Какие показатели эффективности выбрать для оценки PR

Сценарий вебинара

amecMeasurement Week Russia

#exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork

Введение

Подходы и методы оценки эффективности в PR

Специфика эффективности PR в отдельных индустриях

Ответы на вопросы

1) Количественные и качественные показатели оценки PR-кампании в медиа анализе;

2) Специфика оценки с использованием простых и интегральных метрик;

3) Совмещение показателей медиа анализа с данными социологических и маркетинговых исследований.

1) Reputation Rating Factor - определение факторов, влияющих на репутацию (кейс на международном конкурсе AMEC Awards)

2) Общие принципы при разработке KPI для оценки PR-эффективности

3) Особенности KPI для отдельных отраслей на примере финансовой, fashion и ИТ индустриях

1

2

AMEC measurement week Russia



AMEC measurement week:

15–19 сентября

вебинары, тренинги, выступления на

конференциях по всему миру

AMEC

В России:

Вебинар «Какие показатели эффективности выбрать для оценки PR»

AMEC College

Гайд по медиа измерениям


ЦЕЛЬ ИЗМЕРЕНИЯ

Медиааудит

Постановкацели

Определение стратегии

Выборключевых

показателейэф-ти

Мониторинг и оценка

публикаций

Формулировка результатов

и анализ выводов

Корректировка стратегий и целей

KPI в PR – зачем их измерять?“сложно управлять тем, чего нельзя измерить”


Эффективность работысотрудников

Отчетность перед руководством

Имиджевые эффекты проведенной кампании

Обратная связь между целямии результатами

Ретроспективный анализ

Невозможно улучшить то, что не измерено

Сравнение сконкурентами

Результаты влияния на бизнес

$

ЗАЧЕМ?



В ЧЕМ ИЗМЕРЯТЬ?


Характер высказываний стор. спикеров

Тональность текста

Тональность заголовка

Плотность упоминаемостибренда

ИнфоповодТем.категория

Упоминаемость продуктов/проектов

Уникальность цитат спикеров

Роль

Ключевые сообщения

Категории спикеров

бренда

Характер цитирования

спикеров бренда

Общее кол-во материалов

Тем.категория

География СМИ

Списки СМИ

Уровень СМИ

Тип СМИ

ИСТОЧНИК

ОБЪЕКТ(бренд/персона)

МАТЕРИАЛ

Автор

Жанр

Аудиторный охват

Категории СМИ

Категории стороннихспикеров

Динамика медиаприсутсвия

Инициированность

Упоминаемосьспикеров бренда

Язык СМИ

Заметность материала

Наличие и характер инфографики


Галактика простых показателей


Пример простых показателей

*чем выше интенсивность окрашивания участка на карте, тем больше

материалов с упоминанием объекта зафиксировано в округе


Общее число

сообщений

Численность

населения

(млн. чел)

89 117


Media Favorability Index

Media Favorability Index отражает эмоциональный

тон материалов в едином индексе.

307,7

167,5

67,6

0

50

100

150

200

250

300

350


ПОКАЗАТЕЛИ:

Эмоциональный тон;

Динамика медиаприсутствия.

-20

0

20

40

60

80

I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII

Динамика MFI

Суммарный MFI


Key message pick up analysis

Key Messages – ключевые тезисы кампании;

оценивается степень проникновения KM

в медиаполе.

Степень проникновения Key Message

Ключевое сообщение

Формулировка КМ

Число публикаций с КМ в 1Н2013

162

Доля от общего количестваупоминаний в 1Н2013

28%

Число публикаций с КМ в 2Н2013

288

43%



Ключевое сообщение;

Количество сообщений с

упоминанием объекта

Косвенно выражен

Явно выражен

Counter message

Не присутствует

15; 3%2H20131H2013

56; 10%106; 18%

403; 69%384; 57%

87; 13%201; 30%

Доля от общего количестваупоминаний в 2Н2013


Perfectness Rate

Perfectness Rate (Prt)-

публикации к идеалу.

коэффициент приближения

43

133125

23 13

0,46 0,440,510,49

0,53

8 5 1

Май Июнь Июль Август Сентябрь

Me

dia

Pre

sen

ce

M-P

Rt

0

50

100

150

0

0,25

0,5

0,75

1



Плотность упоминаемости бренда;

Степень влиятельности источника;

Благоприятность публикации

(тональность заголовка, тональность публикации);

Наличие ключевых сообщений;

Наличие и характер цитат представителей компании;

Наличие и тональность цитат сторонних спикеров.

Жанр публикации

Заметность материала


Эквивалент рекламной стоимости;

Плотность упоминаемости бренда;

Жанр публикации;

Благоприятность упоминания;

Наличие спикерской речи.


PR Value

PR Value - эквивалент рекламной стоимости, учитывающий

ряд качественных параметров

PRV в разбивке по спикерам


$9 202

$5 154

$3 544 $3 211

$1 300 $1 257 $1 212 $1 109

$-

$2 000

$4 000

$6 000

$8 000

$10 000

Евгений Сергей Александр Игорь Дарья Игнат Денис Петр


Media Outreach

Media Outreach - оценка количества потенциальных

контактов с аудиторией.


Охват аудитории.


Соотношение

по Media Outreach

(млн контактов)

Соотношение по Media Presence


Cost per mille

Cost per mille - Стоимость тысячи благоприятных

контактов с аудиторией


Охват аудитории

Бюджет кампании


$ ХХХ

УрюпинскКозьмодемьянск

$ XX

Социальные медиа, социологические и маркетинговые исследования



Социологические и маркетинговые исследования

Социальные медиа

http://www.social-media-measurement-framework.org/

Размер аудитории СМИ

Сравнение динамики опросов с динамикой медиа активности

Проникновение СМИ в социальные медиа

Интегративная оценка СМИ м СМ

Анализ профилей пользователей

Гайд АМЕС 2014 года

по социальным медиа!



Наши контакты:

Тел.: +7 (495) 221-11-02

Email: [email protected]

Сайт: www.exlibris.ru

Бизнес-центр «Серпуховской двор»,

Спасибо за внимание.

2-й Рощинский пр-зд, д.8

Documents

Какие показатели эффективности выбрать для оценки PR