航空质量管理体系的批准和监督

October 15th, 2004 Beijing General Assembly 1 of 23

航空质量管理体系航空质量管理体系的批准和监督的批准和监督Dale K. GordonDale K. Gordon

SAESAE美国航空质量协会前主席美国航空质量协会前主席


44 级级 – 按图纸制造 – 按图纸制造 / / 机加车间机加车间 / / 特种工艺处理特种工艺处理

22 级级集成商集成商 //来源控制来源控制 //软件偏差软件偏差 //主要组件主要组件

55 级级 – 分销商 – 分销商 (( 紧固件紧固件 , , 原材料原材料 ,, 产品产品 , , 粘合剂粘合剂 , , 特种材料特种材料 ))

33 级级 – 集成商 – 集成商 //源控制源控制 / / 特制品特制品电气电气 / / 导线导线 / / 部件部件

66 级级 – 原材料 – 原材料 (( 铸件铸件 , , 锻件锻件 , , 板材等板材等 ))

航空供应链航空供应链

11 级级

特种工艺特种工艺

91009100

91209120

90039003

11 级级飞行器飞行器 / / 机身机身 //推进系统制造推进系统制造减少变差减少变差910291029103

9103

91109110MR&OMR&O


航空质量体系标准航空质量体系标准• 国际标准国际标准

– 9100 – 9100 – 针对航空制造商的质量体系针对航空制造商的质量体系– 9102 – 9102 – 首件检验首件检验– 9103 – 9103 – 对关键特性的管理对关键特性的管理– 9104 –9104 –AQMSAQMS 注册要求注册要求– 9110 – 9110 – 航空维修站的质量体系航空维修站的质量体系 – 9120 – 9120 – ““ 传递”分配商的质量体系传递”分配商的质量体系


国际航空领域认证计划国际航空领域认证计划

根据一套达成一致的标准，根据一套达成一致的标准，每个地理区域或地区正在建立一个体系，每个地理区域或地区正在建立一个体系，确定如何执行确定如何执行 9100 9100

IAQG IAQG 将拥有所有人都同意并接受的将拥有所有人都同意并接受的兼容体系。在该体系中，审核结果和批准将被共享，兼容体系。在该体系中，审核结果和批准将被共享，以减少多次评估并促进过程改善。以减少多次评估并促进过程改善。


体系的目标是什么?

体系的目标是让每家供应商接受一种航空质量体系的批准，而这种体系是全球所有航空 OEM 都接受的。

其中最重要的因素就是信心。航空 OEM 必须对全球范围进行的认证持有信心

所有航空组织都将在供应商控制方面从体系中受益


认证认证 // 注册的国际要求注册的国际要求

国际航空国际航空供应商质量体系供应商质量体系评估评估 // 认证认证

企业积极企业积极参与参与批准的批准的航空航空审核员审核员

IAQGIAQG 和各部门的和各部门的监管监管 // 控制控制各国各国航空管理机构航空管理机构的认可的认可

所有主机厂所有主机厂都接受的都接受的审核审核批准的批准的认证机构和认证机构和注册机构注册机构

单一单一全球标准全球标准 91009100

各国各国认证认证控制控制

协调的申请系统协调的申请系统

所有参与者所有参与者都很容易都很容易获得数据获得数据被供应商群体被供应商群体全球接受全球接受


体系如何工作体系如何工作

地区任命注册管理委员会（ RMC ）成员RMC 选择认证机构（ AB ）进行合作

AB 为 CRB 和审计人制定程序和规则

RMC 接受或拒绝AB 的建议

CRB 和审计人须向 AB 申请进行评估

AB 接受 CRB 和审计人申请，并提交给 RMC

所有的行业成员均可获得评估结果地区制定要求以满足国家管理机构的指导纲领

CRB 对供应商进行评估并报告结果

IAQG 监管小组保证各部门执行的一致性

供应商与 CRB 签定评估合同

地区 OEM 要求供应商遵守 9100

供应商通过证书汇报遵守情况并进行证明

各部门 OEM 对整个程序进行监控和审计


行业监管行业监管• 9104 9104 要求要求

– 使用供应商管理机制使用供应商管理机制 (SMS) (SMS) 一词一词 ==部门监管程序部门监管程序– ABAB 必须是必须是 IAFIAF 会员以及会员以及 MLAMLA 签约人签约人– SMS SMS 对对 ABAB 程序的进行年度审核程序的进行年度审核– SMSSMS 对对 CRBCRB 进行年度审核进行年度审核– SMSSMS 对审核员进行批准对审核员进行批准– ABAB 对对 CRBCRB 进行年度监控进行年度监控

• IAQGIAQG 成员也进行对成员也进行对 CRBCRB 的监控的监控– 投诉程序投诉程序– 如果如果 CRBCRB 失去认证，失去认证， ABAB 通知通知 SMSSMS


9104 – 9104 – 标准标准• 建立行业监管职能建立行业监管职能 (IAQG (IAQG 监管小组监管小组 ))• IAQGIAQG 监管小组将监管小组将 ::

1. 1. 监控每个部门对其评估体系的管理监控每个部门对其评估体系的管理2. 2. 审查审查 IAF IAF 对对 ABAB 相互间的评估相互间的评估3. 3. 用系统来监控来自用系统来监控来自 IAQGIAQG 成员、成员、 ABAB 、、 CRBCRB和供应商的反馈意见和供应商的反馈意见4. 4. 对获得的教训以及部门要求的任何变化进行对获得的教训以及部门要求的任何变化进行定期评审定期评审5. 5. 保证数据库的有效性保证数据库的有效性6. 6. 向向 IAQGIAQG 委员会提供汇总报告委员会提供汇总报告


鉴定机构鉴定机构 (AB)(AB) 的批准的批准• 地区批准地区批准 ABAB 接受注册接受注册 // 认证机构认证机构

（（ CRBCRB ））的申请，并提交批准的建议的申请，并提交批准的建议• ABAB 必须是必须是 IAF MLAIAF MLA 签约人签约人• ABAB 将见证将见证 CRBCRB 的审计的审计• ABAB 将按需准许地区和管理方获得相关批将按需准许地区和管理方获得相关批

准的记录准的记录


认证认证 / / 注册机构（注册机构（ CRBCRB ））的批准的批准• 必须经必须经 ISO 9001 ISO 9001 认证至少认证至少 1212 个月个月• 必须向必须向 ABAB 提交申请提交申请• 必须使用批准的审核员必须使用批准的审核员• 必须同意见证审核必须同意见证审核 (AB (AB 和和 OEM)OEM)

• 必须同意可得到其记录必须同意可得到其记录 (( 有限有限 ))

• 必须将结果复印件留给客户必须将结果复印件留给客户


航空审核员的批准航空审核员的批准• 对所有审核员的要求对所有审核员的要求 ::

a.) ISO 19011a.) ISO 19011 要求以及要求以及b.) b.) 审计经验过去审计经验过去 33 年中做过年中做过 4 4 次审核次审核 - 20 - 20 天天 c.) c.) 接受过接受过 AQMS AQMS 培训培训d.) d.) 继续接受教育继续接受教育

• 具有航空资深审核员具有航空资深审核员 ((AEA):AEA):a.) a.) 最近最近 1010 年中有年中有 44 年相关工作经验年相关工作经验

或或b.) b.) 完成深层航空培训项目完成深层航空培训项目并且并且c.) c.) 参加过两次全面的航空审核并且得到另外的参加过两次全面的航空审核并且得到另外的 AEAAEA （（有有经验的）的见证经验的）的见证


业绩评估业绩评估• AQMSAQMS 建议进行更多的审核建议进行更多的审核

– 必须每三年进行全面评估必须每三年进行全面评估– 必须进行监督审核必须进行监督审核

• 必须使用要求的检查单必须使用要求的检查单• 没有证书直到所有的不符合项被关闭没有证书直到所有的不符合项被关闭• 必须向必须向 SAESAE 数据库提交数据数据库提交数据• 当证书被撤销或临时终止时必须更新当证书被撤销或临时终止时必须更新

OASISOASIS 数据库数据库


O.A.S.I.S. – O.A.S.I.S. – 数据库数据库• 网上航空供应商信息系统网上航空供应商信息系统• 20032003 年年 77 月月 11 日启动日启动

– 评估由评估由 CRBCRB 输入输入• 进行评估后应将评估结果输入，对于进行评估后应将评估结果输入，对于 2020

0303 年年 77 月月 11 日以前进行的评估现在可以日以前进行的评估现在可以输入输入• 组织机构现在可以评估信息组织机构现在可以评估信息• 获取数据的权限受限制获取数据的权限受限制


为什么用为什么用 OASIS?OASIS?

数据库是对认证状态进行独立确认的数据库是对认证状态进行独立确认的根本根本，从而，从而可以向股东证实整个他方审核的程序可以向股东证实整个他方审核的程序使全球范围接受使全球范围接受单一评估单一评估，从而防止多方进行多，从而防止多方进行多次访问次访问 // 审核审核没有数据库，没有数据库， OEMOEM 必须对每个审计人、必须对每个审计人、 CRBCRB 以以及评估结果进行及评估结果进行单独验证单独验证


OASIS OASIS 的优点的优点• 客户客户 / / OEM / OEM / 供应商供应商

– 提供有关航空提供有关航空 QMSQMS 批准的最新完整信息，包括批准对象、如批准的最新完整信息，包括批准对象、如何批准、何时批准、批准内容以及批准结果等。何批准、何时批准、批准内容以及批准结果等。

• AB / CRB / AB / CRB / 审核员审核员– 有关谁获得批准以及航空业批准内容的最新信息有关谁获得批准以及航空业批准内容的最新信息

• 外部利益外部利益 (( 航空当局航空当局 ))– 从一个来源提供完整的、没有冲突从一个来源提供完整的、没有冲突（（即多种数据输入）的监即多种数据输入）的监

管信息管信息


谁谁 ??

• 在批准在批准 9100 QMS9100 QMS 以及以及 9100 QMS9100 QMS 衍生体系衍生体系（（ 91109110 ，， 91209120 等）方面适用于全球所有股东。等）方面适用于全球所有股东。– 航空业航空业 OEM OEM – 航空业供应商航空业供应商– 航空业客户航空业客户– 国家航空局国家航空局– 国家防御局国家防御局– 国家空间局国家空间局– 鉴定机构鉴定机构– 认证认证 / / 注册机构注册机构– 航空审核员航空审核员


什么什么 ??

• 安全安全 / / 经得起核实的数据经得起核实的数据• 与与 QMSQMS 评估程序每部分对应的重要信息（根据评估程序每部分对应的重要信息（根据 AS/EN/SJAC AS/EN/SJAC

91049104 ））– 航空批准的鉴定机构航空批准的鉴定机构 – – 链接到链接到 IAF MLAIAF MLA– 航空批准的认证航空批准的认证 // 注册机构注册机构– 航空批准的和培训的评估人航空批准的和培训的评估人– 相关相关 QMSQMS 批准的航空机构批准的航空机构– 对航空供应商的评估结果对航空供应商的评估结果

• 具有公共具有公共 //私人权限的安全数据库私人权限的安全数据库– 由任务由任务 // 特权决定的信息须限制使用权限特权决定的信息须限制使用权限


何时何时 ??

• 20032003 年年 77 月月 11 日启动日启动– ABAB 由部门输入由部门输入– CRBCRB 由由 ABAB 输入输入– 审核员由审核员由 ABAB 输入输入– 评估由评估由 CRBCRB 输入输入

• 进行评估后应将评估结果输入，对于进行评估后应将评估结果输入，对于 20032003 年年77 月月 11 日以前进行的评估现在可以输入日以前进行的评估现在可以输入

• 组织现在可以看到评估信息组织现在可以看到评估信息


在哪里在哪里 ??

www.iagq.org/oasiswww.iagq.org/oasis


为什么为什么 ??

•数据库是对认证状态进行独立确认的数据库是对认证状态进行独立确认的根本根本，从而，从而可以向股东证实整个他方审核的程序可以向股东证实整个他方审核的程序•使全球范围接受使全球范围接受单一评估单一评估，从而防止多方进行多，从而防止多方进行多次访问次访问 // 审核审核•没有数据库，没有数据库， OEMOEM 必须对每个审计人、必须对每个审计人、 CRBCRB以及评估结果进行以及评估结果进行单独验证单独验证


OASISOASIS 的好处的好处• OASIS OASIS 应该是应该是 OEM / OEM / 供应商的供应商管理程供应商的供应商管理程序的一部分序的一部分

– 该数据库应该使供应商能够被加到批准的供应商列表中，而不再显该数据库应该使供应商能够被加到批准的供应商列表中，而不再显示示 OMSOMS 批准批准

– OEMOEM 必须要求供应商被列在必须要求供应商被列在 OASISOASIS 里里• 每次初始被认证每次初始被认证 // 注册到注册到 IAQG-OASISIAQG-OASIS 数据库中需要收数据库中需要收费，通过费，通过 CRBCRB 得到发票。得到发票。““如果数据库的输入能够节省如果数据库的输入能够节省 OEM/OEM/ 供应商用于供应商用于

QMSQMS 审核过程中一天的时间，那这些钱花得就审核过程中一天的时间，那这些钱花得就值得”值得”


问题问题

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航空质量管理体系 的批准和监督

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