전자상거래법 상품정보 제공고시 참고자료

전자상거래법 상품정보 제공고시 참고자료

롯데마트

■ 생활용품 상품 정보 제공

# 참고 . 상품고시 준수 예시 ( 롯데마트몰 반영 )2

# 참고 . 상품고시 준수 예시 ( 공정위 공시 자료 )

일반식품 상품정보제공 가이드라인

제품명 및 식품의 유형

제조년월일 /유통기한 또는 품질유지기한

내용량

원재료명 및 함량 ( 원재료를 제품명 또는 제품의 일부로 사용하는 경우에 한함 )

첨가제의 성분명 및 함량

영양성분 ( 따로 정하는 제품에 한함 )

포장상태 및 보관방법

제조자 , 수입식품의 경우 수입자 또는 판매자

원산지

제품문의 관련주소 및 전화번호

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1. 신상품 등록 : 상품 신규상품관리 온오프상품등록 ( 일반 ), 기본정보 /추가정보는 기존과 동일 전자상거래 TAB 신규생성

“ 팀 , 대분류” 선택

선택 대분류에 따른 전자상거래법 매핑항목 나열 관련 전자상거래법 선택 대분류별 매핑 전자상거래법

전자상거래 항목 선택 시 하단에 입력 항목 노출 각 항목에 맞는 설명 기재 , 필수 입력 값으로 미기재 시 상품 저장 불가

기본정보 /추가정보 /전자상거래 상품설명 입력완료 후 저장

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3. EDI - 신상품 등록4

2. 신상품 등록 완료 후 전자상거래법 입력 유무는 시스템에서 구분가능하나 정보의 올바름은 구분하지 못함

전자상거래법 항목 미입력시 상품 저장 ( 등록 ) 불가 입력 유무는 구분할 수 있으나 입력 정보의 정합성은 구분할 수 없음 오정보 입력 유의 !!!

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3. EDI - 신상품 등록5

3. 상품관리 ( 신규상품이 아닌 이미 코드가 따진 상품들 )

로그인 ->SCM-> 상품관리 -> 인터넷상품관리에서 조회 전상법 등록여부를 알 수 있다 .

ㅍ 전상법이 N 으로 등록 안된건 상품명을 클릭해서 상세로 이동

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4. SCM – 상품관리 등록 ( 기존상품 )-> 인터넷상품관리6

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3. 상품관리 ( 신규상품이 아닌 이미 코드가 따진 상품들 )

맞는 전자상거래 대품목을 선택 한다 .

속성데이터에다 값을 입력한다 . 모두 빈값이 없도록 작성 후 저장을 합니다 .

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3. SCM – 상품관리 등록 ( 기존상품 )-> 인터넷상품관리7

값을 입력

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항 목 예 시 비 고

상품사진이나 스캔한 이미지 질의 > 상품 사진이나 스캔한 이미지 등으로 대신할 수 있는가 ?

공정위 답변 > 상품정보를 반드시 별도의 표에 입력하여야 하는 것은 아니며 , 각 항목을 소비자가 명확히 알아볼 수 있다면 사진과 함께 사진에 누락된 항목만을 별도로 추가하는 방식도 가능

농수산물의 원산지 표시에 관한법률에 따른 원산지

점포마다 입점상품의 원산지가 다른 경우 ,

해당 원산지를 모두 표기하고 " 배송점포에 따라 원산지가 상이할 수 있습니다“ 라는 안내문구를 표시

예시 ) 중국산 , 태국산 , 베트남산 . “ 배송점포에 따라 원산지가 상이할 수 있습니다”

식품 ) 생산자 , 수입품의 경우수입자를 함께 표기

점포마다 수입자가 다른 경우 ,

해당수입자를 모두 표기하고 " 배송점포에 따라 수입자가 상이할 수 있습니다“ 라는 안내문구 표시

식품 ) 제조연월일 , 유통기한 또는 품질유지기한

질의 > 식품을 주로 판매하는 쇼핑몰인데 , 수천가지 품목의 제조일자를 매일 갱신하는 것이 현실적으로 불가능하다 . 어떻게 해야 하는가 ?

공정위 답변 > 제조일자는 가장 빠른 날짜 또는 전체 날짜의 범위로 대신 제공할 수 있으며 , 그것조차 현실적으로 불가능하다면 , 날짜를 정확히 제공하기 어려운 이유를 제시하고 , 쇼핑몰이 실제로 재고상품을 관리하는 기준을 대신하여 제공할 수 있음 ( 생산일로부터 최대 0 일 내에 배송 )

예시 ) 데일리 /냉장냉동 : “ 구매일로부터 유통기한이 5 일 이상인 상품입니다” 조미식품 /인스턴트 : 구매일로부터 유통기한이 30 일 이상인 상품입니다” 신선 :

※ 첨부 . 상품정보제공 FAQ 8

항 목 예 시 비 고

공산품 ) 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기

1) 일반 수입품 : 제조자 /수입자 표기2) 주문자상표부착생산 (OEM) 방식제품 예시 ) 수입자 : 자영어패럴㈜ 본 제품은 자영어패럴㈜이 중국소재 제조사에 의뢰하여 생산한 제품으로 자영어패럴㈜ 상표를 부착하여 판매합니다 .

국내사가 외국사에생산을 위탁하고 이를 수입하는 경우 , 제조자표기를 별도 하지 않고수입자 표기만 가능함

동일모델 출시연월 업체에 확인하여 표시확인이 불가한 경우 사유 및 확인방법 제공

품질 보증 기준 질의 > 품질보증기준은 무엇을 기재해야 하는가 ?

공정위 답변 > 품질보증기준은 제조사 , 판매자 등이 제공하는 A/S기준 등을 의미 예시 ) “1 년 내 제품불량으로 인한 고장 時 무상교환 또는 수리” , “ 본제품은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거 보상받으실 수 있습니다” 등

예시 ) 판매가능한 정상상품에 한하여 제품수령일로부터 30 일 이내 ( 단 , 신선식품의 경우 7 일 이내 , 서적 당일 이내 ) 교환 /환불 가능하며 , 다음과 같은 경우 교환 /환불이 제한될 수 있습니다 . - 상품가치의 상실정도가 육안으로 확인될 정도인 경우 - 고객의 과실로 상품의 최초상태가 멸실 , 훼손된 경우 - 고객의 사용 및 일부 소비에 의해 상품가치가 감소한 경우

PB 상품의 AS책임자 /연락처

롯데쇼핑㈜ 02-3668-8833

취급주의사항 – 의류 , 신발 , 가방 , 패션잡화

상품에 붙어있는 취급시 주의사항 기재설명이 길어질 경우 이미지 등록후 ‘하단 이미지 참조’로 대체 가능

※ 첨부 . 상품정보제공 FAQ 9

전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시1. 포장단위별 용량 ( 중량 ), 수량 , 크기2. 생산자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기3. 농수산물의 원산지 표시에 관한 법률에 따른 원산지4. 제조연월일 ( 포장일 또는 생산연도 ), 유통기한 또는 품질유지기한5. 관련법상 표시사항5-1. 농산물 - 농산물품질관리법상 유전자변형농산물 표시 , 지리적표시5-2. 축산물 - 축산법에 따른 등급 표시 , 쇠고기의 경우 이력관리에 따른 표시 유무5-3. 수산물 - 수산물품질관리법상 유전자변형수산물 표시 , 지리적표시5-4. 수입식품에 해당하는 경우 “식품위생법에 따른 수입신고를 필함”의 문구6. 상품구성7. 보관방법 또는 취급방법8. 소비자상담 관련 전화번호

★ 상품정보 고시 상의 규정

★ 실제 제품 표시 사항 반영

※ 식품 ( 농수산물 )

전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시

1. 식품위생법에 따른 표시사항1-1. 식품의 유형1-2. 생산자 및 소재지 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기1-3. 제조연월일 , 유통기한 또는 품질유지기한1-4. 포장단위별 용량 ( 중량 ), 수량1-5. 원재료명 및 함량 ( 농수산물의 원산지 표시에 관한 법률에 따른 원산지 표시 포함 )

1-6. 영양성분 ( 식품위생법에 따른 영양성분 표시대상 식품에 한함 )

1-7. 유전자재조합식품에 해당하는 경우의 표시1-8. 영유아식 또는 체중조절식품 등에 해당하는 경우 표시광고 사전심의필1-9. 수입식품에 해당하는 경우 “식품위생법에 따른 수입신고를 필함”의 문구2. 소비자상담 관련 전화번호


★ 실제 제품 표시 사항 반영

※ 가공식품


1. 제품 소재 ( 섬유의 조성 또는 혼용률을 백분율로 표시 , 기능성인 경우 성적서 or 허가서 )2. 색상3. 치수4. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )5. 제조국6. 세탁방법 및 취급시 주의사항7. 제조연월8. 품질보증기준9. A/S 책임자와 전화번호

품질경영 및 공산품안전관리법에 의한 표시

1. 섬유의 조성 또는 혼용률- 겉감- 안감- 충전재 ( 충전재를 사용한 제품에 한 한다 ) 다만 , 다운제품은 솜털 ( 다운 ), 깃털 ( 페더 ), 기타로 구분하여 % 로 표기2. 제조자명 또는 수입자명3. 제조국명4. 제조연월 , 최초판매시즌 , 로트번호 등의 어느하나를 표시5. 치수6. 취급상 주의사항7. 표시자 주소 및 전화번호


★ 품공법에 의한 제품 표시규정

※ 의류


1. 제품 소재 ( 운동화인 경우에는 겉감 , 안감을 구분하여 표시 )2. 색상3. 치수발길이 : 해외사이즈 표기시 국내사이즈 병행 표기 (mm)굽높이 ( 굽 재료를 사용하는 여성화에 한함 , cm)4. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )5. 제조국6. 취급시 주의사항7. 품질보증기준8. A/S 책임자와 전화번호




1. 섬유의 조성 또는 혼용률 - 겉감 - 안감 - 충전재 ( 충전재를 사용한 제품에 한 한다 ) 다만 , 다운제품은 솜털 ( 다운 ), 깃털 ( 페더 ), 기타로 구분하여 % 로 표기2. 제조자명 또는 수입자명3. 제조국명4. 제조연월5. 치수 ( 숄 , 가방 , 커튼 등 일부제품은 생략 )6. 취급상 주의사항7. 표시자 주소 및 전화번호

품질경영 및 공산품안전관리법에 의한 표시1. 품 명2. 모 델 명 3. 재료의 종류 ( 겉감 , 안감 )4. 치 수5. 충전재 ( 쿠션재 사용 제품에 한하여 표시 )6. 제조연월7. 제조자명8. 수입자명 ( 수입품에 한 함 )9. 주소 및 전화번호 ( 지역번호 포함 )10. 제조국명11. 취급상 주의 사항

★ 가죽제품일 경우 표시

※ 품질 표시 사항

※ 구두 /신발


1. 종류2. 소재3. 색상4. 크기5. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )6. 제조국7. 취급시 주의사항8. 품질보증기준9. A/S 책임자와 전화번호




1. 섬유의 조성 또는 혼용률 - 겉감 - 안감 - 충전재 ( 충전재를 사용한 제품에 한 한다 ) 다만 , 다운제품은 솜털 ( 다운 ), 깃털 ( 페더 ), 기타로 구분하여 % 로 표기2. 제조자명 또는 수입자명3. 제조국명4. 제조연월5. 치수 ( 숄 , 가방 , 커튼 등 일부제품은 생략 )6. 취급상 주의사항7. 표시자 주소 및 전화번호

품질경영 및 공산품안전관리법에 의한 표시1. 품 명2. 모 델 명 3. 재료의 종류 ( 겉감 , 안감 )4. 치 수5. 충전재 ( 쿠션재 사용 제품에 한하여 표시 )6. 제조연월7. 제조자명8. 수입자명 ( 수입품에 한 함 )9. 주소 및 전화번호 ( 지역번호 포함 )10. 제조국명11. 취급상 주의 사항

★ 가죽제품일 경우 표시

※ 품질 표시 사항

※ 가방


1. 품명 및 모델명2. 전 기 용 품 안 전 인 증 필 유 무 ( 전 기 용 품 안 전 관 리 법 상 안 전 인 증 대 상 전 기 용 품 , 자율안 전 확 인 대 상 전 기 용 품 , 공급자적합성확인대상전기용품에 한함 )3. 정격전압 , 소비전력 , 에너지소비효율등급 ( 에너지이용합리화법 상 의무대상상품에 한함 )4. 동일모델의 출시년월5. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )6. 제조국7. 크기 ( 형태포함 )8. 화면사양 ( 크기 , 해상도 , 화면비율 등 )9. 품질보증기준10. A/S 책임자와 전화번호

※ 영상가전 (TV 류 )


1. 품명 및 모델명2. 전 기 용 품 안 전 인 증 필 유 무 ( 전 기 용 품 안 전 관 리 법 상 안 전 인 증 대 상 전 기 용 품 , 자율안 전 확 인 대 상 전 기 용 품 , 공급자적합성확인대상전기용품에 한함 )3. 정격전압 , 소비전력 , 에너지소비효율등급 ( 에너지이용합리화법 상 의무대상상품에 한함 )4. 동일모델의 출시년월5. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )6. 제조국7. 크기 ( 용량 , 형태 포함 )8. 품질보증기준9. A/S 책임자와 전화번호

※ 가정용 전기제품 ( 냉장고 / 세탁기 / 식기세척기 / 전자레인지 )


1. 품명 및 모델명2. 전 기 용 품 안 전 인 증 필 유 무 ( 전 기 용 품 안 전 관 리 법 상 안 전 인 증 대 상 전 기 용 품 , 자율안 전 확 인 대 상 전 기 용 품 , 공급자적합성확인대상전기용품에 한함 )3. 정격전압 , 소비전력 , 에너지소비효율등급 ( 에너지이용합리화법 상 의무대상상품에 한함 )4. 동일모델의 출시년월5. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )6. 제조국7. 크기 ( 형태 및 실외기 포함 )8. 냉난방면적9. 추가설치비용10. 품질보증기준11. A/S 책임자와 전화번호

※ 계절가전 ( 에어컨 / 온풍기 )


1. 품명 및 모델명2. KCC 인증 필 유무 ( 전파법 상 인증대상상품에 한함 , MIC 인증 필 혼용 가능 ) 3. 정격전압 , 소비전력 , 에너지소비효율등급 ( 에너지이용합리화법 상 의무대상상품에 한함 )4. 동일모델의 출시년월5. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )6. 제조국7. 크기 , 무게 ( 무게는 노트북에 한함 )8. 주요 사양 ( 컴퓨터와 노트북의 경우 성능 , 용량 , 운영체제 포함여부 등 / 프린터의 경우 인쇄 속도 등 )9. 품질보증기준10. A/S 책임자와 전화번호

※ 사무용기기 ( 컴퓨터 / 노트북 / 프린터 )


1. 품명 및 모델명2. KCC 인증 필 유무 ( 전파법 상 인증대상상품에 한함 , MIC 인증 필 혼용 가능 )3. 동일모델의 출시년월4. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )5. 제조국6. 크기 , 무게7. 주요 사양8. 품질보증기준9. A/S 책임자와 전화번호

※ 광학기기 ( 디지털카메라 / 캠코더 )


1. 품명 및 모델명2. KC 인증 필 유무 ( 전파법 상 인증대상상품에 한함 , MIC 인증 필 혼용 가능 ) 3. 정격전압 , 소비전력4. 동일모델의 출시년월5. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )6. 제조국7. 크기 , 무게8. 주요 사양9. 품질보증기준10. A/S 책임자와 전화번호

※ 소형전자 (MP3 / 전자사전 등 )


1. 품명 및 모델명2. KCC 인증 필 유무 ( 전파법 상 인증대상상품에 한함 , MIC 인증 필 혼용 가능 )3. 동일모델의 출시년월4. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )5. 제조국6. 크기 , 무게7. 이동통신 가입조건7-1. 이동통신사7-2. 가입절차7-3. 소비자의 추가적인 부담사항 ( 가입비 , 유심카드 구입비 등 추가로 부담하여야 할 금액 , 부가서비스 , 의무사용기간 , 위약금 등 )8. 주요사양9. 품질보증기준10. A/S 책임자와 전화번호

※ 휴대폰


1. 품명 및 모델명2. KCC 인증 필 유무 ( 전파법 상 인증대상상품에 한함 , MIC 인증 필 혼용 가능 ) 3. 정격전압 , 소비전력4. 동일모델의 출시년월5. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )6. 제조국7. 크기 , 무게 8. 주요 사양9. 맵 업데이트 비용 및 무상기간10. 품질보증기준11. A/S 책임자와 전화번호

※ 내비게이션


1. 품명 및 모델명2. 동일모델의 출시년월3. 자동차관리법에 따른 자동차부품 자기인증 유무 ( 인증 대상 자동차부품에 한함 )4. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )5. 제조국6. 크기7. 적용차종8. 품질보증기준9. A/S 책임자와 전화번호

※ 자동차용품 ( 자동차부품 / 기타 자동차용품 )

전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시1. 품명 및 모델명

2. 의료기기법상 허가 · 신고 번호 ( 허가 · 신고 대상 의료기기에 한함 ) 및 광고사전심의필 유무

3. 전기용품안전관리법상 KC 인증 필 유무 ( 안전인증 또는 자율안전확인 대상 전기용품에 한함 )

4. 정격전압 , 소비전력 ( 전기용품에 한함 )

5. 동일모델의 출시년월

6. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )

7. 제조국

8. 제품의 사용목적 및 사용방법

9. 취급시 주의사항

10. 품질보증기준

11. A/S 책임자와 전화번호

※ 의료기기


1. 품명 및 모델명2. 재질3. 구성품4. 크기5. 동일모델의 출시년월6. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )7. 제조국8. 식품위생법에 따른 수입 기구 · 용기의 경우 “식품위생법에 따른 수입신고를 필함”의 문구9. 품질보증기준10. A/S 책임자와 전화번호

※ 주방용품


1. 소재 / 순도 / 밴드재질 ( 시계의 경우 )2. 중량3. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )4. 제조국 ( 원산지와 가공지 등이 다를 경우 함께 표기 )5. 치수6. 착용 시 주의사항7. 주요 사양7-1. 귀금속 , 보석류 - 등급7-2. 시계 - 기능 , 방수 등8. 보증서 제공여부9. 품질보증기준10. A/S 책임자와 전화번호

※ 귀금속 / 보석 / 시계류


1. 품명 및 모델명2. KC 인증 필 ( 품질경영 및 공산품안전관리법 상 안전인증대상 또는 자율안전확인대상 공산품에 한함 )3. 크기 , 중량4. 색상5. 재질 ( 섬유의 경우 혼용률 )6. 사용연령7. 동일모델의 출시년월8. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )9. 제조국10. 취급방법 및 취급시 주의사항 , 안전표시 ( 주의 , 경고 등 )11. 품질보증기준12. A/S 책임자와 전화번호

※ 영유아용품


1. 품명 및 모델명2. 크기3. 색상4. 재질5. 제품 구성6. 동일모델의 출시년월7. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )8. 제조국9. 상품별 세부 사양10. 품질보증기준11. A/S 책임자와 전화번호

※ 악기


1. 품명 및 모델명

2. 크기 , 중량

3. 색상

4. 재질

5. 제품 구성

6. 동일모델의 출시년월

7. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 ( 병행수입의 경우 병행수입 여부로 대체 가능 )

8. 제조국

9. 상품별 세부 사양

10. 품질보증기준

11. A/S 책임자와 전화번호

※ 스포츠용품


1. 도서명

2. 저자 , 출판사

3. 크기 ( 전자책의 경우 파일의 용량 )

4. 쪽수 ( 전자책의 경우 제외 )

5. 제품 구성 ( 전집 또는 세트일 경우 낱권 구성 , CD 등 )

6. 출간일

7. 목차 또는 책소개

※ 서적


1. 품명 및 모델명

2. 법에 의한 인증 · 허가 등을 받았음을 확인할 수 있는 경우 그에 대한 사항

3. 제조국 또는 원산지

4. 제조자 , 수입품의 경우 수입자를 함께 표기

5. A/S 책임자와 전화번호 또는 소비자상담 관련 전화번호

※ 기타

Documents

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