11
ی م لا س د ا ا ز ه ا گا ش ن دا ز ک ر م ران ه ت واحد: وان ن ع داش ا پ ت* ی ر* ی مد ه1 ت ف ر ش5 ی7 پ ی ن ما از ساز ت ف ز ت* ی ر* یزش : مد ه د= وط ب= ب ر م م :* یD ظ ن1 ت ه و* ت ه ت وز ردا م مد ح م ما : ن هد زا ا ت س ا ی ش ر ف ت ی م ق دزی* ت ح ن* سی ح م لا غ ای ق ا= اب ت= ح

دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز عنوان : مدیریت پاداش

Embed Size (px)

DESCRIPTION

دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز عنوان : مدیریت پاداش مربوط به درس : مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته تهیه و تنظیم : محمد مردآور استاد راهنما : جناب آقای غلامحسین حیدری قمی تفرشی. مقدمه - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز عنوان : مدیریت پاداش

دانشگاه آزاد اسالمیواحد تهران مرکز

عنوان :

مدیریت پاداش مربوط به درس : مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته

تهیه و تنظیم :

محمد مردآور

استاد راهنما :

جناب آقای غالمحسین حیدری قمی تفرشی

Page 2: دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز عنوان : مدیریت پاداش

مقدمهباال ب�ردن س�طح عملك�رد كاركن�ان يكي از اه�داف زيربن�ايي ه�ر س�ازمان �اف�زاي�ش س�طح �د�ر جهت �تحق�ق� اس�ترا�تژيه�ا و راهب�رده�اي آن� ا�س�ت . درعملك�ر�د پرس�ن�ل ع�وامل�ي همچ�و�ن ان�گ�يزش شخص�ي� ) بخو�اه�د ك�ه ك�ار را انج�ام ده�د ( �، ت�وان�ا�يي ) بتوا�ن�د ك�ا�ر را انج�ام� ده�د( و محي�ط ) م�واد و �باش�د(� دخ�ي�ل ه�س�تند �و فق�د�ال �ه�ر �و�س�ا ئ�ل� انج�ام ك�ا�ر را در �اختي�ا�ر� داش�تهبن�ابرا�ين . ز�د �خو�اه�د لط�م�ه عمل�ك�رد �ايش�ان اي�ن �ع�وام�ل �ب�ه ا�ز ي�ك �عمل�ك�رد ا�ف�را�د ب�دون ��پاي�ه �ه�اي� اص�لي �رفت�ار �اس�ت ك�ه ��يك�ي �از �انگ�ي�زش

آن شكل � ن�مي گي�رد . سازمانها ب�ر اين باورن�د ك�ه ن�يروي انس�اني ب�ه عن�وان منب�ع اص�لي ايج�اد ار�زش در �س�ازمان و ب�ه �عن�وان م�زي�ت رق�ا ب�تي� مط�رح �اس�ت� . در چ�نين ش�ر�ايطي �حف�ظ ن�يرو�ي انس�اني و اي�ج�اد� انگ�يزه �در جهت اف�زايش روز اف�ز�ون به�ر�ه وري در ك�ار �ب�ا اس�تفاده �از مكا�نيس�م ه�اي مخ�تل�ف از جمل�ه

پ�اداش� از اهم وظايف ه�ر س�ازمان ا�ست . انس�ان قب�ل از ه�ر عم�ل آگاهان�ه اي منظ�ور ومقص�ودي دارد . ب�رآورده ش�دن اين م�نظ�ور پ�اداش� اس�ت� ك�ه ف�رد� در� مق�اب�ل انج�ام �آن دري�افت مي

كند .

Page 3: دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز عنوان : مدیریت پاداش

نتيج�ه اي مثبت را ب�ه ن�وعي حص�ول انج�ام ه�ر عملي از انس�ان بط�ور ط�بيعي

انتظ�ار �دارد ك�ه ه�م�ان �پ�ادا�ش نامي�ده �م�ي ش�و�د �و انگ�يز�ه� اص�لي �فعاليته�اي �آدمي

است .

ايج�اد ب�راي انس�انها تش�كيل مي دهن�د را پيك�ره اص�لي آن ن�يز ك�ه در س�ازمان

انگ�يزه� جهت حص�ول ب�ه �به�ره وري ب�االت�ر با�ي�د ب�ه اي�ن ني�از اص�لي كاركن�ان توج�ه

ن�م�و�د . �وج�ود سي�س�تم پ�ا�دا�ش �مهم�ت�رين �بع�د اف�ز�ايش �به�ره و�ر�ي در ه�ر س�از�مان

ا�س�ت� و ب�دو�ن� وج�و�د پ�ادا�ش� هي�چ س�ازمان�ي �ا�مك�ان ادا�م�ه حي�ات �نخوا�ه�د داش�ت .

.�ح�قوق �دس�تمز�د�ي كه �فرد د�ر پايان� هر� ماه در�يا�فت� م�ي ك�ند

پاداش ك�ار اوس�ت ام�ا اين پ�اداش وق�تي بص�ورت م�داوم و ب�دون رابط�ه منطقي ب�ا

�فرد جه�ت ان�جام كار� صح�ي�ح ب�ي ان�گيزه مي شو�د . �ع�ملكرد �پر�داخت� شود

بن�ابراين باي�د بين عملك�رد و خ�ود نتيج�ه اي ك�ه ب�راي ف�رد حاص�ل مي ش�ود رابط�ه

�براي به�ره و�ري� باالتر �بكار گير�ند . �اي �م�عقول �ايج�اد ن�مو�د تا �ك�ارك�نان� توا�ن� را

Page 4: دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز عنوان : مدیریت پاداش

تعريف و مفهوم پاداش

، ي�ك پاداش : ج�ايزه اي دلخ�واه اس�ت ك�ه در ازاي ي�ك ك�ار مش�خص ش اض�ا�فه �و ان�ج�ام م�وفق�يت �آ�م�يز� ي�ك �ك�ار �ي�ا پ�س� ا�ز ي�ك� روي�داد �خ�اص �تالب�ر�اي آن پ�رد�اخت دوب�اره� ي �ب�راي �ت�ض�ميني پ�ردا�خت �مي ش�و�د و� ه�يچ

كارهاي مشابه وجود ندارد .

پاداش�ي ك�ه ف�رد ب�ه ج�بران زحم�تي ك�ه ف�رد در س�ازمان متحم�ل مي ش�ود در ا�زاي وقت و ن�يرويي ك�ه او در� س�ازمان و� ب�ه خ�اطر �ني�ل ب�ه اه�داف قي خالق�يت ابت�ك�ارات ولي ب�راي ي�افتن �س�ازمان �ص�رف� مي �كن�د �و ب�ه تال �و �بك�ارگيري �ر�وي�ه� ه�ا و �ر�وش�ها�ي� ك�ار ج�دي�د� ت�ر و �به�ت�ر� س�ازمان� ب�ه� ف�رد

�پاد�اش مي� دهد .

از س�ازمان آن از اس�تفاده ب�ا ك�ه اس�ت اي وس�يله واق�ع در پاداش �ب�ا اين �ق�در ��آن س�پا �س�گزا�ري مي� كن�د و �ك�اركن�ان �خ�ود �ب�ه �ع�لت شايس�تگي ��مي كن�د . ��خ�ود ت�ش�ويق �شنا�س�ي و ا�د�اي اح�تر�ام آ�ن را ب�ه� ادا�م�ه ي� ك�ار�اط�ر انج�ام� وظ�ايف �پ�اداش�ي� ك�ه ف�رد ا�ز �س�ازمان �در�ي�اف�ت� م�ي كن�د� ي�ا ب�ه� خ

مح�ول�ه د�ر ح�د عا�لي و مت�ع�ارف� است كه� در اين �ص�و�رت

Page 5: دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز عنوان : مدیریت پاداش

حق�وق و دس�تمزد نامي�ده مي ش�ود وي�ا ب�ه خ�اطر انج�ام وظ�ايف اين در ك�ه اس�ت ك�اري اس�تانداردهاي از ب�االتر در س�طحي ص�ورت از پ�اداش ب�ه عن�وان مزاي�ايي ف�وق اتع�اده ب�ه خاطرك�ار

فوق العاده صحبت مي شود .

بي ت�وجهي ب�ه دس�تاوردهاي كاركن�ان مي توان�د روحي�ه ي آنه�ا را را خش�مگين تجرب�ه ب�ا و اس�تعداد ب�ا و كاركن�ان آورده پ�ايين

كند .  

مديريت پاداش

توس�ط ه�ا برنام�ه ط�راحي تهي�ه نح�وه ب�ر پ�اداش مديريت و رفتاره�ا اينك�ه از ش�دن مطمئن منظ�ور ب�ه ، س�ازمان عملك�رد ه�اي م�ؤثر كاركن�ان در تحق�ق اه�داف س�ازمان م�ورد

تقدير قرار گيرد تمركز دارد .

و مزاي�ا ك�ه اس�ت اين نش�انگر پ�اداش م�ديريت اص�طالح من�افعي ك�ه بعن�وان پ�اداش ب�ه كاركن�ان اعط�اء مي ش�ود را مي

توان مديريت كرد .

Page 6: دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز عنوان : مدیریت پاداش

ت�وان اين گون�ه تعري�ف ك�رد : " پاداش�ي را مي لذا م�ديريت فرآين�د ايج�اد و اج�راي اس�تراتژيها ، خ�ط مش�ي ه�ا و سيس�تم ه�ا ك�ه ب�ه س�ازمان در نائ�ل ش�دن ب�ه اه�دافش از طري�ق اف�زايش

انگيزه و تعهد افراد كمك مي كند ".

مديريت پ�اداش ب�ر اين اص�ل مهم ب�ا يس�تي بن�ا و اس�توار گ�ردد س�ازمان كاركن�ان س�ازمان در ارزش ايج�اد نه�ايي منب�ع ك�ه ب�ه باي�د پ�اداش آن اس�ت ك�ه فراين�د ب�ه معن�اي اين . هس�تند

نحوي خالق به نيازهاي كاركنان و سازمان پاسخ دهد .

لذا م�ديريت پ�اداش بايس�تي ب�ه دنب�ال مط�ابقت س�نجش از ك�ار ن�يروي انس�اني و پرداخ�تي ه�اي مختل�ف از جمل�ه پ�اداش ب�ه آنه�ا در بايس�تي كاركن�ان ب�ه پ�اداش ، ديگ�ر عب�ارت ب�ه . باش�د كنن�د مي ايج�اد س�ازمان در آنه�ا ك�ه ارزش�ي ب�ا مط�ابقت

سنجيده شود .

اين گفت�ه ق�ديمي ك�ه آنچ�ه ب�راي ي�ك نف�ر رزق و روزي اس�ت ب�راي ديگ�ران ج�ز س�م مهل�ك نخواه�د ب�ود . در م�ورد پ�اداش ه�ا

هم صدق مي كند .

Page 7: دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز عنوان : مدیریت پاداش

آنچ�ه را ك�ه ي�ك نف�ر آن�را بس�يار مطل�وب مي دان�د ب�راي ش�خص ديگ�ر چ�يز مس�خره اي خواه�د ب�ود . بن�ابراين نباي�د ه�ر پاداش�ي اي ب�ه گون�ه را پاداش�ها باي�د دانس�ت و س�ازمان را مطل�وب خواس�ت و م�وردنظر و انگ�يزه ايجادكنن�ده ك�ه كن�د تع�يين

كاركنان باشد .

براي اينك�ه ي�ك سيس�تم پ�اداش بع�د از ايج�اد و اج�را همچن�ان مؤثر باقي بماند بايد به عوامل زير توجه كرد :

سيستم هاي پرداخت مشاركتي

ب�ا همك�اري م�ديران باي�د )پاداش�ها( پ�رداخت يع�ني سيس�تمهاي وكاركنان طراحي شود .

عوامل محرك گروه هاي كوچك

پاداش دادن ب�ه گروهه�اي كارمن�دي ك�ه موف�ق ب�ه رس�يدن ب�ه در توان�ايي س�هيم ش�دن ايش�ان ب�ه اه�داف ش�ركت ميگردن�د o كارمن�دان را در م�ورد كيفيت م�وفقيت ش�ركت را داده و نتيجت�ا

كار ، عالقه مندتر مي سازد .

Page 8: دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز عنوان : مدیریت پاداش

از ديگ�ر مزاي�اي برنام�ه ه�ايي مانن�د س�هيم ش�دن ك�ارگران در

، ك�ار ب�ر طب�ق كيفيت پ�رداخت دس�تمزد ، ه�ا س�ود كارخان�ه

س�اير و كوچ�ك س�ازماني ه�اي گ�روه ب�ه دادن پ�اداش

�ان �مي در �تر �بيش �اري �همك �وان �ميت �ويقي �تش �تمهاي �سيس

كارمن�دان ، توج�ه بيش�تر ب�ه جلب رض�ايت مش�تريها و درك به�تر

اهداف سازمان بوسيله كارمندان را نام برد .

سيستم هاي انعطاف پذير :

با يكي از ش�اخه ه�اي جدي�د سيس�تم اس�تاندارد پ�رداخت اس�ت

سيس�تم اين و . اس�ت گس�ترش ح�ال در روز ب�ه روز ك�ه

پ�رداخت م�وجب مي ش�ود ك�ه كاركن�ان تركي�بي از به�ترين مزاي�ا

كه بيشترين تطبيق را با نيازهاي آنها دارد انتخاب كنند .

Page 9: دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز عنوان : مدیریت پاداش

اج�راي اين سيس�تم مس�تلزم ص�رف وقت و هزين�ه بيش�تر اس�ت ولي چن�ين به ن�ظر م�ي رس�د كه محا�سن �آن بر �معايب �آن ف�زوني دارد .

فراواني

اف�راد ب�ه عملك�رد آن ت�اثير پ�اداش پ�رداخت دفع�ات تك�رار ب�ا يع�ني بيشتر مي شود .

البت�ه بش�رط آنك�ه ارزش و اهميت پ�اداش ب�ه ح�دي باش�د ك�ه ب�ا اعط�اي . �مكر�ر اين� اهميت و ارزش آن نزد فرد� از �دست نرود

اهميت

به خ�اطر تفاوته�اي زي�اد شخص�يتي و س�ليقه ي اف�راد باي�د پاداش�هاي ق�ه ه�اي اف�ر�اد �ب�راي �آنه�ا �در نظ�ر �گ�رفت ك�ه �متناس�ب ب�ا س�ليق�ه و� عالم�ي� ت�و�ا�ن ب�ا� ط�راحي� پا�دا�ش�ها�ي �متن�وع و �گون�اگون� د�ر س�ازما�ن ب�ه اين

مهم دست يافت .

Page 10: دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز عنوان : مدیریت پاداش

آشكاري

يع�ني پاداش�ي ك�ه آش�كار باش�د ن�ه تنه�ا در ش�خص گيرن�ده ايج�اد

انگ�يزه مي كن�د بلك�ه ب�راي كس�اني ك�ه ش�ا ه�د آن هس�تند ن�يز

موجب همان احساس و آثار خوب خواهد شد . 

توزيع منصفانه

و باش�د عادالن�ه داخ�ل س�ازمان در باي�د پ�اداش توزي�ع يع�ني

كاركن�ان باي�د احس�اس كنن�د ك�ه هيچ ف�رقي در دري�افت پ�اداش

بين آنه�ا نيس�ت و ه�ر كس ب�ا توج�ه ب�ه ك�اركرد و ب�ازده خ�ود

اينك�ه ض�من . دروني( )براب�ري كن�د مي دري�افت پ�اداش

پاداش�هايي ك�ه كاركن�ان از س�ازمان دري�افت مي كنن�د باي�د قاب�ل

مقايسه با سازمانهاي ديگر باشد .

Page 11: دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز عنوان : مدیریت پاداش

يع�ني پ�اداش دري�افتي ف�رد ي�ك س�ازمان ب�ا دري�افتي س�ازمانهاي مش�ابه

بر�اب�ر باش�د� و ف�ر�د احس�اس كن�د� ك�ه ب�ا ع�دال�ت ر�فت�ار ش�ده� اس�ت . بن�ابراين

س�يس�تم �پ�اداش �زم�اني منص�ف�انه �خواه�د ب�ود ك�ه ه�م از براب�ري ب�يروني و

ه�م بر�ابري دروني ب�ر خو�ردار باشد .

رويكردهاي نوين مديريت پاداش

براي بس�ياري از س�ازمانها ي عالق�ه من�د ب�ه مع�رفي رويكرده�اي جدي�د و

�عملك�رد . م�ديريت تلقي�ق �وظيف�ه نخس�تي�ن پ�ا�داش م�دير�يت آورا�ن ن�و

م�دير�يت �. پ�رداخت مرت�ب�ط ب�ا عملك�رد �وب�ا راه�برد� كس�ب و ك�ار اس�ت .اين

ب�راي ح�الي �ك�ه از �س�ازما�نها دش�وارات �در بعض�ي ب�ر�اي تح�ول فراي�ن�د

ب�رخ�ي ديگ�ر� ك�ه پيش�اپي�ش نظ�ام پ�رد�اخت ن�س�بت�ا مطل�وبي ب�را�ي خ�ود ت�دوين

. �ك�رده ا�ند فراي�ند ت�حول چندا�ن دشوار� نيست