樹德科技大學樹德科技大學工業管理系工業管理系

便利店便利店

組員：組員： 90114156 90114156 吳旻學吳旻學 90114178 90114178 李美君李美君 90114180 90114180 謝明君謝明君 90114188 90114188 張美瓏張美瓏 90114196 90114196 王曉玲王曉玲 90114256 90114256 黃文怡黃文怡

指導教授：陳永璋 教授指導教授：陳永璋 教授

大綱大綱• 緒論緒論• 產業的現況產業的現況 (( 領域與特性領域與特性 ) ) • 各主要國家的概況 各主要國家的概況 • 台灣的產業現況台灣的產業現況 (( 廠商總體表現廠商總體表現 ) ) • SWOTSWOT 分析 分析 • 五力分析 五力分析 • 未來之發展 未來之發展 • 結論 結論

一、緒論一、緒論

二、產業的現況二、產業的現況 (( 領域與特領域與特性性 ))

•產業現況 產業現況 •特性特性 ~~　　　　　距離的便利性　　　距離的便利性　　　　時間的便利性　　　　時間的便利性　　　　商品的便利性　　　　商品的便利性　　　　服務的便利性　　　　服務的便利性　　　　現代化的店鋪與設備　　　　現代化的店鋪與設備•領域領域

三、各主要國家的概況三、各主要國家的概況

•日本 日本 •美國 美國 •泰國 泰國 •台灣 台灣

四、台灣的產業現況四、台灣的產業現況 (( 廠商總體表廠商總體表現現 ))

8888 年 年 8989 年 年 9090 年 年 9191 年年1-71-7月 月

9191 年年淨增加淨增加

全年全年目標 目標

統一超統一超商 商

2,250 2,250 2,641 2,641 2,9102,910 3,100 3,100 190190 3,210 3,210

全家 全家 811 811 1,011 1,011 1,161 1,161 1,233 1,233 7272 1,305 1,305 萊爾富 萊爾富 620 620 709 709 735735 780780 4545 830830OK OK 480 480 610 610 610610 650650 4040 700700

福客多 福客多 235 235 260 260 298298 310310 1212 330330

經營型態經營型態•直營店直營店(Regular Chain)(Regular Chain) 簡稱簡稱 RCRC•自願加盟自願加盟 (Voluntary Chain)(Voluntary Chain)簡稱簡稱 VCVC•特許加盟特許加盟 FC1FC1 、委託加盟 、委託加盟 FC2FC2(Franchise Chain)(Franchise Chain)

五、我國產業五、我國產業 SWOTSWOT 分析分析

優勢優勢 •2424 小時全年無休 小時全年無休 •運用科技增加服務品質及效率 運用科技增加服務品質及效率 •提供便利服務 提供便利服務

劣勢 劣勢

•已達成熟的巔峰已達成熟的巔峰

機會機會

•做促銷活動做促銷活動

威脅威脅

•競爭激烈 競爭激烈

六、我國產業五力分析六、我國產業五力分析

•潛在競爭者進入的風險 潛在競爭者進入的風險 •產業內現存企業間敵對競爭程度 產業內現存企業間敵對競爭程度 •購買者的議價力量 購買者的議價力量 •供應商的議價力量 供應商的議價力量 •替代品的威脅 替代品的威脅

七、未來之發展七、未來之發展

針對產業針對產業 •1. 1. 追求商店效率化的提昇追求商店效率化的提昇•2.2. 市場組織朝向大型連銷化發展市場組織朝向大型連銷化發展•3.3. 商品結構改變—鮮食及旅遊產品為一商品結構改變—鮮食及旅遊產品為一大主流大主流

•4.4. 開店策略性思考模式設點開店策略性思考模式設點•5.5. 特許加盟比重逐年增加特許加盟比重逐年增加•6.6. 提昇坪效及開發午餐產品提昇坪效及開發午餐產品

針對顧客針對顧客 • 1.1. 未來未來 33 年的消費者將會因年的消費者將會因 InternetInternet 快速普快速普及，所謂隱性及，所謂隱性 (( 虛擬式虛擬式 )) 消費族群正於形成中。消費族群正於形成中。

• 2.2. 網路化便利商店服務將會於網路化便利商店服務將會於 20052005 年分食消年分食消費者市場。 費者市場。

• 3.3. 消費者對便利商店的加值型服務需求愈來愈消費者對便利商店的加值型服務需求愈來愈多。 多。

• 4.4. 商業化節慶之商品服務提供。 商業化節慶之商品服務提供。 • 5.5. 收服務、住宅貨物配送、票券預售代訂服務、收服務、住宅貨物配送、票券預售代訂服務、社區聯防保全服務、社區民生服務等相關業務。社區聯防保全服務、社區民生服務等相關業務。

• 6.6. 電子現金儲值卡、晶片現金卡是未來消費趨電子現金儲值卡、晶片現金卡是未來消費趨勢。勢。

八、結論八、結論