О РАБОТЕ УФПС НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ- ФИЛИАЛА

ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» ЗА 1 ПОЛУГОДИЕ 2014 ГОДА»

Докладчик: Кузин А.Н., директор УФПС Новгородской области- филиала ФГУП «Почта России»

Великий Новгород, 21.08.2014 г.

НОВГОРОДСКИЙ ФИЛИАЛ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»

55,3 тыс.кв. км. – площадь обслуживаемой территории

622,4 тыс.человек- обслуживаемое население

31 519,9 км. – протяженность почтовых маршрутов

2131 человек- среднесписочная численность

2

4 почтамта, 285 ОПС (72-городских, 213 сельских)105 автомобилей , в том числе 5 ПОПС

СТРУКТУРА ДОХОДОВв I ПОЛУГОДИИ 2014 года

(темп роста к 1 п/г 2013)

26.3%

53.8%

19.8%

Почтовые услуги

Финансовые услуги

Реализация товаров

3

100,2%

101,1%

90,3%

убытки: 1 пол.2013г. – 10,0 млн. руб.

1 пол. 2014г. – 21,1 млн. руб. план –1,2 млн.руб.

4

СТРУКТУРА РАСХОДОВЗА I ПОЛУГОДИЕ 2014 года

61.7%8.7%

5.8%

4.8%

19%

ФОТМатериалыКоммунальные услуги, связьРемонтПрочие

ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРСОНАЛЕ

Показатели 1 полугодие 2013 г.

1 полугодие 2014

Динамика

Численность работников

2117 2131 100,7%

Укомплектованность кадров

93,5% 93,6% 100,1%

Текучесть кадров 20,5% 14,4% -6 ппСредняя заработная плата

13 071 14 258 109 %

5

20% - более 400 работников пенсионного возраста свыше 55 лет

5% - более 100 работников женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком

СОЦИАЛЬНЫЕ ВЫПЛАТЫ

Доставка пенсий и пособий, ЕДВ, ЕДК и др.

Количество обслуживаемых пенсионеров

– 114 461 чел.

Оплата пенсии: на дому – 110 560 чел. (96,7 %),

на кассе- 3 901 чел.(3,4%)

Динамика выплат денежных средств

1 пол.2014/ 1 пол.2013 – 102,3%

6

ПРИЕМ НАЛОГОВЫХ ПЛАТЕЖЕЙ

7

I полугодие 2013

I полугодие 2014

Динамика, %

Количество платежей, шт. 10 173 11 207 110,2%

Сумма платежей, тыс.руб

3 868,4 4 689,1 121,2%

РЕЗУЛЬТАТЫ ПОДПИСНОЙ КАМПАНИИ на 2-е ПОЛУГОДИЕ 2014 года

показатель Данные по РФ

Данные Филиала

Рейтинг Филиала

по РФ

Изменение оборота

- 4,7% - 0,5% 18

Изменение доходов

18,5% 26,3% 28

8

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА

Целевой показатель - 88 %

Средний показатель качества сервиса в УФПС Новгородской области составил 89,2%

9

+2,7%

к 2012 году

«ТАИНСТВЕННЫЙ КЛИЕНТ»

№ п/пПринадлежность федеральному

округу

Административный центр субъекта РФ

подачиСубъект РФ

Внутриобластной поток письменной корреспонденции

Всего, шт.

в контр. ср, шт. %

1 СЗФО Великий Новгород

Новгородская область 213 210 98.6

2 СЗФО Мурманск Мурманская область 407 398 97.8

3 СЗФО Петрозаводск Республика Карелия 327 319 97.6

4 СЗФО Псков Псковская область 263 256 97.3

5СЗФО Вологда Вологодская область 796 768 96.5

6СЗФО Калининград Калининградская область 315 300 95.2

7СЗФО Санкт-Петербург Ленинградская область 340 316 92.9

8 СЗФО Сыктывкар Республика Коми 840 756 90.0

9 СЗФО Нарьян-Мар Ненецкий АО      10

КОНТРОЛЬНЫЕ СРОКИ ПРОХОЖДЕНИЯ ПИСЬМЕННОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ

ПО ВНУТРИОБЛАСТНОМУ ПОТОКУ

Результаты проверок Федеральной службы по надзору в сфере связи в 1 квартал 2014 ПО СЗФО – 1 место

КОНТРОЛЬНЫЕ СРОКИ ПРОХОЖДЕНИЯ ПИСЬМЕННОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ

ПО ВНУТРИОБЛАСТНОМУ ПОТОКУ

№ п/пПринадлежность федеральному

округу

Административный центр субъекта РФ подачи

Субъект РФ

Внутриобластной поток письменной корреспонденции

Всего, шт. в контр. ср, шт. %

1 ЦФО ИвановоИвановская область 213 213 100.0

2 ПФО ЧебоксарыЧувашская Республика 481 480 99.8

3 ДФО Биробиджан Еврейская АО 370 367 99.2

4 ПФО ИжевскУдмуртская Республика 462 458 99.1

5 ПФО Йошкар-ОлаРеспублика Марий-Эл 403 399 99.0

6 ЮФО АстраханьАстраханская область 448 443 98.9

7 ЮФО ЭлистаРеспублика Калмыкия 180 178 98.9

8 СКФО ВладикавказРеспублика Северная Осетия 255 252 98.8

9 ЦФО ЯрославльЯрославская область 596 588 98.7

10 СЗФО Великий Новгород

Новгородская область 213 210 98.6

11

Результаты проверок Федеральной службы по надзору в сфере связи в 1 квартал 2014 ПО РФ – 10 место

ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ УСЛУГ

1 полугодие 2013, шт.

1 полугодие

2014, шт.

Динамика,

%

Количество письменных обращений

653 483 73,9%

в т.ч. благодарностей 84 107 127,4%

12

РЕКОНСТРУКЦИЯ 2014

174350 ОПС Окуловка

13

июль 2014

20 525,7 т.руб.

РЕКОНСТРУКЦИЯ 2014

Великий Новгород 173018 в п.Григорово – 2 624,5 тыс.руб.(март 2014)

14

РЕКОНСТРУКЦИЯ 2014

Угловка 174360 Окуловский район - 483 тыс.руб.

15

апрель 2014

РЕКОНСТРУКЦИЯ 2014

Реконструкция отделений почтовой связи: Великий Новгород 173003 - 4 млн.руб.

Великий Новгород 173013 (п.Волховский) – 1,9 млн.руб.

Боровичи 174406- 1,9 млн.руб.

2 полугодие 2014:

ОПС Великий Новгород 173000

ОПС Демянск 175310

Модульные отделения почтовой связи:Бронница 173510 (Новгородский район) 2,4 млн.руб.

Бураково 175253 (Поддорский район) 600 тыс.руб.

Селеево 175263 (Поддорский район) 600 тыс.руб.

16

ОТКРЫТИЕ ПУНКТОВ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ (ППС)

Открыты ППС:В супермаркете «Лента»

Планируем

открыть ППС

до конца 2014 года:

в Великом Новгороде:•на улице Коровникова•в ТЦ «Волна» •в ТЦ «Русь»

в г.Боровичи

17

18

НОВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Услуга по подтверждению учетной записи гражданина (июнь 2014 ) на сайте www.gosuslugi.ru.

Новгородская область- 8 ОПС: Великий Новгород – 4 ОПСЧудово, Пестово, Демянск, Сольцы.

В пилотном проекте участвуют: Новгородская, Московская и Саратовская области.

С 23 по 31.06- 4 подтверждения июль 2014 - 79с 1 по 10.08.2014- 33

ЗАНЕСЕНЫ В БАЗУ (систему мониторинга МФЦ на портале Административной реформы www.ar.qov.ru

285ОПС

ИМЕЕТСЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ОРГАНИЗОВАТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

В 179ОПС

24 выделенных

окна

155 универсальных

окон

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И

МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

19

ПРОДАЖА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ И АВИА БИЛЕТОВ

2013 – Батецкий, Уторгош, Кневицы , Лычково, Волот, Пола

2014 - Сольцы, Любница, Кабожа, Хвойная, Неболчи, Травково, Песь

1 полугодие 2013, шт. 1 полугодие 2014, шт.

86 691

20

Количество проданных ж/д билетов:

252 ОПС осуществляют продажу ж/д и авиа билетов

1 полугодие 2014 года:ОПС Кневицы 175301 - 74 ж/д билета, ОПС Лычково 173300- 66 ж/д билетов,ОПС Неболчи 174755- 62 билета и т.д.

УЧАСТИЕ ФИЛИАЛА В БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫХ АКЦИЯХ

• «Рождественский марафон»;

• «Благодарность земляков (к 9 мая);

• «Благотворительная подписка» (оформление подписки на периодические издания в адрес детских

домов, домов ветеранов и др.социальных учреждений);

• «Ты не один!»;

• Помощь вынужденным переселенцам из юго-восточной Украины

( с 10.07.2014 на безвозмездной основе осуществляем: прием переводов денежных средств, прием посылок, прием миграционных уведомлений, доступ в Интернет);

21

ПРИОРИТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

• Доставка штрафов ГИБДД; прием штрафов

• Подписка на периодические издания

• Предоставление государственных и муниципальных услуг

• Открытие пунктов почтовой связи

• Развитие услуги «Регион-курьер»

• Интернет-торговля (посылки)

22

Спасибо за внимание !

23