แผนธรกจขายเสอผา Dara

Business Plan for Dara

แผนธรกจขายเสอผา Dara

Business Plan for Dara

เอกคทา อตตนนท

การคนควาอสระเปนสวนหนงของหลกสตร

บรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

มหาวทยาลยกรงเทพ

ปการศกษา 2558

© 2561

เอกคทา อตตนนท

สงวนลขสทธ

เอกคทา อตตนนท. ปรญญาธรกจมหาบณฑต, มกราคม 2561, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลย

กรงเทพ. แผนธรกจรานขายเสอผา “Dara” (48 หนา)

อาจารยทปรกษา : ผศ.ดร.เกษมสนต พพฒนศรศกด

บทคดยอ

แผนธรกจนจดท าขนเพอก าหนดเปาหมายก าหนดกรอบความคดเพอชวยเปนแนวทางในการ

(1) เพอเตรยมความพรอมใหกบผประกอบการใหม (2) เพอศกษาโอกาสในการด าเนนธรกจและความ

เปนไปไดในการด าเนนโครงการลงทน (3) เพอค านวณความคมคาในการลงทน และ (4) เพอให

ผประกอบการจดล าดบความคดกอนการเตรยมความพรอมเพอเรมประกอบธรกจ

ผลการศกษาวจยพบวา ธรกจขายเสอผามการแขงขนสง มคแขงจ านวนมาก การเพม

ยอดขายเปนสงส าคญหากจะอยรอด ผประกอบการจ าเปนตองเตรยมความพรอมในโครงการดานการ

สงเสรมการขายดวยการสมครสมาชก การประชาสมพนธทางสอออนไลน พฒนาบคลากรดานความร

ของสนคา การหาแหลงวตถดบเพมเตม ฯลฯ

ดานผลประกอบการ เรมตนลงทนในโครงการ 1,150,000 บาท โดยเปนสวนของเจาของ

ทงหมด คาดการณวาจะมก าไรสทธในปแรก 334,096 บาท มมลคาปจจบนสทธ (NPV) 989,027

บาท อตราผลตอบแทนภายใน (IRR) 40.70% และมระยะเวลาคนทนของโครงการท 2.144 ป

Aekkata Attanon. M.B.A., SMEs, Graduate School, Bangkok University, Business Plan

services. Clothing Store “Dara” (48 p.)

Advisor : Dr.Kasemson Pipatsirisak.

Abstract

The objective of this study plan was to precisely underline the goal and

layout the concept and the outline for these following purposes. (1) To plan prepare

the new entrepreneur of running the business continuously. (2) to study the

opportunity of entrepreneur and evaluate the possibility of the project (3) to

calculate breakevent point in the investment (4) to organize the entrepreneur’s

thought in order to start new business. This business plan was design for clothing

shop “Dara”

The Study pointed out that to be success in running the business. The

entrepreneur should plan and prepare in various aspects, for instance

entrepreneurship, investment, human resources and location. These were factors

that affected the successful of the business. The marketing strategies would be

exercised with the business management, the services outlining and the location

selecting and etc.

In the revenue, the project was initially invested 1,150,000 Baht by the

entrepreneur. In the first year, the income was forecasted to be the sum of 334,096

Baht, net present value (NPV) is an 989,027 Baht and internal of return (IRR) was at

40.70% that the payback period is 2.144 year.

ฉ

กตตกรรมประกาศ

การจดท าแผนธรกจขายเสอผา “Dara” เสรจสมบรณไดเนองจากความอนเคราะหจาก ผศ.

ดร.เกษมสนต พพฒนศรศกด ซงเปนอาจารยทปรกษาผสละเวลา ใหค าแนะน า ชแนะแนวทาง และ

แกไขขอบกพรองจนแผนธรกจฉบบนส าเรจลลวง อกทงขาพเจายงขอขอบคณ อ.นกล นลวงษานวต

อาจารยแผนกกฬาผคอยชวยเหลอในหลายๆโอกาสตลอดปการศกษาของขาพเจา นอกจากนยง

ขอขอบพระคณอาจารยทกทานส าหรบประสบการณและความรตลอดการศกษา และขอขอบคณ

ผตอบแบบสอบถามทกทานทสละเวลาอนมคาเพอตอบแบบสอบถาม ท าใหแผนธรกจฉบบนส าเรจ

ลลวงไปดวยด

สดทายน ขาพเจาขอขอบคณบดา มารดา และเพอนๆรวมชนเรยน ทเปนผใหก าลงใจและ

ค าแนะน าในการท าแผนธรกจนจนเสรจสมบรณ

เอกคทา อตตนนท

สารบญ

หนา

บทคดยอภาษาไทย ง บทคดยอภาษาองกฤษ จ กตตกรรมประกาศ ฉ สารบญตาราง ฌ สารบญภาพ ญ บทสรปผบรหาร 1 บทท 1 บทน า

1.1 แนะน าธรกจ 2 1.2 สถานทตง 3 1.3 ประเภทของสนคา 3 1.4 นวตกรรม 4 1.5 วสยทศน 5 1.6 พนธกจ 5 1.7 เปาหมาย 5

1.8 วตถประสงค 5 1.9 โครงสรางในการบรหารธรกจ 5 1.10 ทนจดทะเบยน 6 1.11 ทมาของการจดท าแผนธรกจ 6 1.12 ความส าคญของการจดท าแผนธรกจ 6 1.13 วตถประสงคของการจดท าแผนธรกจ 6 1.14 วธการศกษา 6 2. ผลการวจยจากแบบสอบถาม 7 บทท 2 การวเคราะหปจจยแวดลอมทางธรกจ 2.1 การวเคราะหปจจยแวดลอมภายใน 10 2.2 การวเคราะหปจจยแวดลอมภายนอก 11

สารบญ (ตอ)

หนา

บทท 3 วเคราะหการแขงขน 3.1 สภาพของการแขงขน 17 3.2 ทมของการแขงขน 18 3.3 คแขงขนของธรกจ 18 3.4 ค าอธบายธรกจดวย BCG 19 3.5 วเคราะหต าแหนงของสนคา 20 3.6 วเคราะหการแขงขน 22 3.7 การวเคราะหความไดเปรยบการแขงขน 23 บทท 4 การจดท ากลยทธและแผนปฏบตการ 4.1 กรอบแนวคดทน าไปสกลยทธ Business Model Canvas 25 4.2 แผนงานดานการเงนและงบประมาณ 34 บรรณานกรม 43 ภาคผนวก 44 ประวตผเขยน 48

สารบญตาราง

หนา

ตารางท 2.1: ปจจยเสยงทเกดจากปจจยแวดลอมภายใน 15

ตารางท 2.2: ปจจยเสยงทเกดจากปจจยแวดลอมภายนอก 16

ตารางท 3.1: คแขงขนของธรกจ 18

ตารางท 3.2: การวเคราะหต าแหนงของสนคา 20

ตารางท 4.1: แสดงการประมาณงบก าไรขาดทน 34

ตารางท 4.2: แสดงงบกระแสเงนสด 35

ตารางท 4.3: ประมาณการงบดล งบแสดงฐานะการเงน 36

ตารางท 4.4: แสดงงบประมาณการลงทน 37

ตารางท 4.5: แสดงการประมาณคาเสอมราคา 38

ตารางท 4.6: แสดงการประมาณยอดขาย 39

ตารางท 4.7: แสดงสนคาคงเหลอและประมาณการสงเสรมการขาย 40

ตารางท 4.8: แสดงคาใชจายในการด าเนนงาน 41

ตารางท 4.9: แสดงการค านวณจดคมทน 42

สารบญภาพ

หนา

ภาพท 1.1: โลโกธรกจของราน Dara 2

ภาพท 1.2: ภาพตวอยางราน Dara 2

ภาพท 1.3: ภาพสถานทตงราน Dara 3

ภาพท 1.4: ภาพตวอยางใยกญชง 4

ภาพท 1.5: ภาพตวอยางทผลตจากใยกญชงของราน Dara 4

ภาพท 1.6: ภาพแสดงโครงสรางการบรหารงานของธรกจ 5

ภาพท 3.1: การวเคราะหสถานะภาพธรกจดวย BCG Matrix 19

ภาพท 3.2: ภาพการวเคราะหต าแหนงของสนคา 21

1

บทสรปผบรหาร

ธรกจขายเสอผาราน Dara เปนรานขายเสอผาส าเรจรป ทเนนผลตภณฑทผลตมาจากวสดจากธรรมชาต โดยเฉพาะใยกญชงทเปนสนคาทสรางความแตกตางใหกบธรกจ นอกจากนยงมชองทางการขายทมประสทธภาพ โดยทางหนารานจะตงอยทหาง Siam Discovery ทเปนแหลงธรกจส าคญของกรงเทพ มนกทองเทยวชาวไทยและตางชาตทมก าลงซอมาใชบรการเปนจ านวนมาก และยงมชองทางออนไลนทผสนใจสามารถเขามาชมสนคา สงซอ พดคยและเสนอแนะเพอการพฒนาได

จากการส ารวจดวยแบบสอบถาม แจกใหกบกลมเปาหมายเทานน โดยกลมเปาหมายทงหมดเปนเพศหญง สวนใหญมรายไดในชวง 25,000-35,000 บาทตอเดอน โดยปจจยหลกทท าใหซอสนคามากทสดคอ ดไซนทสวยงาม โดยชองทางการขายทางออนไลน เปนชองทางทลกคาจะสะดวกเขามาซอสนคามากทสด ดงนน นอกจากการพฒนาสภาพแวดลอมภายในรานคาแลว ผประกอบการจงตองลงทนกบการตลาดทางออนไลนมากยงขน เพอโอกาสในการเพมยอดขายตอไป นอกจากนยงตองมการควบคมตนทนการผลต โดยการวางมาตรฐานการผลตใหกบโรงงานตดเยบ เพอควบคมความเสยหายของสนคาทอาจมาจากความผดพลาดของโรงงาน และจะมการรบสมครสมาชกเพอรบสวนลดพเศษ เนองจากกลมเปาหมายทตอบแบบสอบถามสวนใหญ ตองการใหราน Dara มการสงเสรมดานการตลาดดวยการลดราคา

ในการพฒนาบคลากร ผประกอบการจะมการอบรมดานงานบรการและภาษาตางชาตใหกบพนกงาน เนองจากผลส ารวจพบกวา ลกคาจะไมพอใจหากพนกงานไมมมารยาทในการปฏบตงาน และสถานทตงของรานกมนกทองเทยวชาวตางชาตมาใชบรการจ านวนมากเชนกน ผประกอบการตองใหความรเกยวกบสนคาแกพนกงานมากเปนพเศษ เนองจากใยกญชงทเปนวสดหลกยงไมเปนทรจกในตลาดมากนก หากพนกงานสามารถอธบายถงลกษณะพเศษของสนคาแตละชนดได จะท าใหเพมโอกาสในการท ายอดขายไดมากยงขน ดานผลประกอบการ เรมตนลงทนในโครงการ 1,150,000 บาท โดยเปนสวนของเจาของ

ทงหมด คาดการณวาจะมก าไรสทธในปแรก 334,096 บาท มมลคาปจจบนสทธ (NPV) 989,027

บาท อตราผลตอบแทนภายใน (IRR) 40.70% และมระยะเวลาคนทนของโครงการท 2.144 ป

2

บทท 1

บทน า

นายเอกคทา อตตนนท ปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑตสาขาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, กรกฎาคม 2558, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ บทนเปนการน าเสนอเนอหาทเกยวกบการแนะน าธรกจ ความส าคญและทมาของการจดท าแผน วตถประสงคของการจดท าแผน และวการศกษาทน ามาใชส าหรบการจดท าแผน โดยมรายละเอยดเปนรายขอ ดงตอไปน 1.1 แนะน าธรกจ ภาพท 1.1 : โลโกธรกจรานขายเสอผา Dara

รานขายเสอผา Dara เปนรานขายเสอผาทผลตจากใยธรรมชาต เชนใยกญชา ใยฝาย เปนตน

โดยวตถดบ เสนใย และการยอมสมาจากการผลตมาจากชาวบานทางภาคเหนอของประเทศไทย ปก

ลายดวยมอทงหมดจากชางมออาชพ

ภาพท 1.2: ภาพตวอยางราน Dara

3

1.2 สถานทตง

ภาพท 1.3: ภาพสถานทตงราน Dara

ราน Dara จะตงอยทชน 4 Siam Discovery ถนนพระราม1 เขตปทมวนกรงเทพมหานคร

10330 (IG: Dara)โดยมเหตผลในการเลอกสถานทตงนดงน

1. เพราะเปนแหลงรวมรานคาเสอผาทราคาใกลเคยงกบสนคาของ Dara 2. สนคาทขายในบรเวณนมคณภาพด 3. มผคนพลกพลานเนองจากหาง Siam Discovery ตงอยในยานการคากลาง

กรงเทพมหานคร กาเดนทางสะดวก จงเปนทนยมของทงนกทองเทยวชาวไทยและตางประเทศ 4. เปนแหลงรวมเสอผาทมการออกแบบอยางประณต ผลตในปรมาณไมมาก

1.3 ประเภทของสนคา ธรกจ “Dara” เรมด าเนนธรกจเมอตนป2558 ทางInstagram เปนธรกจขายเสอผาทเนนการออกแบบทเรยบงาย สามารถใชงานไดในหลายๆโอกาส เชน 1.งานเลยงสงสรรค 2. ท างาน 3. พกผอนในวนหยด 4. งานประเพณทางศาสนา สนคาจะผลตจากเสนใยธรรมชาต เชน ใยฝาย ใยลนน หรอ ใยกญชง เนอผามความทนทาน ผสวมใสจะรสกสบาย ระบายเหงอไดด โดยลวดลายและการยอมนนจะผลตดวยฝมอชาวบานตามพนทในชนบท (Hand Made)

4

จดเดน 1.การยอมคราม ใชสธรรมชาต 2.ปกลายดวยมอ ไมใชเครองจกร 3. ผลตจากใยธรรมชาต สวมใสสบาย 4. การออกแบบเรยบงาย สวยงาม

1.4 นวตกรรม

สนคาราน Dara ผลตจากใยกญชง โดยใยกญชงเปนเสนใยทไดจากธรรมชาต มคณสมบตทหลากหลาย เหมาะสมทจะน ามาผลตเสอผา รองเทา เครองแตงกายตางๆ มคณสมบตดงน

1. ใยกญชงมความเหนยว ทนทานสง ผสวมใสสามารถใชงานไดนาน 2. ดดซบความชนโดยรอบ ท าใหเนอผามความเยนอยเสมอ สามารถสวมใสไดนานโดยไมรสก

อดอด จงสวมใสไดในหลายๆโอกาส และทกๆกจกรรมในชวตประจ าวน 3. ใยกญชงมคณสมบตถายเทอากาศไดด ท าใหผสวมใสรสกสบาย ไมรอน ท าใหใยกญชง

เหมาะกบการใชงานในประเทศเขตรอนชนอยางประเทศไทย

ภาพท 1.4 : ภาพตวอยางใยกญชง ภาพท 1.5: ภาพตวอยางเสอผาทผลตจากใยกญชงของราน Dara

5

1.5 วสยทศน เปนผน าธรกจเสอผาส าเรจรปทผลตจากวตถดบธรรมชาต

1.6 พนธกจ มความมงมนทจะผลตสนคาทผลตดวยใยจากธรรมชาตใหมคณภาพระดบมาตรฐานสากลเพอสรางการยอมรบและความพงพอใจสงสดแกลกคาในประเทศและตางประเทศ

1.7 เปาหมาย 1. สรางฐานลกคาในประเทศใหแขงแกรงและขยายกลมลกคาตางชาตทเขามาทองเทยวและทเขามาอาศยอยในประเทศ 2. ขยายพนทตลาดโดยการสงออกและจ าหนายในตางประเทศ 3. ขยายสาขาใหมมากขนในอนาคต

1.8 วตถประสงค 1. เพอสรางแบรนใหมชอเสยง เปนผน าดานเสอผาส าเรจรปจากพชธรรมชาต ผลตเสอผาทมคณภาพ ตอบสนองความตองการของลกคาได 2. สามารถท าก าไรไดอยางตอเนอง โดยมผลก าไรสทธในทกปไมต ากวา 300,000 บาท ซงมอตราการเตบโตของรายไดมากกวา 10% ตงแตปท 2-4 และในปท 5 เปนตนไป มก าไรสทธมากกวา 15 % ของรายไดในแตละป

1.9 โครงสรางในการบรหารธรกจ ภาพท1.6: ภาพแสดงโครงสรางการบรหารงานของธรกจ

6

1. ผจดการราน จ านวน 1 คน

2. พนกงานขาย จ านวน 2 คน

3. พนกงานสงสนคา จ านวน 1 คน

1.10 ทนจดทะเบยน

จากแผนการด าเนนงานตามโครงการ กจการมความจ าเปนตองใชเงนลงทนทงสน 1,150,000 บาท โดยมาจากสวนของเจาของกจการทงสน 1,150,000 บาท โดยธรกจเรมตนในชวงกลางป พ.ศ. 2558

1.11 ทมาของการจดท าแผนธรกจ

เนองจากรานขายเสอผา “Dara” เปนรานขายเสอผาทเจาของกจการไมเคยมประสบการณเกยวกบธรกจประเภทนมากอน การจดท าแผนธรกจนขนมากเพอใชเปนแนวทางในการด าเนนธรกจ แผนธรกจฉบบนจะเปนแผนทส าหรบผบรหารในการด าเนนงานอยางมรปแบบ วเคราะหปจจยภายในและภายนอก โอกาสความเปนไปไดในกจกรรมตางๆขององคกร และวเคราะหปญหาทอาจจะเกดขนในอนาคต เพอใหสามารถรบมอไดอยางทนทวงทและเหมาะสมกบสถานการณ

1.12 ความส าคญของการจดท าแผนธรกจ

แผนธรกจฉบบนมความส าคญอยางมาก เพราะการท าแผนธรกจคอเครองมอในการเตรยมตวในการลงทน ยงเจาของกจการมการเตรยมตวดมากเทาไร การด าเนนงานกจะยงมความราบรน ถงแมวาจะเกดปญหาทไมไดคาดคด การมแผนธรกจทดกจะท าใหเจาของกจการมเครองมอในการจดการปญหา เปรยบดงเชนนกเดนทางทตองเตรยมแผนกอนออกผจญภยเสมอ

1.13 วตถประสงคของการจดท าแผนธรกจ

1. เผอใหมแผนในการด าเนนธรกจอยางเปนรปธรรม

2. เพอใหมกลยทธในการด าเนนธรกจใหบรรลเปาหมาย

1.14 วธการศกษา

1.1 การคนควาจากแนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ

7

2. ผลการวจยจากแบบสอบถาม

แผนธรกจฉบบนใชวธแจกแบบสอบถามใหกบกลมเปาหมายทงหมด 30 ชด ค าถามจะครอบคลมถงดานประชากรศาสตร พฤตกรรมการซอ และรสนยมการเลอกซอเสอผา โดยขอมลทไดจะน ามาวเคราะหเพอวางแผนปฏบตงานเพอพฒนาทางธรกจตอไปโดยผลจากแบบสอบถามมขอสงเกตทนาสนใจตอไปน

2.1 ค าถามดานประชากรศาสตร

กลมเปาหมายผทตอบแบบสอบถามทงหมดเปนเพศหญง โดยประมาณรอยละ 60 ของผตอบแบบสอบถาม มรายไดตอเดอน25,000-35,000 บาท ประมาณรอยละ 25 มรายได 35,000-50,000 บาท รอยละ 10 มรายได 15,000-25,000 บาท และประมาณรอยละ 5 มรายได 50,000-65,000 บาท

2.2 ค าถามดานพฤตกรรมการซอ

ในดานพฤตกรรมการซอของกลมเปาหมายมทงหมด 9 ขอ โดยผลจากแบบสอบถามมดงน

2.2.1 ผทมสวนในการตดสนใจเลอกซอเสอผาจากราน Dara

รอยละ 53 จะตดสนใจเลอกซอสนคาจากราน Dara จากการตดสนใจของตวเอง รอยละ20 จะตดสนใจซอจากเพอนและอานจากรวว และรอยละ7 ตดสนใจซอตามค าแนะน าจากครอบครว

2.2.2 ทานสะดวกซอสนคาราน Dara ผานชองทางใดมากทสด

รอยละ 35 ของกลมเปาหมายสะดวกซอสนคาจากสถานทๆรานคาตงอย รอยละ 28 ทางโปรแกรมไลน(Line) รอยละ22 ซอสนคาผานทางเฟสบค (Facebook) และรอยละ15 สงซอสนคาทางอนตาแกรม (Instagram)

2.2.3 ปจจยใดมผลตอการซอสนคา

ปจจยทมผลตอการเลอกซอสนคาของกลมเปาหมาย รอยละ40 จะใหความส าคญของดไซนสนคามากทสด รอยละ 30 จะใหความส าคญกบชอเสยงของแบรนด ราคาทเหมาะสม และความนาเชอถอของรานคา รอยละ18 ใหความส าคญกบสนคาตองมความ

8

ทนทาน มโปรโมชนสวนลด และ การใหบรการของพนกงาน และรอยละ14 จะตดสนใจซอหากมบรการสงสนคาถงบาน

2.2.4 ทานคดวามความจ าเปนหรอไมหากพนกงานมความรเกยวกบสนคาอยางลกซง

จากแบบสอบถาม 30 ชด มถงกลมเปาหมายถง 28 คนทเหนวาพนกงานราน Dara ตองมความรอยางลกซงเกยวกบสนคา

2.2.5 โดยปกตแลวทานมกจะไมพอใจกบพฤตกรรมใดของพนกงานมากทสด

รอยละ 50 จะไมพอใจหายพนกงานไมมความสภาพ รอยละ 33 จะไมพอใจหากพนกงานเดนตามลกคาและไมเตมใจใหบรการ และรอยละ 17 จะไมพอใจหากพนกงานมพฤตกรรมยดเยยดใหซอ

2.2.6 ทานคดวากจกรรมสงเสรมการตลาดใดทอยากใหราน Dara ท ามากทสด

รอยละ 86 ของผทตอบแบบสอบถามอยากใหราน Dara ลดราคาสนคามากทสด และรอยละ 14 อยากใหราน Dara มของแถม มการสะสมแตม และมกจกรรมน าสนคาเกามาแลกของใหม

2.2.7 ทานซอเสอผาบอยขนาดไหน

ประมาณรอยละ 60 ซอเสอผานานกวาเดอนละครง ผซอเสอผาสปดาหละครบและเดอนละหนงครงมเทาๆกนคอรอยละ 30 และประมาณรอยละ10 ซอเสอผาสปดาหละ 2-3 ครง

2.2.8 ชวงเวลาใดททานสะดวกซอเสอผามากทสด

รอยละ 70 จากผตอบแบบสอบถาม สะดวกซอเสอผาตามเวลาทสะดวก รอยละ13 สะดวกซอเสอผาในวนเสาร-อาทตยและวนหยดนกขตฤกษ และรอยละ 7 สะดวกซอเสอผาในวนจนทร-ศกร

2.2.9 ทานนยมซอเสอผาจากแหลงใดมากทสด

ผตอบแบบสอบถามนยมซอเสอผาทหางสรรพสนคา (The Mall, Central,Robinson) ชองทางออนไลน (Facebook, Instagram, Line, เวปไซต) และแหลงชอปปง (Siam Square, Siam Discovery, Gateway) เทาๆกนประมาณรอบละ 66

9

และประมาณรอยละ26.6 นยมซอเสอผาทแหลงขายเสอผา เชน จตจกร ประตน า พาหรด เปนตน

2.3 ค าถามรสนยมการเลอกซอเสอผา

ค าถามในดานรสนยมการซอเสอผามค าถามทงหมด 3 ขอ โดยผลจากแบบสอบถามมดงน

2.3.1 เสอผาแบบใดททานมมากทสด

เดรสยาว รอยละ 40, เดรสสน รอยละ 30, เสอแขนยาวและเสอคอปก รอยละ 12, เสอยด รอยละ 8, กางเกงขาสน รอยละ 7

2.3.2 โดยปกตทานจะซอเสอผาราคาเทาไหร (ตอ1ชน)

จากแบบสอบถาม 30 มกลมเปาหมาย รอยละ 60 ใชเงนซอเสอผาโดยปกตแตละชนประมาณ 500-1,000 บาท และอกรอยละ 40 จะซอเสอผาโดยปกตชนละ 1,000-2,000 บาท

2.3.3 ทานสนใจหรอไมสามารถสงสนคาสงตดตามแบบและขนาดทตองการได

รอยละ 87 ของกลมเปาหมาย สนใจซอสนคาทสงตดตามแบบและขนาด และรอยละ 13 ไมสนใจ

10

บทท 2

การวเคราะหปจจยแวดลอมทางธรกจ

บทนเปนการน าเสนอเนอหาเกยวกบการวเคราะหปจจยแวดลอมภายใน และการวเคราะห

ปจจยแวดลอมภายนอกทสงผลกระทบตอธรกจภายใตแนวคดและทฤษฏเรองการวเคราะห

สภาพแวดลอมทางธรกจเพอน ามาสรปเปนปจจยเสยงตอการด าเนนงานของธรกจโดยแบงเปนปจจย

เสยงภายใน และปจจยเสยงภายนอก ดงรายละเอยดเปนรายขอตอไปน

2.1 การวเคราะหปจจยแวดลอมภายใน

2.1.1 ปจจยดานบคลากร

สถานการณการจดหาผเขาท างานในรานขายเสอผาอาจไมใชเรองยากนก แตในธรกจขายเสอผาลกษณะนบคคลากรจ าเปนตองมความรเกยวกบสนคาทขาย เพราะสนคาลกษณะนยงไมเปนทรจกมากนก ทงแหลงทมาของวตถดบ ขนตอนการผลต รวมถงคณสมบตตางๆของเนอผา และกลมเปาหมายหนงของราน Daraคอชาวตางชาต ในปจจบน แตพนกงานขายยงขาดทกษะทางภาษาอยมาก ผลตอธรกจพนกงานอาจยงไมทราบถงขนตอนการผลต และคณสมบตตางๆของเนอผาทเปนจดเดนของสนคา และก าแพงดานภาษาอาจจะท าใหผปฏบตงานไมสามารถสอสารไดอยางมประสทธภาพ

2.1.2 ปจจยดานเงนทน

สถานการณธรกจขายเสอผาจ าเปนใชเงนลงทนและทนหมนเวยนคอนขางมาก เนองจากจะมคาตกแตงราน คาเชาคาไฟฟา เงนเดอนพนกงานทเปน คาใชจายในทกๆเดอนโดยเฉพาะคาการตลาดในการสรางตราสนคา (Brand) เพอเพมยอดขาย หรอแมแตความผนผวนทางเศรษฐกจ กอาจสงผลกบยอดขายได

ผลตอธรกจธรกจอาจขาดสภาพคลองในการปรหารงานถาไมมเงนส ารองทเหมาะสม

2.1.3 ปจจยดานการผลตสนคา

สถานการณสนคาราน Daraใชเสนใยจากวตถดบธรรมชาต การทอและยอมจะท าโดยชาวบานทางภาคเหนอ ซงการผลตอาจจะไดรบผลกระทบจากความเปลยนแปลงดานราคาของ

11

สนคาทางการเกษตรชนดอนๆ หรอภยพบตจากธรรมชาตทคาดเดาไดยาก จะท าใหชาวบานหนไปปลกพชชนดอนทราคาดกวา ผลตอธรกจธรกจอาจแคลนวตถดบในการผลตสนคา ผประกอบการจะตองประสบกบปญหาเนองจากไมมสนคาเพอจ าหนาย จะท าใหธรกจขาดรายได และมโอกาสผบรโภคจะเปลยนพฤตกรรมการซอ

2.1.4 ปจจยดานกลยทธ

สถานการณกลยทธดานชองทางการจ าหนาย (Channel) คออยท Siam

Discovery เปนหางทอยใจกลางเขตเศรษฐกจ เปนแหลงรวมเสอผาทมคณภาพสง มนกทองเทยวและ

ชาวไทยและตางชาตทมก าลงซอเขามาใชบรการเปนจ านวนมาก และสนคาราน Daraมคณภาพสง

ผลตจากใยกญชงทมความทนทาน สวมใสสบาย การตดเยบและการปกลายท าโดยชางทมฝมอ

ประสบการณสง ท าใหสนคารานDaraมคณภาพระดบสากลแตราน Daraยงขาดกลยทธการสงเสรม

การตลาด ทใชสรางการรบร แจงขาวสารและจงใจลกคา เพอสรางทศนคตทดใหแกลกคา อาจท าให

พลาดโอกาสในการสรางความใกลชดกบลกคาได

ผลตอธรกจกลยทธดานชองทางจดจ าหนาย (Channel) สถานทตงรานมความ

เหมาะสม ท าใหรานมความใกลชดกบกลมเปาหมายทเปนนกทองเทยวและผทมาเลอกซอเสอผา

คณภาพด ราน Daraมโอกาสท ารายไดสง และกลยทธดานผลตภณฑ (Product) สนคาของ Daraผลต

จากใยธรรมชาตมคณภาพสง คณภาพระดบสากล จะเปนทชนชอบประทบใจของลกคา ซงอาจท าให

ลกคากลบมาซอซ าไดแตราน Daraยงการขาดกลยทธสงเสรมการตลาด อาจท าใหราน Daraพลาด

โอกาสในการสอสารกบลกคา ซงจะท าใหไมสามารถสรางความสมพนธทด ลกคาอาจไมมแบรนดDara

ในใจและหนไปซอสนคาจากรานอนแทน

2.2 การวเคราะหปจจยแวดลอมภายนอก

2.2.1 ปจจยดานลกคา

สถานการณลกคามทางเลอกมากมายในการเลอกซอเสอผา ดวยเหตผลดานการออกแบบ การใชงาน ราคา คณภาพสนคา มหลากหลายรานคาเปนตวเลอกในการซอ อกทงใยกญชงซงเปนวตถดบทรานDaraน ามาตดเยบเสอผายงไมเปนทแพรหลาย ท าใหลกคาไมทราบถงคณสมบต จงไมกลาตดสนใจซอ

12

ผลตอธรกจลกคาสามารถเลอกซอสนคาจากปจจยตางๆทหลากหลาย ผประกอบการจ าเปนตองสรางการจดจ าสนคา และท าใหเปนทรจกมากขนเพอโอกาสในการเพมยอดขายแตยงตองลงทนเกยวกบการสรางการรบรใหกบลกคาถงคณสมบตจดเดนของสนคา 2.2.2 ปจจยดานสงคม

สถานการณปจจบนสงคมใหความสนใจเกยวกบสนคาหรอวตถดบทมาจากธรรมชาตมากขน ผลตอธรกจเมอมสงคมมแนวโนมทจะสนใจสนคาทผลตจากธรรมชาตมากขน กจะเพมโอกาสลกคาทจะเขามาสนใจสนคา และตดสนใจซอ

2.2.3 ปจจยดานเศรษฐกจ

สถานการณ สถานการณทางเศรษฐกจปจจบนมอยในภาวะถดถอย เนองจากวกฤตเศรษฐกจในแถบยโรป และการชะลอตวของเศรษฐกจในประเทศอเมรกาและจน กอใหเกดผลกระทบในวงกวางไปทวโลกรวมถงประเทศไทย ทงการสงออก น าเขา การทองเทยวและการใชจายทมอตราลดลง ปจจยเหลาน สงผลใหนกทองเทยวชาวตางชาตเดนทางเขามาในประเทศไทยลดลง และประชาชนในประเทศไทยกมความระมดระวงในการใชจายมากขนเชนกน

ผลตอธรกจจากปญหาทางเศรษฐกจทเกดขนดงกลาว ท าใหประชาชนและนกทองเทยวมอตราการใชจายลดลง ปจจยนอาจท าใหราน Daraมยอดขายทลดลงตามไปดวย ซงจะท าใหธรกจขาดสภาพคลองได

2.2.4 ปจจยดานการเมอง

สถานการณ ปจจยดานการเมองมผลตอเสถยรภาพโดยรวม ทงเศรษฐกจ ความปลอดภยและความเชอมนในการเขามาทองเทยวและใชจายของชาวไทยและชาวตางชาต ซงในปจจบนสถานการณทางการเมองมความสงบเรยบรอยดภายใตความดและของคณะรกษาความสงบแหงชาต

ผลตอธรกจจากความสงบเรยบรอยและบรรยากาศทางการเมองทดขนกวาเมอกอน ท าใหชาวตางชาตมความมนใจในการเขามาทองเทยว เปนโอกาสทดส าหรบราน Daraจะมลกคาเพมมากขน

13

2.3 วเคราะหตลาดและอตสาหกรรม

จากการศกษาพบวา ธรกจขายเสอผานนมการแขงขนสงมากในตลาด เนองจากความหลายหลายในสวนตางๆของสนคาประเภทน เชน ราคา คณภาพ การออกแบบ การใชงาน วตถดบ ชองทางทมอยางมากมาย เปนตนแตในกลมของเสอผาทผลตจากวตถดบธรรมชาตนน ยงไมสนคาจากแบรนดใดโดดเดน หรอมสวนแบงทางการตลาดมากเปนพเศษ หากผประกอบการสามารถผลตสนคา ก าหนดราคาขาย และท าการตลาดไดถกใจผบรโภค กจะมโอกาสประสบความส าเรจมาก

ส าหรบทตงสถานประกอบธรกจ นอกจากชองทางออนไลนแลว ยงมรานคาตงอยทหางสยาม เซนเตอรทเปนแหลงเศรษฐกจใจกลางเมองกรงเทพ เปนทดงดดของนกทองเทยวทงชาวไทยและตางชาตทมก าลงการซอสง มสนคาคณภาพดทอยในระดบเดยวกบราน Daraจงถอไดวาสถานทตงมความเหมาะสมใกลชดกบกลมเปาหมายมากทสด

วธการวเคราะหดวย SWOT Analysis

S หมายถง Strengths คอ จดเดนหรอจดแขงขององคกร ซงเปนปจจยภายใน เปนจดเดนทเกดขนภายในองคกร เชน มจดแขงดานการเงน มจดแขงดานประสบการณ มจดแขงดานเทคโนโลยหรอการผลต จดแขงดานทรพยากรบคคล ซงองคกรจะตองใชจดแขงเปนสวนในการก าหนดกลยทธ

W หมายถง Weakness คอ จดออนขององคกร ซงเปนปจจยภายใน เปนปญหาทท าใหเกดขอบกพรอง ซงองคกรตองหาวธแกไขปญหานนๆ

O หมายถง Opportunities คอ โอกาส เปนปจจยภายนอก ผลมาสภาพแวดลอมภายนอกขององคกรสงเสรมหรอออประโยชนสรางโอการทดใหกบองคกร ซงองคกรตองใชประโยชนจากโอกาสทมองเหน

T หมายถง Threats คอ อปสรรค เปนปจจยภายนอก เกดขนจากสภาพแวดลอมทไมเอออ านวยใหกบองคกร เชน ภยพบต สภาพเศรษฐกจถดถอย การเปลยนแปลงทางการตลาด เปนตน ซงองคกรตองเตรยมแผนเพอรบมอกบอปสรรคทอาจจะเกดขน

14

วเคราะหสถานการณขององคกรดวย SWOT

การวเคราะหปจจยภายใน จดแขง (Strengths)

1. ต าแหนงทตงของรานคา ตงอยในหาง Siam Center เปนแหงคาขายทมคนพลกพลาน มนกทองเทยวชาวไทยและตางชาตสบเปลยนหมนเวยนเขามาใชบรการอยางมาก มสนคาทราคาใกลเคยงกน นกทองเทยวทเขามาใชบรการมก าลงการซอสง

2. สนคาคณภาพดการออกแบบสามารถใชงานไดหลากหลายโอกาส วตถดบมคณภาพสง

3. มชองทางการขายทหลากหลาย ทงหนารานและทางอนเตอรเนต มบรการสงสนคาทางไปรษณย ท าใหลกคาไดรบความสะดวกสบายในการซอสนคา

จดออน (Weakness)

1. เจาของกจการยงไมมประสบการณในการบรหารจดการ

2. บคลากรยงไมมความเรองสนคาอยางถองแท และทกษะดานภาษายงเปนปญหาเนองจากทผานมามนกทองเทยวชาวตางชาตสนใจสนคาแตไมสามารถปดการขายได

3. ดานเงนทน เจาของกจการยงไมมเงนทนมากเพยงพอทจะลงทนเพอพฒนาการสงเสรมการตลาดดานอนๆ

การวเคราะหปจจยภายนอก โอกาส (Opportunities)

1. ปจจบนผบรโภคทวโลกมความสนใจสนคาทมาจากธรรมชาตมากขน ท าใหเพมโอกาสทธรกจจะสรางยอดขายไดมาก

2. เทคโนโลย มนวตกรรมใหมๆเกดขนมากมายทจะชวยสงเสรมการท าธรกจใหมความราบรนมากยงขน ทงการพฒนาเวบไซตหรอแอพพลเคชนเพอรองรบการซอสนคา การจายเงน การตดตอสอสารกบกลมเปาหมาย

15

3. การสนบสนนจากนโยบายของรฐ โดยเฉพาะการพฒนาเศรษฐกจและสนคาทมความเชอมโยงกบชมชน ทรพยากรสงแวดลอม และวถชวต โดยเนนไปทการกระจายรายไดใหทวถงภายในชมชนภายใตโครงการ หนงต าบล หนงผลตภณฑ

อปสรรค (Threats)

1. ธรกจขายเสอผาส าเรจรปมการแขงขนสงมากโดยมคแขงทางธรกจมากมาย ทงคแขงทมอยแลวและคแขงทเขามาในตลาดใหม

2. ธรกจมแนวโนมทจะถกลอกเลยนแบบไดงาย เนองจากมคแขงหนาใหมมองหาสวนแบงการตลาดในอตสาหกรรมเครองแตงกายอยเสมอ

3. ภยจากธรรมชาต เนองจากวตถดบหลกของสนคามาจากผลผลตทางการเกษตร หากเกดภยธรรมชาตอาจท าใหวตถดบขาดคณภาพ หรอเกษตรกรอาจเปลยนวถชวตปลกพชชนดอนแทน ท าใหธรกจขาดวตถดบในการผลตได

ตารางท 2.1:ปจจยเสยงทเกดจากปจจยแวดลอมภายใน

ประเภทของปจจยเสยง ระดบความเสยง สงทจะตองด าเนนการเพอลด /

ปองกนความเสยง สง กลาง ต า

1.ปจจยดานกลยทธ ราน Daraขาดกลยทธสงเสรมการตลาด ซงท าใหพลาดโอกาสการสอสารกบลกคาเพอสรางและรกษาความสมพนธกบลกคา อาจท าใหลกคาไปซอสนคาจากรานอนได

1. ใชกลยทธดานสงเสรมการตลาด เชน การโฆษณา ประชาสมพนธ การสงเสรมการขาย เพอสรางการรบร ทศนคตทด และสรางการจดจ าในแบรนดDaraวางต าแหนงในใจของลกคาใหเปนแบรนดเสอผาทผลตจากเสนใย อนดบ 1

2. ปจจยดานบคลากร หนงในกลมเปาหมายของราน Daraคอชาวตางชาต แตหาพนกงานขายเสอผาทมทกษะภาษาตางประเทศไดยาก

1. ใหความรเพมเตมเกยวกบขอมลสนคาแกพนกงาน รวมถงทกษะการใหบรการ 2. ลงทนฝกฝนหรอจางพนกงานทมทกษะทางภาษาทด จะสามารถพฒนาศกยภาพการสอสารกบลกคาทเปนชาวตางชาต จะชวยเพม

(มตารางตอ)

16

โอกาสในการท ายอดขายได

3. ปจจยดานเงนทน เนองจากเปนธรกจใหม เงนทนหมนเวยนทมในธรกจมนอย อาจท าใหธนาคารไมมความเชอมนทจะใหท าการกเงน

1. ผบรหารตองเตรยมเงนส ารองไวใหมากพอ โดยอาจมาจากการกยมจากธนาคาร หรอแบงสวนจากก าไรหลงจากการขายออกมาเปนเงนส ารองฉกเฉน เพอรบมอกบปญหาตางๆหรอความผนผวนทอาจจะเกดขนในอนาคต

4. ปจจยดานการผลต การผลตอาจจะไดรบผลกระทบจากความเปลยนแปลงดานราคาของสนคาทางการเกษตรชนดอนๆ จะท าใหชาวบานหนไปปลกพชชนดอนทราคาดกวา

1. เพอปองกนและรบมอกบปญหาการผลตสนคา ผบรหารควรมแหลงผลตสนคามากกวา1ท ทงแหลงปลกตนกญชง โรงงานทอผา และโรงานตดเยบ เพอลดความเสยงทอาจจะเกดปญหากบการผลต

ตารางท 2.2:ปจจยเสยงทเกดจากปจจยแวดลอมภายนอก

ประเภทของปจจยเสยง ระดบความเสยง สงทจะตองด าเนนการเพอลด /

ปองกนความเสยง สง กลาง ต า

1.ปจจยดานลกคา ลกคามทางเลอกมากมายในการเลอกซอเสอผา ดวยเหตผลดานการออกแบบ การใชงาน ราคา คณภาพสนคา มหลากหลายรานคาเปนตวเลอกในการซอ กระแสแฟชนในหวงเวลานนๆ หรอรสนยมทเปลยนไป

1.ออกแบบสนคาทสามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดอยางครบถวนเชนการออกแบบเสอผาเหมาะสมตามฤดกาล หรอแบบตามกระแสแฟชนในชวงนนๆ เปนตน 2. วางต าแหนงในใจของลกคา โดยใชกลยทธสงเสรมการตลาด เชนการโฆษณาและการ PR ทางสอออนไลน เพอสรางทศนคตการรบรทดตอแบรนดDara เมอตองการสนคาทผลตจากวตถดบธรรมชาต ใหนกถงราน Dara 3. เพมทกษะงานบรการเพอสราง

ตารางท 2.1 (ตอ):ปจจยเสยงทเกดจากปจจยแวดลอมภายใน

(มตารางตอ)

17

ความประทบใจใหลกคา โดยการสงเขาฝกอบรมทกษะงานบรการทเปนเลศกอนปฏบตงาน เพอสรางทศนคตและจตส านกทดในงานบรการ

2.ปจจยดานเศรษฐกจ ปจจยทางเศรษฐกจทเกดขนทวโลกและประเทศไทย สงผลใหนกทองเทยวชาวตางชาตเดนทางเขามาในประเทศไทยลดลง และประชาชนในประเทศไทยกมความระมดระวงในการใชจายมากขน ไมซอสนคาทมราคาสง

1. เตรยมเงนทกส ารองไวจากการกยมเพอรกษาสภาพคลองในการด าเนนธรกจ 2. เพมกลยทธสงเสรมการขาย โดยการลดราคาสนคาในบางชวง เชน กลางเดอนหรอกลางสปดาหทมการใชจายจากผบรโภคนอยกวาชวงอนๆ เพอเปนการกระตนยอดขาย

ตารางท 2.2(ตอ): ปจจยเสยงทเกดจากแวดลอมภายนอก

17

บทท 3

วเคราะหการแขงขน

เปนการน าเสนอเนอหาเกยวกบการวเคราะหการแขงขนภายใตแนวคดและทฤษฏการจดการ

เชงกลยทธ ประกอบดวยสภาพการแขงขน ทมาของการแขงขน คแขงขนทางธรกจ การวเคราะห

สถานภาพทางธรกจ การวเคราะหต าแหนงของสนคา และการวเคราะหความไดเปรยบทางการ

แขงขนของธรกจ รายละเอยดดงน

3.1 สภาพของการแขงขน

3.1.1 ระดบของการแขงขน

ธรกจการขายเสอผาก าลงเปนทนยมและมการแขงขนสงมาก มผขายรายใหมเขามา

เปนจ านวนมากทตองการมแบรนดเสอผาเปนของตวเอง จากการพฒนาตลาดทางสอออนไลน ทเปด

โอกาสใหบคคลทวไปมพลงการสอสารไปยงคนเปนจ านวนมากดวยทนทต า ท าใหผคนสามารถเขามา

ตอสในตลาดเสอผาไดงายและมจ านวนมากยงขน นอกจากน การขายเสอผายงเกยวของกบแฟชนซง

เปนสงทมการเปลยนแปลงอยเสมอ ท าใหการแขงขนในตลาดเสอผามการพฒนา ตอยอด หมนเวยน

อยางไมจบสน นอกจากนยงมหางสรรพสนคา แหลงขายเสอผาทมขนาดใหญทเปดใหมอยางตอเนอง

เปนอกชองทางหนงในการกระจายสนคา ท าใหแมคาเสอผาออนไลนสามารถพฒนาขายธรกจเปดราน

ขายเสอผาของตวเองตามหางหรอตลาดแฟชนตางๆไดงายมากขนการแขงขนในธรกจเสอผาส าเรจรป

จงถอวามการแขงทสงมากๆในประเทศไทย

แตอยางไรกตาม ถงแมวาการแขงขนในอตสาหกรรมเสอผาส าเรจรปยงเปดกวางและผขาย

รายใหมสามารถเขามาหาโอกาสท าก าไรไดงาย ถาหากผประกอบการขาดการวางแผน วเคราะหแผน

ธรกจอยางรอบคอบกอาจจะท าใหธรกจตองขาดทนและอาจตองปดตวลงในทสด

3.1.2 ความไดเปรยบทน ามาแขงขน

ความไดเปรยบของการแขงขนนนมาจากนวตกรรมการทอผาดวยใยกญชง ทไดมาก

จากการผลตของชาวบานในชนบทแถบจงหวดทางภาคเหนอ ซงเปนวสดจากธรรมชาตทยงไมเปนท

รจกและแพรหลายในตลาด แตเปนวสดทมคณภาพสง ทนทาน สวมใสสบาย และการออกแบบท

เรยบงายแตสวยงาม ตอบสนองการใชงานไดหลากหลายโอกาส ผสวมใสสามารถใชงานไดตลอดทงวน

18

3.1.3 ผครองสวนแบงตลาด

มคตอสมากมายในตลาดเสอผาส าเรจรป ทงทวางขายในหางสรรพสนคา ในแหลงช

อปปงของวยรน ในตลาดขายเสอผาราคาสง แตคตอสหลกๆทมกลมเปาหมายเดยวกนคอรานขาย

เสอผาแบรนดใหญทวางขายในหางสรรพสนคา มคณภาพและราคาใกลเคยงกน เชน ZARA, H&M,

Jaspalเปนตน นอกจากน รานขายเสอผาออนไลนทมจ านวนมาก กเปนอกคแขงส าคญเพราะม

ชองทางการขายเดยวกนและกลมเปาหมายกใกลเคยงกน

3.2 ทมาของการแขงขน

3.2.1 กระแสความนยม

การเตมโตของสงคมเมอง การเพมจ านวนของประชากร การเปดกวางดานการ

เขาถงสอ ความตองการพฒนาภาพลกษณของตนเองโลกโซเชยลเนตเวรคท าใหผขายมอ านาจการ

สอสารอยในมอ มดไซเนอหนาใหมทออกแบบสนคาและเปดรานขายทางสอออนไลน ผบรโภคก

สามารถเลอกสนคา พดคยกบเจาของรานไดงายขน เทคโนโลยใหมๆชวยใหการผลต การท าธรกรรม

ทางการเงน และการสอสารสามารถท าไดรวดเรวและแมนย ายงขน ปจจยหลายๆสงนทท าใหเสอผา

เปนตลาดการคาทมการแขงขนสง พบวาในประเทศไทยมรานขายเสอผาเปนจ านวนมากตงแตตลาด

นดจนถงหางหร เราจะพบวามผเขารวมแขงขนจ านวนมาก ทงรายใหญทอยมานาน และรายเลกท

สบเปลยนหมนเวยนกนเขามา

3.3 คแขงขนของธรกจ

ตารางท 3.1: คแขงขนของธรกจ

คแขงขนหลก คแขงขนรอง

1. รานขายเสอผาแบรนดใหญในหางสรรพสนคา 2. รานขายเสอผาออนไลน 3.รานขายเสอผาในหางหร

1. รานขายเสอผาในหางขายสง 2. รานขายเสอผาจากดไซเนอหนาใหม

19

การวเคราะหสถานภาพทางธรกจ

ภาพท 3.1: การวเคราะหสถานะภาพธรกจดวย BCG Matrix

STAR - รานขายเสอผาแบรนดใหญในหาง - รานขายเสอผาในหางหร

QUESTION MARK -รานขายเสอผาจากดไซนเนอใหม

CASH COW - รานขายเสอผา Dara - รานขายเสอผาออนไลน - รานขายเสอผาในหางขายสง

DOG

3.4 ค าอธบายสภาพของธรกจดวย BCG Matrix

ผลตภณฑทเปนโดดเดน (Star) เปนกลมสนคาทมอตราการเตบโตและยอดขายสง มสวนแบง

ทางการตลาดสง ควรใชกลยทธทสงเสรมการตลาดอยางมากเพอรกษาการเตบโตนนไวและเพอ

ปองกนคแขงรายใหมทเขามาแขงขน

ผลตภณฑทท าเงน (Cash Cow) เปนกลมสนคาทมการเตบโตต า สวนแบงการตลาดคอยขาง

สง สาเหตทท าใหสนคามการเตบโตนอยเนองจากตลาดถงจดอมตว แตยงสามารถท าก าไรไดอยาง

ตอเนอง เปาหมายคอการรกษาสวนแบงตลาดใหไดนานทสด

ผลตภณฑในกลมนาสงสย (Question mark) เปนกลมสนคาทมยอดขายสง แตกลบมสวน

แบงการตลาดต า โดยสวนมากมกจะเกดกบสนคาใหมทเพงเขามาในตลาด ควรทจะวางแผนการลงทน

ใหดเพราะผลตภณฑดงกลาวสามารถไปในทศทางใดกไดทง Star หรอ Dog

ผลตภณฑในกลมสนข (Dog) สนคาในกลมนมยอดขายต า และสวนแบงการตลาดต า ซงเปน

สนคาทไมสามารถท าก าไรไดอก ควรพจารณายกเลกการลงทนกบสนคาทอยในกลมน

20

รายขายเสอผา Dara อยในผลตภณฑในกลมนาสงสย (Question mark) เนองจากสนคายง

สามารถท าก าไรไดอยางตอเนอง แตอยในตลาดทมสภาวะการแขงสงมาก สวนแบงการตลาดยงนอย

โดยมอปสรรคจากคแขงรายใหญ และคแขงหนาใหม นอกจากนผลจากการเปดเขตการคาเสร (FTA)

และการเปนประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (AEC) จะท าใหมการแขงขนทรนแรงมากขนอกจาก

ผประกอบการตางชาตทอาจจะมตนทนดานตางๆต ากวาของไทย แตอยางไรกตามขอมลจากกรม

พฒนาธรกจการคา กระทรงพาณชยระบวา ในธรกจเสอผานนยงมการเตบโตอยางตอเนอง โดยมผล

มาจากความตองการ (Demand) ทเพมมากขนอยเสมอ และมลคาทางการตลาดในอตสาหกรรมชนด

นกยงเตบโตอยางตอเนอง อกแงมมหนง รานDara ยงมโอกาสในการท าก าไรไดจากการเปดเขตการคา

เสรและการเปนประชาคมเศรษฐกจอาเซยน ถอเปนโอกาสการขยายตลาด กระจายสนคาไปยง

ตางประเทศไดงายมากยงขน อกทงมแรงสนบสนนจากภาครฐทมนโยบายผลกดนการสงออกใหโตขน

อก 5% ในป 2559 ปจจยอนๆเชน คาเงนบาทออนลงท าใหมลคาการสงออกเพมมากขน และ

มาตรการกระตนเศรษฐกจจากภาครฐอาจจะชวยผลกดนใหธรกจมการเตบโตไดดยงขน

(http://www.dbd.go.th/download/document_file/Statisic.pdf)

3.5 การวเคราะหต าแหนงของสนคา

ตารางท 3.2 : การวเคราะหต าแหนงของสนคา

ปจจยทน ามาวเคราะห ธรกจ คแขงขน

ผลตภณฑ เสอผาส าเรจรปทผลตจากใยกญชง สวมใสสบาย ระบายอากาศไดด เหมาะกบประเทศในแถมเอเชยตะวนออกเฉยงใต ทมอากาศรอนชน การออกแบบเรยบงาย สวยงาม สามารถสวมใสไดหลากหลายโอกาส

สนคามหลากหลาย การใชงาน คณภาพ การออกแบบ และปรมาณ โดยเฉพาะรานขายเสอผาแบรนดใหญในหางสรรพสนคา มความมนคงทางการเงนสง มประสบการณความเปนมออาชพสง การประชาสมพนธและสงเสรมการขายมประสทธภาพสง และรานขายเสอผาออนไลนทมมากมาย ลกคาสามารถสงซอสนคาไดจากทบาน

(มตารางตอ)

21

ตารางท 3.2 (ตอ) : การวเคราะหต าแหนงของสนคา

ราคา การตงราคาขายควรมความเหมาะสมกบคณภาพและคณคาทลกคาจะไดรบ

การตงราคาคอนขางหลากหลาย ขนอยกบคณภาพสนคา ความนยมในขณะนน

การสงเสรมการขาย ควรมกจกรรมสงเสรมการขายอยางตอเนองสม าเสมอ เพอกระตนความสนในและการตดสนใจซอสนคา โดยเฉพาะในชวงทมเทศกาล รวมถงการรบสมครสมาชก

มการสมครสมาชกเพอรบสทธพเศษ มกจะมการลดราคาอยเสมอหากสนคาก าลงหมดความนยม ถงเทศกาลส าคญ หรอก าลงจะมสนคาใหมเขามา

ชองทางการจ าหนาย มชองทางการจ าหนาย คอหนาราน ทหาง Siam Center ลกคาสามารถเลอกทดลองสนคาได และชองทางออนไลนทลกคาสามารถสงซอ โดยรานจะมบรการจดสง

อยในหางใหญทกระจายอยทวกรงเทพและเมองใหญ ทมผคนและนกทองเทยวหมนเวยนอยเปนจ านวนมาก

กระบวนการใหบรการ พนกงานตองบรการลกคาดวยความเตมใจ รกษามนษยสมพนธทด

รกษารปแบบมาตรฐานการบรการอยเสมอ

ภาพท 3.2: ภาพการวเคราะหต าแหนงของสนคา

คณภาพต า

ราคาสง

ราคาต า

คณภาพสง

รานขายเสอผาในหางขายสง

รานขายเสอผาในหางหร

รานขายเสอผาจากดไซเนอหนาใหม

รายขายเสอผา Dara

รานขายเสอผาแบรนดใหญในหางสรรพสนคา

รานขายเสอผาออนไลน

22

3.6 วเคราะหการแขงขน

3.6.1 การวเคราะหดวย Five-Forces Model

Five forces model ผลงานของ Michael Porter (1985) เปนโมเดลทฤษฎทเขยนขนเพอ

การวเคราะหตลาดใหทราบถงปจจยรอบขางทมผลกระทบตอธรกจของเรา

ปจจยท 1 การเขารวมในอสาหรรมของคแขงรายใหม (New Entrance)

ธรกจการขายเสอผาส าเรจรปในปจจบน สามารถเขามาตอสกบเราเพอสวนแบงทาง

การตลาด(Market Share) ไดงาย โดยการเปดรานขายเสอผาออนไลนทใชตนทนต า การขยายตวของ

หางสรรพสนคาทมอยเปนจ านวนมาก ท าใหคแขงรายใหมสามารถเขาถงชองทางในการขายไดมาก

ยงขน อกทงประสทธภาพการตดตอสอสารกบลกคาและSupplier เทคโนโลยชวยเพมความรวดเรวใน

การท าธรกรรมทางการเงน ปจจยตางๆเหลานสามารถเอออ านวยใหเกดคแขงหนาใหมไดงายมาก

ยงขน

การเพมขนของคแขงรายใหมอาจสงผลกระทบได แตไมมากนก ถงแมวาในอตสาหกรรมชนด

นจะมคแขงหนาใหมเขามางาย ผบรโภคมโอกาสเปลยนใจไปทดลองสนคาจากรานใหมๆ แตดวยความ

ตองการใชเสอผาส าเรจรปทมอยอยางตอเนองและไมสนสดท าใหผขายมโอกาสในการหาลกคาใหมได

เสมอ

ปจจยท 2 การแขงขนในอตสาหกรรมเดยวกน (Industry Rivalry)

ผแขงขนในอตสาหกรรมเดยวกนมความแขงแกรงมาก นอกจากมจ านวนมากแลวยงมคแขงท

เปนแบรนดใหญ (Zara, H&M, Jaspal) ทมชอเสยงระดบสากล มความสามารถและประสทธภาพใน

การท าการตลาดสงเนองจากมงบประมาณมาก อกทงชองทางการขายทใกลเคยงกนอกดวย

ผลกระทบจากการแขงขนในอตสาหกรรมเดยวกนนนมมาก เนองจากคแขงเหลานม

ประสทธภาพในการท าการตลาด ก าลงการผลต และทรพยากรดานตางๆ จ านวนรานคาทมมากกวา

มการออกแบบสนคาใหมอยางสม าเสมอ สนคาครอบคลมทกเพศและทกวย ดวยปจจยเหลาน ท าให

ผบรโภคมโอกาสจบจายในรานคาทเปนแบรนดใหญมากกวา ทส าคญคอรานคาเหลานกบราน Dara ม

กลมเปาหมายเดยวกน

23

ปจจยท 3 สนคาทดแทน (Substitutes)

รานคาสงในหางหรอตลาดนด สามารถก าหนดราคาขายใหต าได เนองจากอตราการผลตมาก

แตคณภาพต า ปจจยนท าใหลกคาหนไปหาสนคาทดแทน หากลกคาไมมก าลงซอ หรอ เหนวาสนคา

ของทางรานไมคมคากบเงนทตองจายไป

แตอยางไรกตามสนคาทดแทนไมใชปญหาทราน Dara ควรใหความกงวลมากนก เพราะราน

Dara เนนขายสนคาทมคณภาพสง วตถดบมคณภาพ สนคาทดแทนทมราคาถกกวา คณภาพต ากวา

จงไมมกลมเปาหมายคนละกลมกบราน Dara

ปจจยท 4 อ านาจการตอรองของลกคา (Bargaining Power of Buyers)

อ านาจการตอรองของลกคาอยในระดบทสง เปนผลมาจากจ านวนคแขงในอตสาหกรรม

เดยวกนทมจ านวนมาก ท าใหลกคามทางเลอกในการซอสง การเขาถงขอมลตางๆไดงายขนท าให

ลกคาสามารถหาขอมลในเชงลกเพอตดสนใจกอนซอได อกทงความหวนไหวตอราคาของลกคา

โดยเฉพาะลกคาเพศหญง ทมความออนไหวตอราคาสง การท าโปรโมชน สทธพเศษ และการลดราคา

สงเหลานจะท าใหลกคามแนวโนมทจะเปลยนใจไดงาย

อ านาจการตอรองของลกคาคอผลกระทบทราน Dara ตองค านงถงมากทสด เพราะดวย

ปจจยดานคแขงในอตสาหกรรมเดยวกนทมมากมาย ท าใหลกคามทางเลอกในการซอสนคามากขน

ตามไปดวย จะท าอยางไรใหลกคาหนมาสนซอคาของราน Dara นคอสงทผประกอบการตองศกษา

และเอาชนะคแขงใหได

ปจจยท 5 อ านาจการตอรองของซพพลายเออร(Bargaining Power of Supplier)

Dara เปนธรกจเสอผาทมจดเดนดานวสดทน ามาตดเยบ โดยใยกญชงทเปนวตถดบ จะไดมา

จากชาวบานในแถบจงหวดทางภาคเหนอของประเทศไทย โดยชาวบานจะท าการทอใหเปนผนและ

ยอม กอนจะสงมายงโรงงานเพอตดเยบ ดงนน Supplier จะมบทบาทส าคญในการขบเคลอนธรกจ

ของ Dara อยางมาก โดยในปจจบนราน Dara ยงม Supplier จ านวนนอย ซงเปนหนาภารกจส าคญ

ในการจดหา Supplier เพอผลตวตถดบใหเพยงพอตอการใชงาน เพอเพมอ านาจตอรองในการ

ควบคมคณภาพและราคา ทส าคญคอเพอลดความเสยงการขาดแคลนวตถดบจากภยธรรมชาตทท า

ใหผลผลตเสยหาย และชาวบานอาจหนไปปลกพชทใหผลผลตทไดราคาดกวา

24

3.7 การวเคราะหความไดเปรยบดานการแขงขน

3.7.1 ขอไดเปรยบในความแตกตางดานผลตภณฑ

สนคาของ Dara จะเปนสนคาทผลตมาจากเสนใยจากธรรมชาต โดยเฉพาะใยกญชงทเปน

วสดหลกในการผลต โดยใยกญชงเปนวสดทมความทนทาน สวมใสสบาย ระบายอากาศไดด เหมาะ

กบประเทศเมองรอนอยางประเทศไทย แตใยกญชงยงไมเปนทนยมและแพรหลายในทองตลาด จงท า

ใหราน Dara เปนผน าและมขอไดเปรยบคแขงอนๆในสนคาประเภทน (Differentiation)

นอกจากนการดไซนชดตางๆยงเปนจดเดน เนองเสอผาราน Dara นนมการออกแบบทเรยบ

งาย สวยงาม ผสวมใสสามารถใชไดหลายโอกาส เชน สามารถสวมใสมาท างานและไปงานสงสรรคได

ในชดเดยว ดวยเหตนการออกแบบจงเปนอกจดเดนของผลตภณฑอกจดหนง

3.7.2 ความไดเปรยบในชองทางการจดจ าหนาย

สนคาของราน Dara นนมจ าหนายในหาง Siam Discovery ซงเปนแหลงชอปปงทส าคญใจ

กลางกรงเทพมหานคร มนกทองเทยวทงชาวตางชาตและชาวไทยทมก าลงซอเขามาใชบรการเปน

จ านวนมาก ท าใหราน Dara นนใกลชดกบกลมเปาหมายอยางแทจรง นอกจากนยงสามารถเลอกชม

สนคาและสงซอผาน Instragram และ เวปไซตไดอกเชนกน โดยประโยชนอกทางหนงของการม

ชองทางในสอสงคมออนไลน คอ ผประกอบการสามารถสอสารเพอสรางความสมพนธกบลกคาไดงาย

มากขน

3.7.3 ความไดเปรยบดานทน

การบรหารงานของราน Dara นนมขอไดเปรยบดานตนทนเชนกน เนองจากในแตละเดอน

นนธรกจราน Dara ใชเงนในการบรหารงานไมมากเมอเทยบกบธรกจขนาดใหญ ท าใหการบรหารงาน

มความยดหยนและคลองตว (Flexible) โดยผประกอบการจะมงเนนการบรหารงานทมประสทธภาพ

เชน การควบคมคณภาพการผลตใหมคณภาพสง ไมรบเรงในกระบวนการผลต ไมมสนคาเสยหาย แต

มสนคาทอยในคลงเพยงพอตอความตองการของผบรโภค

การบรหารงานทมประสทธภาพนนรวมถงการท าการตลาดทตรงจด ชองการการขายทาง

สงคมออนไลนเปนชองทางทใชทนต า ท าใหผประกอบการไมตองลงทนมากในการท าการตลาด แต

สามารถสอสารกบกลมเปาหมายไดตรงจดรวดเรวและตอเนอง ขอไดเปรยบนท าใหผประกอบการ

สามารถประหยดตนทนในการท าการตลาดไดมาก

25

3.7.4 ความไดเปรยบดานสนคาและกลมเปาหมาย

สนคาของราน Dara นนมความแตกตางจากเสอผาส าเรจรปทอยในทองตลาดอยางมาก

เพราะดวยการออกแบบทมเอกลกษณแตเรยบงาย ผสวมใสสามารถใชงานไดหลากหลายโอกาส ตงแต

ท างานจนถงรวมงานสงสรรคในชวงกลางคน ซงสนคามลกษณะทตรงกบความตองการของ

กลมเปาหมายทสวนใหญจะเปนเพศหญงอยในวยท างาน อาย 25 ปเปนตนไป

25

บทท 4

การจดท ากลยทธ และแผนปฏบตการ

เปนการน าเสนอเกยวกบการจดท ากลยทธ และแผนงานภายใตแนวคด และทฤษฎ โดย

เนอหาจะแสดงกรอบแนวคดทน าไปสกลยทธทจะตองใช ประเภทของกลยทธ แผนปฏบตการและการ

ก าหนดตวชวดเพอการประเมนผล แผนงานทางการเงน และงบประมาณ

4.1 กรอบแนวคดทน าไปสกลยทธ

Business Model Canvas

Partner

Network

Key Activity Value

Proposition

Customer

Relationship

Customer

Segment

Key Resource Distribution

Channel

Cost Structure Revenue Streams

แนวคดและทฤษฎทน ามาใช

Partner Network

ในการประกอบธรกจทกวนน ผประกอบการอาจตองเจอกนปญหาทหลากหลาย และรอบ

ดานทงสภาพทางเศรษฐกจทไมแนนอน ความมงคงทางการเมอง ภยพบตทางธรรมชาต สงเหลานอาจ

เปนสงทฉดรงความเจรญเตบโตของธรกจได เมอมาถงจดนการมพนธมตรหรอคคาทดกสามารถ

26

สนบสนนใหธรกจเราขยบเดนหนาไปในทศทางทดขน โดยคคานนสามารถเปนแหลงความร แหลง

เงนทน ดานเทคโนโลย ดานวตถดบ หรอแมแตการพฒนาบคลากร

การพฒนาความสมพนธของคคาตงแตผจดหาวตถดบเพอใชการผลต จนไปถงตวแทนผจด

จ าหนายสนคาใหองคกรถงจะเปนการรวมมอโดยสมบรณ เปรยบเสมอนเปนองคกรเดยวกน โดยจะม

การแลกเปลยนขอมลตางๆทจ าเปนตอการพฒนายอดขายและความเตบโตขององคกรแตละฝาย เชน

ความตองการของลกคา สถานการณของตลาด เทคโนโลยใหมๆ กลมลกคาใหม แตอยางไรกตาม ใน

ฐานะพนธมตร คคา ผใหค าปรกษา จะตองเคารพซงกนและกน ไมมพฤตกรรมขโมยขอมลของบรษท

เอาเปรยบ ตองสามารถสอสารกนไดอยางมประสทธภาพ เพอการก าหนดเปาหาย ตดสนใจ และ

ผลกดนธรกจไปขางหนารวมกน (Business Model Canvas, https://en.wikipedia.org)

ส าหรบราน Dara นน Partner Network จะมบทบาทบทบาทส าคญในการด าเนนธรกจ

โดยเฉพาะทางดานการจดหาวตถดบและกาผลต ซงในปจจบนวตถดบทใชในการผลตเสอผาจะมาจาก

ชาวบานในชนบททางภาคเหนอของประเทศไทย ทจะปลกตนกญชง น าเสนใยกญชงมาทอและยอมส

ตามตองการ และจะสงตอไปยงโรงงานตดเยบเสอผา เพอตดเยบและปกลายตามทลกคาตองการ

ตอไปราน Dara จ าเปนตองมผจดหาวตถดบมากกวา 1 รายเพอเปนแผนรองรบส าหรบ

เหตการณทอาจจะท าใหเกดปญหาตอการขาดแคลนวตถดบ เชน ภยจากธรรมชาต การเลกกจการ

หรอชาวบานหนไปเพาะปลกพชชนดอนทใหราคาดกวา นอกจากนอาจยงตองพฒนาระบบการสง

สนคาใหมความทนสมย รวดเรว เชน การใชแอพพลเคชนทสามารถใหลกคาสามารถออกแบบสนคา

และสงตดตามขนาดไดเอง (Tailor-made) สบเนองจากแบบสอบถามทกลมเปาหมายสวนใหญม

ความสนใจเปนพเศษหากราน Dara ใหบรการสงตดตามขนาดได

Key Activity

ในแตละองคกรจะมลกษณะของสนคาทตางกนออกไป เชน บางองคกรมงเนนการใหบรการ

บางองคกรเนนการขายสนคา ซงในการขายสนคาหรอบรการกจะตองมกจกรรมหลกของแตละองคกร

แตกตางกนออกไป เชน ถาเปนธรกจเกยวกบการใหบรการ กจกรรมหลกทผบรหารและพนกงานตอง

ค านงถงคอ ขนตอนการใหบรการแกลกคาใหไดรบความสะดวกสบายสงสด การสรางประสบการณท

มคณคาประทบใจแกลกคา หรอธรกจเกยวกบขายเสอผา กจกรรมหลกกจะอยทการออกแบบดไซน

27

เสอผา การคนหานวตกรรมส าหรบเสอผาทใชในชวตประจ าวน การผลตทมคณภาพ เปนตน

(Business Model Canvas, https://en.wikipedia.org)

นอกจากนกจกรรมหลกอกอยางหนงของทกๆบรษทคอ การท าการตลาด แนนอนวาใน

ปจจบนองคกรตางๆไมสามารถหลกเลยงการท าการตลาดออนไลนได เพราะนอกจากตนทนจะถกกวา

การท าการตลาดแบบอนๆแลว ยงสามารถสอสารกบลกคาเดมทตดตาม หรอสอสารไปยง

กลมเปาหมายไดอยางแมนย า การท าการตลาดออนไลนยงสามารถเลอกเนอหา (Content) ทจะใช

สอสารไปยงลกคาไดหลากหลายตามความเหมาะสมของชวงเวลาและโอกาสอกดวย ซงนอกเหนอจาก

การท าการตลาดทางสอออนไลนแลว ยงมชองทางอนๆอกมาก ซงแตละบรษทจะตองเลอกสรรวธการ

ใหเหมาะสมกบธรรมชาตของลกษณะสนคา เชนการออกบทในงานอเวนตางๆ การแจกตวอยางสนคา

การจดกจกรรมพเศษส าหรบลกคา จดท าโปรโมชนในชวงเวลาหรอเทศกาลพเศษ เปนตน (Business

Model Canvas, https://en.wikipedia.org)

ส าหรบราน Dara นน กจกรรมหลกจะเนนการสอสารกบลกคาและกลมเปาหมายผานทาง

Social Media และเวบไซตของราน เพอแจงขาวสาร อพเดทเสอผาทออกใหม กจกรรมและโปรโมชน

ตางๆ ซงกอนหนาน ราน Dara มไดใหความส าคญกบกจกรรมนเทาทควร แตจากแบบสอบถามใน

ดานความสะดวกในการซอสนคา กลมเปาหมายและลกคาสวนใหญนนสะดวกสงซอสนคาผานทาง

Social Media มากทสด นนหมายถงมกลมเปาหมายจ านวนมากจะไดรบขอมล โปรโมชน กจกรรม

ตางๆทราน Dara อยากจะสอสารผานทางสงคมออนไลนไดอกวธหนงในการเพมความใกลชดกบ

กลมเปาหมาย เพอขอมลทส าคญในการพฒนาองคกรและเพมยอดขายไดคอการรบสมครสมาชก

หรอมอบสทธพเศษใหกบลกคาทซอสนคาตามจ านวนทก าหนด

นอกจากนกจกรรมอนๆทราน Dara ควรด าเนนการเพมเตม เชน การควบคมคณภาพการ

ผลตใหอยในมาตรฐานดตลอดเวลา ใสใจในการออกแบบสนคาเปนทถกใจแกกลมเปาหมาย และตง

ราคาขายใหเหมาะสม เพราะขอมลจากแบบสอบถามส าหรบกลมเปาหมายระบวา ลกคาให

ความส าคญกบดไซนทสวยงาม สามารถใชไดหลายโอกาส คณภาพของสนคาทนทาน และโดยเฉลย

ลกคาจะใชเงนในการซอเสอผาตอหนงชนทประมาณ 1,500 บาท

28

Key Resources

ทรพยากรเปนปจจยหลกอยางหนงในการด าเนนธรกจ ซงสามารถเปนไดทงเครองจกร

อปกรณ วตถดบ ทดน เทคโนโลยตางๆ (Productive Resources) นอกจากนทรพยากรบคคล ทกษะ

ความสามารถในระดบตางๆ ความช านาญเฉพาะดานของบคลากรแตละฝายกถอเปน Key

Resources เชนกน

ความแตกตางดานคณภาพของสนคาหรอบรการระหวางสองบรษท สวนหนงเกดจากความ

แตกตางของคณภาพดานทรพยากร แนนอนวาองคกรทมทรพยากรทสมบรณเพยบพรอมมากวา

วตถดบมคณภาพ อปกรณทนสมย พนกงานหรอผปฏบตงานมทกษะความสามารถมากกวา ยอมผลต

สนคาและบรการทสามารถตอบสนองความพงพอใจของลกคาไดดกวาคแขง(Business Model

Canvas, https://en.wikipedia.org)

การจดการทรพยากรของราน Dara นนจะตองลงมอปฏบตในหลายๆสวนควบคกนไป ทงใน

เรองเงนทน เครองจกรอปกรณ และทรพยากรบคคล โดยในดานเงนทนนน ผประกอบการมขอ

ไดเปรยบจากการทไมตองกจากแหลงเงนทน ท าใหไมมคาใชจายในสวนทเปนดอกเบย ในอนาคตเมอ

ธรกจเจรญเตบโตจากผลก าไรกจะน าไปพฒนาในสวนอนๆทจ าเปน เชน การผลตสนคาชนดใหมเพอ

ตอบสนองความตองการของในกลมเปาหมายใหม และการพฒนาดานการตลาด เปนตน

ในดานการผลตผประกอบการเลอกใชวธวาจางใหโรงงานตดเยบเปนผผลตสนคา ดวยวธนท า

ใหผประกอบไมตองรบภาระคาเครองจกรทมราคาสง และคาจางแรงงานทมฝมอแตอยางไรกตามดวย

ความเปดกวางในการแขงขนของธรกจ ท าใหมคแขงหนาใหมเขามารวมแขงขนไดงาย อาจท าใหม

คแขงขนรายอนวาจางใหโรงงานตดเยบผลตสนคาในแบบเดยวกน ในอนาคตผประกอบการ

จ าเปนตองท าสญญาทมผลตามกฎหมายกบผผลตวตถดบและโรงงานตดเยบเพอควบคมมใหผผลต

สามารถผลตสนคาในแบบเดยวกนได

ในสวนของการพฒนาทรพยากรบคคลนน ผประกอบการจ าเปนตองใสใจในเรองนเปนพเศษ

นอกจากสนคาทมคณภาพแลว การบรการทดจะสามารถสรางความประทบใจใหกบลกคา

ผประกอบการจงตองมการอบรมการบรการใหกบบคลากรเปนพเศษและเนองจากกลมเปาหมายสวน

หนงเปนนกทองเทยวชาวตางชาต ทกษะการสอสารภาษาองกฤษและจนจงเปนทกษะทจะชวยให

29

ธรกจสามารถเพมประสทธภาพการขายสนคาได ในการพฒนาทกษะทางดานน ผประกอบการจะรบ

สมครพนกงานทมบคลกดและความสามารถในการพดภาษาองกฤษหรอภาษาจน โดยนอกจาก

เงนเดอนแลว พนกงานจะไดรบคาตอบแทนจากการขายสนคาแตละชนอกดวย

Cost Structure

แนนอนวาธรกจจ าเปนตองเรมตนและด าเนนไปดวยทน Cost Structure คอโครงสรางของ

ตนทนทงหมดทใชในการด าเนนธรกจ องคกรทมความแขงแรงดานทนมากเทาไหร จะยงมพละก าลง

ในการพฒนาธรกจใหกาวเดนตอไปขางหนาไดมากเทานน

โดยทง 3 หวขอทกลาวมาขางตน (Key Partner, Key Resources, Key Activity) จะตองใช

ทนในการขบเคลอนทงสน เชนในการท าการตลาด การพฒนานวตกรรมใหมๆ การออกแบบ

ผลตภณฑ ใน Key Activity กจะตองใชทนในการด าเนนการทงสน ทนจงเปนพนฐานหลกในการ

ด าเนนกจกรรมและขบเคลอนองคกรอยางแทจรง(Business Model Canvas,

https://smewinspiration.com)

เนองจากวาธรกจขายเสอผาของราน Dara นนเพงกอตงมาไดไมนานมาก โดยทตองตอสกบ

รานขายเสอผาเปนจ านวนมาก เพอแยงชงเอาชนะใจผบรโภคใหได อกทงอาจตองพบกบความไม

แนนอนของปจจยภายนอกตางๆเชน สภาพเศรษฐกจ ภยจากธรรมชาต นโยบายจากรฐบาลทอาจ

สงผลกระทบ และกระแสแฟชนและเทคโนโลยทเปลยนแปลงอยเสมอ ดวยปญหาทงหมดนราน Dara

จ าเปนตองมการเตรยมตวเพอปรบปรงองคกรอยเสมอ

การควบคมตนทนในดานตางๆจงเปนสงทส าคญในการบรหารงาน ผประกอบการจ าเปนตอง

มมาตรการตางๆในการควบคมตนทนทงในดานการผลต การบรหารงาน และการท าการตลาด ในการ

ควบคมตนทนการผลตนน ผประกอบการจะท าขอตกลงกบผผลตวตถดบเพอควบคมวตถดบใหม

คณภาพเสมอ และมมาตรการควบคมคณภาพการผลตจากโรงงานตดเยบ โดยจะไมจายเงนใหกบ

สนคาทช ารดหรอมต าหนทเกดจาการผลต

30

ในดานการตลาด ทผประกอบการจะมการลงทนในการท าการตลาดออนไลน โดยจะมการ

วาจางผทมความรและประสบการณมาเปนทปรกษาในการลงโฆษณาทางสอออนไลน ถงแมวาวธนจะ

มคาใชจายในการด าเนนงาน แตกจะมประสทธภาพและมโอกาสเพมยอดขายไดมากยงขน

Customer Relationship

การสรางความส าพนธกบลกคาทด ยอมใหผลตอบแทนระยะยาวแกองคกรได สงทส าคญคอ

การสรางการบอกตอ น าไปสการไดลกคาใหม น าไปสการซอซ า และสดทายสามารถน าไปสการจงรก

ภคดในแบรนนนๆ (Brand Loyalty) เพราะการรกษาลกคาเกาไว มคาใชจายนอยกวาการหาลกคา

ใหมเสมอ โดยทงหมดนจะเกดขนไดเมอองคกรสามารถสรางความสมพนธกบลกคาโดยผานวธการท

หลากหลายและผสมผสานกน เชนการมอบสทธพเศษแกสมาชก การสอบถามความพงพอใจ ของแถม

การดแลหลงการขาย การสรางเครอขายในสอออนไลนและสามารถใหขอมล ตอบขอสงสยจากลกคา

ไดในทนท เปนตน

เปาหมายของ Customer Relationship ไมไดหมายถงเพยงแคการบรการผบรโภคใหไดรบ

ความพงพอใจเทาทคาดหวง แตหมายถงการมอบในสงทมากกวาความคาดหวงของผบรโภค เชน

ความใสใจในรายละเอยดตางๆขององคกรทมตอลกคา การเกบขอมลของผบรโภค พฤตกรรมการซอ

และความสนใจของลกคา รายละเอยดปลกยอยตางๆ และน ามาวเคราะหเพอน าเสนอสงทลกคาสนใจ

เปนพเศษ จนรสกวาองคกรใหความส าคญกบลกคาแบบรายบคคล ยงองคกรสามารถหยงถงสงท

ลกคาตองการในจตใจมากเทาใด กจะท าใหลกคาเกดความจงรกภคดในแบรนนนๆมากขนเทานน

(Business Model Canvas, https://en.wikipedia.org)

การสรางความส าพนธระหวางลกคากบแบรนใหมความใกลชด คอสงทราน Dara จ าเปนตอง

ใหความส าคญมากยงขนในอนาคตเพอสรางฐานลกคาใหมใหมมากยงขน และรกษาลกคาเดมไว

ส าหรบการสรางลกคาใหมและรกษาลกคาเดมไวนน จะตองมการสอสารเพอสรางทศนคตทด

ทมตอแบรนผานชองทางตางๆ การมอบสทธพเศษส าหรบลกคา เชน การลดราคา ของแถม สะสม

แตม การมอบบตรก านลส าหรบส าหรบซอสนคาครงตอไป การรบสมครสมาชกเพอไดรบสทธพเศษ

ตางๆ โดยการรบสมครสมาชกนน เราจะสามารถบนทกชองทางการตดตอไปยงลกคา เกบขอมลของ

สนคาทลกคาเคยซอ และท าเปนสถตเพอน าเสนอสนคาทออกใหมและสทธพเศษตางๆ ทอาจจะเปนท

31

สนใจของลกคาผานชองทางตางๆทเหมาะสม ทงสอสงคมออนไลน E-mail และขอความทางโทรศพท

เปนตน ซงทงหมดนจะเปนการเสรมสรางใหฐานลกคาเดมมความแขงแกรงมากยงขน

Distribution Channel

การสรางความสะดวกสบายใหแกลกคาสามารถน าไปสการตดสนใจซอได ยงมชองทางการ

ซอทสะดวกและตรงกบวถชวตของลกคามากเทาไหรกจะยงไดเปรยบในการแขงขน นอกจากน

Distribution Channel ยงรวมถงการชองการการสอสารระหวางองคกรและลกคา องคกรตอง

ตระหนกรวาลกคาใชสอชนดใดมาก และสนคาของเราเหมาะกบสอชนดใด เราจงสามารถแจง

โปรโมชนและขอมลตางๆไดอยางมประสทธภาพ (Business Model Canvas,

https://smewinspiration.com)

โดยชองทางการขายและการสอสารนนจะแบงเปน 5 ระยะคอ

- Awareness จะสอสารอยางไรใหลกคาไดรบรถงสนคาของเรา

- Evaluation ลกคาจะสามารถประเมนคณคาและประโยชนของสนคาเราไดจากทางใดบาง

- Purchase มชองทางใดทลกคาสามารถซอสนคาของเราได

- Delivery มชองทางใดหรอวธการใดบางทเราจะสามารถสงมอบสนคาไปยงลกคาได

- After-Sales องคกรจะสามารถดแลลกคาหลกจากการขายอยางไรไดบาง

Distribution Channel หลกของราน Dara ในปจจบนคอการสงไปรษณยและการขายทาง

หนาราน ซงการสงไปรษณยนน อาจตดปญหาอยบานหากสงของตรงกบวนหยดกอาจจะท าใหลกคา

ไดรบสนคาลาชากวาก าหนด ดวยเหตนราน Dara จงจะเพมชองทางสงสนคาใหกบลกคา ดวย

พนกงานสงสนคาของราน Dara ซงจะท าใหลกคาไดรบสนคาภายในวนเดยว (ภายในเขตกรงเทพและ

ปรมณฑล) ซงหากลกคาตองการสงสนคากลบมาแกไข หรอเปลยนแบบ นอกจากชองทางการสง

ไปรษณยกลบใหราน Dara แลวเรายงสามารถสงพนกงานไปรบของจากลกคา และน ามาแกไขไดอยาง

รวดเรว ซงถอเปนบรการหลงการขาย (After Sales) ทกลมเปาหมายตองการอยางมาก

นอกจากชองทางการจ าหนายสนคาแลว ชองทางการสอสาร ราน Dara จะเนนไปทการ

สอสารผานทางเครอขายสงคมออนไลน (Social network) เพราะเปนชองทางทสะดวก ม

32

กลมเปาหมายและลกคาตดตามอยมาก สามารถปรบเปลยนเนอหาไดหลากหลายเหมาะสมตามแตละ

โอกาส โดยชองทางนยงสามารถพดคยกบลกคา ตอบกลบขอสงสย หรอขอ Feedback จากลกคาได

อยางรวดเรวอกดวย

Customer Segment

เพอสรางความไดเปรยบใหอยเหนอคแขง เพมสวนแบงทางการตลาด และสรางประสทธภาพ

สงสดในการท าก าไร องคกรตองสามารถแบงกลมลกคาของตวเองได โดยจะตองตองมองใหเหนความ

แตกตางทหลากหลายของผบรโภคทมอยในตลาด เพอทจะสามารถวางแผนการตลาด ผลตสนคา

ออกแบบผลตภณฑใหเหมาะสมกบความตองการกลมลกคาทเราวางไว

การแบงกลมลกคาไดอยางชดเจน จะสามารถท าใหองคกรเขาถงความตองการ (Need) ของ

ลกคาในแตละกลมไดดมากยงขน น าไปสการออกแบบสนคาหรอบรการทตอบสนองความตองการ

ของลกคาทมอยอยางหลากหลายไดอยางแทจรง นอกจากนการแบงกลมลกคา (Customer

Segmentation) จะท าใหองคกรสามารถประเมนโอกาสในการท าก าไรจากลกคาแตละกลมไดจน

น าไปสการจดสรรทรพยากรทมอยใหเหมาะสม วางแผนแผนการตลาด ออกแบบเนอหาการโฆษณาท

ลกคาถกใจและสามารถสอสารกบลกคาไดอยางมประสทธภาพทสด (Business Model Canvas,

https://smewinspiration.com)

ส าหรบราน Dara นนลกคาทงหมดจะเปนผหญง สวนใหญแลวจะมอายในชวง 25-45 ป เปน

พนกงานบรษท นกศกษา และเจาของกจการ แตสบเนองจากแบบสอบถามของกลมเปาหมายพบวาม

จ านวนไมนอย สนใจอยากใหราน Dara มผลตภณฑส าหรบผชายดวย ดงนนเพอนเปนการเพมโอกาส

ในการท าก าไรและตอบสนองความตองการของลกคาทมอยอยางหลากหลาย ราน Dara จงวางแผนท

จะผลตเสอผาส าหรบผชาย เหมาะกบชวงอาย 30-50 ป โดยการออกแบบจะเนนไปทการใชงานแบบ

ล าลอง สามารถสวมใสไดหลากหลายโอกาส เชนงานสงสรรค ไปเทยว อยบาน เปนตน

และจากกลมเปาหมายทตอบแบบสอบถาม เกนกวารอยละ40 เปนผหญงทมอาชพเปน

พนกงานบรษท หรอประกอบธรกจสวนตว ราน Dara จงเลงเหนความส าคญของกลมลกคาในกลมน

โดยจะเพมการออกแบบและผลตเสอผาทเหมาะกบการท างานส าหรบผหญง โดยจะเนนไปทชดเดรส

ทงสนและยาว กระโปรง กางเกงขายาว และเสอสทเปนตน

33

Revenue Stream

คอรายไดขององคกร โดยองคกรจะไดรบรายไดจากชองทางใดบางขนอยกบวธและประเภทของ

การท าธรกจ โดยจะตองก าหนดทมาของรายไดใหชดเจน เชน

- การขายสนคา

- การใชเชา / ยม / เชาซอ

- การขายลขสทธ

- คาสมาชก

- คาโฆษณา

(Business Model Canvas, เครองมอใหมผประกอบธรกจ, http://thaimarketing.in.th)

รายไดของราน Dara นนมาจากการขายสนคา โดยสนคาของราน Dara นนจะเสนอขายอย

ในชวงราคาประมาณ 1,000-3,000 บาท ขนอยกบขนาด แบบ และการตดเยบ

Value Proposition

สนคาหรอบรการของเราน าเสนอ “คณคา” อะไรใหกบลกคา ในการท าธรกจเราตองพบกบ

คแขงจ านวนมาก โดยคแขงอาจเปนไดทงคแขงทางตรงและคแขงทางออม ซงสนคาของเราจะประสบ

ความส าเรจไดนน เราตองสามารถมอบคณคาจากสนคาหรอบรการทเหนอกวาคแขง หรอการสรางจด

แขงทแตกตางจากสนคาชนดเดยวกน หากท าธรกจขายเสอผา เราตองสามารถระบจดแขงหรอคณ

คาทเปนลกษณะของสนคาเรา เชน ราคาถกกวา คณภาพดกวา สวมใสแลวดดทนสมย สวมใสแลวด

รปรางด เหมาะกบใชงานทเปนทางการ เปนตน

การตอสแกงแยงพนททางการตลาดอยางดเดอดในอตสาหกรรมเสอผาและเครองแตงกาย

ตงแตเสอผาระดบลางทขายในตลาดนด จนไปถงสนคาระดบบนทวางขายในหางหร การมอบคณคา

การตอบโจทยการใชงานใหแกลกคาไดอยางแทจรงหรอประโยชนสงสดทเหนอกวาคแขงคอสงท

ผประกอบการรานขายเสอผาตองค านงถงเปนพเศษ ราคาถก น าแฟชน หรหรา เปนทางการ เสอผา

ส าหรบเดกหรอสงอาย ตวอยางทยกมานผประกอบการตองสามารถตอบโจทยส าคญใหได คอ เราจะ

34

เหนอวาคแขงทางตรงและทางออมไดอยางไรบาง (Business Model Canvas,

https://en.wikipedia.org)

สนคาของราน Dara นนจะผลตดวยใยกญชงเปนหลก ลกคาจะไดรบประโยชนจากการใช

งานอยางแทจรง ซงคณสมบตของใยกญชงคอ ระบายอากาศไดด ไมอบชน เหมาะกบสภาพอากาศท

รอนอบอาวอยางประเทศไทย เนอผามความนม เบา สวมใสสบาย ทนทาน ใชงานไดนาน นอกจากน

การออกแบบและตดเยบยบยงค านงถงการใชงานในชวตประจ าวนเปนหลก โดยผสวมใสสามารถ

น าไปใชงานไดหลากหลายโอกาสตงแตใสไปท างานจนถงงานสงสรรค และการออกแบบของสนคาแต

ละชนนน ผสวมใสสามารถน ามาจบคกนเผอสวมใสในโอกาสตางๆไดอยางไมซ าจ าเจ

4.2 แผนงานดานการเงน และงบประมาณ

4.2.1 แหลงเงนทนและงบก าไรขาดทน

ตารางท 4.1 : แสดงการประมาณงบก าไรขาดทน ประมาณการจากสถานการณปกต

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

ยอดขาย 3,240,000 3,418,200 3,608,226 3,810,951 4,027,316

หกตนทนผนแปร 1,051,380 1,108,882 1,170,147 1,235,449 1,305,083

ก าไรสวนเกน 2,188,620 2,309,318 2,438,079 2,575,502 2,722,234

หกตนทนคงท 1,771,000 1,823,200 1,878,010 1,935,561 1,995,989

ก าไรกอนการด าเนนงาน 417,620 486,118 560,069 639,942 726,245

หกดอกเบยจาย - - - - -

ก าไรกอนหกภาษ 417,620 486,118 560,069 639,942 726,245

หกภาษเงนได 83,524 97,224 112,014 127,988 145,249

ก าไรสทธ 334,096 388,894 448,055 511,954 580,996

35

4.2.2 งบการแสเงนสด

ตารางท 4.2 : แสดงงบกระแสเงนสด ประมาณจากสถานการณปกต

กระแสเงนสดจากกจกรรมการด าเนนงาน ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

ก าไรสทธ 334,096 406,922 487,355 576,210 674,388

บวกคาเสอมราคา 16,000 16,000 16,000 16,000 16,000

บวกคาใชจายตดจาย 230,000 230,000 230,000 230,000 230,000

บวกดอกเบยจาย - - - - -

บวกภาษเงนไดคางจายทเพมขน 83,524 18,206 20,108 22,214 24,544

บวกเงนปนผลคางจายทเพมขน 33,410 7,283 8,043 8,886 9,818

หกสนคาคงเหลอทเพมขน 79,890 5,193 5,628 6,105 6,626

เงนสดจากกจกรรมการด าเนนงาน 617,139 673,218 755,878 847,205 948,124

กระแสเงนสดจากกจกรรมการลงทน สนทรพยถาวรรวม 80,000 - - - -

คาใชจายกอนเรมด าเนนงาน 1,150,000 - - - -

คามดจ าสถานท (2เดอน) 60,000 - - - -

กระแสเงนสดจากการลงทน 1,290,000 - - - -

กระแสเงนสดจากการจดหา กจากสถาบนการเงน - - - - -

หกช าระเงนก - - - - -

หกช าระดอกเบยเงนก - - - - -

หกเงนปนผลจาย 33,410 40,692 48,735 57,621 67,439

ทนหนสามญ 1,390,000 - - - -

กระแสเงนสดจากกจกรรมการจดหา 1,356,590 40,692 48,735 57,621 67,439

เงนสดสทธ 683,730 632,526 707,143 789,584 880,685

บวกเงนสดตนงวด - 683,730 1,316,255 2,023,398 2,812,982

เงนสดปลายงวด 683,730 1,316,255 2,023,398 2,812,982 3,693,667

36

4.2.3 ประมาณการงบดล งบแสดงฐานะการเงน

ตารางท 4.3 : ประมาณการงบดล งบแสดงฐานะการเงนประมาณจากสถานการณปกต

สนทรพย ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

สนทรพยหมนเวยน เงนสดและเงนฝากธนาคาร 683,730 1,316,255 2,023,398 2,812,982 3,693,667

สนคาคงเหลอ 79,890 85,083 90,712 96,816 103,442

รวมสนทรพยหมนเวยน 763,620 1,401,339 2,114,110 2,909,798 3,797,110

สนทรพยถาวรรวมสทธ 64,000 48,000 32,000 16,000 -

คาจดทะเบยนและตกแตงสทธ 920,000 690,000 460,000 230,000 -

คามดจ าสถานท 60,000 60,000 60,000 60,000 60,000

รวมสนทรพย 1,807,620 2,199,339 2,666,110 3,215,798 3,857,110

หนสนและสวนของเจาของ ภาษเงนไดคางจาย 83,524 101,730 121,839 144,053 168,597

เงนปนผลคางจาย 33,410 40,692 48,735 57,621 67,439

หนสนระยะสน 116,934 142,423 170,574 201,674 236,036

เงนกสถาบนการคงเหลอ - - - - -

รวมหนสน 116,934 142,423 170,574 201,674 236,036

ทนเรอนหนสามญ 1,390,000 1,390,000 1,390,000 1,390,000 1,390,000

ก าไรสะสมสทธ 300,686 666,916 1,105,536 1,624,125 2,231,074

รวมสวนของผถอหน 1,690,686 2,056,916 2,495,536 3,014,125 3,621,074

รวมหนสนและสวนของเจาของ 1,807,620 2,199,339 2,666,110 3,215,798 3,857,110

37

4.2.4 ประมาณการสนทรพยทใชในการลงทน

ตารางท 4.4 : แสดงงบประมาณการลงทน

รายการ รวม

แหลงทมา

สวนของเจาของ เจาหน(เงนกยม)

สนทรพยถาวรทคดคาเสอม

เฟอรนเจอร-เครองใชส านกงาน 50,000.00 50,000.00 -

คอมพวเตอร 30,000.00 30,000.00 -

สนทรพยถาวรรวม 80,000.00 คาใชจายกอนเรมด าเนนงาน

คาจดทะเบยนและคาตกแตง 1,150,000.00 1,150,000.00 -

รวมคาใชจายกอนเรมด าเนนงาน 1,150,000.00 คามดจ าสถานท (2เดอน) 60,000.00 60,000.00 -

เงนทนหมนเวยน 100,000.00 100,000.00 -

รวมเงนลงทนเรมตน 1,390,000.00 1,390,000.00 -

สดสวนโครงสรางเงนทน(%) 100.00 100.00 -

38

4.2.5 การค านวณคาเสอมราคา

ตารางท 4.5 : แสดงการประมาณคาเสอมราคา

การค านวณคาเสอมราคา ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

สนทรพยถาวรรวม 80,000 คาเสอมราคาตอป 16,000 16,000 16,000 16,000 16,000

คาเสอมราคาสะสม 16,000 32,000 48,000 64,000 80,000

โอนไปงบดล สนทรพยถาวรรวม 80,000 80,000 80,000 80,000 80,000

หกคาเสอมราคาสะสม 16,000 32,000 48,000 64,000 80,000

สนทรพยถาวรรวมสทธ 64,000 48,000 32,000 16,000 -

คาใชจายตดจาย ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

คาใชจายกอนเรมด าเนนงาน 1,150,000 คาใชจายตดจาย 230,000 230,000 230,000 230,000 230,000

ตดจายสะสม 230,000 460,000 690,000 920,000 1,150,000

โอนไปงบดล คาใชจายกอนเรมด าเนนงาน 1,150,000 1,150,000 1,150,000 1,150,000 1,150,000

หกตดจายสะสม 230,000 460,000 690,000 920,000 1,150,000

คาใชจายกอนเรมด าเนนงานสทธ 920,000 690,000 460,000 230,000 -

39

4.2.6 ประมาณการยอดขาย

ตารางท 4.6 : แสดงการประมาณยอดขาย

การประมาณการยอดขาย(หนาราน) ปท 1 ปท2 ปท3 ปท 4 ปท 5

รวมยอดขายตอวน 4,500 4,635 4,774 4,917 5,065

ยอดขายตอเดอน 135,000 139,050 143,222 147,518 151,944

ยอดขายตอป 1,620,000 1,668,600 1,718,658 1,770,218 1,823,324 การประมาณการยอดขายทเพมขน 3%

การประมาณการยอดขาย(ออนไลน) ปท 1 ปท2 ปท3 ปท 4 ปท 5

รวมยอดขายตอวน 4,500 4,950 5,445 5,990 6,588

ยอดขายตอเดอน 135,000 148,500 163,350 179,685 197,654

ยอดขายตอป 1,620,000 1,782,000 1,960,200 2,156,220 2,371,842 การประมาณการยอดขายทเพมขน 10%

การประมาณการยอดขาย ปท 1 ปท2 ปท3 ปท 4 ปท 5

สรปยอดขายรายป 3,240,000 3,450,600 3,678,858 3,926,438 4,195,166

รายละเอยดรายได

ขายสนคาไดโดยเฉลย 6 ชน / วน ทงสองชองทาง (หนารานและออนไลน)

เฉลยสนคาชนละ 1,500 บาท

40

4.2.7 สนคาคงเหลอและประมาณการสงเสรมการขาย

ตารางท 4.7 : แสดงสนคาคงเหลอและประมาณการสงเสรมการขาย

สรปยอดขายรวม ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

ยอดขายตอป 3,240,000 3,450,600 3,678,858 3,926,438 4,195,166

นโยบายสนคาคงเหลอ

ตนทนสนคา 30% ของยอดขาย

ระยะเวลาในการซอสนคา 30 วน จ านวนวนตอป 365 วน การค านวณสนคาคงเหลอ ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

ยอดขายตอป 3,240,000 3,450,600 3,678,858 3,926,438 4,195,166

ยอดขายตอวน 8,877 9,454 10,079 10,757 11,494

ตนทนสนคา 2,663 2,836 3,024 3,227 3,448

การหมนเวยน 79,890 85,083 90,712 96,816 103,442

สนคาคงเหลอ 79,890 85,083 90,712 96,816 103,442

สงเสรมการขายโดยการสมครสมาชก

ประมาณการผสมครสมาชก 30% ของยอดขาย

ประมาณการสมาชกผมสทธ 15%

ของผไดคปอง

สวนลดจาย 10% คาสงเสรมการขายในการใชบตร

สมาชก ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

ยอดขาย 3,240,000 3,450,600 3,678,858 3,926,438 4,195,166

คาดวาจะมผไดบตรสมาชก 972,000 1,035,180 1,103,657 1,177,931 1,258,550

คาดวาจะมผใชบตรสมาชก 145,800 155,277 165,549 176,690 188,782

สวนลดจาย 14,580 15,528 16,555 17,669 18,878

41

4.2.8 การค านวณคาใชจายในการด าเนนงาน

ตารางท 4.8 : แสดงคาใชจายในการด าเนนงาน

ตนทนคงท ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

คาเชา 360,000 360,000 360,000 360,000 360,000

เงนเดอนพนกงาน 4 คน(เพมขน 5%) 1,020,000 1,071,000 1,124,550 1,180,778 1,239,816 คาโทรศพท คาน า อนเตอรเนต (เพมขน 5%) 24,000 25,200 26,460 27,783 29,172

คาเสอมราคา 16,000 16,000 16,000 16,000 16,000

คาใชจายตดจาย 230,000 230,000 230,000 230,000 230,000

คาโฆษณาและประชาสมพนธออนไลน 120,000 120,000 120,000 120,000 120,000 คาของใชสนเปลองตางๆ (ถง เทป เชอก แพคเกจ) 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000

รวมตนทนคงท 1,771,000 1,823,200 1,878,010 1,935,561 1,995,989

ยอดขาย 3,240,000 3,450,600 3,678,858 3,926,438 4,195,166

ตนทนผนแปร ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

ตนทนขาย 972,000 1,035,180 1,103,657 1,177,931 1,258,550 คาใชจายเบดเตลดและคานายหนา(2%) 64,800 68,040 71,442 75,014 78,765

สงเสรมการขาย 14,580 15,528 16,555 17,669 18,878

รวมตนทนผนแปร 1,051,380 1,118,748 1,191,654 1,270,614 1,356,193

42

4.2.9 การค านวณจดคมทน

ตาราง 4.9: แสดงการค านวณจดคมทน

การค านวณจดคมทน ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

ก าไรสวนเกน 2,188,620 2,331,852 2,487,204 2,655,823 2,838,973

อตราก าไรสวนเกน 0.68 0.68 0.68 0.68 0.68

จดคมทนตอป 2,621,762 2,697,913 2,777,791 2,861,583 2,949,483

จดคมทนตอเดอน 218,480.14 224,826.06 231,482.58 238,465.21 245,790.25

จดคมทนตอวน 7,282.67 7,494.20 7,716.09 7,948.84 8,193.01

ขอมลทางการเงนจากการลงทน

มลคาปจจบนสทธ (Net Present Value) ฿1,116,637.29

อตราผลตอบแทนภายใน (IRR) 43%

ระยะเวลาคนทน (ป) 2.104

43

บรรณานกรม

กรมพฒนาธรกจการคา.(2558). การเตบโตธรกจเครองนงหม. สบคนจาก

http://www.dbd.go.th/download/document_file/Statisic.pdf

อดลย จาตรงคกล.(2543).พฤตกรรมผบรโภค(พมพครงท8).

กรงเทพฯ : พมพลกษณ.

Business Model Canvas.(n.d.). Retrieve from

https://en.wikipedia.org/wiki/Business_Model_Canvas

Business Model Canvas. n.d.). Retrieve from

https://smewinspiration.com

48

ประวตผเขยน

ชอ – สกล เอกคทา อตตนนท

ทอย 24 ถ.สวรรควถ ต.ปากน าโพ อ.เมองฯ จ.นครสวรรค 60000

หมายเลขโทรศพท 081-8888-333

E-Mail aekkata@gmail.com

ประวตการศกษา จบการศกษาระดบมธยมจากโรงเรยนนครสวรรค

ปรญญาตร มหาวทยาลกกรงเทพ คณะนเทศศาสตร

วทยกระจายเสยงและวทยโทรทศน

ประวตการทางาน ประสานงานและครเอทฟ รายการเปดบานไทยพบเอส (2555-2557)

นกกฬายงปน มหาวทยาลกกรงเทพ (2558-2560)

ผฝกสอนกฬายงปน มหาวทยาลยกรงเทพ (2561)

นกกฬายงปน กองทพภาคท 1 (2558-ปจจบน)

ผชวยผจดการ หจก.อตตนนทนครสวรรค (2557-ปจจบน)

44

ภาคผนวก

45

แบบสอบถาม

รานขายเสอผา Dara

ค าชแจง: แบบสอบถามฉบบนจดท าขนเพอเปนสวนหนงจองการศกษาคนควาอสระของนกศกษา

ปรญญาโท หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยกรงเทพ ขอมลทงหมดจะถกเกบเปนความลบและ

ใชเพอการศกษาวจยกรณนเทานน ผจดท าขอขอบพระคณอยางสงททานไดสละเวลาในการใหขอมลอนเปน

ประโยชนตอการท าวจยน

สวนท 1 ลกษณะทางประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม

ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย ในชอง [ ] หนาหวขอทตรงกบความเปนจรงเกยวกบตวทาน

1. เพศ [ ] ชาย [ ] หญง [ ] อนๆ

2. รายได(บาท/เดอน) [ ] 15,000 – 25,000 [ ] 25,000 – 35,000 [ ] 35,000 – 50,000

[ ] 50,000 – 65,000 [ ] 65,000 – 80,000 [ ] 80,000 – 95,000

[ ] 95,000 – 110,000 [ ] 110,000 ขนไป

สวนท 2 พฤตกรรมการซอสนคา

3. ผทมสวนในการตดสนใจเลอกซอสนคาจาก Dara

[ ] ตวทานเอง [ ] เพอน [ ] ครอบครว [ ] รวว [ ] อนๆ………………..

4. ทานสะดวกซอสนคาราน Dara ผานชองทางใดมากทสด

[ ] สถานทๆรานตงอย [ ] Line [ ] Facebook [ ] IG [ ] โทรสงทางโทรศพท

5. ปจจยใดทมผลตอการในการซอสนคา(สามารถตอบไดมากกวา1ขอ)

[ ] ชอเสยงของแบรนด [ ] ความนาเชอถอของรานคา [ ] ดไซน [ ] ทตงรานคาใกลบาน

[ ] สนคามความทนทาน [ ] สวมใสสบาย [ ] ราคาเหมาะสม [ ] มโปรโมชนและสวนลด

[ ] มบรการสงถงบาน [ ] การใหบรการของพนกงาน [ ] อนๆ....................

6. ทานคดวาจ าเปนหรอไมหากพนกงานรานคามความรเกยวกบสนคาอยางลกซง

[ ] จ าเปน [ ] ไมจ าเปน

46

7. โดยปกตแลวทานมกจะไมพอใจกบพฤตกรรมใดของพนกงานมากทสด

[ ] ไมสภาพ [ ] เดนตาม [ ] ไมเตมใจใหบรการ [ ] ไมมความรเรองสนคา [ ] ไมยม

[ ] พดมาก [ ] บงคบใหซอ [ ] อนๆ....................

8. ทานคดวากจกรรมสงเสรมการตลาดในขอใด ทอยากใหราน Dara ท ามากทสด

(สามารถตอบไดมากกวา 1 ขอ)

[ ] กจกรรมในโซเชยล [ ] ลดราคา [ ] ของแถม [ ] สะสมแตม [ ] เกาแลกใหม

9. ทานซอเสอผาบอยขนาดไหน

[ ] ทกวน [ ] สปดาหละครง [ ] สปดาหละ 2- 3ครง

[ ] เดอนละครง [ ] นานกวาเดอนละครง

10. ชวงเวลาใดททานสะดวกซอเสอผามากทสด

[ ] เสาร-อาทตย และวนหยดนกขตฤกษ

[ ] จนทร – ศกร

[ ] ตามเวลาทสะดวก

11. ทานนยมซอเสอผาจากแหลงใดมากทสด

[ ] หางสรรพสนคา (The Mall, Central, Robinson เปนตน)

[ ] หางหร (Emporium, Emquatier, Siam Paragon, Central Embassy เปนตน)

[ ] แหลงชอปปง (Siam Square, Siam Discovery, Gateway เปนตน)

[ ] แหลงขายเสอผา ปลกและสง (จตจกร. ประตน า, พาหรด เปนตน)

[ ] ออนไลน (Facebook, Instragram, Line, เวปไซตเปนตน)

47

สวนท 3 รสนยมการเลอกซอ

12. เสอผาส าหรบโอกาสใดททานมกจะใชงานเปนประจ า

[ ] ชดล าลอง [ ] ชดทางการ [ ] ชดอยบาน [ ] ชดกฬา

[ ] ชดราตร [ ] ชดท างาน [ ] ชดไปงานสงสรรค

13. เสอผาแบบใดททานมมากทสด (สามารถตอบไดมากกวา 1 ขอ)

[ ] เดรสยาว [ ] เดรสสน [ ] เดรสขาสน [ ] เดรสขายาว [ ] เสอยด

[ ] กางเกงขาสน[ ] กางเกงขายาว [ ] กางเกงขา 5 สวน [ ] กางเกงขา 3 สวน

[ ] เสอแขนยาว [ ] เสอแขนกด[ ] เสอกลาม [ ] เสอคอปก [ ] เสอเกาะอก

[ ] เสอสายเดยว

14. ปกตทานจะซอเสอผาราคาเทาไหรตอ 1 ชด(บาท)

1. เดรสยาว............................. 9. กางเกงขา 3 สวน.............................

2. เดรสสน............................... 10. เสอแขนยาว..................................

3. เดรสขาสน........................... 11. เสอแขนกด, เสอกลาม...................................

4. เดรสขายาว.......................... 12. เสอสายเดยว...............................

5. เสอยด................................. 13. เสอเกาะอก...................................

6. กางเกงขาสน ................................ 14. เสอคอปก.....................................

7. กางเกงขายาว...............................

8. กางเกงขา 5 สวน..........................

15. ทานสนใจหรอไมหากสามารถสงสนคาแบบสงตดตามแบบและขนาดทตองการได

[ ] สนใจ [ ] ไมสนใจ