Людмила Зайцева,

Российская государственная библиотека, Москва

25.09.2014 1

25.09.2014 2

Госзадание: состав, объем и качество услуг/работ библиотекиПоказатели, характеризующие объем и качество госуслуг / госработ

Порядок оказания госуслуг

Основания для досрочного прекращения исполнения госзадания

Предельные цены (тарифы) на оказание дополнительных услуг на платной основе

Порядок контроля исполнения госзадания

Требования к отчетности об исполнения госзадания

25.09.2014 3

Состав госзадания национальных библиотек РФ

Наименование (вид) задания

РГБ РНБ ПБ

Оказание госуслуг (ед.)

2 1 --

Выполнение госработ (ед.)

6 5 1

25.09.2014 4

Госзадания ФГБУ «РГБ»

Нефинансовые показатели

20 показателей, характеризующих объемы госуслуг / госработ [применяются для расчета нормативных затрат на их оказание / выполнение (!)];

9 показателей качества;

21 показатель, применяемый для расчета показателей качества;

Более 30 целевых показателей, характеризующих результаты реализации структурных реформ в сфере культуры (введены в 2013 г.) = показателей отчета по выполнению соглашений [о повышении оплаты труда (т.н. приказ 431)]

6 показателей управленческой отчетности (отраслевые для библиотек – введены с 2014 г.).

25.09.2014 5

Учет числа посещений библиотеки Учет числа обращений удаленных

пользователей Учет времени ожидания выполнения

заявки Учет числа запросов на получение

документов и «отказов» на их выдачу

«Статминимум» для определения качества госуслуги библиотеки?

25.09.2014 6

ФГБУ «РГБ»

Базовые компоненты системы основных показателей деятельности

25.09.2014 7

Иерархия статучета в системе основных показателей деятельности ФГБУ «РГБ»

25.09.2014 8

Статистический инструментарий библиотек: проблемы Показателей слишком много / мало Действующие методики расчета устарели /

новые подходы отсутствуют или не отработаны (не апробированы)

Система основных показателей деятельности не сбалансирована

Уровень применяемых в библиотечной статистике ИТ не отвечает требованиям, предъявляемым к её качеству

Как инструмент маркетинга библиотек, статистика используется не эффективно

25.09.2014 9

Консолидировать усилия библиотечного сообщества в получении предварительных данных (провести мониторинг) о применении госзаданий в публичных библиотеках в 2013-2014 гг.

Собрать, обобщить и представить результаты мониторинга на конгрессе РБА в Самаре в 2015 году

Предложения 32 секции РБА

25.09.2014 10

От работы на отчетность к тому, чтобы

отчетность работала на нас!

25.09.2014 11

Спасибо за внимание!

Вопросы?

Людмила Николаевна Зайцевазаведующий отделом сводного планирования и отчетности

Российская государственная библиотека

ZaitsevaLN@rsl.ru

25.09.2014 12