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수출중소기업 경쟁우위 기반 확충 지원 전략과제에 관한 연구

석사 3 학기 2012120140

권 철 우

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구 성

1. 연구의 목적

2. 연구의 분석 체계화 구성

3. 연구 배경 및 필요성

4. 관련 선행연구 자료

5. 연구 모형 ( 델파이방법 ), 연구 모형 (AHP 방법의 적용 )

6. 연구방법 및 데이터

7. 연구분석 결과

8. 결과의 시사점

9. 결론

10. 향후 연구 과제

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1. 연구의 목적

수출중소기업의 국제경쟁력 강화를 위한 효과적 지원정책의 수립과 성과

극대화를 위한 정책수요 중요도와 효과적 지원활동을 규명하는데 목적을 두고

수행하였다 . 그리고 복수기준의사결정기법을 기초로 AHP 를 델파이기법을

적용하여 수출중소기업의 경쟁력 개선을 위해 유관기관들의 지원 정책에 대한

특성과 성과를 분석하고 , 분석결과를 기초로 주요 정책요소들과 개선과 제들을

규명하는 경험론적 실증성과분석을 병행하였다 . 수출중소기업의 수출경쟁력

개선에 대한 주요 지원정책방안들의 우선순위를 도출하였으며 정책시사점과 본

연구의 확장방안을 제 시하는 방식으로 결론을 도출

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2. 연구의 분석 체계화 구성

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3. 연구 배경 및 필요성

연구의 배경 국내 중소기업은 국내시장 경쟁 격화와 납품관계에 있어 불안정성 , 마진 축소

그리고 서비스시장 개방 확대 등으로 글로벌화 필요성이 증대 , IT 혁명으로 인한 거래비용이 감소하고 , 자본 인력 기술 등 생산요소의 국제간 이동이 자유로워짐에 ․ ․따라 시장통합이 가속화 되어 규모의 경제 확대 등으로 새로운 틈새 시장이 제공

※ 국제경쟁력 관련요인① 기업 내부적으로는 기업의 가치관 · 목적 · 비전 · 목표 · 문화 · 자원 · 차별역량 ·

조직구조 · 핵심역량 · 시스템 ② 산업에서는 진입위협 · 대체재위협 · 제품구매자 위력 · 원자재공급자 위력 · 내부

경쟁정도③ 거시 경제적으로는 PESTLE( 정치 · 경제 · 사회문화 · 기술 , 법적 · 환경 )

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4. 관련 선행연구 자료 연구의 프레임워크를 결정하는 기초이론 , 수행방법론 , 연구내용 수행

결과 및 전략도출의 부분들로 구성 .

분야 세부내용 참고문헌

국 제 경 쟁 력 수 출 성 과 경쟁우위

국제경쟁력 구성개념 ,측정문제

문창권 (2008)

수출성과 개념 Shoham(1997),

경쟁우위Walters and Samiee(1990) Li and Ogunmokun(2001b) Gale(2009)Li and Ogunmokun(2004)

수 출 성 과 의 구 성 요 소 와 성 공 요 인 , 경 쟁 우 위 ,무역장벽

수출성과 분석 , 차원 구성요소 Li and Ogunmokun(2001a), Shoham(1997)

경쟁우위 결정요인 Li and Ogunmokun(2001a), Robertson and Chetty(2000)

수출성공요인 Darling and Seristö(2004), Westhead et al. (2002)

무역장벽 Onkvisit and Shaw(2004),

① 수출중소기업에 관련된 국제경쟁력 , 경쟁우위 , 국제마케팅 전략의 개념 , 구성개념 , 결정요인들의 규명

< 표 1-1> 국제경쟁력 , 수출성과 , 경쟁우위 구성요소 관련 이론 문헌

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4. 관련 선행연구 자료

분야 세부내용 참고문헌

의 사 결 정 접근법

의사결정 개념 요건․ Ribeiro(1996) Saaty(1994)부분가치함수 Diakoulaki et al .(2006)위원회접근법 Turoff(1975)델파이방법 De Loe(1995) Turoff(1975) Ali(2005) Wang et al. (2009)

복수기준의사 결 정 수행방법론

MCDM개념 , 수행원리

Proctor and Qureshi(2005) OPSI(2009) Hirschberg et al. (2004)

의사결정 수행절차 , 수 행 요 건 MCDM기준요건

Baker et al.(2002) Hirschberg et al.(2004) Diakoulaki and Grafakos(2004)

MCDM 구분 , 방법Triantaphyllou(2000) Wang et al. (2009) Fülöp(2006) Diak-oulaki et al .(2006); Ho and Dey(2006), Hirschberg et al. (2004) OPSI(2009)

케프너 - 트레고 방법 퍼 지 방 법 론 상위순위결정방법

Wang et al. (2009) Baker et al. (2002) Linkov et al. (2006)

AHP 의 특성 및 적용Cheng and Li(2001) Cicone Jr. et al.(2008) Saaty(2008) Saaty(2003); Shrestha et al. (2004) Crowe and Noble(2004)

MCDM 강점AHP 유효성

OPSI(2009) Dutta and Burgess(2003) Saaty(1994) Baker et al. (2008) Cicone Jr. et al. (2008)

② 정량적 모형설정과 가설검정을 위해 의사결정접근법과 복수기준의사결정방법론에 대한 문헌들을 검토 · 분석하여 델파이방법에 의한 조사 분석의 우월성을 규명< 표 1-2> 의사결정 접근법과 복수기준 의사결정 방법론 문헌연구

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5-1. 연구 모형 ( 델파이방법 )

개별 전문가들로 구성된 전문위원회에 따라 전략이나 정책을 결정하는 체계적인 쌍방향 방법이다 . 델파이방법은 전문가들의 집단조직에서 나온 예측치들이 비조직화 집단이나 개인들의 예측치보다 정확하다는 원리를 기초로 한다

< 그림 3-1> 델파이 기법의 수행절차

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5-2. 연구 모형 (AHP 방법의 적용 )

AHP 는 쌍별비교를 통해 비교될 수 있는 결정사항들로 복잡한 결정사항 들을 축소시켜 정량적 및 정성적 국면들을 모두 고려하여 많은 가능한 대안들 중에서 우선순위들을 규명하여 최상의 선택 안을 규명하는 강력하고 탄력적인 접근법

< 그림 3-2> 구성정보 가중치 결정에 대한 AHP 방법의 적용 절차

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6. 연구방법 및 데이터 수출중소기업 경쟁우위요인 규명과 계층분석

(1). 수출중소기업의 경쟁우위요인 규명과 세부 요소구성개념 측정항목 세부요건들

이용가능 자원

경험자원 수출시장에 대한 지식 , 수출업무 수행 기간 , 수출시장 ( 국가단위 ) 의 수 , 수출 품목들의 수

기업규모 년간 매출액 , 상시 종업원 수 , 수출부문 종사자 비율재무자원 수출업무 가용 재무자원 및 현행 수출사업에 사용된 재무자 원

업무수행 자원 최신 기술과 설비의 사용 , 주요 공급원천에 대한 특혜 접근 , 생산 능력 확보가능성

수출 사업이용 가능 차별 역량

정보역량 재유망고객 식별 역량 , 중요 시장정보 수집 , 수출시장관련 정보의 획득 , 수출시장에 대한 네트워크 유지 , 수출 시장에서 경쟁제품 모니터링

공급자관계 공급자와 긴밀한 관계 유지 및 생성유통업자관계 해외 유통업자와 긴밀한 관계의 생성과 유지소비자관계 해외 고객 요구의 이해

제품 개발 수출 고객을 위한 신제품 개발 , 지정 또는 변경사양으로 제품 확보 , 제조 공정에 대한 새 방법과 아이디어의 적용

경쟁 전략

원가우위 생산 / 업무 효율성 개선 , 경력 및 훈련된 인력 유지 , 혁신적 생산 방법 또는 기술의 적용

조직역량 조직문화 , 혁신적 사고방식 , 구성원 지식 파급과 조직학습 , 내부협력과 소통 , 전략수행 내부기반여건 우위

마케팅 차별화 광고와 촉진의 향상과 유지 , 수출 시장에서 브랜드 정체성의 구축 , 새롭고 혁신적인 마케팅 기술과 방법의 채택

서비스 차별화 즉시 제품 인도의 확보 및 유지 , 고객 주문의 즉시 응대체제 달성 / 유지 , 광범위한 고객 서비스의 제공

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6. 연구방법 및 데이터 수출중소기업 경쟁우위요인 규명과 계층분석

(2). 수출중소기업의 경쟁력 개선 정책조치와 세부 요소 분야 정책 세부 조치 내용

수출마케팅자금지원

수출역량 강화사업 수출관련 교육 , 디자인 , 바이어연계 , 심층시장조사 , 글로 벌 브랜드 개발 등 수출 해외 마케팅을 매출 및 수출역량 별로 차등 지원

글로벌 강소기업 육성사업수출성장성이 높은 중소기업을 육성대상 기업으로 선정하 여 R&D, 해외마케팅 , 수출금융을 우선참여 또는 우대지원 하여 수출 5,000 만 불 이상의 글로벌강소기업으로 육성

시장 정보제공 지원

주요시장 정보제공품목별 시장조사보고서 , 최신동향 , 해외진출 가이드 , 최신 해외시장정보 , 해외진출 성공사례 , 전시회 개최일정 , 신용 조사 , 계약시 주의사항 , FTA 관세율 , 외환정보 , 무역뉴스 , 수출통계

해외조달 시장정보 해외입찰정보검색 , 해외조달검색 , 시장별조달정보 , 해외조 달가이드

해외민간 네트워크 활용- 시장조사 , 바이어 발굴 , 알선 및 수출계약지원 , 수출대 행 , 대금회수 - 현지투자지원 , 해외유통망진출 , 시장조사 보고서 , 브랜드마케팅 해외홍보대행 , 해외투자유치 , 기술제휴 , 조달진출 , 품목별 타켓 진출

시장 개척 지원

해 외 시 장 개 척 요 원 양성사업

미취업 청년 또는 중소기업 근로자를 선발 / 교육 후 해외 틈새 및 신흥시점 등에 파견하여 시장 개척활동을 전개

민 간 사 절 단 파견지원 해외전시회 참가지원 , 시장개척단 참가지원 , 수출 컨소시엄 참여지원

수출 금융 지원

융자방식 수출금융 지원 - 일반은행의 무역금융 - 수출입은행의 중소기업 수출특례 신용대출 - 무역협회 무역기금 융자 - 중소기업 진흥공단을 통한 수출금융 직접 대출

보험방식 수출금융 지원 무역보험공사를 통해 제공하는 단기수출보험제도 , 환변동 보험제도 , 수출신용보증제도

수출 기반 조성 지원

해외규격 인증 획득 지원-1,800 개사 , 1 개 인증당 최대 3,000 만원까지 지원 지원규격별 , 제품분야별 , 정부출연금 한도기준에 따라 40~60% 를 지원 .

- 수출중기육성 500-500 프로젝트참여기업 , 수출컨소시엄 참 여기업 , 글로벌 강소기업 , 중소기업 건강관리 추천기업 우 선 선정

수출 인큐베이터미국 , 유럽 , 중국 등 해외 주요 교역 중심지에 수출인큐베 이터를 설치하고 , 현지 마케팅전문가 , 법률 / 회계고문자문 , 사무공간 및 공동회의실 제공 등으로 중소기업이 해외진출 초기의 위험부담을 경감하고 조기 정착하도록 지원함으로써 해외시장 진출과 수출 확대를 촉진

수출유망 중소기업

- 수출신용보증료 할인 , 보증한도 및 비율 우대 , 보증심사 안화 - 수출입금융 , 여신지원시 금리 및 수수료 우대 , 환전수수 료 및 환가율 우대 - 국방 절충교역 대상품목으로 추천 및 참여시 우대 , 해외 전시회 박람회 참가시 우선지원 , 수출인큐베이터 사업 참여 시 우대 등

- 바이어 발굴 , 상담대행 등 해외시장개척활동 지원

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6. 연구방법 및 데이터 경쟁력개선 우위요인별 정책요소 중요도 규명 계층도

① 이용가능자원 범주는 경험적 자원 , 기업규모 , 재무자원 , 업무수행 자원으로 구성한다 .② 차별역량 범주는 정보역량 , 공급자관계 , 유통업자관계 , 소비자관계 , 제품개발로 구성한다 .③ 경쟁전략 범주에는 원가우위 , 조직역량 , 마케팅 차별화 , 서비스차별화로 하위 요인들을 구성한다 .

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6. 연구방법 및 데이터 설문지

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6. 연구방법 및 데이터

설문대상 수출중소기업의 특성과 현황 ( 대전 , 충남 소재 수출중소기업 및 유관기관 전문가를 대상으로 설문 – 30

명 )( 응답 업체 30 개 중 공익서비스업을 제외 )< 표 4-3> 설문 응답자 및 업체의 인구 통계적 특성

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6. 연구방법 및 데이터< 표 4-4> 설문 응답 업체 수출의 주요 대상국

수출국 1 순위 수출국 2 순위 수출국 3 순위 진행형태 소속산업

중국 6 27% 중국 4 19% 일본 4 20% 수출 22100%

제조업

19 63%

독일 3 14% 인도 3 14% 미국 3 15%상업

S3 10%

일본 2 9% 일본 2 10% 베트남 2 10% 공익 8 27%

싱가포르 2 9% 터키 2 10% 중국 1 5%

미국 2 9% 영국 2 10%싱가포르

1 5%

베트남 1 5%인도네시

아2 10% 이란 1 5%

필리핀 1 5% 미국 2 10% 인도 1 5%

대만 1 5% 대만 1 5% 멕시코 1 5%

터키 1 5%말레이시

아1 5% 태국 1 5%

이란 1 5% 네털란드 1 5% 호주 1 5%

인도네시아

1 5% 사우디 1 5% 페루 1 5%

홍콩 1 5% 캐나다 1 5%

러시아 1 5%

영국 1 5%

계 22 100% 계 21100%

계 20

100% 계 22100%

계 30100%

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7. 연구분석 결과 수출중소기업의 경쟁우위 결정요인과 지원정책 우선순위

(1). 조사대상 전체의 AHP 모형분석 결과

AHP 는 역수판단 (reciprocal judgements), 동질적 요인들 , 계층적 또는 피드백 종속구조 , 순위순서 기대치 계산의 4 가지 원리를 기초로 한다 .

따라서 , n×n 차원의 쌍별비교행렬 A 를 기초로 도출되는 가중치들의 벡터 ｗ 는 어떤 스칼라 (scalar) maxλ 에 대해 연립동차선형방정식인 A ｗ = λ max ｗ 또는 (A – λ max Ｉ ) ｗ = 0 으로 해를 구할 수 있다 .

각 구성요소의 ( 종합 ) 가중치는 쌍별비교행렬 결과의 기하평균 계산 ,

계산된 기하평균들의 합계 계산 , 기하평균들의 합으로 각 구성요소의 기하평균을 나누어 계산하였다 .

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7. 연구분석 결과 결과 이용가능자원 32.6%, 차별역량 32.9%, 경쟁전략 34.5% 의 순서로 우선순위를 보였다 . 그리고 이용가능자원은 경쟁력 개선에 대한 상대중요도가 차별역량에 대해 0.995 배로 , 경쟁전략에 대해 0.937 배로 나타나고 , 3 개 요소 중 우선순위가 제일 뒤가 되는 중요도를 보여 주었다 . 한편 경쟁력개선에 대해 경쟁전략은 이용가능자원보다 1.068 배 , 차별역량보다 1.043 배의 상대중요도를 가져 최상위의 우선순위를 보이고 있다 .< 표 4-5> 주요 기준의 종합 우선순위 가중치

경쟁력 개선 이용가능자원 차별역량 경쟁전략 종합가중치

이용가능자원 1.000 0.995 0.937 32.6%

차별역량 1.005 1.000 0.959 32.9%

경쟁전략 1.068 1.043 1.000 34.5%

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7. 연구분석 결과 결과 이용가능자원 ( 구성개념 ) 에서 경쟁력 개선이라는 전반적 목적달성을 위해 경험자원 8.90%, 업무수행자원 8.69%, 재무자원 7.99%, 기업규모 6.97%의 순으로 비중 ( 중요도 ) 을 갖는 것으로 나타났다 . 특히 경험자원이 이용가능자원 중에서 상대중요도가 기업규모에 대해 1.288배 , 재무자원에 대해 1.117 배 , 업무수행자원에 대해 1.011 배로 가장 크게 나타났다 .

< 표 4-6> 이용가능자원 기준의 하위기준 가중치

이용가능자원

경험자원 기업규모 재무자원 업무수행자원

종합가중치

경험자원 1.000 1.288 1.117 1.011 8.90%

기업규모 0.776 1.000 0.877 0.805 6.97%

재무자원 0.895 1.140 1.000 0.929 7.99%

업무수행자원

0.990 1.242 1.076 1.000 8.69%

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7. 연구분석 결과 결과 차별역량 기준들의 하위기준들에 대한 우선순위 가중치와 일관성비율들은 다음과 같이 제품개발 7.20%, 정보역량 7.10%, 공급자관계 6.36%, 소비자관계 6.16%, 유통업자관계 6.09% 의 순으로 나타났다 . 특히 차별역량 기준에서 제품개발의 상대중요도는 정보역량에 대해 1.031배 , 공 급 자 관 계 에 대 해 1.134 배 , 유 통 업 자 관 계 에 대 해 1.177 배 , 소비자관계에 대해 1.157 배로 가장 큰 것으로 나타났다 .

< 표 4-6> 이용가능자원 기준의 하위기준 가중치

차별역량 정보역량 공급자관계

유통업자관계

소비자관계

제품개발 종합가중치

정보역량 1.000 1.130 1.170 1.152 0.970 7.10%

공급자관계 0.885 1.000 1.054 1.041 0.882 6.36%

유통업자관계

0.855 0.949 1.000 0.994 0.850 6.09%

소비자관계 0.868 0.961 1.006 1.000 0.864 6.16%

제품개발 1.031 1.134 1.177 1.157 1.000 7.20%

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7. 연구분석 결과 결과 경쟁전략 기준의 하위기준들이 경쟁력 개선에 대해 갖는 종합적인 우선순위 가중치들은 다음과 같이 원가우위 9.52%, 마케팅 차별화 8.67%, 조직역량 8.41%, 서비스 차별화 7.94% 의 순으로 나타났다 . 특히 경쟁전략 하위 기준들 중에서 원가우위의 상대중요도는 조직역량에 대해 1.070 배 , 마케팅 차별화에 대해 1.133 배 , 서비스 차별화에 대해 1.229 배로 가장 크게 나타난다 .

< 표 4-8> 경쟁전략 기준의 하위기준 가중치

경쟁전략 원가우위 조직역량 마케팅 차별화

서비스차별화

종합가중치

원가우위 1.000 1.070 1.133 1.229 9.52%

조직역량 0.934 1.000 0.945 1.027 8.41%

마케팅차별화 0.883 1.058 1.000 1.097 8.67%

서비스차별화 0.813 0.974 0.912 1.000 7.94%

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7. 연구분석 결과 결과 < 그림 4-2> 제반 하위기준들이 갖는 종합우선순위

< 표 4-5> 부터 < 표 4-8> 의 하위기준들에 대한 종합적인 우선순위가중치들을 구하면 < 그림 4-2> 와 같다 . < 그림 4-2> 와 같이 경쟁력 개선을 위해서는 원가우위 , 경험자원 , 업무수행자원 , 마케팅 차별화 , 조직역량이 8.4% 이상으로 아주 중요한 요인들로 나타났고 , 이들 5 가지 요인들이 11 개 요인들 중에서 44.2% 의 비중을 차지하고 있다 . 그리고 11 개 제약요건들 중 나머지 7 개는 55.8% 의 비중을 갖는다 . 이는 경쟁력 개선을 위해 원가우위 , 경험자원 , 업무수행자원 , 마케팅 차별화 , 조직역량 5 가지 제한요건의 확보가 무엇보다 중요한 것을 반영한다 .

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7. 연구분석 결과 이용가능자원 / 차별역량 상댜주요도별 가중치 변화

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7. 연구분석 결과 기업 특성별 경쟁우위 확보 및 정책지원 전략과제

가 . 업력별 제약요건 우선순위 비교① 응답자의 50% 를 차지하는 20 년 이하 업력 업체에 따르면 경쟁력 개선에 대한

제약요건들에 대해 경험자원 9.52%, 원가우위 9.52%, 조직역량 8.78%, 업무수행자원 8.73%, 재무자원 8.38% 의 순으로 중요도를 높게 평가했다 . 반면에 소비자관계 6.13%, 정보역량 6.75%, 제품개발 6.99%, 기업규모 7.00% 순으로 낮은 중요도로 평가했다 .

② 업력 20 년 초과 업체들에 따르면 경쟁력 개선에 대한 제약요인에 대해 마케팅차별화 9.57%, 업무수행자원 8.94%, 경험자원 8.93%, 원가우위 8.69%, 서비스차별화 8.23%의 순으로 중요도를 높게 평가했다 . 이와는 달리 소비자관계 5.87%, 기업규모 6.94%, 제품개발 7.36% 의 순으로 낮은 중요도로 평가했다 .

< 도표 4-4> 사업경력 연수별 제약요인의 우선순위 비교

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7. 연구분석 결과 기업 특성별 경쟁우위 확보 및 정책지원 전략과제

나 . 업력별 정책대안 우선순위 비교

① 업력 20 년 이하 업체들에 따르면 경쟁력 개선을 위해 수출마케팅 자금지원 20.21%, 시장정보제공 20.18%, 시장개척 20.13%, 수출금융 19.78%, 수출기반조성 19.71% 의 비중으로 우선순위를 보여 주었다 .

② 업력 20년을 초과하는 업체들의 경우 시장정보제공 20.96%, 수출마케팅자금 20.79%, 시장개척 19.80%, 수출기반조성 19.31%, 수출금융 19.15% 의 비중으로 정책대안에 대한 우선순위를 보여주었다

< 도표 4-5> 사업경력 연수별 정책대안의 우선순위 비교

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7. 연구분석 결과 매출액별 제약요건 및 정책지원 전략과제

가 . 매출액별 제약요건 우선순위 비교① 응답자의 57% 를 차지하는 매출액 200 억 원 이하 업체에 따르면 경쟁력 개선에 대한

제 약 요건들 에 대 해 경 험 자 원 9.78%, 원 가 우 위 9.43%, 마 케 팅 차 별 화 9.00%, 업무수행자원 8.81% 조직역량 8.32% 순으로 중요도를 높게 평가했다 . 반면에 소비자관계 5.87%, 정보역량 6.96%, 기업규모 7.07% 순으로 낮은 중요도로 평가했다

② 매출액 200 억 원 초과 업체들에 따르면 경쟁력 개선에 대한 제약 요인에 대해 원가우위 9.78%, 업무수행자원 8.85%, 경험자원 8.42%, 서비스차별화 8.36%, 조직역량 8.30%의 순으로 중요도를 높게 평가했다

< 도표 4-6> 매출액별 제약요인의 우선순위 비교

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7. 연구분석 결과

매출액별 제약요건 및 정책지원 전략과제

나 . 매출액별 정책대안 우선순위 비교① 매출액 200 억 원 이하 업체들에 따르면 경쟁력 개선을 위해 시장정보제공 21.01%,

수출마케팅자금 20.55%, 시장개척 20.25%, 수출기반조성 19.24%, 수출금융 18.96%의 비중으로 우선순위를 보여 주었다 .

② 매출액 200억 원 초과하는 업체들의 경우 수출마케팅자금 20.44%, 수출금융 20.24%, 시장정보제공 19.94%, 시장개척 19.52% 의 비중으로 정책대안에 대한 우선순위를 보여주었다

< 도표 4-7> 매출액별 정책대안의 우선순위 비교

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7. 연구분석 결과 수출 경험별 제약요건 및 정책지원 전략과제 가 . 수출 경험별 제약요건 우선순위 비교

① 첫째 , 응답자의 45.5% 를 차지하는 15 년 이하의 수출경험을 갖는 업체들에 따르면 , 경쟁력 개선에 대한 제약요인들에 대해 마케팅차별화 9.92%, 업무수행지원 9.08%, 경험자원 8.85%, 원가우위 8.57%, 조직역량 8.36% 의 순으로 중요도를 높게 평가했다 . 반면에 소비자관계 5.80%, 기업규모 6.75%, 제품개발 7.03% 의 순으로낮은 중요도로 평가했다 .

② 둘째 , 응답자의 54.5% 를 차지하는 15년을 초과하는 수출경험을 갖는 업체들에 따르면 , 경쟁력 개선에 대한 제약요건들에 대해 원가우위 9.63%, 경험자원 9.53%, 업무수행자원 8.63%, 재무자원 8.45%, 조직역량 8.43% 의 순으로 중요도를 높게 평가했다 . 이와는 달리 소비자관계 6.16%, 정보역량 7.04%, 기업규모 7.15%, 제품개발 7.28% 의 순으로 낮은 중요도로 평가했다< 도표 4-8> 수출경험 연도별 제약요인의 우선순위 비교

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7. 연구분석 결과

수출 경험별 제약요건 및 정책지원 전략과제

나 . 수출경험별 정책대안 우선순위 비교① 15년 이하의 수출경험을 갖는 업체들에 따르면 , 경쟁력 개선을 위해 수출마케팅자금지원

21.27%, 시장정보제공 21.23%, 시장개척지원 19.62%, 수출기반조성 18.95%, 수출금융 18.94% 의 비중으로 우선순위를보여 주었다 .

② 15 년을 초과하는 수출경험을 갖는 업체들에 따르면 , 경쟁력 개선을 위해 시장개척지원 20.26%, 시 장 정 보 제 공 20.01%, 수 출 기 반 조 성 19.99%, 수 출금융 19.91%, 수출마케팅자금지원 19.84 의 비중으로 15년 이하의 업체들과는 아주 다른 우선순위를 정책대안들에 대해 보여 주었다 .

< 도표 4-9> 수출경험 연도별 정책대안의 우선순위 비교

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7. 연구분석 결과 분석차원별 전략과제 우선순위 종합 비교 가 . 분석차원별 제약요건 우선순위 비교

경쟁력 개선에 대한 하부 제약요인들 중에서 전체에 대해 가장 중요한 요인 및 그 가중치는 원가우위 및 9.52% 였다 . 그런데 각 그룹별로 가장 중요한 제약요인은 원가우위 , 경험자원 , 마케팅차별화로 다르게 나타났다 .① 원가우위를 가장 중요한 요인으로 응답한 응답자 집단은 매출액 200억 원 초과 , 수출경험

15년 초과 , 수출액 100억 원 초과 그룹이었다 .② 경험자원을 가장 중요한 요인으로 응답한 집단은 업력 20년 이하 , 매출액 200억 원 이하 ,

수출액 100억 원 이하 , 근무 년수 15년 초과 그룹들이었다 .③ 마케팅차별화를 가장 중요한 요인으로 응답한 집단은 업력 20 년초과 , 수출경험 15 년

이하 , 근무 년수 15년 이하 그룹들이었다 . 따라서 수출 및 매출액 규모가 작고 , 업력이 낮은 기업들일수록 경험자원을 중요한 요인으로 간주하고 , 매출액 수출경험 수출액이 큰 회사일수록 원가우위를 중요하게 보았다․ ․ . 또한 수출경험 및 근무 년수가 낮은 이해관계자일수록 마케팅차별화를 중요한 요인으로 보았다 . 특히 원가우위에 대해 매출액 200억 원 초과 그룹은 9.78% 로 가장 높은 비중을 , 수출경험 15 년 이하 그룹이 8.57% 의 가장 낮은 비중을 보였다 . 경험자원은 매출액 200 억 원 이하 그룹이 9.78% 로 가장 높은 비중을 , 매출액 200억 원 초과 그룹이 8.42% 의 가장 낮은 비중을 보였다 . 그리고 마케팅차별화는 수출경험 15 년 이하 그룹이 9.92% 의 가장 높은 비중을 ,수출액 100억 원 초과 그룹이 8.04% 의 가장 낮은 비중을 보였다 .

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7. 연구분석 결과

< 도표 4-14> 분석차원별 제약요인들의 종합 가중치 비교

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7. 연구분석 결과 분석차원별 전략과제 우선순위 종합 비교 나 . 분석차원별 정책대안 우선순위 비교

시장 정보제공을 가장 중요한 정책대안으로 지정한 그룹은 업력 20년 초과 , 매출액 200억 원 이 하 , 수 출액 100 억 원 초 과 , 근 무 년수 15 년 초 과 그룹들 로 나 타 난 다 . 한 편 수출마케팅자금지원을 가장 중요한 정책대안으로 지정한 그룹은 업력 20년 이하 , 매출액 200억 원 초과 , 수출경험 15년 이하 , 근무 년수 15년 이하로 나타났다 . 또한 수출액 100억 원 초과 그룹은 수출금융지원을 가장 중요한 정책대안으로 제시했다 .그런데 전체적으로 가장 낮은 비중 19.33% 로 가장 후순위 정책대안으로 나타났던 수출기반조성지원은 매출액 200 억 원 초과 그룹에 대해서는 19.87%, 수출경험 15 년 초과 그룹에는 19.99%, 수출액 100억 원 초과 그룹에는 19.83% 로 3번째로 중요한 정책대안으로 나타났다 .

< 도표 4-15> 분석차원별 정책대안들의 종합

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8. 결과의 시사점

수출중소기업의 경쟁우위 기반 확충을 위해 전략과제 도출을 위한 국제경쟁력의 구성개념과 측정 , 수출성과와 경쟁우위 건 , 경쟁우위 의 결정요인 및 수출성공 요인과 수출마케팅장벽을 이론적으로 규명하고 델파이기법과 복수기준 의사결정 분석을 통해 수출중소기업 경쟁요인 규명과 계층분석 , 수출경쟁우위 결정요인 중요도와 지원 전략과제를 도출하였다 .

중소기업 수출경쟁력 결정요인과 지원정책 수단의 규명 및 우선순위결정을 위한 최상관행을 도출하도록 국제경쟁력 구성개념의 규명부터 시작하여 정책과제의 도출을 위한 관련모형을 구축 하고 , 모형을 이용한 설문디자인과 설문조사 결과의 AHP 분석을 수행하였다 .

분석결과를 실무현장에 신축성 있게 적용하기 위해 , 이해관계자 집단별 우선순위의 분류와 함께 , 민감도 분석을 수행하여 상황 변화에 따른 국제 경쟁력 결정요인 및 지원정책수단의 우선순위변경 효과를 규명하였다 . 그리고 이해 관계자별 결과와 민감도분석 결과들을 기초로 국제경쟁력 강화 전략을 도출하였다 .

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9. 결론

결 론 적 으 로 수 출 중 소 기 업 지 원 을 위 해 서 는 블루오션 구 축 을 위 한

ERRC(eliminate, reduce, raise, and create) 의 전술원칙에 따라 분석차원별

제약요인들의 종합 가중치 비교와 지원 정책요인들의 종합 가중치 비교를 기초로

하는 경쟁력요인의 우선순위를 지향하도록 정책지원방안을 추구해야 할 것이다 .

중 소 기 업 전 반 적 으 로 , 그 리 고 이 익 집 단 별 로 수 출 경 쟁 력 요 인 들 과

지원정책수단들의 우선순위를 기초로 경쟁전략과 지원정책에 대한 계획을

수립해야 할 것이다 .

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9. 결론① 전반적으로 가장 중요한 원가우위 요소를 확고히 할 수 있도록 중소기업에 대한

안정적인 자금 , 원자재 , 여타 생산요소 확보 여건을 강구해야 할 것이다 .

② 업력이 낮은 중소기업들에 대해서는 수출마케팅의 효과적 수행을 지원하고 , 업력이 높은 중소기업들에게도 차별화 역량을 구축하도록 마케팅관리지도 활동지원들의 정책조치가 요구된다 .

③ 지속가능 원가우위와 마케팅지원활동의 효과적 수행에 대해 각종 장애요인을 규명하여 제거할 수 있도록 , 업종별 및 구역별로 전략수출 위원회 활동 등의 전술적 및 기능적 네트워크 활동을 촉진하고 , 이에 대한 지속적 관리를 하는 활동사슬의 구축이 요구된다 .

④ 분석차원별 정책대안들의 종합적 분석결과에 따라 지원정책들 우선순위 구축과 그에 따른 전략수행 및 효과적인 평가와 환류 기능을 수행해야 할 것이다 .

⑤ 정책대안들 중에서 두 번째로 중요한 중소기업에 대한 마케팅 자금지원의 안정적 제공을 위해 사전요건규정에 따른 지원 이외에도 , 많은 기업들에게 혜택을 제공할 수 있도록 지원수혜기업의 성과에 따라 상 호 보상기금적립 , 성공 인센티브제도 , 지방 유관기관 연계사업 개발 및 수행 지원 등의 조치를 강구해야 할 것이다 .

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10. 향후 연구 과제

수출시장에 대한 구체적 정보를 상품별 , 지역별 , 국가별로 제공할 수 있도록 KO-

TRA, 한국무역협회 등의 유관기관과 중소기업 마케팅 지원 위원회 활동 등을 추구해야 할 것이다 .

중소기업의 인터넷 마케팅 활동을 통한 정부의 지원과 독자정보 확보 능력을 구축 및 강화 시킬 수 있도록 전문가 교육 등 중소기업 전반의 업무 스킬 교육이 필요하다 .

정부뿐만 아니라 대기업과 중소기업의 상생협력을 통해 중소기업이 자리잡을 수 있도록 정부와 유관기관들은 노력해야 할 것이다 .

향후 연구 과제로는 대기업과 중소기업의 교육 및 네트워크 인프라를 구축 및 동반성장을 위한 상생협력에 관해 연구하고자 한다 .