教練式領導 - 培養王牌業務員

[email protected] 教練式領導培養王牌業務 1112/04/21 1

教練式領導 -培養王牌業務員

講師：陳善莆 ( Vincent )

* 國立勤益技術學院流通管理系

* 東京草苑日本語學校卒業

* 信義房屋 . 東吳地產 .21 世紀 . 有巢氏房屋

* 蘇州新吉陽地產總監 / 易揚典居講師

* 深圳美聯物業地產　* 台大巨蛋 D2 活動總監 (150 組參賽 .10000 人購票 )

* 信義 101 大樓 - 紐約 . 紐約發表會 e-mail: [email protected]

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何謂管理者 (manager)

管理者 :

1. 共同 . 與一群伙伴

2. 協調能力、溝通、監督

3. 達成組織目標


何謂領導者 (leading)

領導者1. 人際關係活動

2. 影響他人行為

3. 積極意志 . 自律

4. 組織


一、領導者與管理者角色比較 1

領導者（ Leader）

官階 ( 非正式 . 正式 )

授權權力影響夥伴 , 共同目標前進。

管理者（ Manager）

指派正式的地位權力和權威。制度 . 紀律有規則的、被控制的


一、領導者與管理者角色比較 2

領導者（ Leader ）

創造力，危機的處理決策面方向性也許不是成功的管理

管理者（ Manager ）

合理的、平衡的組織執行面技術性實質 .被獎勵


領導者必須具備之特質1.親和力和助人熱情2.尊重與信賴3.對部屬的指導與協助 . 關愛與體貼4.協調力 . 判斷力 . 危機處理5.對目標及方向的敏銳6.專業知識及熟練的技術 ( 管理者80%)

7.信念 . 遠見 . 持續力


領導形態

1.權威式（ Autocrative ）2.民主式（ Democrate ）3.參與式（ Participative ）4.放任式（ Laissez Faire ）


循序漸進的教練式管理型態管理同仁成熟程度

1 告訴 To do 1. 無能力 . 缺技術2. 不願 . 不能負責

低

2 銷售指導支持

1. 願負責 . 能力不足2. 較無信心

低到中

3 參與支持 . 傾聽雙向溝通

1. 有能力2. 願負責

中到高

4 授權任務達成 1. 有能力2. 自願 . 自信

高


管理的忌諱1. 權力慾望強2. 情緒不穩定 -E.Q3. 強迫觀念的植入4. 沒以身作則5. 表裡不一6. 自我合理化7. 不滿 . 不協調8. 虐待狂


錯誤的特質1. 攻擊性強 2. 過度憂慮3. 沒有彈性 4. 容易衝動 5. 具有偏見6. 盲目崇拜


1. 承上啟下的意義與精神2. 公司持續成長與發展 ( 業績 . 版圖… .)

3. 對公司形象有幫助 . 可以加分4. 人才養成與培養並做為後進人員學習的

Model

5. 使企業文化的發揮 ( 了解 . 認同 . 發揮 )

6. 培養 . 提升自我管理能力 . 自我成長 . 獲利 ..

7. 事業的共創 . 共享的夥伴9. 創造企業價值與社會價值

培養優秀 ( 王牌 ) 業務員的重要性


對王牌業務員的相處之道 10 方式

1. 要管哪一些事情 ? 量 .數字 .出勤2. 適合他的領導方式 - 因材施教 . 益師益友

3. 教導他們的導師 --- 技術 . 觀念4. 和悅共處的環境 --- 共同奮鬥 . 成長5. 兼善天下的心 --- 善 . 人生價值的觀念 .

管 . 領 . 教 . 和 . 善 ---5 方


對王牌業務員的相處之道 10 6. 參與 7. 權力 + 責任 8. 分享 9. 共創10. 六心

關心 . 信心 . 用心 . 決心 . 愛心 . 細心 .


對經紀人員管理 . 協助項目1. 業績目標2. 商圈精耕3. 客戶經營管理4. 廣告行銷5. 時間管理6. 生涯規劃修正 .beautiful live7. 秘書協助的重要性


善用工具系統 --- 仲介 ERP 系統的運用

1. 業績目標 . 達成狀況 --- 數字 . 量的分析 2. 行程安排的協助 --- 固定行程 3. 即時案源的協助 --- 變動行程 4. 同品牌 . 同行主推案源的查詢 --- 1hr/Day ( 依照核心商圈 . 次核心商圈 . 特殊商圈 . 商耕大樓 ) 4. 人員歷史業績的統計 --- 依個人生涯規畫做協助管理 5. 客戶經營協助 --- 買 . 賣方 . 淺買賣 . 成交… . 6. 代書流程 --- 未收款

@ 依照的店務 ERP 系統 , 做運作 @


1. 幫助他成功2. 放手2. 分工 . 合作3. 共享 . 分享 Team4. 賺錢 . 賺權 .5. 觀念習慣動作修正

創造三贏

•PDCD的重要性


釣魚釣多少魚時最快樂 ?

王品戴勝益奇美許文龍

抓猴子1.炒一盤很香的花生

2.裝進瓶罐內


敬請指教Thanks

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