为游戏产业注入新动力谈网通游戏业务规划

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九洲在线有限公司九洲在线有限公司

20032003 年年 1212 月月

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网络游戏背景分析网络游戏背景分析网络游戏背景分析网络游戏背景分析

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网络游戏市场分析网络游戏市场分析网络游戏市场分析网络游戏市场分析

电信接入商

接入服务

游戏开发商

产品提供

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渠道发行商批发零售

市场营销客户服务

网通游戏中心

电信运营商位置分析电信运营商位置分析

控制接入控制接入

畅通的市场推广渠道畅通的市场推广渠道

积累了大量的、精确定位的用户积累了大量的、精确定位的用户

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游戏运营商面临难题游戏运营商面临难题

游戏开新区接入成本居高不下；游戏开新区接入成本居高不下；

游戏市场宣传推广范围广，成本高；游戏市场宣传推广范围广，成本高；

需要逐个与各区域电信运营公司进行协商；需要逐个与各区域电信运营公司进行协商；

造成资源的浪费与效率的降低；造成资源的浪费与效率的降低；

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电信运营商面临难题电信运营商面临难题

承担着繁重的接入服务工作任务；承担着繁重的接入服务工作任务；

苦于互联网消费内容的溃乏；苦于互联网消费内容的溃乏；

苦于增值内容的本地化；苦于增值内容的本地化；

独有的市场推广渠道并未被有效利用；独有的市场推广渠道并未被有效利用；

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• 网通网络游戏业务规划网通网络游戏业务规划

网通网络游戏业务规划网通网络游戏业务规划网通网络游戏业务规划网通网络游戏业务规划

九洲在线游戏中心

中国网通集团组织成立

由中国网通集团、九洲在线、北十省通信公司、游戏运营商组成

用以推动网通集团与游戏运营公司的更加紧密的合作

双方共同开设新区、市场推广、销售管理

• 游戏中心价值链上的整合区域游戏中心价值链上的整合区域


电信接入商

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市场营销客户服务

网通游戏中心


• 游戏中心竞争力体现游戏中心竞争力体现

地域整合地域整合业务整合业务整合


• 地域整合地域整合改只能在某地区内合作方式；改只能在某地区内合作方式；

变北十省范围内跨地区的合作；变北十省范围内跨地区的合作；

九洲在线负责统一引入网络游戏；九洲在线负责统一引入网络游戏；

九洲在线与游戏运营公司一点结算；九洲在线与游戏运营公司一点结算；

对于游戏中心引入的游戏，各通信公司不再另行引入。对于游戏中心引入的游戏，各通信公司不再另行引入。


• 业务整合业务整合 -------- 九洲在线接入服务九洲在线接入服务九放在线的接入服务主要表现在九放在线的接入服务主要表现在 IDCIDC 合作方面。合作方面。

• IDCIDC 合作主要在以下五个点架设：合作主要在以下五个点架设：– 北京——主要为北京、天津、山西、内蒙古的用户服务；北京——主要为北京、天津、山西、内蒙古的用户服务；– 沈阳——主要为辽宁、黑龙江、吉林的用户服务；沈阳——主要为辽宁、黑龙江、吉林的用户服务；– 济南——主要为山东用户服务；济南——主要为山东用户服务；– 郑州——主要为河南用户服务；郑州——主要为河南用户服务；– 石家庄——主要为河北用户服务。石家庄——主要为河北用户服务。


• 业务整合业务整合 -------- 九洲在线市场营销服务九洲在线市场营销服务

A.A. 市场推广市场推广

B.B. 销售渠道销售渠道

C.C. 客户服务客户服务



A.A. 市场推广市场推广调研评估调研评估基础推广基础推广新区认知推广新区认知推广后续推广后续推广针对针对 ADSLADSL用户的推广用户的推广针对网吧的推广针对网吧的推广针对窄带拨号用户的推广针对窄带拨号用户的推广竞技比赛竞技比赛玩家活动玩家活动新闻发布会、贴图比赛、新闻发布会、贴图比赛、 FlashFlash 制作比赛、专题展览会、角色扮演……制作比赛、专题展览会、角色扮演……



B. B. 销售渠道销售渠道建立九洲网吧联盟建立九洲网吧联盟

网吧销售网吧销售

发行“网通九洲”卡发行“网通九洲”卡

九洲九洲 116116 全国统一声讯平台代收费平台全国统一声讯平台代收费平台

与当地通信公司合作的销售推广渠道与当地通信公司合作的销售推广渠道

面向面向 ADSLADSL个人用户的销售渠道个人用户的销售渠道


C. C. 客户服务客户服务为遍布全国各地的互联网游戏用户服务为遍布全国各地的互联网游戏用户服务处理每天玩家的大量问题处理每天玩家的大量问题使玩家足不出户，完成游戏的支付等各种问题使玩家足不出户，完成游戏的支付等各种问题解决游戏企业要有全国的统一客服集中系统的需求解决游戏企业要有全国的统一客服集中系统的需求

从根本上解决：游戏企业提供良好的服务的同时，又不想承担高昂从根本上解决：游戏企业提供良好的服务的同时，又不想承担高昂的服务平台建设费用和长途话费，同时又不希望客户来承担长途话的服务平台建设费用和长途话费，同时又不希望客户来承担长途话费的需求费的需求

为游戏企业在广大玩家中建立良好的统一的公司形象为游戏企业在广大玩家中建立良好的统一的公司形象


•业务整合业务整合 -------- 九洲在线市场营销服务九洲在线市场营销服务

C. C. 客户服务客户服务利用利用 11691169 平台为互联网游戏企业提供的全国客户服务解决方案平台为互联网游戏企业提供的全国客户服务解决方案针对网络游戏公司的客服市场提供两大类业务。针对网络游戏公司的客服市场提供两大类业务。

-- 提供全国游戏玩家的语音呼叫汇接提供全国游戏玩家的语音呼叫汇接

- - 对网络游戏公司的呼叫中心（对网络游戏公司的呼叫中心（ IPIP座席）的外包，特别适合中小游戏企业座席）的外包，特别适合中小游戏企业业务模式业务模式

-- 语音语音 ++人工服务人工服务

-- 主被叫付费，分摊成本主被叫付费，分摊成本

-- 主叫支付本地市话费主叫支付本地市话费

-- 游戏企业拥有全国唯一的客服号码（游戏企业拥有全国唯一的客服号码（ 11698xxx11698xxx））


网通集团将携北方十省通信公司及九洲在线为中国网络游戏产业注入新动力！

Q & A

谢谢谢谢

九洲在线九洲在线

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为游戏产业注入新动力 谈网通游戏业务规划

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