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大連毅信軟件有限公司（ｅ－ＴＲＵＳＴ）

２００６年　８月　１日

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１．会社名：大連毅信軟件有限公司　　　　　　（ｅ－ＴＲＵＳＴ）２．設　立：２００４年　４月　８日３．所在地：大連市高新園区高能街１号　　　　　　　　路明科技大厦Ｃ区２０２室４．資本金：５０万元５．従業員：３６名（ 2006年 08月 01日現在）　　　　　　　　　（日本人１名を含む）　　　　　　　　　（日本出張経験者：８名 -BSE）６．役　員：董事長　于　良　　　　　　総経理　白石　久充

会　社　概　要

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７．会社設立経緯：

　　当社は、日本の大手総合電機メーカーで　「設計，製造，技術管理，情報技術」を担当　　してきた現役の日本人と、ＩＴ（情報技術）に　　優れた若い中国人が一緒になり、過去に経験　　してきた問題点を解決し、日本と中国の良い　　部分を統合することで、お客様が安心して　　業務をアウトソーシングでき、真の意味で　　顧客満足を提供するために設立した会社です。

会　社　の　設　立　経　緯


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８．特長　 (1)顧客側と開発側の両方を経験した現役の日本人　　と、ＩＴ（技術）に優れた若い中国人が、日々　　一緒に業務を行っているため、顧客の業務が　　分かり、使ってもらえるシステム作りが出来る　 (2)中国と日本の良い部分を統合している　 (3)内容や理解に相違が無い日本語が通じる　 (4)顧客側の専門用語が理解できる　 (5)ソフト開発の上流（企画，提案，基本設計）　　から依頼（対応）出来る　 (6)日本の考え方，習慣，文化が通じる

会　社　の　特　徴


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(7)業務遂行時の特徴は以下の通り。　　・社内標準の品質管理規定に沿って業務を遂行　　　（「Ｑ＆Ａ表」や「バグリスト表」を使用）　　・「進捗管理表」を使用し、顧客と毎週１回　　　定例会議を実施（テレビ会議や電話会議等）　　・開発完了後は「テスト結果報告書」を提出　　・完了後は、関係者全員で反省会を実施し、　　　「反省会資料」を作成（再発防止に活用）　　・ソフト部品やノウハウは、社内システムに登録

●仕様書や設計書を開発側が作成すると、顧客側との　意思確認が出来、仕様変更にも容易に対応できる


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９．事業内容： (1)Ｍａｔｒｉｘ（ＰＬＭ分野）のシステム　　　　　インテグレーション（開発，教育，客先駐在） (2)汎用システム（ソフトウェア）の開発　　　　　　（言語は「Ｊａｖａ」や「．ＮＥＴ」他） (3)自社開発ＤＣＳ（ﾄﾞｷｭﾒﾝﾄ管理システム）の販売　　　　　　及びカスタマイズ（顧客業務に合わせた開発） (4)携帯電話（組込み）系システムの開発（ゲームも含む） (5)各種ドライバーソフトの開発 (6)ホームページの作成 (7)ＩＴ関連全般のシステムコンサルテーション (8)日本企業の大連進出支援や、大連企業のご紹介　　　　　　　　（データ入力，ＣＡＤ，翻訳，他）

事　業　内　容


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１０．事業分野

(1)ＯＳ　： Windows， UNIX， Linux，他

(2)言語　： Java， JSP， Brew， C， C++， C#，　　　　　　APS.NET， VB.NET， VB， ASP，　　　　　　 Java-Applet，他

(3)その他：プラットフォーム　　　　　　　Symbian6.0， Symbian8.0，他　　　　　　アプリケーション　　　　　　　 Matrix，他

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１１．取引実績：・東芝（日本）　　　　　　　　・新日鉄ソリューションズ　　　　　　　　・伊藤忠テクノサイエンス　　　　　　　　・ＳＯＮＹ　　　　　　　　・三洋電機　　　　　　　　・Ｎｏｋｉａ　　　　　　　　・その他

　　　　　　　　・東芝大連（中国）　　　　　　　　・黒龍江大学（中国）　　　　　　　　・その他

　　　　　　　　・ＡＦＰＤ (シンガポール）　　　　　　　　・その他

取　引　実　績


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例１．日本の大手総合電機会社　　・汎用Ｗｅｂシステム開発（進捗管理システム）　　・企画提案書の作成から開発及び納品までの全て　　・全て「ＣＭＭＩ」準拠で実施

例２．日本の大手総合電機会社　　・Ｍａｔｒｉｘ（ＰＬＭ）システム開発　　・日本側が企画・仕様検討し、利用するのは　　　中国側で、日本と中国のシステム連携有り　　・仕様検討から、開発，納品，教育，保守まで

１２．事例概要紹介

事　例　概　要　紹　介


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例３．日本の大手アパレルメーカー　　・生産管理システム開発　　・ＡＳＰ．ＮＥＴを使用したシステム　　・詳細設計書の作成から開発及び納品まで

例４．日本の大手食品メーカー　　・汎用Ｗｅｂシステム開発　　　（福利厚生管理システム）　　・ＷＡＣｓ（ Web Application Components）　　　（数社合同による開発）　　・詳細設計書の作成から開発及び納品まで


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例５．日本の大手カーナビ製造会社　　・組み込み（音声認識）システム開発　　・新規分野業務のため、日本の客先に常駐し、　　　業務を遂行中であり、今後は自社内で開発予定　　・基本設計書の作成から開発，納品，保守まで

例６．日本の大手総合電機会社　　・Ｍａｔｒｉｘシステム運用保守（機能改善も）　　・客先に常駐している日本のＳＩベンダー費用を　　　コストダウンするため、日々の運用・保守を　　　大連（オフサイト）から行う予定　　　（当初は客先に常駐し、既存システム引継ぎ）


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例６．Ｓ社ＣＤＭＡシリーズ向けソフト開発　　　・ Brew を使用したテストプログラム開発　　　・ BrewOEM モジュールの lMedia 及び lSound　　　　　　　　　　　インターフェースの開発　　　・担当した役割は、基本設計，詳細設計，　　　　　　　　　　　開発，テストまでの工程

画面例


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例７．Ｎ社向けＮ９３００用ソフト開発　　　・電話帳システム関連の開発　　　・メール機能関連の開発　　　・Ｔ９入力法及び　　　　　　移動インターネット関連の開発　　　・開発に使用した言語は「Ｃ＋＋」　　　・開発期間は約６ヶ月


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例８．黒龍江省委員会宣伝部向けシステム開発　　　・専門家管理情報システムの開発及び保守　　　・開発に使用した言語は「ＶＢ」　　　・開発期間は約３ヶ月

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例９．シンガポールの大手液晶製造会社　　・自社独自開発のＤＣＳ（ﾄﾞｷｭﾒﾝﾄ管理システム）　　　（ドキュメントや図面などの資料データ管理）　　・ＰＬＭシステム開発の経験を活かし、　　　安価版のＤＣＳ（ﾄﾞｷｭﾒﾝﾄ管理システム）を　　　自社で独自に開発したシステムで、最初の顧客　　・三ヶ国語対応（英語版，日本語版，中国語版）　　・今までは個人個人が資料データを作成・保管　　　し、社内で共有する習慣が無く、非常に効率が　　　悪いため、まずは全員が共有する習慣を付け、　　　社外への機密情報持ち出しを制限するために　　　導入した（今後はＩＳＯ取得のために利用）


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●自社開発ＤＣＳシステム（ DocumentControlSystem ）　 (1) 特徴：　　・導入費用をコストダウンするため、本商品も　　　安価で有るが、利用している周辺ソフトや　　　ＤＢも、フリー（無料）のソフトを代用できる　　・業種を問わず導入でき、操作が簡単　　・モジュール化構造のため、カスタマイズが簡単　　・マルチ言語対応（日本語，中国語，英語）

　 (2) 予想効果：　　・ＩＳＯ関連取得のためのシステム化　　・電子承認や全文検索など、時間や距離の短縮化　　・多カ国に展開している企業のシステム統合


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開　発　実　績　概　要

プロジェクト名主な技術規模進捗管理システムＪａｖａ，Ｓｔｒｕｔｓ，Ｍｙ

ｓｑｌ30 人月

ＰＤＭ－ＢＯＭとドキュメント管理システム

Ｊａｖａ，ｅＭａｔｒｉｘ，Ｏｒａｃｌｅ８ｉ，ＶＢ．ＮＥＴ，ＡｃｒｏｂａｔＤｉｓｔｉｌｌｅｒ

80 人月

ドキュメント管理・電子承認システム

Ｊａｖａ，Ｓｔｒｕｓｔｓ，Ｏｒａｃｌｅ９ｉ

40 人月

福利厚生管理システムＩＢＭ－ＷＡＣｓ，Ｊａｖａ，ＤＢ２

　 8 人月

音声認識システムＶＣ＋＋，ＭｙＳＱＬ 10 人月メニューシステムＦｌａｓｈ，Ｊａｖａ，ＸＭＬ 12 人月サーバー監視システムＶＢ．ＮＥＴ，ＳＱＬＳｅｒｖ

ｅｒ　 8 人月

その他・・・


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プロジェクト名主な技術規模石炭業務管理システム C#， SQLServer2000 8人

月人材情報管理システム C#， SQLServer2000 15人

月Ｓ社向け携帯ソフト Brew， C， Qualcomm

，他100人月

Ｎ社向け携帯ソフト開発 C++， Symbian8.0，他

100人月

Ｋ大学学籍管理システム ASP， SQLServer2000

5人月

Ｋ大学教師評価システム ASP， SQLServer2000

10人月

その他・・・

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１３．参考資料（社内教育資料）

（１）お客様が真に求めるＩＴ人材

（２）三文字英語の説明（社内定義用）

（３）顧客の業務（ＰＤＭの実例）

（４）日本の顧客が重要視している事

（５）業務遂行時の重要事項

（６）日常時の社内重要事項

（７）問題発生時の社内重要事項


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（１）お客様が真に求めるＩＴ人材

経営戦略能力（ＩＴ戦略）

ＩＴ技術能力

プロジェクトマネージメント能力

ビジネス能力

・顧客の業務知識が有る・ＩＴの技術能力及び知識が有る

・企業戦略としての　　　ＩＴ企画能力が有る

・マネージメント能力が有る・コミュニケーション能力が有る・リーダーシップが有る


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サプライヤー

サプライヤー

調　　達

調　　達

物　　流

物　　流

製　　造

製　　造

研究・設計

研究・設計

営　　業

営　　業

顧　　客

顧　　客

Ｐ　Ｄ　ＭＰ　Ｄ　ＭＰ　Ｄ　ＭＰ　Ｄ　Ｍナ　レ　ッ　ジナ　レ　ッ　ジ

ＣＡＤ／ＣＡＭＣＡＤ／ＣＡＭＣＡＥ／ＤＦＭＡＣＡＥ／ＤＦＭＡ

Ｅ　Ｄ　Ｉ　／　Ｅ　Ｃ　／　Ｄ　Ｈ　Ｗ　／　ビジネスモデルＥ　Ｄ　Ｉ　／　Ｅ　Ｃ　／　Ｄ　Ｈ　Ｗ　／　ビジネスモデル

ＳＦＡ／ＣＲＭＳＦＡ／ＣＲＭ

Ｓ　Ｃ　ＭＳ　Ｃ　ＭＳ　Ｃ　ＭＳ　Ｃ　ＭＥＲＰＥＲＰＥＲＰＥＲＰＣＩＭＣＩＭＥＵＣＥＵＣＭＲＰＭＲＰＭＲＰＭＲＰ

ＥＲＰＥＲＰＥＲＰＥＲＰ

技　術　系技　術　系

基　幹　系基　幹　系

（２）三文字英語の説明（社内定義用）


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ＰＤＭ：Ｐｒｏｄｕｃｔ　Ｄａｔａ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（製品データ管理）ＰＤＭ：Ｐｒｏｄｕｃｔ　Ｄａｔａ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（製品データ管理）ＰＬＭ：Ｐｒｏｄｕｃｔ　Ｌｉｆｅｃｙｃｌｅ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（製品のライフサイクル管理）ＰＬＭ：Ｐｒｏｄｕｃｔ　Ｌｉｆｅｃｙｃｌｅ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（製品のライフサイクル管理）ＣＡＤ：Ｃｕｍｐｕｔｅｒ　Ａｉｄｅｄ　Ｄｅｓｉｇｎ（コンピュータ支援による設計）ＣＡＤ：Ｃｕｍｐｕｔｅｒ　Ａｉｄｅｄ　Ｄｅｓｉｇｎ（コンピュータ支援による設計）ＣＡＭ：Ｃｕｍｐｕｔｅｒ　Ａｉｄｅｄ　Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ（コンピュータ支援による製造）ＣＡＭ：Ｃｕｍｐｕｔｅｒ　Ａｉｄｅｄ　Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ（コンピュータ支援による製造）ＣＡＥ：Ｃｕｍｐｕｔｅｒ　Ａｉｄｅｄ　Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ（コンピュータ支援による解析）ＣＡＥ：Ｃｕｍｐｕｔｅｒ　Ａｉｄｅｄ　Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ（コンピュータ支援による解析）ＤＦＭＡ：Ｄｅｓｉｇｎ　Ｆｏｒ　Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ　ａｎｄ　ＡｓｓｅｍｂｌｙＤＦＭＡ：Ｄｅｓｉｇｎ　Ｆｏｒ　Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ　ａｎｄ　Ａｓｓｅｍｂｌｙ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（設計段階での生産性及び組立性評価）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（設計段階での生産性及び組立性評価）ナレッジ：Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ（企業内の情報や、知識及び知恵の共有）ナレッジ：Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ（企業内の情報や、知識及び知恵の共有）ＥＤＩ：Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｄａｔａ　Ｉｎｔｅｒｃｈａｎｇｅ（電子データ交換）ＥＤＩ：Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｄａｔａ　Ｉｎｔｅｒｃｈａｎｇｅ（電子データ交換）ＥＣ：Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｃｏｍｍｅｒｃｅ（電子商取引）ＥＣ：Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｃｏｍｍｅｒｃｅ（電子商取引）ＤＷＨ：Ｄａｔａ　Ｗａｒｅ　Ｈｏｕｓｅ（蓄積された大量のデータから関連性を分析する意思決定支援）ＤＷＨ：Ｄａｔａ　Ｗａｒｅ　Ｈｏｕｓｅ（蓄積された大量のデータから関連性を分析する意思決定支援）ＳＣＭ：Ｓｕｐｐｌｙ　Ｃｈａｉｎ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（供給連鎖管理）ＳＣＭ：Ｓｕｐｐｌｙ　Ｃｈａｉｎ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（供給連鎖管理）ＥＲＰ：Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｒｅｓｏｕｒｃｅ　Ｐｌａｎｎｉｎｇ（企業資源計画）ＥＲＰ：Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｒｅｓｏｕｒｃｅ　Ｐｌａｎｎｉｎｇ（企業資源計画）ＣＩＭ：Ｃｏｍｐｕｔｅｒ　Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ　ＭａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇＣＩＭ：Ｃｏｍｐｕｔｅｒ　Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ　Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（コンピュータによる統合生産）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（コンピュータによる統合生産）ＥＵＣ：Ｅｎｄ　Ｕｓｅｒ　Ｃｏｍｐｕｔｉｎｇ（歩留などの製造情報）ＥＵＣ：Ｅｎｄ　Ｕｓｅｒ　Ｃｏｍｐｕｔｉｎｇ（歩留などの製造情報）ＭＲＰ：Ｍａｔｅｒｉａｌ　Ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ　Ｐｌａｎｎｉｎｇ（資材所要量計画）ＭＲＰ：Ｍａｔｅｒｉａｌ　Ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ　Ｐｌａｎｎｉｎｇ（資材所要量計画）ＳＦＡ：Ｓａｌｅｓ　Ｆｏｒｃｅ　Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ（営業支援）ＳＦＡ：Ｓａｌｅｓ　Ｆｏｒｃｅ　Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ（営業支援）ＣＲＭ：Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（顧客情報の一元管理）ＣＲＭ：Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（顧客情報の一元管理）


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CRM

３３ DD 　　 CADCAD３３ DD 　　 CADCAD

CAD/CAECAD/CAECAD/CAECAD/CAE

コーポレート／他カンパニー／サプライヤー／パートナー　（世界中拠点連携）コーポレート／他カンパニー／サプライヤー／パートナー　（世界中拠点連携）コーポレート／他カンパニー／サプライヤー／パートナー　（世界中拠点連携）コーポレート／他カンパニー／サプライヤー／パートナー　（世界中拠点連携）

WW 　　 ee 　　 bbWW 　　 ee 　　 bb

3D CAD3D CAD3D CAD3D CAD

要求仕様

CADデータ調達データ

グローバルコラボレーショングローバルコラボレーショングローバルコラボレーショングローバルコラボレーション

部品データ

BOM

CATCATCATCAT

品質・在庫

リソース DB電子

カタログ部品

構成 DBERP/MRPPDM

調達システム調達システム調達システム調達システム

部品データ

ﾍﾞﾝﾁﾏｰｸなどﾍﾞﾝﾁﾏｰｸなどﾍﾞﾝﾁﾏｰｸなどﾍﾞﾝﾁﾏｰｸなど

調達調達イノベーショイノベーショ

ンン

デジタルマニュファクチャリンデジタルマニュファクチャリンググ

製造ライン設計ツール製造ライン設計ツール製造ライン設計ツール製造ライン設計ツール成形性評価成形性評価成形性評価成形性評価

WebWebWebWeb

ﾌﾟﾛｾｽ

　　デザイン　　デザイン　　デザイン　　デザイン

製造製造設計設計製造製造設計設計

商品企画商品企画商品企画商品企画仕様仕様検討検討仕様仕様検討検討

構想構想設計設計構想構想設計設計

詳細詳細設計設計詳細詳細設計設計生産生産生産生産

出荷出荷

サービスサービス

出荷出荷

サービスサービス

製造性製造性評価評価

製造性製造性評価評価組立生評価ツール組立生評価ツール組立生評価ツール組立生評価ツール

コスト見積もりツールコスト見積もりツールコスト見積もりツールコスト見積もりツール

CAMCAMCAMCAM

試作試作製造製造試作試作製造製造

物流物流物流物流調達調達

オペレーションオペレーション

調達調達

オペレーションオペレーション

SCM

ベストプラクティス特許情報等

BOM

クレーム見積

見積品質・在庫

サプ

ライ

チェ

ーン

プラ

ンニ

ング

サプ

ライ

チェ

ーン

プラ

ンニ

ング

サプ

ライ

チェ

ーン

プラ

ンニ

ング

サプ

ライ

チェ

ーン

プラ

ンニ

ング

特許 DB

設計力強化（ＰＤＭ）

製造業務における、ＰＤＭの適用範囲事例


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進捗管理

構成情報管理

図面管理

文書管理

ＰＣＢ設計機構設計回路設計

スケジュール管理ワークフロー，電子承認

仕様書ノウハウ帳技術資料

Ｍａｔｒｉｘ（技術情報管理）

他システム

データの連携

生販システム生産管理資材管理人事管理

ノウハウ３

ＰＣＢ基板

回路図２

回路図１

部品表１

部品表２

仕様書１

仕様書２

仕様書３

ＰＣＢ図

技術標準１

技術標準２

アセンブリ図１

製　品

回路図３

機構部品図機構図

フレーム詳細図１詳細図２詳細図３

設計ノウハウ１

設計ノウハウ２

設計ノウハウ３

設計ノウハウ４

基本仕様書

部品構成表

部品票

ＰＤＭシステム概略機能


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設計業務試作量産

Ｍａｔｒｉｘからアプリケーションを実行（起動）

普段の業務通りに進めて行けるシステムで、成果物（データ）が無理無く格納していけるシステムを基本とする

データの登録

メールによる承認依頼

部品構成と成果物の設計業務を一元化

ＰＣＢ基板

回路図２

回路図１

部品表１

部品表２

仕様書１

仕様書２

ＰＣＢ図

アセンブリ図１

製　品

回路図３

機構部品外形図

機構部品図フレーム

製品企画

ＰＤＭシステム概略フロー

ＰＣＢ基板

機構部品

電気

文書


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会社の売上（利益）や、社員の給与は、お客様が支払っている

１．お客様の業務を良く知ること　　（１）業務の流れ　　（２）業務の概要（内容）　　（３）役割分担（各人の役割など）　　（４）その他

２．お客様が、システムやソフトを購入し、　　使えるシステムにするため、費用を出してまで開発する　　目的（投資目的）を良く知る　　（１）目的：現状を改善・改革し、利益を増やすため　　　　　　　　・納期短縮　　　　　　　　・調達や在庫低減による経費削減　　　　　　　　・設計や製造の効率化（間違いの削減）

（３）業務遂行時の重要事項


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●お客様は、投資以上の回収（利益増）が出来なければ、　投資はしない　→　投資をしなければ、開発の仕事は無い

●お客様は、投資以上の回収（利益増）が出来れば、　投資をする　→　投資をすれば、開発の仕事は有る

お客様は、投資以上の回収（利益増）が出来るシステムやソフトを開発する会社に仕事を発注する。

お客様の投資　→　会社の売上（利益）　→　給与

お客様が、安心して使えるシステムを開発することが重要で、これが実現できれば、継続して業務を受注することができる。


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１．会社の雰囲気　・助け合い（チームワーク）　　　　　　　　　・コミュニケーション　　　　　　　　　・挨拶　　　　　　　　　・前向きな姿勢　　　　　　　　　・明るさ

２．資質　　　　　・顧客業務のわかるＳＥ（仕様）　　　　　　　　　・高品質（バグの無いこと）　　　　　　　　　・責任感　　　　　　　　　・スピード（速さ）　　　　　　　　　・提案力

３．顧客中心の対応で、顧客満足を実現できる会社

４．信用と実績

５．退職者が少ないこと（優秀なレベルの人達）

（４）日本の顧客が重要視している事


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（５）日常時の社内重要事項毎日意識し、常に心がけ、大切にして欲しい重要事項　１．プログラム（コーディング）や仕様書類の標準化　２．開発したプログラム（部品化）やノウハウの共有化　３．気配り（例：相手や周囲に対し、常に気を配る）　４．助け合い（例：出来ない人や困っている人を支援する）　５．思いやり（例：相手の立場に立って、物事を考える）　６．感謝（例：何かをしてもらったら、必ずお礼を言う）　７．尊重（例：立場に関係なく、常に相手を尊重する気持）　８．ほうれんそう（報告，連絡，相談）　９．５Ｓ（整理，整頓，清潔，清掃，躾）１０．社内のマナー（丁寧な言葉遣いや爽やかな態度など）１１．コミュニケーション　　　（何時でも，何でも，気軽に話をし、相談する関係作り）


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（６）問題発生時の社内重要事項問題が発生した場合や、プロジェクトの反省会などを開催する場合に、全員が厳守して欲しい重要事項１．相手を非難しないこと　　・逃げの姿勢になり、原因の追求及や良い対策案が出ない

２．原因は自分自身に有ると言う姿勢で実施すること　　・自己の反省から始めないと、真の原因追求が出来ない

３．先入観無しに、沈着冷静な判断をすること　　・先入観があると、冷静に正しい判断が出来ない

４．全員が意見を言いやすい雰囲気を作り、感情的にならず、　　人の話を途中で遮らず、大きな声を出さない　　・全員が自由に話せる雰囲気が無いと、正しい意見が　　　出ず、真の原因追求ができない　　　（特に、役職が上の人ほど注意する）


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（１）ホームページ：　　　 http://www.e-trust.com.cn/

（２）連絡先：　　　ＴＥＬ (+86)411-8475-5058　　　ＦＡＸ (+86)411-8475-5059

（３）問合せ先：　　　担当者　白石　久充　　　メール　 [email protected]　　　携帯　　 (+86)13904110159

　●大連中小軟件企業連合会の実務支援を兼務　　　（顧問／常務理事）

　●黒龍江ソフトパークの実務支援を兼務

１４．問い合わせ先


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Ｂｅｓｔ　Ｃｈｏｉｃｅ

Ｂｅｓｔ　Ｐａｒｔｎｅｒ

お客様弊　社

大連毅信軟件有限公司


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