¹ 11(12), 200811

ß – Á²ÇÍÅÑ-ÎѲÒÀ

Ñë³ä ñïðîáóâàòèìåä³àö³þ!

²ç êîæíèì åòàïîì ðîçâèòêóñóñï³ëüñòâà çì³íþâàëèñÿ é ìåòî-äè âèð³øåííÿ êîíôë³êò³â. Óïðî-äîâæ òèñÿ÷îë³òü ëþäè õàïàëèñÿçà ñïèñè, ìå÷³, øàáë³, ðóøíèö³,àâòîìàòè çàëåæíî â³ä òîãî, â ÿêóäîáó òå âñå â³äáóâàëîñÿ, é ïî÷è-íàëèñÿ çáðîéí³ ñóòè÷êè àáî íàâ³òüâ³éíè. Îäíàê çðîçóì³ëî áóëî, ùîòàêèé «ìåòîä» íå íàéêðàùèé.Îòîæ çãîäîì âèíèêëè ñóäè òàñóää³, ïîêëèêàí³ áóòè àðá³òðàìèâ ð³çíîìàí³òíèõ ñóïåðå÷êàõ.

Ïðîòå ëþäè øóêàëè ñïîñîá³âóðåãóëþâàííÿ êîíôë³êò³â ïîçàäåðæàâíîþ ñèñòåìîþ âèð³øåí-íÿ ñïîð³â, ³íîä³ äî òîãî çàëó÷à-ëè àâòîðèòåòíèõ ó ïåâí³é ãðîìàä³îñ³á (íàïðèêëàä, ÿê äîñèòü åôåê-òèâíèé çàðåêîìåíäóâàâ ñåáå³íñòèòóò ìèðîâèõ ñóää³â).

Çàðàç íîâèì êðîêîì ó ïîøó-êó åôåêòèâíèõ ³íñòðóìåíò³âïðèïèíåííÿ êîíôë³êòó ñòàëà ìå-ä³àö³ÿ. ¯¿ ñóòü ïîëÿãຠâ òîìó,

ùî äî ïðîöåñó ïåðåãîâîð³â äëÿâèð³øåííÿ ñï³ðíîãî ïèòàííÿ çà-ëó÷àºòüñÿ íåéòðàëüíà òðåòÿ ñòî-ðîíà – ìåä³àòîð (ïîñåðåäíèê),ÿêèé âåäå ïåðåãîâîðíèé ïðîöåñ,âèñëóõîâóº àðãóìåíòàö³þ ñòîð³íùîäî ñóò³ ñïîðó é àêòèâíî äîïî-ìàãຠ¿ì çðîçóì³òè ñâî¿ ³íòåðåñè,îö³íèòè ìîæëèâ³ñòü êîìïðîì³ñóòà ñàìîñò³éíî ïðèéíÿòè ð³øåííÿ,ùî çàäîâîëüíèòü óñ³õ ó÷àñíèê³âïåðåãîâîð³â.

̲ÆÍÀÐÎÄÍÈÉ ÄÎѲÄ

Ñë³ä çàçíà÷èòè, ùî ìåä³àö³ÿâæå äàâíî 䳺 òà ïðèíîñèòü ðå-çóëüòàòè. Íàïðèêëàä, çà ðåçóëü-òàòàìè íåçàëåæíî¿ àóäèòîðñüêî¿ïåðåâ³ðêè áðèòàíñüêà îðãàí³çàö³ÿìåä³àòîð³â CEDR (Öåíòð åôåê-òèâíîãî âèð³øåííÿ êîíôë³êò³â)ëèøå çà îäèí ð³ê çàîùàäèëà äëÿá³çíåñó 1 ìëðä. ôóíò³â ñòåðë³íã³âïîð³âíÿíî ³ç âèòðà÷åíèìè íà ìå-ä³àö³þ 8 ìëí. ôóíò³â ñòåðë³íã³â.Äåðæàâà òàêîæ íàâ÷èëàñÿ çà-îùàäæóâàòè çà äîïîìîãîþ ìå-

ä³àö³¿. Òàê, ó Âåëèê³é Áðèòàí³¿ äîðîçãëÿäó ìàëèõ ïîçîâ³â çàëó÷à-þòü äåðæàâíèõ ìåä³àòîð³â. Îï-ëà÷óâàòè öå âèÿâèëîñÿ äåøåâ-øå, àí³æ çá³ëüøóâàòè øòàòïðàö³âíèê³â îô³ö³éíî¿ ñóäîâî¿ñèñòåìè. Ó ðàç³, ÿêùî ñòîðîíè íåâäàëèñÿ äî ìåä³àö³¿ ÿê ñïîñîáóâðåãóëþâàííÿ êîíôë³êò³â, çàñòî-ñîâóþòü çàêîíîäàâ÷î âñòàíîâ-ëåí³ ñàíêö³¿ (íàïðèêëàä ñòîðîíà,ÿêà âèãðàëà ñïðàâó, ïîçáàâëÿºòü-ñÿ ïðàâà íà â³äøêîäóâàííÿ ñó-

äîâèõ âèòðàò çà ðàõóíîê ñòîðî-íè, ùî ïðîãðàëà).

Ó ÑØÀ ñòâîðåíî ñèñòåìó âðå-ãóëþâàííÿ ñïîð³â ì³æ ïðàö³âíèêà-ìè äåðæàâíèõ îðãàí³â óïðàâë³ííÿ.À â Àâñòðà볿 âæå í³êîãî íå äèâóº,ùî ñòîðîíè ñïî÷àòêó ïîâèíí³ñïðîáóâàòè âèð³øèòè ñïðàâó çàäîïîìîãîþ ìåä³àö³¿, à â ðàç³ íå-âäà÷³ çâåðíóòèñÿ äî àëüòåðíà-òèâíî¿ ñèñòåìè ðîçãëÿäó ñïîðó –ñóäîâî¿. Àêòèâíî òàêîæ âèêîðèñ-òîâóþòü øê³ëüíó ìåä³àö³þ, äå

12¹ 11(12), 2008

ß – Á²ÇÍÅÑ-ÎѲÒÀ

Àìåðèêàíñüê³ â÷åí³ çä³éñíèëè ö³êàâå äîñë³äæåííÿ ñòîñîâíî òîãî, â³ä ÿêîãî ð³øåííÿëþäè çàëèøàþòüñÿ á³ëüø çàäîâîëåíèìè – ïðèéíÿòîãî â ïðîöåñ³ ìåä³àö³¿, ñóäîì ÷è âðàç³, ÿêùî þðèñòè äîìîâëÿëèñÿ â äîñóäîâîìó ïîðÿäêó. Ðåçóëüòàòè âèÿâèëèñÿ òàêèìè:ñåðåä òèõ îñ³á, ÿê³ âèãðàëè ñïðàâó â ñóä³, çàäîâîëåíèõ áóëî ìåíøå, àí³æ ñåðåä òèõ, õòîâäàâñÿ äî ìåä³àö³¿ íåçàëåæíî â³ä òîãî, ÷è çàâåðøèëàñÿ âîíà óêëàäàííÿì ñï³ëüíî¿ óãîäè.

Òàê³ ðåçóëüòàòè ãîâîðÿòü ïðîö³êàâèé ïñèõîëîã³÷íèé àñïåêò –ëþäè çàâæäè õî÷óòü áðàòèó÷àñòü ó âèð³øåíí³ âëàñíî¿äîë³, ¿ì ïîäîáàºòüñÿ áóòè çàëó-÷åíèìè äî ïðîöåñó, àäæå òîä³âîíè â³ä÷óâàþòü, ùî çðîáèëèâñå ìîæëèâå ç³ ñâîãî áîêó äëÿâèð³øåííÿ ïðîáëåìè, à íå çàëè-øàëèñÿ îñòîðîíü ó òîé ÷àñ, êîëèïðàöþâàëè ïðîôåñ³îíàëè.

²ùå îäíà â³äì³íí³ñòü – ìàñø-òàá ð³øåííÿ. Ñóä ïðèéìå ð³øåí-íÿ ñòîñîâíî òîãî, ùî º ïðåäìå-òîì ðîçãëÿäó, íå «çá³ëüøóþ÷èïèð³ã». À îò ìåä³àòîð äîïîìàãàºñòîðîíàì âèéòè ç âóçüêîãî êîëàïðîáëåìè, ðîçøèðèòè çîíó ïîðó-çóì³ííÿ ñòîð³í. Òàêèì ÷èíîìóäàºòüñÿ äîñÿãòè çíà÷íî ë³ïøèõðåçóëüòàò³â òà íå ëèøå ä³éòèð³øåííÿ ùîäî ïðåäìåòà ñïîðó, àé íåð³äêî äîìîâèòèñÿ ìàëî íå ïðîñï³âïðàöþ, ÿêà ìîæå äàòè çíà÷íîá³ëüøå, àí³æ ïðîñòå âèð³øåííÿêîíôë³êòó.

Òåïåð ê³ëüêà ñë³â ñòîñîâíîïðîöåäóðè. Êîæåí ñóäîâèé ïðî-

öåñ º ÷³òêèì òà ôîðìàëüíèì.³äõèëåííÿ â³ä öèõ âèìîã ìîæåïðèçâåñòè äî ñêàñóâàííÿ ïðèé-íÿòîãî ð³øåííÿ. Ïåðåãîâîðè, çàñâîºþ ïðîöåäóðîþ ïðîâåäåííÿ,íå ìîæóòü óñóíóòè, íàïðèêëàä,ñï³ëêóâàííÿ ì³æ ñòîðîíàìè, êîëèïðåäñòàâíèêè ñòîð³í íå õî÷óòüíàâ³òü áà÷èòè îäíå îäíîãî.Òîìó é òóò ìåä³àö³ÿ ìîæå ñòàòèêîðèñíîþ. Îêð³ì òîãî, ³íîä³ ìå-ä³àòîð – ºäèíà îñîáà, ÿêà âî-ëî䳺 òàºìíèöåþ «îñòàííüî¿ ïðî-ïîçèö³¿»: â³ä ïðåäñòàâíèê³â ñòîð³íâ³í ìîæå îòðèìàòè ö³ííó ³íôîð-ìàö³þ ùîäî óìîâ, íà ÿêèõ âîíèçãîäí³ çàëàãîäèòè êîíôë³êò.ßêùî âèìîãè ñòîð³í äóæå ð³çíÿòü-ñÿ, ìåä³àòîð ìîæå îö³íèòè ïðî-äîâæåííÿ âåäåííÿ ïåðåãîâîð³âÿê íåäîö³ëüíå.

²ùå îäíà â³äì³íí³ñòü ìåä³àö³¿ –öå ñâîáîäà, îñê³ëüêè ñòîðîíèìîæóòü ÿê âèéòè ç ïðîöåñó,òàê ³ ïîâåðíóòèñÿ äî íüîãî âáóäü-ÿêèé ìîìåíò. Çâ³ñíî,ñâîáîäà º ³ â ïåðåãîâîðàõ (íàâ³äì³íó â³ä ñóäó), ïðîòå íàé-

åôåêòèâí³øå âîíà 䳺 â ìåä³àö³¿.²ñíóþòü íàâ³òü ïðèêëàäè, êîëèñóä ïðèéíÿâ ïåâíå ð³øåííÿ, ïî-÷àâñÿ ïðîöåñ éîãî âèêîíàííÿ,àëå âæå ï³ñëÿ öüîãî ñòîðîíèäîìîâëÿëèñÿ ïðî ìåä³àö³þ éòàêèì ÷èíîì çàëàãîäæóâàëèêîíôë³êò.

Íó é îñòàííÿ ð³çíèöÿ ì³æ ìå-ä³àö³ºþ òà ñóäîì, íàïðèêëàä,ïîëÿãຠâ îñîá³, ÿêà ïðèéìàºð³øåííÿ. Ó âèïàäêó ìåä³àö³¿ – öåëþäèíà, ÿêà çíàºòüñÿ íà ïðîöåñ³ïðèéíÿòòÿ åôåêòèâíîãî ð³øåííÿòà â쳺 «ïðîâåñòè» ñòîðîíè óöüîìó ïðîöåñ³, ïðîòå â æîäíîìóðàç³ íå êåðóº íèìè ïðè öüîìó.Îêð³ì òîãî, ÿêùî ñòîðîíè â ïðî-öåñ³ âåäåííÿ ïåðåãîâîð³â çàéø-ëè â ãëóõèé êóò, ìåä³àòîð ìîæåäîïîìîãòè ¿ì âèéòè ç «ïàòîâî¿»ñèòóàö³¿, à íå ïîëèøຠ¿õ íàïðèç-âîëÿùå. ²íøèìè ñëîâàìè, â³í íåïðåñèíãóº é íå êåðóº, â³í âåäåïðåäñòàâíèê³â ñòîð³í ³ ïðè öüî-ìó äîïîìàãຠ¿ì çíàéòè âèõ³ä ç³ñêëàäíèõ ñèòóàö³é.

ÌÅIJÀÖ²ß VS*...

³äì³ííîñòåé ì³æ ñóäîâèìâèð³øåííÿì ñïîðó, ïåðåãîâîðàìèòà ìåä³àö³ºþ áåçë³÷. Ïåðø çà âñå,öå ñòîñóºòüñÿ îñîáè ÷è îñ³á, ùîïðèéìàþòü ð³øåííÿ. ×è òî ñóäî-âèé ïðîöåñ, ÷è àðá³òðàæíèé, –ð³øåííÿ ïðèéìຠñòîðîííÿ îñî-

áà, êîòðà ñàìà íå çàö³êàâëåíà âñïîð³ é íàâ’ÿçóº ð³øåííÿ ñòîðî-íàì, ÿê³ çìóøåí³ éîãî âèêîíóâà-òè. Äóæå ÷àñòî îäíà ç³ ñòîð³í óòàêîìó ðàç³ áóäå íåçàäîâîëåíîþ.

ϳä ÷àñ ïåðåãîâîð³â òîé, õòîº á³ëüø ï³äãîòîâëåíèì òà õà-

* vs – â³ä ëàò. versus – ïðîòè, íà â³äì³íó â³ä.

ìåä³àòîðàìè âèñòóïàþòü îäíî-ë³òêè ñòîð³í, ÿê³ êîíôë³êòóþòü.

²íøèìè ñëîâàìè, á³ëüø³ñòüêðà¿í óñï³øíî âèêîðèñòîâóº ìå-

ä³àö³þ äëÿ âèð³øåííÿ ñïîð³â.Ñïðîáóéìî é ìè ï³òè òàêèì øëÿ-õîì. Ïðîòå äî öüîãî òðåáà ÷³òêîçðîçóì³òè, â ÷îìó â³äì³íí³ñòü

ìåä³àö³¿ â³ä ïåðåãîâîð³â òà ñóäî-âîãî âèð³øåííÿ êîíôë³êò³â ³ ÷èììåä³àö³ÿ êðàùà.

ðèçìàòè÷íèì, íàâ’ÿçóº ñâîþ ïî-çèö³þ.

Íà ïðîòèâàãó öüîìó, â ïðîöåñ³ìåä³àö³¿ ìåä³àòîð íå ïðèéìàºð³øåííÿ. Ïðèéíÿòòÿ ð³øåííÿ –öå ðîáîòà ñòîð³í. Ñàìå âîíè âöüîìó çàö³êàâëåí³. Ìåä³àòîð ¿ìëèøå äîïîìàãàº.

¹ 11(12), 200813

ß – Á²ÇÍÅÑ-ÎѲÒÀ

ÙÎ ÍÀÌ ÖÅ ÌÎÆÅ ÄÀÒÈ

Çðîçóì³âøè, ÷èì ìåä³àö³ÿâ³äð³çíÿºòüñÿ â³ä ïåðåãîâîð³â òàïðèéíÿòòÿ ð³øåíü ó ñóä³, ç’ÿñóé-ìî òåïåð, ÷îìó â áàãàòüîõ êðà¿-

íàõ ëþäè ñàìå ¿é â³ääàþòü ïå-ðåâàãó ÿê ³íñòðóìåíòîâ³ âèð³øåí-íÿ êîíôë³êò³â.

Ïåðø çà âñå ñë³ä çàçíà÷èòè,ùî ìåä³àö³ÿ çàâæäè â³äñòó-

ïຠâ³ä ïðàâîâèõ ïîçèö³é òàïðàöþº ç ³íòåðåñàìè ëþäåé.Îäèí ïðèêëàä çìîæå öå äîáðåïðî³ëþñòðóâàòè.

Äî ìåä³àòîðà çâåðíóëèñÿ ïî äîïîìîãó ïðåäñòàâíèêè äâîõ êîìïàí³é. Êîæíà ç íèõ ìàëàåêñêëþçèâí³ äîìîâëåíîñò³ ç îäíèì ³ òèì ñàìèì ïàðòíåðîì ùîäî ïîñòà÷àííÿ àïåëüñèí³â.Ñòàëîñÿ òàê, ùî, êîëè çàâîäè îáîõ êîìïàí³é ÷åêàëè íà ôðóêòè, ïðèáóëà ëèøå îäíà ïàðò³ÿòîâàðó. Êîíòðàêòè íà îäåðæàííÿ àïåëüñèí³â áóëè â êîæíî¿ êîìïàí³¿, é öå äîäàâàëî ¿ìóïåâíåíîñò³ â òîìó, ùî ôðóêòè, ÿê³ ïðèáóëè, íå äîâåäåòüñÿ ä³ëèòè.

Ñïî÷àòêó âèíèêëà äóìêà çâåðíóòèñÿ ïî äîïîìîãó äî þðèñò³â. Àäæå º äîãîâîðè, â íèõ÷³òêî ïðîïèñàíî óìîâè òà ïðàâà êîæíî¿ ç êîìïàí³¿. Çà òàêèõ óìîâ ñóä ì³ã áè îá´ðóíòóâàòèïðàâîâó ïîçèö³þ êîæíî¿ êîìïàí³¿ é ïðèòÿãíóòè äî â³äïîâ³äàëüíîñò³ ïîñòà÷àëüíèêà, ïîñèëà-þ÷èñü íà ïóíêòè, ÿê³ º â äîãîâîðàõ, õî÷à é äîâåëîñü áè òðèâàëèé ÷àñ ñóäèòèñÿ òà ÷åêàòèíà âèêîíàííÿ ð³øåíü. Ïðîòå ïðàâîçíàâö³ íàâ³òü íå çàìèñëþþòüñÿ (÷åñíî êàæó÷è, öå é íåº ¿õí³ì îáîâ’ÿçêîì), ùî ñòîðîíàì íàñïðàâä³ ïîòð³áíà çìîãà ïðàöþâàòè, çàçíàþ÷è ÿêîìîãàìåíøèõ çáèòê³â.

Êîëè æ äî âèð³øåííÿ êîíôë³êòó äîëó÷èâñÿ ìåä³àòîð, òî â ïðîöåñ³ ñï³âáåñ³äè ñòàëîçðîçóì³ëî, ÷èì çàéìàþòüñÿ êîìïàí³¿ òà ùî âîíè ïëàíóþòü ðîáèòè. Òàêèì ÷èíîì óäàëîñÿç’ÿñóâàòè, ùî îäíà ç íèõ âèðîáëÿº ñ³ê, à äðóãà – ìàðìåëàä. Îòîæ ò³º¿ ïàðò³¿, ÿêà ïðèéøëà,âèñòà÷àëî äëÿ òîãî, ùîá âèð³øèòè êîíôë³êòíó ñèòóàö³þ – êîæåí îòðèìàâ òå, ÷îãî õîò³â.Îêð³ì òîãî, îáèäâ³ ñòîðîíè íàäàë³ çìîãëè çàîùàäæóâàòè ðåñóðñè, çàìîâëÿþ÷è îäíó ïàðò³þíà äâîõ.

14¹ 11(12), 2008

ß – Á²ÇÍÅÑ-ÎѲÒÀ

Íàñòóïíà ïåðåâàãà ïîëÿãຠâòîìó, ùî, íà â³äì³íó â³ä þðèñò³â,ÿê³ çàçèðàþòü ó ìèíóëå òà ç’ÿñî-âóþòü, õòî ìຠðàö³þ, à õòî í³,ìåä³àö³ÿ çàîõî÷óº ñòîðîíè äèâè-òèñÿ â ìàéáóòíº é äóìàòè ïðî òå,ùî âîíè ÷èíèòèìóòü ï³ñëÿ âèð³-øåííÿ êîíôë³êòó òà ùî ìîæóòüòóò ³ çàðàç çðîáèòè äëÿ òîãî, àáè¿õí³ ³íòåðåñè áóëî çàäîâîëåíî âìàéáóòíüîìó.

²ùå îäíà îñîáëèâ³ñòü ìåä³-àö³¿ – öå ìîæëèâ³ñòü âèÿâëÿòè

åìîö³¿. Ó ñóä³ í³êîëè í³êîìó íåäîçâîëÿòü êðè÷àòè ÷è òóïàòè íî-ãàìè. Íà ìåä³àö³¿ æ º çìîãà äàòèâîëþ ïî÷óòòÿì. Ëèøåíü ï³ñëÿòîãî, ÿê öåé âóëêàí ïðèñòðàñòåé³ âçàºìíèõ îáðàç âèáóõíå é âîíèâè÷åðïàþòüñÿ, ñòîðîíè ïî÷èíà-þòü äóìàòè, à ùî æ ¿ì íàñïðàâä³ïîòð³áíî òà ÿê ä³ÿòè äàë³.

Òàêîæ ìåä³àö³ÿ, íà â³äì³íó â³ä³íøèõ ³íñòðóìåíò³â çàëàãîäæåí-íÿ êîíôë³êò³â, äຠçìîãó ñêîðî-òèòè òåðì³í âèð³øåííÿ ïèòàííÿ.

Çàâäÿêè ìåä³àö³¿ öå ìîæíà çðî-áèòè âïðîäîâæ îäíîãî äíÿ, àñóäîâó ñïðàâó ìîæóòü ðîçãëÿäà-òè ïðîòÿãîì ì³ñÿö³â ³ íàâ³òü ðîê³â.

Îêð³ì çìåíøåííÿ âèòðàò÷àñó, ìåä³àö³ÿ äຠçìîãó çáåðåã-òè é ô³íàíñîâ³ ðåñóðñè – öå ñòî-ñóºòüñÿ íå ëèøå ïëàòè þðèñòàì.Àäæå ïðàö³âíèêè, òðèâàëèé ÷àñïåðåáóâàþ÷è â ñóä³, íå âèêîíó-þòü ñâî¿õ ïðÿìèõ îáîâ’ÿçê³â. Íåìåíøèõ çáèòê³â çàâäàäóòü ³éìîâ³ðí³ âíóòð³øí³ êîíôë³êòè.

Ãàëèíà ªðüîìåíêî,êàíäèäàò þðèäè÷íèõ íàóê,

Óêðà¿íñüêèé öåíòð ìåä³àö³¿ïðè Êèºâî-Ìîãèëÿíñüê³é á³çíåñ-øêîë³

Îëåêñàíäð гçåíêî, ìàðêåòèíã-ìåíåäæåð,

Êèºâî-Ìîãèëÿíñüêà á³çíåñ-øêîëà

ÑË²Ä ÑÏÐÎÁÓÂÀÒÈ ÌÅIJÀÖ²Þ!Íà çàâåðøåííÿ õîò³ëîñü áè äîäàòè, ùî ñóäîâèé ïðîöåñ, õî÷à é º íàéâ³äîì³øèì³íñòðóìåíòîì âèð³øåííÿ ñïîð³â, äóæå ÷àñòî ïåðåòâîðþºòüñÿ íà òàêó ñîá³ «ðî-ñ³éñüêó ðóëåòêó» àáî «áèòâó» àäâîêàò³â ³ ïðåäñòàâíèê³â ñòîð³í. Ó ö³é áîðîòüá³ìàëî õòî ç çàëó÷åíèõ äî ñïðàâè (çà âèíÿòêîì ñàìèõ ñòîð³í êîíôë³êòó) çàö³êàâ-ëåíèé çàê³í÷èòè ¿¿ ùîíàéøâèäøå. Îäíàê ÿêùî âè õî÷åòå âèéòè ç êîíôë³êòó ³çì³í³ìàëüíèìè ô³íàíñîâèìè âèòðàòàìè, óíèêíóòè íåãàòèâíèõ åìîö³é, çáåðåãòèä³ëîâ³ òà ³íø³ çâ’ÿçêè ï³ñëÿ òîãî, ÿê ïðîáëåìó áóäå âè÷åðïàíî, òî, ìîæëèâî, âàìòàêè ñë³ä çâåðíóòèñÿ äî ìåä³àö³¿?