что нового в дбо Bs client. частный клиент анонс возможностей новых версий дбо bs-client. частный клиент 2.4-2.5

Алексей Серегин,BSS

г. Москва

Новая версия – новые возможности.

«ДБО BS-Client. Частный Клиент»

v.2.5

www.bssys.com Тел./факс: +7 (495) 785-04-94, 785-04-99

Мобильные устройства на платформах iOs и Android радикально поменяли подходы жителей США к использованию финансовых услуг.

Предпочтение мобильному банкингу

43% клиентов управляли своими финансами только с помощью стационарного устройства

47% клиентов помимо стационарных устройств использовали для доступа к счетам и картам мобильные устройства

26% расценивали свой сотовый телефон как единственный метод совершения операций с деньгами

33% респондентов, владевших смартфонами, и 30% опрошенных, не имевших подобных гаджетов, выражали сомнение в безопасности мобильного банкинга


За 2010 год – количество пользователей увеличилось на 54%!

Темпы роста мобильного банкинга

По состоянию на конец второго квартала 2011 годапочти 32,5 млн американцев воспользовались доступомк банковским услугам с мобильного устройства, чтосоставило 13,9% от общего числа пользователеймобильных сервисов в США.

Для сравнения, в четвертом квартале 2010 годадоступом к мобильному банкингу воспользовались 26,7млн абонентов.


Прогноз на 2011 год – увеличение количества пользователей еще на 60%!

Более 530 млн потребителей во всем мире будут пользоваться услугами мобильного банкинга к 2013 году, против 300 млн в 2011 году.


А что в мире?

По прогнозам компании, распространение мобильного банкинга будет расти вопреки непростой экономической обстановке и угрозе усугубления глобальной рецессии.

Решения мобильного банкинга дадут банкам возможность повысить операционную эффективность и с наименьшими затратами удержать и привлечь нового потребителя.

Мобильный банкинг станет одной из самых успешных областей мобильной коммерции в ближайшие пять лет, поскольку потребители видят преимущества доступа к банковским услугам «на ходу».

17 января 2012 г.

Российским банкам придется трансформировать

операционную модель к 2015 году.


Победителями станут инновационные, сфокусированные на клиенте банки!

Чтобы победить в битве за клиента

Один из главных мотивов клиентов при выбора банка –инновационные продукты и услуги.

Опрос Aссenture в 2011 г. выявил растущий среди россиян спрос на банковские инновации:

71% (более двух третей респондентов) заявляли о растущихожиданиях в отношении мультиканального доступа;

66% ожидают упрощения и повышения удобства работы сосвоими банками;

57% (более половины опрошенных) сказали,

что им требуется более быстрое обслуживание.


Система «ДБО BS-Client. Частный Клиент»

Обладает максимально полной и единойфункциональностью, дизайном и эргономикой врамках ограничений, накладываемыхконкретными мобильными платформами иустройствами, обеспечивая за счет этогоклиентам простоту и удобство взаимодействия сбанком.

Составная часть полнофункциональноготиражируемого решения, обеспечивающаяудобное и надежное дистанционноеобслуживание розничных клиентов банков иинвестиционных компаний в рамках различныхканалов связи посредством мобильныхустройств - телефоны, смартфоны, планшеты.

Подсистема «Мобильный Клиент»

Все централизовано


КЛИЕНТУ ОСТАЛОСЬ ТОЛЬКО ВЫБРАТЬ УДОБНЫЙ КАНАЛ ДОСТУПА



Обладает высокими эксплуатационнымихарактеристиками, позволяющими быстро и снизкими затратами вводить в эксплуатациюновый функционал

Поддерживает максимально возможный спектрпредставленных на рынке мобильныхустройств

Полнофункционально использует специальныевозможности смартфонов

Наиболее полно соответствует ожиданиямтехнически продвинутых клиентов

Подсистема «Мобильный Клиент». Особенности



Разделение доступа к основной функциональности приложений: доступ к информации о банке без авторизации; доступ в личный кабинет в демонстрационном режиме; доступ в личный кабинет в информационном режиме; доступ в личный кабинет в платежном режиме.

Максимальное расширение функциональных возможностей подсистемы «Мобильный Клиент» до возможностей подсистемы «Интернет-Клиент» с учетом ограничений мобильных платформ и устройств.

Унификация функционала и обеспечениеконцептуально единого подхода к организацииинтерфейса в рамках разработки специальныхприложений под различные мобильные платформы.

Подсистема «Мобильный Клиент». Функциональность



Ввод платежных документов по QR- и штрих-кодам.

Оплата товаров и услуг по технологии NFC.

Голосовое управление функциями приложения:- поиск (курсы валют, поставщики услуг и пр.); - составление платежей по шаблону; - блокировка доступа в систему по кодовому слову.

Использование в рамках средств аутентификациитехнологий, распознающих отпечатки пальцев ит.д.

Поиск и отображение на карте отделений банков…банкоматов… время работы… ЭТО УЖЕ НЕ НОВО!

Подсистема «Мобильный Клиент». Возможности



А что нового?

«ДБО BS-Client. Частный Клиент» v. 2.5


Управление и учет личных финансов

Новый интуитивно понятный интерфейс

Настройка интерфейса клиентом «как мне нужно»

Информация по программам лояльности (бонусы и т.п.)

On-line консультант (чат)

Модернизация функций платежей с заданной периодичностью

Подключение к системе УНИФО ФК России

Возможность получения информации о задолженностяхперед поставщиками государственных услуг, о наличиинеоплаченных начислений от таких ведомств, как ФНС,ГИБДД и др., а также возможность их оплаты.

И многое-многое другое…



Что нового? Новый интерфейс

Совместно с компанией «Юзабилити Лаб» с цельюсоздания интуитивно-понятной системы, повышенияее эргономичности значительно модифицированинтерфейс подсистемы «Интернет-Клиент»:

разбиение клиентского интерфейса на функциональныеблоки и выделение их в отдельные сущности (плагины);

возможность настраивания стилевого отображенияклиентского интерфейса («темы оформления»);

возможность наполнения каждой области клиентскогоинтерфейса различными информационными блоками,например, блоки навигации, контекстной помощи,новостей, курсов валют и т.п.




Что нового? Онлайн консультант

Реализован чат для обеспечения оперативнойработы по поддержке своих клиентов в режимеon-line.



Одной из целей данных проектов является привлечение новыхклиентов банка в качестве участников «зарплатных проектов».

В новой версии системы обеспечена возможность массовогоподключения клиентов в автоматическом режиме, включая:

генерации логина/пароля/; сеансовых ключей; их автоматической печати.

Что нового? Зарплатные проекты

Большое количество банков предоставляют своимклиентам (юридическим лицам) возможностьвоспользоваться услугой «Зарплатный проект».



Федеральным казначейством был утвержден Приказ от 29.06.2011года №252, которым были утверждены Правила оказанияФедеральным казначейством информационных услуг по учетуначислений и фактов оплаты физическими и юридическимилицами государственных пошлин, денежных платежей (штрафов)и сборов.

В соответствии с данным Приказом, который вступил в силу14.11.2011 года, банки обязаны предоставлять клиентаминформацию о начислениях и задолженностях, принадлежащихконкретному клиенту.

Что нового? УНИФО ФК РОССИИ

Обеспечена возможность получения информации озадолженностях и авансовых платежах передпоставщиками услуг c возможностью их оплаты.

Спасибо за внимание!


Алексей Серегин,BSS

г. Москва

Documents

что нового в дбо Bs client. частный клиент анонс возможностей новых версий дбо bs-client. частный клиент 2.4-2.5