ì

SevenManagement“New”Tools

AffinityDiagram

JauhariPermanaPNIM.135060700111032

AgusYandiNIM.135060700111033M.ZainiMaghfur

NIM.135060701111091

NaufalSaniNIM.135060700111027

SubodroNIM.135060700

DEFINISIPengerIan Affinity diagram adalah alat yang digunakan untuk mengumpulkansejumlah besar gagasan, opini, masalah, solusi, dan sebagainya yang bersifatdata verbal melalui sesi curah pendapat (brainstorming), kemudianmengelompokkannya ke dalam kelompok-kelompok yang sesuai denganhubungannaturalnya.

Manfaat : Metode ini biasa digunakan untuk menentukan dengan akurat(pinpoin1ng)masalahdalamsituasiyangkacau(chao1c)denganharapandapatmenghasilkanstrategisolusiuntukpenyelesaianmasalahtersebut.

ì  Menggambarkantema-temaumumdarisejumlahbesarinformasi

ì  Temukankoneksiyangsebelumnyatakterlihatantaraberbagaiideatauinformasi

ì  Brainstormakarpenyebabdansolusiuntukmasalah

LANGKAH-LANGKAH

ì  Memilihtema/tujuanyangmungkinditekankansebagaimasalah

ì  Mengumpulkanide-idedanmemasukkannyakedalamkartu-kartudandisosialisasikankepadaanggotaorganisasi(Im)

ì  Mengelompokkan kartu-kartu pada suatu kotak berdasarkankesesuaian ide, (memungkinkan suatu ide Idak hanyamasuk dalamsuatukotak,tergantungIngkatkesesuaiannya)

ì  Proses shorIng terhadap langkah ke-Iga sehingga ide-ide benar-benarmasukpadakelompokyangsesuai

ì  Membuat nama bagi pengelompokan ide yang telah didapat, yangmewakilielemen-elemenpadasuatukelompok

ì  Melakukan leveling terhadap seIap kelompok sehingga diperolehlevel,mulaidariyangterInggisampaiyangterendah

LANGKAH-LANGKAH

Pindahkancatatan

(b)Areaterorganisir:catatandiurutkanberdasarkankelompok

(a)Areapenempatan:urutancatatandalamkondisiacak

ContohStudiKasus:KualitasPelayananpadaRS.UnismaMalang(1)

Penyebab:1.  SOPTidakdijalankan2.  Jumlahpelayanyangminim3.  JobdescripIonkurangjelas4.  KurangnyapelaIhanpelayan5.  MoIvasipelayanuntukmelayani

pelangganyangkurang6.  Terlalubanyakbebanpekerjaan

karyawan7.  Kurangnyapengawasandarimanager8.  Kurangnyaapresiasi9.  GajipelayanyangIdaksebanding10.  Sistempembagiankerjayangkurang

OpImal11.  Peralatanyangdigunakankurang12.  Ketersediaanobat13.  Perulanganmembacaresep14.  Peletakanbahanbakuobat

DibuatkedalamNote

ContohStudiKasus:KualitasPelayananpadaRS.UnismaMalang(2)

Mengelompokkan