Upload
polylog-pr
View
277
Download
8
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Сделано в PR-компании «Полилог»
Citation preview
№ 10–11 (1315–1316) ИЮНЬ 2013ИЗДАЕТСЯ С 1979 ГОДА
СпеЦиальный выпуСк
к ГодовоМу общеМу Собранию акЦионеров оао МГТС21 июня 2013 Года
важно2 Московский телефонист | № 10 – 11 (1315 – 1316) июнь 2013
Уважаемые акционеры!Без преувеличения можно ска-
зать, что 2012 год стал одним из важнейших в истории не только МГТС, но и отрасли связи Москвы в целом, потому что компания на про-мышленный уровень вывела проект модернизации сети по технологии GPON (Gigabit-capable Passive Op-tical Network), который открывает беспрецедентные перспективы для МГТС и позволит качественно изме-нить рынок связи в столице.
Уже в 2012 году компания нача-ла реализовывать уникальные кон-курентные преимущества, которые дает GPON, подключая абонен-тов к новым востребованным вы-сокотехнологичным услугам. Так, в 2012 году компания первая на рын-ке предоставила пользователям интернета возможность подклю-чения на скорости до 200 Мбит/с. Кроме того, с 2012 года клиен-ты МГТС могут подключить услугу персонального цифрового телеви-дения МТС.
На конец года уже 200 тысяч абонентов пользовались телефони-ей, интернетом и ТВ по технологии GPON. Важно, что компанией было реализовано техническое решение, которое позволяет при переключе-нии на оптические сети сохранять для абонентов привычный номер телефона.
Кроме того, использование оп-тической технологии позволило
компании реализовать комплекс-ные проекты в интересах города. МГТС обеспечила видеонаблюде-ние в 4 округах Москвы, качествен-ный интернет, Wi-Fi, видеонаблю-дение и фильтрацию контента для образовательных учреждений го-рода и многие другие проекты.
В 2012 году МГТС приобрела
компанию «Таском» – одного из лидеров рынка широкополосно-го доступа в интернет для юриди-ческих лиц Москвы, что поможет МГТС завоевать лидерские пози-ции на рынке высокотехнологич-ных сервисов для города и корпо-ративных клиентов.
Немаловажно, что компания реализовала целый ряд проектов, направленных на улучшение каче-ства обслуживания. В 2012 году мы
начали проект модернизации цен-тров услуг связи, открыли в Мо-скве первый совместный с МТС ко-брендинговый салон, увеличили доступность контактного центра, начали процесс сертификации Си-стемы менеджмента качества, при-ступили к модернизации сервисов самообслуживания, а также к вне-
дрению единой системы автомати-зации управления отношениями с клиентами.
Все это позволило заложить прочную основу для развития и стать еще ближе к клиентам, в оче-редной раз, уже в век новых техно-логий, оправдать их доверие, кото-рое является для нас самой значи-мой ценностью.
В 2012 году МГТС вновь значи-тельно укрепила свои позиции на
рынке широкополосного доступа в интернет. Абонентская база рос-ла опережающими рынок темпа-ми, что позволило увеличить долю на рынке в сегменте населения до 15%. К концу 2012 года абонент-ская база услуг доступа в интер-нет на розничном рынке выросла на четверть и превысила 537 тысяч абонентов. 14,3% от общего чис-ла абонентов были подключены по технологии GPON.
МГТС по-прежнему занимает лидирующее положение на сто-личном рынке пользователей квар-тирных телефонов – у населения установлено более 3,5 млн теле-фонных номеров МГТС, что состав-ляет 96% рынка.
Доля МГТС по количеству кор-поративных пользователей на рынке фиксированной связи Мо-сквы составила более 43% – на ко-нец 2012 года количество основ-ных телефонных аппаратов состав-ляет более 786 тысяч номеров, из них на долю бюджетных органи-заций приходится 41% абонентов. Количество абонентов интернета – юридических лиц составило в 2012 году более 3,5 тысячи.
В 2012 году к МГТС присоедине-но 176 операторов связи. Пропуск входящего и исходящего трафи-ка при взаимодействии с альтерна-тивными и мобильными оператора-ми связи осуществлялся по 228 ты-сячам точек присоединения. При-
соединенная к сети МГТС номерная емкость, выделенная операторам связи, увеличилась за отчетный пе-риод более чем на 100 тысяч номе-ров и на конец 2012 года составила около 6 млн номеров.
МГТС лидирует в сегменте ин-формационно-справочных услуг 09/009 для абонентов фиксиро-ванной и мобильной связи. Рас-тет интерес к услугам службы 009 МГТС со стороны абонентов опе-раторов мобильной связи во всех регионах России. Справочно-сер-висная служба 009 МГТС входит в топ-10 контент-провайдеров МТС и «Билайн».
РаЗВитие СетиОсновным направлением раз-
вития МГТС в 2012 году стала мо-дернизация сети по технологии FTTH/GPON.
Технологии GPON уже сейчас позволяют москвичам пользовать-
ся широким рядом инновационных сервисов. Компания, благодаря технологическим преимуществам, выиграла ряд государственных контрактов в рамках программы Правительства Москвы «Инфор-мационный город».
Реализация таких масштабных проектов требует от компании зна-чительных инвестиционных вложе-ний, которые в ближайшее время позволят осуществлять внедрение
Тезисы доклада генерального директора оао МГТС андрея ершова на годовом собрании акционеров.
СТраТеГия МульТиСервиСноГо операТора
андрей ершов:оСущеСТвляя выГодные инвеСТиЦии СеГодня, Мы СоздаеМ оСнову для уСпешноГо и СТабильноГо развиТия коМпании в будущеМ.
43%
15%
2%
20%0% 40% 60% 80% 100%
0
1000
2000
3000
4000
5000
ОТА, организации
2010 2011 2012
304
2 129
МГТС Монтированная емкость, тыс. номеров
Стрим* Монтированная станционная емкость (GPON), тыс. портов
Другие операторы
ОТА, население
ШПД, организации
ШПД, население
* База Стрим в оперативном управлении МГТСИсточник: Директ-ИНФО, ОАО МГТС
12%
96%
МГТС-2012: оСновные показаТели
доля абоненТов МГТС на рынке МоСквы в 2012 Г. МонТированная еМкоСТь
304
2 129
4 867 4 895 4 904
более
3,5 Млн
ТелеФонных аппараТов
оТ МГТС уСТановлено в кварТирах МоСквичей
важно 3
новых услуг, расширять абонент-скую базу, получать дополнитель-ные доходы и, как следствие, при-ведут к росту стоимости компании.
На конец 2012 года по техноло-гии GPON было смонтировано более 2 млн портов станционной емкости, построено более 825 тысяч сплит-терных портов, переключено на но-вую технологию порядка 200 тысяч абонентов. Осуществляя выгодные инвестиции сегодня, мы создаем ос-нову для успешного и стабильного развития компании в будущем.
ПРоДаЖи УСлУГ МГТС В ноВыХ ЖилыХ оБЪектаХВ 2012 году МГТС развернула
комплексную программу по под-ключению квартир в новых жи-лых домах Москвы к услугам теле-фонии, интернета и телевидения по оптической технологии GPON. Все строительство инфраструктуры связи для жилых комплексов, кото-рые возводятся в Москве, МГТС с 2012 года ведет по новой техноло-гии GPON. Оптическая технология позволяет еще на этапе строитель-ства обеспечить новые дома всем спектром качественных современ-ных услуг связи – высокоскорост-ным интернетом на скорости до 200 Мбит/с, IPTV, телефонией, ви-деонаблюдением.
Подключение по технологии GPON ведется на всей территории Москвы (включая Новую Москву), а также в ближайшем Подмоско-вье. В 2013 году МГТС планирует активное проникновение на объек-ты нового строительства жилой и коммерческой недвижимости сто-лицы, в том числе на территориях Новой Москвы.
Инвестиционные вложения в данный проект позволят расши-рить абонентскую базу и получить дополнительные доходы.
ДоХоДыРезультаты нашей работы на-
глядно доказали эффективность в ы-бранной стратегии развития МГТС как мультисервисного оператора, предоставляющего самые совре-менные услуги связи, без которых невозможна жизнь мегаполиса, без-опасность и комфорт его жителей.
Модернизация сети, активное продвижение на рынке услуг ши-рокополосного доступа в интер-нет для физических и юридических
лиц, участие МГТС в проектах Де-партамента информационных тех-нологий города Москвы обеспе-чили прирост выручки на 8,9% к уровню прошлого года. В 2012 году получена выручка в размере 34 млрд 977 млн рублей.
Основную часть выручки (76,7%) составляют доходы от предоставле-ния услуг связи.
По сравнению с 2011 годом до-ходы от услуг связи увеличились на 997 млн рублей или 3,9%. Данный результат был достигнут за счет:
� продвижения на рынок услуги широкополосного доступа в ин-тернет для физических и юри-
дических лиц, в том числе пре-доставления услуг по техноло-гии GPON;
� увеличения с 1 марта 2012 года тарифов на услуги местной те-лефонной связи для всех кате-горий пользователей;
� увеличения объема предостав-ляемых услуг доступа в интер-нет и передачи данных для объ-ектов Департамента образова-ния города Москвы;
� увеличения объема услуг предо-ставления комплекса ресурсов.Необходимо отметить, что
в 2012 году продолжала сокра-щаться разговорная активность абонентов. Снижение объемов голосового трафика требует ак-тивного развития услуг передачи данных. Поэтому скорейшая мо-дернизация по технологии GPON сегодня крайне необходима ком-пании для того, чтобы обеспе-чить успешное развитие компа-нии, предоставляющей комплекс современных телекоммуникаци-онных услуг.
РаСХоДыЗатраты на производство и ре-
ализацию продукции в отчетном
году выросли по сравнению с 2011 годом на 6,8%, что на 2,1 п.п. мень-ше роста доходов, и составили 23 млрд 356 млн рублей. Получен-ный финансовый результат – это последовательная реализация мер, направленных на решение постав-ленных перед Обществом задач по достижению стабильности, эффек-тивности и конкурентоспособно-сти в текущей и долгосрочной пер-спективе.
Рост расходов обусловлен, пре-жде всего, реализацией государ-ственных контрактов с Правитель-ством города Москвы и увеличени-ем расходов в связи с масштабной модернизацией сети по техноло-гии GPON.
В результате проведенной пере-оценки основных фондов на 8,8% увеличились расходы на аморти-зацию и, как следствие, на 28,2% – налог на имущество.
В связи с реализацией приори-тетных проектов компании вырос-ли расходы на персонал, аренду каналов, маркетинговые и реклам-ные расходы.
В то же время в результате вы-деления дочерней компании ЗАО «МГТС-Недвижимость» снижены затраты на электроэнергию, ком-мунальное хозяйство и бытовое обслуживание. Экономия от за-купочной деятельности по ито-гам конкурсных процедур, про-веденных в 2012 году, составила 932 млн рублей или 10,8% от ба-зовой стоимости закупок по опе-рационной и инвестиционной деятельности.
КапиталЬные ВлоЖениЯСамым масштабным для МГТС в
2012 году стал проект «Програм-
ма модернизации сети по техно-логии GPON». Освоение капи-тальных вложений по данному проекту составило 8 млрд 147 млн рублей. В отчетном году в рамках задач, обеспечивающих ускорен-ную реализацию программы, про-изводилась закупка станционного и пользовательского оборудова-ния, осуществлялась реконструк-ция АТС и магистральной сети, строились домовые распредели-тельные сети, автоматизирова-лись производственно-техноло-гические процессы.
Суммарный объем инвестиций в основной капитал в отчетном году составил 11 млрд 637 млн ру-блей. Введено в эксплуатацию ос-новных производственных фондов на сумму 6 млрд 186 млн рублей.
Дальнейшее развитие сети по технологии GPON, активное уча-стие компании в государствен-ных проектах, а также планируе-мое развитие МГТС на террито-риях Новой Москвы потребует от МГТС значительных капитальных вложений и мобилизации всех ре-
сурсов компании, что, безуслов-но, принесет акционерам допол-нительные выгоды в перспективе двух-трех лет.
ПеРСоналОдной из важнейших составля-
ющих успешной деятельности ком-пании является наличие квалифи-цированного персонала.
За отчетный год списочная чис-ленность персонала сократилась на 0,7% и на конец 2012 года со-ставила 8 922 сотрудника.
Реализация программы модер-низации сети по технологии GPON, а также участие в реализации госу-дарственных проектов Правитель-ства города Москвы требует от компании привлечения высококва-лифицированных кадров.
Общая сумма израсходован-ных средств на персонал МГТС в 2012 году составила 6 млрд 537 млн рублей.
Рост средней заработной платы работников по сравнению с 2011 годом составил 2,8%.
На социально-экономическую поддержку работников и бывших работников (пенсионеров МГТС) в 2012 году израсходовано более 53 млн рублей.
Компания проводит меропри-ятия, направленные на создание благоприятных условий труда и отдыха работников.
ОАО МГТС присвоено звание «Привлекательный работодатель – 2012» как перспективной, откры-той и стабильной компании.
ПокаЗатели ЭФФектиВноСти МГТС удалось завершить отчет-
ный год с хорошими финансовыми результатами, подтверждающими устойчивое развитие Общества.
По результатам деятельно-сти 2012 года доходы в расчете на одну линию увеличились на 4,2%.
Рост отдачи и производитель-ности труда работников демон-стрируют показатели: «Прибыль на работника», который вырос на 64,8%, и показатель «Количество линий на работника», который в 2012 году составил 510 линий на человека, что на 4,2% выше пока-зателя 2011 года.
ФинанСоВые РеЗУлЬтатыПодводя основные итоги про-
шедшего года, обращаю ваше вни-
2010 20102011 20112012 2012
Доходы от услуг связи СебестоимостьПрочие валовые доходы КиАУР Доля текущих расходов в выручке
* Без учета налога на имущество и расходов на аренду помещений:2011 г. – 3 248 млн руб., 2012 г. – 3 608 млн руб.
выручка оТ реализаЦии, Млн руб. раСходы, Млн руб.
МГТС-2012: оСновные показаТели
30 57621 888
32 114
21 871
34 977
23 3568 133
4 846*6 266
3 991*5 763
4 342
14,4%6,7%
8,9%6,8%
6 Млн
ноМеров доСТиГла
приСоединенная к СеТи МГТС ноМерная еМкоСТь
537 ТыСяч
превыСила абоненТСкая
база уСлуГ доСТупа в
инТернеТ на розничноМ
рынке
5 763 6 266
24 813 25 848 26 844
4 342 3 991* 4 846*
17 546
71,6%68,1% 66,8%
17 880 18 510
важно4 Московский телефонист | № 10 – 11 (1315 – 1316) июнь 2013
мание на финальные результаты: � выручка Общества составила
почти 35 млрд рублей, � расходы по обычным видам де-
ятельности – 23,4 млрд рублей, � доходы от прочей деятельно-
сти – 1,1 млрд рублей, � Общество заплатило налог на
прибыль и иные аналогичные пла-тежи в объеме 3,1 млрд рублей,
� чистая прибыль к распределе-нию составила 9 млрд 657 млн рублей.Показатель рентабельности по
прибыли от продаж в отчетном году вырос на 1,3 п.п. и составил 33,2%, рентабельность по чистой прибы-ли составила 27,6%, что на 8,5 п.п. выше аналогичного показателя 2011 года.
Рынок капиталаЗа 2012 год рыночная капи-
тализация Общества выросла на 14,2% и на конец года составила 47 млрд 915 млн рублей. Заверше-ние в 2015 году модернизации сети МГТС позволит повысить доходы и, соответственно, капитализацию Общества более чем в 1,4 раза от-носительно уровня 2012 года. Ак-ции МГТС являются привлекатель-ным инструментом инвестирова-ния денежных средств, поскольку капитализация Общества и, соот-ветственно, доход акционеров ра-стут темпами, превышающими ры-нок. При этом инвестирование в акции МГТС является наиболее на-
дежным инструментом, так как Об-щество имеет более чем вековую историю развития и идет в ногу со временем по объему, видам и каче-ству оказываемых услуг связи.
ЗаключениеВ 2012 году МГТС продемон-
стрировала высокие результа-ты деятельности, которые позво-лят компании успешно продол-жить модернизацию сети по тех-нологии GPON. Завершить проект планируется в 2015 году. «Опти-ка» позволит абонентам предо-ставлять не только качественные традиционные услуги, но и новые сервисы, такие как видеонаблю-дение, современные пожарные и охранные комплексы, управление расходом электроэнергии, воды, тепла. Широкие пропускные воз-можности оптических линий свя-зи и современное абонентское оборудование, бесплатно пре-доставляемое компанией, позво-лит в перспективе внедрять ши-рокий набор сервисов «цифрово-го дома».
В планах 2013 года – телефони-зировать 70 объектов-новостроек по технологии GPON, что позво-лит МГТС подключить более 22 ты-сяч новых квартир города Москвы к услугам телефонии, широкопо-лосного доступа в интернет и IPTV, планируется освоение инвестици-онно-привлекательных террито-рий рынка Новой Москвы.
В 2013 году МГТС продолжит оказание услуг доступа в интер-нет и передачи данных на объ-ектах Департамента образова-ния города Москвы в рамках за-
ключенного трехлетнего государ-ственного контракта (действует до конца 2014 года). Кроме того, организует в московских школах три тысячи точек доступа Wi-Fi.
В рамках реализации системы обеспечения безопасности горо-да будут производиться работы по установке и дальнейшему об-служиванию видеокамер в шко-лах, местах массового скопления граждан, подъездного и дворово-го видеонаблюдения.
Планируется создание единой системы эксплуатации и монито-ринга системы видеонаблюдения.
Нашим корпоративным клиен-там будут предложены комплекс-ные продукты, максимально отве-чающие потребностям современ-ного бизнеса любого масштаба: сервисы информационной безо-пасности, криптозащиты, вирту-альной АТС, услуги IPTV, а также полный диапазон телекоммуника-ционных решений, предлагаемых другими компаниями Группы МТС.
Объем капитальных вложений на 2013 год запланирован в разме-ре 19 млрд 187 млн рублей. При ус-ловии принятия положительного решения по вопросу о распределе-нии чистой прибыли, Общество на-правит весь финансовый результат на модернизацию сети, что позво-лит избежать привлечения внеш-них источников финансирования.
Реализация проекта GPON по-зволит МГТС стать мультисервис-ным оператором и укрепить лидер-ские позиции на высококонкурент-ном столичном рынке телекомму-никационных услуг на десятилетия вперед.
Январь 2012 годаМГТС победила в тендере на предоставление услуг видеонаблюдения Услуги видеонаблюдения оказыва-ются во дворах и подъездах в Цен-тральном, Западном, Южном ад-министративных округах Москвы, а также в Зеленограде.
Май 2012 годаМГТС предложила або-нентам самую высо-кую интернет-скорость в Мос квеКомпания предостави-ла абонентам, подклю-ченным к оптической сети связи GPON, самую вы-сокую скорость доступа – 200 Мбит/с.
МГТС приобрела москов-ского оператора фик-сированных услуг ЗАО «Тас ком»Приобретение полно-го пакета акций компа-нии позволило МГТС рас-ширить возможности на рынке B2G в Москве и Мо-сковской области.
Июнь 2012 годаВ МГТС начал работу Единый центр мониторинга сети Основная задача Единого центра мониторинга сети – комплексный контроль всех ресурсов и систем МГТС: транспортной сети, коммутационного обору-дования, комплексных си-стем безопасности, энер-гетического и климатиче-ского оборудования.
Сентябрь 2012 годаМГТС и МТС открыли совместный флагманский салон Первый кобрендинговый салон стал площадкой, где посетители могут протестировать и подключить весь спектр услуг мобильной и фиксиро-ванной связи Группы компаний МТС и познакомиться с перспективными телеком-технологиями.
МГТС усилила безопасность мо-сковских школ системами ви део-наблю де нияВ рамках контракта с мэрией Мо-сквы МГТС установила около 6 ты-сяч камер видеонаблюдения для 1,5 тысяч столичных школ.
Июль 2012 годаС 1 июля 2012 года МГТС перешла на единый деся-тизначный формат москов-ских телефонных номеровПереход осуществлен в со-ответствии с приказом Ми-нистерства связи и массо-вых коммуникаций Россий-ской Федерации от 30 октя-бря 2009 года № 137.
Ноябрь 2012 годаВ 3 раза снизилась ве-роятность возникнове-ния аварий на сетиЭто стало возможным благодаря централи-зации всех процессов контроля и управления сетью.
Октябрь 2012 годаЗнакомство с интернетом для пенсионеровСоциальный проект «Сети все возрасты покорны» стартовал в Москве.
Декабрь 2012 годаМГТС стала партнером города в дни новогодних торжествКомпания предоставила бесплатный доступ в ин-тернет для всех москви-чей, посетивших рожде-ственские ярмарки, парки и скверы в дни новогод-них праздников.
МГТС-2012: ключевые эТапы
13 июляСети исполнилось 130 лет
34 977 Млн рублей СоСТавила выручка МГТС
5события
новоСТи
Фабрика идей
МаСТер-клаССы оТ руководиТелей
Н ачинается новый этап кон-курса «Фабрика идей».
В этот раз предлагаем поделить-ся инициативами на тему «Уве-личение доходов от интернет и ТВ».
Есть идеи, как повысить при-быльность этих направлений ра-боты нашей компании? Гото-вы поделиться соображениями о модернизации портфеля су-ществующих продуктов и услуг, оптимизации технологическо-го оборудования, необходимого для надежной передачи данных, создании наиболее эффективных способов продвижения интерне-
та и ТВ? Спешите принять уча-стие в конкурсе!
Свою идею нужно кратко из-ложить в форме презентации, включив в нее расчет экономи-ческой эффективности, и от-править на адрес [email protected] с пометкой «Конкурс интер-нет и ТВ».
Презентации анализируют-ся, внедряются и поощряют-ся в соответствии с Политикой «Программа вовлечения пер-сонала в процесс непрерывно-го совершенствования деятель-ности ОАО МГТС („Фабрика идей”)» ПТ-МГТС-071-2.
Каждый квартал трех победи-телей ждет вознаграждение:
1-е место – 100 тысяч рублей;2-е место – 50 тысяч рублей;3-е место – 30 тысяч рублей.Присылайте свои предложе-
ния до 30 июня!
П рограмма Группы МТС по по-вышению вовлеченности со-
трудников набирает обороты. 28 и 29 мая руководители МТС прове-ли в ЦОРПе мастер-классы для специалистов МГТС и МТС. Круг обсуждаемых тем был очень ши-рок: имидж компании, IT, закупки, техническое обеспечение, финан-сы, комплаенс, управление персо-
налом… Самое главное, что встре-чи получились не формальными, для галочки, что шел живой заин-тересованный разговор, между «лекторами» и аудиторией уста-новился настоящий человеческий контакт. Участники задали спике-рам множество вопросов, да и сами поделились своими наблю-дениями и соображениями о жиз-
ни компании. Такой формат обще-ния дает возможность высказать свои предложения по усовершен-ствованию процессов, происходя-щих в Группе, быть услышанным на самом высоком уровне. На таких встречах возникает ощущение общности, чувство единения, ко-торое необходимо для достиже-ния наших стратегических целей.
качеСТво подТверждено!
СТроиМ «уМный Город»
С 21 по 24 мая 2013 года в компании прошел сертифи-
кационный аудит Системы ме-неджмента качества (СМК) МГТС. Проводил аудит международный орган сертификации ЗАО «Бюро Веритас Сертификейшн Русь».
Аудиторы детально изучили все аспекты деятельности ком-пании и вынесли вердикт: в ОАО МГТС разработана, документиро-вана, внедрена и поддерживает-
ся СМК в соответствии с требова-ниями международного стандар-та ISO 9001:2008 и российского стандарта ГОСТ ISO 9001-2011; наглядно продемонстрированы улучшения в ряде областей де-ятельности и способность СМК МГТС достигать цели и соответ-ствовать Политике в области ка-чества.
Эксперты отметили сильные стороны СМК МГТС: лидерство
высшего руководства компании, вовлеченность персонала, наце-ленность на постоянное совер-шенствование СМК. Они высо-ко оценили реализуемую МГТС программу GPON, предвосхи-щающую потребности клиентов компании в высококачествен-ных телекоммуникационных ус-лугах.
Подробности читайте на SAP-портале.
М ГТС приняла участие во II фе-деральном форуме «Умный
город будущего». Заместитель ге-нерального директора ОАО МГТС Денис Лобанов рассказал о пер-спективах развития мегаполиса с точки зрения городского муль ти-
сервисного оператора. Сеть буду-щего должна позволять оператив-но внедрять новые решения, иметь широкую топологическую развет-вленность и обладать технологией сверхбыстрой передачи данных. Этим критериям в полной мере от-
вечает волоконно-оптическая сеть на основе технологии GPON. «Оп-тика» МГТС уже сегодня содей-ствует внедрению элементов «ум-ного города» в рамках программ Москвы «Информационный го-род» и «Безопасный город».
С начала 2012 года МГТС проводит масштабную модернизацию сети – пе-реходит на оптическую
технологию GPON, позволяющую предоставлять москвичам весь спектр услуг связи на базе скорост-ного интернета и в отличном каче-стве. За это время к волоконно-оп-тической сети подключены дома в районах Южное Чертаново, Ясене-во, Гольяново, Северное Медвед-ково, Выхино-Жулебино, Южное Медведково, Центральное Черта-ново, Бабушкинский, Царицыно и Люблино. Сегодня в Москве уже более 400 тысяч абонентов GPON!
В конце прошлого и начале это-го года мы отработали механизмы переключения наших абонентов с «меди» на «оптику». Но техниче-ские работы – это далеко не все.
Необходимо в высоком темпе пе-реключать абонентов, предлагать им высокоскоростной интернет, качественное цифровое телевиде-ние, цифровую телефонию и дру-гие виды услуг, которые становят-ся доступны при переходе на со-временную технологию.
Поэтому следующий важный шаг – предоставление высокока-чественных услуг как можно боль-шему числу москвичей. Для этого в компании разработан и утвержден план «Прорыв». Основная цель проекта: сконцентрировать все лучшие наработки, все усилия ком-пании, опыт по взаимодействию с клиентами других российских и за-рубежных компаний для увеличе-ния объема услуг, предоставляе-мых одному абоненту.
Мы активно внедряем передо-вой опыт, разрабатываем такие ме-тоды, которые будут эффективны в сложных конкурентных услови-ях. В решении задач мы применяем новые подходы – идем в прорыв. Включаем в сферу своей деятель-ности новые каналы продаж, кото-рые ранее не использовались.
Особенность проекта заключа-ется в том, что в его реализации задействованы все подразделения компании: специалисты из IT-блока обеспечивают поддержку инфра-структуры и IT-сервисов; колле-ги из маркетинга разрабатывают новые привлекательные акции и предложения для абонентов, обе-спечивают рекламную поддержку по адресной базе PON; сотрудни-ки блока продаж и обслуживания взаимодействуют с партнерами,
расширяют каналы продаж. Про-ект не только ставит перед нами новые задачи, но и предлагает де-тальный план действий для выпол-нения этих задач. И новые инстру-менты (программы, сервисы, IT-приложения), которые помогут при выполнении задач. Достижение об-щих целей компании требует вы-
сочайшей концентрации усилий: задачи необходимо выполнять в ограниченные сроки, быстро и сла-женно. «Это как сжимающая пру-жина – мы все концентрируем уси-лия, чтобы ее сжать, но затем бу-дет эффект разжавшейся пружины – „Прорыв”, и мы прыгнем вперед», – такие ассоциации проект вызыва-ет у Германа Юртаева, члена прав-ления – директора по продажам и обслуживанию МГТС.
В результате реализации про-граммы абоненту будут предложе-ны новые привлекательные тариф-ные планы, будут разработаны и за-пущены пакетные предложения ин-тернет + ТВ – более выгодные, чем подключение каждой услуги по от-дельности, упростится ряд этапов взаимодействия с оператором, по-явится более удобное управление услугами в Личном кабинете. Кли-ент от одного оператора связи по-лучает весь спектр услуг: телефо-нию, интернет, телевидение. Соот-ветственно, для оплаты ему выстав-ляется единый счет, обслуживание осуществляется в одном окне.
«Результатом этого проекта должно быть ощущение у абонен-та, что все услуги связи – телефон, интернет, телевидение – это МГТС, и что кроме как у нас их негде при-обрести. Мы должны окружить мо-сквича заботой и вниманием, быть всегда рядом: около дома, в подъ-езде, на детской площадке, в ме-стах отдыха. Чтобы когда у него появится потребность в интернете или телевидении, он, несомненно, обратился бы к нам», – резюмиру-ет Герман Юртаев.
уходиМ в «прорыв»на выполнение ключевого для МГТС проекта «прорыв» мобилизованы силы всех подразделений компании.
«лиФТ в будущее» для людей СТаршеГо поколенияП редставители бизнеса, не-
коммерческих организа-ций, благотворительных фон-дов, средств массовой информа-ции встретились 3 июня 2013 года в Москве на международ-ной конференции «Социальные лифты и устойчивое развитие бизнеса».
Опытом реализации про-граммы, способствующей пре-одолению «цифрового разры-ва» поколений, поделился ге-неральный директор ОАО МГТС Андрей Ершов. В докладе «Ус-
луги компании как части лифта для зрелой аудитории» он рас-сказал о возможностях соци-
альной адаптации людей зрело-го возраста в новой технологич-ной среде.
Шаблон презентации и другие материалы по кон-
курсу размещены на SAP-портале:
Совместная работа > Портал представителя руководства по качеству > Фабрика идей.
блаГодариМ вСех СоТрудников коМпании за акТивноСТь и неравнодушие и оТ вСей души желаеМ вСеМ наМ уСпехов
в развиТии нашей СиСТеМы МенеджМенТа качеСТва!
>> Герман Юртаев, член правления – директор по продажам и обслуживанию МГТС
Мы должны окружиТь МоСквича забоТой и вниМаниеМ, быТь вСеГда рядоМ
ПРоФЕссионаЛЬныЙ Рост6 Московский телефонист | № 10 – 11 (1315 – 1316) июнь 2013
Множество сложных и интересных задач еже-дневно встает перед сотрудниками Сети.
Решить их под силу только гра-мотным профессионалам. Компа-ния заинтересована в высококва-лифицированных специалистах. С первых дней работы каждый со-трудник имеет возможность проя-вить себя, быть замеченным. Ну а дальше – все в ваших руках. Накап-ливая опыт и повышая квалифика-цию, можно стать истинным ма-стером своего дела, успешно про-двигаться по служебной лестнице. Вот такая удачная возможность сочетать интересы компании и че-ловека.
Как это происходит? В МГТС разработан целый комплекс меха-низмов, позволяющих сотрудни-кам профессионально расти. «Есть возможность не только получить практические навыки по долж-ности, но и овладеть всеми азами специальности, пройти обучение, проявить себя, – говорит началь-ник отдела по подбору и кадровой отчетности МГТС Каринэ Шмаги-на. – Чтобы подняться по карьер-ной лестнице, необходимо в пер-вую очередь желание, а затем при-ложить к этому свои способности, знания, навыки, умения. У нас в компании огромные возможности, но без труда ничего не получится. В МГТС есть правило: сотрудник должен иметь активную жизнен-ную позицию. И тогда он может пройти путь от рядового работни-ка до руководителя».
«Если ребята приходят к нам без профильного образования, – рассказывает ведущий специа-лист по кадрам МГТС Елена Ви-ноградова, – мы рекомендуем им поступить в Колледж телекомму-никаций Московского техниче-ского университета связи и ин-форматики (МТУСИ) на заочную форму обучения, где в настоящее время проходят обучение многие работники компании». Благодаря этому технические специалисты, пришедшие в компанию прямо со школьной скамьи, получают сред-нее профессиональное образова-ние – а значит, могут быть востре-бованы на более высоких вакант-ных должностях. Как сложится судьба дальше – зависит от харак-тера, амбиций, жизненных целей. Кто-то продолжает совершенство-ваться в полученной специально-сти, кто-то задумывается о выс-шем образовании – им прямая до-рога в МТУСИ.
Колледжем образовательные возможности не ограничиваются. В МГТС работает Центр обучения и развития персонала, органи-зующий разнообразные учебные курсы, в том числе и дистанцион-ные, – они доступны каждому.
Продемонстрировать свой по-тенциал, наладить контакты с кол-легами из других подразделений можно, приняв участие в много-
численных конкурсах, корпоратив-ных и спортивных мероприятиях, проводимых в компании.
Есть и специализированные учебные программы «Академия успеха» и «Академия лидерства».
В любом случае все зависит от желаний сотрудника: хочешь ра-сти в профессии, развиваться, со-вершенствовать свои навыки – все сложится!
При появлении новой вакансии предпочтение отдается кандида-там – работникам компании.
«Наша задача – способствовать продвижению работников вну-три компании, учитывая рекомен-дации непосредственных руково-дителей, – поясняет ведущий спе-циалист по кадрам МГТС Лариса Савченко. – Наши контактные те-лефоны есть в справочнике. Всех желающих что-то изменить в сво-ей профессиональной сфере мы вносим в базу данных внутренних кандидатов. Анкета „Внутренне-го кандидата” находится на SAP-портале. В первую очередь рас-сматриваем кандидатов из прила-гаемого списка, обращаем внима-ние на образование, опыт работы, рекомендации руководителя».
В МГТС часто именно руково-дитель предлагает перевести пер-спективного сотрудника на более высокую позицию, особенно если внутри подразделения он уже до-стиг вершины карьерного роста. «Мы стараемся, – добавляет Ла-риса Савченко, – чтобы люди при-ходили к нам не на один день и не на одну позицию, а росли, строили карьеру в нашей компании».
Сейчас в связи с реализацией проекта по GPON наиболее вос-требованы технические специали-сты, инженеры технической экс-плуатации, специалисты по ра-боте с клиентами. Об открываю-щихся вакансиях можно узнать у специалистов отдела по подбору и кадровой отчетности департа-мента по работе с персоналом или на сайте МГТС. Кстати, и сами со-трудники отдела по подбору и ка-дровой отчетности МГТС в свое время воспользовались открывши-мися вакансиями и сделали пре-красную карьеру.
Например, Лариса Савченко пришла в МГТС монтером в так-софонный цех. Получив высшее образование, перешла работать в отдел кадров. А через некото-рое время стала ведущим специа-листом по кадрам отдела по под-бору и кадровой отчетности. Та-кую же позицию сегодня занимает Елена Виноградова, а когда-то она пришла в МГТС на должность опе-ратора отдела расчетов. Окончив МТУСИ по специальности «Ин-формационные системы в эконо-мике», работала специалистом по кадрам, экономистом по труду в отделе кадров. Затем перешла в отдел по подбору на должность
ведущего специалиста по кадрам. «Надеемся, на этом не остановим-ся, – говорят Лариса и Елена. – У нас тоже есть возможности для профессионального роста. Поче-му нет?»
Девушки рассказали и «исто-рию успеха»: «Пришел в МГТС в 2006 году молодой человек без образования на должность ка-бельщика-спайщика, – говорит Ла-риса Савченко. – Зарекомендовал себя хорошо. После сдал экзамен на 4-й разряд кабельщика-спай-щика. В дальнейшем на 5-й разряд, затем на 6-й. Принимал участие в конкурсе мастерства «Лучший по профессии», стал победителем в номинации «Молодость и мастер-ство», а при изменении организа-ционной структуры подразделе-ния был назначен на инженерную должность. Параллельно получил высшее образование. Сегодня Де-нис Медведев – заместитель ди-ректора департамента строитель-ства производственных сооруже-ний.
У всех сотрудников есть воз-можность профессионального ро-ста – прежде всего в рамках реали-зации проектов Сети.
«Чтобы развиваться в карье-ре, – говорит Каринэ Шмагина, – нужно постоянно повышать свой профессиональный уровень, быть активным, проявлять инициати-ву, следить за последними разра-ботками в телекоммуникацион-ной отрасли. Всегда смотреть на несколько шагов вперед: учить-ся, объективно оценивать свои возможности и не бояться труд-ностей». Добавим: плох тот сол-дат, который не мечтает стать ге-нералом. Верьте в себя – и все по-лучится!
уМный в Гору?.. пойдеТ!
Адрес портала дистанционного
обучения: sdto-center.inside.mts.ru.
хоТиТе знаТь о ваканСи ях больше? звониТе:
Каринэ Шмагина, начальник отдела по подбору и кадровой отчетности: +7 (495) 638-73-38;
Елена Виноградова, ведущий специалист по кадрам: +7 (495) 638-73-30;
Лариса Савченко, ведущий специалист по кадрам: +7 (495) 954-02-13.
успех компании – это в первую очередь успех ее сотрудников.
ПРоФЕссионаЛЬныЙ Рост6
каринэ шМаГина: чТобы подняТьСя по карьерной леСТниЦе, необходиМо в первую очередь желание, а заТеМ приложиТь к эТоМу Свои СпоСобноСТи, знания, навыки, уМения.
елена виноГрадова: хочешь раСТи в проФеССии, развиваТьСя, СовершенСТвоваТь Свои навыки – вСе СложиТСя!
СовершенСТвоваТь
лариСа Савченко: наша задача – СпоСобСТвоваТь продвижению рабоТников внуТри коМпании
лариСа Савченко:
Елене Паниной довелось по-работать под началом Наи-ли Вафовны Фроловой, Сер-гея Анатольевича Беляе-
ва, Сергея Олеговича Набоки и, конечно же, Ларисы Васильевны Смирновой, которая была самым первым ее руководителем и на-ставником.
– Все мои руководители – при-знанные профессионалы своего дела, – рассказывает Елена. – Они помогали мне в сложных ситуаци-ях. Огромный опыт и навыки, ко-торые мне передавали, позволи-ли развивать себя, как профессио-нала, а сами наставники стали для меня примером эффективного ме-неджмента. Я пришла в МГТС сра-зу после окончания МТУСИ и бла-годарна Ларисе Васильевне за то, что она очень четко передала мне идеологию, традиции и принци-пы Сети, что помогло мне быстро включиться в работу и стать ча-стью компании.
Заняв в 1995 году должность инженера электросвязи сектора эксплуатации оборудования си-стем передачи цифровой сети Се-вастопольского телефонного узла, молодой специалист осуществляла техническую эксплуатацию и про-филактический ремонт оборудова-ния. Елена не строила долгосроч-ных и амбициозных планов, но ее принципы работы на результат, на решение проблем, а не на обсужде-ние их причин, проектное управле-ние и командное мышление приве-ли ее в 2012 году на позицию на-чальника Центра строительства ВОЛС.
В 1996 году у Елены родился ре-бенок, и молодая мама с головой ушла в заботы о малыше. В 2008 году сын показал, что он уже впол-не сформировавшаяся личность, а значит, пришло время развивать-ся и ей самой. Супруг и сын Елену поддержали. Елене к тому моменту как раз предложили новую долж-ность – так что самое время было переходить к активным действиям.
– Переход в отдел реконструк-ции и развития технического блока (ТБ) считаю своей большой удачей, – говорит Елена. – В этом подраз-делении на меня возложили новые обязанности: реализацию проек-тов реконструкции сети и расшире-ние сети передачи данных, работу с контрагентами, взаимодействие с подразделениями технического учета, секторами переключений и отделом продаж, закрытие этапов проекта, контроль его временных и трудовых ресурсов.
Работа в отделе реконструкции и развития ТБ стала стартовой точ-кой в развитии ее карьеры. Следу-ющий важный этап – переход в от-
дел по работе с жилой и коммерче-ской недвижимостью департамен-та продаж коммерческого блока.
Елена уверена, что в работе каждого руководителя чрезвычай-но важна коммерческая составля-ющая:
– Я связываю свою трудовую деятельность с компанией МГТС и понимаю, что должна хорошо знать все стороны и нюансы дея-тельности моей любимой компа-нии. Случилось, например, так, что работая сегодня в ЦСВОЛС, я ре-ализую некоторые проекты, про-работанные мною в департамен-те продаж коммерческого блока. Для руководителя ЦСВОЛС очень
важно активно заниматься коман-дообразующей работой, управле-нием процессами и проектами. Для реализации проектов необходи-ма сильная и сплоченная команда. Мне очень приятно, что это суще-ствует в ЦСВОЛС.
Многому в профессии научил Панину ее бывший руководитель Анатолий Николаевич Болдышев. Сегодня он директор по строи-тельству, а до этого занимал ту са-мую должность, на которой сегод-ня работает Елена Панина.
– Я очень ценю его нацелен-ность на результат, умение мо-тивировать и направлять людей, выполнять поставленные зада-чи, – говорит Панина. – Анатолий Николаевич – для меня пример эф-фективного менеджера.
На сильную и сплоченную ко-манду Елена возлагает огром-ные надежды. Ее команда – это Центр строительства ВОЛС, ко-торый состоит из 3 подразделе-ний: проектно-сметного отдела, ремонтно-строительного цеха, производственного отдела – все-го 99 человек. По словам Елены, подразделения прекрасно взаи-модействуют между собой. Со-трудники – от начальников от-
делов до инженеров, проекти-ровщиков и монтажников – гра-мотные специалисты, отлично понимают друг друга. В общем, это единая слаженная коман-да, которой удается успешно ре-шать задачи, которые ставит ру-ководство Сети. А задача сегод-ня перед командой Центра стро-ительства ВОЛС стоит непростая – строительство линейно-кабель-ных сооружений по технологии GPON. Думается, с этим заданием ЦСВОЛС успешно справится.
На нынешней должности Пани-на всего около года и уже помога-ет строить карьеру подчиненным. Многие из тех, кто год назад тру-дился монтажниками-кабельщи-ками, сегодня доросли до мастера или прораба. А кто был мастером, стал старшим прорабом. Елена не упускает возможность достойно оценить и продвинуть отличивше-гося способного человека по ка-рьерной лестнице.
Елена Панина – из числа людей, которые, взявшись за дело, обяза-тельно доводят его до конца:
– Я стремлюсь получить хоро-ший результат. А если что-то не получается, оцениваю, что было не так, какие ошибки допущены, что-бы в конечном итоге прийти к той цели, к которой стремлюсь.
В этом году сын Елены перешел в одиннадцатый класс.
– Ребенок у меня продвинутый по части коммуникаций, – говорит она, – поэтому мы рассматриваем вариант, чтобы он поступил в ин-ститут связи и изучал там что-то, связанное, например, с информа-ционными технологиями и комму-никациями, а может менеджмен-том, в любом случае это должно быть осознанное решение, которое он должен принять сам.
истоРия УсПЕХа 7
еСли чТо-То не получаеТСя, оЦениваю, какие ошибки допущены, чТобы доСТиГнуТь Цели, к коТорой СТреМлюСь
задача – решение – резульТаТ
начальник Центра строительства волС МГТС елена панина – человек целеустремленный и деятельный. а еще – утверждает елена – в профессии ей невероятно повезло с наставниками и коллегами.
Мне кажется, что с руко-водителем Центру строитель-ства ВОЛС очень повезло: Еле-на умеет так организовать про-цесс, что компания в быстром темпе строит платформу для GPON. Ее лидерские качества, умение быть строгой и при этом справедливой помогают решать повседневные задачи. Елена – стратег. Она видит развитие си-
туации и умеет принимать вер-ные решения, основываясь на правильном анализе и толкова-нии фактов.
В то же время с ней легко об-щаться, сотрудник может по-дойти по любому вопросу, полу-чить необходимую информацию. Между ней и подчиненными нет барьера, такое отношение идет на пользу делам.
елена панина ГлазаМи коллеГ
>> Виталий Емельянов, заместитель начальника ремонтно-строительного цеха:
>> Виталий Емельянов, заместитель начальника ремонтно-строительного цеха:
ФлаГ МГТС – на канарах
Н аша коллега Надежда Шони-на, ведущий специалист от-
дела по работе с текущими арен-даторами коммерческого депар-тамента «МГТС-Недви жи мость», побывала на Канарах и по хоро-
шей традиции сфотографирова-лась на фоне мест но го пейзажа с флагом Сети.
Фотограф запечатлел ее на острове Те нерифе, в националь-ном парке Тейде, на склоне вул-
кана на высоте 3 555 метров над уровнем моря – почти у самой вершины! Чудесная панорама у нее за спиной, правда? Так вы-глядит остров с высоты птичье-го полета.
Собираетесь в поездку в дальние страны? Возьмите с собой флаг МГТС. Его вы можете получить, позво-нив по телефону 8 (495) 433-61-18, IP: 36118.
Путешествуйте по красивым и необычным местам и делитесь впечатлениями с коллегами на страни-цах нашей газеты. Счастливого пути! Ждем вас с трофеями!
Подключить квартиру або-нента к сети GPON – это вам не стандартный те-лефонный аппарат по-
ставить. Традиционные процеду-ры любой из наших монтеров знает назубок – ночью разбуди, а GPON – дело новое. Чтобы максимально упростить восприятие информа-ции, отдел трейд-маркетинга вме-сто скучных инструкций разрабо-тал наглядные материалы – серьез-ные и шутливые.
«В марте мы внедрили новую иллюстрированную инструкцию для технического специалиста, включающую в себя пошаговое описание всех этапов взаимодей-ствия с абонентом при подключе-нии услуг по технологии GPON», – говорит Александр Котляр, ве-дущий специалист группы обу-чения и визуализации. Инструк-ция содержит фотографии ре-альных квартир с изображениями правильно настроенного оборудо-вания. Детали работы, пояснения и комментарии понятны и доступны любому сотруднику.
Подробная инструкция зани-мает 70 страниц – такой фолиант с собой на вызов не потащишь. По-этому для сотрудников составили «шпаргалку» – «Краткую инструк-цию по подключению/перепод-ключению Абонента на техноло-гию GPON». К ее подготовке по-дошли творчески. «Мы разрабо-тали книжку-комикс размером 10 х 7 см, которая легко поместит-ся в любой карман, – рассказы-вает Анастасия Исакова, веду-щий специалист группы обучения и визуализации. – На ее страни-цах легко и понятно изображе-
ны основные шаги процесса под-ключения». Персонажи похожи на мультяшных героев. Они попада-ют в реальные ситуации, с кото-рыми сталкиваются наши работ-ники, приходя к абоненту. В бро-шюре подробно объясняется, как решить тот или иной вопрос; учте-но все – от улыбки на лице пред-ставителя МГТС до бахил на его ногах. «Шпаргалка» в основном затрагивает техническую сторо-ну вопроса подключения GPON, но создатели пособия не забыли указать все обязательные детали – например, перечень документов, которые необходимо заполнить по окончании работ. «С момента внедрения комикса мы получаем положительные отзывы от специ-алистов, которые им пользуются. Такая востребованность – лучшая оценка наших усилий», – отмеча-ет Анастасия.
«Улыбки на лицах наших або-нентов – отличное подтверждение того, что наш труд не напрасен», – завершает свой рассказ Александр Котляр.
Московский телефонист
№ 10 – 11 (1315 – 1316) ИЮНЬ 2013
Корпоративное издание открытого акционерного общества «Московская городская телефонная сеть». Издается с 1979 г.
Газета зарегистрирована Московским территориальным управлением Министерства РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций 24 октября 2000 г. Регистрационный номер № 1-00117.
Тираж 2 500 экз.
Руководитель проекта Татьяна Дерябина.
Тел.: 8 (495) 403-58-48,
[email protected], [email protected].
Издается при участии консалтинговой группы «Полилог».
Фото: Dreamstock.
Отпечатано в типографии «ОК Пресс», 127322, г. Москва, ул. Яблочкова, д. 21, корп. 3.
Подписано в печать 10.06.2013 г.
наШи ЛЮДи8 Московский телефонист | № 10 – 11 (1315 – 1316) июнь 2013
GPON по коМикСудля сотрудников, работающих над строительством цифровой платформы города, созданы оригинальные методические материалы.
Хотите поздравить коллегу? Присылайте информацию по адресу [email protected] до 10-го числа, если вы хотите, чтобы она была размещена в ближайшем номере издания.
С праздником, дорогие наши июньские именинники!
поздравляеМ!
[email protected] до 10-го числа,
28 июня
Коллектив сек-тора АОН техниче-ского блока от всей души поздравляет с юбилеем инжене-ра-электроника 1-й категории Андрея Борисовича Оль-ховского.
тора АОН техниче-
души поздравляет
ховского.
24 июня
Коллектив фи-нансового блока по-здравляет с юбиле-ем начальника ОСБП «Продажи» Ирину Владимировну Ни-кифорову.
Хотите поздравить коллегу? Присылайте информацию по адресу
15 июня
Департамент недви-жимости от всей души поздравляет c днем рож-дения ведущего специ-алиста отдела оформ-ления и учета прав соб-ственности Екатерину Александровну Рома-нову.
Хотите поздравить коллегу? Хотите поздравить коллегу?
жимости от всей души поздравляет c днем рож-дения ведущего специ-алиста отдела оформ-ления и учета прав соб-ственности Александровну Рома-нову.
4 июня
Коллектив сек-тора эксплуатации «Центр» ОСЗиО поздравляет техни-ка-смотрителя Ма-рину Михайловну Мерганову с 35-ле-тием.
Более половины росси-ян 25 апреля смотрели трансляцию Прямой ли-нии Президента Россий-
ской Федерации. Успешная под-готовка и проведение Прямой линии сотрудниками Сети полу-чило высокую оценку со стороны Министерства связи и массовых коммуникаций РФ: в адрес на-шей компании направлено благо-дарственное письмо, подписан-ное Министром связи и массовых коммуникаций РФ Николаем Ни-кифоровым.
Почетными грамотами по реше-нию генерального директора МГТС Андрея Ершова награждены:
Рамиль Башаров, начальник от-дела обслуживания таксофонов;
Лейли Калабина, начальник цеха эксплуатации оборудования кроссов;
Леонид Ковалев, кабельщик-спайщик 6-го разряда линейно-ка-бельного цеха;
Наталия Колбина, заместитель начальника отдела ТЗУС;
Илья Кохонов, заместитель ди-ректора департамента по управле-нию маршрутизацией и нагрузкой департамента эксплуатации си-стем коммутациии;
Татьяна Михина, электромеха-ник электросвязи цеха эксплуата-ции оборудования кроссов;
Анна Садкова, начальник от-дела справочных услуг;
Виктор Сивков, электромонтер линейных сооружений 6-го разря-да линейно-кабельного цеха;
Александр Смольянинов, элек-тромонтер линейных сооружений 6-го разряда линейно-абонентско-го сектора «Центр»;
Ольга Сычева, директор де-партамента эксплуатации систем коммутации;
Елена Трусова, ведущий инже-нер отдела реализации мероприя-тий СОРМ;
Сергей Харитонов, замести-тель директора департамента по эксплуатации департамента экс-плуатации систем коммутации.
Отдельных слов признательно-сти заслуживают сотрудники кон-тактного центра, которые принима-ли и обрабатывали вопросы теле-зрителей на горячей линии. Несмо-тря на сложность и ответственность поставленной задачи, они справи-лись со своим функционалом на вы-соком профессиональном уров-не. Руководство блока продаж и об-служивания выражает особую бла-годарность специалистам: Марии Алексеевой, Ольге Алимкиной, Марине Антясовой, Татьяне Балу-евой, Ольге Большаковой, Надеж-де Гахрамановой, Наталье Жуко-вой, Юлии Зай це вой, Любови Ка-линиченко, Ирине Козловой, Гали-не Крыниной, Римме Погодиной, Елене Ромашкиной, Евгении Сад-ловской, Ольге Смирновой, Лилии Сундуковой, Оксане Таргоний, Ок-сане Тиморшиной, Анне Юдаевой.
Поздравляем коллег! Они отлич-но справились с нелегкой задачей!
Благодарим всех сотрудников, которые взяли на себя дополни-тельную нагрузку в офисах, когда другие отправились на выполне-ние ответственного задания!
МГТС есть чем гордиться: мы отвечали за техническое обеспечение прямой линии президента российской Федерации и принимали звонки россиян.
СТрана на Связи