Προφίλ Ομάδας - cc.uoc.gr αρουσίαση Ομάδα Συστηματων... · Ομάδα Συστημάτων και ικτύων & Μηχανογράφησης

Ομάδα Συστημάτων και Δικτύων & Μηχανογράφησης Γραμματειών

Προφίλ Ομάδας Προφίλ Ομάδας

ΟΜΑΔΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ και ΔΙΚΤΥΩΝ & ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗΣ ΟΜΑΔΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ και ΔΙΚΤΥΩΝ & ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΩΝΓΡΑΜΜΑΤΕΙΩΝ

08/02/2012 Χαρά Τομαρά


Τεχνική και οργανωτική μετεξέλιξη του ιδρύματος σε e-University

Προσανατολισμός στη νέα ανθρωποκεντρική αντίληψη και τους στόχους της Ψηφιακής Σύγκλισης

Πλαίσιο δράσης

Ανάπτυξη, εισαγωγή νέων τεχνολογιών και υποστήριξη

υπολογιστικής και δικτυακής υποδομής

εφαρμογών

εκπαίδευσης

Παροχή κεντρικών υπηρεσιών

Υποστήριξη χρηστών

Τμήματα Βιολογίας, Επιστήμης & Τεχνολογίας Υλικών, Φυσικής, καθώς και της Ιατρικής και του Φοιτητικού Κέντρου (πλην της δικτυακής τους υποδομής)

το εκπαιδευτικό και διοικητικό προσωπικό

τη διοίκηση

τη Φοιτητική Μέριμνα

τις λέσχες

Μηχανογράφηση Γραμματειών: παροχή και υποστήριξη ψηφιακών υπηρεσιών προς

Δράσεις


Σχεδιασμός, Εγκατάσταση και Διαχείριση Συστημάτων και Δικτύων Σχεδιασμός, Εγκατάσταση και Διαχείριση Δικτυακών Υπηρεσιών Ασφάλεια Συστημάτων, Δικτύων και Δικτυακών Υπηρεσιών Εγκατάσταση και Διαχείριση Υπολογιστικών Νησίδων Εγκατάσταση και Διαχείριση Virtualized Environments Εγκατάσταση και Διαχείριση Τηλεφωνίας Επεξεργασία video υψηλών προδιαγραφών Ανάπτυξη Εφαρμογών Διαχείριση Βάσεων Δεδομένων Αξιολόγηση Λογισμικού και Καινοτόμων Υπηρεσιών Υποστήριξη Εκπαιδευτικής Δραστηριότητας Εκπαιδευτική Δραστηριότητα - Διδασκαλία Μαθημάτων Προγράμματα, Διαγωνισμοί

Τεχνογνωσία - Εξειδίκευση


Το Π.Κ. Country Node

του EARN - πρώτου

ευρωπαϊκού ακαδημαϊκού

δικτύου

Υλοποίηση Virtual Parallel

Machine (πρώτη στη

χώρα ) – Παρουσίαση στο ετήσιο

συνέδριο του EARN στο Amsterdam

Δομημένη δικτύωση

του τμήματος Φυσικής

(πρώτη στο Π.Κ.)

Σειρά διενέργειας

μαθημάτων και διαλέξεων

μέσω τηλεδιάσκεψης του τμήματος

Φυσικής με το Δημόκριτο στα

πλαίσια του ΕΠΕΑΕΚ Ι

(πρώτη τέτοια δράση στο Π.Κ.)

Η Φωνητική Πύλη του

Πανεπιστημίου Κρήτης

Αναφορές για τη καινοτομία

υλοποίησης στον ηλεκτρονικό και

έντυπο τύπο

Υπηρεσία Mirroring & OpenSource:

Ένα από τα πιο πλήρη

FTP/HTTP mirrors

παγκοσμίως

e-Restaurant

Απόσπασμα από την Έκθεση

Εξωτερικής Αξιολόγησης του τμήματος

Φυσικής

Το Πανεπιστήμιο

Κρήτης ως Microsoft Case

Study

1986 1987 1994 1999 2006 2006 2007 2008 2010

Καινοτόμες υλοποιήσεις - Αναφορές


Αρχές

• Συνεργασιμότητα

• Διαφάνεια

• Σεβασμός προς τους χρήστες

• Συνέπεια στις δεσμεύσεις μας

Βασικοί στόχοι

• Το Ίδρυμα στο forefront των εξελίξεων της ΙΤ – Ενημέρωση, κτήση και ένταξη στις προσφερόμενες υπηρεσίες

• Excellence στη παροχή υπηρεσιών προς τη πανεπιστημιακή κοινότητα

• Ανάληψη καινοτόμων δράσεων

• Ασφάλεια στη χρήση των πόρων και του εξοπλισμού του Π.Κ.

• Συγχρονισμός του Ιδρύματος με τις αναπτυξιακές κατευθύνσεις της «Ψηφιακής Σύγκλισης» και της «Διοικητικής Μεταρρύθμισης»

• Διαφάνεια στο: τι κάνουμε, γιατί το κάνουμε και πώς το κάνουμε

Φιλοσοφία


Πλαίσιο λειτουργίας

• Δεκτικότητα / Διαφάνεια

• Ποιότητα

• Ροή πληροφόρησης

• Be Proactive rather than Reactive

• Sometimes Less is More

Feedback από χρήστες

• Εντός του Ιδρύματος

• Εκπαιδευτικό και Ερευνητικό προσωπικό

• Διοικητικό προσωπικό

• Φοιτητές

• Τεχνικό προσωπικό

• Εκτός του Ιδρύματος

• Άλλα ιδρύματα

• Εθνικοί και διεθνείς οργανισμοί

• Τοπική κοινωνία

Φιλοσοφία


Συνοπτικά,

Εκσυγχρονισμός και βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης των μελών του Π.Κ. αλλά και τρίτων

Εξοικονόμηση χρόνου και βελτίωση αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού του Ιδρύματος

Βέλτιστη αξιοποίηση των πολύ σημαντικών μέχρι σήμερα σχετικών επενδύσεων του Ιδρύματος

Τεχνική και οργανωτική προετοιμασία για την επιτυχή μετεξέλιξη του Ιδρύματος σε e-University

Δημιουργία /εκπαίδευση εξειδικευμένων τεχνικών

Αποτελέσματα


Συστήματα

Δίκτυα

Εφαρμογές

ΟΠΣ Διαχείρισης Γραμματειών

Μαθήματα / Σεμινάρια

Υποστήριξη Χρηστών

Αίθουσες Εκπαίδευσης

Υποστήριξη Συνεδρίων

Διαγωνισμοί / Αγορές

Προγράμματα / Διοικητικά

Παρεχόμενες Υπηρεσίες


Συστήματα – Δίκτυα – Δικτυακές Υπηρεσίες & Εφαρμογές

Υποστήριξη

Τμήματα Βιολογίας, Επιστήμης Υλικών , Ιατρικής και Φυσικής

ΟΠΣ Γραμματειών – Φωνητική Πύλη

Φοιτητικό Κέντρο

Συμβουλευτικό Κέντρο

Ινστιτούτο Φυσικής Πλάσματος

Αστεροσκοπείο


Παρέχει άμεση αντιμετώπιση των προβλημάτων 9 πμ. - 9μμ. με φυσική παρουσία του προσωπικού στις εγκαταστάσεις του ιδρύματος

Ηλεκτρονική υπηρεσία καταγραφής αιτημάτων (από το 2009)

[email protected]

Ενδεικτικά στατιστικά (για το 2011):

Ιατρική: μέσος χρόνος απόκρισης 10,5h (534 απαντήσεις)

Λογισμικό: μέσος χρόνος απόκρισης 20,9h (757 απαντήσεις)

Τα περισσότερα αιτήματα (τηλεφωνικά ή e-mails) αντιμετωπίζονται άμεσα από το προσωπικό και δεν καταγράφονται ηλεκτρονικά


Μηχανογράφηση Γραμματειών


Προσωπικό Γραμματειών (Γραμματεία 4)

Φοιτητές (StudentsWeb)

Διδάσκοντες (ClassWeb)

Προσωπικό Φοιτητικής Μέριμνας (Uniadm)

Λέσχες (eRestaurant)

Εξαγωγή Στατιστικών στοιχείων

Συνεργασία με τις ακόλουθες διοικητικές μονάδες για την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων

Διοίκηση

Δ/νση Σχεδιασμού & Προγραμματισμού

ΜΟ.ΔΙ.Π.

Γραμματείες, ΟΜ.Ε.Α. και Επιτροπές Σπουδών των τμημάτων

Φοιτητική Μέριμνα

Εκπαίδευση και κατάρτιση χρηστών

Σεμινάρια χρήσης για όλες τις ομάδες χρηστών (γραμματείες, μέλη ΔΕΠ, φοιτητές κλπ) αναλόγως του αντικειμένου

Ενημερώσεις σχετικά με αλλαγές/βελτιώσεις μέσω quickGuides για τα οποία οι χρήστες ενημερώνονται μέσω email, αναρτήσεων στους αντίστοιχους ιστότοπους, ενημερωτικά έντυπα

Συγγραφή πλήρων και συνεχώς ενημερωμένων οδηγών χρήσης για όλες τις εφαρμογές

Υποστήριξη


Η Ομάδα Συστημάτων & Δικτύων – Μηχανογράφηση Γραμματειών απαρτίζεται από τους παρακάτω τεχνικούς:

Συντονισμός • Τομαρά Χαρά

Συστήματα - Δίκτυα - Δικτυακές Υπηρεσίες & Εφαρμογές • Γκικόπουλος Νίκος (ΠΔ 407 / Τμ. Φυσικής) • Θεοδωράκης Μηνάς (ΠΔ407 / Υ.Κ) • Καπετανάκης Γιάννης (ΠΔ407 / Υ.Κ) • Κουναλάκης Δημήτρης (ΠΔ 407 / Y.K)

• Κλεισαρχάκης Μιχάλης (Ι.Δ.Α.Χ / Υ.Κ. – σε άδεια 2+ χρόνων) • Ψυλλάκη Αθανασία (ΕΤΕΠ / Τμ. Φυσικής – σε άδεια 1 χρόνου)

Μηχανογράφηση Γραμματειών • Παναγιωτάκης Νίκος (Υπεύθυνος Μηχανογράφησης, ΠΔ407 / Υ.Κ) • Θεοδοσάκη Ρένα (Υποστήριξη Χρηστών – Π.Κ., ΠΔ407 / Υ.Κ) • Σμαργιανάκη Κων/να (Υποστήριξη Χρηστών – Ρέθυμνο, ΠΔ407 / Υ.Κ) • Καλλέργης Μανώλης (Υποστήριξη Χρηστών – Ρέθυμνο, ΠΔ407 / Υ.Κ)

Υποστήριξη Αιθουσών Εκπαίδευσης • Συνεργαζόμενοι φοιτητές

Προσωπικό


Προϋπολογισμός 2011 - Ανταποδοτικά οφέλη υπηρεσιών

Προϋπολογισμός: €78.000 (Y.K: €18.000, Π.Κ-Κοινόχρηστο Λογισμικό: €60.000)

Αμοιβές προσωπικού: Μόνιμοι 1, ΠΔ407 7 Σύνολο: ~ 150.000 € /έτος

Ανταποδοτικά οφέλη από υπηρεσίες όπως:

Αριθμός και ποιότητα των υπηρεσιών που αναλύονται παρακάτω

StudentsWeb: 307.000 € / έτος (18 ανθρωποέτη)

e-Restaurant : 1.100.000 € /έτος (δυνητικά)

Δεδομένα για το διάστημα 1/3/2007 – 31/3/2007 (1 μήνας) :

Συνολικό κόστος σίτισης βάσει των εκδομένων δελτίων: €64.000

Συνολικό κόστος πραγματικών γευμάτων για την ίδια περίοδο: €26.700

Συνολικό όφελος (με την απαραίτητη αλλαγή νομοθεσίας) : =~42% !

Δεδομένα σίτισης 2009-10 (Ηράκλειο – Ρέθυμνο) Συνολικό κόστος: ~€2.200.000

Συνολικό κόστος πραγματικών γευμάτων ~€1.100.000 (~300.000 γεύματα * €3,50/γεύμα - αντί το ισχύον 1,80+ΦΠΑ))

Εξοικονόμηση: 1.100.000 € /έτος

Προστιθέμενη αξία από τις παρεχόμενες υπηρεσίες, πέρα από τον εκσυγχρονισμό του Ιδρύματος:

Πόσο και Πώς κοστολογείται ??


Έργα και Δράσεις υπό υλοποίηση

Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας (ΜΟ.ΔΙ.Π.) του Πανεπιστημίου Κρήτης , ΕΣΠΑ 2007-2013 – 400.000,00 € Συμμετοχή στη συγγραφή της πρότασης Ανάπτυξη ΟΠΣ (Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος) υποστήριξης

του συστήματος διασφάλισης ποιότητας του Π.Κ. Πρόσκληση 21.1 , ΕΣΠΑ 2007-2013 – 402.500 € Συμμετοχή στη συγγραφή της πρότασης Πανεπιστημιακό Γυμναστήριο Συνεργασία με τον Ανάδοχο για την ανάπτυξη του υποσυστήματος της

Κεντρικής Γραμματείας και τον ανασχεδιασμό της Φωνητικής Πύλης σε Open Source


Έργα και Δράσεις υπό υλοποίηση

Οι ακόλουθες δράσεις έχουν μελετηθεί από την Ομάδα για μελλοντική υλοποίηση:

Mobile Office: Η εφαρμογή θα παρέχει στα μέλη της Πανεπιστημιακής

Κοινότητας (ΔΕΠ, προπτυχιακούς και μεταπτυχιακούς φοιτητές, διοικητικό

προσωπικό) τη δυνατότητα μέσω φορητών συσκευών ασφαλούς πρόσβασης και

αλληλεπίδρασης, μέσω κατάλληλης εφαρμογής που θα αναπτυχθεί, με βάσεις

δεδομένων Mobile-Office. SMS : Ανάπτυξη συστήματος μαζικής ενημέρωσης φοιτητών του Ακαδημαϊκού

Ιδρύματος μέσω αποστολής SMS. Πρόκειται για την ανάπτυξη ενός συστήματος μαζικής ενημέρωσης (SMS) με το οποίο θα μπορούν οι ενδιαφερόμενοι φοιτητές, (ή ακόμα και απλοί πολίτες) μετά από αίτηση τους, να ενημερώνονται άμεσα και δωρεάν για διάφορες εκδηλώσεις και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Το σύστημα όσον αφορά στους φοιτητές θα δρα συμπληρωματικά με την οριζόντια υπό υλοποίηση από το GUnet δράση

Μελέτη σχεδίου αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών του Υ.Κ.


Κεντρικές Υπηρεσίες Κεντρικές Υπηρεσίες



Υλοποίηση και λειτουργία ενός συνόλου ενοποιημένων υπηρεσιών προς τους χρήστες των τμημάτων Βιολογίας, Ιατρικής, ΤΕΤΥ και Φυσικής

Αφορούν περίπου 5.400 χρήστες και κάποιες από αυτές ολόκληρο το Π.Κ.

Υλοποιούνται κατά κύριο λόγο είτε με λογισμικό ανοικτού κώδικα, είτε με ελεύθερο λογισμικό

Κεντρικές Υπηρεσίες


Υπηρεσίες Δικτύου

• Διασύνδεση δικτύου με το δίκτυο του Π.Κ. (routing)

• Δίκτυο των τμημάτων , ενσύρματο και ασύρματο

• Καλωδίωση δικτύου και τηλεφωνίας των τμημάτων

• Διασύνδεση χρηστών των τμημάτων στο δίκτυο του Π.Κ. και στο διαδίκτυο

• Εγκατάσταση και υποστήριξη του τηλεφωνικού κέντρου στην Παν/πολη Βουτών, 1994-2001

• Τηλεφωνία (αριθμοδότηση & σύνδεση), έως 2010

Ασφάλεια & Διαθεσιμότητα δικτύου

• Redundant Firewalls, ACLs, Intrusion Detection, Intrusion Prevention, Monitoring (Open Source)

• PKI (από το 2003)

• Υπηρεσία καταγραφής στατιστικών χρήσης δικτύου (Open Source)

• Υπηρεσία ελέγχου καλής λειτουργίας δικτύου (Open Source)

Στατιστικά 2011

• Bandwidth 1Gbps

• Max in 330 / out 482Mbps

• Διασυνδεδεμένα ταυτόχρονα unique hosts 637

• Wireless: 378.086 sessions / έτος, 1.038 / ημέρα

• 4.061 διακριτές ασύρματες συσκευές

L4

L3

L2

L1

L0

F

G

B

Βούτες

Φυσικό Βιολογία

Η υποδομή είναι βασισμένη κυρίως σε switches της HP λόγω της μεγάλης εγγύησης και του μικρού κόστους σε σχέση με τα ανταγωνιστικά προϊόντα

Τοπικά Δίκτυα


Υπηρεσίες Καταλόγου: Μοντέλο λειτουργίας

• Υπηρεσία Καταλόγου (LDAP) των τμημάτων με multi-master replication και proxy servers

• Αυτονομία Τμημάτων & ταυτόχρονα κεντρική διαχείριση όπου είναι απαραίτητο

• Υπηρεσία συγχρονισμού LDAP - Active Directory

• Πιλοτικά το 2ο εξάμηνο του 2004 στο Τμ. Φυσικής, σε πλήρη λειτουργία από το 2005

Υπηρεσίες καταλόγου: Διασύνδεση

•Συγχρονίζεται (real-time) με τους Windows Active Directory Servers

•Μέσω των proxy servers διασυνδέεται με τις εφαρμογές

•Οι εφαρμογές μέσω των proxy servers έχουν πρόσβαση σε όλα τα δέντρα των επιμέρους καταλόγων

ΒΙΟΛΟΓΙΑ (LDAP Master)

ΦΥΣΙΚΟ (LDAP Master)

ΙΑΤΡΙΚΗ (LDAP Master)

ΒΙΟΛΟΓΙΑ (Active Directory)

ΦΥΣΙΚΟ (Active Directory)

ΙΑΤΡΙΚΗ (Active Directory)

Proxy I (Υπολογιστικό

Κέντρο)

Proxy IΙ (Υπολογιστικό

Κέντρο)

Κεντρικοί Mail

servers,

Υπηρεσίες Web, Σταθμοί

εργασίας, Διεπαφή με

ΟΠΣ Γραμματειών

κλπ. Τ.Ε.Τ.Υ (LDAP Master)

Υπηρεσίες Καταλόγου


Πρόταση της Ομάδας στη συνάντηση διαχειριστών - 09/2010

Βάση Δεδομένων ΟΠΣ Γραμματειών

LDAP server Γραμματείας

Proxy server (Κνωσός)

Proxy server (Βούτες)

LDAP server (Κνωσός)

LDAP server (Βούτες)

LDAP server (Ρέθυμνο)

Proxy server (Ρέθυμνο)

Real-time συγχρονισμός: Βάση ΟΠΣ Γραμματειών LDAP

Active-Active Failover / Load Balancers για το Π.Κ. συνολικά

Οι LDAP των Τμημάτων θα συγχρονίζονται με τους κεντρικούς LDAP servers

Οι LDAP clients, θα συνδέονται μέσω πολλαπλών proxy servers, ιδανικά με TCP load balancers


Failover


Υπηρεσίες Καταλόγου: Στατιστικά

• 5.400 χρήστες

• 4 τμήματα (~25% του Π.Κ.)

• Διαθεσιμότητα υπηρεσίας: 100% (Full redundant)

Υπηρεσίες Καταλόγου: Διασυνδεδεμένες Υπηρεσίες

• Mail (Web Mail, IMAP, POP, SMTP)

• Υπηρεσίες απομακρυσμένης πρόσβασης (Remote consoles, Remote login)

• Υπηρεσίες διαμοίρασης αρχείων (NFS, AFS, CIFS)

• VPN

• Radius

• ΕΔΕΤ (Εύδοξος, Pithos, RTS, IPTV, ηλεκτρονικό πάσο)

• ΟΠΣ Γραμματειών (εξαρτάται από την πληρότητα στοιχείων του Κεντρικού Καταλόγου)



• Webmail, Portals, Εύδοξος, Pithos, ΕΔΕΤ, Blogs, Forums, Σελίδες, Scopus, HelpDesk

• LDAP μοναδικός λογαριασμός

• Υποστήριξη Shibboleth (SSO Shibboleth LDAP)

Single Sign On όλων των

χρηστών στις Web υπηρεσίες


Πρόταση της Ομάδας στη συνάντηση παρουσίασης δραστηριοτήτων των Ομάδων του Υ.Κ. - 01/2011


Έχοντας στόχο 1. Τη συνεργασία / διασύνδεση των διαφόρων πληροφοριακών συστημάτων του Ιδρύματος (Σύστημα

Γραμματειών, Οικονομικές Υπηρεσίες, Βιβλιοθήκη, κλπ.) που συλλέγουν και επεξεργάζονται ένα

μεγάλο όγκο δεδομένων 2. Τη δημιουργία εργαλείων για τη Διοίκηση για την αποτελεσματικότερη αναζήτηση και επεξεργασία

τέτοιων δεδομένων για την αποτίμηση εκπαιδευτικού και ερευνητικού έργου, την αξιολόγηση, κλπ.

H Ομάδα και συγκεκριμένα οι συνεργάτες B. Λάιος και Γ. Καπετανάκης σε συνεργασία με τον Ν. Παναγιωτάκη (όλοι Π.Δ. 407 του Υ.Κ.) ανέπτυξαν μία εφαρμογή εξαγωγής δεδομένων από το Πληροφοριακό Σύστημα Διαχείρισης Γραμματειών. Η εφαρμογή δόθηκε προς χρήση τον Μάρτιο του 2009.Τα χαρακτηριστικά της εφαρμογής έχουν ως ακολούθως:

Herodotus

Πρόσβαση σε έγκυρα δεδομένα της γραμματείας

Πρόσβαση στο ελάχιστο δυνατό set στοιχείων του φοιτητή

Frontend για άλλες υπηρεσίες όπως LDAP

Δυνατότητα customization του κάθε τμήματος

Δυνατότητα αναζήτησης με κατάλληλα φίλτρα

Δυνατότητα συνολικής εξαγωγής δεδομένων για όλα τα τμήματα

Δυνατότητα εξαγωγής των φοιτητών σε XML, CSV, TXT, LDIF

Συγχρονισμός δεδομένων της Γραμματείας προς LDAP – Σύγκριση/εύρεση διαφορών

Σε ελάχιστο χρόνο (1min) μπορούν να εξαχθούν δεδομένα από την Γραμματεία και να περάσουν στην LDAP

Χρησιμοποιείται από όλα τα τμήματα του Π.Κ.

Open Source εργαλεία


Υπηρεσία e-m@il:

• Παρέχεται από το 1995 - λειτουργεί κεντρικά από το 2007

• Παρέχεται στο σύνολο του διοικητικού & εκπαιδευτικού προσωπικού των Τμημάτων και του προσωπικού του Φοιτητικού Κέντρου

• Παρέχεται σε όλους τους φοιτητές των Τμημάτων από την ημερομηνία έναρξης των σπουδών τους μέχρι και 6 μήνες μετά την αποφοίτησή τους (ή όσο επιβάλει η πολιτική των Τμημάτων)

• Υπηρεσία Anti-Spam/Antivirus

• Redundant servers

• Υπηρεσία απομακρυσμένης πρόσβασης (Web Mail, IMAP4, POP3) πάνω από ασφαλή σύνδεση (SSL)

• Η υλοποίηση έγινε με Open Source λογισμικό με πολλά υποσυστήματα / modules

Ενδεικτικά στατιστικά στοιχεία 2011 (Τμ. Βιολογίας, Ε.Τ.Υ, Φυσικής & Ιατρικής):

• ~44.000.000 emails

• Rejected, Spam: 93,5%

• Ham: 6,5% (συμπεριλαμβανομένου outgoing traffic)

Υπηρεσία e-m@il


Ένα από τα πιο πλήρη FTP/HTTP mirrors Λογισμικού Ανοικτού Κώδικα παγκοσμίως.

Περισσότερα από 17TB Open Source Λογισμικού

Ειδικά για την Ελλάδα, σε πλήθος λογισμικού που διαθέτει, είναι είτε το

μοναδικό είτε το primary mirror

Ενδεικτικά στατιστικά 2011

• Περισσότερες από 70 διανομές Linux

• Μέγιστος αριθμός ταυτόχρονων συνδέσεων: 1000

• Outgoing Data (σύνολο): 290TB

Υπηρεσία Mirroring & Open Source


CIFS

Application data, User data,

Installation Services, Provisioning etc.

Redundancy

Υπηρεσίες διαμοίρασης αρχείων


ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ Open source τεχνολογίες Xen & KVM Vmware vSphere και ESXi

ΕΦΑΡΜΟΓΗ Κεντρικές υπηρεσίες των Τμημάτων, του Υπολογιστικού Κέντρου καθώς και του Φοιτητικού Κέντρου Web hosting

ΣΤΟΧΟΣ Πλήρης μεταφορά όλων των υπηρεσιών των Τμημάτων σε VMs με ενοποιημένο ΗΑ περιβάλλον.

HARDWARE NETWORK

Hardware Network

Backup

Inventory System

DMS

DNS

Helpdesk

Remote Access

DB Servers

Mail servers

…

Virtualization


Υπηρεσία VPN

•Λειτουργεί κεντρικά από το 2007

•Απομακρυσμένη πρόσβαση σε περιοδικά, βιβλιοθήκες

•Εξατομικευμένη πρόσβαση σε εσωτερικές υπηρεσίες και προσωπικούς υπολογιστές.

•Λειτουργεί ενιαία με πιστοποίηση μέσω LDAP

•Η υλοποίηση έγινε μόνο με Open Source λογισμικό

Υπηρεσία WEB

•Υπηρεσία Web των τμημάτων καθώς και του Υπολογιστικού και του Φοιτητικού Κέντρου.

•Ανάπτυξη ιστοσελίδων

•Ενσωμάτωση στην υφιστάμενη υποδομή των τμημάτων opensource CMS (πχ drupal) ή πιο εξειδικευμένων (moodle)

•Υλοποίηση ηλεκτρονικού αρχείου αποφοίτων του τμήματος Φυσικής (http://alumni.physics.uoc.gr/)

Υπηρεσία DNS

•Υπηρεσία DNS των Τμημάτων καθώς και του Υπολογιστικού και του Φοιτητικού Κέντρου.

Λοιπές Διαδικτυακές Υπηρεσίες

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ DOWNTIME / ΕΤΟΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ/ΕΤΟΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ/ΗΜΕΡΑ

Βιολογία, ΕΤΥ, Ιατρική,

Φυσικό

100,000% 0 29.458 81

Ιατρική 98,784% 4d 10h 33m* 15.399 42

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ DOWNTIME / ΕΤΟΣ

Βιολογία, ΕΤΥ, Φυσικό 99,995% 25m

Ιατρική 98,692% 4d 18h 32m*

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ DOWNTIME / ΕΤΟΣ

DNS1 99,971% 2h 34m

DNS2 99,994% 30m

DNS3 99,992% 43m

*Λόγω μη διαθεσιμότητας του δικτύου και προβλημάτων στην ηλεκτροδότηση του κτιρίου της Ιατρικής

*Λόγω μη διαθεσιμότητας του δικτύου και προβλημάτων στην ηλεκτροδότηση του κτιρίου της Ιατρικής


HPC / Scientific Computing HPC / Scientific Computing



10 nodes

(44 processing cores)

2-32 GB RAM / node

15 nodes


12 GB RAM / node

Αρχιτεκτονική επεξεργαστών: 32 & 64 bit Intel®

Τμήμα Τμήμα Φυσικής

Τμήμα Ε.Τ.Υ Τμήμα Ε.Τ.Υ HEP Group HEP Group

Convex PVM Exemplar Linux Clusters

10 nodes


2 GB RAM / node

HPC / Scientific Computing

2004-σήμερα 1995-2003 1987 1986


Η υλοποίηση έχει βασιστεί στα πρότυπα μεγάλων υπολογιστικών συστημάτων, όπως του Niflheim cluster @ DCSC/DTU (Technical University

of Denmark) με χρήση αποκλειστικά Open Source λογισμικού

Batch queues

Job profiles

User profiles

Priorities

Fair sharing

OS / node provisioning

Job archive

Job / User Statistics

Maui, Torque

JMA



Compilers

• GNU C, C++, FORTRAN 90 & 77 (version 4.1.2 20080704 (Red Hat 4.1.2-46))

• Intel C, C++, FORTRAN 90 compiler (version 11.1 20100414)

Βιβλιοθήκες:

• LAPACK, BLAS, ATLAS, GSL

• Intel Math Kernel Library

• MPI, OpenMPI, MPICH2

Ειδικό επιστημονικό λογισμικό:

• ASE (Atomic Simulation Environment) version 3.4.1

• DACAPO version 2.7.16 (MPI & serial version)

• ASAP version 3.2.6

• GPAW version 0.7



Στατιστικά από 01/01/2010 – 31/12/2010 (Cluster T.E.T.Y)*

Username Group #jobs days Percent #nodes q-days

TOTAL - 5223 7703.10 100.00 4.82 0.74

User1 users 2924 5593.50 72.61 6.67 1.23

User2 users 672 757.15 9.83 2.00 0.02

User3 users 284 665.33 8.64 8.42 0.00

User4 users 369 482.85 6.27 2.00 0.64

User5 users 872 114.67 1.49 2.31 0.00

User6 staff 76 73.15 0.95 7.99 0.00

User7 users 26 16.45 0.21 8.01 0.00

(*UserX: συμβολική ονομασία πραγματικών χρηστών)

Προφίλ χρηστών: • Μέλη Δ.Ε.Π.

• Μεταπτυχιακοί φοιτητές / υποψήφιοι διδάκτορες

• Ερευνητές

• Επισκέπτες



Οπτικοακουστικά Οπτικοακουστικά



Υπηρεσίες Βίντεο (http://media.cc.uoc.gr)

• Σύγχρονη & ασύγχρονη ηλεκτρονική εκπαίδευση με video διαλέξεων, σεμιναρίων, μαθημάτων κλπ

• Εγγραφή – Επεξεργασία Βίντεο σε HD (1080i & 1080p) με χρήση state of the art codecs και διάθεσή του (video on demand / streaming) σε web πλατφόρμα

• > 300 ώρες / 120 GB εκπαιδευτικού υλικού σε HD (720p)

• Open source player βασισμένου σε τεχνολογίες flash και RSS/XML με υποστήριξη υποτίτλων – πρόβλεψη για συμβατότητα με HTML5

• Ενδεικτικά

• Υλοποίηση υψηλών προδιαγραφών εκπαιδευτικών βίντεο για το πρόγραμμα COSMOS και διάθεσή τους στην πλατφόρμα http://media.cc.uoc.gr/09Cosmos

• Υλοποίηση βίντεο για την προβολή του Π.Κ. στη δευτεροβάθμια εκπαίδευση (συγκεκριμένα για το τμήμα Φυσικής) http://media.cc.uoc.gr/physics (> 500 διακριτούς επισκέπτες σε 2 μήνες για το συγκεκριμένο βίντεο.)

• Αναγορεύσεις επιτίμων διδακτόρων, Ομιλίες διακεκριμένων επισκεπτών κλπ.

Μελέτη και διαχείριση οπτικοακουστικών εγκαταστάσεων

• Υποστήριξη μαθημάτων, παρουσιάσεων, συνεδρίων

• Διαχείριση εγκαταστάσεων (προβολείς, μικροφωνικές, και μεγαφωνικές διατάξεις, βαθμονόμηση μέσων προβολής

Σύστημα Ηλεκτρονικής Ψηφοφορίας (PRS)

• Μελέτη, εγκατάσταση και λειτουργία

• Χρήση ως

• Εκπαιδευτικό εργαλείο (διαλέξεις, εργαστήρια)

• Εργαλείο αξιολόγησης μαθημάτων

Οπτικοακουστικά


Κοινόχρηστο Λογισμικό Κοινόχρηστο Λογισμικό




• 61 αιτήματα για κοινόχρηστο εμπορικό λογισμικό

• 29 καλύπτονται μερικώς ή πλήρως από το Υ.Κ.

Πλεονεκτήματα

• Νομιμοποίηση

• Ασφάλεια

• Οικονομία

• Προώθηση Open Source / δωρεάν λογισμικού

• Τεχνική Υποστήριξη (εσωτερική / εξωτερική)

• Ενιαίο σύστημα διάθεσης και ελέγχου πρόσβασης – πρόβλεψη για συνεργασία με SSO

Ετήσια συγκέντρωση αναγκών τμημάτων μετά το 2008 Επιτροπή κοινόχρηστου λογισμικού


MSDNAA

MATLAB

SPSS

Campus Agreement

ChemBioDraw

Eviews

Volocity

Ελεύθερο Λογισμικό / Λογισμικό Ανοιχτού Κώδικα

Διαχειριζόμενο Λογισμικό


Δράσεις

• Επέκταση σε ΣΘΤΕ και Π.Κ.

• Συγκέντρωση διαχείρισης και υποστήριξη χρηστών

• Ανάπτυξη εργαλείου για σύνδεση με SSO/LDAP


• 840 ενεργοί χρήστες

• 220 καταγεγραμμένες εγκαταστάσεις σε εκπαιδευτικά εργαστήρια

• Κόστος: 0 (συνοδεύει Campus Agreement)

• Αξία μόνο Windows 7 εντός 2011: ~230.000€

MSDNAA


Δράσεις

• Ανάπτυξη εφαρμογής παρακολούθησης αδειών (βασισμένη σε τεχνολογία ανοιχτού κώδικα – συμβατή με όλες τις άδειες FlexLM)

• Φόρμα δέσμευσης αδειών

• Διοργάνωση εκπαιδευτικών ημερίδων (http://media.cc.uoc.gr)

• Ιανουάριος 2012: υποστήριξη Winter School IEEE - ITE για άδειες


• peak 54 ταυτόχρονες άδειες / 135 toolboxes

• 1.900 εκτελέσεις, (από 10’ έως 59h) μέση διάρκεια ~2h’ (σύνολο 3.750h)

• Κόστος άδειας μέχρι σήμερα: <4 € / h χρήσης (χαμηλότερο εάν υπολογιστεί χρόνος χρήσης toolboxes)

• Ενδεικτικά, 1 άδεια χωρίς toolboxes ~1.000 €

MATLAB


Δράσεις

• Πρόσβαση από ΣΘΤΕ

• Εξασφάλιση 6 μηνών δωρεάν χρήσης

• Διεκπεραίωση σημαντικών κωλυμάτων ανανέωσης χωρίς διακοπή πρόσβασης για 8 μήνες

Στατιστικά

• 35 διακριτοί λογαριασμοί

• 90 διακριτές εγκαταστάσεις (πολλαπλοί χρήστες / λογαριασμό)

• Κόστος < 25€ / εγκατάσταση

• Ενδεικτικά, 1 άδεια χρήσης 890 €

ChemBioDraw


248 εκχωρημένες άδειες για

υπολογιστές που δεν είναι

επιλέξιμοι για MSDNAA

Απεριόριστες ενημερώσεις (XP Vista Windows

7, Office 2003 2007 2011)

~ 80€ / χρησιμοποιούμενη

άδεια (λιγότερο από 50% της αξίας

απλής ακαδημαϊκής

άδειας)

Campus Agreement

Παράλληλα έχει σχεδιαστεί οδικός χάρτης για αποδέσμευση διοικητικών υπηρεσιών από εμπορικό λογισμικό


Μαθήματα / Σεμινάρια Μαθήματα / Σεμινάρια



Διεξαγωγή μαθημάτων

•Εισαγωγικό μάθημα υπολογιστών στα τμήματα Φυσικής και Βιολογίας από το 2005 μέχρι και σήμερα και στο Τμ. Επιστήμης & Τεχνολογίας Υλικών μέχρι το 2008 με θεματικές ενότητες:

Εισαγωγή στο Λειτουργικό Σύστημα Unix /Linux

Εισαγωγή στο MATLAB

Βασικές αρχές προγραμματισμού

Εφαρμογές σε περιβάλλον Windows

Συγγραφή του βασικού βιβλιογραφικού βοηθήματος για τα παραπάνω μαθήματα στα Τμήματα Βιολογίας, ΤΕ.Τ.Υ και Φυσικής, σε έντυπη & ηλεκτρονική μορφή

•Ηλεκτρονικοί Υπολογιστές Ι, Fortran (2ο Εξάμηνο, 6 ώρες την εβδομάδα)

•Σεμινάριο στους Η/Υ στα τμήματα Φυσικής και Βιολογίας από το 2000 έως το 2004




Σεμινάρια

•Οργάνωση σεμιναρίων για διάφορες ομάδες χρηστών (διοικητικό προσωπικό, φοιτητές, κλπ.) εντός του Π.Κ

•Συμμετοχή στην διεξαγωγή σεμιναρίων που οργανώνουν άλλες ομάδες όπως για Βιβλιοθήκη, Σχολικό Δίκτυο, διαχειριστές Π.Κ. κλπ.

•Εσωτερικά σεμινάρια

Εμπλουτισμός / διερεύνηση εισαγωγής νέων μεθόδων διδασκαλίας

•Moodle

•TC Exam (open source εφαρμογή για ηλεκτρονική διεξαγωγή εξετάσεων) – συμβολή

κώδικα πιστοποίησης χρηστών μέσω LDAP, ο οποίος και ενσωματώθηκε στο source tree του πακέτου

•Σύστημα ηλεκτρονικής ψηφοφορίας PRS


Λοιπές Δραστηριότητες Λοιπές Δραστηριότητες



Αίθουσες Υπολογιστών

• Διαχείριση (εγκατάσταση, ενημέρωση, αντιμετώπιση προβλημάτων) σε 7 συνολικά εκπαιδευτικές αίθουσες των Τμημάτων (περίπου 150 PCs)

Υπολογιστικός εξοπλισμός προσωπικού & φοιτητών

• Εγκατάσταση, υποστήριξη, αντιμετώπιση προβλημάτων

Διαγωνισμοί / Προμήθειες

• Συνεργασία με το Τμήμα Προμηθειών για την διεξαγωγή των ετήσιων διαγωνισμών εξοπλισμού του Τακτικού Προϋπολογισμού των Τμημάτων

• Συγγραφή προδιαγραφών

Λοιπές Δραστηριότητες


Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα

Διαχείρισης Γραμματειών

Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα

Διαχείρισης Γραμματειών



Εγκατάσταση και λειτουργία από το Σεπτέμβριο 2005 (6+ έτη). Καλύπτει πλήρως κάθε λειτουργία των Γραμματειών των Τμημάτων του Ιδρύματος. Παροχή και υποστήριξη ψηφιακών υπηρεσιών προς τους φοιτητές, το εκπαιδευτικό και το διοικητικό προσωπικό, τη διοίκηση, τη Φοιτητική Μέριμνα και τις λέσχες. Το ΟΠΣ Διαχείρισης Γραμματειών αποτελείται από τις ακόλουθες εφαρμογές:

Γραμματεία 4 StudentsWeb ClassWeb Στατιστικά TimeTable Φωνητική Πύλη (Interactive Voice Response - IVR) Μέριμνα e-Restaurant Εκτύπωση φοιτητικών ταυτοτήτων Διασύνδεση με Βιβλιοθήκη

ΟΠΣ Διαχείρισης Γραμματειών


Παραγωγή στατιστικών στοιχείων τα οποία αφορούν είτε στις εσωτερικές αξιολογήσεις των Τμημάτων είτε σε ποσοτικά στοιχεία που ζητάει το Υπουργείο.

Συνεργασία με τις ακόλουθες διοικητικές μονάδες για την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων:

Διοίκηση

Διεύθυνση Σχεδιασμού & Προγραμματισμού

ΜΟ.ΔΙ.Π.

Γραμματείες, ΟΜΕΑ και Επιτροπές Σπουδών των Τμημάτων

Φοιτητική Μέριμνα

Στατιστικά


Δυνατότητες που παρέχονται (συνοπτικά)

Πλήρης και δυναμική ενημέρωση (24x7) για θέματα σχετικά με βαθμούς, προγράμματα διδασκαλίας και εξετάσεων

Ανάκτηση /αποθήκευση /διαχείριση πληροφοριών μέσω του τηλεφώνου όλο το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα

Λειτουργεί συγχρόνως και με πληκτρολόγηση τηλεφώνου (DTMF) για την εξυπηρέτηση των ΑΜΕΑ

Πληροφορίες για τα προγράμματα σπουδών/Δηλώσεις μαθημάτων/Αιτήσεις πιστοποιητικών

Φωνητική Πύλη (Interactive Voice Response – IVR)

Η υλοποίησή της, το 2006, σε περιβάλλον τελευταίας τεχνολογίας (VoIP τηλεφωνία της Cisco) και η εγκατάστασή της στην κατάλληλη δικτυακή υποδομή του Π.Κ. ήταν πρωτοποριακή για την Ελληνική αγορά αφού ήταν (και είναι) το μοναδικό εγκατεστημένο τέτοιο σύστημα Αναγνώρισης και Σύνθεσης Ομιλίας στην Ελλάδα. Στα πλαίσια της πρότασης που κατέθεσε το Ίδρυμα στη Πρόσκληση 21 της Ψηφιακής Σύγκλισης σχεδιάζεται ο ανασχεδιασμός της σε Open Source.

Η υπηρεσία έπαψε να λειτουργεί εδώ και 6 μήνες λόγω ασυμβατότητας της εφαρμογής με την νέα

έκδοση του Cisco CallManager που εγκαταστάθηκε. Στα πλαίσια της 21.1 έχει γίνει πρόβλεψη για

ανασχεδιασμό της σε Open Source λογισμικό.

Η Φωνητική Πύλη εξυπηρετεί αυτόματα με τη χρήση της τεχνολογίας αναγνώρισης και σύνθεσης ομιλίας τα μέλη της ακαδημαϊκής κοινότητας, μέσω του τηλεφώνου. Προσφέρει στους χρήστες όμοιες δυνατότητες με αυτές που προσφέρει το StudentsWeb.


Η εφαρμογή είναι ένα υποσύστημα του ΟΠΣ Φοιτητικής Μέριμνας και αφορά στη καθολική παρακολούθηση της λειτουργίας των εστιατορίων (λέσχες) του ιδρύματος.

Λειτουργικά χαρακτηριστικά Κεντρικός έλεγχος της σίτισης Άμεσος έλεγχος του δικαιώματος σίτισης του φοιτητή (μέσω σάρωσης του μοναδικού barcode της φοιτητικής ταυτότητας Καταγραφή του αριθμού γευμάτων ανά συνεδρία (γεύμα – δείπνο) και ανά εστιατόριο (λέσχη) και κεντρικός έλεγχος του αριθμού των γευμάτων τα οποία λαμβάνουν οι δικαιούχοι Διαχωρισμός συνεδριών (πρωινό – γεύμα – δείπνο) με δυνατότητα παραμετροποίησης των ωρών έναρξης και λήξης κάθε συνεδρίας Δυνατότητα σίτισης του φοιτητή σε οποιοδήποτε από τα φοιτητικά εστιατόρια τον εξυπηρετεί Η εφαρμογή είναι ευέλικτη με δυνατότητα πλήρους εναρμόνισης με τους όρους της σύμβασης

Τεχνική Υποδομή

•Τερματικός σταθμός και Barcode Reader σε κάθε εστιατόριο

•Απευθείας σύνδεση μέσω δικτύου με την κεντρική βάση δεδομένων του ΟΠΣ Φοιτητικής Μέριμνας για άμεσο έλεγχο

•Αυξημένη ασφάλεια καθώς τα τερματικά συνδέονται απευθείας με συγκεκριμένο μόνο κομμάτι της βάσης δεδομένων της Γραμματείας (μέσω VLAN)

e-Restaurant

Έχει γίνει πρόταση στη Διοίκηση για συντονισμό με τα υπόλοιπα ιδρύματα της χώρας προκειμένου να γίνει αλλαγή του τρόπου χρέωσης των γευμάτων έτσι ώστε να αντιστοιχεί στο πραγματικό τους κόστος.


Κεντρική Γραμματεία Ιδρύματος

Η Κεντρική Γραμματεία με τη συνεργασία των επιμέρους Γραμματειών των τμημάτων στα

δύο σημεία παρουσίας της (ένα στο Ηράκλειο και ένα στο Ρέθυμνο) θα είναι υπεύθυνη για

την παροχή κοινών κεντρικών υπηρεσιών προς τους χρήστες, εκπαιδευτικό προσωπικό και

φοιτητές.

Ενδεικτικά τέτοιες κοινές υπηρεσίες θα μπορούσαν να είναι: 1. Ενιαία υποδοχή πρωτοετών για όλες τις Σχολές ανά πόλη (Ηράκλειο – Ρέθυμνο) και ξέχωρη από αυτή των τμημάτων / σχολών όπου θα γίνεται: Παροχή πληροφοριακού υλικού και επίδειξη των προσφερόμενων ψηφιακών

υπηρεσιών του ιδρύματος προς τους φοιτητές Παροχή πληροφοριών για τα απαιτούμενα δικαιολογητικά (παραπομπή και στην

παροχή πληροφοριών μέσω Φωνητικής Πύλης)

Κεντρική Γραμματεία - Πρόταση της Ομάδας στη Διοίκηση - 02/2008


Κεντρική Γραμματεία Ιδρύματος 2. Εγγραφές πρωτοετών φοιτητών Συγκέντρωση και έλεγχος δικαιολογητικών, συμπλήρωση των σχετικών εντύπων, λήψη

φωτογραφίας για έκδοση ταυτότητας Καταχώρηση των στοιχείων Έκδοση, θεώρηση και επίδοση ταυτοτήτων, κωδικών για StudentWeb / Φωνητική

Πύλη και Οδηγού Σπουδών

3. Έκδοση, θεώρηση και επίδοση πιστοποιητικών και βεβαιώσεων

4. Υποστήριξη φοιτητών και διδασκόντων για το χειρισμό των ψηφιακών υπηρεσιών

5. Παροχή πληροφοριών για το πρόγραμμα διδασκαλίας και εξετάσεων, ανακοινώσεων,

πληροφορίες για τα μαθήματα, κ.ά.

6. Μαζική διεκπεραίωση κοινών διαδικασιών μεταξύ των Τμημάτων, κλπ.

Στα πλαίσια της 21.1 έχει προβλεφθεί και θα υλοποιηθούν από τον Ανάδοχο δύο νέα υποσυστήματα: (1) Κεντρική Γραμματεία και (2) Προεγγραφή πρωτοετών φοιτητών.

Άμεσα οφέλη:

Ενιαίες, ασφαλέστερες και άμεσες υπηρεσίες προς τους φοιτητές και το εκπαιδευτικό προσωπικό

Εξοικονόμηση ανθρώπινου δυναμικού


ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ


Documents

Προφίλ Ομάδας - cc.uoc.gr αρουσίαση Ομάδα Συστηματων... · Ομάδα Συστημάτων και ικτύων & Μηχανογράφησης