К вам пришли! · СПб: +7 /812/241 65 75 Мск: +7 /495/649 62 78 К вам пришли! Магия превращения посетителей в клиентов

СПб: +7 /812/ 241 65 75 www.astramg.ruМск: +7 /495/ 649 62 78

К вам пришли!Магия превращения посетителей в клиентов

Ярослав Табаков / Директор по развитию

ЧТО ТАКОЕ КОНВЕРСИЯИ ПОЧЕМУ ОНА НИЗКАЯ?

Сайт – это место продаж

Что такое конверсия и почему она низкая?

3 / 27

Продавцы видят покупателей так


4 / 27

…А посетители видят продавцов так


5 / 27

Упрощенная модель удовлетворения спроса


6 / 27

Конверсия


7 / 27

Посещение

Вовлечение

Поиск

Выбор

Обращение

N

n

C = nN

x100%

И ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ?

Выделяться из общей массы

И что с этим делать?

9 / 27

Имиджи позиционирование

Визуализация

Прототип и дизайн структурно совпадают, но визуально могут отличаться

+ =

Концепция Прототип Дизайн

10 / 27


Наводить порядок на лотке


11 / 27

Информационноепроектирование

Информационное проектирование


12 / 27

Объект Мощность Представление Действия Атрибуты

Поиск Один• Свернутый • Расширенный

• Искать• Редактировать• Очистить

• Название• Описание

Предложения Множество• Список• Детальное

• Открыть• Сравнить • Распечатать

• Переслать• Забронировать

• Страна(ы)• Тело (описание)• Фотографии

• Даты• Стоимость

Предложения со скидками

Множество• Список• Детальное

• Открыть• Сравнить • Распечатать• Переслать• Забронировать

• Предложение• Скидка

Избранное Один • Детальное

• Добавить• Удалить• Открыть• Сравнить

• Предложения

Схема проезда Один • Детальное • Распечатать• Адрес• Карта (схема)

Сопровождать и подсказывать


13 / 27

Навигация

Сценарии использования


14 / 27

1. Знакомство с сайтом

Наташа заходит на сайт и убеждается, что она на сайте клиники в центреСанкт-Петербурга.Проверяет, что в этой клинике действительно могут решить ее задачу с нужным качеством и ценой.

2. Вовлечение в изучение

Обращает внимание на рекомендуемые процедуры и процедуры, которые подпадают под акции. Если она не уверена, что эти процедуры подходят, продолжит изучение услуг клиники.

3. Поиск решения задачи

Наташу интересуют быстрые, эффективные и безоперационные способы убрать появившиеся отложения, подтянуть живот, убрать растяжки.

4. Изучение процедур Откроет заинтересовавшую процедуру, чтобы посмотреть подробности, описание, фото и отзывы.

5. Выбор процедур, решающих задачу

Наташу заинтересовало несколько процедур, ей нужно понять, какая ей лучше подходит.Перед ней стоит задача разобраться в деталях и сделать выбор.

6. Изучение дополнительной информации

Наташа изучает подробности процедур: болезненность, длительность процедуры или курса, длительность и надежность эффекта, показания и противопоказания, побочные эффекты, условия проведения и подготовки, отзывы, стоимость.

7. Звонок в клинику, запись на прием

Наташа советуется с мужем и подругами. Это занимает какое-то время. Наконец, она решает получить дополнительную информацию уже в клинике.Наташа решает записаться на консультацию, используя телефон, или форму записи.

Предоставлять понятный выбор


15 / 27

Сортировкаи фильтрация

Проектирование форм фильтрации


16 / 27

Быть готовым к контакту


17 / 27

Формы связи,корзина и заказ

КАК ДЕЛАТЬ НЕ НАДО

Пример кирпича текста

Как делать не надо

19 / 27

Хочу все знать

Навигация: где я и как я сюда попал?


20 / 27

Вы находитесь здесь

Навигация: где решение моей задачи?


21 / 27

Третий круг ада,нижний уровень

Камины жгут. Стройматериалы – в топку


22 / 27

Фильтруй базар рынок


23 / 27

Сравнения здесь неуместны


24 / 27

Купить, купить, или купить? Брать будете?


25 / 27

Мы знаем, что ты робот


26 / 27

СПб: +7 /812/ 241 65 75 www.astramg.ruМск: +7 /495/ 649 62 78

Vk /ytabakov

Fb /ytabakoff

Twi /ytabakov

Vk /astramg

Fb /astramg

Twi /AstraMediaGroup

СПАСИБО! Вопросы?

Documents

К вам пришли! · СПб: +7 /812/241 65 75 Мск: +7 /495/649 62 78 К вам пришли! Магия превращения посетителей в клиентов