ГОСТ Р 66.9.02—2015. II. Предисловие. 1 РАЗРАБОТАН Союзом «Национальный ситуационный центр развития сам

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

ГОСТ Р 66.9.02—

2015

Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р Т

Р О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И

Оценка опыта и деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности

НАЦИОНАЛЬНАЯ СИСТЕМА СТАНДАРТОВ

Оценка опыта и деловой репутации лиц, выполняющих работы (оказывающих услуги)

в области обеспечения пожарной безопасности объектов защиты

Издание официальноеНе является официальным изданием

ГОСТ Р 66.9.02—2015

II

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Союзом «Национальный ситуационный центр развития саморегулирования «Специальный Ресурс» (Союз «Национальный центр «СпецРесурс»), Обществом с ограниченной от-ветственностью «Группа компаний «Охрана» (ООО «ГК «Охрана»), Обществом с ограниченной ответ-ственностью «Единый Исследовательский Центр Экспертизы и Аттестации» (ООО «ЕИЦЭА»), Акцио-нерным обществом «Институт деловой репутации» (АО «Институт деловой репутации»)

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 066 «Оценка опыта и деловой репута-ции предприятий»

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре-гулированию и метрологии от 29 октября 2015 г. № 1672-ст

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0—2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

© Стандартинформ, 2016

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас-пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо-му регулированию и метрологии

ГОСТ Р 66.9.02—2015

III

Содержание

1 Область применения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 Нормативные ссылки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Термины и определения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 Модель оценки деловой репутации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2Приложение А (справочное) Форма заявки на проведение оценки деловой репутации . . . . . . . . . . . . . .4Приложение Б (обязательное) Методика оценки деловой репутации организации . . . . . . . . . . . . . . . . .5Библиография . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

1

Издание официальное

Дата введения — 2016—04—01

1 Область примененияНастоящий стандарт устанавливает специальные требования, модель и критерии оценки деловой

репутации организаций, выполняющих работы (оказывающих услуги) в области обеспечения пожарной безопасности объектов защиты.

Настоящий стандарт позволяет обеспечивать единый и объективный подход при ранжировании и выборе лиц, выполняющих работы (оказывающих услуги) в области обеспечения пожарной безопас-ности объектов защиты при проведении тендеров, конкурсов, а также оценки их репутационного потен-циала и финансовой успешности.

Настоящий стандарт входит в национальную систему стандартов «Оценка опыта и деловой репу-тации субъектов предпринимательской деятельности» в соответствии с классификатором видов эконо-мической деятельности (ОК 029), относящихся к классу 84 подкласса 84.2, код 84.25.1 «Деятельность по обеспечению пожарной безопасности».

2 Нормативные ссылкиВ настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты и класси-

фикатор:ГОСТ Р 66.0.01—2015 Оценка опыта и деловой репутации субъектов предпринимательской де-

ятельности. Национальная система стандартов. Общие положения, требования и руководящие прин-ципы

ОК 029 Общероссийский классификатор видов экономической деятельностиП р и м е ч а н и е — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылоч-

ных документов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агент-ства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информацион-ному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный документ, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую вер-сию этого документа с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный документ, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого документа с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный документ, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это по-ложение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

ГОСТ Р 66.9.02—2015

Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й С Т А Н Д А Р Т Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

Оценка опыта и деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности

НАЦИОНАЛЬНАЯ СИСТЕМА СТАНДАРТОВ

Оценка опыта и деловой репутации лиц, выполняющих работы (оказывающих услуги) в области обеспечения пожарной безопасности объектов защиты

Evaluation of experience and business reputation of enterprises.The national system of standards.

Evaluation of experience and business reputation of entities, providing works (services) in the field of ensuring fire safety of protected assets

ГОСТ Р 66.9.02—2015

2

3 Термины и определенияВ настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 66.0.01, [1] и [2].

4 Модель оценки деловой репутации4.1 В факторной модели оценку деловой репутации каждой организации Rф вычисляют по формуле

Rф = (x1d1 + x2d2 + x3d3 + x4d4)z, (1)

где d1…d4 — коэффициенты весомости факторов, определяемые экспертным путем таким образом, чтобы в идеальном случае R = 100, т. е. при x1 = x2 = x3 = x4 = 100, z = 1 и d1 + d2 + d3 + + d4 = 1;

x1 — фактор «История», характеризующий продолжительность присутствия организации на рынке и объем выполненных ею работ;

x2 — фактор «Средства» зависит от обеспеченности организации ресурсами, необходимыми для проведения работ в области обеспечения пожарной безопасности объектов защиты;

x3 — фактор «Кадры» характеризует наличие в организации квалифицированных специали-стов и руководителей;

x4 — фактор «Имидж» характеризует восприятие организации клиентами и обществом в це-лом;

z — коэффициент «Достоверность» характеризует полноту и достоверность сведений, пред-ставленных организацией.

Факторы х1 – х4 определяют через субфакторы, которые могут быть рассчитаны, используя ин-формацию, предоставляемую оцениваемой организацией, а данные для расчета фактора z выдает третье лицо.

4.2 Фактор «История» x1 вычисляют по формуле х1 = d11 х11 + d12 х12, (2)

где d11 и d12 — коэффициенты весомости (d11 + d12 = 1);x11 — субфактор «Количество лет на рынке» характеризует число лет работы организации на

рынке строительных работ;x12 — субфактор «Ритмичность работы» определяет ритмичность выполнения работ, харак-

теризуемую коэффициентом вариации объемов работ в области обеспечения пожар-ной безопасности объектов защиты.

4.3 Фактор «Средства» x2 вычисляют по формуле х2 = х21d21 + х22d22 + х23d23, (3)

где d21, d22, d23 — коэффициенты весомости;х21 — субфактор «Материально-техническая база» учитывает наличие техники и оборудо-

вания в стоимостном выражении, находящихся в собственности организации;х22 — субфактор «Финансовая автономия» характеризует финансовую независимость ор-

ганизации, выполняющей работы (оказывающей услуги) в области обеспечения по-жарной безопасности объектов защиты, определяемую отношением собственного капитала к заемным средствам;

х23 — субфактор «Незавершенные работы» характеризует отношение объема незавер-шенных работ в области обеспечения пожарной безопасности объектов защиты к выручке.

4.4 Фактор «Кадры» x3 вычисляют по формуле х3 = х31d31 + х32d32 + х33d33, (4)

где d31, d32, d33 — коэффициенты весомости (d31 + d32 + d33 = 1);х31 — субфактор «Управленческие кадры» характеризует уровень образования, стаж ра-

боты в компании и практический опыт в области обеспечения пожарной безопасно-сти объектов защиты руководителей организации;

ГОСТ Р 66.9.02—2015

3

х32 — субфактор «Среднее звено» характеризует уровень специального образования, стаж работы в организации специалистов;

х33 — субфактор «Награды и звания» учитывает наличие сотрудников с ученой степенью и/или почетными званиями.

4.5 Фактор «Имидж» x4 вычисляют по формуле

х4 = х41d41 + х42d42 + х43d43 + х44d44 + х45d45 + х46d46, (5)

где d41, d42, d43, d44, d45, d46 — коэффициенты весомости (d41 + d42 + d43 + d44 + d45 + d46 = 1);х41 — субфактор «Цитируемость» показывает, насколько часто организация

позитивно упоминалась в печатных изданиях, электронных средствах информации и других СМИ;

х42 — субфактор «Устранение нарушений» характеризует негативную арби-тражную практику организации;

х43 — субфактор «Задержка сдачи работ» учитывает среднюю продолжитель-ность задержек выполнения работ в области обеспечения пожарной безопасности объектов защиты;

х44 — субфактор «Чрезвычайные происшествия» характеризует уровень без-опасности на объектах организации;

х45 — субфактор «Сертифицированная система менеджмента» характеризу-ет наличие сертификатов на систему менеджмента, выданных органом, аккредитованным Федеральной службой по аккредитации (Росаккреди-тация);

х46 — субфактор «Отзывы заказчиков» учитывает наличие благоприятных и негативных отзывов и благодарностей от заказчиков работ.

4.6 Коэффициент «Достоверность» z устанавливают в соответствии с требованиями ГОСТ Р 66.0.01—2015 (приложение Б, пункт 13).

Форма заявки на проведение оценки деловой репутации приведена в приложении А.Методика оценки деловой репутации организации приведена в приложении Б.

ГОСТ Р 66.9.02—2015

4

Приложение А(справочное)

Форма заявки на проведение оценки деловой репутации

ЗАЯВКА НА ПРОВЕДЕНИЕ ОЦЕНКИ

________________________________________________________________________________________________наименование организации-заказчика

Местонахождение ________________________________________________________________________________

Телефон _________________________ Факс ________________________ E-mail __________________________

Банковские реквизиты ____________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________

в лице __________________________________________________________________________________________фамилия, имя, отчество руководителя

просит провести оценку деловой репутации применительно к ____________________________________________

________________________________________________________________________________________________область деятельности (в области деятельности указывают виды работ согласно ОК 029—2014)

Дополнительные сведения ________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________

Руководитель организации ___________________________________ ___________________________________ личная подпись инициалы, фамилия

Главный бухгалтер _____________________________________ ______________________________________ личная подпись инициалы, фамилия

М.П. Дата

ГОСТ Р 66.9.02—2015

5

При

ложе

ние

Б(о

бяза

тель

ное)

Мет

одик

а оц

енки

дел

овой

реп

утац

ии о

рган

изац

ии

Б.1 Применяемые для целей оценки значения коэф

фициентов весом

ости факторов

di и субфакторов

dij указаны

в таблице Б.1.

Таблица Б.1

Коэф

фициент

весомости

d1

d11

d12

d2

d21

d22

d23

d3

d31

d 32

d33

d4

d41

d42

d43

d44

d45

d46

Значение коэффи-

циента весом

ости

0,125

0,50

0,50

0,2

0,34

0,33

0,33

0,125

0,42

0,42

0,16

0,55

0,125

0,2

0,125

0,275

0,15

0,125

Значения субфакторов вы

бирают, как указано в Б.2—

Б.14.

Б.2 Субфактор

х 11 «Ч

исло лет на ры

нке» определяю

т по таблице Б.2.

Значения х

11 «Число лет на ры

нке» устанавливают вне зависимости от сегмента рынка.

Таблица Б.2

Число лет на ры

нке работ (услуг)

х <

11 ≤

x <

22 ≤

x <

33 ≤

x <

44 ≤

x < 5

х ≥ 5

Значение х

110

2040

6080

100

Б.3 Субфактор «Р

итмичность работы

» х 1

2 определяют по таблице Б.3 в зависим

ости от коэф

фициента вариации приростов выручки

μ за N лет.

N i

ZZ

N2

11

1(

),

=µ=

−∑

где

N

ii

ZZ

N1

1;

==

∑Z

i — объем

выполненной работы

за

i-й год.

Значения x

12 «Ритмичность работы

» устанавливаю

т в зависимости от сегмента рынка в соответствии с таблицей, приведенной в ГОСТ Р 66.0.01—2015

(приложение В).

Таблица Б.3

Значение коэффициента вари

-ации μ

До 0,05

вклю

ч.

Св. 0,05 до

0,1 вклю

ч.

Св. 0,1 до

0,15 включ. Св. 0,15 до

0,2 вклю

ч.Св. 0,25 до

0,3 вклю

ч.

Св. 0,3 до

0,35 включ.

Св. 0,35 до

0,4 вклю

ч.Св. 0,4 до

0,45 включ.

Св. 0,45 до

0,5 вклю

ч.Св. 0,5

Значение x

12 для индекса орга-

низации МБ1

100

100

100

9075

6045

3015

0

ГОСТ Р 66.9.02—2015

6

Значение x



100

100

100

9075

6045

3015

0

Значение x



100

100

100

9075

6045

3015

0

Значение x


низации СБ1

100

100

8570

6550

3520

50

Значение x



100

100

8570

6550

3520

50

Значение x



100

100

8570

6550

3520

50

Значение x


низации КБ

1100

8978

6756

4534

2312

0

Значение x


низации КБ

2100

8978

6756

4534

2312

0

Значение x


низации КБ

3100

8978

6756

4534

2312

0

Б.4 Субфактор «М

атериально-техническая база» x

21 определяю

т по таблице Б.4 в зависим

ости от суммарной стоимости техники и оборудования

Σ ст, на

-ходящихся на балансе организации.

Значения x

21 «Материально-техническая база» устанавливают для кажд

ого сегмента рынка в соответствии с та

блицей, приведенной в ГОСТ Р 66.0.01—

2015

(приложение В).

Таблица Б.4

Σ ст, ты

с. руб.

До 300

вклю

ч.Св. 300

до 600

вклю

ч.

Св. 600

до 900

вклю

ч.

Св. 900

до 1200

вклю

ч.

Св. 1200

до 1500

вклю

ч.

Св. 1500

до 1800

вклю

ч.

Св. 1800

до 2100

вклю

ч.

Св. 2100

до 2400

вклю

ч.

Св. 2400

до 2700

вклю

ч.

Св.

2700

Значение x



015

3060

7080

90100

100

100

Значение x



015

3045

6070

8090

100

100

Значение x



015

3045

6075

8590

95100

Значение x



012

2334

4556

6778

89100

Око

нчан

ие т

абли

цы Б

.3

ГОСТ Р 66.9.02—2015

7

Значение x



012

2334

4556

6778

89100

Значение x



012

2334

4556

6778

89100

Значение x


низации КБ

10

00

1530

4560

7590

100

Значение x


низации КБ

20

00

1530

4560

7590

100

Значение x


низации КБ

30

00

1530

4560

7590

100

Б.5 Субфактор «Ф

инансовая автономия»

x 22 определяют в зависимости от значения K

1 , равного отнош

ению

собственного капитала к заемны

м сред-

ствам по таблице Б.5.

Значения x

22 «Финансовая автономия» устанавливаю

т вне зависимости от сегмента рынка организации.

Примечание —

При заемны

х средствах, равны

х 0, значение

x 22 устанавливаю

т равным 100.

Таблица Б.5

Значение K

1До 1,0

вклю

ч.

Св.1,0 до

1,4 вклю

ч.Св. 1,5 до

1,9 вклю

ч.Св. 2,0 до

2,4 вклю

ч.Св. 2,5 до

2,9 вклю

ч.

Св.3,0 до

3,4 вклю

ч.Св. 3,5 до

3,9 вклю

ч.Св. 4,0 до

4,4 вклю

ч.Св. 4,5 до

4,9 вклю

ч.Св. 5,0

Значение x

22100

8978

6756

4534

2312

0

Б.6 Субфактор «Н

езавершенны

е работы

» x 2

3, приведенный в таблице Б.6, определяется в зависимости от значения m, вычисленного по формуле

m

= .

Значения x

23 устанавливают вне зависимости от сегмента рынка организации.

Таблица Б.6

mДо 1

вклю

ч.

Св. 1 до

1,3 вклю

ч.Св. 1,3 до

1,7 вклю

ч.Св.1,7 до

2,0 вклю

ч.Св. 2,0 до

2,3 вклю

ч.Св. 2,3 до

2,7 вклю

ч.Св. 2,7 до

3,0 вклю

ч.Св. 3,0 до

3,3 вклю

ч.

Св. 3,3 до

3,7 вклю

ч.

Св. 3,7

Значение x

23100

8978

6756

4534

2312

0

Объем

незавершенны

х работ (на мом

ент оценки)

Выручка (за год, предш

ествую

щий оценке)

Око

нчан

ие т

абли

цы Б

.4

ГОСТ Р 66.9.02—2015

8

Б.7 Субфактор «Управленческие кадры»

x 31 вы

числяю

т по формуле

xx

x1

23

13

13

10,

5()

=+

.

x1 31— характеризует уровень персонала и определяется по таблице Б.7, где

iZ

ZN

11

,=

∑

N—

число руководителей вы

сшего звена (генеральный директор, зам

естители ге

нерального директора, главный бухгалтер);

Zi

=1 — если

i-й руководитель им

еет вы

сшее образование в сфере обеспечения пожарной безопасности;

0,5 — если


еет среднеспециальное образование в сф

ере обеспечения пожарной безопасности;

0 — если


еет специальное образование, отсутствует в сфере обеспечения пожарной безопасности.

Таблица Б.7

Z1

До 0,1

вклю

ч.

Св. 0,1 до

0,2 вклю

ч.Св. 0,2 до

0,3 вклю

ч.Св. 0,3 до

0,4 вклю

ч.

Св. 0,4 до

0,5 вклю

ч.Св. 0,5 до

0,6 вклю

ч.

Св. 0,6 до

0,7 вклю

ч.Св. 0,7 до

0,8 вклю

ч.Св. 0,8 до

0,9 вклю

ч.

Св. 0,9

x1 31

012

2334

4556

6778

8910

0

x2 31 —

характеризует стаж работы в области обеспечения пож

арной безопасности и определяется по таблице Б.8 в зависим

ости от среднего стажа руко

-водителей в отрасли.

Z2, приведенное в таблице Б.8, вычисляю


N

ii

ZZ

N2

21

1,

==

∑

где

Z2i —

стаж работы i-го руководителя в годах.

Таблица Б.8

До 1,2

вклю

ч.

Св. 1,2 до

2,3 вклю

ч.Св. 2,3 до

3,4 вклю

ч.Св. 3,4 до

4,5 вклю

ч.Св. 4,5 до

5,6 вклю

ч.Св. 5,6 до

6,7 вклю

ч.

Св. 6,7 до

7,8 вклю

ч.Св. 7,8 до

8,9 вклю

ч.Св. 8,9 до

10 включ.

Св. 10

x2 31

012

2334

4556

6778

8910

0

Б.8 Субфактор

x 32 «С

реднее звено» вы

числяю


xx

x1

23

23

23

20,

5(),

=+

где

x1 32 определяю

т по таблице Б.9 в зависим

ости от среднего стажа сотрудников в данной организации y.

L

ii

yy

L1

1,

==

∑

где

L —

общ

ее число сотрудников (производители работ, м

енеджеры проектов, инж

енеры, конструкторы, проектировщ

ики и др.);

yi —

стаж i-го сотрудника в годах.

ГОСТ Р 66.9.02—2015

9

Таблица Б.9

yДо 1,0

вклю

ч.

Св. 1,0 до

1,5 вклю

ч.Св. 1,5 до

2,0 вклю

ч.Св. 2,0 до

2,5 вклю

ч.Св. 2,5 до

3,0 вклю

ч.Св. 3,0 до

3,5 вклю

ч.

Св. 3,5 до

4,0 вклю

ч.Св. 4,0 до

4,5 вклю

ч.Св. 4,5 до 5

вклю

ч.

Св. 5

x1 32

012

2334

4556

6778

89100

x2 32 определяю

т по таблице Б.10 в зависимости от доли сотрудников, имею

щих высш

ее и среднее специальное образование в сфере обеспечения по

-

жарной безопасности α.

L

ii

L1

1,

=α=

α∑

где

α i =

1 — если

i-й сотрудник имеет вы

сшее профильное образование;

0,5 — если им

еет вы

сшее или среднее непрофильное образование;

0 — если образование отсутствует.

Таблица Б.10

αДо 0,1

вклю

ч.

Св. 0,1 до

0,2 вклю

ч.Св. 0,2 до

0,3 вклю

ч.Св. 0,3 до

0,4 вклю

ч.

Св. 0,4 до

0,5 вклю

ч.Св. 0,5 до

0,6 вклю

ч.

Св. 0,6 до

0,7 вклю

ч.Св. 0,7 до

0,8 вклю

ч.Св. 0,8 до

0,9 вклю

ч.

Св. 0,9

x2 32

012

2334

4556

6778

89100

Б.9 Субфактор «Н

аграды

и звания» х

33 определяю

т по выражению

xx

x1

2,

33

33

33

0,7

0,3

=+

где

x1 33

=

100 — наличие трех и более сотрудников, имею

щих ученую степень кандидата или доктора наук;

50 —

наличие от одного до трех сотрудников, имею

щих ученую степень кандидата или доктора наук;

0 — при отсутствии сотрудников, имею

щих ученую степень;

2 33x

=

100 — наличие трех и более сотрудников, имею

щих ведом

ственные награды и звания в области обеспечения пожарной безопасности;

50 —

наличие от одного до трех сотрудников, имею

щих ведом

ственные награды и звания в области обеспечения пожарной безопасности;

0 — при отсутствии сотрудников, имею

щих ведом

ственные награды и звания.

Б.10 С

убфактор «Ц

итируемость»

х 41 определяют по таблице Б.11 в зависимости от числа позитивных сообщений (упом

инаний) об организации в

средствах массовой информации β за весь срок присутствия организации на рынке вы

полнения работ (оказания услуг) в области обеспечения пожарной

безопасности.

Значения х

41 «Цитируемость» устанавливаю

т для каждого сегмента рынка в соответствии с таблицей, представленной в ГО

СТ Р 66.0.01—2015 (п

рило

-жение В).

ГОСТ Р 66.9.02—2015

10

Та

бл

иц

а Б

.11

β0

От

1 до

3О

т 4

до 7

От

8до

11

От

12

до 1

5О

т 16

до

19

От

20

до 2

3О

т 24

до

27

От

28

до 3

1С

в. 3

2

Знач

ение

х41

для

инд

екса

орг

аниз

ации

МБ1

015

3060

7080

9010

010

010

0

Знач

ение

х41

для

инд

екса

орг

аниз

ации

МБ2

015

3045

6070

8090

100

100

Знач

ение

х41

для

инд

екса

орг

аниз

ации

МБ3

015

3045

6075

8590

9510

0

Знач

ение

х41

для

инд

екса

орг

аниз

ации

СБ1

012

2334

4556

6778

8910

0

Знач

ение

х41

для

инд

екса

орг

аниз

ации

СБ2

012

2334

4556

6778

8910

0

Зна

чени

е х 4

1 дл

я ин

декс

а ор

гани

заци

и С

Б30

1223

3445

5667

7889

100

Знач

ение

х41

для

инд

екса

орг

аниз

ации

КБ1

00

015

3045

6075

9010

0

Знач

ение

х41

для

инд

екса

орг

аниз

ации

КБ2

00

015

3045

6075

9010

0

Знач

ение

х41

для

инд

екса

орг

аниз

ации

КБ3

00

015

3045

6075

9010

0

Б.11

Суб

фак

тор

«Уст

ране

ние

нару

шен

ий» х 4

2 оп

реде

ляю

т по

таб

лице

Б.1

2 в

зави

сим

ости

от

числ

а на

руш

ений

дог

овор

ных

обяз

ател

ьств

пер

ед з

аказ

чи-

кам

и и

нару

шен

ий т

ребо

вани

й за

коно

дате

льст

ва, у

стан

овле

нны

х ре

шен

иям

и су

дов

за в

рем

я су

щес

твов

ания

орг

аниз

ации

.Зн

ачен

ия х

42 «

Устр

анен

ие н

аруш

ений

» ус

тана

влив

ают

вне

зави

сим

ости

от

сегм

ента

ры

нка

орга

низа

ции.

Та

бл

иц

а Б

.12

γД

о 1

От

2до

4О

т 5

до 7

От

8 до

10

От

11

до 1

3О

т 14

до

16

От

17

до 1

9О

т 20

до

22

От

23

до 2

5С

в. 2

6

х 42

100

8978

6756

4534

2312

0

Б.12

Суб

фак

тор х 4

3 «З

адер

жка

сда

чи р

абот

» оп

реде

ляю

т по

таб

лице

Б.1

3 в

зави

сим

ости

от

сред

него

зна

чени

я за

держ

ек λ

.r

ii

r1

1,

=λ=

∑Ç

где

r — о

бщее

чис

ло д

огов

оров

за

расс

мат

рива

емы

й пе

риод

дея

тель

ност

и ор

гани

заци

и;

Зi —

зад

ерж

ка в

ыпо

лнен

ия i

рабо

т в

неде

лях.

Знач

ения

х43

«За

держ

ка с

дачи

раб

от»

уста

навл

иваю

т вн

е за

виси

мос

ти о

т се

гмен

та р

ынк

а ор

гани

заци

и.

Та

бл

иц

а Б

.13

λ0

От

1 до

2

От

3 до

6

От

7 до

10

О

т 11

до

14

О

т 15

до

18

О

т 19

до

22

О

т 23

до

26

О

т 27

до

30

С

в. 3

1

х 43

100

8978

6756

4534

2312

0

ГОСТ Р 66.9.02—2015

11

Б.13 Субфактор «Ч

резвычайные происш

ествия»

х 44 вы

числяю


xx

x1

2,

44

44

44

0,7

0,3

=+

где

x1 44

=

100 — отсутствие нарушений законодательства, приведш

их к летальном

у исходу работников и иных лиц на объектах организации за все время

деятельности организации;

30 —

наличие от одного до двух случаев нарушения законодательства, приведш


у исходу работников и иных лиц на объектах

организации за все время деятельности организации;

0 —

наличие не менее трех случаев нарушения законодательства, приведш


у исходу работников и иных лиц на объектах орга

-низации за все время деятельности организации;

x2 44

=

100 — отсутствие нарушений законодательства, приведш

их к инвалидности работников и ины

х лиц на объектах организации за все время дея-

тельности организации;

30 —

наличие от одного до двух случаев нарушения законодательства, приведш


х лиц на объектах органи

-зации за все время деятельности организации;

0 —

наличие не менее трех случаев нарушения законодательства, приведш


х лиц на объектах организации

за все время деятельности организации.

Б.14 С

убфактор «С

ертифицированная систем

а менеджмента»

х 45 определяю

т из выражения:

х45

=

100 — при наличии сертификатов на систем

у менеджмента качества, экологии и охраны

труда;

50 — при наличии сертификата только на систем

у менеджмента качества;

0 — при отсутствии сертиф

иката на систему менеджмента качества.

Б.15 С

убфактор «О

тзывы

заказчиков» х46 определяю

т по таблице Б.14 в зависимости от доли объектов, по которы

м у организации имею

тся положитель-

ные отзы

вы заказчиков по отнош

ению

к общ

ему числу заказов за последние три года

υ.

υ =

.

Таблица Б.14

υДо 0,1

От 0,11

до 0,2

От 0,21

до 0,3

От 0,31

до 0,4

От 0,41

до 0,5

От 0,51

до 0,6

От 0,61

до 0,7

От 0,71

до 0,8

От 0,81

до 0,9

От 0,91

до 1

Значение х46

012

2334

4556

6778

89100

Б.16 Коэффициент «Достоверность сведений» z определяется в соответствии с ГОСТ Р 66.0.01—2015 (приложение Б, пункт 13)

Число полож

ительных отзы

вов от заказчиков

Общ

ее число заказов за последние три года

ГОСТ Р 66.9.02—2015

12

Библиография

[1] Федеральный закон от 22 июля 2008 г. № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»[2] Федеральный закон от 21 декабря 1994 г. № 69-ФЗ «О пожарной безопасности»

УДК 658.562:006.354 ОКС 03.120

Ключевые слова: оценка опыта, деловая репутация, оценка деловой репутации, факторы, субфакторы, факторная модель, экспертная оценка, выполнение работ, оказание услуг, обеспечение пожарной без-опасности

Редактор Р.Г. ГовердовскаяТехнический редактор В.Н. Прусакова

Корректор Е.Д. ДульневаКомпьютерная верстка Е.Е. Кругова

Сдано в набор 14.03.2016. Подписано в печать 30.03.2016. Формат 60 ×841/8. Гарнитура Ариал.Усл. печ. л. 1,86. Уч.-изд. л. 1,50. Тираж 33 экз. Зак. 911.

Издано и отпечатано во ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ», 123995 Москва, Гранатный пер., 4.www.gostinfo.ru [email protected]

Documents

ГОСТ Р 66.9.02—2015. II. Предисловие. 1 РАЗРАБОТАН Союзом «Национальный ситуационный центр развития сам