ＮＰＯの支援は、なぜ、ＮＰＯの支援は、なぜ、どのように行われるべきどのように行われるべき

か？か？ＮＰＯ支援の意義と機能を再確認ＮＰＯ支援の意義と機能を再確認

するするＩＩＨＯＥ ＩＩＨＯＥ [[ 人と組織と地球のための国際研究所人と組織と地球のための国際研究所 ]]

代表者 川北 秀人代表者 川北 秀人http://blog.canpan.info/iihoe/http://blog.canpan.info/iihoe/

IIHOEIIHOE って？って？ 組織目的： 地球上のすべての生命にとって、組織目的： 地球上のすべての生命にとって、　 　 （（ 19941994 年） 調和的で民主的な発展のために年） 調和的で民主的な発展のために

社会事業家社会事業家（課題・理想に挑む（課題・理想に挑む NPONPO ・企業）・企業）の支援の支援隔月刊誌「ＮＰＯマネジメント」発行隔月刊誌「ＮＰＯマネジメント」発行育成・支援のための講座・研修育成・支援のための講座・研修

地域で活動する団体のマネジメント講座（年１００件）地域で活動する団体のマネジメント講座（年１００件）行政と市民団体がいっしょに協働を学ぶ研修行政と市民団体がいっしょに協働を学ぶ研修（年４０県市）（年４０県市）

企業の社会責任（ＣＳＲ）の戦略デザイン企業の社会責任（ＣＳＲ）の戦略デザイン ビジネスと市民生活を通じた環境問題の解決ビジネスと市民生活を通じた環境問題の解決 ２０２０年の地球への行動計画立案２０２０年の地球への行動計画立案

専従３名＋客員１名、東京（新川）、約３５００万円専従３名＋客員１名、東京（新川）、約３５００万円

ＮＰＯ支援センターの現状？ＮＰＯ支援センターの現状？・総数４００以上？・総数４００以上？・日本ＮＰＯセンターの３５４か所リスト（１０年）によると・日本ＮＰＯセンターの３５４か所リスト（１０年）によると　設立者：民間７７、社協１１、自治体２６８（７５％）！　設立者：民間７７、社協１１、自治体２６８（７５％）！　県庁所在地市以外にも２１１（全施設中５９％、全市中２５％）　県庁所在地市以外にも２１１（全施設中５９％、全市中２５％）設立時期：設立時期：

ＮＰＯ・市民活動支援センターのＮＰＯ・市民活動支援センターの本来的な使命は、本来的な使命は、

「「市民活動の支援市民活動の支援」か、」か、「「地域の課題解決と理想実現地域の課題解決と理想実現」」

か？か？

（社協ボラセンの本来的な使命は（社協ボラセンの本来的な使命は「ボランティアの活発化」か「ボランティアの活発化」か「地域福祉の充実」か？）「地域福祉の充実」か？）

２０２０年に、どんな社会を２０２０年に、どんな社会を実現したいか？実現したいか？

富里市市民活動サポートセンター富里市市民活動サポートセンターのの

目的＆役割は？目的＆役割は？== どんなまちをつくるために、どんなまちをつくるために、

誰を顧客にするの？誰を顧客にするの？その顧客は、現在どんな状況で、その顧客は、現在どんな状況で、今後、どうなってかなきゃいけな今後、どうなってかなきゃいけな

い？い？

地域の課題・理想は把握している地域の課題・理想は把握しているか？か？

課題の原因・背景は理解している課題の原因・背景は理解しているか？か？

課題解決のプロセスは見えている課題解決のプロセスは見えているか？か？

地域の資源を巻き込んでいるか？地域の資源を巻き込んでいるか？合理的な見通し合理的な見通し ++ 計画を伝えている計画を伝えている

か？か？進捗進捗 == 途中の成果も伝えているか？途中の成果も伝えているか？

ＮＰＯは「ＮＰＯは「 11 歩先の視野・半歩先のプログラ歩先の視野・半歩先のプログラム」ム」

中間支援は「２歩先の視野・中間支援は「２歩先の視野・ 11 歩先のプログ歩先のプログラム」ラム」支援者・協力者

（市民・企業・行政）

「課題解決や理想実現を支援・協力したい！」という意

思と資源（人材、資金、物資、施設、情報、権限、・・・）

受益者・利用者（ひと・動植物・自然環境）

現場の過去・現在・未来のニーズを見据えた、効果を生む事業と組織づくりの支援

中間支援機関

受益者・利用者の過去→現在→近未来のニーズに、効果を生む合理的なプログラム

事業系ＮＰＯ

過去・現在・近未来のニーズ

ニーズに効果を生む合理的なプログラム

効果を生む事業＆組織づく

り

富里市も、これまで２０年と、これから２０年富里市も、これまで２０年と、これから２０年は違うは違う

1990 年 2000 年 2010 年 2020年 2030年

計（人） 42852 50176 51087+19%

51472 49075▲3%

0~14歳 9995 7584 6438▲35%

5183 4377▲32%

15~64歳（Ａ）

（生産人口）

29396 36698 35212+19%

31924 29523▲16%

65歳 ~（Ｂ）高齢者率

33767.9%

566511.3%

916017.9%

+171%

1436427.9%

1517430.9%+65%

A÷Ｂ 8.7 人 6.4 人 3.8 人 2.2 人 1.9 人

75歳 ~ 2354 3600+52%

6075+68%

9554+57%

２０２０年の富里市は？２０２０年の富里市は？高齢者率は？高齢者率は？→２７ . ９％（全国より３年遅い）

高齢者１人を支える生産人口は、２ . ２人！ ７５歳以上は？７５歳以上は？→６千人強（１０年比６８％増）！

ヘルパーなど、福祉の担い手をどれだけ必要？ヘルパーなど、福祉の担い手をどれだけ必要？社会保障（医療・介護）費は、いくら増える？社会保障（医療・介護）費は、いくら増える？

健康増進活動の可視化を急ぐ！健康増進活動の可視化を急ぐ！ 生産人口は？生産人口は？ → ９％減（００年比 １３％減） ！

生産人口率６２生産人口率６２ .. ０％→１９５５年の水準！０％→１９５５年の水準！市税収入は？市税収入は？

既存インフラの補修コストは？既存インフラの補修コストは？道路、橋、公営住宅、上下水道、庁舎・施設、・・・・道路、橋、公営住宅、上下水道、庁舎・施設、・・・・

市市債残高は？債残高は？消費税は、いくら必要？消費税は、いくら必要？

富里市の高齢者・後期高齢者のくらしは？富里市の高齢者・後期高齢者のくらしは？2000 年 2005 年 2010 年 2015年 2020年

人口（人） 50176 51370 51087 51964 51472

高齢者 5665 7070 9160 12228 14364

後期高齢者 23544.7%

29795.8%

36007.0%

45548.8%

607511.8%

世帯数 17102 18652 19701 20681 20819

高齢者単身 433152+281

660255+405

1073486+587

1578753+825

1939945+994

後期高齢者単身

14738+109

25165+186

432151+281

628237+391

892347+545

後期単身率 6.2% 8.4% 12.0% 13.8% 14.7%

高齢者夫婦 512 720 1145 1670 2045

後期 夫婦 98 155 233 324 451

高齢世帯率 5.5% 7.4% 11.3% 15.7% 19.1%

ＮＰＯも同好会も「市民活動団体」ＮＰＯも同好会も「市民活動団体」ＮＰＯＮＰＯ 同好会同好会

事業や活動は、事業や活動は、何のため・何のため・誰のため？誰のため？

公益公益＝利他＝利他必要としている必要としていること・人のためこと・人のため

共益共益・私益＝利・私益＝利己己

「私たちだけ」「私たちだけ」のためのため

何を満たすため何を満たすためにに

事業・活動す事業・活動する？る？

ニーズニーズ＝求められるこ＝求められるこ

とと

ウォンツウォンツ＝したいこと＝したいこと

必要な資源は必要な資源はどうまかなう？どうまかなう？

受益者負担も受益者負担も求めつつ、不足求めつつ、不足は寄付・助成・は寄付・助成・補助など補助など公費で公費で

補う補う

自費自費→ → ニーズをどう把握し、表現できるニーズをどう把握し、表現できるか？か？

「年間事業（目標）額」と「活動開始後の年数」「年間事業（目標）額」と「活動開始後の年数」で見るとで見ると

３００万円

１０００万円

５０００万円

年間事業（目標）額

事業・団体の「最低限の運営」力（義務のレベル）：業務品質管理、ボランティア・マネジメント、広報、会議、

会計、・・

事業の「継続」力：自主財源拡充、開示、育成、労

務、他団体・企業・行政との協

働、・・

事業・組織の「見直し・建て直し」

力：理事会、

事業 & 組織評価、他団体との統合、

・・

→→団体の目標と現状との差（団体の目標と現状との差（ == 課題）に応えている課題）に応えているか？か？そもそも団体が「社会における役割」を意識していそもそも団体が「社会における役割」を意識してい

るか？るか？

３年 １０年 開始後の年数

社会の「しくみづくり」力：社会と事業の中期戦略、

政策提言、他団体の育成、・・

社会の「変革推進」力：（他セクターと連携して）社会を変える戦略、

メディアによる社会啓発、生態系（コミュニティ）づくり、・・

自治会・町内会は、自治会・町内会は、行事を半減して、事業行事を半減して、事業 == 福祉福祉 ++経済を！経済を！

【現在】親睦も安全も福祉も行事の連続。。

→地域の住民が気軽に付き合い、　日常生活に必要な情報交換や　　安全確保などを行なうとともに、　地域生活をより快適にするため、　自主的・自発的に共同活動しな　がら、まちづくりを進める。

【今後】「小規模多機能」自治！→行政機能の集約化を補い、　住民減少・高齢化などに伴い　必要性が高まる安全・安心の　確保のための「適地適作（策）」　型の地域づくりを進める。

問題解決 （交通安全、防火・防災、防犯・非行防止、資源回収）

生活充実 （福祉、青少年育成、　健康増進、祭礼・盆踊り、　運動会、文化祭など）環境・設備維持 （清掃・整備、　集会所管理など）広報・調整

共通の「基本機能」と独自の「魅力づくり」

・最小限の安全・安心の維持・文化・伝統の継承・経済的な競争力の維持・向上

雲南市の地域自主組織のすごさ雲南市の地域自主組織のすごさ・「公民館」から「地域交流センター」へ・「公民館」から「地域交流センター」へ

共益的な生涯学習から、公共サービスへ共益的な生涯学習から、公共サービスへ

・「小規模多機能」自治・「小規模多機能」自治合併による「行政機能の集中・効率化」を補合併による「行政機能の集中・効率化」を補

う「適地適作（策）」型の地域づくりう「適地適作（策）」型の地域づくり幼稚園放課後の預かり保育（海潮）幼稚園放課後の預かり保育（海潮）閉店された農協跡で産直市閉店された農協跡で産直市 &100&100 円喫茶（中円喫茶（中

野）野）共通の「基本機能」と独自の「魅力づくり」共通の「基本機能」と独自の「魅力づくり」

最小限の安全・安心最小限の安全・安心をどう維持するか？をどう維持するか？文化・伝統文化・伝統をどう残すか？をどう残すか？経済的な循環・競争力経済的な循環・競争力をどう維持するか？をどう維持するか？

真地（まーじ）団地自治会（那覇真地（まーじ）団地自治会（那覇市）市）・１９８１年開設の市営住宅、４００世帯・１９８１年開設の市営住宅、４００世帯

・車両部で買物支援・車両部で買物支援　「移動も寄り道も生きがい」、今後は役所にも！　「移動も寄り道も生きがい」、今後は役所にも！・２０１１年度に「地域福祉部」新設！・２０１１年度に「地域福祉部」新設！　「第１次福祉計画」（１１　「第１次福祉計画」（１１ -- １３年度）：１３年度）：　見守り、活性化、運行、資金造成　見守り、活性化、運行、資金造成　・見守り：同棟の支援者、新聞・宅配も協力　・見守り：同棟の支援者、新聞・宅配も協力　・木曜：「ふれあいデイサービス」（１４　・木曜：「ふれあいデイサービス」（１４ -- １６１６時）時）　・金曜：「百金食堂」（１００円昼食会）　・金曜：「百金食堂」（１００円昼食会）　・土曜：カラオケ！　・土曜：カラオケ！

６０人のお年寄りのために６０人のお年寄りのために７７歳の看板娘が営むコンビニ「ノー７７歳の看板娘が営むコンビニ「ノー

ソン」ソン」（大分県中津市 旧・耶馬渓町）（大分県中津市 旧・耶馬渓町）

・０３年農協閉店、０５年合併：「役場も店も遠くなる」・０３年農協閉店、０５年合併：「役場も店も遠くなる」・農協から店舗を買い取り、日用品販売・農協から店舗を買い取り、日用品販売 &&お茶飲みお茶飲み・調味料、菓子、種苗など３００品目、年商４００万円・調味料、菓子、種苗など３００品目、年商４００万円・住民がつくった野菜・果物を市街地大型店に出荷・住民がつくった野菜・果物を市街地大型店に出荷 → → 年商４００万！→耕作放棄地が相次いで畑に！年商４００万！→耕作放棄地が相次いで畑に！・中島さん「田舎には、仕事を探しに来る人じゃなく、・中島さん「田舎には、仕事を探しに来る人じゃなく、　仕事をつくれる人に来てもらいたい」　仕事をつくれる人に来てもらいたい」

独居高齢者のための独居高齢者のための厳冬期限定共同住宅「のくとい館」厳冬期限定共同住宅「のくとい館」

（岐阜県高山市）（岐阜県高山市）・全１４室、各室に台所・浴室完備、月額２万・全１４室、各室に台所・浴室完備、月額２万２千円２千円　朝夕食は食堂で　朝夕食は食堂で・旧・教職員住宅を活用（０８年１２月）・旧・教職員住宅を活用（０８年１２月）・市社協の提案・市社協の提案 ++ 国交省「新たな公」補助金で国交省「新たな公」補助金で実現！実現！・「まちなかに暮らす息子と同居しても、・「まちなかに暮らす息子と同居しても、　知り合いがいないけど、ここだと一日が早　知り合いがいないけど、ここだと一日が早い」い」

分散が支えられず、孤立の急増分散が支えられず、孤立の急増集落内 周辺・近隣 集落外（中心部）

病院・介護

商業施設

公民館

商店

通院買物

移動販売

利用

行政

買物

直営

補助

孤から共（協）へ、待・受から動・助孤から共（協）へ、待・受から動・助へへ

集落内 周辺・近隣 集落外（中心部）

病院・介護

商業施設

地域センター

商店

通院

移動販売

運営＆利用

行政指定管理

配達

買物

往診・ミニデイ

基本的な機能？基本的な機能？ハードハード

会議室、打合せスペース、印刷機会議室、打合せスペース、印刷機チラシ・機関誌の展示、図書チラシ・機関誌の展示、図書貸事務所、レターケース貸事務所、レターケース

ソフトソフト相談相談講座講座

→ → ハード先行で、ソフトは貧弱ハード先行で、ソフトは貧弱

なぜ？なぜ？委託者＝行政側の問題として委託者＝行政側の問題として

予算は「賃料＋担当スタッフ人件費」のみ予算は「賃料＋担当スタッフ人件費」のみ事業費がない！事業費がない！

「つくる」ことだけ決めて、あとは間に合わせ「つくる」ことだけ決めて、あとは間に合わせるる先行事例を見に行く → ハードしか見ない。。。先行事例を見に行く → ハードしか見ない。。。

受託者＝市民側の問題として受託者＝市民側の問題として圧倒的な力不足圧倒的な力不足（（※※「支援センターが持つべき７つのチカラ」）「支援センターが持つべき７つのチカラ」）

自分の経験しか話せない 自分の経験しか話せない or or まったく経験もない！まったく経験もない！育成体制もない育成体制もない

→ → そもそも「支援とは何か？」がわかってなそもそも「支援とは何か？」がわかってないい

支援センター ＝ 病院支援センター ＝ 病院教える・場を与えるのではなく、教える・場を与えるのではなく、 課題を解決し、理想を実現する課題を解決し、理想を実現する求められる基本的な機能は求められる基本的な機能は

緊急救命（ＥＲ）緊急救命（ＥＲ）治療治療予後（予後（ ++健康増進）健康増進）予防：予防：予防研究、予防広報、予防行動予防研究、予防広報、予防行動

身近にかかりつけの診療所、広域で総合病院身近にかかりつけの診療所、広域で総合病院来訪者だけが利用者ではなく、来訪者だけが利用者ではなく、　本当に必要な人のもとに「往診」する！　本当に必要な人のもとに「往診」する！

「支援」とは「支援」とは（支援センターが持つべき７つのチカラ）（支援センターが持つべき７つのチカラ）

相談対応力相談対応力調査・情報収集力調査・情報収集力編集・発信力編集・発信力コーディネートコーディネート // ネットワーキング力ネットワーキング力資源提供力（人材、物品、資金）資源提供力（人材、物品、資金）内部の人材育成力（スタッフ、理事）内部の人材育成力（スタッフ、理事）政策提言力政策提言力

支援者として責任と役割を果たすには支援者として責任と役割を果たすには「「誰を、なぜ、どう支援するか誰を、なぜ、どう支援するか」を定め、」を定め、相手の相手のビジネスモデルビジネスモデルを確認したうえで、を確認したうえで、

相談対応：相談対応：質問に答えるだけでなく、質問に答えるだけでなく、予測して発信予測して発信するする ++ 質問と答えを一般化質問と答えを一般化し、研修・機関誌などで共有するし、研修・機関誌などで共有する調査・情報収集：調査・情報収集：団体の代わり団体の代わりに情報を収集・提供するに情報を収集・提供する ++ 住民・企業・行政を動かす住民・企業・行政を動かすために情報収集・提供するために情報収集・提供する編集・発信：編集・発信：分析分析し、相手にもメディアにも役立つ整理をし、相手にもメディアにも役立つ整理をコーディネートコーディネート // ネットワーキング：ネットワーキング：互いに役立つ接点互いに役立つ接点をを資源提供（人材、物品、資金）：資源提供（人材、物品、資金）：ボランティアや助成金よりボランティアや助成金よりインターン、貸出・中古譲渡・割引、寄付付き販促（インターン、貸出・中古譲渡・割引、寄付付き販促（ CRMCRM ））内部の人材育成（スタッフ、理事）：内部の人材育成（スタッフ、理事）：広く通用する専門性を広く通用する専門性を政策提言：政策提言：自他ともに総合評価自他ともに総合評価 ++影響を予測して提案する影響を予測して提案する

団体から集めるべき情報？団体から集めるべき情報？組織図組織図意思決定のしくみ・流れ意思決定のしくみ・流れ人材育成のしくみ人材育成のしくみ

現場での工夫・すごさ現場での工夫・すごさ自分たちでは気付いていない課自分たちでは気付いていない課

題題

どうやって整備する？どうやって整備する？担当を決める！担当を決める！

地域別地域別分野別分野別→ → 毎週「ワンポイント勉強会」を続ける！毎週「ワンポイント勉強会」を続ける！

自己投資する！自己投資する！勤務時間外でも、本を読む・現場に行く！勤務時間外でも、本を読む・現場に行く！

結びつける！結びつける！地域と分野を超えて、課題と資源を結び地域と分野を超えて、課題と資源を結び

つける！つける！

中間支援系 共通のアジェンダ中間支援系 共通のアジェンダ（＝ （＝ IIHOEIIHOE の中期重点課題）の中期重点課題）

事業系ＮＰＯ事業系ＮＰＯ // 社会事業家の社会事業家の事業経営力事業経営力向向上！上！「ハート＋ガッツ＋スキル」を備えた人材の育成「ハート＋ガッツ＋スキル」を備えた人材の育成

自主財源率自主財源率を高める工夫を促す！を高める工夫を促す！特に、特に、情報開示と物品販売の基盤強化情報開示と物品販売の基盤強化！！！！

地域における、地域における、まっとうな協働まっとうな協働の促進！の促進！基盤となる基盤となる制度整備制度整備＋＋官・民双方の継続的な育成官・民双方の継続的な育成

分野別ネットワーク・センターの機能？分野別ネットワーク・センターの機能？特に、社協ボラセンって、どうするの？？特に、社協ボラセンって、どうするの？？

ＮＰＯ間の連携・協働・合併ＮＰＯ間の連携・協働・合併を促す！を促す！ 「「ちゃんと機能する理事ちゃんと機能する理事」を育てる！」を育てる！

「施設を管理するチカラ」は？「施設を管理するチカラ」は？使いやすさ＆使い心地よさ使いやすさ＆使い心地よさ

配置、備品、図書、配置、備品、図書、トイレ、駐車場、トイレ、駐車場、段差、空調、音、段差、空調、音、表示、展示、企画、収蔵、表示、展示、企画、収蔵、ルール、書式、ルール、書式、整理、整頓、清掃、姿勢、しつけ（５Ｓ）整理、整頓、清掃、姿勢、しつけ（５Ｓ）

リスク・マネジメントリスク・マネジメント困った利用者への対応困った利用者への対応災害時などの対応災害時などの対応犯罪・不法行為への対応犯罪・不法行為への対応

誰に、どう使ってもらうか？誰に、どう使ってもらうか？ハードの利用ハードの利用を促進するために？を促進するために？

会議室には、「会議のもっといい方法」紹介会議室には、「会議のもっといい方法」紹介印刷機には、「すてきなチラシ・機関誌コレクショ印刷機には、「すてきなチラシ・機関誌コレクショ

ン」や「こういうところに情報を送ったら？」リストン」や「こういうところに情報を送ったら？」リスト壁に貼った情報には、同種のイベント・団体に誘導を壁に貼った情報には、同種のイベント・団体に誘導を世の中の話題に連動した、「オススメ資料」展示世の中の話題に連動した、「オススメ資料」展示

ソフトの拡充と活用ソフトの拡充と活用を同時に促進するために？を同時に促進するために？「薬箱」 → Ｑ＆Ａ形式でノウハウを提供する「薬箱」 → Ｑ＆Ａ形式でノウハウを提供する「こんなときどうしてますか？」情報ボード「こんなときどうしてますか？」情報ボード

支援センターの「メディア」支援センターの「メディア」施設そのもの施設そのもの

ありとあらゆる壁 → 次のアクションを促すありとあらゆる壁 → 次のアクションを促すレターラック → 「課題への答え・ヒント」レターラック → 「課題への答え・ヒント」書棚 → 「こんな情報がある」ことを伝える書棚 → 「こんな情報がある」ことを伝える

講座講座 → 教えるのではなく、一緒につくる → 教えるのではなく、一緒につくるチラシチラシ → 参加だけでなく、連絡先登録を呼びかける→ 参加だけでなく、連絡先登録を呼びかけるスタッフスタッフ → 名札、制服など、話しかけやすい雰囲気→ 名札、制服など、話しかけやすい雰囲気機関誌機関誌（センター通信） → 「保存したい特（センター通信） → 「保存したい特集」！集」！会議室、掲出・配布してくれる施設、マスメディ会議室、掲出・配布してくれる施設、マスメディ

ア、・・ア、・・ウェブサイト、ブログウェブサイト、ブログメルマガメルマガ

ニーズからプログラムとサービスを確認・改善ニーズからプログラムとサービスを確認・改善するする

現在の機能現在の機能 根拠となったニー根拠となったニーズズ 今後どうする？今後どうする？

例：機関誌例：機関誌 「情報が足りな「情報が足りない」い」

特集と連載の変特集と連載の変更更取材記事の強化取材記事の強化

例：活動・運例：活動・運営営　　基礎講座　　基礎講座

「活動をどう始め「活動をどう始めればよいか？」ればよいか？」

公益性・継続性公益性・継続性を焦点に少数Ｗを焦点に少数ＷＳＳ

例：会議室例：会議室 「場所がない」「場所がない」

効果的・効率的効果的・効率的なな会議のヒント提会議のヒント提供供

例：印刷機例：印刷機 「他県にあるの「他県にあるのに」に」

効果的なデザイ効果的なデザインのヒント提示ンのヒント提示

例：個別相談例：個別相談 「相談先がない」「相談先がない」Ｑ＆Ａを機関誌Ｑ＆Ａを機関誌とウェブに集中とウェブに集中連載連載

自分たちの顧客と、提供するプログラム自分たちの顧客と、提供するプログラム？？プログラム

Ａ例：調査

プログラムＢ

例：相談

プログラムＣ

例：育成

プログラムＤ

例：発信

顧客①

顧客②

顧客③

顧客④

主な顧客と経過・見通しと対策主な顧客と経過・見通しと対策①主な顧客

・・・・で・・・で・・・な団体（計・・件）例：実績はあるのに参加者が　伸び悩む健康サークル（１６件）

②これまでの経過と原因

例：内容・日程 固定化　　 広報：「日程表」のみ　　 健康面の測定なし　　 公民館の「単なる利用者」 → 受益者の効果を考えず、　　 活動やりっぱなしだったから

④他機関＆私たちは ③今後の見通しと背景例：参加者さらに減　　 指導者 超高齢化→連携不足

　後期高齢者 医療・介護リスク↑ → 車利用率・生活習慣病 高

他機関市：関心有・施策なし国： WAM助成のみA 市：好事例有市保健師会：関心

有

私たち①合同で他市調査②合同で研修③合同で広報・募集④合同で測定　（町内会ごと集計）

過去５年・今後３年を見据えた重点テーマ過去５年・今後３年を見据えた重点テーマ地域と顧客のこれまで５地域と顧客のこれまで５

年年地域と顧客のこれから３地域と顧客のこれから３

年年

センターの重点テーマセンターの重点テーマ（（外部のニーズ外部のニーズ、３、３ ~~ ５５

項目）項目）（１）・・・・・・（１）・・・・・・（２）・・・・・・（２）・・・・・・（３）・・・・・・（３）・・・・・・（４）・・・・・・（４）・・・・・・

センターの重点テーマセンターの重点テーマ（（内部の責任・課題内部の責任・課題としとし

て）て）（１）・・・・・・（１）・・・・・・（２）・・・・・・（２）・・・・・・（３）・・・・・・（３）・・・・・・

ご所属・おなまえご所属・おなまえ

地域？ 地域？ ０６年　０７年　０８年　０９年　１０年

主な団体？ 主な団体？ 何を調べ何を調べる？る？行政？行政？センター？センター？

地域？ 地域？ １１年　　１２年 　　１３年 １４年

主な団体？主な団体？

行政？行政？

企業？企業？

実現すべき未来から逆算する実現すべき未来から逆算する（１６：２０（１６：２０ごろまで）ごろまで）

当センターが

めざす未来２０２０年の○△市は、・・・・・・・・・・・・！（誰とつくる？）

しかし現状では

・・・・・。。・・・・・。。・・・・・。。。

未来を担う団体

=最重要顧客群

子育て系：　 A 会、 B協会若手経営者：　 Cフォーラム・・・

各群の課題

①・・②・・・

①・②・③・

①・②・③・

当センターの機能

相談機関誌会議室印刷・・・・

課題に応える

機能拡充→・・・+ ・・！→・・・+ ・・！→・・・+ ・・！→・・・+ ・・！

個別支援

・（ 7 月）→・（・）

・（ 8 月）→・（・）

・（ 6 月）→・（・）

担当内部 + 外部

・・・、・・ + ・・・

・・・、・・ + ・・・

・・・、・・ + ・・・

職場に持ち帰るために（１６：２５職場に持ち帰るために（１６：２５まで）まで）

すぐ取り入れたいハード面の工夫・改

善・・・・・・・　　・・・・・・・・・・・・・・　　・・・・・・・

すぐ取り入れたいソフト面の工夫・改

善・・・・・・　　・・・・・・・・・・・・・　　・・・・・・・・・・・・・　　・・・・・・・

今年度中は準備し、来年度導入したいこ

と・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

そこで、私は、今年度こうします！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

ここまでここまで・与件、対象（顧客）、マネジメント、プログラ・与件、対象（顧客）、マネジメント、プログラムづくりムづくり・四街道：「みんなで地域づくり」センター・四街道：「みんなで地域づくり」センター

http://www.city.yotsukaido.chiba.jp/shisei/shiminsanka/shiminkyodo/ymcc.htmlhttp://www.city.yotsukaido.chiba.jp/shisei/shiminsanka/shiminkyodo/ymcc.html

・実際に支援を担う人が当会議に参加すべきでは？・実際に支援を担う人が当会議に参加すべきでは？ → →今は「どんな病院今は「どんな病院 ==科目科目 ++ スタッフスタッフ ++ ・・が必・・が必要か」を要か」を　　議論して決めるべき時期。　　議論して決めるべき時期。・活動者・団体の課題は後継者・拡がり・活動者・団体の課題は後継者・拡がり → →

・団体の悩みの解決・団体の悩みの解決 ++農地・住宅街・高齢者農地・住宅街・高齢者 → →センターセンター

「若い人」を巻き込むなら「若い人」を巻き込むなら「若い人」の都合「若い人」の都合も考える！も考える！

早く決める、文句言わずまかせる早く決める、文句言わずまかせる

子どもの行事子どもの行事と連動する！と連動する！スポ少、おけいこ、スポ少、おけいこ、 PTAPTA との連携との連携

料理好きな女性料理好きな女性は活躍する！は活躍する！伝統料理の勉強会伝統料理の勉強会は、は、地域の先輩との交流機会！地域の先輩との交流機会！