Сервисы Enterprise Support и Premium Engagement для ... · В ОБЩЕМ ДОСТУПЕ Cloud Value Maps: SAP JAM Cloud Value Maps: SAP S/4HANA Cloud Edition Cloud Value

Июль, 2016

Сервисы Enterprise Support и Premium

Engagement для проектов SAP S/4HANA

Расписание выступления

Цели презентация и вводное слово

Доступные сервисы SAP для проектов S/4HANA

Дополнительная информация

Цели презентация и вводное

слово

© 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4Public

• Какие сервисы доступны для клиентов со стандартной

поддержкой.

• Обзор сервисов SAP Enterprise Support для проектов

S/4HANA.

• Пакеты Сервисов Премиальной Поддержки для

S/4HANA. Структура Пакетов.

Цели выступления


SAP S/4HANAУникальная ценность для ИТ и пользователей

Переосмысленный

пользовательский опыт

Легкость выполнения работы на

любом устройстве с SAP Fiori UX

и интерактивной графикой

Переосмысленные

модели данных

Простота сокращения объемов данных

с технологией in-memory – никаких

индексов, агрегаций, дублирования

Переосмысленная

конфигурация системы

Простота конфигурации системы с

инструментом пошаговой конфигурации Ориентированность

на роль

Ориентированность

на функцию

Пошаговая процедура конфигурации

Платформа

In-memory

HANA

Традиционные базы

данных


Новое

внедрение

Традиционная

Облачная

Система ERP

Не-SAP система

Трансформация

ландшафта

Система ERP

- Регион A -

Система ERP

- Регион B -

Система ERP

- Регион C -

Традиционная

Облачная

Конверсия

системы

SAP S/4HANA

Система ERP Традиционная

Сценарии перехода на SAP S/4HANA

Миграция на SAP S/4HANA, проводимая бизнесом

Сокращение TCO через упрощение ландшафта

Например, миграция части существующего

ландшафта SAP ECC 6.0 на SAP S/4HANA или

консолидация систем в одну на базе SAP S/4HANA

Новое внедрение / перевнедрение

Стандартизация и упрощение существующего

ландшафта для сокращения TCO и

использования последних инноваций

Например, внедрение процессов SAP S/4HANA на

новой инфраструктуре; вывод из эксплуатации

старого ландшафта

Перенос систем на новую платформу

Использование инноваций для переосмысления

процессов

Использование преимуществ новой модели

данных, чтобы избавиться от агрегации и фоновой

обработки

Например, миграция существующей системы SAP ECC

6.0 на любой базе данных на SAP S/4HANA.


Ваш путь к с

Новое

внедрениеТрансформация

ландшафта

Конверсия

системы

SAP S/4HANAOn-Premise Edition

SAP S/4HANACloud Editions

SAPACTIVATE

● является основой внедрения инноваций, которая

ускоряет внедрение S/4HANA на протяжении

жизненного цикла с этапа ознакомления с готовым к

запуску цифровым бизнесом до интеграционных

процессов, процедуры конфигурации и методологии

следующего поколения

● поддерживает различные точки старта для клиентов

по внедрению SAP S/4HANA - новое внедрение,

конверсию системы и трансформацию ландшафта

● ускоряет начальное внедрение SAP S/4HANA и

разработана для дальнейших инноваций

Лучшие

практики SAP

МетодологияПроцедура

конфигурации


Методология SAPACTIVATE

Жизненный

цикл проекта

клиента

Пробная

версия

Эксплуатация,

мониторинг,

поддержка

Непрерывные инновации с управлением жизненным циклом контента

Миграция,

интеграция,

расширение

Объём и

конфигурация

Обучение

пользователей и

развёртывание

Начало работы с

модельной

компанией

Интеграция с Solution Manager

SAP S/4HANAon-premise edition

SAP S/4HANAcloud edition • Пробная

эксплуатация,

основанная на

предварительно

настроенных

бизнес-

сценариях

Готовые к

эксплуатации бизнес-

процессы,

оптимизированные

для SAP S/4HANA

Модельная компания с

организационными и

основными данными

Поставляется с

продуктом

Определение объёма

решения и активация

контента

Простая адаптация лучших

практик путём самостоя-

тельной конфигурации

Устранение функцио-

нального дефицита вместо

затратного составления

концептуального плана

Поддержка дельта-

внедрения с помощью

управления жизненным

циклом контента

Лучшие практики

миграции в виде

продукта

Лучшие практики по

интеграции в

облачные решения

Автоматическое

тестирование с

предопределёнными

тестовыми

скриптами

Расширение с

экспертной

конфигурацией

Начало работы и

руководства по

работе

Обучение и

документация для

простой подготовки

конечных

пользователей

Интеграция в SAP

Learning Hub

Запуск в

продуктивную

эксплуатацию

Интеграция с SAP

Solution Manager для

эксплуатации,

мониторинга и

поддержки

Подготовка Анализ Реализация Развёртывание ЭксплуатацияОзнакомление

Единая простая, модульная и гибкая методология

Доступные сервисы SAP для

проектов S/4HANA

SAP Standard Support


Рекомендации по бизнес-сценариям для SAP S/4HANA

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО БИЗНЕС-СЦЕНАРИЯМ ДЛЯ SAP S/4HANA

Данный отчёт (интерактивный PDF) предоставляет адаптированные рекомендации,

основанные на текущем использовании продуктивной системы:

показывает наиболее релевантные бизнес-сценарии, которые могут быть упрощены с SAP

S/4HANA или оптимизированы с использованием базы данных SAP HANA

предоставляет адаптированные рекомендации, основанные на текущем использовании

продуктивной системы

показывает, где можно извлечь наибольшую пользу из SAP HANA, SAP Fiori и SAP S/4HANA

(версия on-premise)

Дополнительная

информация

Рекомендации для SAP

S/4HANA

Web:

s4hana.com

Шаблон отчета

Инфографика

Рекомендации для облачных

решений SAP

Web:

cloudapps.suiteonhana.com/

Шаблон отчета

Дальнейшая информация

https://www.s4hana.com/

https://www.s4hana.com/sample-report

https://www.s4hana.com/infographic

https://cloudapps.suiteonhana.com/

https://cloudapps.suiteonhana.com/assets/downloads/business-scenario-recommendations-sample.pdf

http://prezi.com/8w2xr5cwfdwa/?utm_campaign=share&utm_medium=copy

SAP Enterprise Support


SAP Enterprise Support Value MapsП

РЕ

ДО

СТ

АВ

ЛЯ

ЕМ

ЫЕ

УС

ЛУ

ГИ

Социальное

бизнес-

взаимодействие

Экспертное

руководство

Навигация по

решениям

Выберите отвечающую вашим

бизнес-требованиям SAP Enterprise

Support value map и разработайте

вашу индивидуальную дорожную

карту – руководство, как наилучшим

образом воспользоваться всеми

предложениями SAP Enterprise

Support

Получите дистанционно

персональные рекомендации

от дежурных на каждой SAP

ES Value Map экспертов и

инженеров поддержки SAP

Социальная платформа SAP

Jam позволяет осуществлять

экспертизу по запросу –

напрямую контактировать с

экспертами SAP, а также

вашими коллегами – другими

клиентами SAP – даже с

вашего мобильного устройства

SAP Enterprise Support value maps помогут вам быстро определить актуальные

для вашего бизнеса сервисы, инструменты и экспертизу SAP Enterprise Support.

Посетите нас https://support.sap.com/valuemaps

https://support.sap.com/esacademy


https://support.sap.com/valuemaps


Начало работы с инновациями и реализацией выгодыSAP Enterprise Support Value Maps

В ОБЩЕМ ДОСТУПЕ

Cloud Value Maps: SAP JAM

Cloud Value Maps: SAP S/4HANA Cloud Edition

Cloud Value Maps: SAP SuccessFactors

Solution Manager Setup

SAP S/4HANA & SAP HANA

SAP Fiori & Digital Platform

Technical Monitoring & Alerting

Change Control Management

Test Management

Analytics

Business Decision Makers

Data Volume Management

Security

Custom Code Management




SAP Enterprise Support Value Map для S/4HANA & SAP HANA

SAP Enterprise Support value maps позволяют Вам быстро определить, какие сервисы, инструменты и экспертиза, предоставляемые в рамках SAP Enterprise Support, помогут Вам достичь ваших целей.

Вопросы/ Требуется ли функциональная помощь?

Сотрудничество с функциональными экспертами через SAP Jam

ВЫЯВЛЕНИЕ ЦЕННОСТИ

ДЛЯ БИЗНЕСА

Передача знаний по

S/4HANA и SAP HANA

Рекомендации по бизнес-

сценариям для S/4HANA

Индустриальная

дорожная карта и

стратегия для S/4HANA и

SAP HANA

…

01

ВЫБОР СЦЕНАРИЯ И

ЦЕЛИНапр., запланируйте переход

на SAP HANA

ПЛАНИРОВАНИЕ

ВНЕДРЕНИЯ – ПРОВЕРКА

КАЧЕСТВА

Управление объемами

данных, клиентским кодом

и сайзинг

Инструменты

предоставления данных и

принципы моделирования

SAP HANA

Сервис SAP CQC for

Implementation / Migration /

Upgrade

…

02

НАСТРОЙКА –

ЭКСПЛУАТАЦИЯ IT

Администрирование и

эксплуатация SAP HANA

Технический мониторинг

и устранение неполадок в

SAP HANA

Конфигурирование SAP

HANA Early Watch Alert

…

03

ОПТИМИЗАЦИЯ

ПРОДУКТИВНОГО

РЕШЕНИЯ Мониторинг

производительности SAP

HANA

Сервис SAP CQC для

настройка SAP HANA и

оптимизации бизнес-

процессов

Новые расширения

функций для SAP HANA

…

04

ЦЕЛЬ ДОСТИГНУТА

https://jam4.sapjam.com/groups/about_page/2lSOTjMGuY4f3ndJJ7hABd




SAP Enterprise Support – типичный план миграцииДля S/4HANA on Premise (Релиз 1511)

Эксплуатация /

ОптимизацияОзнакомление / Анализ Развёртывание / Реализация

ВНЕДРЕНИЕ HANA MTE HANA Backup and recoveryMTE HANA Security OverviewMTE Introducing the SAP HANA StudioMTE HANA Performance Monitoring

ПЕРЕХОД НА S/4HANA MTE New Implementation** MTE System Conversion**MTE Landscape Transformation**CQC for Implementation*

ВНЕДРЕНИЕ ИННОВАЦИЙEGI SAP User Experience: SAP Fiori

ЗАПУСКCQC Going Live Support*

СКВОЗНАЯ ПОДДЕРЖКАОбщие темы для S/4HANA On-Premise:VM SAP HANA*VM Mobile Solutions*VM Custom Code Management*VM Technical Monitoring*VM Data Volume Management*VM Security*VM Test Management*VM Solution Manager Readiness*VM Analytics*VM Change Control Management*VM Business Decision Makers*

ЭКСПЛУАТАЦИЯMTE EarlyWatch Alert for HANAEGI HANA Monitoring and Troubleshooting EGI HANA Database Administration and OperationsEGI Advanced Database Monitoring

ОПТИМИЗАЦИЯCQC Early Watch Check

ИННОВАЦИИSAP Enterprise Support Report (ESR)SAP Enterprise Service Opportunity Report (ESO)

НА ВСЕХ ФАЗАХ: Передача знаний (Академия ES)

Сотрудничество (Форум SAP Jam в Value Map)

Совместные инновации (ES Advisory Council – ограниченное количество участников)

Бэк-офис (MCC HANA Deployment Room)

ВЫЯВЛЕНИЕ ЦЕННОСТИРекомендации по бизнес-сценариям (BSR) на S4HANA.comMTE HANA Capabilities

СТРАТЕГИЯ ИННОВАЦИЙ И ДОРОЖНАЯ КАРТАMTE S/4HANA Finance Introduction**

ТЕХНИЧЕСКАЯ АРХИТЕКТУРАMTE Guided Sizing for HANA* BP Technical Deployment Options for HANA MTE HANA Platform and Appliance Methodology*MTE HANA Persistence**MTE HANA High Availability and Disaster Tolerance**

ПЛАНИРОВАНИЕ И ПОДГОТОВКА МИГРАЦИИMTE Overview Transition to S/4HANA** MTE Guided Custom Code Management for SAP HANA*CQC Guided Custom Code Management* MTE Data Volume Management and SAP HANACQC Data Volume ManagementEGI Data Volume ManagementCQC for Upgrade* CQC for Upgrade Assessment CQC Business Process Operations (BPO)

* По запросу клиента** Новое

MTE Вебинар Meet-the-ExpertEGI Сессия EGIVM Value MapCQC Сервис SAP CQCBP Документ Best Practice (PDF)

Обзор Пакетов Сервисов Премиальной

Поддержки для перехода на SAP S/4HANA


4Пакета

16Сервисов

> 50Сервисных

Компонент


Сервисные Пакеты

для плавного перехода на SAP S/4HANA

Все пакеты премиальной

поддержки SAP S/4HANA…

Являются кумулятивными

Будут адаптированы на основе вашего

сценария перехода и необходимого вам

уровня поддержки

Конкретные сервисы будут оговорены в

вашем предложении

Вы можете начать с минимального

пакета и расширить его, если поймете,

что хотите большего

Мы рекомендуем начинать с обзорного

семинара – Discovery Workshop

Вовл

ечени

е S

AP

Объем работ

SAP ActiveEmbeddedпланирование и снижение рисков

SAP ActiveEmbeddedТехническое внедрение

SAP ActiveEmbeddedФункциональное внедрение

SAP MaxAttentionСовместные Инновации с SAP S/4HANA

SAP S/4HANA Сервисные Пакеты

1

2

3

4


Планирование и снижение рисков – обзор пакета

SAP ActiveEmbedded для планирования и снижения рисков при внедрении SAP S/4HANA

Объем услуг

Маршрутная карта инноваций и стратегия внедрения SAP S/4HANA

Планирование миграции, включая техническую архитектуру (обзорный уровень)

и внедрение

Снижение рисков и поддержка выхода в продуктивную эксплуатацию

Необязательно: экспертиза по запросу

Участие в проекте

SAP: планирование и снижение рисков проекта внедрения

Внедрение выполняется партнером/клиентом

Ваши выгоды

Максимальная прозрачность и специально разработанная для вашей стратегии

дорожная карта

Минимальные риски и снижение технических рисков при прохождении этапов контроля

качества помогают обеспечить успешный выход в продуктивную эксплуатацию

Техническое внедрение

Снижение рисков

Планирование

База для Взаимодействия

Функциональное внедрение

Инновации


Техническое внедрение – обзор пакета

SAP ActiveEmbedded для технического внедрения SAP S/4HANA


Миграция с любой БД на SAP HANA

Конверсия SAP Business Suite на SAP S/4HANA


Техническая архитектура / инфраструктура для SAP S/4HANA

Детальное планирование – миграция и внедрение


Участие в проекте

SAP: планирование и снижение рисков проекта внедрения и осуществление

технического внедрения

Функциональное внедрение выполняется партнером/клиентом


Максимальная прозрачность и специально разработанная для вашей стратегии дорожная карта



Лучшие практики миграции SAP для «песочницы», систем разработки, контроля качества и продуктивных систем






Совместные инновации


Функциональное внедрение – обзор пакета

SAP ActiveEmbedded для функционального внедрения SAP S/4HANA

Объем услуг Внедрение инноваций SAP S/4HANA – реализация быстрых выгод, а также

выбранного функционала большего масштаба на базе SAP S/4HANA

Поддержка корректировки клиентского кода







Участие в проекте SAP: планирование и снижение рисков проекта внедрения, техническая установка

и функциональное внедрение


Максимальная прозрачность и специально разработанная для вашей стратегии дорожная карта



Лучшие практики миграции SAP для «песочницы», систем разработки, контроля качества и продуктивных систем

Предварительно выполненные настройки и упрощенные бизнес-процессы «из коробки»




База для оказания услуг




Инновации – обзор пакета

SAP MaxAttention для инноваций с SAP S/4HANA


Внедрение новых бизнес-сценариев (не ограничиваясь SAP S/4HANA)

Поддержка корректировки клиентского кода

Поддержка совместных инноваций

Внедрение инноваций SAP S/4HANA – реализация быстрых выгод, а

также выбранного функционала большего масштаба на базе SAP S/4HANA






Снижение рисков, проверка интеграции и поддержка выхода в

продуктивную эксплуатацию


Совместно разработанные бизнес-модели будущего, трансформирующие

компанию




База для оказания услуг




Вперед - вместе

Внедряет партнер или клиентПокрывается всеми пакетами

Внедряет SAPПакеты подбираются индивидуально

SAP

Проект полностью

покрывается SAP

Полная ответственность

Engagement Scope Engagement Scope

Во

вл

ече

нно

сть

SA

P

ПАРТНЕР или КЛИЕНТ

Во

вл

ече

ни

е

SA

P-

Па

ртн

ер

\Кл

ие

нт

Интеграция с контентом

премиальной

поддержки

Описание сервисов Премиальной

Поддержки для перехода на SAP S/4HANA


Переход на SAP S/4HANA

Ознакомление Подготовка Анализ Реализация Развёртывание Эксплуатация

Упр. проектом

Приложение:

Выбор Решения


Разработка &

Конфигурирование


Тестирование

Аналитика &

Цифровая

Переговорная

Адаптация

клиентского кода

Миграция системы

и данных

Техническая

инфраструктура и

архитектура

Переход в ОПЭ

004

Перед

ача р

еш

ения о

рга

низа

циям

Переход

в п

род

укт

ивн

ую

экс

пл

уата

цию

_



Project Management

Application:

Solution Adoption

Application:

Design &

Configuration

Application:

Testing

Analytics &

Digital Boardroom

Custom Code

Extensions

System & Data

Migration

Technical

Architecture

Infrastructure

Transition to

Operations

Engagement Foundation

Planning the

Digital

Transformation

Transition to Operations

Analytics Design Support

Build Design Support

LT Design Support

Hyper

Care

Analytics Execution Support

Build Execution Support

LT Execution Support

Platform Execution Support

LT Execution SupportLT Design Support


Platform Design Support

Build Design Support Build Execution Support

Safeguarding

Переход на SAP S/4HANA

Quality gates *) Summary node – relates to multiple activities

QG1 QG2 QG3 QG4

004

IT Infrastructure Setup & TestIT Infrastructure

Service Finalization

QG5

Organizational Change Management (OCM)

Training Enabled End User Training Delivery

S/4

HA

NA

Valu

e

Dis

covery

Описание сервисов Пакета по Планированию

и Снижению Рисков


DISCOVER PREPARE EXPLORE REALIZE DEPLOY RUN

Project Management

Application:

Solution Adoption

Application:

Design &

Configuration

Application:

Testing

Analytics &

Digital Boardroom

Custom Code

Extensions

System & Data

Migration

Technical

Architecture

Infrastructure

Transition to

Operations

SAP ActiveEmbedded for planning and safeguarding of SAP S/4HANA


QG1 QG2 QG3 QG4

1

005

QG5


Planning the

Digital

Transformation



LT Design Support

Hyper

Care








Safeguarding



S/4

HA

NA

Valu

e

Dis

covery



Analytics and Digital Boardroom Design Support Analytics and Digital Boardroom Design Support

SAP S/4HANA Service Packages



ВОПРОСЫ ЗАКАЗЧИКА:

• Кто отвечает за предоставление сервисов Премиальной Поддержки?

• К кому обращаться заказчику во время проекта?


SAP S/4HANA– описание сервисов


ПОТРЕБНОСТИ БИЗНЕСА

Плавное выполнение проекта

Согласованность действий заказчика, партнера и SAP

ПОДХОД К ПОСТАВКЕ И ОБЪЕМ СЕРВИСА

Задачи TQM

Установить и согласовать с заказчиком модель управления

Определение объема задач и их выполнение со стороны SAP

Опционально: управление проектом для функциональной имплементации через Центр

Управления Инновациями

Ситуационный Цент (Mission Control Center)

Доступ к экспертизе SAP включая разработчиков SAP

Верификация плана работы с заказчиком

Доступ к premium mission critical support

Поддержка для Front Office в различных вопросах

ЦЕННОСТЬ И ПРЕИМУЩЕСТВА

Единое контактное лицо от SAP

Знание процедур SAP для продвижения вопросов заказчика

ОПИСАНИЕ СЕРВИСА

Сервис состоит из Менеджера по Техническому Качеству

(TQM), доступа к MCC, Premium Mission Critical Support.

TQM – единое окно входа для обсуждения всех вопросов

относящихся к проекту перехода на SAP S/4HANA.

TQM обеспечивает решение проблем и получение заказчиком

сервисов в нужное время с необходимой экспертизой от SAP.

S


Planning the Digital Transformation

Планирование Цифровой Трансформации


• Как S/4HANA решит мои бизнес задачи?

• Как мне перейти на S/4HANA? Мигрировать? Перевнедрять?

• Моя система готова для миграции?

• Как разработать архитектуру серверов для системы?


SAP S/4HANA service packages – service description

Планирование Цифровой Трансформации

БИЗНЕС ЗАДАЧИ

Поддержка с целью определения правильных шагов бизнес-трансформации

Определение целевого ИТ-ландшафта

План перехода на новую платформу, включая анализ влияния трансформации


Гибкое использование портфеля планирования позволяет решить стратегические темы

планирования, а также вопросы технической и операционной трансформации

Основные сессии по планированию проводятся несколько дней на месте у клиента. Для

каждой из данных сессий проводится подготовительная работа, которая может включать

в себя удаленный анализ/оценку систем клиента.

Специальные сервисы по планированию:

– Разработка инновационной стратегической карты (Перспектива: Бизнес & E2E

Архитектура/Ландшафт

– Ценность и Стратегий Внедрения S/4HANA (предварительная оценка конкретного

проекта S/4HANA)

– Техническая Архитектура и Инфраструктура (в основном темы связанные с ЦОД: HA/DR,

сайзинг/планирование серверных мощностей и т.д.)

– Семинар по планированию миграции (функциональная и техническая)

КОРОТКОЕ ОПИСАНИЕ

Предложение по сервисам включается в себя комплексный

пакет по планированию от стратегии планирования вплоть до

ее внедрения. С одной стороны, вначале можно начать с

бизнес-приоритетов, определенных стратегических

инноваций, переходя к различным возможностям цифровой

трансформации. С другой стороны, оценка преимущества

SAP S/4HANA и развитие стратегии внедрения помогают

клиентам определиться с правильными действиями,

способствующими успешному процессу перехода.

S


Целевая архитектура предприятия и стратегический план

необходимых инициатив

Оценка преимущества использования SAP S/4HANA

Конкретные планы по переходу для первоначальной

программы преобразований


Safeguarding

Снижение риска


• Как минимизировать технические риски для критичных процессов?

• Как оптимизировать работу процессов, интерфейсов и проверить технические настройки системы?



Снижение риска


Перед выходом в продуктивную эксплуатацию необходимо принять меры безопасности

в отношении технических рисков и прочих проблем вашего проекта

Необходимо убедиться в том, что ваши ключевые бизнес-процессы работают с

оптимальной производительностью и способны масштабироваться

Необходимо убедиться в том, что ваше программное решение соответствует

стандартам согласованности данных и управлению исключительными ситуациями

В период повышенного внимания в критичные фазы вы будете иметь выделенную

поддержку в лице экспертов SAP, которые смогут выявить проблемы на ранних стадиях

и найдут быстрое решение критических проблем


В ходе процесса приемки пользователем, когда проводятся комплексные тестирования

во время фазы Реализации и Развертывания , необходимо проверить такие

нефункциональные требования как производительность системы, согласованность

данных, управление исключительными ситуациями, масштабируемость.

Способ поставки: Подготовка/определение объема поставляемых сервисов у клиента,

проведение и предоставление большинства анализов, оптимизация и выявление

проблем удаленно, повышенное внимание в критичные фазы у клиента и/или удаленно.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ

Сервис предоставляет технический анализ ключевых бизнес

процессов по отношению к нефункциональным требованиям,

выявлению и решению технических рисков перед выходом в

продуктивную эксплуатацию, повышенное внимание в

критичные фазы проекта выхода в продуктивную

эксплуатацию.

S


Техническая проверка конфигурации

Технический анализ и оптимизация ключевых бизнес-

процессов с критическими интерфейсами относительно

производительности системы, согласованности данных,

управления исключительными ситуациями,

масштабируемости.

Технический мониторинг и оптимизация в период

повышенного внимания

Анализ основных причин проблем и решение в соответствии с

планом действия

Описание сервисов Пакета по Техническому

переходу на S/4HANA



Project Management

Application:

Solution Adoption

Application:

Design &

Configuration

Application:

Testing

Analytics &

Digital Boardroom

Custom Code

Extensions

System & Data

Migration

Technical

Architecture

Infrastructure

Transition to

Operations

SAP ActiveEmbedded for technical implementation of SAP S/4HANA


QG1 QG2 QG3 QG4

2

005

QG5


Planning the

Digital

Transformation



LT Design Support

Hyper

Care








Safeguarding





S/4

HA

NA

Valu

e

Dis

covery




Поддержка Разработки Платформы

ВОПРОСЫ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ:

• Как мне выбрать оборудование для SAP HANA? Какие критерии использовать?

• Как мне организовать бесперебойную работу решения?

• Какого размера SAP HANA сервер нужен?



Поддержка Разработки Платформы


Основываясь на изначально определенной технической архитектуре вы должны сделать

детализированное планирование серверов и их развертывания для систем S/4HANA

Вам нужно сделать выбор между различным предложениями hardware вендоров

Вам нужно спроектировать HA/DR решение в деталях, включая планы по проверке решения

Вам нужно выработать решение по горизонтальному масштабированию данных для

ограничения будущих затрат на сервера.


На этапе анализа и реализации изначальный концепт технической архитектуры и

инфраструктуры должен быть финализирован для начала процесса закупки оборудования и

проработки планов по развертыванию и тестированию решения. Этот сервис помогает в

подготовке этих задач.

Поставка сервиса: Подготовка/дальнейшее выполнение дистанционно, потенциально

возможно проведение воркшопов у клиентов

ЦЕННОСТЬ И ВЫГОДЫ

Детальный проект сайзинга для всех компонент S/4HANA

Помощь в выборе поставщиков серверного оборудования для серверов и хранилища данных

Определение концепта виртуализации

Проработка детального HA/DR концепта или проверка существующего

Проработка соответствия развертывания технических компонент SAP серверам и сетевым

зонам

Для больших систем: концепт управления данными для снижения требований к серверам

SAP HANA и финансово-эффективному хранению данных


Основываясь на изначальной проекте, определённом во

время семинара по технической архитектуре, этот сервис

помогает определить детальный концепт для технической

инфраструктуры (серверная платформа, HA/DR решение,

если требуется – подход к сокращению данных) для S/4HANA

систем. Всесторонний сайзинг и его верификация является

частью сервиса.

S

Дополнительно: исчерпывающая документация технического

решения в рамках ТЗ



Перевод Систем на S/4HANA

ПРОБЛЕМАТИКА:

• Мне нужно перевести системы и мигрировать данные на S/4HANA.

• У моей команды нет опыта перевода систем наS/4HANA. Нам нужно минимизировать простой системы при миграции.



Перевод Систем на S/4HANA


Надежная установка SAP S/4HANA в новой или существующей SAP среде

Минимум нарушений бизнеса во время перехода на SAP S/4HANA

ПОДХОД И ОБЪЕМ СЕРВИСА

В зависимости от существующей SAP среды и выбранного сценария перехода доступны

следующие опции:

– Миграция существующей SAP ERP ниже SAP ERP 6.0 на SAP Business Suite on SAP HANA для

выполнения пре-реквизитов S/4HANA конверсии

– Конверсия существующей SAP ERP на SAP S/4HANA (включая миграцию на SAP HANA и все

необходимые шаги для миграции данных)

– Новая установка и базовая конфигурация SAP S/4HANA (включая установку SAP HANA)

– Установка и базовая конфигурация компонент фронтенд сервера SAP FIORI

Дополнительно: Предоставление песочницы / системы для пилотного проекта или другой

дополнительной проектной системы

Дополнительно: Минимизация времени простоя

Предоставление SAP Solution Manager 7.2 как платформы для внедрения проекта

Дополнительно: Установка SAP SLT или SAP Data Services и поддержка использования этих

инструментов

Поставка сервиса: 80% удаленно / 20% у клиента


Быстрое и эффективное техническое развертывание SAP S/4HANA, основанное на

методологии SAP Activate

Минимализация простоя системы для продуктивного перехода на SAP S/4HANA


Сервис помогает вам легко перейти с SAP ERP на SAP

S/4HANA. С стандартизированными, повторяемыми и

эффективными процессами сервис поддерживает вас в

проведении системной конверсии или новом внедрении SAP

S/4HANA. Основанный на методологии SAP Activate он

позволяет получить ожидаемый высококачественный

результат с минимальным влиянием на бизнес.

S


Landscape Transformation Design Support

Поддержка Трансформации Ландшафта


• Как мне перевести две ERP системы в одну S/4HANA?

• Как мне выделить юр. лицо из существующей системы и перевести на S/4HANA?



Поддержка Трансформации Ландшафта


Рекомендации архитектора по трансформации по разработки подхода преобразования

ландшафта и стратегии в сложных условиях или на длительный срок

Пошаговая инструкция для детальной спецификации требований преобразования

ландшафта

Процедурная инструкция для интеграции подготовительных трансформаций и

сопутствующих активностей, таких как WRICEF, межсистемные взаимосвязи и т.д.

МЕТОДЫ ПОСТАВКИ И ОБЪЕМ

Удаленная подготовка с семинарами на месте и подготовкой презентаций


Уменьшение рисков и затрат на миграцию полностью использую проверенные техники,

методологии и портфолио трансформации ландшафта от SAP.

Использование многолетнего опыта SAP вместо разработки клиентских решений

Оптимизация времени и эффективности для определения детального технического

задания по трансформации и переход к реализации


Этот сервис предоставляет детальное руководство и

поддержку архитекторов по трансформации ландшафта для

детального планирования и разработки изменения

ландшафта ваших систем.

S


Landscape Transformation Execution Support

Выполнение Трансформации Ландшафта


• Необходимо консолидировать данные и объединить системы, объединить клиентов в системе.

• Необходимо настроить потоки данных из управленческих систем в Центральную Финансовую систему.



Выполнение Трансформации Ландшафта


Simplify fast use of advanced SAP S/4HANA Finance functionality by connecting existing

finance systems to an SAP central finance system

Enable a fast start in the SAP S/4HANA target environment with optimized business continuity

by transferring selected business units or clients with all data, e.g. as a first step in a phased

move to SAP S/4HANA

Fast initialization of new company codes in SAP S/4HANA target by providing customizing

and master data from an ERP reference company code

Consolidating and harmonizing source data technically during the migration (system/client

merge), reducing the number of process variants and re-integrate cross-system processes

during the migration


Delivery approach: Remote preparation and execution, combined with onsite workshops and

final results presentation


Reduced time to benefits and optimized business continuity by technical migration of

complete business data or by real-time synchronization of systems with SAP S/4HANA target

system

Minimize migration cost and duration by combining transfer of data and upgrade within one

step


This service supports you to comprehensively realize your

landscape transformation requirements. Various scenarios are

supported. Multiple systems can be merged into one SAP

S/4HANA system, selected business units (clients or company

codes) can be migrated into an SAP S/4HANA target system or

existing financial systems can be connected to and synchronized

with an SAP central finance system.

S



Переход к эксплуатации


• Как мне организовать поддержку решения после выхода в продуктивную эксплуатацию?

• Все ли инструменты есть у моей команды ИТ?


SAP S/4HANA– описание сервисов

Переход к эксплуатации


Защита бизнес ценности нового решения

Обеспечение эффективного решения новых проблем в проекте

Эффективный переход в фазу эксплуатацию проекта и уменьшения риска через

использование документирования решение и стандартизации


Информирование ключевых участников проекта о важности к подготовки ИТ к

поддержке решения после продуктивного старта

Обновление проектного плана после фазы подготовки по всем требуемым активностям

для решения пробелов в эксплуатации

Модель Взаимодействия SAP для поддержки закрытия обнаруженных пробелов

Техническая проверка ключевых инструментов


Определение влияния изменений вызванных новым решением на ИТ и структуру

поддержки. Анализ новых или измененных ИТ сервисов. Обнаружение пробелов в

ролях ИТ и ответственности необходимой для предоставления сервисов ИТ услуг.

Доступ к планам передачи знаний для требуемых внутренних ресурсов, Лучшим

Практикам SAP и рекомендациям как вести поддержку решения SAP S/4HANA.

Картина готовности ИТ Структуры заказчика управлять изменениями вызванными

выходом нового решения в продуктивную эксплуатацию


Сервис по переходу к эксплуатации для SAP S/4HANA

предоставляет руководство по процессам поддержки ИТ,

инструментов и команды, которая нужна заказчику для

безопасного и эффективного управления мигрированным SAP

решением.

S

ДОСТУПНЫЕ СЕРВИСЫ

Анализ инцидентов

Техническая проверка готовности к эксплуатации

Оценка влияния на поддержку

Организация поддержи будущего решения

Описание сервисов Пакета по

Функциональному переходу на S/4HANA



Project Management

Application:

Solution Adoption

Application:

Design &

Configuration

Application:

Testing

Analytics &

Digital Boardroom

Custom Code

Extensions

System & Data

Migration

Technical

Architecture

Infrastructure

Transition to

Operations

SAP ActiveEmbedded for functional implementation of SAP S/4HANA


QG1 QG2 QG3 QG4

3

005

QG5


Planning the

Digital

Transformation



LT Design Support

Hyper

Care








Safeguarding





S/4

HA

NA

Valu

e

Dis

covery




Поддержка Проектирования Решения


• Мои ключевые пользователи хотели бы получить все необходимые знания по новому решению.

• Мне необходимо сделать план по тестированию и обучению.


SAP S/4HANA сервисные пакеты – описание сервиса

Поддержка Проектирования Решения

БИЗНЕС НЕОБХОДИМОСТЬ

На основании начальных, детальных требований к решению в рамках фазы планирования,

документируется детальная концепция для каждого требования относительно SAP

S/4HANA

Ваши ключевые пользователи хотят получить необходимое понимание нового решения

Ваши конечные пользователи ожидают компетентный план реализации

ОБЪЕМ И ПОДХОД К РЕАЛИЗАЦИИ

Активированное решение согласно вашему объему приложения

Детальные проектные документы для каждого приоритета бизнеса

Обучение и планирование тестирования

Подход к поставке следует за гибким подходом к реализации

Подготовка/удаленная пост обработка, разнообразные семинары для устранения пробелов


Детальный дизайн резолюций для идентификации пробелов

Приоритезация на фазе исполнения

Начать с преднастроенного контента, с целью большей эффективности на стадии

внедрения

Повысить принятие решения конечными пользователями, используя подход, основанный на

гибком подходе к реализации проекта


Сервис предоставляет детальную концепцию последующего

гибкого подхода к реализации приложения, основанной на

результатах фазы планирования. Обучение ключевых

пользователей и анализ необходимости в обучении будут

частью этого сервиса.

S



Поддержка Внедрения Решения

ЦЕЛЬ:

• Мне необходима экспертиза SAP для реализации функциональных настроек системы при перехода на S/4HANA


SAP S/4HANA сервисные пакеты – описание сервиса

Поддержка Внедрения Решения

БИЗНЕС НЕОБХОДИМОСТЬ

На основе дельта дизайна и подготовленного списка работ во время фазы исследования

вы ожидаете поддержку на фазах внедрения и тестировании решения

Подготовка тестирования (т.е. контрольные сценарии, инструменты тестирования) с

целью поддержки исполнения тестов для интеграции и пользовательских приемных

испытаний

ОБЪЕМ И ПОДХОД К РЕАЛИЗАЦИИ

Поддержка внедрения согласованного объема, принимая во внимание документирование

и модульное тестирование

Подход поставки следует за гибким подходом к реализации с различными sprint циклами.

Подготовка/удаленная пост обработка, семинары / тестирование у клиента.


Эффективная поддержка в конфигурировании согласно согласованным приоритетам

Поддержка подготовки тестирования и выполнения необходимыми инструментами

Повысить принятие используя подход, основанный на гибком подходе к реализации


Сервис предоставляет поддержку во внедрении решения

последующего гибкого подхода к реализации приложения,,

основанной на результатах фазы исследования. Учитывается

общий тест в дополнение к финальному внедрению плюс

выпуск системы в продуктивную эксплуатацию.

S



Управление Клиентским Кодом

ВОПРОСЫ КЛИЕНТА:

• Сколько клиентского кода мне надо тестировать и адаптировать при миграции на S/4HANA?

• Как миграция повлияет на клиентский код?

• Есть ли у меня неиспользуемый клиентский код в системе?


Пакеты сервисов SAP S/4HANA – описание сервисов


БИЗНЕС-ПОТРЕБНОСТЬ, ВКЛЮЧАЯ ЦЕННОСТЬ И ВЫГОДЫ

- Прозрачность и упрощение: сервис помогает обеспечить прозрачность всех видов

пользовательского кода (включая модификации)

- Оценка влияния: сервис помогает оценить влияние изменений пользовательского

кода. Вместе с информацией об изменениях кода SAP это позволяет оценить

требования по модификациям на ранней стадии проекта и спланировать необходимые

выравнивания

- Планирование и управление: сервис помогает снизить трудоемкость адаптации

изменений и обеспечить корректное выполнение необходимых выравниваний. CCIA

помогает спланировать процесс выравнивания для всех стэйкхолдеров с помощью и в

соответствии с лучшими практиками

- Выполнение и выравнивание: на основании выполненного анализа предлагаются

необходимые выравнивания пользовательского кода

ПОДХОД К ПОСТАВКЕ И ОБЪЁМ СЕРВИСА

Анализ и проверка ситуации с пользовательскими разработками с помощью

специализированным средств Solution Manager'а и платформы NetWeaver, оценка

трудоемкости и Innovation dash boarding

Расчёт влияния SAP S/4HANA

Оптимизация пользовательского кода с помощью "чистки", улучшения качества и

выполнения необходимых выравниваний


Портфель сервисов Custom Code Management предлагает различные

сервисы для полного анализа пользовательского кода на всех фаза

его жизненного цикла с последующим созданием "клиент-specific"

роадмэпа с предложениями по оптимизации пользовательского кода и

его реализацией.

Управление пользовательским кодом является одним из ключевых

аспектов эксплуатации для IT- организации. Эффективное управление

пользовательским кодом не только улучшает качество и

масштабируемость бизнес-сценариев, реализуемых с помощью

соответствующих пользовательских разработок, но и нацелено на

снижение общей стоимости владения решением (TCO). Управление

кодом включает в себя классический анализ качества

пользовательского кода, анализ его влияния и полную поддержку

процесса улучшения качества пользовательского кода.

S


Hyper Care

Повышенное Внимание


• Мне необходима поддержка ключевых бизнес процессов после выхода системы в продуктивную эксплуатацию.

• Мне необходимо быстро решать проблемы и инциденты после выхода системы в продуктивную эксплуатацию.


Пакеты сервисов SAP S/4HANA – описание сервисов

Hyper Care

БИЗНЕС-ПОТРЕБНОСТЬ

Экспертная поддержка на фазе эксплуатации решения после go-live, включая

разрешение срочных вопросов, передачу решения Вашей Организации поддержки, а

также мониторинг системы и её оптимизацию

ПОДХОД К ПОСТАВКЕ И ОБЪЁМ СЕРВИСА

Поддержка разрешения проблем для инцидентов третьего уровня поддержки

Передача Вашей Организации поддержки в соответствии с бизнес-приоритетом

Мониторинг системы после go-live и поддержка оптимизации системы

Поставка осуществляется главным образом удаленно, onsite - только для handover и по

запросу


Эффективная post-go-live поддержка опытными экспертами

Эффективное вовлечение Вашей организации поддержки


Сервис обеспечивает поддержку после go-live для стабилизации и

оптимизации Вашего решения. Сервис включает в себя поддержку

разрешения проблем, мониторинг системы и её оптимизацию, а также

передачу на поддержку Вашей Организации поддержки.

S


Analytics and Digital Boardroom Design Support

Разработка Цифровой Переговорной

ЦЕЛЬ:

• Какую архитектуру использовать для построения Цифровой Переговорной?

• Какие ключевые показатели мне необходимо использовать для построения Цифровой Переговорной?



Analytics and Digital Boardroom Design Support

VALUE PROPOSITION Provide Guidance how to use Cloud for Analytics & Digital Boardroom

Harmonized Master Data is a key factor to have a successful implementation of Digital Boardroom

Provide guidance for anaytics competence center & analytics governance based on an analytics maturity matrix

USE CASE Workshop to derive KPI’s which will be visualized with Cloud for Analytics / Digital Boardroom

Workshops to identify master data which will be used for digital boardroom reporting

WHAT WILL BE DONE Business Blueprint for all KPI’s which should be visualized for the digital boardroom

Customer specific reference architecture based on the SAP Cloud for Analytics Reference Architecture

Creation of a blueprint how master data can be harmonized

Creation of Implementation Roadmap & Project Plan

S


Analytics and Digital Boardroom Execution Support

Реализация Цифровой Переговорной

ЦЕЛЬ:

• Реализация цифровой переговорной



Analytics and Digital Boardroom Execution Support

VALUE PROPOSITION Fast Track Implementation of Cloud for Analytics & Digital Boardroom

Enablement of Agile Visualizations & Digital Boardroom

USE CASE Create Visualizations, Stories & Agenda Items for Digital Boardroom

Implementation of 1 Digital Boardroom Scenario

Train different Users on Cloud for Analytics & Digital Boardroom

WHAT WILL BE DONE Basis Configuration of Cloud for Analytics

Source System connection to 1 HANA system established

10 KPI’s medium complexity being visualized

3 stories created and deployed on the digital boardroom

Prepare one sample agenda

Hands On sessions on the solutions

Give an overview how to create models, visualizations & stories in Cloud for Analytics

Give an overview how to create the agendas for digital boardroom

Hands on session for data loading / connection to a HANA source system

S


Официальные

маршрутные карты

доступны на Service

MarketplaceProduct Road Maps > Cross Product > S4HANA

https://websmp102.sap-ag.de/~sapidb/012002523100006634812015E.pdf







Курсы openSAP по SAP S/4HANA

Сообщество SCN

Тренинги по SAP S/4HANA

Справочник SAP S/4HANA

Миграция на SAP S/4HANA

https://open.sap.com/courses/s4h2

http://scn.sap.com/community/s4hana/



https://training.sap.com/de/en/courses-and-curricula/s4hana

http://scn.sap.com/docs/DOC-64980

http://scn.sap.com/docs/DOC-65072


Где найти больше информации?

SCN Placeholder

scn.sap.com/community/s4hana/

sap.com/s4hana

Public Cloud Trial

sap.com/s4hana-trial

http://help.sap.com/s4hana_op_1511SAP Learning Hub

Пробная версия On-

Premise


http://www.sap.com/s4hana

http://www.sap.com/s4hana-trial

http://help.sap.com/s4hana_op_1511_001?current=erp608

https://training.sap.com/g/en/

https://training.sap.com/g/en/

http://go.sap.com/cmp/oth/crm-s4hana/s4hana-on-premise.html




Вопросы?

СпасибоКонтактная информация:

Kirill Gromyko

HANA Focus Technical Quality Manager

+7 906 700 4095

[email protected]

Documents

Сервисы Enterprise Support и Premium Engagement для ... · В ОБЩЕМ ДОСТУПЕ Cloud Value Maps: SAP JAM Cloud Value Maps: SAP S/4HANA Cloud Edition Cloud Value