中小学生市民卡发卡工作培训

杭州市市民卡服务中心2011年 10 月

市民卡项目介绍31

目 录目 录

申领工作流程详解 32

市民卡服务相关问与答33

背 景： 背 景：

杭州市民卡项目是杭州市委、市政府为民办实事的重点

项目之一，也是数字杭州建设的一项基础工程，是现代服务

业的综合体现。

市民卡项目概况 市民卡项目概况

建 成： 建 成：

目前已基本形成杭州市政务信息综合交换平台和全市人口 基础信息库。建立了服务体系完备、持卡人群覆盖全市主城区、 具有综合应用功能的智能卡应用系统。

市民卡项目概况 市民卡项目概况

取得成果取得成果 申领量突破 436万张 , 其中主城区261万（截至 8 月底）

覆盖杭州主城区 16周岁以上杭州户籍市民 90%以上，并基本覆盖参加杭州市基本医疗保险的非杭户籍人员。 2010年底开始面向杭州主城区中小学生及学龄前儿童、两区五县（市）人群，按计划逐步推开发卡工作。

成为国内真正实现跨部门、跨行业应用的首张智能卡

2008年 6 月 ,

杭州市民卡项目被国家金卡工程协调领导小组办公室评为“国家金卡工程优秀应用成果奖”。2010年，杭州市民卡应用被评为杭州“金城标奖”

获得荣誉获得荣誉

市民卡项目概况 市民卡项目概况

市民卡服务体系

• 服务窗口（1 个中心大厅、4 个营业厅、 8 个服务点）• 服务热线 96225• 服务网站 (www.96225.com)• 自助服务• 短信平台

市民卡服务体系市民卡服务体系

杭州市民卡基本知识杭州市民卡基本知识

“ 杭州市民卡是由杭州市人民政府发放给杭州市民用于办理个人相关社会事务和享受公共服务的集成电路卡”。具有信息存储、信息查询、交易支付等基本功能。 —— 《杭州市市民卡管理办法》（据杭

州市人民政府令第 218 号， 2005 年 8 月 1 日起实施）

市民卡定位市民卡定位

杭州市民卡基本知识杭州市民卡基本知识

• 市民卡分成人市民卡、学生市民卡、学龄前儿童市民卡

• 中小学生市民卡卡片设计 : 采用接触式和非接触式复合双芯片卡，接触式芯片符合国家人力资源和社

会保障部相关规范，非接触式芯片符合国家住房和城乡建设部相关规范，卡面有持卡人照片信息，国徽面为绿色。

• 中小学生市民卡应用介绍： 具有医保应用、公共交通、公园年卡、图书借阅、第二课堂功能。 今后还将推出如健康档案、校园一卡通等应用。

市民卡申领发卡工作

为确保我市基本医疗保险市级统筹“一卡通”和居民健康信息电子档案两项为民办实事工程的顺利实施 ，根据《杭州市人民政府办公厅关于做好杭州市主城区中小学生和学龄前儿童市民卡（社保卡）发放和应用工作的通知》（杭政办函〔 2010〕 280号）要求， 2011年将面向中小学生发放市民卡。

2011年分批分计划启动发卡工作，年底力争完成计划发卡任务。

工作目标工作目标

市民卡申领发放工作

发卡对象：

上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、杭州高新开发区（滨江）（以下简称主城区）范围内的中、小学就读的在校学生（含市属中专、技校学生）。

上半年己组织 22 所市属高中及 32 所上城区中、小学校规模申领。

市民卡申领发放工作

发卡工作组织：

（一）集中申领 通过各学校具体实施。

（二）个别申领 集中申领结束后，未办理市民卡的发卡对象由监护人陪同到市民

卡中心指定服务网点自愿申领。

市民卡申领发放工作

下发资料：

1. 申领表（有信息表，空白表）；2. 中小学生发卡工作人员手册（发放班主任）3. 中小学生市民卡介绍单页（发放学生）；4. 已申领人员清单（己申领市民卡人员，无需填表）5. 照片回收记录单（粘贴一寸照）6. 拍照计划

11 月 2 日前：学校、校区、校区地址、人数、联系人、

联系电话、拍照具体时间发送至邮箱：

baogaoweix@163.com

组织申领流程

（一）申领表发放：学校班主任 学生本人。（二）申领表填写：学生 家长填写（三）申领表回收：学生 班主任。（四）人像采集及收表：市民卡中心工作人员到学校拍照，学生凭申领表拍照，拍完后由拍照人员回收申领表。照片处理后返回学校由老师抽查人像信息与姓名的关联性。（五）市民卡发放：市民卡中心将市民卡派发至学校（六）市民卡启用：学校经办老师需在《发放登记表》上加盖学校公章，将《发放登记表》、《领卡回执》、未发放的市民卡交至就近市民卡网点，市民卡网点工作人员对市民卡进行启用。

注意事项注意事项

1.组织对象：在校读书的学生。2.三类人员无需发表：己申领人员、外籍人员、无户口人员。3.两类无效表：复印的申领表、未签名的申领表。4.申领表需用黑色或蓝色水笔填写。核对打印信息，有错误在修改区修改。5.两区五县市（余杭、萧山、富阳、临安、淳安、桐庐、建德）户籍在申领表上户口类别选择杭州户籍；医疗保险参保情况杭州市医保的选择杭州医保、两区五县市医保的填写如余杭医保、省外参保选择其它医保；6.三类表需粘贴学生户口簿或身份证复印件：一、编号以 33011开头；二、编号以 00001开头（空白表）；三、编号以 0999开头但打印姓名或身份证号错误。复印件不能覆盖填写内容，不能用订书机或不干胶。户口簿复印件过大可以裁剪不必要的内容（裁剪后内容必须保留姓名和身份证号）。7.拍照穿深色衣服。无法拍照的学生可交近期一寸白底彩照。

市民卡服务问与答市民卡服务问与答

•有效期是多久？ 中小学生市民卡有效期为 6 年。•申领市民卡是否要收费？ 首次办理市民卡免费，补换卡 25元工本费。•不愿意申领的，如何处理？ 市民卡是城乡居民基本医疗保险参保人员主要的就医凭证之 一。市民卡采取自愿申领的原则，如符合申领条件但不愿意 申领的，可以暂不申领。

谢 谢！联系人：王莉娜（ 87837922 ）

鲍高巍（ 87837920 ）