1

СК “АХА Страхування”

Україна– 2012

Marketing and Communication Department Title

Погляд на АХА в світі 12 міс. 2012

2

Клієнти більше ніж 102 млн.

клієнтів Персонал

163 000 співробітників

57 країн світу

Стр

ахові д

оход

и в

розр

ізі

регі

онів

, м

лр

д.

Євр

о

За 1

2 м

іс.

2012 р

оку

Доход

и в

розр

ізі

сегм

ентів

біз

несу з

а 1

2 м

іс. 2

012

року

Життя та заощадження 55, 016 млрд Євро

Майнове страхування і страхування відповідальності

28,315 млрд Євро

Міжнародне страхування 2,987 млрд Євро

Управління активами 3,343 млн Євро

Банковское дело 466

ВСЬОГО 90,126 млрд Євро

Північна Європа, Центрально-Східна Європа30%

Франція23%

Середземномор’я / Латинська

Америка14%

Великобританіі та Ірландія

6%

Японія8%

Америка13%

Пряме P&C3%

Азія 3%

Страховий бренд №1 у світі

3

“АХА Страхування”Регіональна мережа СК “АХА

Страхування" – одна з найбільших в Україні.

Вона включає в себе:

Акціонери СК “АХА Страхування”: АХА (Франція) – 50,1651% акцій;

АТ «УкрСиббанк» – 31,9824% акцій;

АТ «КУА АПФ «УкрСиб Ессет Менеджмент» - 17,8360% акцій;

Сосиете Божон (Франція) - 0,0004% акцій;

ТОВ "Українська лізингова компанія" - 0,0004% акцій;

Міноритарні акціонери  – 0,0157% акцій

Переваги для корпоративних клієнтів Акредитація у великій кількості банків для зручності роботи з

корпоративними клієнтами по страхуванню заставного майна. Стабільна команда професіоналів пропонує клієнтам цінний

досвід та знання в області страхування. Постійний моніторинг та покращення якості сервісу. Стабільне

зростання якості сервісу є однією з пріоритетних стратегічних цілей АХА.

Міжнародні програми перестрахування в основних видах страхування з лідерами Європейського ринку.

Програми індивідуального та повного страхування, які розроблені під бізнес-потреби кожного клієнта.

Широкий спектр страхових продуктів, який пропонує гнучкі рішення для врегулювання ризиків підприємства.

Стабільність та платоспроможність, що посилена капіталом найстійкіших груп в Європі – АХА та BNP Paribas.

4

5

Фінансова стабільність АХА в Україні

Ліквідність або здатність компанії відповідати за своїми короткостроковими страховими зобов'язаннями підтверджує інвестиційний портфель:

Інвестиційний портфель АХА в Україні в 2,2 рази більший ніж сума страхових резервів, тобто АХА може забезпечити виконання своїх зобов'язань за рахунок самих ліквідних активів, які мають ринкову вартість;

Інвестиційний портфель розміщений на депозитах, розрахункових рахунках та облігаціях банків, які належать міжнародним банківським групам з високим міжнародним кредитним рейтингом

Інвестиційний портфель СК “АХА Страхування” на 31.12.2012р. складає 735 103 тыс. грн. та має

наступну структуру: Статутний фонд на 31.12.12 тис. грн.

Фактичний розмір статутного фонду компанії 261 975

Платоспроможність на 31.12.12

  Нормативный запас платоспроможності 139 424

  Фактичний запас платоспроможності 425 984

  Перевищення (факт/норма) 3

Ліквідність на станом 31.12.12

Сума страхових резервів 333 796

Сума інвестиційного портфелю (депозити, залишки на розрахункових рахунках, облігації)

735 103

Перевищення суми ліквідних активів над сумою страхових резервів

401 334

КАСКО ОЦПВВТЗ Майно ДМСВідпов 3

осіб Тревел Вантажі НВ Other

12m 2011 454 002 87 451 129 979 23 218 7 454 5 241 5 860 7 540 7 775

12m 2012 505 132 110 703 102 144 28 399 8 868 7 359 6 956 6 516 10 842

2012/2011 11% 27% -21% 22% 19% 40% 19% -14% 39%

11%

27% -21%

22% 19% 40% 19% -14% 39%

518 611 469 173

587 843 519 057

Договори,12м 2012/2011

Договори ф/о,12м 2012/2011

728 520

537 261

786 919

574 414

Премії, 12м 2012/2011

Премії фізичних осіб, 12м 2012/2011

Результати діяльності за 12 місяців 2011/2012

6

+7%

+8%+13% +11%

Страхові премії, тис. грн.

Страхові договори, #

Страхові виплати, тис. грн

294 535

234 194

377 081

271 211

Виплати,12м 2012/2011

Виплати фізичних осіб,12м 2012/2011

+28% +16%

КАСКО; 64,2%

ОЦПВВТЗ; 14,1%

Майно ; 13,0%

ДМС; 3,6%

Відпов 3 осіб; 1,1%

Тревел; 0,9%

Вантажі; 0,9%НВ; 0,8%

Other; 1,4%

7

Персонал АХА в Україні

Цінності, якими керуються співробітники АХА:ОптимізмПрофесіоналізмКомандаАмбіціїТурботаГордість

Співробітники АХА: Проінформовані про стратегію та

цілі компанії Мають можливості професійного та

кар'єрного зростання Вивчають та застосовують

найкращий міжнародний досвід Отримують конкурентоздатну

компенсацію, що залежить від результатів роботи

8

0 800 30 272 3 (безкоштовно в межах України)

272 (для абонентів Київстар, МТС та Лайф вартість розмови 2 грн, без обмеження щодо тривалості розмови)

Цілодобова телефонна інформаційна лінія

Жоден клієнт не буде пропущений та жоден клієнт не залишиться без відповіді

• Асистанс при ДТП та при поломці

• Консультації з питань страхування

• Розрахунок вартості полісу

• Реєстрація звернень (скарги, пропозиції, подяки та інше)

Якість сервісу

Щомісяця вимірює задоволеність клієнтів, що отримали страхове відшкодування. За результатами опитування клієнтів на кінець 2012р., 93,6% опитаних клієнтів

задоволені ефективністю роботи та якістю обслуговування при врегулюванні збитків

Створює партнерську мережу СТО з гарантією якості ремонту. На сьогодні рекомендовані СТО в найкоротші строки виконують ремонт автомобілів наших клієнтів

Впровадила систему повідомлення клієнтів про виплату страхового відшкодування через смс-розсилку

Для зручності клієнтів “АХА Страхування”:

9

Позиції “АХА Страхування” на ринку України *

1-е місце По об'єму

страхових відшкодувань

•Результати 12 місяців 2012 року за даними Insurance TOP

1-е місце По збору

страхових премій

1-е місце По збору

страхових Премій

КАСКО

10

Партнери “АХА Страхування”

  Банки:

●     АТ «УкрСиббанк» ●     ПАТ «Креді Агріколь Банк»●     АТ «ОТП Банк» ●     АТ «Укрсоцбанк» ●     ПАТ «ПУМБ»●     ПАТ «Альфа-Банк (Україна)●     АТ «Райффайзен Банк Аваль»●     АТ «Сбербанк Росії»●     АТ «Форум»●     АТ «Укрексімбанк»●     АТ «Правекс Банк»●     ПАТ «Промінвестбанк»●     АТ «Ерсте Банк»●     ПАТ «Універсальний Банк» (Universal bank)●     ПАТ “ВТБ Банк” ●     ПАТ «СЕБ Банк»●     АТ «АСТРА БАНК»●     ПАТ «Кредобанк»●     АТ «Піреус Банк МКБ» (Piraeus bank) ●     АТ «Платінум Банк»●     ПАТ «Кредит Європа Банк»●     АТ «УніКредітбанк»●     АТ «Банк Кіпру»●     ПАТ «Державний Ощадний Банк України» ●     та інші

  Партнери з перестрахування ●     AXA Belgium (Bel) ●     Gen Re (Ger) ●     Hannover Re (Ger) ●     Swiss Re (Lux) ●     SCOR (France)

  Міжнародні брокери ●     Marsh (USA) ●     Aon Benfield (USA)●     Інші

Визнання АХА в 2011

11

Найбільш професійна страхова компанія України

2011(журнал Бізнес)

Краща маркетингова стратегія 2011 (Insurance

TOP)

Страхування КАСКО 2011 – Лідер класу (Insurance TOP)

Кращий работодавець 2011 –

Лідер класу (Insurance TOP)

#1 з соціальної відповідальності серед страхових компаній («Гвардія 500») 2011

Кращий платник податків 2011

А також - членство в страхових об'єднаннях: Українська Федерація Убезпечення Ліга Страхових Організацій України Моторне-Транспортне Страхове Бюро України

Визнання АХА в 2012

12

Кращий платник податків 2012

Філіп Вотле очолив рейтинг керівників

страхових компаній 2012 («Гвардія»)

Страхування КАСКО 2012 – Лідер класу (Insurance TOP)

Страхові виплати 2012 – Лідер класу (Insurance

TOP)

Страхові ї премі2012 – Лідер класу (Insurance

TOP)

13

Рейтинги АХА у світі

Standard & Poor’s: “A+” (“strong”)

Moody’s: “Aa3” (“very strong”)

Fitch: “AA-” (“very strong”)

Лідерство АХА у світі:

Страховий Бренд № 1 у світі згідно з рейтингом Interbrand 2012.

Найбільша страхова компанія світу за нетто-преміями за даними AM Best.

Рейтинги надійності:

14

Наші контакти

ІНФОЛІНІЯ:

0 800 30 272 3 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів в межах України)

272 (для абонентів Київстар, МТС та Лайф вартість розмови 2 грн, без обмеження щодо тривалості розмови)

www.axa-ukraine.comwww.vyplaty.axa-ukraine.com