�ผู้ลต/อก�ริสริ*�งคุวั�มส�มพู�นง�นม�ผู้ลต/อก�ริสริ*�งคุวั�มส�มพู�นท��ดู� ห้ริ,อก�ริท��ล�ยี่คุวั�มส�มพู�นธิท��ดู� ห้ริ,อก�ริท��ล�ยี่คุวั�มส�มพู�นธิของคุน ห้ริ,อห้น/วัยี่ง�นและจำะส/งของคุน ห้ริ,อห้น/วัยี่ง�นและจำะส/งผู้ลต/อคุวั�มส��เริ0จำห้ริ,อคุวั�มล*มผู้ลต/อคุวั�มส��เริ0จำห้ริ,อคุวั�มล*มเห้ลวัของห้น/วัยี่ง�นไดู*”เห้ลวัของห้น/วัยี่ง�นไดู*”

คุวั�มเช,�อมโยี่งก�บัมน#ษยี่ส�มพู�นธิ

Page 22: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. เพู,�อให้*ข/�วัส�ริข*อเท0จำจำริ�งและเพู,�อให้*ข/�วัส�ริข*อเท0จำจำริ�งและคุวั�ม คุวั�ม

เข*�ใจำเข*�ใจำ 2. 2. เพู,�อสริ*�งห้ริ,อกริะต#*นให้*เก�ดูเพู,�อสริ*�งห้ริ,อกริะต#*นให้*เก�ดู

ท�ศนคุต� ท��ดู� แริงจำ งใจำ คุวั�มท�ศนคุต� ท��ดู� แริงจำ งใจำ คุวั�มริ/วัมม,อและคุวั�ม ริ/วัมม,อและคุวั�ม

พู�งพูอใจำต/อห้น/วัยี่ง�นพู�งพูอใจำต/อห้น/วัยี่ง�น

จำ#ดูม#/งห้ม�ยี่ของก�ริต�ดูต/อส,�อส�ริ

Page 23: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. ข/�วัส�ริข/�วัส�ริ 2. 2. ผู้ *ส/งข/�วัส�ริผู้ *ส/งข/�วัส�ริ 3. 3. เคุริ,�องม,อท��ใช*ส/งข/�วัส�ริเคุริ,�องม,อท��ใช*ส/งข/�วัส�ริ 4. 4. ผู้ *ริ�บัข/�วัส�ริผู้ *ริ�บัข/�วัส�ริ 5. 5. ผู้ลของก�ริต�ดูต/อส,�อส�ริผู้ลของก�ริต�ดูต/อส,�อส�ริ

องคุปีริะกอบัของก�ริต�ดูต/อส,�อส�ริ

Page 24: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. ส,�อส�ริท�งเดู�ยี่วั ส,�อส�ริท�งเดู�ยี่วั (One way (One way

communication) communication) ไม/ต*องม�ก�ริไม/ต*องม�ก�ริตอบัริ�บั ผู้ *ริ�บัไดู*แต/ริ�บัทริ�บัและน��ไปีส /ตอบัริ�บั ผู้ *ริ�บัไดู*แต/ริ�บัทริ�บัและน��ไปีส /

ก�ริปีฏิ�บั�ต�เท/�น�9นก�ริปีฏิ�บั�ต�เท/�น�9น 2. 2. ส,�อส�ริสองท�ง ส,�อส�ริสองท�ง (Two way (Two way

communication) communication) เม,�อผู้ *ริ�บัไดู*ริ�บัข/�วัส�ริเม,�อผู้ *ริ�บัไดู*ริ�บัข/�วัส�ริแล*วัม�ก�ริโต*ตอบัริะห้วั/�งผู้ *ริ�บัก�บัผู้ *ส/งแล*วัม�ก�ริโต*ตอบัริะห้วั/�งผู้ *ริ�บัก�บัผู้ *ส/ง

ปีริะเภทของก�ริต�ดูต/อส,�อส�ริ

Page 25: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. ก�ริพู ดูก�ริพู ดู 2. 2. ก�ริเข�ยี่นก�ริเข�ยี่น 3. 3. อ�ก�ปีก�ริ�ยี่�ท/�ท�งอ�ก�ปีก�ริ�ยี่�ท/�ท�ง 4. 4. ต�วัเลขต�วัเลข 5. 5. ริ ปีภ�พูริ ปีภ�พู 6. 6. ริห้�สห้ริ,อส�ญญ�ณ์ต/�ง ริห้�สห้ริ,อส�ญญ�ณ์ต/�ง

ๆๆ

วั�ธิ�ก�ริท��ใช*ต�ดูต/อส,�อส�ริ

Page 26: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

1. 1. คุวั�มไม/ช�ดูเจำนของข/�วัส�ริ คุวั�มไม/ช�ดูเจำนของข/�วัส�ริ 2 . 2 . คุวั�มผู้�ดูพูล�ดูของผู้ *ส/งคุวั�มผู้�ดูพูล�ดูของผู้ *ส/ง 3 . 3 . เคุริ,�องม,อท��ใช*ไม/ม�คุ#ณ์ภ�พู เคุริ,�องม,อท��ใช*ไม/ม�คุ#ณ์ภ�พู 4 . 4 . คุวั�มผู้�ดูพูล�ดูของผู้ *ริ�บั คุวั�มผู้�ดูพูล�ดูของผู้ *ริ�บั

ปี2ญห้�ส��คุ�ญของก�ริต�ดูต/อส,�อส�ริ

Page 27: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ถ*�พู ดูไปี เข�ไม/ริ * อยี่/�ข /เข�ถ*�พู ดูไปี เข�ไม/ริ * อยี่/�ข /เข�วั/�โง/เง/� งมเงอะ เซึ่อะน�กห้น�วั/�โง/เง/� งมเงอะ เซึ่อะน�กห้น�ต�วัเข�เริ� ท��ไม ไม/โกริธิ�ต�วัเข�เริ� ท��ไม ไม/โกริธิ�วั/�พู ดูจำ� ให้*เข� ไม/เข*�ใจำวั/�พู ดูจำ� ให้*เข� ไม/เข*�ใจำ

โลกภ�ยี่นอก กวั*�งไกล ใคุริใคุริริ *โลกภ�ยี่นอก กวั*�งไกล ใคุริใคุริริ *โลกภ�ยี่ใน ล�กซึ่�9งอยี่ / ริ *บั�งให้มโลกภ�ยี่ใน ล�กซึ่�9งอยี่ / ริ *บั�งให้มจำะมองโลก ภ�ยี่นอก มองออกไปีจำะมองโลก ภ�ยี่นอก มองออกไปีจำะมองโลก ภ�ยี่ใน ให้*มองตนจำะมองโลก ภ�ยี่ใน ให้*มองตน

((ภ�ษ�ตอ#ท�นธิริริมภ�ษ�ตอ#ท�นธิริริม))

ปี2ญห้�ส��คุ�ญอ�จำอยี่ /ท�� …

Page 28: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ไม/ม�ใคุริท��จำะม�แต/ส/วันดู� โดูยี่ไม/ม�ส/วันเส�ยี่ไม/ม�ใคุริท��จำะม�แต/ส/วันดู� โดูยี่ไม/ม�ส/วันเส�ยี่ ไม/ม�ของฟริ�ในโลกน�9ไม/ม�ของฟริ�ในโลกน�9 เม,�อไดู*บั�งส��งม� ก0อ�จำต*องยี่อมเส�ยี่ เม,�อไดู*บั�งส��งม� ก0อ�จำต*องยี่อมเส�ยี่

บั�งส��งไปี บั�งส��งไปี ((ไดู*อยี่/�งก0ต*องเส�ยี่อยี่/�งไดู*อยี่/�งก0ต*องเส�ยี่อยี่/�ง)) ปีริะส�นปีริะโยี่ชนปีริะส�นปีริะโยี่ชน จำะท#กขห้ริ,อส#ข อยี่ /ท��ใจำเริ�จำะท#กขห้ริ,อส#ข อยี่ /ท��ใจำเริ�

ข*อคุ�ดู คุ��คุม

Page 29: บรรยายพิเศษ การสร้างมนุษยสัมพันธ์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ