แรงจูงใจตามทฤษฎี ERG และความผูกพันองค์กรของพนักงานที่มี

แรงจงใจตามทฤษฎ ERG และความผกพนองคกรของพนกงานทมอทธพล ตอผลการปฏบตงาน : กรณศกษา บรษทผลตรถเดกเลนแหงหนง

ในจงหวดปทมธาน

THE INFLUENCE OF MOTIVATION BASED ON ERG THEORY AND EMPLOYEE COMMITMENT ON EMPLOYEE PERFORMANCE: A CASE STUDY OF A TOY CAR MANUFACTURER COMPANY

IN PATHUM THANI PROVINCE

นนทนา จงด

การคนควาอสระนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร ปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต วชาเอกการจดการทวไป

คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร

ปการศกษา 2560 ลขสทธของมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร

แรงจงใจตามทฤษฎ ERG และความผกพนองคกรของพนกงานทมอทธพลตอผลการปฏบตงาน : กรณศกษา บรษทผลตรถเดกเลนแหงหนง

ในจงหวดปทมธาน


การคนควาอสระนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร ปรญญาบรหารธรกจมหาบณทต วชาเอกการจดการทวไป

คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร

ปการศกษา 2560 ลขสทธของมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร

(3)

หวขอการคนควาอสระ แรงจงใจตามทฤษฎ ERG และความผกพนองคกรของพนกงานทม อทธพลตอผลการปฏบตงาน : กรณศกษา บรษทผลตรถเดกเลนแหงหนง ในจงหวดปทมธาน ชอ-นามสกล นางสาวนนทนา จงด วชาเอก การจดการทวไป อาจารยทปรกษา อาจารยกฤษดา เชยรวฒนสข, D.B.A. ปการศกษา 2560

บทคดยอ

การศกษานมวตถประสงค 1) เพอศกษาระดบแรงจงใจของพนกงานตามทฤษฎ ERG 2) เพอศกษาระดบความผกพนองคกรของพนกงาน 3) เพอศกษาปจจยสวนบคคลในดาน เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และประสบการณท างานของพนกงานทมตอแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ความผกพนองคกรและผลการปฏบตงานของพนกงาน และ 4) เพอศกษาอทธพลของแรงจงใจและความผกพนองคกรทสงผลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน กลมตวอยางทใชในการศกษาครงน ไดแก บคลากรในบรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธาน จ านวนกลมตวอยาง 300 คน ท าการเกบขอมลโดยใชแบบสอบถาม และใชสถตการเปรยบเทยบคาเฉลยประชากรแบบเปนอสระ (Independent Sample t-test) และการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-way Analysis of Variance (ANOVA)) และการวเคราะหสมการถดถอยพหคณ (Multiple Regression Analysis) ในการทดสอบสมมตฐาน ผลการศกษา พบวา แรงจงใจตามทฤษฎ ERG และความผกพนองคกรโดยรวมอยในระดบปานกลาง ปจจยสวนบคคลในดาน เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และประสบการณท างานทแตกตางกนของพนกงานสงผลตอแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ความผกพนองคกรและผลการปฏบตงานของพนกงาน แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการดานการด ารงชวตอย ความตองการดานความสมพนธ และความตองการดานการเจรญเตบโตเปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน โดยดานความตองการความสมพนธมากทสด ส าหรบความผกพนองคกรของพนกงานพบวา ดานทศนคต ผลตอบแทน และดานความภกดเปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน โดยดานความภกดมากทสด

ค าส าคญ : แรงจงใจ ทฤษฎ ERG ความผกพนองคกร ผลการปฏบตงาน

(4)

Independent Study Title The Influence of Motivation Based on ERG Theory and Employee Commitment on Employee Performance: A Case Study of a Toy Car Manufacturer Company in Pathum Thani Province Name-Surname Miss Nantana Jongdee Major Subject General Management Independent Study Advisor Mr. Krisada Chienwattanasook, D.B.A. Academic Year 2017

ABSTRACT

This study aimed to study 1 ) the level of employee motivation based on Existence Related Growth (ERG) theory; 2) the level of employee commitment; 3) the personal factors - gender, age, education, monthly income, and work experience - affecting the motivation based on ERG theory, the organizational commitment, and the employee performance; and 4) the influence of motivation and organizational commitment on employee performance. The sample group was consisted of 300 employees in a toy car manufacturer company in Pathum Thani Province. The research instrument used for collecting data was questionnaires. The data were analyzed using Independent Samples t-test, (One-way Analysis of Variance (ANOVA)), and multiple regression analysis. The research revealed that both the employee motivation based on ERG theory and the employee commitment were at the moderate level. The different personal factors that were gender, age, education, monthly income, and work experience differently affected the motivation based on ERG theory, the organizational commitment and the employee performance. Moreover, the motivation based on ERG theory included the living needs, the relationship requirements and the growth needs affected the employee performance. In addition, the relationship requirements aspect influenced the employee performance the most. Finally, the organizational commitment included the attitude, the earnings, and the loyalty aspects also affected the employee performance. The employee loyalty influenced their performance the most.

Keywords: motivation, ERG theory, organizational commitment, employee performance

(5)

กตตกรรมประกาศ

การคนควาอสระเรอง แรงจงใจตามทฤษฎ ERG และความผกพนองคกรของพนกงานทมอทธพลตอผลการปฏบตงาน : กรณศกษาบรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธาน ฉบบนส าเรจลงไดดวยความกรณาชวยเหลอและใหค าปรกษาชแนะแนวทางการศกษาท เปนประโยชน รวมถงการแกไขขอบกพรองตาง ๆ ในการศกษาอยางดยงจากอาจารย ดร.กฤษดา เชยรวฒนสข อาจารยทปรกษา ทไดใหความกรณาและเสยสละเวลาอนมคาในการพจารณาปรบปรงใหการคนควาอสระฉบบนมความสมบรณทสด รวมทงขอขอบพระคณคณาจารยทกทานทใหความรใหค าแนะน า และขอคดเหนทเปนประโยชนตอการศกษา รวมไปถงกลมตวอยางทง 300 ทานทเสยสละเวลาอนมคาในการตอบแบบสอบถามและใหขอเสนอแนะอนเปนผลใหงานวจยมความชดเจนครบถวนสามารถน ามาประยกตใชงานไดจรง

นอกจากนผศกษาตองขอกราบขอบพระคณบดา มารดา และเพอนนกศกษาของผศกษาทกทานทใหการสนบสนนเปนก าลงใจและความชวยเหลอแกผศกษาดวยดเสมอมา หวงเปนอยางยงวาการคนควาอสระฉบบนจะกอใหเกดประโยชนตอผสนใจในเนอหาและการศกษาคนควาตอไป โดยคณประโยชนจากผลการศกษาครงน ผศกษาขอมอบเปนเครองตอบแทนแดบพการผใหก าเนด ผมพระคณ และคณาจารยผประสทธประสาทวชาความรทกทาน และหากมขอผดพลาดประการใดผ ศกษาขออภยไว ณ ทนดวย


(6)

สารบญ

หนา

บทคดยอภาษาไทย (3) บทคดยอภาษาองกฤษ (4) กตตกรรมประกาศ (5) สารบญ (6) สารบญตาราง (8) สารบญภาพ (16) บทท 1 บทน า 17

1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา 17 1.2 วตถประสงคการวจย 19 1.3 สมมตฐานการวจย 19 1.4 ขอบเขตของการวจย 20 1.5 ค าจ ากดความในการวจย 21 1.6 กรอบแนวคดในการวจย 22 1.7 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 23

บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ 24 2.1 แนวคดและทฤษฎทเกยวกบแรงจงใจตามทฤษฎออารจ 24 2.2 แนวคดและทฤษฎทเกยวกบความผกพนองคกรของพนกงาน 32 2.3 แนวคดและทฤษฎทเกยวกบผลการปฏบตงาน 35 2.4 งานวจยทเกยวของ 38

บทท 3 วธด าเนนการวจย 44 3.1 ประชากรและกลมตวอยาง 44 3.2 เครองมอทใชในการวจย 45 3.3 การเกบรวบรวมขอมล 48 3.4 วธการวเคราะหขอมล 49

(7)

สารบญ (ตอ)

หนา บทท 4 ผลการวเคราะห 51 4.1 การน าเสนอผลการวเคราะหขอมล 52 4.2 ผลการวเคราะหขอมล 52 บทท 5 สรปผลการวจย การอภปรายผล และขอเสนอแนะ 121 5.1 สรปผลการวจย 122 5.2 การอภปรายผลการวจย 127 5.3 ขอเสนอแนะทไดจากการวจย 129 5.4 งานวจยทเกยวเนองในอนาคต 132 บรรณานกรม 133 ภาคผนวก 137 ประวตผเขยน 144

(8)

สารบญตาราง

หนา ตารางท 3.1 โครงสรางแบบสอบถาม 46 ตารางท 4.1 จ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตามเพศ 52 ตารางท 4.2 จ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตามอาย 53 ตารางท 4.3 จ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตามระดบการศกษา 53 ตารางท 4.4 จ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตามรายได 54 ตารางท 4.5 จ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตามประสบการณท างาน 54 ตารางท 4.6 คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนของปจจยดานแรงจงใจ ตามทฤษฎ ERG 55 ตารางท 4.7 คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนของปจจยดานแรงจงใจ ตามทฤษฎERG 56 ตารางท 4.8 คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐานและระดบความคดเหนของปจจยดาน ความผกพนองคกร 57 ตารางท 4.9 คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานโดยภาพรวมปจจยดานความผกพนองคกร 59 ตารางท 4.10 คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐานและระดบความคดเหนของปจจยดานผลการ ปฏบตงาน 59 ตารางท 4.11 คาเฉลย และคาเบยงเบนมาตรฐานโดยภาพรวมของปจจยดานระดบผลการ ปฏบตงาน 61 ตารางท 4.12 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวต จ าแนกตามเพศ 61 ตารางท 4.13 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวต จ าแนกตามอาย 62 ตารางท 4.14 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG

ดานความตองการการด ารงชวตอยของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา 63 ตารางท 4.15 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอยของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD)) 63

(9)

สารบญตาราง (ตอ)

หนา ตารางท 4.16 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอย ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได 64 ตารางท 4.17 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอยของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD)) 65 ตารางท 4.18 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอย ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณท างาน 66 ตารางท 4.19 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธ จ าแนกตามเพศ 67 ตารางท 4.20 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธจ าแนกตามอาย 67 ตารางท 4.21 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธ ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา 68 ตารางท 4.22 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธ ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD)) 69 ตารางท 4.23 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได 70 ตารางท 4.24 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธ ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD)) 71

(10)


หนา

ตารางท 4.25 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณท างาน 72 ตารางท 4.26 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโต จ าแนกตามเพศ 72 ตารางท 4.27 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความความตองการความเจรญเตบโต จ าแนกตามอาย 73 ตารางท 4.28 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา 74 ตารางท 4.29 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD)) 75 ตารางท 4.30 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโต ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได 76 ตารางท 4.31 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD)) 76 ตารางท 4.32 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโต ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณท างาน 78 ตารางท 4.33 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคต จ าแนกตามเพศ 79 ตารางท 4.34 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคต จ าแนกตามอาย 80

(11)


หนา ตารางท 4.35 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา 81 ตารางท 4.36 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD)) 81 ตารางท 4.37 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได 82 ตารางท 4.38 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD)) 83 ตารางท 4.39 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคต ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณท างาน 84 ตารางท 4.40 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทน จ าแนกตามเพศ 85 ตารางท 4.41 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทน จ าแนกตามอาย 86 ตารางท 4.42 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทนของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา 87 ตารางท 4.43 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทนของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD)) 87 ตารางท 4.44 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทนของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได 88 ตารางท 4.45 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทนของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD)) 89

(12)


หนา ตารางท 4.46 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณ ท างาน 90 ตารางท 4.47 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกด จ าแนกตามเพศ 91 ตารางท 4.48 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกด จ าแนกตามอาย 92 ตารางท 4.49 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน

ดานความภกดของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา 93 ตารางท 4.50 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกดของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา

(โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD)) 93 ตารางท 4.51 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกดของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได 95 ตารางท 4.52 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกดของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s

Least-Significant Difference (LSD)) 96 ตารางท 4.53 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกดของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณ ท างาน 97 ตารางท 4.54 การเปรยบเทยบผลการปฏบตงาน ดานปรมาณผลงานของพนกงานบรษท ผลตรถเดกเลน จ าแนกตามเพศ 98 ตารางท 4.55 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงาน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามอาย 99 ตารางท 4.56 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงาน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา 99

(13)


หนา ตารางท 4.57 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานของ

พนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD)) 100

ตารางท 4.58 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงาน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได 101 ตารางท 4.59 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงาน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least- Significant Difference (LSD)) 101 ตารางท 4.60 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงาน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณท างาน 103 ตารางท 4.61 การเปรยบเทยบผลการปฏบตงาน ดานคณภาพของงานของพนกงานบรษ ผลตรถเดกเลน จ าแนกตามเพศ 103 ตารางท 4.62 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานคณภาพของงาน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามอาย 104 ตารางท 4.63 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานคณภาพของงาน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา 105 ตารางท 4.64 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของผลการปฏบตงาน ดานคณภาพของงาน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-

Significant Difference (LSD)) 105 ตารางท 4.65 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานคณภาพของงาน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได 106 ตารางท 4.66 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของผลการปฏบตงาน ดานคณภาพของงาน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least- Significant Difference (LSD)) 107 ตารางท 4.67 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานคณภาพของ งานของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณท างาน 108

(14)


หนา ตารางท 4.68 การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานของพนกงานบรษทผลต รถเดกเลน จ าแนกตามเพศ 109 ตารางท 4.69 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างาน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามอาย 110 ตารางท 4.70 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างาน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา 111 ตารางท 4.71 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของผลการปฏบตงาน ดานความทนเวลา ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-

Significant Difference (LSD)) 111 ตารางท 4.72 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างาน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได 112 ตารางท 4.73 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของผลการปฏบตงาน ดานความทนเวลา ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least- Significant Difference (LSD)) 113 ตารางท 4.74 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของผลการปฏบตงาน ดานคณภาพของงาน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-

Significant Difference (LSD)) 114 ตารางท 4.75 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของแรงจงใจตาม ทฤษฎ ERG ตอผลการปฏบตงานโดยภาพรวมของพนกงาน 115 ตารางท 4.76 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของแรงจงใจตาม ทฤษฎ ERG ตอผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานของพนกงาน 116 ตารางท 4.77 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของแรงจงใจตาม ทฤษฎ ERG ตอผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานของพนกงาน 117 ตารางท 4.78 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของแรงจงใจตาม ทฤษฎ ERG ตอผลการปฏบตงานดานความทนเวลาของพนกงาน 117

(15)


หนา ตารางท 4.79 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของความผกพนองคกร ของพนกงานตอผลการปฏบตงานโดยภาพรวม 118 ตารางท 4.80 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของความผกพนองคกร ของพนกงานตอผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงาน 119 ตารางท 4.81 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของความผกพนองคกร ของพนกงานตอผลการปฏบตงานดานคณภาพของงาน 119 ตารางท 4.82 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของความผกพนองคกร ของพนกงานตอผลการปฏบตงานดานความทนเวลา 120 ตารางท 5.1 สรปผลสวนท 2 ผลการวเคราะหระดบแรงจงใจตามทฤษฎ ERG สวนท 3 ผลการ

วเคราะหระดบความผกพนองค และสวนท 4 ผลการวเคราะหผลปฏบตงาน 123 ตารางท 5.2 สรปผลการศกษาสมมตฐานท 1 124 ตารางท 5.3 สรปผลการศกษาสมมตฐานท 2 124 ตารางท 5.4 สรปผลการศกษาสมมตฐานท 3 125 ตารางท 5.5 สรปผลการศกษาสมมตฐานท 4 แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ทมผลตอ ผลการปฏบตงานของพนกงาน 126 ตารางท 5.6 สรปผลการศกษาสมมตฐานท 5 ความผกพนองคกรของพนกงานมผลตอ ผลการปฏบตงานของพนกงาน 127

(16)

สารบญภาพ

หนา

ภาพท 1.1 แสดงกรอบแนวคดในการวจย 22 ภาพท 2.1 รปแบบของการจงใจ (A Model of Motivation) 26 ภาพท 2.2 แสดงสงทองคกรควรตระหนกตระเตรยมหรอด าเนนการเพอสนบสนนใหเกด แรงจงใจทเหมาะสมตามทฤษฎล าดบขนของมาสโลว 28 ภาพท 2.3 ทฤษฎออารจ: (ERG Theory) ของเคลยตน พ. อลเดอรเฟอร (Clayton P. Alderfer) 29 ภาพท 2.4 แสดงการเปรยบเทยบ ทฤษฎล าดบขนของมาสโลวกบทฤษฎออารจ: (ERG Theory) ของเคลยตน พ. อลเดอรเฟอร (Clayton P. Alderfer) 30 ภาพท 2.5 แบบจ าลองเบองตน ปจจยทมอทธพลตอความผกพนตอองคการ 35

บทท 1 บทน ำ

1.1 ควำมเปนมำและควำมส ำคญของปญหำ ในปจจบนนโลกไดมการขบเคลอนโดยมนษยไปอยางรวดเรวเขาสยคโลกาภวตน มการแขงขนในหลาย ๆ ดานในระหวางประเทศสง การพฒนาเทคโนโลยใหม ๆ กเกดขนมากมาย การสอสารถกพฒนาขนจนกลายเปนโลกทไรพรมแดน สงคมกลายเปนสงคมแหงการเรยนรในทก ๆ ดาน ในทก ๆ ภาคสวนขององคกรธรกจหรอแมแตภาครฐตางกมการเปลยนแปลงและขบเคลอนองคกรกนอยางรวดเรวเพอใหทนตอเทคโนโลยทมการพฒนาอยางไมหยดย ง แตการใชเทคโนโลยเขามาชวยในการทดแทนแรงงานคน กชวยไดไมทงหมด บคลากรจงถอเปนปจจยทมความส าคญส าหรบองคกรตาง ๆ เพอใชเปนแรงผลกใหองคกรสามารถพฒนาและเดนหนาตอไปได ในทกองคกรมกจะพบปญหาทเปนชองวางระหวางการท างานของพนกงานทมความเปนตวของตวเองสงและลกษณะรวมหรอสภาวะทองคการตองการใหพนกงานในองคกรทกคนเปน ซงชองวางนสามารถลดลงไดโดยใชแรงจงใจเพอชกน าใหบคคลากรทกคนแสดงออกในทางทองคกรตองการเพอไปสเปาหมายขององคกร (จรพนธ เครอสาร และ อ าพร ไตรภทร, 2548) องคกรจะมความส าเรจไดขนอยกบการบรหารจดการดานทรพยากรบคคลดวย ไมวาองคกรจะมทรพยากรในทกดานมากเพยงใด องคกรอาจจะด าเนนธรกจตอไปไดยากและไมราบรน ถาขาดทรพยากรบคคลทพรอมจะท างานใหองคกร (ลาวลย พรอมสข, 2544) แรงจงใจในการท างานจงเปนสวนส าคญทจะพฒนางานดานการจดทรพยากรมนษย แรงจงใจในการท างานจงกลายเปน กระบวนการทท าใหพนกงานในองคกรถกกระตนจากสงเรา จากภายในตนเองทางดานความรสกชอบหรอไมชอบ พอใจหรอไมพอใจมากหรอนอย ซงขนอยกบความคาดหวงของแตละบคคล และสงเราทเกดจากภายนอกนนอาจจะมาจากสภาพแวดลอมในการท างาน นโยบายการท างานขององคการ การบงคบบญชาจากหวหนางาน กฎระเบยบปฏบต หรอเพอนรวมงาน เปนตน จากสงเราทงสองสวนน จะน ามาซงพฤตกรรมในการแสดงออกของพนกงานในแบบตาง ๆ ทงในดานบวก อาจจะเกดจากความรสกทดมความผกพนตอองคการ หรอจากการตงใจในการปฏบตงาน มาปฏบตงานตรงตอเวลา ยนดและเตมใจใหความรวมมอ และเขารวมท ากจกรรมขององคการดวยความยนดและเตมใจ เปนตน หากมแรงจงใจในดานลบ กจะสงผลตอการแสดงออกซงพฤตกรรมทตรงขาม เชน การขาดงาน ลางาน มาสาย การไมสนใจตอกฎระเบยบปฏบตของบรษทและองคกร หรอหนวยงาน การไมรวมกจกรรมกบองคการ การมทศนคตทไมดตองานและตอองคกร เปนตน ซงแรงจงใจทง 2 ดานน จะมความส าคญในการสะทอนถง ผลการท างานของพนกงานในแต

18

ละคน และผลประกอบการและรายไดขององคกรในภาพรวม (อไรวรรณ แกวเกบ, พมพปวณ วฒนาทรงยศ และ อภญญา องอาจ, 2550 หนา 88)

ความผกพนของพนกงานทมใหกบองคการ จงเปนปจจยทมความส าคญ ซงในปจจบนนหลาย ๆ องคกรพยายามทจะสรางขนมาเพอใหเกดกบองคกรหรอหนวยงานของตวเอง การทบคลากรจะมความผกพนตอองคกรไดตองผานประสบการณในการท างานทด และทราบหรอรบรวางานทตนเองรบผดชอบนนจะมความกาวหนาตอไปในองคกรหรอไมมความเชอมน และเกดความรสกรกและผกพน ซงความผกพนและความรกของพนกงานทมตอองคกรนนเปนความรสกทเกดขนกบตวพนกงานแตละบคคล (เสาวคนธ ศรกดากร, 2557) กลาววา บคคลทมความพอใจในงานและการปฏบตงาน และมแรงจงใจในการท างานใหกบองคการ จะมผลจากการท างานทด และผลการท างานของพนกงานของแตละบคคลจะขนอยกบองคประกอบ 3 ประการ ไดแก ระดบของแรงจงใจ ความร ลกษณะสวนตวทมในตนเอง และความเขาใจอยางชดเจนในหนาทของตน ท าใหผบรหารจะตองค านงถงการบรหารหรอการสรางภาวะกระตนหรอตอบสนองความตองการ และความพอใจในการท างานใหเกดขน ไดแก การสรางการจงใจใหพนกงานในองคกร และควรใชวธโนมนาวจตใจของบคคลในองคกรให เตมใจและทมเท ความร ความสามารถในการท าหนาทของตนเอง และสรางความรสกใหบคลากรในองคกรไดตระหนก ถงคณคาของตนเองทมตอองคการ และมความส านกรบผดชอบตองานทตนเองม อกสงหนงคอ การเพมความผกพนในองคกร เพราะความผกพนในองคกรจะเปนตวชวดใหเหนถงการลาออกจากงานของพนกงานได และความผกพนในองคการยงเปนตวชใหเหนถงผลดทไดจากการท างานขององคกร เพราะพนกงานทมความผกพนกบองคการสงยอมท างานไดดและมประสทธภาพใหกบองคกร (Steer, 1977, p. 46) จากแนวคดและทฤษฎความสมพนธระหวางแรงจงใจการเสรมใหพนกมแรงจงใจในการท างาน เปนหนาทส าคญของฝายบรหารทจะตองสรางขนและด ารงอยใหไดตลอดไปฝายบรหารจ าเปนตองเขาใจถงธรรมชาตของมนษยและสรางสงจงใจทจะท าใหบคลากรสามารถปฏบตงานใหองคกรไดอยางมประสทธภาพ และสงผลใหเกดความผกพนกบองคกรดวยความเตมใจ จนท าใหบรรลตามเปาหมายทองคกรตงไวไดตามนโยบายขององคกรไดส าเรจ

ดงนน ผศกษาจงมความสนใจทจะศกษาเรอง ทฤษฎแรงจงใจตามทฤษฎออารจและความผกพนองคกรของพนกงานทมอทธพลตอผลการปฏบตงาน เนองจากในปจจบนทกองคกรจะมชองวางเกดข นท าใหสงทจะศกษานชวยใหการบรหารจดการและวางแผนในองคกรใหประสบความส าเรจไดดขน องคกรจะไดแรงงานคนทมความสามารถท างานไดดและจะอ านวยประโยชนกบองคกร และน าองคกรไปสความส าเรจ ตลอดจนวสยทศน และการก าหนดกลยทธขององคกรนน และองคกรควรหนมาใหความส าคญกบการบรหารงาน โดยค านงถงการสรางแรงจงใจในการท างาน

19

ใหแกพนกงาน รวมทงควรสรางใหพนกงานมความรสกรกและผกพนตอองคกร เพอทจะท าใหองคกรไดบรรลเปาหมายตามทองคกรไดวางไว และเพอเปนแรงผลกดนใหพนกงานท างานอยางทมเทใหกบองคกรมากขน ตลอดจนวางแผนการพฒนาและปรบปรงการบรหารงานใหประสบความส าเรจมากยงขนอกดวย

1.2 วตถประสงคกำรวจย 1.2.1 เพอศกษาระดบแรงจงใจตามทฤษฎออารจของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธาน 1.2.2 เพอศกษาระดบความผกพนองคกรของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธาน

1.2.3 เพอศกษาปจจยสวนบคคลในดาน เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และประสบการณท างานของพนกงานทมตอแรงจงใจตามทฤษฎออารจ

1.2.4 เพอศกษาปจจยสวนบคคลในดาน เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และประสบการณท างานของพนกงานทมตอความผกพนองคกร

1.2.5 เพอศกษาปจจยสวนบคคลในดาน เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และประสบการณท างานของพนกงานทมตอผลการปฏบตงานของพนกงาน

1.2.6 เพอศกษาอทธพลของแรงจงใจและความผกพนองคกรของพนกงานทสงผลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน

1.3 สมมตฐำนกำรวจย 1.3.1 ปจจยสวนบคคลของพนกงานในดานเพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และ

ประสบการณท างานทแตกตางกน มผลตอแรงจงใจของพนกงานไมแตกตางกน 1.3.2 ปจจยสวนบคคลของพนกงานในดานเพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และ

ประสบการณท างานทแตกตางกน มผลตอความผกพนองคกรของพนกงานไมแตกตางกน 1.3.3 ปจจยสวนบคคลของพนกงานในดานเพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และ

ประสบการณท างานทแตกตางกน มผลตอผลการปฏบตงานของไมแตกตางกน 1.3.4 แรงจงใจตามทฤษฎออารจของพนกงานมผลตอผลการปฏบตงาน 1.3.5 ความผกพนองคกรของพนกงานมผลตอผลการปฏบตงาน

20

1.4 ขอบเขตของกำรวจย การศกษานเปนการศกษาแรงจงใจตามทฤษฎ ERG และความผกพนในองคกรทมอทธพลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน บรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธาน การซงการศกษาในครงนเปนการศกษาเชงส ารวจ ผศกษาไดก าหนดจ านวนประชากรและกลมตวอยาง ดงน

1.4.1 จ านวนประชากรทใชในการศกษาครงน ไดแก บรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธาน จ านวน 545 คน

1.4.2 กลมตวอยางทใชในการศกษา คอ บคลากรในบรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธาน มจ านวนกลมตวอยาง 300 คน ทไดจากการค านวณหาขนาดของกลมตวอยาง แบบทราบจ านวนประชากร ตามสตรค านวณของ Yamane (1973) ทระดบความเชอมนรอยละ 95 และระดบความคลาดเคลอนรอยละ 5

1.4.3 ตวแปรทศกษา มดงตอไปน ตวแปรอสระ 1) ปจจยสวนบคคล ประกอบดวย เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอ เดอนและ

ประสบการณการท างาน 2) แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ตามแนวคดของ Alderfer (1972 อางใน กฤษดา เชยรวฒนสข,

2560, น. 171-173) ประกอบดวย ความตองการการด ารงชวตอย (Existence Needs) ความตองการความสมพนธ (Related needs) และความตองการความเจรญเตบโต (Growth Needs) 3) ความผกพนองคกรของพนกงาน ตามแนวคดของ พรรตน แสดงหาญ (2551, อางใน อมรรตน แสงสาย และ กฤษดา เชยรวฒนสข , 2558) ประกอบดวย ดานทศนะคต (Attitudinal Commitment) ดานผลตอบแทน (Programmatic Commitment) และดานความภกด (Loyalty based Commitment)

ตวแปรตำม ผลการปฏบตงาน ตามแนวคดของ Peterson & Plowman (1953 อางใน ธต ธตเสร, 2557))

ประกอบดวย ดานปรมาณงาน ดานคณภาพของงาน และดานทนเวลา 1.4.4 ขอบเขตดานเวลาการศกษาครงน ด าเนนการในปการศกษา 2560

21

1.5 ค ำจ ำกดควำมในกำรวจย แรงจงใจตามทฤษฎ ERG เปนความตองการ 3 กลม ตามแนวคดของ Alderfer (1972 อาง

ใน กฤษดา เชยรวฒนสข, 2560, น. 171-173) คอ ความตองการการด ารงชวตอย (Existence Needs) ความตองการความสมพนธ (Related needs) และความตองการความเจรญเตบโต (Growth Needs)

ความผกพนตอองคกรของพนกงาน หมายถง พนกงานยนดทจะเสยสละทมเท พลงกายและแรงใจใหองคกรอยางเตมทและมความยนดทไดเขารวมท างานกบในองคกรนน ๆ และมความผกพนหรอรสกทดตอองคกรหรออยากตอบแทนองคกรดวยการแสดงพฤตกรรมทดในองคกร และใหความรวมมอกบองคกรในทกเรองทสามารถท าได และตองการใหองคกรตอบสนองในสงทตวเองตองการดวยเชนกน (พรรตน แสดงหาญ, 2551)

ดานทศนะคต (Attitudinal Commitment) การยนดทจะเสยสละและทมเทก าลงแรงกายแรงใจใหกบองคกรอยางเตมท หรอทกอยางทดเพอใหองคกรอยตลอดเวลา และความภมใจในชวตการท างาน คอ การทไดท างานกบองคกรแหงน

ดานผลตอบแทน (Programmatic Commitment) ความผกพนในดานน บคคลจะมเหตผลและความจ าเปนบางอยางในการคงอยกบองคกร เชน รอบ าเหนจบ านาญ รอเงนกองทนส ารองเลยงชพ หรอตองการประวตการท างานทด เปนตน

ดานความภกด (Loyalty based Commitment) ความรสกดตอองคกร หรออยากทจะตอบแทนองคกร ดวยเหตผลทคดวาควรตองท างานอยางเตมความสามารถใหกบองคกร เชน การไดรบมอบทนการศกษาจากองคกร การมเพอนรวมงานทด หรอการไดรบความชวยเหลอบางอยางจากหนวยงาน

ผลการปฏบตงาน หมายถง พนกงานปฏบตงานตามทไดรบมอบจากหนวยงานหรอองคกร โดยประเมนจาก คณภาพ และปรมาณผลของงานทไดรบมอบหมาย การปฏบตงานในหนาททไดรบผดชอบ มคณภาพไดตามตวอยางทก าหนด รวดเรว ทนเวลา เกดประโยชนสงสด

22

1.6 กรอบแนวคดในกำรวจย

ตวแปรอสระ ตวแปรตำม

ภำพท 1.1 กรอบแนวคดในการวจย

ผลการปฏบตงาน

- ปรมาณผลงาน - คณภาพของงาน - ความทนเวลา (Peterson and plowman, 1953)

ปจจยสวนบคคล - เพศ - อาย - ระดบการศกษา - รายไดตอเดอน - ประสบการณท างาน

แรงจงใจตามทฤษฎ ERG - ความตองการการด ารงชวตอย (Existence Needs) - ความตองการความสมพนธ (Related Needs) - ความตองการความเจรญเตบโต (Growth Needs) (Alderfer, 1972)

ความผกพนองคกรของพนกงาน - ทศนะคต (Attitudinal Commitment) - ผลตอบแทน (Programmatic Commitment) - ความภกด (Loyalty based Commitment) (พรรตน แสดงหาญ, 2551) (อมรรตน แสงสาย และ กฤษดา เชยรวฒนสข, 2559)

23

1.7 ประโยชนทคำดวำจะไดรบ 1.7.1 องคกรสามารถน าผลการศกษาไปใชในการบรหารจดการเพอพฒนาบคลากรในดานการสรางแรงจงใจและขวญก าลงใจภายในองคกร เพอเพมประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงานใหดยงขน

1.7.2 องคกรสามารถน าผลการศกษาไปใชในการสรางความผกพนใหกบพนกงานในองคกร และก าหนดนโยบายเพอธ ารงรกษาบคลากรทมศกยภาพและประสทธภาพใหคงอยกบองคกรไดอยางย งยน

1.7.3 ผลการการศกษาจะชวยใหผบรหารในองคกรมองเหนภาพทชดเจนยงขนเกยวกบแรงจงใจและความผกพนองคกรของพนกงานท ม อทธพลตอผลการปฏบตงาน วาองคกรควรปรบเปลยนการบรหารในองคกรหรอไม หรอควรจะบรหารองคกรไปในทศทางใด

1.7.4 องคกรสามารถน าผลการศกษาทไดไปใชประโยชนในการน าเสนอตอผบรหาร เพอทจะไดทราบถงปญหาและแนวทางในการแกไปรบปรงและพฒนารปแบบการบรหารจดการในสวนของการบรหารจดการทรพยากรมนษยใหมประสทธภาพมากขนในสวนของการสรางแรงจงใจและความผกพนองคกรของพนกงาน

1.7.5 เปนขอมลใหแกองคกรตาง ๆ และสามารถน าผลการศกษาไปประยกตใชและเปนแนวทางในการสรางแรงจงใจใหพนกงานทราบถงในการเตบโตในสายงานขององคกรเพอใชเปนเปาหมายและความคาดหวงในหนาทการงานใหพนกงานรสกอยากท างานใหมประสทธภาพมากขน และมความผกพนตอองคกรมากขน และลดจ านวนการลาออกของพนกงาน

1.7.6 นกศกษา และผสนใจทวไปสามารถน าผลการศกษาไปใชเปนแนวทางในการศกษาเรองทเกยวของตอไป

บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ

การศกษาเรอง แรงจงใจตามทฤษฎ ERG และ ความผกพนองคกรของพนกงานทมอทธพลตอผลการปฏบตงานไดศกษาคนควาจากแนวคดและทฤษฎ จากบทความ และงานวจยตาง ๆ ทเกยวของโดยมสาระส าคญดงน

2.1 แนวคดและทฤษฎทเกยวกบแรงจงใจตามทฤษฎออารจ 2.2 แนวคดและทฤษฎทเกยวกบความผกพนองคกรของพนกงาน 2.3 แนวคดและทฤษฎทเกยวกบผลการปฏบตงาน 2.4 งานวจยทเกยวของ

2.1 แนวคดและทฤษฎทเกยวกบแรงจงใจตามทฤษฎ ERG 2.1.1 ความหมายและความส าคญของแรงจงใจ (Motivation Theories) ความหมายของแรงจงใจ เฉลม สขเจรญ (2557) แรงจงใจ หมายถง สงทจะกระตนใหบคคลแสดงออกซงพฤตกรรม

และความสามารถสงใดสงหนงออกมา เพอใหตนเองไดตามสงตงเปาหรอบรรลเปาหมายทตนเองตองการ แรงจงใจม เกดจากแรงจงใจภายในและแรงจงใจจากภายนอก ท าใหเกดแรงขบ เพอน าไปส เปาหมาย ด งน น แรงจงใจจงมอทธพลในการกระตนใหบคคลแสดงพฤตกรรมออกมา และรกษา พฤตกรรมนนไวเพอใหตนเองไดในสงทตองการ

กฤษดา เชยรวฒนสข (2559) การจงใจเปนความเตมใจของพนกงานทจะใชความพยามทตนเองมอยางเตมความสามารถเพอใหบรรลเปาหมายของหนวยงานหรอองคกร และเพอตอบสนองความตองการของตวเองดวย การจงใจจงน าไปสผลประโยชนตอองคการและผลประโยชนของพนกงานทจะไดในเวลาเดยวกนดวย อรญชญา วงศใหญ (2558) แรงจงใจเปนความรสกนกคดหรอทศนคตในดานของการจงใจและดานการท างานทสงผลตอการท างานรวมกบองคกรและการท างานรวมกบผบคคลในองคการ ทสามารถตอบสนองความตองการขนพนฐานทางดานรางกาย และจตใจ และเปนการลดความเครยดจากการท างานได

25

Beach (1980) กลาววา แรงจงใจ หมายถง ความเตมใจทจะใชพลงแรงกายแรงใจเพอใหประสบความส าเรจในเปาหมาย หรอรางวล การจงใจเปนสงทส าคญส าหรบการกระท าของมนษยและสงทย วยใหคนไปถงซงวตถประสงคทมสญญาณเกยวกบรางวลจงใจ ทจะไดรบ

สตเฟน รอบบนส (2007, อางใน กฤษดา เชยรวฒนสข , 2560, น. 167) การจงใจ คอกระบวนการทเปนสาเหตใหบคลากรใชความพยายามของตนเองอยางทมเท (Intensity) อดทนตอเนอง (Persistence) และมจดมงหมายไปยง (Direction) เปาหมายทตนเองตองการ ดวยการใช ความพยายามทมอยเพอบรรลเปาหมายใดเปาหมายหนง และมงประเดนไปยงการบรรลเปาหมายขององคการโดยเนนความส าคญวาบคคลจะใชความพยายามอยางหนก เพยงใด แตการใชความพยายามอยางหนก ไมไดหมายถงการไดผลของการปฏบตงานดหากแตการใชความพยายามนน ไมไดเปนไปในทศทางทมงไปสเปาหมายขององคการ และการจงใจจะตองมมตของความคงทนอยางตอเนอง จะสามารถวดวาบคคลสามารถรกษาระดบของความ พยายามไวไดนานเพยงใด กลาวคอบคคลจะตองรกษาระดบของการจงใจไวนานพอทจะท าใหบรรลเปาหมายตามทองคการตองการ ความส าคญของแรงจงใจ

การจงใจทเหมาะสมและถกตองตามสถานการณขององคการ จะท าใหพนกงานในองคกรมความยนดและเตมใจทจะทมเทพลงงานทมอยในตว รวมทง ความรความสามารถของตนอยางเตมท เพอใหไดผลลพธทไดประโยชนตอองคการ การจงใจจงเปนหนาทหลกอกประการหนงทผบรหารควรจะท าหนาทอยางมความรความเขาใจในการประยกตใชความรใหถกตองเหมาะสมและม คณธรรม จรยธรรมในการบรหารงาน

26

ภาพท 2.1 รปแบบของการจงใจ (A Model of Motivation) ทมา : กฤษดา เชยรวฒนสข (2560, น. 167) กลาวคอโดยปกตบคคลจะมความตองการในล าดบตาง ๆ เชนความตองการปจจยในการด ารงชวต ตองการมตรภาพ ตองการความส าเรจในหนาท ไดการยอมรบจากเพอนในสงคมเพอนรวมงาน รวมท งสงตอบแทนในรปของตวเงนและไมใชตวเงน ความตองการเหลาน จดเปนความเครยดภายใน (Internal Tension) ท าใหเกดแรงขบ (Drive) และอทธพลจากสงเรา (Stimulus) ซงจะกอใหเกดแรงจงใจ (Motive) และจะสงผลใหบคคลแสดงพฤตกรรมหนงพฤตกรรมใด (Behavior) เปาหมายเพอตอบสนองความตองการของบคคลนนพอไดรบการตอบสนองหรอผลลพธทตนเอง

27

ตองการ ความตองการกจะลดระดบลงในระดบนน และท าใหเกดความตองการในระดบทสงขน ซงเปรยบเสมอนขอมลยอนกลบ ท าใหเกดแรงจงใจขนมาใหม แรงจงจะมอย 2 ลกษณะคอ 1) เปนกลไก (Mechanism) ทไปกระตนความคดของบคคลและน าไปสการกระท า 2) เปนแรงขบ (Drive) ทท าใหบคคลทกระท าการสงหนงสงใดอยางมทศทาง

ปจจยทกอใหเกดแรงจงใจในการปฏบตงาน บคคลจะเกดแรงจงใจในการท างานไดนน จะมากหรอนอยขนอยกบสงจงใจในหนวยงาน

ถาหนวยงานมปจจยเปนสงจงใจไดมากบคคลยอมเกดแรงจงใจในการท างานสงและแรงจงใจในการท างานนนจะเกดขนเองโดยไมมสงมากระตนเปนไปไดยาก เพราะโดยปกตของมนษย ชอบและรกความสะดวกสบาย หากการท างานโดยทไมมผลตอบแทนหรอรางวลจงใจแลวจงไมมใครยนดทจะท า ซงผลตอบแทนทวาน มไดหมายถง สนจางรางวลเพยงอยางเดยว แตยงรวมถง ผลตอบแทนในดานของจตใจดวย เชน ความสขในการท างาน ความพอใจในการท างาน การไดรบความยอมรบนบถอจากคนในองคกร เปนตน (อรณ รกธรรม, 2517, น. 205-206) กลาวไว ซงท าไดหลายวธ ดงน

1) สรางแรงจงใจและปลกฝงใหพนกงานในองคการมแรงจงใจ มความรกงาน และกระตอรอรนในการท างาน โดยผบรหารจะตองกระท าตนเปนตวอยางทด

2) ชมเชยและยกยองใหก าลงใจแกผทท าความดความชอบ และเชยชมใหถกเวลาและสถานท มเหตผลและมความจรงใจ

3) ควรดแลเอาใจใส และใหความใกลชดแกบคลากรตามสมควรโดยการทกทาย ไตถามขาวคราวและความทกขความสขตามสมควร

4) ใหโอกาสแกบคลากรในการสรางและท าความมนคงของชวตการท างานตามสมควร ท าใหพนกงานเหนหนทางกาวหนาไปสต าแหนง หรอเงนเดอนทสงขน

5) สรางสภาพการท างานทดใหหนาท างานแกบคล เชนโตะ หองท างาน แสงสวาง การถายเทอากาศ คาตอบแทนของพนกงาน

6) ใหพนกงานในองคกรไดมโอกาสในการไดแสดง ความคดเหนหรอเสนอแนะ ในการปรบปรงงานและมสวนรวมใน ความส าเรจของงาน ซงบคลากรบางคนอาจมความคดเหนทดมประโยชนในการปรบปรงองคกร กควรจะมสงตอบแทน หรอกลาวชมใหเปนความดความชอบของผ นน เพอเปนตวอยางและเปนก าลงใจแกบคคลอนในองคกรไดเหนเปนตวอยาง และเงอนไขส าคญในการจงใจทถกปอนกลบ จะตองดนาเชอถอไดในสายตาผปฏบต เพอเปนพนฐานทเปนจรงในอนทจะสนองตอบความตองการของพนกงานได

28

กลาวโดยสรป แรงจงใจ เปนกระบวนการท เปนสาเหตใหมนษยมการใชทกษะความสามารถของตน อยางทมเทเตมพลงความสามารถทม และอดทนอยางตอเนอง เพอใหถงจดมงหมายทตนเองไดตงไว โดยการใชความสมารถทมในตนเองอยเพอใหไดในสงทตวเองตองการ และมงประเดนไปยงการบรรลเปาหมายขององคกรดวยเชนกน 2.1.2 แนวคดและแรงจงใจตามทฤษฎล าดบขนของความตองการ: (Hierarchy of need Theory)

มาสโลว นกจตวทยาชาวอเมรกนไดพฒนาทฤษฎเกยวกบจงใจขนซงมงเนนไปยงความตองการของมนษยในขนตนทสงผลใหเกดพฤตกรรมโดยมสมมตฐานวาพฤตกรรมของมนษยวาจะมความตองการอยเสมอทกเวลา และไมมทสนสด เมอความตองการใดไดรบการตอบสนองแลวกจะมความตองการอนเกดขนอก และเมอไดรบในสงทตองการแลวจะไมตองการอยากไดอกและไมสามารถทจะน าสงนนกลบมาจงใจไดอก

ความตองการ

สงทองคการ (ผบรหาร) ควรตระเตรยมหรอด าเนนการ

เพอสนบสนนใหเกดแรงจงใจทเหมาะสม ความตองการล าดบสง (Higher-Order-Needs) ความตองการตอบสนองจากภายใน (Satisfied Internally)

ความตองการ ความส าเรจ ในชวต

- โดยใหพนกงานมโอกาสใชความสามารถและความช านาญทสงสมมาอยางเตมท โดยสงเสรมและแสดงใหเหนผลของความส าเรจ

ความตองการการยกยองนบถอ

- โดยใหพนกงานมโอกาสแสดงความสามารถและศกยภาพของตนเอง - โดยใหพนกงานมสวนรวมในการวางแผนในการตดสนใจปญหาส าคญ ๆ - โดยใหการยอมรบและตระหนกในคณคาของความส าเรจ - โดยการจดการใหมการมอบรางวลพเศษแกพนกงานทเปนแบบอยาง เชน มอบรางวลแกพนกงานทปฏบตงานดวยความขยนและซอสตย หรอมอบรางวลพนกงานยอดเยยมททมเท อทศการท างานใหกบองคกร อยางตอเนอง เปนตน

ความตองการล าดบตน (Lower-Order-Needs) ความตองการตอบสนองจากภายนอก (Satisfied Externally)

ความตองการ ดานสงคม

- โดยการสนบสนนความสมพนธระหวางบคคลในองคการ - สนบสนนบรรยากาศการท างานแบบเปนมตร สงเสรมการท างานเปนทม และมการรวมมอรวมใจในการท างาน รวมถงการสนบสนนทางดานจตใจแกพนกงาน - จดกจกรรมประสานความสามคคและสงเสรมความรสกเปนสวนหนงทส าคญขององคกร เชนงานสงสรรคประจ าป เพอใหพนกงานไดมโอกาสพบปะกนอยางไมเปนทางการหรอจดงานกฬาสมพนธเปนตน

ความตองการความปลอดภย

- โดยจดสภาพการท างานและมาตรฐานการท างานใหมความปลอดภยและไมเปนอนตรายตอสขภาพหรอมการจดเตรยมอปกรณเครองปองกนไวใหอยางพรอมสรรพ -โดยการจางงานภายใตเงอนไขของ พรบ. แรงงาน หรอใหความมนคงในต าแหนงและหนาทการงาน

ความตองการ ดานรางกาย

-โดยการใหผลตอบแทนทเหมาะสมตามความสามารถ เพอใหพนกงานสามารถซอหาเครองด ารงชพตามแกอตภาพของตนเอง - องคการยงสามารถตอบสนองความตองการนโดยจดสวสดการอน ๆ ทชวยดานคาครองชพของพนกงาน เชน น าดม อาหารกลางวน เครองแบบ เงนพเศษ และเบยขยน เปนตน

ภาพท 2.2 แสดงสงทองคกรควรตระหนกตระเตรยมหรอด าเนนการเพอสนบสนนใหเกดแรงจงใจท

เหมาะสมตามทฤษฎล าดบขนของมาสโลว ทมา : ดดแปลงจาก Gareth R. Jones & Jennifer M. George. (2007)., อางใน กฤษดา เชยรวฒนสข ,

2560, น. 171)

29

2.1.3 แนวคดและแรงจงใจตามทฤษฎออารจ (ERG Theory: Existence Relatedness Growth Theory) ของเคลยตน พ. อลเดอรเฟอร (Clayton P. Alderfer)

อลเดอรเฟอร แหงมหาวทยาลยเยล เปนลกศษยของมาสโลว เขาไดศกษาและน าทฤษฎ ล าดบขนความตองการ มาพฒนาในป ค.ศ.1969 โดยจดล าดบขนความตองการของมนษยใหม โดยแบงออกเปน 3 กลมไดแก

1) กลมทตองการอยรอด (E-Existence Needs) คอ ความตองการขนพนฐานของมนษยเพอตองการทจะใชชวตอยเปนความตองการดานปจจย 4 ประกอบดวย น าอาหาร เครองนงหม อากาศ รวมถงการพกผอนและสภาพการท างานทด ซงจะมความคลายกบทฤษฎล าดบขนความตองการของมาสโลว ในขนท 1 และขนท 2

2) กลมทตองการดานความสมพนธกบผอน (R-Relatedness Needs) คอ ความตองการทจะมความสมพนธทดกบเพอนรวมงาน คนในครอบครว และกบคนในสงคม ในดานน อลเดอรเฟอรไดรวมบางสวนในขนท 2 ของมาสโลวเขาไวดวย คอ ความตองการในสวนของความปลอดภยในความสมพนธทดกบผอน และขนท 4 ในสวนของการไดรบการนบถอจากผอน

3) กลมทตองการดานความเจรญกาวหนา (Growth Needs) คอ ความตองการทอยากจะมความกาวหนาในงาน โดยบคคลจะใชทกษะความร ความช านาญ ความสามารถของตน เพอท างานใหเตมความสามารถทตนเองม รวมทงตองการมโอกาสแสวงหาความรเพอพฒนาสรางสรรคสงใหม ๆ

ภาพท 2.3 ทฤษฎออารจ: (ERG Theory) ของเคลยตน พ. อลเดอรเฟอร (Clayton P. Alderfer) ทมา : กฤษดา เชยรวฒนสข (2560, น. 172)

G: Growth Need ความตองการความกาวหนา

R: Relatedness Need ความตองการความสมพนธ

E: Existence Need ความตองการด ารงอย

ความตองการระดบสง

ความตองการระดบสง

30

จากทกลาวมาแลวขางตน ทฤษฎออารจ: (ERG Theory) ของเคลยตน พ. อลเดอรเฟอร (Clayton P. Alderfer) และทฤษฎล าดบขนของมาสโลวมความคลายคลงกน พบวา

ทฤษฎล าดบขนของมาสโลวนน ไดจดล าดบขนความตองการของบคคลออกตามล าดบขน โดยล าดบขนทต ากวาจะไดรบการตอบสนองจนพอใจกอน บคคลจงจะมความตองการทสงขนไปอกขน แต

ทฤษฎออารจ (ERG Theory) ของเคลยตน พ. อลเดอรเฟอร (Clayton P. Alderfer) พบวาไดท าการแบงล าดบขนของความตองการไว 3 ดาน โดยทบคลคลหนงสามารถมความดานใดดานหนงไดพรอม ๆ กน และสามารถเกดขนพรอม ๆ กนไดโดยไมตองเรยงล าดบ

ซงสามารถอธบายไดวา บคคลทตองการปจจยพนฐานของเขายงไมไดรบการตอบสนองในระดบทพอใจแตอาจจะ มความตองการในการเตบโตในระดบสงมากได เมอเปรยบเทยบกบทฤษฎของมาสโลวจะเหนวาความตองการในล าดบขนใดของบคคลหนงไมไดรบการตอบสนองอยางเตมทจนพอใจจะสงผลใหบคคลนนเกดความสบสน แลวท าใหบคคลนนยอนกลบไปตองการในล าดบขนทต ากวาแทน

ภาพท 2.4 แสดงการเปรยบเทยบ ทฤษฎล าดบขนของมาสโลวกบทฤษฎออารจ: (ERG Theory) ของ เคลยตน พ. อลเดอรเฟอร (Clayton P. Alderfer) ทมา : กฤษดา เชยรวฒนสข (2560, น. 173)

G: Growth Need ความตองการความกาวหนา

R: Relatedness Need

ความตองการความสมพนธ

E: Existence Need ความตองการด ารงอย

ขนท 3 ความตองการการมสวนรวมในสงคม

ขนท 4 ความตองการการยอมรบนบถอ

ขนท 5 ความตองการประสบความส าเรจ

8;k

ขนท 1 ความตองการทางกายภาพ (ขนพนฐานในการด ารงชวตอย )

ขนท 2 ความตองการความมนคงและปลอดภย

31

สมยศ นาวการ (2527, น. 68) อธบายวา แมทฤษฎออารจของ อลเดอเฟอร จะมความคลายคลงกบทฤษฎความตองการของมาสโลว แตยงมความแตกตางกน ดงน

1) ทฤษฎ EGR จะไมระบวาความตองการแตละอยางจะเรยงลาดบอยางไร เพยงแตอางวาหากความตองการในการด ารงชพไมไดรบการตอบสนองอทธพลความตองการดานนจะรนแรงขนแตความตองการในดานอน ๆ ยงคงความส าคญตอการกากบพฤตกรรมใหมงไปสเปาหมาย

2) ทฤษฎ EGR เนนประเดนทวา แมความตองการอยางใดอยางหนงจะถกตอบสนองแลวความตองการดงกลาวอาจจะมผลสงตอไปยงในการตดสนใจอน เชน เราอาจมเงนเดอนทดและงานมนคง แตเรายงตองการเงนเดอนทเพมขนอก ในกรณเชนนความตองการทถกตอบสนองแลวยงเปนแรงจงใจตอไป

รงสรรค ประเสรฐศร (2548, อางใน ปณณภา อมรปยะกจ, 2552, น. 91) กลาววาทฤษฎ การจงใจตามทฤษฎออารจ เปนทฤษฎทเกยวของการความตองการพนฐานของมนษย แตวาความตองการใดเกดขนกอนหรอหลงกได และมความตองการหลายอยางพรอมกนไดโดยแบงออกเปน 3 ประการ

1) ความอยรอด (Existence needs: E) คอ ตองการด ารงชวตอยไดโดยมความตองดานปจจยสซงเปนความตองการในระดบต า ประกอบดวย ความตองการดานรางกาย ความปลอดภย และความมนคงตามทฤษฎของมาสโลว ผบรหารจงในดวย การจายเงนเดอนทเปนธรรม มผลตอบแทนทนาสนใจ รวมถงท าใหพนกงานรสกมนคงปลอดภยในการท างาน ไดรบคาจางและการดแลทเปนธรรม และมสญญาวาจางในการท างานเพอความวางใจ

2) การมสมพนธภาพ (Relatedness needs: R) คอการตองการทจะไดรบไมตรจตจากคนในสงคม เพอนรวมงาน รวมถงคนรอบตว ประกอบดวย ความผกพนหรอการยอมรบทางสงคม ผบรหารควรท าใหพนกงานสรางสมพนธทดตอกน ทงตอในองคการและบคคลภายนอกองคกร เชน ท าใหเกดท ากจกรรมสรางความสมพนธ ระหวางผน าและพนกงาน

3) ความเจรญกาวหนา (Growth needs: G) อยในความตองการระดบสงสดของบคคลซงมความเปนรปธรรมต าสด ประกอบดวยความตองการยกยองบวกดวยความตองการประสบความส าเรจ ผบรหารควรใหพนกงานไดพฒนาตนเองใหในการหาความรเพมเตม และการพจารณาเลอนขนเลอนต าแหนง หรอเพมงานใหรบผดชอบมากขน เพอทพนกงานจะกาวไปสความส าเรจ

เสนาะ ตเยาว (2551, น. 213) ทฤษฎออารจ ไดพฒนามาจากทฤษฎความตองการของ มาสโลว Alderfer ไดแบงล าดบขนของความตองการออกเปน 3 อยางเทานน

1) ตองการการด ารงชวตอย (Existence Needs) คอ ตองการมความเปนอยทดทงทางรางกายและทางวตถ เปนการรวมเอาความตองการดานรางกายและความปลอดภยรวมอยดวยกนเมอเทยบกบทฤษฎของมาสโลว

32

2) ตองการความสมพนธ (Related needs) คอ การมความสมพนธระหวางบคคลทด ความตองการนเหมอนกบ ทฤษฎของมาสโลวดานสงคม

3) ความตองการความเจรญเตบโต (Growth Needs) เปนความตองการการเตบโตและการพฒนาทางจตใจอยางตอเนอง ซงเปนลกษณะอยางเดยวกบความตองการมความส าคญและความตองการใหความคดของตวเองเปนจรง อนเปนความตองการขนท สและขนทหาตามทฤษฎของ มาสโลวตามทฤษฎออารจ ระบวา ความตองการอนใดอนหนงหรอทงสาม สามารถมอทธพลตอพฤตกรรมของคนในเวลาใดกได ความตองการทงสามจะเกดขนกลบไปกลบมาท าใหเกดความยงยาก Frustration-Regression Principle ซงหมายความวาการทความตองการขนท สงข นไมไดรบการตอบสนองอาจเปนสาเหตใหความตองการขนตนมอทธพลตอพฤตกรรมของคน

จากทฤษฎ ERG สรปไดวา มนษยมความอยากไดทแตกตางกนและมความอยากไดหลายสงในเวลาเดยวกน และเปนความตองการทไมสนสด ประกอบดวยความตองการ ดานรางกาย ดานจตใจ ดานความปลอดภยและอนใจ ตองการเปนทรก ไดรบการยอมรบทางสงคม อยากไดรบพฒนาศกยภาพของตนเอง ตองการทอยอาศย ซงเปนความจ าเปนพนฐานในการด ารงชพของพนกงาน หากพนกงานไดรบการตอบสนองเพยงพอแลว กจะสามารถปฏบตงานใหกบองคกรไดอยางมประสทธภาพ

ผศกษาจงไดศกษาเกยวกบ แรงจงใจวาความตองการของมนษยวาเกดจากอะไรทจะท าใหผบรหารสามารวางแผนงาน ตลอดจนปรบปรงรางวลและสงตอบแทนในงานใหตรงจดกบความตองการของพนกงาน เพอใหเหมาะสมกบงานและสงผลตอประสทธภาพและผลสมฤทธในงานทดตอไป

2.2 แนวคดและทฤษฎทเกยวกบความผกพนองคกรของพนกงาน ความหมายของความผกพนองคกร พรรตน แสดงหาญ (2551) ไดแบงประเภทของความผกพนออกเปน 3 ประเภท ดงน 1) Attitudinal Commitment: การยนดทจะเสยสละและทมเทก าลงแรงกายแรงใจใหกบ

องคกรอยางเตมท หรอทกอยางทดเพอใหองคกรอยตลอดเวลา และความภมใจในชวตการท างาน คอ การทไดท างานกบองคกรแหงน

2) Programmatic Commitment: ความผกพนในดานน บคคลจะมเหตผลและความจ าเปนบางอยางในการคงอยกบองคกร เชน รอบ าเหนจบ านาญ รอเงนกองทนส ารองเลยงชพ หรอตองการประวตการท างานทด เปนตน

33

3) Loyalty based Commitment: ความรสกดตอองคกร หรออยากทจะตอบแทนองคกร ดวยเหตผลทคดวาควรตองท างานอยางเตมความสามารถใหกบองคกร เชน การไดรบมอบทนการศกษาจากองคกร การมเพอนรวมงานทด หรอการไดรบความชวยเหลอบางอยางจากหนวยงาน

Marsh and Manari (1977, อางใน ปารชาต บวเปง, 2554, น. 57) ใหความหมายวา ความผกพนองคกรเปนความเตมใจของพนกงานทจะใชความสามารถของตวเองเพอทมเทอยางมากใหกบองคกร มความรสกอยากท างานอยกบองคการตลอดไป และรสกเปนหนงเดยวกบขององคกร ตลอดจนการยอมรบเปาหมาย และคานยมขององคการ

Mowday et al (1979, อางใน ปารชาต บวเปง, 2554, น. 224) ความผกพนตอองคกรเปนการแสดงออกทมากกวาความภกด เพราะความผกพนจะเปนความสมพนธทแนบแนน และบคคลเตมใจทจะอทศตวเองเพอใหองคกรมเจรญขน หรอกลาวไดวา ความผกพนตอองคกรเปนการแสดงความรสกทดของพนกงานทมตอองคการอยางแนบแนน ความรสกทดจะท าใหพนกงานแสดงออกมาโดยการปฏบตตนใหเกดประโยชนกบองคการ และความผกพนจะสงผลทดใหกบเปาหมายขององคกรเสมอ

Porter and Steers (1983, p. 426 อางใน พงศกร เผาไพโรจนกร, 2546) ใหความหมาย ความผกพนองคกรในรปของทศนคตทดของพนกงานตอองคกรวาตนรสกทเปนหนงเดยวกบองคการ โดยมเปาหมายและวตถประสงคทสอดคลองไปในแนวทางเดยวกนกบองคกร และอยากท างานอยก บองคกรตอไป โดยจะเนนกระบวนการคดทเกยวกบความสมพนธระหวางตวเขากบองคกร เชน การพจารณาวาคานยมและเปาหมาย ของเขากบองคกรวาไปในแนวทางเดยวกนหรอไม และจะเนนการวดความผกพนทางดานทศนคตกบตวแปรตาง ๆ ทท าใหเกดความผกพนทเปนผลสบเนองมาจากความผกพนตอองคกร โดยมวตถประสงคเพอชใหเหนวา ความผกพนทแนบแนนมความสมพนธกบ ผลลพธทองคการอยากได คอ ท าใหการขาดงานและการลาออกลดลง หรอท าใหผลผลตเพมมากขน อกประการหนงคอ เพอตดสนใจวาบคลกลกษณะของบคคลและเงอนไขในปญหาแบบใด ท าใหองคการมความผกพนสงขน

Rivenbark (2010) กลาววา ความผกพนในองคการเปนการแสดงออกของพนกงานในองคการทมความเชอมโยงกนกบองคการ และงานทพนกงานในองคกรตองการกระท าในทกวน พนกงานในองคกรมความตงใจทจะอยกบองคกรตอไป

อาจกลาวโดยสรปวา ความผกพนองคกรของพนกงานเกดจากทศนคตหรอความรสกของ พนกงานทมตอองคกร โดยยอมรบเปาหมาย คานยม วฒนธรรมขององคการ มความรสกเปนหนงเดยวกบองคการ และยนดทจะเสยสละและทมเทก าลงแรงกายแรงใจใหกบ หรออยากทจะตอบแทนองคกร ดวยเหตผลทคดวาควรตองท างานอยางเตมความสามารถเพอใหองคกรเตบโต และสามารถแขงขนกบองคกรอนได องคกรทมพนกงานทมความผกพนตอองคกรสงอยมาก ๆ กยอมมสวนในการผลกดนองคกรประสบผลส าเรจไดมาก

34

แนวคดของสถาบนวจยและองคกรใหค าปรกษา The Gallup Organization: (The Gallup Path) ไดท าการศกษาและพบวา มนษยเปนตวขบเคลอนทางธรกจขององคการใหประสบความส าเรจ หวใจหลกส าคญคอชชดใหเหนวาพนกงานทกคนในองคกร ชวยสรางความเตบโต สรางก าไรใหกบองคการ และสงทจะท าใหพนกงานสามารถปฏบตงานไดส าเรจไดดทสด คอ การจงใจเพอรกษาพนกงานทมความสามารถไวกบองคการใหไดนาน และท าใหพนกงานเกดความผกพนตอองคกร เมอพนกงานมความผกพนกบองคกรสง จะสามารถชวยเพมก าไรทมนคง ท าใหองคกรมราคาหนทสงขนและตามมาดวยการเตบโตขององคกร

The Gallup Organization ไดวจยเพมเตม ในเรองของความผกพนของพนกงานในการท างานและไดแบงประเภทของพนกงานไว 3 ประเภท ดงน 1) Engaged: พนกงานทผกพนตอองคกร จะท างานดวยความเตมใจ ทมเท และมองถงผลประโยชนขององคกรเปนหลก

2) Not-engaged: พนกงานทไมยดตดกบผกพนองคกร จะไมมความกระตอรอรนหรอทมเทใหกบงานและจะท างานโดยไมมความทมเท

3) Actively disengaged: พนกงานทไมมความผกพนตอองคการ เปนพนกงานทไม มความสขในการท างาน

จากทกลาวมาแลว The Gallup Organization ไดส ารวจพนกงาน จ านวน 3 ลานคน ใน 350 องคการของสหรฐอเมรกา พบวารอยละ 70 ของพนกงานทไมมความผกพนในงาน คนกลมนหากอยในองคการนานขนกจะยงมความผกพนลดนอยลง แตถาใหพนกงานไดเขาไปมสวนเกยวของ หรอรสกวามสวนรวมในองคการ จะท าใหพนกงานมความผกพนกบองคการเพมมากขนดงนน องคกรหรอควรมงเนนไปทความตองการ และความคาดหวงทพนกงานตองการใหชดเจน เพราะจะท าใหพนกงานรวาองคกรตองการอะไร และพนกงานควรทจะท าอยางไรเพอองคกร สงทส าคญกคอองคกรจะตองรจกเปดโอกาสใหพนกงานไดลงมอและท าในสงทพนกงานมความสามารถในดานทท าไดด ควรแสดงออกซงความเอาใจใสตอพนกงานในทกเรองทเกยวกบพนกงาน แนวทางตาง ๆ นจะเปนตวทชวยสงเสรมและสรางความผกพนตอองคกรใหแกพนกงานมากยงขน

Steers (1977) ไดศกษาปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกรและผลลพธทจะไดจากความผกพนตอองคการม 3 ปจจย ดงน (อางใน ปารชาต บวเปง, 2554, น. 20-21)

1) คณลกษณะสวนบคคล (Personal Characteristics) หมายถง ตวแปรตาง ๆ ทบอกถง คณสมบตของพนกงานแตละคนวาม อาย การศกษา อายงาน ความตองการความส าเรจ ความชอบ หรอความเปนอสระ

2) ลกษณะงานทปฏบต (Job Characteristics) หมายถง ลกษณะสภาพของงานทพนกงานตองรบผดชอบและปฏบตในการท างานม 5 ลกษณะคอ

35

2.1) ความเขาใจในงาน และมอสระในงาน 2.2) ลกษณะงานทหลากหลายรปแบบ 2.3) ลกษณะงานททาทาย 2.4) ลกษณะงานทตองมการพบปะสานสมพนธกบคนอน 2.5) ลกษณะของโอกาสทจะกาวหนาในงานทท า

3) ประสบการณในการท างาน เปนประสบการณทเกดขนในระหวางการท างาน เปนความผกพนทางจตวทยากบองคการ ไดแก ความรสกวาตนเองมส าคญตอองคกร ความคาดหวงในสงทตวเองตองการและหวงทจะไดความตองการนนจากองคการ ความนาเชอถอขององคการ ความมนใจในองคกรทสามารถใหความมนคงในงานได ทศนคตตอเพอนรวมงาน รวมทงทศนคตตอองคการ

ภาพท 2.5 แบบจ าลองเบองตน ปจจยทมอทธพลตอความผกพนตอองคการ ทมา : Steers & Porter (1983 อางใน สรสวด สวรรณเวช, 2551)

2.3 แนวคดและทฤษฎทเกยวกบผลการปฏบตงาน นกวชาการไดใหนยามและความหมาย ของการประเมนผลงานไวดงน Dale, S. Beach (1980) การประเมนผลงาน คอ การประเมนผลงานของพนกงานและรวมถง

การประเมนความสามารถเพอการพฒนาบคลากรในอนาคต Peterson and Plowman (1989 อางใน จตราวรรณ ถาวรวงศกล , 2554, น . 71) ไดสรป

องคประกอบของประสทธภาพในการท างานไดดงน 1) คณภาพของงาน (Quality) คณภาพของงานตองมความถกตอง ประณตเรยบรอย มความ

ครบถวนสมบรณ มมาตรฐานตามทองคกรไดก าหนดไวและผลงานทส าเรจเปนทพงพอใจกบผทไดรบ สามารถน างานทไดมาใชประโยชนไดอยางคมคา

ลกษณะของบคคล

ลกษณะของการท างาน

ลกษณะบทบาท

ประสบการณการท างาน

ความผกพน

ผล ความปรารถนาอยในองคการ ความตงใจอยในองคการ ความตงใจท างาน ความคงรกษาพนกงานไวได การปฏบตงาน ปรารถนาอยในองคการ

36

2) ปรมาณงาน (Quantity) ตองมปรมาณงานสมดลกบแรงงานคน รวมทงมวสด อปกรณเพยงพอในการท างาน จ านวนผลงานทส าเรจ เมอเปรยบเทยบกบปรมาณงานทคาดวาจะไดรบและตรงตามเวลาทก าหนด 3) เวลา (Time) คอ เวลาทใชในการด าเนนงานเหมาะสมกบงานทไดรบมอบหมายรวมถงการสงผลการปฏบตงานทส าเรจเรยบรอยแลวไดตรงตามเวลาทก าหนดจงจะถอวาไดตามมาตรฐานทตงไว ปจจยทสงผลตอประสทธภาพการท างาน

Kotler (2000, pp. 282-286) อางใน จตราวรรณ ถาวรวงศสกล, 2554, น. 66) กลาววา ปจจยทมผลกระทบตอประสทธภาพงานขององคการ ประกอบดวย 3 ปจจย 1) ปจจยดานโครงสรางขององคกร ซงองคกรจะมประสทธภาพไดขนอยกบลกษณะของโครงสรางทเหมาะสม โดยมปจจยยอยทส าคญดงน

1.1) ปจจยดานนโยบายทครอบคลมถงการก าหนด วสยทศนและพนธกจทสอดคลองกน และการก าหนดวตถประสงค เปาหมายขององคกรทงระยะสนและระยะยาว และการก าหนดมาตรฐานเกยวกบการปฏบตและการเนนงาน เปนตน

1.2) ปจจยดานการบรหารจดการทครอบคลมถงการจดโครงสรางดานงานใหม ความซบซอน ความเปนทางการ การรวมศนย การกระจายอ านาจ การจดสายงาน การบงคบบญชา การจดกลมงาน การจดความสมพนธระหวางกลมงาน การวางแผนและสงการ การควบคมงาน การจดสรรทรพยากรในองคการ การตดตามก ากบดแล และการประเมนการท างาน 2) ปจจยในดานของบคคล ซงเปนสงทส าคญ เพราะบคคลหรอหมคณะทรวมตวกนเปนองคกร มวตถประสงครวมกน มบทบาทในการด าเนนงาน หรอท างานตาง ๆ มความสมพนธเพอใหบรรลวตถประสงค 3) ปจจยดานเทคโนโลย เปนปจจยทมอทธพลกบการออกแบบผลตภณฑ การออกแบบบรหาร การใชเครองมอ และอปกรณททนสมยในกระบวนการผลต การควบคม และการตรวจสอบในคณภาพ การจดท าระบบขอมลการเชอมโยงการตลาด การบรหารเพอจดจ าหนายผลตภณฑสสงคม

การประเมนผลการปฏบตงาน (Performance) สามารถท าการประเมนไดหลายวธ (ช านาญ ปยวนชพงษ และคณะ, 2555, น. 181-183) 1) การประเมนโดยผรวมงาน (Peer Appraisals) ในหลายองคการใชวธการท างานรวมกน

เปนทมทสามารถจดการกนเอง (Self-Managing Team) และมการประเมนผลงาน ของพนกงานแตละกลม โดยเพอนรวมงาน มงานวจยชใหเหนวาการประเมนโดยเพอนรวมงานสามารถม ประสทธภาพ การศกษากรณหนง ไดจดนกศกษาเปนกลมท างานทจดการกนเอง (Self-managing work group)

37

ปรากฏวาการประเมนผลงานโดยเพอนรวมงานมผลในเชงบวกตอการรบรดานการสอสารแบบเปดการจงใจในการท างานมการพฒนาในกลมมความสมพนธทเหนยวแนนและความพงพอใจ

2) ประเมนโดยกรรมการการประเมน (Rating Committees) บางองคการใชคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงาน สวนมากจะประกอบดวย หวหนางานโดยตรงของพนกงานและหวหนางานฝายอน ๆ การใชคนใหคะแนนหลายคน ชวยท าใหปญหาเรองอคตในพนกงานจากหวหนางานบางคนลดลง

3) ประเมนโดยตวพนกงานเอง (Self-Rating) วธนสามารถท าไดงาย แตปญหาพนฐานของวธการน คอ พนกงานมกจะประเมนตนเองสงกวาวธใหหวหนาหรอคณะกรรมการเปนผ ประเมน งานศกษาชนหนงพบวา หากเราใหพนกงานประเมนตนเอง ในรอยละ 40 ของพนกงานจะประเมนตนเองใหอยในต าแหนงสงสดของรอยละ 50 แตงานวจยอกงานหนงสรปวา การประเมนดวยตนเองจะมความเกยวของในเชงลบกบ ผลการท างานของพนกงานคนนน แตในทางกลบกน การประเมนโดยระดบหวหนางานเพอนรวมงานและผใตบงคบบญชาจะสามารถคาดการณผลการท างานของพนกงานคนนนได

4) ประเมนโดยลกนอง (Appraisal by Subordinates) การใหลกนองประเมนหวหนาใชไดดกบการประเมน พนกงานในระดบหวหนางานหรอผบรหาร กระบวนการดงกลาวเรยกวา การใหขอมลยอนกลบจากลางขนบน (Upward feedback) การใหขอมลยอนกลบแกหวหนางานสามารถชวยปรบปรงผลการปฏบตงานของหวหนางานได 5) ประเมนรอบดานแบบ 360 องศา (360-Degree Feedback) เปนการประเมนผล การปฏบตงานของพนกงานจากบคคลทอยรอบดานของพนกงาน ไดแก หวหนา เพอนรวมงาน ลกนอง ลกคาหรอผรบบรการ ท าใหสามารถไดรบขอมลรอบดาน

สรป การประเมนผลงาน คอ การประเมนคาความส าเรจในการปฏบตงานของ พนกงาน เพอใชในการตดสนใจใหรางวลหรอลงโทษ ใหค าปรกษา การประเมนผลการปฏบตงาน เปนสงทสามารถเพมผลผลตและประสทธภาพในการปฏบตตองานของพนกงานได

จากการทบทวนวรรณกรรม ผลการปฏบตงาน มนกวชาการหลายทานไดใหแนวคดเกยวกบผลการปฏบตงานไวหลากหลายแนวคดซงในการวจยครงนผศกษาเลอกใชแนวคดของปจจยทมอทธตอผลการปฏบตงานตามแนวคดของ Peterson and Plowman (1989) คอคณภาพของงาน(Quality) ปรมาณงาน (Quantity) เวลา (Time) ตามล าดบเนองจากครอบคลมมมมองในดานปจจยทมอทธพลตอผลการปฏบตงาน

38

2.4 งานวจยทเกยวของ 2.4.1 งานวจยภายในประเทศ ชดาภา จงประสทธ (2555) ศกษาเรอง แรงจงใจในการท างานท มความสมพนธตอ

ประสทธภาพการปฏบตงานของบคลากรวทยาลยดรยางคศลปมหาวทยาลยมหดลวทยาเขตศาลายา เพอศกษาแรงจงใจในการท างานทมความสมพนธตอประสทธภาพการปฏบตงาน และเปรยบเทยบประสทธภาพการท างานจ าแนกตามปจจยสวนบคคลและศกษาอทธพลของแรงจงใจในการท างานทมความสมพนธตอประสทธภาพการปฏบตงาน ผลการวจยพบวา 1) ปจจยจงใจในการท างานของบคลากรในภาพรวมอยในระดบมากจากรายได ใหความส าคญกบดานความรบผดชอบตอหนาทการงานมากทสด รองลงมาดานความกาวหนาในต าแหนงหนาทการงาน ดานเงนเดอน ดานประสทธภาพในการปฏบตงาน ดานความรความสามารถ 2) การเปรยบเทยบประสทธภาพการปฏบตงาน จ าแนกตามปจจยสวนบคคล เพศ ระยะเวลาในการปฏบตงานทแตกตางกน ไมมความแตกตางกนในเรองประสทธภาพในการปฏบตงาน ในสวนของ อาย และระดบการศกษาทแตกตาง มผลตอประสทธภาพการท างานทแตกตางกน และ 3) แรงจงใจในการปฏบตงานโดยรวมมความสมพนธกบประสทธภาพการปฏบตงานเชงบวกในระดบต า

นภาพร เฉยนเลยน (2555) ศกษาเรอง ปจจยทมอทธพลตอผลสมฤทธในการปฏบตงานของขาราชการศาลยตธรรมภาค 8 โดยมวตถประสงคทจะศกษา 1) ศกษาผลสมฤทธในการปฏบตงานของขาราชการศาลยตธรรมภาค 8 2) เปรยบเทยบผลสมฤทธในการปฏบตงาน 3) ศกษาแนวทางในการสรางผลสมฤทธในการปฏบตงานพบวา 1) ผลสมฤทธในการปฏบตงานของขาราชการศาลยตธรรมภาค 8 อยในระดบรอยละ 80 2) ระดบผลสมฤทธในการปฏบตงานของแตละศาลแตกตางกน 3) ปจจยดานคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ปจจยดานสมรรถนะ ปจจยดานกระบวนทศน วฒนธรรมและคานยมในการท างาน และปจจยดานแรงจงใจมอทธพลตอผลสมฤทธในการปฏบตงาน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 4) แนวทางในการสรางผลสมฤทธในการปฏบตงาน ไดแก ควรน าการบรหารกจการภาครฐแนวใหม กระบวนทศนใหม รวมทงวฒนธรรมและคานยมในการท างานมาใชอยางจรงจง และควรน าระบบสมรรถนะ มาใชในการประเมนผลการปฏบตงานเพอพจารณาความดความชอบและเลอนต าแหนง และสรางแรงจงใจเพอปรบเปลยนคานยมในการท างานของขาราชการศาลยตธรรมภาค 8 เพอใหเกดผลสมฤทธในการปฏบตงานทสงขน

39

ทพยสคนธ จงรกษ (2556) อทธพลของคณลกษณะงานทมผลตอความผกพนตอองคกร ความพงพอใจในงานและพฤตกรรมการเปนสมาชกทดขององคกร จดมงหมายเพอศกษา 1) ระดบของคณลกษณะงาน ความผกพนตอองคกร ความพงพอใจ และพฤตกรรมการเปนสมาชกทดขององคกร 2) ความสมพนธระหวางคณลกษณะงาน ความผกพนตอองคกร ความพงพอใจในงานและพฤตกรรมการเปนสมาชกทดขององคกรและ 3) อทธพลของคณลกษณะงานทมผลตอความผกพนตอองคกร ความพงพอใจในงานและพฤตกรรมการ เปนสมาชกทดขององคกร ผลการวจย พบวา ระดบความคดเหนของปจจยดานคณลกษณะงาน ดานความผกพนตอองคกร ดานความพงพอใจในงาน และดานพฤตกรรมการเปนสมาชกทดขององคกรอยในระดบมาก นอกจากนยงพบวาปจจยพฤตกรรมการเปนสมาชกทดขององคกรไดรบอทธพลจากปจจยความผกพนตอองคกร มากทสด รองลงมา คอ ปจจยคณลกษณะงาน ตามล าดบอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.001

ผองฉว ศรเนตร (2556) ศกษาเรอง ปจจยจงใจในการปฏบตงานของบคลากร กรณศกษาศนยการแพทยกาญจนาภเษกมหาวทยาลยมหดล ผลการวจยพบวา ปจจยดานการจงใจในการปฏบตงานของภาพรวมในทกดานอยในระดบมาก ปจจยจงใจดานความตองการความสมพนธมคามาก รองลงมาคอความตองการด ารงชวต และดานความตองการเจรญเตบโตตามล าดบ จากการทดสอบสมมตฐานพบวาปจจยสวนบคคลเรองเพศ และรายได ทแตกตางกนมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน ปจจยจงใจในการปฏบตงานมความสมพนธกบแรงจงใจในการปฏบตงานทกดาน ไดแก ความตองการด ารงชวต ความตองการความสมพนธ และความ ตองการเจรญเตบโต อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.001

ธรภทร วาณชพทกษ (2556)ไดศกษาเรอง การศกษาความผกพนตอองคการของพนกงาน บรษท รวมเจรญพฒนา จ ากด วตถประสงคเพอศกษาและเปรยบเทยบ ระดบความผกพนตอองคการของพนกงาน บรษท รวมเจรญพฒนา จ ากด ผลการศกษาพบวา 1) พนกงานโดยรวมมความผกพนตอองคการอย ในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวาดานทมคาเฉลยสงสดไดแก ดานความตองการรกษาสมาชกภาพในองคการ รองลงมาคอดานความภาคภมใจในองคการ และดานท ม คาเฉลยต าสดคอดานความสมพนธภาพกบเพอนรวมงานในองคการ 2) ผลการเปรยบเทยบความ แตกตางของระดบความผกพนตอองคการ พบวาพนกงานท ม เพศ สถานภาพสมรส และ ประสบการณท างานตางกน มระดบความผกพนตอองคการแตกตางกน สวนพนกงานทมอายตางกนม ระดบความผกพนตอองคการไมแตกตางกนพนกงานทมอาย 36-45 ป มความผกพนตอองคการ มากกวาพนกงานทมอาย 30-35 ปสวนพนกงานทมการศกษาตางกนม ระดบความผกพนตอองคการ ในภาพรวมไมแตกตางกน

ศศนนท ทพยโอสถ (2556) ไดท าการศกษาเรอง การรบรการสนบสนนจากองคกรของพนกงานทมผลตอการปฏบตงานในภาคธรกจธนาคาร ซงไดผลการศกษาออกมาวา ปจจยสวนบคคล

40

ของพนกงานมผลตอ การรบรการสนบสนนจากองคกรและความพอใจในงานแตกทตางกน โดยพนกงานทเปนพนกงานธนาคารของรฐ กบพนกงานธนาคารไทยทมตางชาตถอหนทปฏบตงานสายหลกกบงานสายสนบสนน มการรบรการ สนบสนนจากองคกร ความพงพอใจในงาน และประสทธภาพในการปฏบตงานทแตกตางกน

นภาวรรณ รอดโรคา (2556) ไดท าการศกษาเรองปจจยทมอทธพลตอผลสมฤทธในการปฏบตงานของขาราชการส านกงานกระทรวงเกษตรและสหกรณสวนกลาง โดยมวตถประสงคทจะศกษา 1) ศกษาระดบผลสมฤทธในการปฏบตงานของขาราชการ 2) เปรยบเทยบระดบผลสมฤทธในการปฏบตงานของขาราชการแตละกอง/ส านก 3) ปจจยทมอทธพลตอผลสมฤทธในการปฏบตงาน4) เสนอแนวทางในการเสรมสรางผลสมฤทธในการปฏบตงาน พบวา 1) ระดบผลสมฤทธในการปฏบตงานของขาราชการอยในระดบมากรอยละ 70 2) ระดบผลสมฤทธในการปฏบตงานแตกตางกน 3) ปจจยดานการบรหารกจการบานเมอง ปจจยดานสมรรถนะ และปจจยดานแรงจงใจมอทธพลตอผลสมฤทธในการปฏบตงานของขาราชการอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 4) เสนอแนวทางในการเสรมสรางผลสมฤทธปฏบตงานของขาราชการส านกงานกระทรวงเกษตรและสหกรณสวนกลาง คอ ควรน าหลกการบรหารบานเมองท ดมาใชอยางจรงจงและตอเนอง สงเสรมการจดท าแผนความกาวหนาทอาชพ การน าระบบสมรรถนะ มาใชในการประเมนผลและเลอนต าแหนง และผบรหารควรสงเสรมการสรางแรงจงใจในการท างาน

นภาพร อยถาวร (2558) ศกษาเรอง ปจจยแรงจงในทสงผลตอการปฏบตงานกรณศกษา :บคลากรองคการสงเสรมวฒนธรรม การทองเทยว และกฬาในกรงเทพมหานครไดแก ปจจยดานความตองการอยรอด ดานความตองการมสมพนธภาพ และ ความตองการความเจรญเตบโต และ ผลการวจยพบวา ปจจยสวนบคคล และปจจยแรงจงใจ ดานความอยรอด ดานตองการมสมพนธภาพ และดานความตองการเตบโต สงผลตอการปฏบตงานไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทระดบ 0.05 สวนแรงจงใจสงผลตอการปฏบตงาน อยในระดบมากทสด

ฤทยภทร พวงทอง (2558) ศกษาแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรธนาคารออมสนภาค 4 พบวาดานความผกพนทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรธนาคารออมสนภาค 4อยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ปจจยดานความผกพนทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากร เรยงตามล าดบคาเฉลยดงน 1) ดานความผกพนตองาน 2) ดานความผกพนตอเพอนรวมงาน 3) ดานความผกพนกบผบงคบบญชา และ 4) ดานความผกพนตอองคกร นอกจากนนปจจยดานความผกพนทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรทง 6 ดาน โดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรมากทสด คอ ดานความมนคงและความกาวหนาในงาน ดานการไดรบการยอมรบนบถอ ดานความส าเรจในการท างานของบคคล ดานลกษณะงานทปฏบต และดานความรบผดชอบ ผลการทดสอบสมมตฐานพบวา บคลากรท

41

มเพศ อาย สถานภาพ ระดบการศกษา รายไดเฉลยทไดรบในปจจบน และอายการท างานมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรทกดานไมแตกตางกน

อมรรตน แสงสาย (2558) ไดท าการศกษาปจจยดานองคกรและการรบรการสนบสนนจาก

องคกรทมผลตอความผกพนองคกรของพนกงานเจนเนอเรชนวาย : กรณศกษา บรษท เอเชยนสแตนเลยอนเตอรเนชนแนล จ ากด วตถประสงคเพอการศกษา 1) เพอศกษาถงปจจยดานองคกรทมผลตอความ ผกพนของพนกงานในองคกร 2) เพอศกษาถงการรบรการสนบสนนจากองคกรทมผลตอความผกพนของพนกงานในองคกร ผลการวจยพบวา ปจจยองคกรซงประกอบดวย มตดานความตองการดานงาน มตดานความตองการดานบทบาท และมตดานความตองการความสมพนธระหวางบคคล มผลตอความผกพนองคกรของพนกงาน อยางมนยส าคญทางสถตท ระดบ 0.05 ใชพยากรณความผกพนองคกรของพนกงานโดยมประสทธภาพการ พยากรณ รอยละ 39 และปจจยดานการรบรการสนบสนนจากองคกร ซงประกอบดวยดานโอกาส กาวหนา ดานจตวทยาสงคม ดานการปฏบตงาน และดานโอกาสทไดรบการพฒนาในองคกรสงผลตอความผกพนองคกรของพนกงาน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ใชการพยากรณความผกพนองคกรของพนกงานโดยมประสทธภาพการพยากรณ รอยละ 60 และพบวา ปจจยองคกรซงประกอบดวย มตดานความตองการดานงาน และมตดานความตองการความสมพนธระหวางบคคล มผลตอความผกพนองคกรของพนกงาน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ใชพยากรณความผกพนองคกรของพนกงานโดยมประสทธภาพการพยากรณ รอยละ 25 และปจจยดานการรบรการสนบสนนจากองคกรดานจตวทยาสงคม สงผลตอความผกพนองคกรของพนกงาน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ใชพยากรณ ความผกพนองคกรของพนกงานโดยมประสทธภาพการพยากรณ รอยละ 52

ธญธภา แกวแสง (2558) ไดท าการศกษาเรอง ความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความภกดตอองคกรของบคลากรสหกรณโคนมหนองโพราชบร จ ากด (ในพระบรมราชปถมภ) โดยมวตถประสงค 1) เพอศกษาระดบความผกพนตอองคกร 2) เพอศกษาระดบความภกดตอองคกร 3) เพอศกษาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความภกดตอองคกรของบคลากรสหกรณโคนมหนองโพราชบร จ ากด (ในพระบรมราชปถมภ) จ านวน 300 คน ใชแบบสอบถามเปนเครองมอการวจย ตรวจสอบความเทยงตรงเชงเนอหามคาดชนความสอดคลองเทากบ 1.00 และพบวาความผกพนตอองคกรมคาความเชอมนเทากบ 0.80 ความภกดตอองคกรมคาความเชอมนเทากบ 0.964 สถตทใชในการวเคราะหขอมล คอ คารอยละ คาความถ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานและสถตสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน ทระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 ผลการวจยพบวา บคลากรสหกรณโคนมหนองโพราชบร จ ากด (ในพระบรมราชปถมภ) มความผกพนตอองคกร และความภกดตอองคกรอยในระดบมาก ทงนเนองจากองคการมการปลกฝงจตส านกและทศนคตของบคลากรให

42

ความผกพนและภกดตอองคการอยางตอเนอง ซงผลการศกษายงพบวา ความผกพนและภกดตอองคการมความสมพนธกบประสทธผลในการท างานของบคลากรดวย

2.4.1 งานวจยตางประเทศ Levine and Moreland (2002) ไดศกษาการตอบโตของกลมพนกงานทมความภกดและไม มความภกด พบวาความสมพนธของสมาชกในกลมอาจมผลของการตอบสนองตอการตดสนใจจะอยหรอจะลาออก เพราะความสมพนธเหลานมอทธพลทางสงคมในการอยรวมกน ซงถาพนกงานไมมสมพนธภาพในกลม จะท าใหประสทธภาพในการท างานลดนอยลง

Saks (2006) ไดท าการศกษาถงปจจยเหต และผลลพธของความผกพนองคกรของพนกงาน โดยไดท าการศกษาถงตวแปรสาเหตทกอใหเกดความผกพนตองาน และความผกพนตอองคกรของพนกงานผลการศกษาชใหเหนวา ลกษณะงานทสอดคลองกบความตองการของพนกงานในเรองของการท างานและความเปนอยทด รวมถงความสขของพนกงานมสวนชวยใหพนกงานเกดความรสกผกพนตองานผลลพธทตามมาคอพนกงานมพฤตกรรมการแสดงออกถงการเปนพลเมองทดขององคกร และมความตงใจแนวแนทจะคงอยกบองคกรตอไป ประกอบกบองคแสดงใหพนกงานเหนถงความยตธรรม ความเทาเทยมกนไมเลอกปฏบตยงสงผลตอความรสกภกดและผกพนตอองคกรดวย

Katsikeaet (2010) ศกษาผลกระทบของโครงสรางองคกร และคณลกษณะงานตอความพงพอใจและความผกพนตอองคกรของผจดการฝายขายตางประเทศจากธรกจขนาดยอมในประเทศองกฤษ จ านวน 1,000 คน พบวาคณลกษณะงาน ไดแก การไดรบขอมลยอนกลบเกยวกบงาน ความมอสระของงานและความหลากหลายของทกษะมผลกระทบทางบวก ตอความผกพนองคกรของพนกงานอยางมนยส าคญทางสถตท ระดบ 0.05

Michel and Nicholas (2010) พบวา พนกงานท มความผกพนตอองคกรจะมผลการปฏบตงานทสงกวามาตรฐานทก าหนดไว

Robbins & Judge (2010) ไดท าการศกษาในเรองความพงพอใจในงาน โดยบคคลทมความพอใจในงานสงยอมเกดทศนคตทดเกยวกบงานทเขาไดท าอย แตถาหากบคคลมความพงพอใจต า กจะมทศนคตทตรงกนขาม ความพงพอใจในงานนมความเกยวของกบปจจยแวดลอมในงาน เชน คาตอบแทน โอกาสในการทจะไดเลอนต าแหนง นโยบายและขนตอนในการปฏบตงาน รวมถงความสมพนธกบหวหนางานตลอดจนเพอนรวมงาน ความพงพอใจนเปนสวนหนงในแรงผลกดนใหบคคลากรท างานดวยความกระตอรอรน มขวญก าลงใจในการท างาน และสงผลตอผลการปฏบตงานทจะบรรลวตถประสงค ไดอยางมประสทธภาพและประสทธผล

Fang (2011) ไดศกษาเรองการท างาน แรงจงใจและผลกระทบของลกษณะสวนบคคล : กรณศกษาเชงลกจาก 6 องคกรในเมอง Ningbo มวตถประสงคของการวจยเพอการตรวจสอบ

http://www.emeraldinsight.com/author/Yang%2C+Fang

43

แรงจงใจในการท างานของพนกงานในประเทศจน โดยมจดมงหมาย คอ แรงจงใจของพนกงานในประเทศจนมอะไรบาง และลกษณะสวนบคคลมผลกระทบตอการสรางแรงจงใจในการท างานใหกบพนกงานในประเทศจนมอะไรบาง ผลการวจย พบวา พนกงานในประเทศจนมแรงจงใจมาจากปจจยแรงจงใจทกดานในแบบสอบถาม จ านวน 15 ดานประกอบดวย คาตอบแทนท ด การสงเสรมสภาพแวดลอมการท างานท ด การจดสวสดการท ด ระบบโบนสท ด นโยบายของบรษทท ดความสมพนธระหวางบคคลทด ผบงคบบญชาทด ความมนคงในงาน โอกาสทจะใชความสามารถทความทาทายและความส าเรจ การไดรบการยอมรบนบถอ และงานทนาสนใจ โดยดานคาตอบแทนทดเปนปจจยจงจงทส าคญท สดส าหรบคนในประเทศจนและลกษณะสวนบคคลของพนกงานมผลกระทบตอแรงจงใจในการท างาน การคนพบดงกลาวจะสามารถชวยใหองคกรในประเทศจนในเมองหนงโป (Ningbo) เพอสรางแรงจงใจอยางมประสทธภาพใหกบพนกงานขององคกร

Padmakumar, Gantasala & Prabhakar (2011) ไ ด ท า ก า ร ศ ก ษ า เก ย ว ก บ ก บ ธ ร ก จอตสาหกรรมในประเทศจอรแดน พบวา คณลกษณะดานงาน ดานการสนบสนนจากองคการ มความสมพนธกบความผกพนขององคกร

Tyson and Aaron (2014) ไดท าการศกษาเรอง ความพงพอใจในงานและความยดมนผกพนตองานของครคณะเกษตร จากการศกษาพบวา ความพงพอใจในงาน และความผกพนในงาน มความสมพนธเชงบวกตอกน และยงพบอกวาในสวนของคณภาพชวตในการท างานดานคาตอบแทนและสวสดการ ซงเปนเรองเกยวของกบการจดการทรพยากรมนษยดานแรงจงใจในงาน มอทธพลผลเชงบวกกบความผกพน

บรษท Aon Hewitt (2015) พบวา พฤตกรรมของบคลากรทมความผกพนตอองคกรสงจะมความตองการทจะเปนสมาชกขององคกร มความปรารถนาทจะอทศตนใหกบบรษทและบคคลในองคกรในทางบวก และตองการทจะเพมผลผลตแกองคกรและเปนมตรกบเพอนรวมงาน

บทท 3 วธด ำเนนกำรวจย

การศกษาเรองแรงจงใจตามทฤษฎ ERG และความผกพนองคกรของพนกงานทมอทธพล

ตอผลการปฏบตงานของพนกงาน เปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research)โดยใชการวจยเชงส ารวจ (Survey research method) และมวธการเกบขอมลดวยแบบสอบถาม (Questionnaire) ซงผท าการศกษาไดก าหนดแนวทางในการด าเนนการศกษาวจยโดยมล าดบขนตอนในการศกษา และมระเบยบวธการศกษาในดาน การก าหนดประชากรตวอยาง การเกบรวบรวมขอมล การจดท าและการวเคราะหขอมลรวมถงสถตทใชในการวเคราะห ดงน 3.1 ประชากรและกลมตวอยาง 3.2 เครองมอทใชในการวจย 3.3 การเกบรวบรวมขอมล 3.4 วธการวเคราะหขอมล

3.1 ประชำกรและกลมตวอยำง 3.1.1 ประชากรทใชในการวจยครงน คอ พนกงานในบรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธาน จ านวน 545 คน 3.1.2 กลมตวอยาง คอ บคลากรในบรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธาน จ านวน 545 คน ขนาดของกลมตวอยางสามารถหาไดจากสตรการค านวณหากลมตวอยาง กรณทราบจ านวนประชากรของ ตามสตรค านวณ Yamane (1973) ทระดบความเชอมนรอยละ 95 และระดบคาความคลาดเคลอนไมเกนรอยละ 5 ดงน

n = N 1 + N (e2)

=

545 1+545 (0.05)2 = 230.68

45

ก าหนดให n = ขนาดของกลมตวอยาง N = จ านวนประชากร

e = 0.05 (ทระดบความเชอมนรอยละ 95) ทงนเพอเปนการปองกนขอผดพลาดทอาจจะเกดขนจากแบบสอบถามทไมสมบรณจงก าหนดขนาดของกลมตวอยางเพมเตมอก 70 ชด เปนจ านวน 300 ตวอยาง เพอความเหมาะสม และท าการสมแบบโควตา(Quota sampling) เพอจ าแนกแบงสดสวนตามขนาดของกลมตวอยาง

3.2 เครองมอทใชในกำรวจย ผศกษาไดสรางขนตามล าดบขนตอน ดงตอไปน 3.2.1 ศกษาแนวคดและทฤษฎ งานวจยทเกยวของกบแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ซงพบวา มหลายสาขาวชาชพใชทฤษฎของ เคลยตน พ. อลเดอรเฟอร (1969) ในการศกษาเรองแรงจงใจ และความผกพนองคกรของพนกงานใชแนวคดของ พรรตน แสดงหาญ (2551) ในการศกษาเรองความผกพนองคกรของพนกงาน ประกอบกบความครอบคลมถงเนอหามความเหมาะ ผวจยจงเลอกใชทฤษฎนในการวจย 3.2.2 ศกษาแนวคดและทฤษฎ งานวจยทเกยวของกบ ผลปฏบตงาน ซงพบวามผวจยหลายทานใชแนวคดของ (Peterson and Plowman, 1953) ในเรองผลการปฏบตงาน เพอเปนแนวทางในการก าหนดขอบเขตเนอหาในการสรางแบบสอบถาม 3.2.3 การสรางแบบสอบถาม น าขอมลทไดจากการศกษามาใชในการสรางแบบสอบถาม แบงค าถามออกเปน 4 ตอน จ านวน 32 ขอ ดงน ตอนท 1 ขอค าถามเกยวกบขอมลสวนบคคล ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน ประสบการณท างาน ขอค าถามเปนแบบปลายปด (Closed ended question) มลกษณะเปนค าตอบแบบหลายตวเลอก (Multiple choice question) จ านวน 5 ขอ ตอนท 2 ขอค าถามเกยวกบแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ไดแก ความตองการการด ารงชวตอย (E-Existence Needs) ความตองการความสมพนธ (R-Related Needs) และความตองการความเจรญเตบโต (G-Growth Needs) โดยใชขอค าถามของ กฤษดา เชยรวฒนสข (2556) โดยมลกษณะเปนแบบสอบถามแบบมาตราสวนประเมนคา (Rating Scale) ตามวธคดของลเครท (Likert’s Scale) จ านวน 9 ขอ ม 5 ระดบ ดงน

46

ระดบคะแนน 5 หมายถง เหนดวยมากทสด ระดบคะแนน 4 หมายถง เหนดวยมาก ระดบคะแนน 3 หมายถง เหนดวยปานกลาง ระดบคะแนน 2 หมายถง เหนดวยนอย ระดบคะแนน 1 หมายถง เหนดวยนอยทสด ตอนท 3 ขอค าถามเกยวกบความผกพนองคกรของพนกงาน ไดแก Attitudinal Commitment, Programmatic Commitment, Loyalty Based Commitment โดยใชขอค าถามของ อมรรตน แสงสาย และ กฤษดา เชยรวฒนสข (2559) โดยมลกษณะเปนแบบสอบถามแบบ มาตราสวนประเมนคา (Rating Scale) ตามวธคดของลเครท (Likert’s Scale) จ านวน 9 ขอ ม 5 ระดบ ตอนท 4 ขอค าถามเกยวกบผลการปฏบตงาน ไดแก ปรมาณงาน คณภาพของงาน และเวลา โดยใชขอค าถามของ ธต ธตเสร (2557) โดยมลกษณะเปนแบบสอบถามแบบ มาตราสวนประเมนคา (Rating Scale) ตามวธคดของลเครท (Likert’s Scale) จ านวน 9 ขอ ม 5 ระดบ ตำรำงท 3.1 โครงสรางแบบสอบถาม

ตอนท จ ำนวนขอ ขอท มำตรวด สถตทใช

ตอนท 1 5 1-5 นามบญญต สถตเชงพรรณนา

ขอมลสวนบคคล

(Descriptive statistic)

การหาคาเฉลย (Mean)

คารอยละ (Percentage)

ตอนท 2 9 1-9 ระดบชวง สถตเชงพรรณนา

แรงจงใจตามทฤษฎ ERG (Interval Scale) (Descriptive statistic)


สวนเบยงเบนมาตรฐาน

(Standard Deviation-S.D.)

47

ตำรำงท 3.1 ตารางโครงสรางแบบสอบถาม (ตอ)

ตอนท จ ำนวนขอ ขอท มำตรวด สถตทใช


ความผกพนองคกรของ

(Interval Scale) (Descriptive statistic)

พนกงาน





ผลการปฏบตงาน (Interval Scale) (Descriptive statistic)




รวม 32

วธกำรหำคณภำพเครองมอ แบงออกเปนการหาความตรงเชงเนอหาของแบบสอบถามและการหาความเทยงของแบบสอบถาม มขนตอนดงน 1) การหาความตรงเชงเนอหาของแบบสอบถาม (Content Validity) 1.1) น าแบบสอบถามทสรางขน เสนอตออาจารยทปรกษาการคนควาอสระ เพอท าการตรวจสอบขอแนะน า เพอน ามาแกไข ปรบปรงใหเหมาะสมยงขนโดยขอค าถามจ านวนทงสน 32 ขอ 1.2) ปรบปรงแกไขแบบสอบถามตามค าแนะน าของอาจารยทปรกษา และน าแบบสอบถามทไดนนเสนอตอผเชยวชาญ 3 ทาน เพอตรวจสอบความตรงของเนอหาความถกตองในการใชส านวนภาษา ก าหนดให ใหคะแนน +1 ถาแนใจวาขอค าถามวดไดตรงตามวตถประสงค ใหคะแนน 0 ถาไมแนใจวาขอค าถามวดไดตรงตามวตถประสงค ใหคะแนน -1 ถาแนใจวาขอค าถามวดไมไดตรงตามวตถประสงค จากนนน าผลการประเมนทไดมาหาคา IOC (Index of Objective Congruence) โดยใชสตรดงน

48

IOC = i=1ΣRi (3.1) N IOC = คาดชนความสอดคลองระหวางขอค าถามกบนยามในการปฏบตการ ΣR = ผลบวกของคะแนนจากผเชยวชาญ n = จ านวนผเชยวชาญ ผลของคะแนนทได หากวามคา 0.50-1.00 หมายความวา ขอค าถามน นมความเทยงตรงสามารถใชได หากมคาต ากวา 0.50 แสดงวา ขอค าถามนนควรปรบปรงหรอตดทง (พชต ฤทธจรญ, 2547) ซงค าถามทมคา IOC อยระหวาง 0.67-1.00 มจ านวนทงหมด 32 ขอ และมค าถามบางขอทตองปรบปรงแกไขส านวนภาษาและความชดเจนของขอค าถามตามขอเสนอแนะของผเชยวชาญ 2) การหาความเทยงของแบบสอบถาม (Reliability) น าแบบสอบถามหลงการแกไขเสนอตออาจารยทปรกษาอกครง แลวน าไปทดลองใช (Try Out) กบประชากรทไมใชกลมตวอยาง จ านวน 30 คน จากนนจงน าแบบสอบถามมาวเคราะหหาคาความเชอมนดวยวธการหาคาสมประสทธแอลฟาของ ครอนบาค (Cronbach’s Alpha) ตงเกณฑผานท 0.70 โดยแบบสอบถามไดคาความเชอมนเทากบ 0.89 ซงถอวามคาความเชอมนสงและเปนแบบสอบถามทสามารถน าไปใชในการเกบขอมลตอไป

3.3 กำรเกบรวบรวมขอมล ผศกษาจะท าการด าเนนการสรางและตรวจสอบขอมลดงน 1)โดยท าการศกษาจากขอมล แนวคด ทฤษฎและผลงานวจยทเกยวของ เพอน ามาเปนกรอบ

ในการวจยและน ามาสรางเปนแบบสอบถาม 2) โดยการใชแบบสอบถามทผานความเหนขอบจากอาจารยทปรกษา เพอหาคามเทยงตรง

และความเหมาะสมของแบบสอบถาม 3) น าแบบสอบถามทสรางขนและผานการตรวจสอบแลวไปใชในการเกบรวบรวมขอมล 4) เปนการเกบรวบรวมขอมลดวยการแจกแจงแบบสอบถาม ซงผศกษาไดท าการแจก

แบบสอบถามและเกบรวบรวมขอมลดวยตนเองจ านวน 300 ชด 5) ด าเนนการเกบขอมล เรองนเปนการวจยเชงวเคราะห โดยมงศกษาเรองแรงจงใจตามทฤษฎ ERG และความ

ผกพนองคกรของพนกงานทมอทธพลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน

49

แหลงขอมลทตยภม (Secondary Data) ไดจากการศกษาคนควาขอมลทมผรวบรวมไวแลว ไดแก หนงสอพมพ วารสาร หนงสอทางวชาการ บทความ รายงาน วจยและวทยานพนธทเกยวของ และขอมลจากอนเตอรเนต

แหลงขอมลปฐมภม (Primary Data) ไดจากการใชแบบสอบถามเกบขอมลจากกลมตวอยางจ านวน 250 คน โดยมขนตอนในการด าเนนงานดงตอไปน

1) อธบายใหผตอบแบบสอบถามเขาใจถงวตถประสงคและเปาหมายในการวจย 2) ชแจงวธการตอบแบบสอบถามแกกลมผท าการตอบแบบสอบถาม 3) ด าเนนการเกบขอมลจากกลมผตอบแบบสอบถาม 4) ด าเนนการเกบรวบรวมขอมลในชวงเดอนกนยายน-ตลาคม พ.ศ. 2560

3.4 วธกำรวเครำะหขอมล เมอไดท าการเกบรวบรวมแบบสอบถามทงหมดครบตามจ านวน จะน าไปวเคราะหขอมล

ดวยวธทางสถตโดยการใชโปรแกรมส าเรจรป สถตทใชในกำรวเครำะหขอมล

สถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) เปนการน าเสนอขอมลทเกบรวบรวมมาบรรยายถงลกษณะของขอมลทเกบมาไดทงในรปแบบของตาราง ขอความ แผนภม หรอกราฟ จากกลมตวอยางทน ามาศกษา เพออธบายปจจยพนฐานของกลมตวอยาง ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และประสบการณท างาน เพอน ามาค านวณคาตาง ๆ ดงตอไปน 1) คารอยละ (Percentage) คอ การค านวณหาสดสวนของขอมลในแตละตวเทยบกบขอมลทงหมด ใชวเคราะหขอมลดานปจจยสวนบคลของกลมตวอยาง 2) คาเฉลยเลขคณต (Arithmetic Mean) คอ คามชฌมาเลขคณตใชสญลกษณ X ส าหรบคาเฉลยทไดมาจากกลมตวอยางเพอศกษาแรงจงใจตามทฤษฎ ERG และความผกพนองคกรของพนกงานทมอทธพลตอผลการปฏบตงาน ของผตอบแบบสอบถาม 3) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation: SD) ใชวเคราะหขอมลรวมกบคาเฉลยเลขคณตเพอแสดงลกษณะการกระจายของคะแนนในแตละขอ โดยพจารณาเกณฑการจดระดบคะแนนของการแปลความหมายไว 5 ระดบ ดงน คะแนนเฉลย 4.50 - 5.00 พงพอใจในระดบมากทสด

คะแนนเฉลย 3.50 - 4.49 พงพอใจในระดบมาก คะแนนเฉลย 2.50 - 3.49 พงพอใจในระดบปานกลาง

คะแนนเฉลย 1.50 - 2.49 พงพอใจในระดบนอย

50

คะแนนเฉลย 1.00 - 1.49 พงพอใจในระดบในระดบนอยทสด

สถตเชงอนมาน (Inferential Statistics) อธบายการทดสอบสมมตฐานทตงขน ส ารวจวาตวแปรตนมผลตอตวแปรตามอยางไรบาง โดยใชวเคราะหเพอการทดสอบสมมตฐานในแตละขอ วเคราะหความสมพนธ โดยการใชวธการทดสอบ t-test ส าหรบขอมลทจ าแนกเปน 2 กลม และวธการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-Way ANOVA) ส าหรบขอมลทจ าแนกมากกวา 2 กลม โดยหากพบความแตกตางทเกดข นตองท าการเปรยบเทยบเชงซอน โดยใชวธ LSD (Fisher’s Least- Significant Different) และการวเคราะหการถดถอยพหคณ (Multiple Regression Analysis) สมมตฐำนท 1 ปจจยสวนบคคลของพนกงานในดานเพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และประสบการณท างานทแตกตางกน มผลตอแรงจงใจของพนกงานไมแตกตางกน ใชการวเคราะหสถตแบบ Independent sample t-test และ One-Way ANOVA สมมตฐำนท 2 ปจจยสวนบคคลของพนกงานในดานเพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และประสบการณท างานทแตกตางกน มผลตอความผกพนองคกรของพนกงานไมแตกตางกน ใชการวเคราะหสถตแบบ Independent sample t-test และ One-Way ANOVA สมมตฐำนท 3 ปจจยสวนบคคลของพนกงานในดานเพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และประสบการณท างานทแตกตางกน มผลตอผลการปฏบตงานของไมแตกตางกน ใชการวเคราะหสถตแบบ Independent sample t-test และ One-Way ANOVA สมมตฐำนท 4 แรงจงใจตามทฤษฎออารจของพนกงานมผลตอผลการปฏบตงาน ใชการวเคราะหการถดถอยพหคณ (Multiple Regression Analysis) สมมตฐำนท 5 ความผกพนองคกรของพนกงานมผลตอผลการปฏบตงาน ใชการวเคราะหการถดถอยพหคณ (Multiple Regression Analysis)

บทท 4

ผลการวเคราะห

การวเคราะหขอมลส าหรบงานวจยเรอง แรงจงใจตามทฤษฎ ERG และ ความผกพนองคกรของพนกงานทมอทธพลตอผลการปฏบตงานโดยผศกษาไดน าขอมลจากการเกบแบบสอบถามทไดจากกลมตวอยาง 300 ชด แลวน ามาท าการวเคราะหดวยวธการทางสถตตามวตถประสงคของการวจย โดยการน าเสนอผลการวเคราะหดงตอไปน 4.1 การน าเสนอผลการวเคราะหขอมล 4.2 ผลการวเคราะหขอมล

สญลกษณทใชในการน าเสนอผลการวเคราะหขอมล เพอใหเกดความเขาใจในการแปลความหมายของผลการวเคราะหขอมล ผศกษาจงก าหนด

สญลกษณทใชในการน าเสนอผลการวเคราะหขอมลดงน N แทน จ านวนประชากรกลมตวอยาง X แทน คาสถตทใชในการพจารณาคาเฉลย

SD แทน คาสถตทใชในการพจารณาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

t แทน คาสถตทใชในการพจารณาการแจกแจงความถแบบท (t-Distribution) F แทน คาสถตใชในการพจารณาการแจกแจงความถแบบเอฟ (F-Distribution) Sig. แทน คาระดบนยส าคญของสถตทดสอบ (Significant)

* แทน ความมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 (95 เปอรเซนต) ** แทน ความมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 (99 เปอรเซนต) LSD แทน Least Significant Difference KUR แทน คาความโคงทค านวณได (Kurtosis) R Square: R2 แทน คาสมประสทธการตดสนใจ คาความสมพนธยกก าลงสอง

52

4.1 การน าเสนอผลการวเคราะหขอมล ตอนท 1 ผลการวเคราะหขอมลทวไปของผ ตอบแบบสอบถามค านวณหาคาความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) ตอนท 2 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ค านวณหาคาเฉลย ( ) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (SD) ตอนท 3 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบความผกพนองคกร ค านวณหาคาเฉลย ( ) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (SD) ตอนท 4 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบผลปฏบตงาน ค านวณหาคาเฉลย ( ) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (SD) ตอนท 5 ผลการทดสอบสมมตฐาน

4.2 ผลการวเคราะหขอมล ตอนท 1 ผลการวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ตารางท 4.1 จ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตามเพศ เพศ จ านวน รอยละ

ชาย 177 39.00 หญง 183 61.00 รวม 300 100.00

จากตารางท 4.1 แสดงวา กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญงมากทสด จ านวน 183 คน คดเปนรอยละ 61.00 และเปนเพศชาย จ านวน 177 คน คดเปนรอยละ 39.00

53

ตารางท 4.2 จ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตามอาย อาย จ านวน รอยละ

ต ากวา 20 ป 11 3.70 21-25 ป 56 18.70 26-30 ป 55 18.30 31-35 ป 94 31.30 36 ปขนไป 84 28.00

รวม 300 100.00

จากตารางท 4.2 แสดงวา กลมตวอยางสวนใหญอยในชวงอาย 31-35 ป จ านวน 94 คน คดเปนรอยละ 31.30 รองลงมาคอ ชวงอาย 36 ปข นไป จ านวน 84 คน คดเปนรอยละ 28.00 ชวงอาย 21-25 ป จ านวน 56 คน คดเปนรอยละ 18.70 อายระหวาง 26-30 ป จ านวน 55 คน คดเปนรอยละ 18.30 และทพบนอยทสดคอ ชวงอายต ากวา 20 ป จ านวน 11 คน คดเปนรอยละ 3.70 ตามล าดบ

ตารางท 4.3 จ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตามระดบการศกษา ระดบการศกษา จ านวน รอยละ

ต ากวาปรญญาตร 211 70.30 ปรญญาตร 76 25.30 ปรญญาโท 10 3.30 ปรญญาเอก 3 1.00 รวม 300 100.00

จากตารางท 4.3 แสดงวากลมตวอยางสวนใหญส าเรจการศกษาระดบต ากวาปรญญาตร จ านวน 211 คน คดเปนรอยละ 70.30 รองลงมา คอ ระดบปรญญาตร จ านวน 76 คน คดเปนรอยละ 25.30 ระดบปรญญาโท จ านวน 10 คน คดเปนรอยละ 3.30 และทพบนอยทสด คอ ระดบปรญญาเอก จ านวน 3 คน คดเปนรอยละ 1.00 ตามล าดบ

54

ตารางท 4.4 จ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตามรายได รายได จ านวน รอยละ

ต ากวา 10,000 บาท 102 34.00 10,001-20,000 บาท 138 46.00 20,001-30,000 บาท 39 13.00 30,001-40,000 บาท 14 4.70 มากกวา 40,000 บาท 7 2.30 รวม 300 100.00

จากตารางท 4.4 แสดงวากลมตวอยางสวนใหญมรายไดระหวาง 10,001-20,000 บาท จ านวน 138 คน คดเปนรอยละ 46.00 รองลงมา คอ มรายไดต ากวา 10,000 บาท จ านวน 102 คน คดเปนรอยละ 34.00 ผ มรายได 20,001-30,000 บาท จ านวน 39 คน คดเปนรอยละ 13.00 ผ มรายได 30,001-40,000 บาท จ านวน 14 คน คดเปนรอยละ 4.70 และนอยทสด คอผทมรายไดมากกวา 40,000 บาท จ านวน 7 คน คดเปนรอยละ 2.30 ตามล าดบ

ตารางท 4.5 จ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตามประสบการณท างาน ประสบการณท างาน จ านวน รอยละ

นอยกวา 1 ป 24 8.00 1 ปขนไป-5 ป 132 44.00 5 ปขนไป-10 ป 72 24.00 10 ปขนไป-15 ป 46 15.30 15 ปขนไป 26 8.70 รวม 300 100.00

จากตารางท 4.5 แสดงวากลมตวอยางสวนใหญมประสบการณท างาน 1 ปข นไป-5 ป จ านวน 132 คน คดเปนรอยละ 44.00 รองลงมา คอ 5 ปขนไป-10 ป จ านวน 72 คน คดเปนรอยละ 24.00 10 ปขนไป-15 ป จ านวน 46 คน คดเปนรอยละ 51.30 15 ปขนไป จ านวน 26 คน คดเปนรอยละ 8.70 และนอยทสด คอนอยกวา 1 ป จ านวน 24 คน คดเปนรอยละ 8.00

55

ตอนท 2 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจตามทฤษฎ ERG เกณฑในการแปลผลซงแบงเปน 5 ระดบดงน คาเฉลย 4.50-5.00 หมายถง ระดบแรงจงใจมากทสด คาเฉลย 3.50-4.49 หมายถง ระดบแรงจงใจมาก คาเฉลย 2.50-3.49 หมายถง ระดบแรงจงใจปานกลาง คาเฉลย 1.50-2.49 หมายถง ระดบแรงจงใจนอย คาเฉลย 1.00-1.49 หมายถง ระดบแรงจงใจนอยทสด

ตารางท 4.6 คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนของปจจยดานแรงจงใจ ตามทฤษฎ ERG

ปจจยดานแรงจงใจ ตามทฤษฎ ERG

ระดบแรงจงใจ (จ านวน) ความ

หมาย มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด SD

ดานความตองการ การด ารงชวตอย (Existence Needs)

3.30 0.75 ปานกลาง

1. มการจายคาตอบ แทนทดส าหรบการท างาน

30 77 167 21 5 3.35 0.81 ปานกลาง

2. ผลประโยชนอน ๆ ทนอกเหนอจากคาจางหรอสวสดการทด

30 66 154 42 8 3.22 0.90 ปานกลาง

3. ความรสกปลอดภยทางดานรางกายในการท างาน

31 75 163 21 10 3.32 0.87 ปานกลาง

ดานความตองการความสมพนธ (Related Needs)


1. ความสมพนธในการท างานกบเพอนรวมงาน

33 111 113 40 3 3.43 0.89 ปานกลาง

2. การเปดใจและความจรงใจกบเพอนรวมงาน

38 101 134 22 5 3.48 0.86 ปานกลาง

56

ตารางท 4.6 คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนของปจจยดานแรงจงใจตามทฤษฎ ERG (ตอ)






3. ไดรบการยอมรบจากผอน

28 93 144 28 7 3.35 0.86 ปานกลาง

ดานความตองการ ความเจรญเตบโต (Growth Needs)


1. การพฒนาทกษะหรอความรใหม ๆ ในการท างาน

33 88 139 38 2 3.37 0.86 ปานกลาง

2. โอกาสทจะพฒนาตนเองและมโอกาสกาวหนาในการท างาน

34 85 147 28 6 3.37 0.87 ปานกลาง

3. มความรสกวาตนเองประสบความส าเรจ

23 84 169 22 2 3.34 0.75 ปานกลาง

ตารางท 4.7 คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนของปจจยดานแรงจงใจตามทฤษฎERG


ระดบแรงจงใจ ความหมาย

SD SK KUR ความตองการการด ารงชวตอย (Existence Needs)

3.30 0.75 0.48 0.33 ปานกลาง

ความตองการความสมพนธ (Related Needs)

3.42 0.78 0.14 -0.19 ปานกลาง

ความตองการความเจรญเตบโต (Growth Needs)

3.36 0.74 0.42 0.11 ปานกลาง

รวม 3.36 0.66 0.59 0.28 ปานกลาง

57

จากตารางท 4.6-4.7 โดยภาพรวมแสดงวา พนกงานมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG โดยรวมอยในระดบปานกลาง ( = 3.36) เมอพจารณาเปนรายดานพบวา พนกงานมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธมากทสด โดยมแรงจงใจในระดบปานกลาง ( = 3.42) รองลงมา คอ ดานความตองการความเจรญเตบโต โดยมแรงจงใจในระดบปานกลาง ( = 3.36) และทนอยทสด คอ ดานความตองการการด ารงชวตอย โดยมแรงจงใจในระดบปานกลาง ( = 3.30)

ตอนท 3 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบความผกพนองคกร

ตารางท 4.8 คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐานและระดบความคดเหนของปจจยดานความผกพนองคกร

ปจจยดานความผกพนองคกร





ดานทศนคต (Attitudinal Commitment)


1. ทานพดถงองคกรนใหเพอนของทานฟงวาเปนองคทนาท างานดวย

22 99 153 23 3 3.38 0.77 ปานกลาง

2. การเปดใจและความทานยนดทจะท างานในองคกรนจนเกษยณอายงาน

25 91 151 22 11 3.32 0.86 ปานกลาง

3. รสกภมใจทจะบอกคนอนวาทานเปนสวนหนงขององคกรน

23 103 140 30 4 3.37 0.81 ปานกลาง

ดานผลตอบแทน (Programmatic Commitment)


1. ถาหากทานลาออกจากองคกรในตอนน จะกอใหเกดผลผลกระทบตอชวตของทานมากจน เกนไป

22 87 128 52 11 3.19 0.93 ปานกลาง

58

ตารางท 4.8 คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐานและระดบความคดเหนของปจจยดานความผกพนองคกร(ตอ)

ปจจยดานความผกพนองคกร

ระดบความผกพน (จ านวน) ความ




2. ทานดใจมากทไดเลอกท างานกบองคกรน ถงแมวาองคกรอนจะเสนอผลประโยชนอนใดทมากกวากตาม

23 97 138 37 5 3.32 0.84 ปานกลาง

3. สามารถท างานทองคกรอน ๆได ถางานคลายคลงกน

20 91 160 24 5 3.32 0.78 ปานกลาง

ดานความภกด (Loyalty Based Commitment)


1. ทานไมคดจะลาออกจากองคกรในเวลาน เพราะมความรสกถงภาระผกพนตอบคลากรในองคกรน

33 88 139 3 2 3.37 0.86 ปานกลาง

2. ทานยงคงมความภกดตอองคกรอยเสมอแมวาทานจะผดหวงในบางเรอง

34 85 147 28 6 3.37 0.87 ปานกลาง

3. องคกรนไดใหสงด ๆ แกทานมาโดยตลอด

23 84 169 22 2 3.34 0.75 ปานกลาง

59

ตารางท 4.9 คาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานโดยภาพรวมปจจยดานความผกพนองคกร

ปจจยดานความผกพนองคกร ระดบผกพน

ความหมาย SD SK KUR

ดานทศนคต (Attitudinal Commitment)

3.35 0.69 0.22 0.48 ปานกลาง

ดานผลตอบแทน (Programmatic Commitment)

3.27 0.71 0.14 0.37 ปานกลาง

ดานความภกด (Loyalty Based Commitment)

3.37 0.72 0.05 0.12 ปานกลาง

รวม 3.33 0.65 0.36 0.31 ปานกลาง

จากตารางท 4.8 และ 4.9 โดยภาพรวมแสดงวา พนกงานมความผกพนตอองคกรในภาพรวมในระดบปานกลาง ( = 3.33) เมอพจารณาเปนรายดานพบวา พนกงานมความผกพนตอองคกร ดานความภกดมากทสด โดยมความผกพนในระดบปานกลาง ( = 3.37) รองลงมา คอ ดานทศนคต โดยมความผกพนในระดบปานกลาง ( = 3.35) และดานผลตอบแทน โดยมความผกพนในระดบปานกลาง ( = 3.27)

ตอนท 4 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบผลปฏบตงาน

ตารางท 4.10 คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐานและระดบความคดเหนเกยวกบปจจยดานผลการปฏบตงาน

ปจจยดาน ผลการปฏบตงาน

ระดบผลการปฏบตงาน (จ านวน) ความ




คณภาพของงาน 3.43 0.69 1. ผลงานทปฏบตออก มานนมความถกตอง เรยบรอยและทนเวลาทก าหนด

33 92 160 12 3 3.46 0.78 ปานกลาง

2. ผลงานทปฏบตออก มานนเปนไปตามเกณฑมาตรฐานทก าหนดไว

22 110 142 24 2 3.452 0.76 ปานกลาง

60

ตารางท 4.10 คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐานและระดบความคดเหนเกยวกบปจจยดานผลการปฏบตงาน (ตอ)

ปจจยดาน ผลการปฏบตงาน

ระดบผลการปฏบตงาน (จ านวน) ความ




3. กอนการสงมอบสนคาทกครงหนวยงานมการตรวจสขภาพมาตรฐานของผลงาน

28 102 145 21 4 3.43 0.80 ปานกลาง

ปรมาณงาน 3.43 0.68 มาก 1. ปรมาณงานทออกมาเปนไปตามความคาด หวงของหนวยงาน

24 115 125 34 2 3.41 0.81 ปานกลาง

2. ทานมความสามารถในการปรบตวในการท างานไดอยางด

24 117 134 22 3 3.45 0.78 ปานกลาง

3. ปรมาณงานทไดรบมอบหมายเสรจตามก าหนดเวลาเสมอ

23 110 146 17 4 3.43 0.77 ปานกลาง

เวลาทใชท างาน 3.42 0.75 มาก 1. งานทไดรมอบหมายส าเรจตามก าหนดเวลา

32 116 127 23 2 3.51 0.81 มาก

2. ผลงานแตละชนสามารถท าใหเสรจไดภายในระยะเวลาท เหมาะสม

26 106 134 29 5 3.39 0.84 ปานกลาง

3. พนกงานท างานทไดตามเปาหมายของเวลาทองคกรก าหนด

24 95 160 10 11 3.37 0.82 ปานกลาง

61

ตารางท 4.11 คาเฉลย และคาเบยงเบนมาตรฐานโดยภาพรวมของปจจยดานระดบผลการปฏบตงาน

ดานผลการปฏบตงาน ระดบผลการปฏบตงาน

ความหมาย SD SK KUR

คณภาพของงาน 3.43 0.69 0.27 0.26 ปานกลาง ปรมาณงาน 3.43 0.68 0.22 0.11 ปานกลาง เวลาทใชท างาน 3.42 0.75 0.13 0.19 ปานกลาง

รวม 3.43 0.65 0.46 0.06 ปานกลาง จากตารางท 4.10 และ 4.11 แสดงวาใหเหนวา พนกงานมระดบผลการปฏบตงานโดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง ( = 3.43) เมอพจารณาเปนรายดานพบวา พนกงานมผลการปฏบตงาน ดานคณภาพของงาน และปรมาณงานมากท สด โดยมผลการปฏบตงานอยในระดบปานกลางเชนเดยวกน ( = 3.43) และรองลงมา คอ ดานเวลาทใชท างาน โดยมผลการปฏบตงานอยในระดบ ปานกลาง ( = 3.42)

ตอนท 5 ผลการทดสอบสมมตฐาน สมมตฐานท 1 พนกงานทมปจจยสวนบคคลทางดานเพศ อาย ระดบการศกษา รายได และ

ประสบการณท างานแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ไมแตกตางกน สมมตฐานท 1.1 พนกงานทมเพศแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการ

การด ารงชวตไมแตกตางกน H0: พนกงานท ม เพศแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตไมแตกตางกน H1: พนกงานท ม เพศแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตแตกตางกน

ตารางท 4.12 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ ตองการการด ารงชวต จ าแนกตามเพศ

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

แรงจงใจตามทฤษฎ ERG เพศ N Mean Std. Deviation t Sig.

ความตองการการด ารงชวตอย ชาย 117 3.38 0.82 1.51 0.13 หญง 183 3.24 0.70

62

จากตรารางท 4.12 แสดงใหเหนวาการทดสอบคาเฉลยแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ

ตองการการด ารงชวต จ าแนกตามเพศ พบวา แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวต มคา t = 1.51 โดยมคา Sig. = 0.13 ซงมคามากกวาระดบนยส าคญ 0.05 นนคอ ยอมรบสมมตฐาน (H0) หมายความวา พนกงานทมเพศแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตไมแตกตางกน สมมตฐานท 1.2 พนกงานทมอายแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตไมแตกตางกน H0: พนกงานท มอายแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตไมแตกตางกน H1: พนกงานท มอายแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตแตกตางกน

ตารางท 4.13 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวต จ าแนกตามอาย

แรงจงใจตาม ทฤษฎ ERG

อาย N Mean Std

Deviation Levene Statistic

F Sig.

ความตองการ การด ารง ชวตอย

ต ากวา 20 ป 11 2.96 0.70 2.74 (Sig.=0.02)

1.64 (Welch Statistic

= 1.83, Sig. = 0.13)

0.16 21-25 ป 56 3.39 0.80 26-30 ป 55 3.35 0.76 31-35 ป 94 3.36 0.82

36 ปขนไป 84 3.17 0.59 รวม 300 3.30 0.75


จากตารางท 4.13 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 2.74 โดยมคา Sig. = 0.02 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคา เทากบ 1.83 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.16 ดงนนจงสามารถสรปไดวาพนกงานทมอายแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวต ไมแตกตางกน

สมมตฐานท 1.3 พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตไมแตกตางกน

H0: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตไมแตกตางกน

63

H1: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตแตกตางกน ตารางท 4.14 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ

ตองการการด ารงชวตอยของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา


ระดบการศกษา

N Mean Std


F Sig.

ความตองการ การด ารง ชวตอย

ต ากวาปรญญาตร

211 3.08 0.60 4.79

(Sig. = 0.00) 23.77

(Welch Statistic = 16.40,

Sig.= 0.00)

0.16

ปรญญาตร 76 3.78 0.82 ปรญญาโท 10 4.00 0.73 ปรญญาเอก 3 3.77 1.07

รวม 300 3.30 0.75

จากตารางท 4.14 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 4.79 โดยมคา Sig. = 0.00 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคา เทากบ 16.40 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.00 ดงนนจงสามารถสรปไดวาพนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวต แตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD ตารางท 4.15 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการ

ด ารงชวตอยของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))

(I) ระดบการศกษา (J) ระดบการศกษา Mean Difference

(I-J) Std. Error Sig.

ต ากวาปรญญาตร ปรญญาตร -0.694 0.091 0.000*

ปรญญาโท -0.913 0.219 0.000* ปรญญาเอก -0.691 0.394 0.080

ปรญญาตร ปรญญาโท -0.219 0.228 0.337 ปรญญาเอก 0.003 0.399 0.994

ปรญญาโท ปรญญาเอก 0.222 0.446 0.619

64

จากตารางท 4.15 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอยของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา อธบายไดดงน 1) พนกงานทมการศกษาต ากวาระดบปรญญาตร จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอยนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตร โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.639 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมการศกษาต ากวาระดบปรญญาตร จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอยนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.913 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

สมมตฐานท 1.4 พนกงานทมรายไดแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตไมแตกตางกน H0: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตไมแตกตางกน H1: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตแตกตางกน ตารางท 4.16 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ

ตองการการด ารงชวตอย ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได แรงจงใจตาม ทฤษฎ ERG

รายได N Mean Std


F Sig.

ความตองการการด ารง ชวตอย

ต ากวา 10,000 102 2.97 0.58 5.96 12.58 0.00* 10,001-20,000 บาท 138 3.33 0.70 (Sig.= 0.00) (Welch

Statistic = 11.23,

Sig.=0.00

20,001-30,000 บาท 39 3.73 0.87 30,001-40,000 บาท 14 3.83 0.74 มากกวา 40,000 บาท 7 3.85 0.95

รวม 300 3.00 0.75

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.16 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ

5.96 โดยมคา Sig. = 0.00 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคา เทากบ 11.23 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.00 ดงนนจงสามารถสรปไดวาพนกงานท

65

มรายไดแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวต แตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD ตารางท 4.17 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการ

ด ารงชวตอยของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))

(I) รายได (J) รายได Mean Difference


ต ากวา 10,000 บาท

10,001-20,000 บาท -0.362 0.091 0.000* 20,001-30,000 บาท -0.761 0.132 0.000* 30,001-40,000 บาท -0.859 0.199 0.000* มากกวา 40,000 บาท -0.883 0.273 0.001*

10,001-20,000 บาท 20,001-30,000 บาท 30,001-40,000 บาท

-0.327 -0.399

0.124 0.127

0.056 0.072

มากกวา40,000 บาท -0.498 0.196 0.092 30,001-40,000 บาท 30,001-40,000 บาท -0.521 0.271 0.055

มากกวา 40,000 บาท -0.122 0.287 0.671 *มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.17 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอยของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได อธบายไดดงน 1) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอยนอยกวาพนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.361 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอยนอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.761 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 3) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอยนอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.859 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

66

4) พนกงานท มรายได 10,001-20,000 บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอยนอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.326 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

สมมตฐานท 1.5 พนกงานทมประสบการณงานแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตไมแตกตางกน H0: พนกงานทมประสบการณงานแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตไมแตกตางกน H1: พนกงานทมประสบการณงานแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตแตกตางกน ตารางท 4.18 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ

ตองการการด ารงชวตอยของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณท างาน


ประสบการณท างาน

N Mean Std.


F Sig.

ความตองการ การด ารงชวตอย

นอยกวา 1 ป 24 3.19 0.79 1.54 1.40 0.23 1 ปขนไป-5 ป 132 3.35 0.75 (Sig.= 0.19)

5 ปขน-10 ป 72 3.19 0.63

10 ปขนไป-15 ป 46 3.44 0.81 15 ปขนไป 26 3.12 0.82

รวม 300 3.30 0.75


1.54 โดยมคา Sig. = 0.19 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 1.40 มคา Sig. = 0.23 ดงนนจงสามารถสรปไดวา พนกงานทมประสบการณงานแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวต ไมแตกตางกน

67

สมมตฐานท 1.6 พนกงานท ม เพศแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธไมแตกตางกน

H0: พนกงานท ม เพศแตกต างกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธไมแตกตางกน H1: พนกงานท ม เพศแตกต างกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธแตกตางกน ตารางท 4.19 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ

ตองการความสมพนธ จ าแนกตามเพศ

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตรารางท 4.19 แสดงใหเหนวาการทดสอบคาเฉลยแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ

ตองการความสมพนธ จ าแนกตามเพศ พบวา แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธ มคา t = 2.16 โดยมคา Sig. = 0.03 ซงมคานอยกวาระดบนยส าคญ 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐาน (H0) แตยอมรบสมมตฐาน (H1) หมายความวา พนกงานทมเพศแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธแตกตางกน โดยพบวา พนกงานเพศชายจะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธมากกวาพนกงานเพศหญง

สมมตฐานท 1.7 พนกงานทมเพศแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธไมแตกตางกน

H0: พนกงานท ม อายแตกต างกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธไมแตกตางกน H1: พนกงานท มอายแตกต างกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธไมแตกตางกน


ความตองการการด ารงชวตอย ชาย 117 3.54 0.82 2.16 0.03* หญง 183 3.34 0.74

68

ตารางท 4.20 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธจ าแนกตามอาย




F Sig.


ต ากวา 20 ป 11 3.30 0.75 3.33 0.76 0.55 21-25 ป 56 3.55 0.74 (Sig.= 0.01) (Welch

Statistic = 0.83,

Sig.= 0.50)

26-30 ป 55 3.35 0.81 31-35 ป 94 3.45 0.90

36 ปขนไป 84 3.36 0.63 รวม 300 3.42 0.78


3.33 โดยมคา Sig. = 0.01 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคา เทากบ 0.83 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.50 ดงนนจงสามารถสรปไดวาพนกงานทมอายแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธไมแตกตางกน

สมมตฐานท 1.8 พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธไมแตกตางกน H0: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธไมแตกตางกน H1: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธแตกตางกน

69

ตารางท 4.21 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา


ระดบการศกษา N Mean Std


F Sig.


ต ากวาปรญญาตร 211 3.23 0.70 0.38 17.34 0.00* ปรญญาตร 76 3.88 0.74 (Sig.= 0.76)

ปรญญาโท 10 4.03 0.89 ปรญญาเอก 3 3.33 0.88

รวม 300 3.42 0.78


0.38 โดยมคา Sig. = 0.76 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 17.34 มคา Sig. = 0.00 ดงน นจงสามารถสรปไดวา พนกงานท มระดบการศกษาแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธแตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD

ตารางท 4.22 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการ

ความสมพนธของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))






ปรญญาโท ปรญญาเอก 0.700 0.477 0.143 *มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.22 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา อธบายไดดงน

70

1) พนกงานทมการศกษาต ากวาปรญญาตร จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตร โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.647 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมการศกษาต ากวาระดบปรญญาตร จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.799 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.001

สมมตฐานท 1.9 พนกงานทมรายไดแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธไมแตกตางกน

H0: พนกงานท มรายไดแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธไมแตกตางกน H1: พนกงานท มรายไดแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธแตกตางกน ตารางท 4.23 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ

ตองการความสมพนธของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได แรงจงใจตาม ทฤษฎ ERG



F Sig.


ต ากวา 10,000 บาท 102 3.00 0.67 2.38 15.17 0.00* 10,001-20,000 บาท 138 3.56 0.68 (Sig.=0.05)

20,001-30,000 บาท 39 3.77 0.81 30,001-40,000 บาท 14 3.83 0.86 มากกวา 40,000 บาท 7 4.04 0.98 รวม 300 3.42 0.78


2.38 โดยมคา Sig. = 0.05 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 15.17 มคา Sig. = 0.00 ดงน นจงสามารถสรปไดวา พนกงานท มรายไดแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธแตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD

71

ตารางท 4.24 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธ ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))




10,001-20,000 บาท -0.568 0.094 0.000* 20,001-30,000 บาท -0.778 0.135 0.000*

30,001-40,000 บาท -0.833 0.204 0.000*

มากกวา 40,000 บาท -1.048 0.280 0.000*

10,001-20,000 บาท 20,001-30,000 บาท -0.210 0.130 0.107 30,001-40,000 บาท -0.266 0.201 0.187 มากกวา 40,000 บาท -0.480 0.277 0.085

20,001-30,000 บาท

30,001-40,000 บาท -0.056 0.223 0.804 มากกวา 40,000 บาท -0.270 0.294 0.359

30,001-40,000 บาท มากกวา 40,000 บาท -0.214 0.332 0.519 จากตาราง 4.24 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ

ตองการความสมพนธของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได อธบายไดดงน 1) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธนอยกวาพนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.567 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธนอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.777 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 3) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธนอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.833 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 4) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธนอยกวาพนกงานทมรายไดมากกวา 40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -1.047 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

72

สมมตฐานท 1.10 พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธไมแตกตางกน H0: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธไมแตกตางกน H1: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธแตกตางกน ตารางท 4.25 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ

ตองการความสมพนธของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณท างาน



N Mean Std.


F Sig.


นอยกวา 1 ป 24 3.19 0.79 1.54 1.40 0.23 1 ปขนไป-5 ป 132 3.35 0.75 (Sig.= 0.19)

5 ปขน-10 ป 72 3.19 0.63

10 ปขนไป-15 ป 46 3.44 0.81 15 ปขนไป 26 3.12 0.82

รวม 300 3.30 0.75


1.54 โดยมคา Sig. = 0.19 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 1.40 มคา Sig. = 0.23 ดงนนจงสามารถสรปไดวา พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธไมแตกตางกน

สมมตฐานท 1.11 พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตไมแตกตางกน H0: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตไมแตกตางกน H1: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตแตกตางกน

73

ตารางท 4.26 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโต จ าแนกตามเพศ

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตรารางท 4.26 แสดงใหเหนวาการทดสอบคาเฉลยแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ

ตองการความเจรญเตบโต จ าแนกตามเพศ พบวา แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโต มคา t = 1.53 โดยมคา Sig. = 0.12 ซงมคามากกวาระดบนยส าคญ 0.05 นนคอ ยอมรบสมมตฐาน (H0) หมายความวา พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตไมแตกตางกน

สมมตฐานท 1.12 พนกงานทมอายแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตไมแตกตางกน H0: พนกงานท มอายแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตไมแตกตางกน H1: พนกงานท มอายแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตแตกตางกน ตารางท 4.27 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ

ตองการความเจรญเตบโต จ าแนกตามอาย แรงจงใจตาม ทฤษฎ ERG

อาย N Mean

Std Deviation

Levene Statistic

F Sig.

ความตองการความเจรญเตบโต

ต ากวา 20 ป 11 3.12 0.37 2.19 (Sig. = 0.07)

0.64 0.63 21-25 ป 56 3.44 0.71

26-30 ป 55 3.36 0.72 31-35 ป 94 3.40 0.82 36 ปขนไป 84 3.30 0.70 รวม 300 3.36 0.74



ความตองการความเจรญเตบโต ชาย 117 3.44 0.82 1.53 0.12 หญง 183 3.31 0.68

74

จากตารางท 4.27 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 2.19 โดยมคา Sig. = 0.07 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 0.64 มคา Sig. = 0.63 ดงนนจงสามารถสรปไดวา พนกงานทมอายแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตไมแตกตางกน

สมมตฐานท 1.13 พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตไมแตกตางกน H0: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตไมแตกตางกน H1: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตแตกตางกน ตารางท 4.28 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ

ตองการความเจรญเตบโตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา


ระดบการศกษา N Mea

n Std


F Sig.

ความตองการความ

เจรญเตบโต

ต ากวาปรญญาตร 211 3.17 0.62 3.60 (Sig.= 0.0.1)

18.61 (Welch Statistic = 12.73,

Sig.= 0.00)

0.00* ปรญญาตร 76 3.78 0.79 ปรญญาโท 10 4.06 0.87 ปรญญาเอก 3 3.66 0.88

รวม 300 3.36 0.74


3.60 โดยมคา Sig. = 0.01 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคา เทากบ 12.73 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.00 ดงนนจงสามารถสรปไดวาพนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตแตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD

75

ตารางท 4.29 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา

(โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))

(I) ระดบการศกษา (J) ระดบการศกษา Mean Difference (I-J) Std. Error Sig.




ปรญญาโท ปรญญาเอก 0.667 0.464 0.151 จากตารางท 4.29 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ

ตองการความเจรญเตบโตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา อธบายไดดงน 1) พนกงานทมการศกษาต ากวาระดบปรญญาตรจะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตร โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.579 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมการศกษาต ากวาระดบปรญญาตรจะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.829 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

สมมตฐานท 1.14 พนกงานทมรายไดแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตไมแตกตางกน H0: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตไมแตกตางกน H1: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตแตกตางกน

76

ตารางท 4.30 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโต ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได




F Sig.



ต ากวา 10,000 บาท 102 3.01 0.57 8.56 (Sig.=0.00)


Sig.= 0.00)

0.00* 10,001-20,000 บาท 138 3.42 0.63


รวม 300 3.36 0.74

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.30 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 8.56 โดยมคา Sig. = 0.00 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคา เทากบ 12.61 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.00 ดงนนจงสามารถสรปไดวาพนกงานทมรายไดแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตแตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD ตารางท 4.31 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการ

ความเจรญเตบโตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))


(I-J) Std.

Error Sig.



10,001-20,000 บาท 20,001-30,000 บาท -0.158 0.128 0.218 30,001-40,000 บาท -0.594 0.198 0.003*

มากกวา 40,000 บาท -0.737 0.274 0.008* *มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

77

ตารางท 4.31 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD)) (ตอ)


(I-J) Std.

Error Sig.

20,001-30,000 บาท

30,001-40,000 บาท -0.436 0.220 0.049*

มากกวา 40,000 บาท -0.579 0.290 0.047* 30,001-40,000 บาท มากกวา 40,000 บาท -0.143 0.327 0.663

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.31 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ

ตองการความเจรญเตบโตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได อธบายไดดงน 1) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตนอยกวาพนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.366 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตนอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.524 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 3) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตนอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.960 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 4) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตนอยกวาพนกงานทมรายไดมากกวา 40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -1.103 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 5) พนกงานท มรายได 10,001-20,000 บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตนอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.594 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.003 6) พนกงานท มรายได 10,001-20,000 บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตนอยกวาพนกงานทมรายไดมากกวา 40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.737 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.008

78

7) พนกงานท มรายได 20,001-30,000 บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตนอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.435 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.049 8) พนกงานท มรายได 20,001-30,000 บาท จะมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตนอยกวาพนกงานทมรายไดมากกวา 40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.578 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.047

สมมตฐานท 1.15 พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตไมแตกตางกน H0: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตไมแตกตางกน H1: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตแตกตางกน ตารางท 4.32 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความ

ตองการความเจรญเตบโต ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณท างาน



N Mean Std.


F Sig.



นอยกวา 1 ป 24 3.33 0.52 6.29 (Sig.=0.00)


Sig. = 0.66)

0.64 1 ปขนไป-5 ป 132 3.36 0.72 5ปขน-10 ป 72 3.27 0.61

10 ปขนไป-15 ป 46 3.44 0.96 15 ปขนไป 26 3.50 0.86

รวม 300 3.36 0.74

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.32 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 6.29 โดยมคา Sig. = 0.00 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคา เทากบ 0.59 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.66 ดงนนจงสามารถสรปไดวาพนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความเจรญเตบโตแตกตางกน

79

สมมตฐานท 2 พนกงานทมปจจยสวนบคคลทางดานเพศ อาย ระดบการศกษา รายได และประสบการณท างานแตกตางกน มความผกพนองคกรไมแตกตางกน สมมตฐานท 2.1 พนกงานทมเพศแตกตางกนมความผกพนองคกรดานทศนคตไมแตกตางกน H0: พนกงานทมเพศ แตกตางกนมความผกพนองคกรดานทศนคตไมแตกตางกน H1: พนกงานทมเพศ แตกตางกนมความผกพนองคกรดานทศนคตแตกตางกน ตารางท 4.33 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของความผกพนองคกรของพนกงาน

ดานทศนคต จ าแนกตามเพศ

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตรารางท 4.33 แสดงใหเหนวาการทดสอบคาเฉลยความผกพนองคกรของพนกงาน

ดานทศนคต จ าแนกตามเพศ พบวา ความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคต มคา t = 0.36 โดยมคา Sig. = 0.71 ซงมคามากกวาระดบนยส าคญ 0.05 นนคอ ยอมรบสมมตฐาน (H0) หมายความวา พนกงานทมเพศ แตกตางกน มความผกพนองคกร ดานทศนคตไมแตกตางกน สมมตฐานท 2.2 พนกงานทมอายแตกตางกน มความผกพนองคกร ดานทศนคตไมแตกตางกน H0: พนกงานทมอายแตกตางกนมความผกพนองคกรดานทศนคตไมแตกตางกน H1: พนกงานทมอายแตกตางกนมความผกพนองคกรดานทศนคตแตกตางกน

ความผกพนองคกรของพนกงาน เพศ N Mean Std. Deviation t Sig.

ดานทศนคต ชาย 117 3.37 0.69 0.36 0.71 หญง 183 3.34 0.70

80

ตารางท 4.34 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคต จ าแนกตามอาย ความผกพนองคกร

ของพนกงาน อาย N

Mean

Std Deviation

Levene Statistic

F Sig.

ดานทศนคต ต ากวา 20 ป 11 3.21 0.47 1.51 (Sig. = 0.19)

0.88 0.47 21-25 ป 56 3.44 0.69 26-30 ป 55 3.36 0.76 31-35 ป 94 3.40 0.72

36 ปขนไป 84 3.25 0.63 รวม 300 3.35 0.69


1.51 โดยมคา Sig. = 0.19 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 0.88 มคา Sig. = 0.47 ดงนนจงสามารถสรปไดวา พนกงานทมอายแตกตางกน มความผกพนองคกรดานทศนคตไมแตกตางกน

สมมตฐานท 2.3 พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนองคกรดานทศนคตไมแตกตางกน H0: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนองคกรดานทศนคตไมแตกตางกน H1: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนองคกรดานทศนคตแตกตางกน

81

ตารางท 4.35 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคต ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา

ความผกพนองคกรของพนกงาน

ระดบการศกษา N Mea

n Std


F Sig.

ดานทศนคต ต ากวาปรญญาตร 211 3.16 0.59 2.36 (Sig. = 0.07)

21.92 0.00* ปรญญาตร 76 3.78 0.68

ปรญญาโท 10 4.06 0.84 ปรญญาเอก 3 3.66 1.15 รวม 300 3.35 0.69

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.35 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 2.36 โดยมคา Sig. = 0.07 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 21.92 มคา Sig. = 0.00 ดงน นจงสามารถสรปไดวา พนกงานท มระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนองคกรดานทศนคตแตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD ตารางท 4.36 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของความผกพนองคกรของพนกงานดาน

ทศนคตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))







82

จากตาราง 4.36 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค ความผกพนองคกรของพนกงานดานทศนคตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา อธบายไดดงน 1) พนกงานทมการศกษาต ากวาระดบปรญญาตรจะมความผกพนองคกรของพนกงานดานทศนคตนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตร โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.613 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมการศกษาต ากวาระดบปรญญาตรจะมความผกพนองคกรของพนกงานดานทศนคตนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.899 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

สมมตฐานท 2.4 พนกงานทมรายไดแตกตางกน มความผกพนองคกร ดานทศนคตไมแตกตางกน H0: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมความผกพนองคกรดานทศนคตไมแตกตางกน H1: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมความผกพนองคกรดานทศนคตแตกตางกน ตารางท 4.37 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงานดาน

ทศนคตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได ความผกพนองคกรของพนกงาน



F Sig.

ดานทศนคต ต ากวา 10,000 บาท 102 3.00 0.53 6.24 (Sig.=0.00)


Sig.=0.00)

0.00* 10,001-20,000 บาท 138 3.41 0.64 20,001-30,000 บาท 39 3.73 0.73 30,001-40,000 บาท 14 4.04 0.67 มากกวา 40,000 บาท 7 4.00 1.00

รวม 300 3.35 0.69

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.37 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 6.24 โดยมคา Sig. = 0.00 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคา เทากบ 16.56 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.00 ดงนนจงสามารถสรปไดวาพนกงานทมรายไดแตกตางกน มความผกพนองคกร ดานทศนคตแตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD

83

ตารางท 4.38 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))





10,001-20,000 บาท 20,001-30,000 บาท -0.322 0.114 0.005*

30,001-40,000 บาท -0.635 0.177 0.000*

มากกวา 40,000 บาท -0.587 0.244 0.017* 20,001-30,000 บาท 30,001-40,000 บาท -0.313 0.197 0.113

มากกวา 40,000 บาท -0.265 0.259 0.307 30,001-40,000 บาท มากกวา 40,000 บาท 0.048 0.292 0.871

จากตารางท 4.38 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค ความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได อธบายไดดงน 1) พนกงานท มรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานทศนคตนอยกวาพนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.413 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานท มรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานทศนคตนอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.735 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 3) พนกงานท มรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานทศนคตนอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -1.047 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 4) พนกงานท มรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานทศนคตนอยกวาพนกงานทมรายไดมากกวา 40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -1.000 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

84

5) พนกงานท มรายได 10,001-20,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานทศนคตนอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.322 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.005 6) พนกงานท มรายได 10,001-20,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานทศนคตนอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.634 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 7) พนกงานท มรายได 10,001-20,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานทศนคตนอยกวาพนกงานทมรายไดมากกวา 40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.586 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.017 สมมตฐานท 2.5 พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมความผกพนองคกรดานทศนคตไมแตกตางกน H0: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมความผกพนองคกรดานทศนคตไมแตกตางกน H1: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมความผกพนองคกรดานทศนคตแตกตางกน ตารางท 4.39 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคตของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณท างาน ความผกพนองคกรของพนกงาน


N Mean Std. Deviation

Levene Statistic

F Sig.

ดานทศนคต นอยกวา 1 ป 24 3.23 0.56 3.93 1.66 0.15 1 ปขนไป-5 ป 132 3.39 0.66 (Sig. = 0.000) (Welch

Statistic = 1.74,

Sig. = 0.14)

5 ปขน-10 ป 72 3.21 0.61 10ปขนไป-15 ป 46 3.52 0.79 15 ปขนไป 26 3.35 0.95 รวม 300 3.35 0.69


85

จากตารางท 4.39 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 3.96 โดยมคา Sig. = 0.00 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคาเทากบ 1.74 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.15 ดงนนจงสามารถสรปไดวาพนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกน มความผกพนองคกร ดานทศนคตไมแตกตางกน สมมตฐานท 2.6 พนกงานทมเพศแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนไมแตกตางกน H0: พนกงานทมเพศแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนไมแตกตางกน H1: พนกงานทมเพศแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนแตกตางกน ตารางท 4.40 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทน จ าแนกตามเพศ

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตรารางท 4.40 แสดงใหเหนวาการทดสอบคาเฉลยความผกพนองคกรของพนกงาน

ดานคาตอบแทน จ าแนกตามเพศ พบวา ความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทน มคา t = 2.18 โดยมคา Sig. = 0.02 ซงมคานอยกวาระดบนยส าคญ 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐาน (H0) แตยอมรบสมมตฐาน (H1) หมายความวา พนกงานท ม เพศแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนแตกตางกน โดยพบวา พนกงานเพศชายจะมความผกพนตอองคกรดานคาตอบแทน มากกวาพนกงานเพศหญง สมมตฐานท 2.7 พนกงานทมอายแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนไมแตกตางกน H0: พนกงานทมอายแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนไมแตกตางกน H1: พนกงานทมอายแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนแตกตางกน


ดานคาตอบแทน ชาย หญง

117 183

3.39 3.20

0.74 0.68

2.18 0.02

86

ตารางท 4.41 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทน จ าแนกตามอาย


อาย N Mea

n Std


F Sig.

ดานคาตอบแทน ต ากวา 20 ป 11 3.15 0.52 1.66 1.00 0.40 21-25 ป 56 3.29 0.69 (Sig. = 0.15) 26-30 ป 55 3.36 0.76 31-35 ป 94 3.33 0.75 36 ปขนไป 84 3.16 0.66 รวม 300 3.27 0.71

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.41 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 1.66 โดยมคา Sig. = 0.15 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 1.00 มคา Sig. = 0.40 ดงนนจงสามารถสรปไดวา พนกงานทมอายแตกตางกน มความผกพนองคกร ดานคาตอบแทนไมแตกตางกน สมมตฐานท 2.8 พนกงานท มระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนไมแตกตางกน H0: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนไมแตกตางกน H1: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนแตกตางกน

87

ตารางท 4.42 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทนของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา




F Sig.

ดานคาตอบแทน

ต ากวาปรญญาตร 211 3.11 0.62 1.38 (Sig. = 0.24)

15.59 0.00* ปรญญาตร 76 3.61 0.73 ปรญญาโท 10 4.06 0.88 ปรญญาเอก 3 3.66 0.88

รวม 300 3.27 0.71

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.42 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 1.38 โดยมคา Sig. = 0.24 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 15.59 มคา Sig. = 0.00 ดงน นจงสามารถสรปไดวา พนกงานท มระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนแตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD ตารางท 4.43 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทนของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))

(I) ระดบการศกษา (J) ระดบการศกษา Mean Difference (I-J)

Std. Error Sig.

ต ากวาปรญญาตร ปรญญาตร -0.500 0.090 0.000* ปรญญาโท -0.953 0.217 0.000* ปรญญาเอก -0.553 0.389 0.156

ปรญญาตร ปรญญาโท -0.453 0.225 0.045* ปรญญาเอก -0.053 0.394 0.894


88

จากตาราง 4.43 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค ความผกพนองคกรของพนกงานดานคาตอบแทนของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา อธบายไดดงน 1) พนกงานทมการศกษาต ากวาระดบปรญญาตร จะมความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทนนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตร โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.500และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมการศกษาต ากวาระดบปรญญาตร จะมความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทนนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.952 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 3) พนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตร จะมความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทนนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.452 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.045

สมมตฐานท 2.9 พนกงานทมรายไดแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนไมแตกตางกน H0: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนไมแตกตางกน H1: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนแตกตางกน ตารางท 4.44 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทนของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได ความผกพนองคกรของพนกงาน



F Sig.

ดานคาตอบแทน

ต ากวา 10,000 บาท 102 2.90 0.55 6.99 16.18 (Welch Statistic = 15.38,

Sig. = 0.00)

0.00* 10,001-20,000 บาท 138 3.35 0.62 (Sig. = 0.00) 20,001-30,000 บาท 39 3.72 0.71 30,001-40,000 บาท 14 3.83 0.84 มากกวา 40,000 บาท 7 3.61 1.43

รวม 300 3.27 0.71


89

จากตารางท 4.44 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 6.99 โดยมคา Sig. = 0.00 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคา เทากบ 15.38 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.00 ดงนนจงสามารถสรปไดวาพนกงานทมรายไดแตกตางกน มความผกพนองคกร ดานคาตอบแทนแตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD ตารางท 4.45 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของความผกพนองคกรของพนกงานดาน

คาตอบแทนของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’ s Least-Significant Difference (LSD))




10,001-20,000 บาท -0.442 0.085 0.000*

20,001-30,000 บาท -0.818 0.123 0.000*

30,001-40,000 บาท -0.925 0.186 0.000* มากกวา 40,000 บาท -0.711 0.255 0.006*

10,001-20,000 บาท 20,001-30,000 บาท -0.376 0.118 0.002* 30,001-40,000 บาท -0.483 0.183 0.009* มากกวา 40,000 บาท -0.269 0.253 0.289

20,001-30,000 บาท 30,001-40,000 บาท -0.107 0.204 0.600 มากกวา 40,000 บาท 0.107 0.268 0.689

30,001-40,000 บาท มากกวา 40,000 บาท 0.214 0.302 0.479 จากตารางท 4.45 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค ความผกพนองคกรของพนกงาน

ดานคาตอบแทนของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได อธบายไดดงน 1) พนกงานท มรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานคาตอบแทนนอยกวาพนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.441 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานท มรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานคาตอบแทนนอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.818 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

90

3) พนกงานท มรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานคาตอบแทนนอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.924 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 4) พนกงานท มรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานคาตอบแทนนอยกวาพนกงานทมรายไดมากกวา 40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.710 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.006 5) พนกงานท มรายได 10,001-20,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานคาตอบแทนนอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.376 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.002 6) พนกงานท มรายได 10,001-20,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานคาตอบแทนนอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.483 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.009 สมมตฐานท 2.10 พนกงานทมประสบการท างานแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนไมแตกตางกน H0: พนกงานทมประสบการท างานแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนไมแตกตางกน H1: พนกงานทมประสบการท างานแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนแตกตางกน ตารางท 4.46 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานคาตอบแทน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณท างาน



N Mean Std.


F Sig.

ดานคาตอบแทน นอยกวา 1 ป 24 3.30 0.67 2.07 1.35 0.25 1 ปขนไป-5 ป 132 3.27 0.68 (Sig. = 0.84) 5 ปขน-10ป 72 3.15 0.61 10 ปขนไป-15 ป 46 3.46 0.87 15 ปขนไป 26 3.30 0.86 รวม 300 3.27 0.71


91

จากตารางท 4.46 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 2.07 โดยมคา Sig. = 0.84 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 1.35 มคา Sig. = 0.25 ดงนนจงสามารถสรปไดวา พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมความผกพนองคกรดานคาตอบแทนไมแตกตางกน สมมตฐานท 2.11 พนกงานทมเพศแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดไมแตกตางกน H0: พนกงานทมเพศแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดไมแตกตางกน H1: พนกงานทมเพศแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดแตกตางกน ตารางท 4.47 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกด จ าแนกตามเพศ

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตรารางท 4.47 แสดงใหเหนวาการทดสอบคาเฉลยความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกด จ าแนกตามเพศ พบวา ความผกพนองคกรของพนกงานดานความภกด มคา t = 2.15 โดยมคา Sig. = 0.03 ซงมคานอยกวาระดบนยส าคญ 0.05นนคอ ปฏเสธสมมตฐาน (H0) แตยอมรบสมมตฐาน (H1) หมายความวา พนกงานทมเพศแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดแตกตางกน โดยพบวา พนกงานเพศชายจะมความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกดมากกวาพนกงานเพศหญง สมมตฐานท 2.12 พนกงานทมอายแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดไมแตกตางกน H0: พนกงานทมอายแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดไมแตกตางกน H1: พนกงานทมอายแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดแตกตางกน


ดานความภกด ชาย หญง

117 183

3.49 3.30

0.77 0.68

2.15 0.03*

92

ตารางท 4.48 แสดงผลการวเคราะหการเปรยบเทยบคาเฉลยของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกด จ าแนกตามอาย ความผกพนองคกร

ของพนกงาน อาย N Mean

Std Deviation

Levene Statistic

F Sig.

ดานความภกด ต ากวา 20 ป 11 3.09 0.63 0.87 1.00 0.40 21-25 ป 56 3.38 0.72 (Sig. = 0.48)

26-30 ป 55 3.38 0.75 31-35 ป 94 3.46 0.74 36 ปขนไป 84 3.30 0.69 รวม 300 3.37 0.72

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.48 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 0.87 โดยมคา Sig. = 0.48 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 1.00 มคา Sig. = 0.40 ดงนนจงสามารถสรปไดวา พนกงานทมอายแตกตางกน มความผกพนองคกรดานความภกดไมแตกตางกน

สมมตฐานท 2.13 พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดไมแตกตางกน H0: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดไมแตกตางกน H1: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดแตกตางกน

93

ตารางท 4.49 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกดของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา




F Sig.

ดานความภกด ต ากวาปรญญาตร 211 3.21 0.66 0.56 14.27 0.00* ปรญญาตร 76 3.72 0.69 (Sig. = 0.63)


*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.49 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 0.56 โดยมคา Sig. = 0.63นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 14.27 มคา Sig. = 0.00 ดงน นจงสามารถสรปไดวา พนกงานท มระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดแตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD ตารางท 4.50 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของความผกพนองคกรของพนกงานดานความ

ภก ด ข อ งพ น ก ง าน บ รษ ท ผ ล ต รถ เด ก เล น จ า แน กต าม ระ ด บ ก าร ศ ก ษ า (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))




ปรญญาตร ต ากวาปรญญาตร 0.507 0.091 0.000*

ปรญญาโท -0.376 0.229 0.102 ปรญญาเอก 0.168 0.401 0.675

94

ตารางท 4.50 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของความผกพนองคกรของพนกงานดานความภกดของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD)) (ตอ)



ปรญญาโท ต ากวาปรญญาตร 0.884 0.221 0.000*

ปรญญาตร 0.376 0.229 0.102 ปรญญาเอก 0.544 0.449 0.226

ปรญญาเอก ต ากวาปรญญาตร 0.339 0.396 0.393

ปรญญาตร -0.168 0.401 0.675 ปรญญาโท -0.544 0.449 0.226

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.50 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค ความผกพนองคกรของพนกงาน

ดานความภกดของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา อธบายไดดงน 1) พนกงานทมการศกษาระดบต ากวาปรญญาตรจะมความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกดนอยกวาพนกงานทมระดบการศกษาปรญญาตร โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.507 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมการศกษาระดบต ากวาปรญญาตรจะมความผกพนองคกรของพนกงานดานความภกดนอยกวาพนกงานทมระดบการศกษาปรญญาโท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.883 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 3) พนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตรจะมความผกพนองคกรของพนกงานดานความภกดนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบต ากวาปรญญาตร โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.507 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 4) พนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโทจะมความผกพนองคกรของพนกงานดานความภกดนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบต ากวาปรญญาตร โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.883 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

95

สมมตฐานท 2.14 พนกงานทมรายไดแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดไมแตกตางกน H0: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดไมแตกตางกน H1: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดแตกตางกน ตารางท 4.51 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกดของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได ความผกพนองคกรของพนกงาน



F Sig.

ดาน ความภกด


Sig. = 0.00)

0.00* 10,001-20,000 บาท 138 3.46 0.66 (Sig. = 0.00)



จากตารางท 4.51 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 7.69 โดยมคา Sig. = 0.00 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคา เทากบ 21.89 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.00 ดงนนจงสามารถสรปไดวาพนกงานทมรายไดแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดแตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD

96

ตารางท 4.52 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกดของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))




10,001-20,000 บาท -0.505 0.084 0.000*

20,001-30,000 บาท -0.866 0.122 0.000*

30,001-40,000 บาท -1.107 0.184 0.000*

มากกวา 40,000 บาท -0.750 0.253 0.003*

10,001-20,000 บาท 20,001-30,000 บาท -0.360 0.117 0.002* 30,001-40,000 บาท -0.603 0.181 0.001* มากกวา 40,000 บาท -0.246 0.251 0.328

20,001-30,000 บาท 30,001 - 40,000 บาท -0.242 0.201 0.230 มากกวา 40,000 บาท 0.115 0.265 0.666

30,001-40,000 บาท มากกวา 40,000 บาท 0.357 0.299 0.234 จากตารางท 4.52 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค ความผกพนองคกรของพนกงาน

ดานความภกดของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได อธบายไดดงน 1) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานความภกดนอยกวาพนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.504 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานความภกดนอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.865 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

3) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานความภกดนอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -1.107 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

4) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานความภกดนอยกวาพนกงานทมรายไดมากกวา 40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.075 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.003

97

5) พนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงานดานความภกดนอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.360และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.002 6) พนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท จะมความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกดนอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.602 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.001

สมมตฐานท 2.15 พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกน มความผกพนองคกรดานความภกดไมแตกตางกน H0: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดไมแตกตางกน H1: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดแตกตางกน ตารางท 4.53 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของความผกพนองคกรของพนกงาน ดามความภกด ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณท างาน ความผกพนองคกร

ของพนกงาน ประสบการณ

ท างาน N Mean

Std. Deviation

Levene Statistic

F Sig.

ดานความภกด นอยกวา 1 ป 24 3.23 0.75 1.76 1.41 0.23 1 ปขนไป-5 ป 132 3.38 0.71 (Sig. = 0.13) 5 ปขน-10 ป 72 3.28 0.61

10 ปขนไป-15 ป 46 3.57 0.80 15 ปขนไป 26 3.38 0.86

รวม 300 3.37 0.72


1.76 โดยมคา Sig. = 0.13 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคาเทากบ 1.41 มคา Sig. = 0.23 ดงนนจงสามารถสรปไดวา พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมความผกพนองคกรดานความภกดไมแตกตางกน

98

สมมตฐานท 3 ปจจยสวนบคคลทางดานเพศ อาย ระดบการศกษา รายได และประสบการณท างานมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธานไมแตกตางกน สมมตฐานท 3.1 พนกงานทมเพศแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานไมแตกตางกน H0: พนกงานทมเพศแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานดานปรมาณผลงานไมแตกตางกน H1: พนกงานทมเพศแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานดานปรมาณผลงานแตกตางกน ตารางท 4.54 การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน

จ าแนกตามเพศ

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.54 แสดงใหเหนวาการทดสอบคาเฉลยผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงาน จ าแนกตามเพศ พบวา ผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงาน มคา t = 2.82 โดยมคา Sig. = 0.00 ซงมคานอยกวาระดบนยส าคญ 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐาน (H0) แตยอมรบสมมตฐาน (H1) หมายความวา พนกงานทมเพศแตกตางกน มผลการปฏบตงาน ดานปรมาณผลงาน แตกตางกน โดยพบวา พนกงานเพศชายจะมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานมากกวาพนกงานเพศหญง สมมตฐานท 3.2 พนกงานทมอายแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานไมแตกตางกน

H0: พนกงานทมอายแตกตางกนไมมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานแตกตางกน H1: พนกงานทมอายแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานแตกตางกน

ผลการปฏบตงาน เพศ N Mean Std.

Deviation t Sig.

ดานปรมาณผลงาน ชาย หญง

117 183

3.57 3

0.68 0.68

2.82 0.00*

99

ตารางท 4.55 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามอาย

ผลการ ปฏบตงาน



F Sig.

ดานปรมาณผลงาน

ต ากวา 20 ป 11 3.06 0.41 3.72 (Sig. = 0.00)

2.02 (Welch Statistic

= 3.54, Sig. = 0.01)

0.09 21-25 ป 56 3.58 0.63 26-30 ป 55 3.53 0.61 31-35 ป 94 3.39 0.83

36 ปขนไป 84 3.37 0.61 รวม 300 3.43 0.69

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.55 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 3.72 โดยมคา Sig. = 0.00 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคา เทากบ 3.54 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.01 ดงนนจงสามารถสรปไดวาพนกงานทมอายแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานไมแตกตางกน

สมมตฐานท 3.3 พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานไมแตกตางกน H0: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานไมแตกตางกน H1: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานแตกตางกน ตารางท 4.56 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานของ

พนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา

ผลการปฏบตงาน ระดบการศกษา N Mean Std


F Sig.

ดานปรมาณผลงาน ต ากวาปรญญาตร 211 3.22 0.59 0.67 27.92 0.00* ปรญญาตร 76 3.93 0.62 (Sig. = 0.57)



100

จากตารางท 4.56 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 0.67 โดยมคา Sig. = 0.57 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 27.90 มคา Sig. = 0.00 ดงน นจงสามารถสรปไดวา พนกงานท มระดบการศกษาแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานแตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD

ตารางท 4.57 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงาน ของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-

Significant Difference (LSD))






ปรญญาโท ปรญญาเอก 0.333 0.404 0.410 จากตารางท 4.57 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค ผลการปฏบตงานดานปรมาณ

ผลงานของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา อธบายไดดงน 1) พนกงานทมการศกษาต ากวาระดบปรญญาตร จะมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตร โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.709 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมการศกษาต ากวาระดบปรญญาตร จะมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.770และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

สมมตฐานท 3.4 พนกงานทมรายไดแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานไมแตกตางกน H0: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานไมแตกตางกน H1: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานแตกตางกน

101

ตารางท 4.58 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได




F Sig.



Sig. = 0.00

0.00* 10,001-20,000 บาท 138 3.51 0.56 (Sig. = 0.00)



จากตารางท 4.58 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 5.67 โดยมคา Sig. = 0.00 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคา เทากบ 27.10 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.00 ดงนนจงสามารถสรปไดวาพนกงานทมรายไดแตกตางกน มผลการปฏบตงาน ดานปรมาณผลงานแตกตางกน ตารางท 4.59 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานของ

พนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))

(I) รายได (J) รายได Mean Difference (I-

J) Std. Error Sig.


10,001 - 20,000 บาท -0.517 0.077 0.000*

20,001 - 30,000 บาท -0.906 0.111 0.000* 30,001 - 40,000 บาท -1.167 0.168 0.000*

มากกวา 40,000 บาท -1.238 0.230 0.000*

10,001-20,000 บาท 20,001 - 30,000 บาท -0.389 0.107 0.000* 30,001 - 40,000 บาท -0.650 0.165 0.000* มากกวา 40,000 บาท -0.721 0.228 0.002*

20,001-30,000 บาท 30,001 - 40,000 บาท -0.261 0.184 0.156 มากกวา 40,000 บาท -0.332 0.242 0.171

30,001-40,000 บาท มากกวา 40,000 บาท -0.071 0.273 0.794 *มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

102

จากตาราง 4.59 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค ผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได อธบายไดดงน 1) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานนอยกวาพนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.516 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานนอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.905 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 3) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานนอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -1.166 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 4) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานนอยกวาพนกงานทมรายไดมากกวา 40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -1.238 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 5) พนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานนอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.389 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 6) พนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานนอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.649 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 7) พนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานนอยกวาพนกงานทมรายไดมากกวา 40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.721 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.002

สมมตฐานท 3.5 พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานไมแตกตางกน

H0: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานไมแตกตางกน H1: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานแตกตางกน

103

ตารางท 4.60 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณท างาน

ผลการปฏบตงาน ประสบการณ


Std Deviation

Levene Statistic

F Sig.


นอยกวา 1 ป 24 3.33 0.60 3.16 0.93 0.44 1 ปขนไป-5 ป 132 3.45 0.65 (Sig. = 0.01)

(Welch Statistic = 0.85,

Sig. = 0.49

5 ปขน-10 ป 72 3.34 0.64 10 ปขนไป-15 ป 46 3.56 0.84 15 ปขนไป 26 3.50 0.81 รวม 300 3.43 0.69


จากตารางท 4.60 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 3.16 โดยมคา Sig. = 0.01 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคา เทากบ 0.85 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.44 ดงนนจงสามารถสรปไดวา พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมผลการปฏบตงาน ดานปรมาณผลงานไมแตกตางกน สมมตฐานท 3.6 พนกงานทมเพศแตกตางกน มผลการปฏบตงาน ดานคณภาพของงานไมแตกตางกน H0: พนกงานทมเพศแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานไมแตกตางกน H1: พนกงานทมเพศแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานแตกตางกน ตารางท 4.61 การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานของพนกงานบรษทผลตรถ เดกเลน จ าแนกตามเพศ

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตรารางท 4.61 แสดงใหเหนวาการทดสอบคาเฉลยผลการปฏบตงานดานคณภาพของงาน จ าแนกตามเพศ พบวา ผลการปฏบตงานดานคณภาพของงาน มคา t = 2.89 โดยมคา Sig. = 0.00 ซงมคานอยกวาระดบนยส าคญ 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐาน (H0) แตยอมรบสมมตฐาน (H1) หมายความวา พนกงานทมเพศแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานแตกตางกน โดยพนกงานเพศชายจะมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานมากกวาพนกงานเพศหญง

ผลการปฏบตงาน เพศ N Mean Std. Deviation t Sig.

ดานคณภาพของงาน ชาย หญง

117 183

3.57 3.34

0.70 0.66

2.89 0.00*

104

สมมตฐานท 3.7 พนกงานทมอายแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานไมแตกตางกน H0: พนกงานทมอายแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานไมแตกตางกน H1: พนกงานทมอายแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานแตกตางกน ตารางท 4.62 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานของ

พนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามอาย ผลการปฏบตงาน อาย N Mean Std


F Sig.

ดานคณภาพ ของงาน

ต ากวา 20 ป 11 3.03 0.70 1.92 (Sig. = 0.10)

1.41 0.22 21-25 ป 56 3.48 0.70 26-30 ป 55 3.53 0.66 31-35 ป 94 3.44 0.76

36ปขนไป 84 3.38 0.57 รวม 300 3.43 0.68

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.62 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 1.92 โดยมคา Sig. = 0.10 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 1.41 มคา Sig. = 0.22 ดงนนจงสามารถสรปไดวา พนกงานทมอายแตกตางกน มผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานไมแตกตางกน สมมตฐานท 3.8 พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานไมแตกตางกน H0: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานไมแตกตางกน H1: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานแตกตางกน

105

ตารางท 4.63 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา

ผลการปฏบตงาน ระดบการศกษา N Mea

n Std


F Sig.

ดานคณภาพของงาน ต ากวา ปรญญาตร

211 3.23 0.59 1.46

(Sig. = 0.22) 25.78 0.00*

ปรญญาตร 76 3.91 0.61 ปรญญาโท 1 4.00 0.76 ปรญญาเอก 3 3.44 1.07

รวม 300 3.43 0.68

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.63 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 1.46 โดยมคา Sig. = 0.22 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 25.78 มคา Sig. = 0.00 ดงน นจงสามารถสรปไดวา พนกงานท มระดบการศกษาแตกตางกน มผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานแตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD ตารางท 4.64 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของผลการปฏบตงาน ดานคณภาพของงานของ

พนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))







106

จากตารางท 4.64 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา อธบายไดดงน 1) พนกงานทมการศกษาต ากวาระดบปรญญาตร จะมของผลการปฏบตงาน ดานคณภาพของงานนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตร โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.679 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมการศกษาต ากวาระดบปรญญาตร จะมของผลการปฏบตงาน ดานคณภาพของงานนอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.763 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

สมมตฐานท 3.9 พนกงานทมรายไดแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานไมแตกตางกน H0: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานไมแตกตางกน H1: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานแตกตางกน ตารางท 4.65 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานของ

พนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได

ผลการปฏบตงาน รายได N Mean Std


F Sig.

ดานคณภาพ ของงาน

ต ากวา 10,000 บาท 102 2.97 0.54 3.02 29.23 0.00* 10,001-20,000 บาท 138 3.56 0.54 (Sig.=0.18)


รวม 300 3.43 0.68 *มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.65 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 3.02 โดยมคา Sig. = 0.18 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 29.23 มคา Sig. = 0.00 ดงน นจงสามารถสรปไดวา พนกงานท มรายไดแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานแตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD

107

ตารางท 4.66 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของผลการปฏบตงาน ดานคณภาพของงานของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))




10,001-20,000 บาท -.0595 0.076 0.000* 20,001-30,000 บาท -0.901 0.110 0.000*

30,001-40,000 บาท -1.006 0.166 0.000*

มากกวา 40,000 บาท -1.220 0.228 0.000*

10,001-20,000 บาท 20,001-30,000 บาท -0.307 0.106 0.004*

30,001-40,000 บาท -0.411 0.164 0.013*

มากกวา 40,000 บาท -0.625 0.226 0.006*

20,001-30,000 บาท 30,001-40,000 บาท -0.104 0.182 0.567 มากกวา 40,000 บาท -0.319 0.240 0.185

30,001-40,000 บาท มากกวา 40,000 บาท -0.214 0.270 0.429 จากตารางท 4.66 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค ผลการปฏบตงานดานคณภาพของ

งานของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได อธบายไดดงน 1) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงาน นอยกวาพนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.594 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงาน นอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.901 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 3) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงาน นอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -1.005 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 4) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงาน นอยกวาพนกงานทมรายไดมากกวา 40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -1.219 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

108

5) พนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงาน นอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.306 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.004 6) พนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงาน นอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.410 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.013 7) พนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงาน นอยกวาพนกงานทมรายไดมากกวา 40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.625 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.006

สมมตฐานท 3.10 พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานไมแตกตางกน H0: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานไมแตกตางกน H1: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานแตกตางกน ตารางท 4.67 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานของ

พนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณท างาน



Std Deviation

Levene Statistic

F Sig.

ดานคณภาพของงาน นอยกวา 1 ป 24 3.31 0.77 0.70 2.00 0.09 1 ปขนไป-5 ป 132 3.46 0.65 (Sig. = 0.59)



109

จากตารางท 4.67 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 0.70 โดยมคา Sig. = 0.59 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 2.00 มคา Sig. = 0.09 ดงนนจงสามารถสรปไดวา พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกน มผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานไมแตกตางกน

สมมตฐานท 3.11 พนกงานทมเพศแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานไมแตกตางกน H0: พนกงานทมเพศแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานไมแตกตางกน H1: พนกงานทมเพศแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานแตกตางกน ตารางท 4.68 การเปรยบเทยบผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานของพนกงานบรษทผลตรถ เดกเลน จ าแนกตามเพศ

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตรารางท 4.68 แสดงใหเหนวาการทดสอบคาเฉลยผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างาน จ าแนกตามเพศ พบวา ผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างาน มคา t = 2.52 โดยมคา Sig. = 0.01 ซงมคานอยกวาระดบนยส าคญ 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐาน (H0) แตยอมรบสมมตฐาน (H1) หมายความวา พนกงานทมเพศแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานแตกตางกน โดยพบวา พนกงานเพศชายจะมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานมากกวาพนกงานเพศหญง สมมตฐานท 3.12 พนกงานทมอายแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานไมแตกตางกน H0: พนกงานทมเพศแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานไมแตกตางกน H1: พนกงานทมเพศแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานแตกตางกน

ผลการปฏบตงาน เพศ N Mean Std. Deviation t Sig.

เวลาทใชท างาน ชาย หญง

117 183

3.56 3.33

0.75 0.73

2.52 0.01*

110

ตารางท 4.69 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามอาย




F Sig.

ดานเวลาทใชท างาน

ต ากวา 20ป 11 3.00 0.51 3.23 (Sig. = 0.01)


Sig. = 0.01)

0.09 21-25 ป 56 3.45 0.80 26-30 ป 55 3.49 0.66 31-35 ป 94 3.41 0.84

36 ปขนไป 8484 3.42 0.66 รวม 300 3.42 0.75

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.69 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 3.23 โดยมคา Sig. = 0.01 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคา เทากบ 3.54 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.09 ดงนนจงสามารถสรปไดวาพนกงานทมเพศแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานไมแตกตางกน สมมตฐานท 3.13 พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานไมแตกตางกน H0: พนกงานทมระดบการศกษาแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานไมแตกตางกน H1: พนกงานท มระดบการศกษาแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานแตกตางกน

111

ตารางท 4.70 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา

ผลการปฏบตงาน ระดบการศกษา N Mean Std


F Sig.


ต ากวาปรญญาตร 211 3.20 0.66 0.75 26.35 0.00* ปรญญาตร 76 3.91 0.66 (Sig. = 0.52) ปรญญาโท 10 4.23 0.73 ปรญญาเอก 3 3.77 1.07

รวม 300 3.42 0.75


0.75 โดยมคา Sig. = 0.52 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 26.35 มคา Sig. = 0.00 ดงน นจงสามารถสรปไดวา พนกงานท มระดบการศกษาแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานแตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD ตารางท 4.71 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของผลการปฏบตงาน ดานความทนเวลาของ

พนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))






112

จากตารางท 4.71 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค ผลการปฏบตงานดานความทนเวลาของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา อธบายไดดงน 1) พนกงานทมการศกษาต ากวาระดบปรญญาตรจะมผลการปฏบตงานดานความทนเวลานอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตร โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.711 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมการศกษาต ากวาระดบปรญญาตร จะมผลการปฏบตงาน ดานความทนเวลานอยกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาโท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -1.027 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

สมมตฐานท 3.14 พนกงานทมรายไดแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานไมแตกตางกน H0: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานไมแตกตางกน H1: พนกงานทมรายไดแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานแตกตางกน ตารางท 4.72 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานของ

พนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได ผลการ

ปฏบตงาน รายได N Mean

Std Deviation

Levene Statistic

F Sig.



Sig. = 0.00

0.00* 10,001-20,000 บาท 138 3.55 0.62 (Sig. = 0.00) 20,001-30,000 บาท 39 3.87 0.78 30,001-40,000 บาท 14 4.28 0.62 มากกวา 40,000 บาท 7 4.23 0.76

รวม 300 3.42 0.75


5.21 โดยมคา Sig. = 0.00 นนคอ มคาความแปรปรวนไมเทากน ดงนนจงอานคาสถตทดสอบ Welch ไดคา เทากบ 33.49 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.00 ดงนนจงสามารถสรปไดวาพนกงานทมรายไดแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานแตกตางกน ดงนนจงท าการทดสอบเปนรายคดวย LSD

113

ตารางท 4.73 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคของผลการปฏบตงาน ดานความทนเวลาของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามรายได (โดย Fisher’s Least-Significant Difference (LSD))




10,001-20,000 บาท -0.656 0.082 0.000* 20,001- 30,000 บาท -0.970 0.118 0.000*

30,001- 40,000 บาท -1.384 0.178 0.000*

มากกวา 40,000 บาท -1.336 0.244 0.000*

10,001-20,000 บาท 20,001- 30,000 บาท -0.314 0.113 0.006*

30,001-40,000 บาท -0.728 0.175 0.000*

มากกวา 40,000 บาท -0.680 0.242 0.005*

20,001-30,000 บาท 30,001-40,000 บาท -0.414 0.195 0.034* มากกวา 40,000 บาท -0.366 0.256 0.154

30,001-40,000 บาท มากกวา 40,000 บาท 0.048 0.289 0.869 *มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.73 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายค ผลการปฏบตงานดานความทนเวลาของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามระดบการศกษา อธบายไดดงน 1) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมผลการปฏบตงาน ดานความทนเวลานอยกวาพนกงานทมรายได 10,001-20,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.656 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 2) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานความทนเวลานอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.969 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 3) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานความทนเวลานอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -1.383 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 4) พนกงานทมรายไดต ากวา 10,000 บาท จะมผลการปฏบตงาน ดานความทนเวลานอยกวาพนกงานทมรายไดมากกวา 40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -1.336 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000

114

5) พนกงานท มรายได 10,001-20,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานความทนเวลา นอยกวาพนกงานทมรายได 20,001-30,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.313 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.006 6) พนกงานท มรายได 10,001-20,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานความทนเวลา นอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.727 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.000 7) พนกงานท มรายได 10,001-20,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานความทนเวลา นอยกวาพนกงานทมรายไดมากกวา 40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.680 และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.005 8) พนกงานท มรายได 20,001-30,000 บาท จะมผลการปฏบตงานดานความทนเวลา นอยกวาพนกงานทมรายได 30,001-40,000 บาท โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ -0.413และมคา Sig. ของการทดสอบเทากบ 0.034

สมมตฐานท 3.15 พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานไมแตกตางกน H0: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานไมแตกตางกน H1: พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานแตกตางกน ตารางท 4.74 แสดงผลการวเคราะหผลความแปรปรวนของผลการปฏบตงานดานเวลาทใชท างานของ

พนกงานบรษทผลตรถเดกเลน จ าแนกตามประสบการณท างาน



Std. Deviation

Levene Statistic

F Sig.

ดานเวลาทใชท างาน นอยกวา 1 ป 24 3.26 0.82 2.09 (Sig. = 0.08)

1.98 0.09 1 ปขนไป-5 ป 132 3.43 0.73



115

จากตารางท 4.74 แสดงผลการวเคราะหความแปรปรวน พบวา คา Levene Statistic เทากบ 2.09 โดยมคา Sig. = 0.08 นนคอ มคาความแปรปรวนระหวางกลมเทากน ดงน นจงอานคาสถตทดสอบ F ไดคา เทากบ 1.98 มคา Sig. = 0.09 ดงนนจงสามารถสรปไดวา พนกงานทมประสบการณท างานแตกตางกนมผลการปฏบตงาน ดานเวลาทใชท างานไมแตกตางกน

สมมตฐานท 4 แรงจงใจตามทฤษฎ ERG มผลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน การทดสอบสมมตฐานการวจยท 4 ใชสถตการวเคราะหผลทางสถตแบบ Multiple Regression Analysis ในการทดสอบสมมตฐาน เพอศกษาความสมพนธของตวแปรในปจจยตาง ๆ ทมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน ผลการทดสอบสมมตฐานมรายละเอยดดงน ตารางท 4.75 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG

ตอผลการปฏบตงานโดยภาพรวมของพนกงาน

แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ผลการปฏบตงานของพนกงานโดยภาพรวม

S.E B ß t VIF Tolerance Sig.

คาคงท 0.132 1.005 - 7.609 - - 0.000* ความตองการการด ารงชวตอย (X1)

0.047 0.164 0.187 3.459 1.924 0.520 0.001*

ความตองการความสมพนธ (X2)

0.049 0.347 0.413 7.044 2.265 0.441 0.000*

ความตองการการเจรญเตบโต (X3)

0.051 0.208 0.234 4.099 2.154 0.464 0.000*

R2 = 0.742, F = 120.800, *p<0.05 จากตารางท 4.75 ผลจากการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหความถดถอยเชงเสนแบบพห พบวา แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอย (X1) ดานความตองการความสมพนธ (X2) และดานความตองการการเจรญเตบโต (X3) เปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงานโยภาพรวม ซงแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ความตองการความสมพนธ (X2) เปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงานมากทสด (ß = 0.413, Sig. = 0.000) รองลงมา คอ ดานความตองการการเจรญเตบโต (X3) (ß = 0.243, Sig. = 0.000) และทนอยท สด คอ ความตองการการด ารงชวตอย (X1) (ß = 0.187, Sig. = 0.001) นอกจากน สมประสทธการก าหนด (R2 = 0.742) แสดงใหเหนวา แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอย (X1) ดานความตองการความสมพนธ (X2) และดานความตองการการเจรญเตบโต (X3) สามารถพยากรณความผนแปรของผล

116

การปฏบตงานของพนกงานไดคดเปนรอยละ 74.20 ทเหลออกรอยละ 25.80 เปนผลเนองมาจากตวแปรอน ตารางท 4.76 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG

ตอผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานของพนกงาน แรงจงใจตามทฤษฎ

ERG

ผลการปฏบตงานของพนกงานดานปรมาณผลงาน

S.E B ß t Sig.

คาคงท 0.746 0.160 - 4.670 0.000* ความตองการการด ารงชวตอย (X1)

0.095 0.060 0.103 1.580 0.115


0.202 0.057 0.228 3.564 0.000*


0.186 0.057 0.200 3.287 0.001*

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.76 ผลจากการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหความถดถอยเชงเสนแบบ

พห พบวา แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธ (X2) และดานความตองการการเจรญเตบโต (X3) เปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานของพนกงาน โดยแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ความตองการความสมพนธ (X2) เปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงานมากทสด (ß = 0. 228, Sig. = 0.000) รองลงมา คอ ดานความตองการการเจรญเตบโต (X3) (ß = 0. 200, Sig. = 0.001) อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

117

ตารางท 4.77 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ตอผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานของพนกงาน

แรงจงใจตามทฤษฎ ERG

ผลการปฏบตงานของพนกงานดานคณภาพของงาน

S.E B ß t Sig.


0.008 0.056 0.009 1.151 0.880


0.327 0.053 0.143 6.214 0.000*


0.132 0.053 0.143 2.512 0.013

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.77 ผลจากการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหความถดถอยเชงเสนแบบ

พห พบวา แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธ (X2) และดานความตองการการเจรญเตบโต (X3) เปนปจจยท มผลตอผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานของพนกงาน โดยแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธ (X2) และดานความตองการการเจรญเตบโต (X3) เปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงานเทากน (ß = 0. 143, Sig. = 0.000) อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ตารางท 4.78 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของแรงจงใจตามทฤษฎ ERG

ตอผลการปฏบตงานดานความทนเวลาของพนกงาน

แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ผลการปฏบตงานของพนกงานดานความทนเวลา

S.E B ß t Sig.


0.020 0.066 0.020 0.299 0.765


0.301 0.062 0.314 4.845 0.000*


0.217 0.062 0.214 3.484 0.001*


118

จากตารางท 4.78 ผลจากการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหความถดถอยเชงเสนแบบพห พบวา แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธ (X2) และดานความตองการการเจรญเตบโต (X3) เปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานดานความทนเวลาของพนกงาน โดยแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการความสมพนธ (X2) เปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงานมากทสด (ß = 0. 314, Sig. = 0.000) และรองลงมาคอ ดานความตองการการเจรญเตบโต (X3) (ß = 0. 214, Sig. = 0.001) อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

สมมตฐานท 5 ความผกพนองคกรของพนกงานมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน การทดสอบสมมตฐานการวจยท 5 ใชสถตการวเคราะหผลทางสถตแบบ Multiple Regression Analysis ในการทดสอบสมมตฐาน เพอศกษาความสมพนธของตวแปรในปจจยตาง ๆ ทมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน ผลการทดสอบสมมตฐานมรายละเอยดดงน ตารางท 4.79 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของความผกพนองคกรของ

พนกงานตอผลการปฏบตงานโดยภาพรวมของพนกงาน ความผกพนองคกรของ

พนกงาน

ผลการปฏบตงานของพนกงาน

S.E B ß t Sig. Tolerance VIF

คาคงท 0.148 1.186 - 7.997 0.000* - - ดานทศนคต (X1) 0.065 0.252 0.269 3.890 0.000* 0.391 2.556 ดานผลตอบแทน (X2) 0.076 0.153 0.167 2.000 0.046* 0.268 3.732 ดานความภกด (X3) 0.070 0.266 0.294 3.824 0.000* 0.315 3.174 R2 = 0.669, F = 80.070, *p<0.05 จากตารางท 4.79 ผลจากการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหความถดถอยเชงเสนแบบพห พบวา ความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคต (X1) ดานผลตอบแทน (X2) และดานความภกด (X3) เปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน โดยความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกด (X3) เปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงานมากทสด (ß = 0.294, Sig. = 0.000) รองล งม า ค อ ด านทศนคต (X1) (ß = 0.269, Sig. = 0.000) และท น อ ยท ส ด ค อ ดานผลตอบแทน (X2) (ß = 0.167 Sig. = 0.046) นอกจากน สมประสทธการก าหนด (R2 = 0.669) แสดงใหเหนวา ความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคต (X1) ดานผลตอบแทน (X2) และดานความภกด (X3) สามารถพยากรณความผนแปรของผลการปฏบตงานของพนกงานไดคดเปนรอยละ 66.90 ทเหลออกรอยละ 33.10 เปนผลเนองมาจากตวแปรอน

119

ตารางท 4.80 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของความผกพนองคกรของพนกงานตอผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงาน


ผลการปฏบตงานของพนกงานดานปรมาณผลงาน

S.E B ß t Sig.

คาคงท 0.746 0.160 - 4.670 0.000* ดานทศนคต (X1) 0.191 0.073 0.193 2.627 0.009* ดานผลตอบแทน (X2) 0.096 0.077 0.100 1.253 0.211 ดานความภกด (X3) 0.030 0.071 0.032 0.427 0.669 *มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.80 ผลจากการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหความถดถอยเชงเสนแบบพห พบวา ความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคต (X1) เปนปจจยเพยงดานเดยวทมผลตอผลการปฏบตงานดานปรมาณผลงานของพนกงาน (ß = 0.193, Sig. = 0.009) ตารางท 4.81 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของความผกพนองคกรของ

พนกงานตอผลการปฏบตงานดานคณภาพของงาน ความผกพนองคกรของ

พนกงาน

ผลการปฏบตงานของพนกงานดานคณภาพของงาน

S.E B ß t Sig.

คาคงท 0.665 0.148 - 4.499 0.000* ดานทศนคต (X1) 0.070 0.067 0.072 1.043 0.298 ดานผลตอบแทน (X2) 0.106 0.071 0.111 1.487 0.138 ดานความภกด (X3) 0.177 0.066 0.187 2.688 0.008* *มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.81 ผลจากการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหความถดถอยเชงเสนแบบพห พบวา ความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกด (X3) เปนปจจยเพยงดานเดยวทมผลตอผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานของพนกงาน (ß = 0.187, Sig. =0.008)

120

ตารางท 4.82 การวเคราะหการถดถอยเชงเสนแบบพหคณแบบ Enter ของความผกพนองคกรของพนกงานตอผลการปฏบตงานดานความทนเวลา


ผลการปฏบตงานของพนกงานดานความทนเวลา

S.E B ß t Sig.

คาคงท 0.605 1.175 - 3.455 0.001* ดานทศนคต (X1) 0.019 0.080 0.018 0.237 0.813 ดานผลตอบแทน (X2) 0.022 0.084 0.021 0.264 0.792 ดานความภกด (X3) 0.254 0.078 0.246 3.260 0.001* *มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.82 ผลจากการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหความถดถอยเชงเสนแบบพห พบวา ความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกด (X3) เปนปจจยเพยงดานเดยวทมผลตอผลการปฏบตงานดานความทนเวลาของพนกงาน (ß = 0.246, Sig. = 0.001)

บทท 5 สรปผลการวจย การอภปรายผลและขอเสนอแนะ

การศกษาเรอง แรงจงใจตามทฤษฎ ERG และความผกพนองคกรของพนกงานทมอทธพล

ตอผลการปฏบตงาน กรณศกษาบรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธานในครงน มวตถประสงคดงน 1) เพอศกษาระดบแรงจงใจตามทฤษฎออารจของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธาน 2) เพอศกษาระดบความผกพนองคกรของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธาน

3) เพอศกษาปจจยสวนบคคลในดาน เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และประสบการณท างานของพนกงานทมตอแรงจงใจตามทฤษฎออารจ

4) เพอศกษาปจจยสวนบคคลในดาน เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และประสบการณท างานของพนกงานทมตอความผกพนองคกร

5) เพอศกษาปจจยสวนบคคลในดาน เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และประสบการณท างานของพนกงานทมตอผลการปฏบตงานของพนกงาน

6) เพอศกษาอทธพลของแรงจงใจและความผกพนองคกรของพนกงานทสงผลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน กลมตวอยางทใชในงานวจยครงน คอ บคลากรในบรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธาน มจ านวนกลมตวอยางจ านวน 300 คน การเกบรวบรวมขอมลใชแบบสอบถามในการเกบรวบรวมขอมล ซงแบบสอบถามแบงออกเปน 4 สวน ไดแก สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม (Individual Factor) จ านวน 5 ขอ สวนท 2 แบบสอบถามเกยวกบแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอย ดานความตองการความสมพนธ และดานความตองการความเจรญเตบโต จ านวน 9 ขอ สวนท 3 แบบสอบถามเกยวกบความผกพนองคกร ดานทศนคต ดานผลตอบแทน และดานความภกดจ านวน 9 ขอ สวนท 4 แบบสอบถามเกยวกบผลการปฏบตงาน ดานคณภาพ ดานปรมาณงาน และดานเวลาทใชท างาน จ านวน 9 ขอ

122

5.1 สรปผลการวจย ส าหรบการสรปผลการวจยและวเคราะห สรปผลการวจยและวเคราะหได ดงน

สวนท 1 ผลการวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ผลการวเคราะหขอมล พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 61.00 มชวงอายระหวาง 31-35 ปมากทสด คดเปนรอยละ 31.30 มระดบการศกษาในระดบต ากวาปรญญาตรมากทสด คดเปนรอยละ 70.30 มรายไดมากทสดในชวง 10,001-20,000 บาทตอเดอนมากทสด คดเปนรอยละ 46.00 และมประสบการณท างาน 1 ปขนไป-5 ป คดเปนรอยละ 44.00 สวนท 2 ผลการวเคราะหระดบแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอย ดานความตองการความสมพนธ และดานความตองการความเจรญเตบโต

ผลการวเคราะหขอมล พบวา พนกงานมแรงจงใจตามทฤษฎ ERG โดยรวมอยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.36 คาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.66 ซงแบงออกเปน 3 ดาน คอ ดานความตองการการด ารงชวตอย อยในระดบปานกลาง มคาเฉลย 3.30 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.75 ดานความตองการความสมพนธ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลย 3.42 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.78 และดานความตองการการเจรญเตบโต มคาเฉลย 3.36 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.74 สวนท 3 ผลการวเคราะหระดบความผกพนองค ดานทศนคต ดานผลตอบแทน และดานความภกด ผลการวเคราะหขอมล พบวา พนกงานมความผกพนองคกรโดยรวมอยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.33 คาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.65 แบงออกเปน 3 ดาน คอดานทศนคต มคาเฉลย 3.35 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.69 ดานผลตอบแทน มคาเฉลย 3.27 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.71 และดานความภกด มคาเฉลย 3.37 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.72

สวนท 4 ผลการวเคราะหผลปฏบตงาน ดานคณภาพของงาน ดานปรมาณงาน และดานเวลาทใชท างาน ผลการวเคราะหขอมล พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบผลการปฏบตงานโดยรวมอยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.43 และคาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.65 แบงออกเปน 3 ดาน คอดานคณภาพของงาน มคาเฉลย 3.43 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.69 ดานปรมาณงาน มคาเฉลย 3.43 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.68 และดานเวลาทใชในการท างาน มคาเฉลย 3.42 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.75

123

ตารางท 5.1 สรปผลสวนท 2 ผลการวเคราะหระดบแรงจงใจตามทฤษฎ ERG สวนท 3 ผลการวเคราะหระดบความผกพนองค และสวนท 4 ผลการวเคราะหผลปฏบตงาน

ตวแปร ระดบ คาเฉลย ( )

สวนเบยงเบนมาตรฐาน SD

1. ระดบแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ของพนกงาน

1.1 ดานความตองการการด ารงชวตอย ปานกลาง 3.30 0.75 1.2 ดานความตองการความสมพนธ ปานกลาง 3.42 0.78 1.3 ดานความตองการการเจรญเตบโต ปานกลาง 3.36 0.74

โดยรวม ปานกลาง 3.36 0.66 2. ความผกพนองคกรของพนกงาน 2.1 ดานทศนคต ปานกลาง 3.35 0.69 2.2 ดานผลตอบแทน ปานกลาง 3.27 0.71 2.3 ดานความภกด ปานกลาง 3.37 0.72

โดยรวม ปานกลาง 3.33 0.65 3. ผลปฏบตงานของพนกงาน 3.1 ดานคณภาพของงาน มาก 3.43 0.69 3.2 ดานปรมาณงาน มาก 3.43 0.68 3.3 ดานเวลาทใชท างาน มาก 3.42 0.75

โดยรวม มาก 3.43 0.65

124

สวนท 5 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน สมมตฐานท 1 พนกงานทมปจจยสวนบคคลทางดานเพศ อาย ระดบการศกษา รายได และประสบการณท างานแตกตางกน มแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ไมแตกตางกน ซงผลการศกษาสามารถสรปไดดงตารางท 5.2 ตารางท 5.2 สรปผลการศกษาสมมตฐานท 1

ตวแปร

แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการ

ด ารงชวต ดานความตองการความสมพนธ

ดานความตองการความเจรญเตบโต

เพศ - 0.03* - อาย - - -

ระดบการศกษา 0.00* 0.00* 0.00* รายได 0.00* 0.00* 0.00*

ประสบการณท างาน - - - * แตกตางกนมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 - ไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

สมมตฐานท 2 พนกงานทมปจจยสวนบคคลทางดานเพศ อาย ระดบการศกษา รายได และประสบการณท างานแตกตางกน มความผกพนองคกรไมแตกตางกน ซงผลการศกษาสามารถสรปไดดงตารางท 5.3 ตารางท 5.3 สรปผลการศกษาสมมตฐานท 2

ตวแปร

ความผกพนองคกร

ดานทศนคต ดานคาตอบแทน ดานความภกด เพศ - 0.02* 0.03* อาย - - -



125

สมมตฐานท 3 ปจจยสวนบคคลทางดานเพศ อาย ระดบการศกษา รายได และประสบการณท างานมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงานบรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธานไมแตกตางกน ซงผลการศกษาสามารถสรปไดดงตารางท 5.4 ตารางท 5.4 สรปผลการศกษาสมมตฐานท 3

ตวแปร


ดานปรมาณผลงาน ดานคณภาพของงาน ดานเวลาทใชท างาน

เพศ 0.00* 0.00* 0.01* อาย - - -



สมมตฐานท 4 แรงจงใจตามทฤษฎ ERG มผลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน การทดสอบสมมตฐานการวจยท 4 ใชสถตการวเคราะหผลทางสถตแบบ Multiple Regression Analysis ในการทดสอบสมมตฐาน ผลจากการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหความถดถอยเชงเสนแบบพห พบวา แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอย (X1) ดานความตองการความสมพนธ (X2) และดานความตองการการเจรญเตบโต (X3) เปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานโดยภาพรวมของพนกงาน โดยแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ความตองการความสมพนธ (X2) เปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงานมากทสด (ß = 0.413) รองลงมา คอ ดานความตองการการเจรญเตบโต (X3) (ß = 0.243) และทนอยทสด คอ ความตองการการด ารงชวตอย (X1) (ß = 0.187) นอกจากน สมประสทธการก าหนด (R2 = 0.742) แสดงใหเหนวา แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ดานความตองการการด ารงชวตอย (X1) ดานความตองการความสมพนธ (X2) และดานความตองการการเจรญเตบโต (X3) สามารถพยากรณความผนแปรของผลการปฏบตงานของพนกงานไดคดเปนรอยละ 74.20 ทเหลออกรอยละ 25.80 เปนผลเนองมาจากตวแปรอน ซงสามารถสรปไดดงตารางท 5.5

126

ตารางท 5.5 สรปผลการศกษาสมมตฐานท 4 แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ทมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน



ภาพรวม ดานปรมาณผลงาน ดานคณภาพของงาน ดานความทนเวลา ความตองการ การด ารงชวตอย

Sig. = 0.001* (ß = 0.187)

Sig. = 0.115 (ß = 0.103)

Sig. = 0.880 (ß = 0.009)

Sig. = 0.765 (ß = 0.020)


Sig. =0.000* (ß = 0. 413)

Sig. = 0.000* (ß = 0.228)

Sig. = 0.000* (ß = 0.143)

Sig. = 0.000* (ß = 0.314)

ความตองการความเจรญเตบโต

Sig. = 0.000* (ß = 0.234)

Sig. = 0.001* (ß = 0.200)

Sig. = 0.013* (ß = 0.143)

Sig. = 0.001* (ß = 0.214)

* แตกตางกนมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

สมมตฐานท 5 ความผกพนองคกรของพนกงาน มผลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน การทดสอบสมมตฐานการวจยท 5 ใชสถตการวเคราะหผลทางสถตแบบ Regression Analysis ในการทดสอบสมมตฐาน ผลจากการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหความถดถอยเชงเสนแบบพห พบวา ความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคต (X1) ดานผลตอบแทน (X2) และดานความภกด (X3) เปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานโดยภาพรวมของพนกงาน ซงความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกด (X3) เปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงานมากทสด (ß = 0.294) รองลงมา คอ ดานทศนคต (X1) (ß = 0.269) และทนอยทสด คอ ดานผลตอบแทน (X2) (ß = 0.167) นอกจากน สมประสทธการก าหนด (R2 = 0.669) แสดงใหเหนวา ความผกพนองคกรของพนกงาน ดานทศนคต (X1) ดานผลตอบแทน (X2) และดานความภกด (X3) สามารถพยากรณความ ผนแปรของผลการปฏบตงานของพนกงานไดคดเปนรอยละ 66.90 ทเหลออกรอยละ 33.10 เปนผลเนองมาจากตวแปรอน

127

ตารางท 5.6 สรปผลการศกษาสมมตฐานท 5 ความผกพนองคกรของพนกงานมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงาน



ภาพรวม ดานปรมาณผลงาน ดานคณภาพของงาน ดานความทนเวลา

ดานทศนคต (X1) Sig. = 0.000* (ß = 0.269)

Sig. = 0.009* (ß = 0.193)

Sig. = 0.298 (ß = 0.072)

Sig. = 0.813 (ß = 0.018)

ดานผลตอบแทน (X2)

Sig. = 0.046* (ß = 0.167)

Sig. = 0.211 (ß = 0.100)

Sig. = 0.138 (ß =0.111)

Sig. = 0.792 (ß = 0.021)

ดานความภกด (X3)

Sig. = 0.000* (ß = 0.294)

Sig. = 0.669 (ß = 0.032)

Sig. = 0.008* (ß = 0.187)

Sig. = 0.001* (ß = 0.246)

* แตกตางกนมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

5.2 การอภปรายผลการวจย ผลการศกษาเรอง แรงจงใจตามทฤษฎ ERG และความผกพนองคกรของพนกงานท มอทธพลตอผลการปฏบตงาน กรณศกษาบรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธาน 5.2.1 แรงจงใจตามทฤษฎ ERG ส าหรบปจจยดานแรงจงใจตามทฤษฎ ERG ทง 3 ดาน คอ ดานความตองการการด ารงชวตอย (Existence Needs) ดานความตองการความสมพนธ (Related Needs) ดานความตองการความเจรญเตบโต (Growth Needs) ผลการศกษาพบวา บคลากรในบรษทผลตรถเดกเลนจะมแรงจงใจในดานความตองการความสมพนธมากทสด ทงนเนองจากในการท างานบคลากรขององคกรมความตองการทจะมความสมพนธทดกบเพอนรวมงาน และคนในสงคมของการท างาน เพอใหเกดการสรางความสมพนธทดซงกนและกน และเปนการสรางบรรยากาศทดในการท างาน ซงผลการศกษาสอดคลองกบผลการวจยของผองฉว ศรเนตร (2556) ศกษาเรอง ปจจยจงใจในการปฏบตงานของบคลากร กรณศกษาศนยการแพทยกาญจนาภเษกมหาวทยาลยมหดล ผลการวจยพบวา พนกงานใหความส าคญกบปจจยดานความตองการความสมพนธมากท สด และพบวา ปจจยจงใจในการปฏบตงาน ดานความตองการความสมพนธมความสมพนธกบแรงจงใจในการปฏบตงานอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 และสอดคลองกบผลการศกษาของ Levine and Moreland (2002) ทไดศกษาการตอบโตของกลมพนกงานทมความภกดและไมมความภกด พบวาความสมพนธของสมาชกในกลมมผลของการตอบสนองตอการตดสนใจจะอยหรอจะลาออก เพราะความสมพนธเหลานม

128

อทธพลทางสงคมในการอยรวมกน ซงถาพนกงานไมมสมพนธภาพในกลม จะท าใหประสทธภาพในการท างานลดนอยลง นอกจากน นยงสอดคลองกบผลการศกษาของนภาพร อยถาวร (2547) ทท าการศกษาเรอง ตวแปรทเกยวของกบแรงจงใจในการปฏบตงานของเจาหนาทประจ ามหาวทยาลยเกษมบณฑต วทยาเขตพฒนาการ ทพบวา ปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของเจาหนาทมากทสด คอ สมพนธภาพระหวางเจาหนาทกบผบงคบบญชาและสมพนธภาพระหวางเจาหนาทกบเพอนรวมงาน ซงสะทอนใหเหนวาความสมพนธในการท างาน เปนปจจยทท าใหพนกงานมแรงจงใจในการท างานไดดมากทสด ดงนนหากองคกรตองการสรางแรงจงใจในการท างานใหพนกงาน ควรใหความส าคญเรองการท ากจกรรมทเนนในเรองของการกระชบความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบเจาหนาท และการสรางความสมพนธระหวางเจาหนาทกบเพอนรวมงาน เพอใหการท างานเกดการท างานแบบเปนทม พนกงานมความสขในการท างานมากขน กยอมสงผลใหมแรงจงใจในการท างานมากขนตามไปดวย

5.2.2 ความผกพนองคกร ส าหรบปจจยดานความผกพนองคกรของพนกงาน ม 3 ดาน คอ ดานทศนคต (Attitudinal Commitment) ดานผลตอบแทน (Programmatic Commitment) ดานความภก ด (Loyalty Based Commitment) จากผลการศกษาพบวา บคลากรมความผกพนองคกร ดานความภกดเปนอนดบแรก ทงนเนองจากบคลากรในองคกรมการปลกฝงในเรองของความภกดตอองคกร โดยยนดทจะทมเทก าลงแรงกายแรงใจใหกบองคกรและการท างานอยางเตมท และมความภมใจในการท างานขององคกรทตนท าอย ซงสอดคลองกบผลการศกษาของ ธญธภา แกวแสง (2558) ทท าการศกษาเรอง ความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความภกดตอองคกรของบคลากรสหกรณโคนมหนองโพราชบร จ ากด (ในพระบรมราชปถมภ) ผลการศกษาพบวา บคลากรสหกรณโคนมหนองโพราชบร จ ากด (ในพระบรมราชปถมภ) มความผกพนตอองคกร และความภกดตอองคกรอยในระดบมาก ทงนเนองจากองคการมการปลกฝงจตส านกและทศนคตของบคลากรใหความผกพนและภกดตอองคการอยางตอเนอง ซงผลการศกษายงพบวา ความผกพนและภกดตอองคการมความสมพนธกบประสทธผลในการท างานของบคลากรดวย 5.2.3 ผลการปฏบตงาน ส าหรบผลการปฏบตงานมดานทเกยวของ 3 ดาน คอดานคณภาพของงาน ดานปรมาณงาน และดานเวลาทใชท างาน ผลการศกษาพบวา บคลากรในบรษทผลตรถเดกเลนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานและดานปรมาณงานมากทสด เนองจากในการท างานของพนกงานนน ผลงานทปฏบตออกมานนจะตองมความถกตอง เรยบรอยและทนเวลาทก าหนด โดยกอนการสงมอบสนคาทก

129

ครงหนวยงานจะตองมการตรวจสอบมาตรฐานของผลงาน ผลงานทปฏบตออกมานนเปนไปตามเกณฑมาตรฐานทก าหนดไว ซงผลการศกษายงสอดคลองกบผลการศกษาของดาภา จงประสทธ (2555) ศกษาเรอง แรงจงใจในการท างานทมความสมพนธตอประสทธภาพการปฏบตงานของบคลากรวทยาลยดรยางคศลปมหาวทยาลยมหดลวทยาเขตศาลายา ทพบวา บคลากรจะใหความส าคญกบประสทธภาพของงานดานคณภาพของงานเปนอนดบแรก รองลงมา คอ ดานปรมาณของงาน นอกจากนนยงสอดคลองกบผลการศกษาของธต ธตเสร (2557) ทท าการศกษาเรอง อทธพลความกลาหาญของพนกงานและบรรยากาศองคกรทมผลตอประสทธภาพการปฏบตงานของพนกงาน : กรณศกษา พนกงานการไฟฟาสวนภมภาค ทพบวา พนกงานทมระดบการศกษาและรายไดแตกตางกน จะมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานแตกตางกน ซงสะทอนใหเหนวา หากองคการตองการใหพนกงานมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานมากยงขน โดยเฉพาะงานทตองใชความละเอยดรอบคอบ และเนนในเรองของคณภาพของงานมากกวาปรมาณงาน อาท บรษทผลตรถเดกเลนทมนโยบายในการท างานโดยมงเนนใหงานทผลตออกมาตองมความถกตอง เรยบรอยและทนเวลาทก าหนด ผบรหารจะตองใหความส าคญกบเรองของระดบการศกษาของพนกงาน ทจะตองคดเลอกคณสมบตของการศกษาใหเหมาะสมกบภาระหนาทงานแตละต าแหนงทรบผดชอบ เพราะการศกษาถอเปนเครองมอชวดประการหนงทชวยวดประสทธภาพในการท างานของพนกงานในเบองตนได ตอมาควรใหความส าคญกบเรองของผลตอบแทน คอ รายไดทพนกงานไดรบจากการท างานใหมความเหมาะสมกบงานทรบผดชอบ เพอใหพนกงานมขวญและก าลงใจในการท างานใหมคณภาพ มากขน

5.3 ขอเสนอแนะทไดจากการวจย การศกษาเรองแรงจงใจตามทฤษฎ ERG และความผกพนองคกรของพนกงานทมอทธพล

ตอผลการปฏบตงาน : กรณศกษาบรษทผลตรถเดกเลนแหงหนงในจงหวดปทมธาน ผลจากการศกษาในครงนสามารถสรปประเดนส าคญไดดงน ในดานของปจจยสวนบคคลของพนกงานในดานเพศ ระดบการศกษา รายไดตอเดอน ทแตกตางกนมผลตอแรงจงใจของพนกงานแตกตางกนดงนน องคกรควรใหความส าคญในการคดเลอกบคลากรทมระดบการศกษาทเหมาะสมกบต าแหนงงาน รวมถงพจารณาคาตอบแทนของพนกงานทกคนใหมความเหมาะสมและเทาเทยมกน จะชวยใหพนกงานมแรงจงใจในการท างานรวมทงมความผกพนตอองคกร และจะมผลตอการปฏบตงานทสงขน

130

องคกรควรผลกดนแรงจงใจในดานความตองการการด ารงชวตอย ดานความตองการความสมพนธ ดานความตองการความเจรญเตบโต เพอตอบสนองความตองการของพนกงาน ซงจะมผลกบการปฏบตงานของพนกงานในทกดาน และควรรกษาไวใหอยในระดบทดอยตลอดเวลาจะท าใหผลการปฏบตงานสงขนเพราะทกดานมอทธพลเชงบวก แตทมความส าคญสดคอดานความสมพนธ ฉะนน

ดานความตองการความสมพนธ ถาในองคกรมการรกษาความสมพนธ หรอมกจกรรมทชวยกระตนความสมพนธทด จะสงผลตอความรกใคร สมานสามคค รวมแรงรวมใจ เปนอนหนงอนเดยวกนของพนกงาน ท าใหสงผลตอผลการปฏบตงานของพนกงานในองคกรใหเพมมากขนโดยใหความส าคญกบพนกงานกลมการศกษาต ากวาปรญญาตรในเพศชายและกลมรายไดต ากวา 10,000 บาท ผบรหารควรเปดโอกาสใหพนกงานในแตละแผนกของบรษทไดมการพบปะพดคยกนระหวางแผนก เพอเปดใจและแสดงความจรงใจระหวางพนกงานดวยกนหรอกบผบรหารและหวหนางานเพอใหรบทราบปญหาอปสรรคในการท างานและแลกเปลยนประสบการณระหวางแผนกเพอจะไดทราบถงขอจ ากดในหนางานของแตละแผนกวามปญหาตรงไหนในการท างานหรอสงงานระหวางแผนกกนหรอตองชวยกนเนนจดบกพรองในงานดานใดเพราะบางครงคนทรปญหาหนางานดทสดไมใชหวหนางานแตเปนพนกงานในระดบปฏบตงานมากกวาและยงท าใหเกดมนษยสมพนธอนดระหวางผบรหารหวหนางานกบพนกงานทกระดบในการรวมมอกนแกไขปญหาท าใหเกดความสามคคปรองดองกนมากขนภายในบรษทและยงเปนขวญก าลงใจใหกบพนกงานดวยวาผบรหาร

ดานความตองการด ารงชวตอย ผบรหารควรเลงเหนในเรองของสวสดการใหมความเหมาะสมกบสถานการณและสภาพเศรษฐกจในปจจบนใหมากขนเพอเปนขวญก าลงใหกบพนกงานทจะพฒนาทกษะและเพมประสทธภาพในการท างานเพอเปนแรงจงใจโดยการใหเงนเปนรางวลในการท างานส าหรบพนกงานทท างานดในทก ๆเดอน หรอโอกาสพเศษ ในวนครบรอบวนเกด เพอเปนขวญก าลงใจ มสวสดการใหเทยบเทาหรอใกลเคยงกบบรษทอน ๆในลกษณะสายงานทคลายกน กจะสงผลใหพนกงานมความตงใจในการท างานมากขนไปดวยและเพอใหพนกงานสามารถอยรอดไดตามสถานการณปจจบน

ดานความตองการความเจรญเตบโต ผบรหารควรปรบปรงระบบดานเทคโนโลยใหพรอมตอการท างานของพนกงานเพอใหพนกงานไดเปดโลกทศนและมมมองทจะพนกงานรบรเกยวกบงาน รายละเอยดของงานภายในบรษทไดทวถงและพนกงานจะไดพฒนาศกยภาพของตวเองใหมากขนเกยวกบงานและความรบผดชอบในงานทตวเองไดท าอยโดยมแนวทางในการชน าถงความเตบโตในสายงานดวย ควรจดใหมการฝกอบรมเปนประจ าเพอสงเสรมใหพนกงานมความรในงานและ

131

ความกาวหนาในการปฏบตงาน ผบรหารควรเนนในดานของการใหพนกงานเขาใจอยางถกตองทงในภาคปฏบตและทฤษฎของความรทเกยวกบของแตละหนาทหรอจดหาโปรแกรมในการอบรมความรใหมๆทเกยวของกบในแตละหนาทเพอจะท าใหพนกงานรสกวาองคกรมการพฒนาศกยภาพใหกบพวกเขา และจะมความกาวหนาในหนาทการงานใหพวกเขารสกวาตนเองกจะประสบความส าเรจในหนาทการงานเชนกน

ดานความผกพนองคกรของพนกงาน ดานความภกดเปนปจจยทมผลตอผลการปฏบตงานของพนกงานมากทสด ดงนน ผลตอบแทนมผลตอผลการปฏบตงานกจรงแตกไมใชสงทพนกงานตองการมงหวงเปนสงแรก ถาพนกงานมความภกดตอองคกรและไมคดจะลาออกไปไหน หรอแมแตบางครงผดหวงในบางเรอง พนกงานกยงคงอย เพราะองคกรใหสงด ๆ แกพนกงานตลอด ฉน น องคกร ตองรกษาสงทด ๆ ทใหไวกบพนกงาน ไมวาจะเปนในดานของการจายผลตอบ หรอการสรางความผกพนและความภกด ใหแกพนกงานเพราะสงเหลานท าใหพนกงานรสกทจะผกพนองคกรเปนความภกดทสง เพราะดานนจะสงผลตอผลการปฏบตงานไดดยงขน และถาพนกงานยงรสกวาผกพนและภกดตอองคกรสง ผลการปฏบตงานในทกมตกจะสงตามไปดวย เพราะมคาสมประสทธสงสด ฉะนนองคกรควรท าอยางไรใหพนกงานจะไมทงองคกรไป องคกรตองสงวนและรกษาพนกงานไว และดวาพนกงานกลมนตองดแลอยางไร ใชนโยบายในการบรหารแบบไหน หรอสงไหนทมอยแลวทางองคกรควรปรบปรง เพอใหพนกงานไดรสกวาไดเพมทงทบรษทไมไดจายเพม เพอใหพนกงานเกดความภกดและมผลการปฏบตงานทสงขนตามมาโดยใหเนนใหความส าคญกบพนกงานกลมการศกษาต ากวาปรญญาตรในเพศชายและกลมรายไดต ากวา 10,000 บาท เพราะพนกงานกลมนเปนเปนกลมทมผลตอความผกพนองคกรมาก องคกรตองท าใหเขารสกไมอยากออกไปท างานทใหมเพราะมความรสกวาผกพนกบองคกรน เนองจากมสงทองคกรไดใหผลตอบแทนทผกพนแกเขามาตลอด

ส าหรบผลการปฏบตงานมดานทเกยวของ 3 ดาน ดานคณภาพของงาน ดานปรมาณผลงาน ดานเวลาทใชท างาน บคลากรในบรษทผลตรถเดกเลนมผลการปฏบตงานดานคณภาพของงานและดานปรมาณงานมากทสด สงทองคกรควรตระหนกเกยวกบผลการปฏบตงานของพนกงานในทกดานนนจะออกมาดหรอมประสทธภาพมากนอยเพยงใดกขนอยกบพนกงานทกคนวา จะใหความรวมมอในการปฏบตงานทไดรบมอบหมายและปฏบตตามกฎระเบยบทบรษทไดก าหนดและวางมาตรฐานของคณภาพงานและเวลาในการท างานไวอยางไรดวย และพนกงานกตองมความรก ความสามคค ในการชวยกนตรวจสอบคณภาพของงานและตองท างานภายใตเปาหมายทองคกรก าหนดใหในแตละวนดวย และผบรหารควรสงเสรมใหมการพฒนาแนวทางในดานของคณภาพของงานใหมอยางตอเนอง

132

และตรวจสอบงานกอนสงมอบอยตลอดเวลาและควรมการจดการประชมอบรมอยางสม าเสมอเกยวกบคณภาพตวงานกอนลงมอปฏบตงานเพอใหพนกงานสามารถทราบถงจดบกพรองของงานทควรตองระมดระวงในการปฏบตงานเปนพเศษและท าใหพนกงานท างานไดงานตรงตามมาตรฐานของงานเพอทจะลดของเสยและการสญเสยเวลาท างานในหนวยงานดวยท าใหประหยดตนทนและคาใชจายอกทางหนงดวยและจะท าใหการท างานของพนกงานน น ไดผลงานทปฏบตออกมาน นจะตองมความถกตอง เรยบรอยและทนเวลาทก าหนด และเปนไปตามเกณฑมาตรฐานทก าหนดไว และควรมการเชคชนงานทท าเพอเปนการเปรยบเทยบการพฒนาคณภาพของงาน จะท าใหงานออกมาดและมความช านาญและความแมนย าในงานมากขน มขอผดพลาดนอยลง และควรมการพฒนาพนกงานในแตละแผนกใหสามารถท างานทดแทนกนไดเมอมพนกงานขาดหรอลาจะไดปฏบตงานไดอยางตอเนองและไมท าใหเกดการสญเสยดานตนทน และผบรหารยงควรเนนในดานของปรมาณงาน คณภาพของงาน และดานเวลาใหสามารถท างานไดตามเปาหมายในทกดาน

5.4 งานวจยทเกยวเนองในอนาคต 5.4.1 การศกษาคนควาอสระในครงนเปนเพยงงานวจยเชงปรมาณทมการน าแบบสอบถามมาเปนเครองมอในการเกบรวมรวมขอมลเพยงเทานน ซงอาจมขอจ ากดบางประการในการลงขอมลเชงลก ดงน นผวจยจงเหนวาในการศกษาครงตอไปควรทจะมการใชวธการเชงคณภาพเขามาชวย เพอใหทราบถง แรงจงใจ และความผกพนองคกรของพนกงาน รวมถงปจจยอน ๆ ทเกยวของกบการเพมผลการปฏบตงานของพนกงานใหมากขน โดยการสมภาษณเชงลกกบพนกงานและผบรหารขององคกร เพอใหไดขอมลในเชงลกอนจะมประโยชนตอการวางแผนในการพฒนาองคกรทมากยงขนตอไป 5.4.2 ควรมการศกษาเพมเตมเกยวกบตวแปรหรอปจจยอน ๆ ท เกยวของกบผลการปฏบตงานของพนกงาน เชน ความเครยดในการท างาน ภาวะผน าขององคกร การท างานเปนทม เปนตน 5.4.3 เนองจากการศกษาในครงนไดมกลมตวอยางในการศกษาเพยงแคพนกงานในบรษทแหงหนงในจงหวดปทมธานเทานน ดงนนจงควรมการศกษาไปยงหนวยงานหรอบรษทอน ๆดวยเพอเปนการเปรยบเทยบ และไดแนวทางในการศกษามากขน 5.4.4 ควรเพมเตมแบบสอบถามใหมการกรอกขอมลเปนแบบปลายเปด เพอเปดโอกาสใหผตอบแบบสอบถามไดมโอกาสในการแสดงความคดเหนหรอขอเสนอแนะทแตกตางออกไป เพอเปนแนวทางในการศกษาตอไป

บรรณานกรม กฤษดา เชยรวฒนสข. (2560). หลกการจดการและองคการ. กรงเทพฯ: ทรปเพล กรป จ ากด. จรพนธ เครอสาร และ อ าพรไตรภทร. (2548). แรงจงใจกบความส าเรจขององคการ. วารสารการ

ประกนคณภาพมหาวทยาลยขอนแกน, 6(2 กรกฎาคม-ธนวาคม). เฉลม สขเจรญ. (2557). แรงจงใจในการท างานกบประสทธผลในการปฏบตงานของบคลากรองคการ

บรหารสวนจงหวดชลบร. (วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเกรก). ชญารศม ทรพยรตน. (2556). พฤตกรรมการเปนสมาชกทดขององคการกบผลลพธทเกดขน, วารสาร

Fue Academic Review, 7(มถนายน). ชดาภา จงประสทธ. (2555). แรงจงใจในการท างานทมความสมพนธตอประสทธภาพการปฏบตงาน

ของบคลากรวทยาลยดรยางคศลปมหาวทยาลยมหดลวทยาเขตศาลายา. (วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยมหดล).

ช านาญ ปยวนชพงษ และคณะ. (2555). กรอบความคดส าหรบการจดการทรพยากรมนษย (A Framework for Human Resource Management / Gary Dessler ). กรงเทพฯ: เพยรสน เอดดเคชน อนโดไชนา.

ตน ปรชญพฤทธ. (2527). ทฤษฎองคการ. กรงเทพฯ:ไทยวฒนาพาณชย. ทพยสคนธ จงรกษ. (2556). อทธพลของคณลกษณะงานทมผลตอความผกพนตอองคกร ความพง

พอใจในงาน และพฤตกรรมการเปนสมาชกทดขององคกร. (วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร).

เทพพนม เมองแมน. (2540). พฤตกรรมองคการ (พมพครงท 2). กรงเทพฯ: ไทยวฒนาพานช. ฤทยภทร พวงทอง. (2558). แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรตอธนาคารออมสนภาค 4.

(ปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยนานาชาตแสตมฟอรด). ธต ธตเสร. (2557). อทธพลความกลาหาญของพนกงานและบรรยากาศองคกรทมผลตอประสทธภาพ

การปฏบตงานของพนกงาน: กรณศกษา พนกงานการไฟฟาสวนภมภาค. (การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร).

ธรภทร วาณชพทกษ. (2556). การศกษาความผกพนตอองคการของพนกงาน บรษท รวมเจรญพฒนา จ ากด. (การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยราชภฏพระนคร).

นภาพร อยถาวร. (2558). ปจจยแรงจงใจทสงผลตอการปฏบตงานของบคลากร กรณศกษา: บคลากรองคการสงเสรมวฒนธรรม การทองเทยว และกฬา ในกรงเทพมหานคร. (ปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลรตนโกสนทร).

134

บรรณานกรม (ตอ)

นภาพร เฉยนเลยน. (2555). ปจจยทมอทธพลตอผลสมฤทธในการปฏบตงานของขาราชการศาลยตธรรมภาค 8. (วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช).

นภาวรรณ รอดโรคา. (2556). ปจจยทมอทธพลตอผลสมฤทธในการปฏบตงานของขาราชการส านกงานกระทรวงเกษตรและสหกรณสวนกลาง. วารสารจดการสมยใหม, 11(1).

ปารชาต บวเปง. (2554). ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกรของพนกงาน บรษท ไดกน อนดสทรประเทศไทย (จ ากด). (การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเทคโนโลยราช มงคลธญบร).

ปณณภา อมรปยะกจ. (2552). แรงจงใจทมผลใหพนกงานเกดความผกพนตอองคกร: กรณศกษา ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนสและคอมพวเตอรแหงชาต. (การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร).

ผองฉว ศรเนตร. (2556). ปจจยจงใจในการปฏบตงานของบคลากรกรณศกษาศนยการแพทย กาญจนาภเษก มหาวทยาลยมหดล. (การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลรตนโกสนทร).

พชต ฤทธจรญ. (2547). ระเบยบวธการวจยทางสงคมศาสตร. กรงเทพฯ: เฮาส ออฟ เคอรมสท. ลาวลย พรอมสข. (2544). ความสมพนธระหวางพฤตกรรมการเปนสมาชกทดขององคการกบความ

พงพอใจในงานและผลการปฏบตงานของพนกงานกลมบรษทมนแบ (ประเทศไทย). (วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเกษตรศาสตร).

ศรชย พงษวชย. (2556). การวเคราะหขอมลทางสถตดวยคอมพวเตอร. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ศศนนท ทพยโอสถ. (2556). การรบรการสนบสนนจากองคการของพนกงานทมผลตอการปฏบตงานในภาคธรกจธนาคาร. (วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล ธญบร).

สมยศ นาวการ. (2527). การตดตอสอสารขององคการ. กรงเทพฯ: บรรณกจ. เสนาะ ตเยาวว. (2545). หลกการบรหาร. กรงเทพฯ: คณะพาณชยศาสตรและการบญช

มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

135

บรรณานกรม (ตอ)

อมรรตน แสงสาย. (2558). ปจจยดานองคกรและการรบรการสนบสนนจากองคกรทมผลตอความผกพนองคกรของพนกงานเจนเนอเรชนวาย: กรณศกษา บรษท เอเชยน สแตนเลย อนเตอรเนชนแนล จ ากด. (วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล ธญบร).

อมรรตน แสงสาย และ กฤษดา เชยรวฒนสข. (2559). ปจจยดานองคกรและการรบรการสนบสนนจากองคกรทมผลตอความผกพนองคกรของพนกงานเจนเนอเรชนวาย: กรณศกษา บรษท เอเชยน สแตนเลย อนเตอรเนชนแนล จ ากด. วารสารวชาการมหาวทยาลยปทมธาน, 8(2).

อรญชญา วงศใหญ. (2558). แรงจงใจในการปฏบตงานของครและบคลากรทางการศกษาในวทยาลยเทคโนโลยพายพและบรหารธรกจ จงหวดเชยงใหม. (วทยานพนธปรญญามหาบณฑต,วทยาลยเทคโนโลยพายพและบรหารธรกจ).

อไรวรรณ แกวเกบ, พมพปวณ วฒนาทรงยศ และอภญญา องอาจ. อทธพลของแรงจงใจในการปฏบตงานทมตอความผกพนองคการของพนกงาน บรษทในกลมปโตรเคม จงหวดระยอง. วารสารการจดการธรกจ มหาวทยาลยบรพา คณะการจดการและการทองเทยว, 5(1).

อรณ รกธรรม. (2517). หลกมนษยสมพนธกบการบรหาร. กรงเทพฯ: ไทยวฒนาพาณชย. Beach, S. D. (1980). Management People at Work. New York: The Mackillan Co., Ltd. Fazzil, R. A. (1994). Management Plus: Maximizing Productivity through Motivations,

Performance, and Commitment. New York: Irwin Professional. Gallup. (2005). Gallup study reveals workplace disengagement in Thailand. Retrieved from

http://gmj.gallup.com/content/16306/Gallup. Marsh, R. M. & Mannari, H. (1977). Organizational Commitment and Turnover: A Prediction

Study. Administrative Science Quarterly, 22, 57-75. Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L.W. (1979). The Measure of Organization Commitment.

Journal of Vocational Behavior, 14(2). Peterson, E. & Plowman, G. E. (1953). Business organization and Management. Illinois: Irwin. Rivenbark, L. (2010). Tools of Engagement. Employee Relations. Special Report: HR Magazine

February.

http://gmj.gallup.com/content/16306/Gallup

136

บรรณานกรม (ตอ) Steers, R. M. (1977). Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment. Administrative

Science Quarterly, 5(22). Steers, R. M. & Porter, L. (1983). Motivation and Work Behavior. New York: Donnelley & Sons. Steers, R. M., & Porter, L. W. (1979). Motivation and work behavior (2 nd ed.). New York:

Mcgraw - Hill Book. Yamane, T. (1973). An Introductory Analysis (3rd ed). New York: Harper & Row

ภาคผนวก

143

ประวตผเขยน

ชอ-นามสกล นางสาวนนทนา จงด วน เดอน ปเกด 09 กนยายน 2521 ทอยปจจบน 33 หม 3 ซอยคลองหลวง 21 ต าบลคลองหนง อ าเภอคลองหลวง

จงหวดปทมธาน 12120 การศกษาเดม พ.ศ. 2558 ปรญญาตร มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบรประสบการณในการท างาน พ.ศ. 2560 บรษท มาจอเรตตประเทศไทย จ ากด ทอย 102/484 ม.กฤษณาปทมธาน 2 ต.กระแชง อ.สามโคก จ.ปทมธาน โทรศพท 095-7327170 E-Mail Address [email protected]

Documents

แรงจูงใจตามทฤษฎี ERG และความผูกพันองค์กรของพนักงานที่มี