Upload
others
View
5
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
اصول و فنون مذاکره
محمدرضا شعبانعلی
/ تعارض انتخابمعاملهرطرفین درگیوابستگی تعریف
ویژگی هایفرایندی
تشخیص برنامه ریزیاولویت بندیموضوعات
توافقتبادلچانه زنی
مذاکره
تعریف هامدل ذهنی مذاکره کننده
زیسا
ده آما
و ی
ریزمه
رناب
سهجل
ت یری
مد
تعا
طالت ا
یریمد
/ت
ازامتی
ا
ائه ار
تار
مههاد
شن پی
تار
مه
رفتارشناسی
یشخصیت شناسهی
رو گ
رهذاک
منبه
جاند
ه چکر
ذام
تسلط کالمی
میکال
غیری
هاام
پی
تصمیم گیریو
خطاهایشناختی
بن بست اتتشریف/اتیکت
یمذاکره بین فرهنگچارچوب توافق
قراردادهای تیپ
ب تو
مکره
ذاکم
/ل
یتایج
د /
نیجنسیت/جنستلف
برند/ ترفند / بی اخالقی / اخالق
نقاط کور
مدل ذهنیمذاکره کننده
اقدامانتخابادراکدریافت
انسان و نگاه انسانی
افق زمانی
خطای ادراکی
خطای ارتباطی
حل مسئله
نتیجه گرایی
ارزشجستجو
ایجاد
تقسیم بر اساس تفاوت ها ایجاد می شود
دو نگاه به ایجاد و تقسیم ارزش
Distributive
Integrative
Morton DeutschQuoted by Lewicki
Competitive goals (Win/Lose)
Misperception and bias
Emotionality
Decreased communication
Blurred issues
Rigid commitments
Magnified differences, minimized similarities
Escalation of conflict / commitment
درهم تنیدگیموضوع مذاکره
و مذاکره کننده
تاکید بر مواضع
فراموش کردن منافع
نداشتن آلترناتیو
معیارهای ذهنی