Вопросы студенческой науки Выпуск №12 (40), декабрь 2019sciff.ru/wp-content/uploads/2020/02/Sciff_12_40_1-1.pdf · Школьный компонент

Вопросы студенческой науки Выпуск №12 (40), декабрь 2019

1


2

sciff.ru

Вопросы студенческой науки Сборник научных статей

№12 (40)

Часть первая

Декабрь 2019 г.

Санкт-Петербург

2019


3

УДК 3

Ответственный редактор: Пуляк А.В.

Редакционная коллегия:

Баранец С.Н. – кандидат философских наук

Бернштейн В.С. – кандидат социологических наук

Бурухина Е.Н. – кандидат исторических наук

Бычков С.Н. – кандидат юридических наук

Ильин А.С. – кандидат экономических наук

Козырев А.А. – кандидат экономических наук

Матвеев А.А. – кандидат политических наук

Осипова Д.В. – кандидат социологических наук

Смирнов Л.Б. – доктор юридических наук

Чубинская-Надеждина С.В. - кандидат экономических наук

Янцен А.В. – кандидат юридических наук


4

История О происхождении одной позднесредневековой легенды, попавшей в российскую историографию .......... 109

Тарасов И. М.

Р.А. Фадеев и Д.А. Милютин о путях преобразования русской армии ............................................................ 240

Иванов С. С.

Чужаки в Париже XIII века (по «Книге ремёсел» Этьена Буало) ..................................................................... 384

Иванов С. С.

Школьный компонент общественных движений в годы Первой русской революции ................................. 388

Бузилкин А. Е., н. р. Попова А. Д.

Педагогика Исследование влияния форм текущего контроля знаний на познавательную активность учащихся на

уроках физики ............................................................................................................................................................... 65

Аскаров Р. З., Скворцова Т. А., Ганиев С. Ф.

Особенности развития проектной деятельности в университетской среде ..................................................... 135

Катышевская Т. А.

Педагогический потенциал археологии в школьном историческом образовании ........................................ 172

Заикина Н. А.

Феноменология в современном образовании ........................................................................................................ 371

Козлова А. О., Карпова А. О., н. р. Трапезников М. В.

Политология Взаимодействие органов публичной власти с общественностью в условиях конфликта: методологический

анализ (case study на примере г. Екатеринбурга) ................................................................................................... 22

Бахтигареева Э. Н.

Взаимосвязь личностных особенностей и когнитивных способностей с политическим интеллектом ........ 32

Поддубный С. Е., Кузьмичева А. В.

Вопрос налогообложения британских колоний в Северной Америке накануне войны за независимость

США ................................................................................................................................................................................ 46

Хам В. В.

Идеологические основы американской государственности ................................................................................. 55

Егорова В. А.

Международная торговля и капиталовложения Великобритании XVIII в ....................................................... 81

Тетерина И. А.

Меры по урегулированию европейского миграционного кризиса 2014-2016 гг. .............................................. 86

Маркелова А. Н.

Роль ОАО Газпром в реализации сопряжения ЕАЭС и китайской инициативы Один пояс Один путь .. 260

Нарбут К. А.

Современное состояние британских правоохранительных органов ................................................................ 278

Пронина Т. П.

Сравнительный анализ личностных особенностей и когнитивных способностей лиц с разными уровнями

политического интеллекта ....................................................................................................................................... 304

Поддубный С. Е., Кузьмичева А. В.

Сравнительный анализ методов реализации инвестиционной политики в России и США ........................ 312

Сятчихина А. В., н. р. Слукин С. В.

Участие Китайской Народной Республики в миротворческой деятельности ООН как элемент мягкой силы

........................................................................................................................................................................................ 355

Лавренцова А. Ю.

Фактор «мягкой силы» в российско-турецких отношениях на современном этапе ...................................... 363

Павельева Ж. А.

Факторы взаимодействия государства и церкви в британском социокультурном пространстве .............. 367

Ахметгареев А. И.

Эволюция системы исполнения наказания в Великобритании ........................................................................ 393

Дрынкин А. Д.

Сотрудничество России и Китая в рамках сопряжения ЕАЭС и проекта «Один пояс – один путь» ......... 411

Александрова В. А., н. р. Подоба З. С.

Психология Влияние восточных единоборств на развитие личности человека ..................................................................... 43

Власова А. А.


5

Методы решения конфликтов .................................................................................................................................... 99

Подшивалова Д. В., Сайфудинова Н. З.

Особенности эмоционально-волевой сферы у детей с нарушением интеллекта ............................................ 146

Солодовникова О. С.

Особенности эмоциональной сферы у детей с нарушениями слуха .................................................................. 154

Гелогаева З. Х., Ахмедов А. Б.

Роль смысловых ориентаций в оценке качества жизни лиц с алкогольной зависимостью ........................ 265

Ли А. А.

Социально-психологические аспекты тренингов личностного роста .............................................................. 296

Павлова А. К.

Управление Анализ и роль оперативно-служебной обстановки в управлении таможенными органами............................ 7

Наливайко Ю. А.

Анализ и тенденции развития сервисов по подбору персонала ........................................................................... 12

Величко Н. А., Поклонский А. Ю.

Взаимодействие корпоративной социальной ответственности и репутации компании ................................. 18

Феоктистов И. К.

Управление знаниями – ключ к успеху в наукоемком производстве ................................................................. 50

Мотина А. А.

Инновации как фактор конкурентоспособности предприятий в сфере физической культуры и спорта ... 60

Савельева О. В., Ляховская Ю. М.

Исследование системы управления предприятий с использованием цепей поставок .................................... 71

Попова А. А., н. р. Гайдукова Г. Н.

Логистика в интернет-бизнесе .................................................................................................................................... 76

Ильмурзина Э. Н., Кавтасьева К. А., н. р. Глазунова Е. З.

Место социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних в системе социальной защиты

детей ................................................................................................................................................................................ 91

Федякина А. Г., Старцева С. В.

Методы предотвращения банкротства компании на основе анализа ПАО АК «Алроса».............................. 94

Гилёва А. М.

Налоговая политика 2020 гг ..................................................................................................................................... 103

Алистратова С. А.

Общественное мнение как критерий оценки эффективности деятельности полиции .................................. 115

Колдина И. А., Багуцкий Н. В.

Оптимизация стратегии маркетинг персонала в условиях ограниченного бюджета компании ................ 120

Засеева А. А.

Оптимизация структуры мотеля в условиях риска и неопределенности в Липецкой области ................... 124

Межов И. С., н. р. Рязанцева Е. А.

Особенности фармацевтической логистики .......................................................................................................... 140

Данилов И. Д., Малоян Е. И.

Оценка потенциала развития сельскохозяйственной потребительской кооперации в Республике

Бурятия ......................................................................................................................................................................... 157

Очирова Т. Ч.

Оценка рисков на примере ПАО АНК «БАШНЕФТЬ» ...................................................................................... 161

Оганисян Э. Л., н. р. Рахматуллин Ю. Я.

Оценка текущих активов и текущих пассивов в СХ ПАО «Белореченское» ................................................. 166

Ендрихинская И. С., Тяпкина М. Ф.

Пищевая промышленность в России: анализ и перспективы развития .......................................................... 176

Довыденко В. А., н. р. Мишина М. Ю.

Положение и безопасность мобильных платежных систем на российском рынке ........................................ 182

Глазунов А. С., Локтионов В. В., н. р. Иванова Л. А.

Понятие финансового менеджмента ....................................................................................................................... 188

Суганова В. А.

Почему в Санкт-Петербурге не развито строительство на воде? ...................................................................... 193

Багмет И. А., Колобова М. В.

Проблема налогообложения малого бизнеса в России ......................................................................................... 200

Нургумашева А. М., н. р. Лукьяненко Л. Ф.

Проблема реализации функций муниципального контроля основы теории функций муниципального

права ............................................................................................................................................................................. 205

Путулян К. Т.


6

Проблемы бедности в России и пути их решения ................................................................................................. 208

Мешканова К. В., н. р. Чистик О. Ф.

Проблемы и тенденции развития центров оценки квалификации в России .................................................. 213

Акимова М. В., Поклонский А. Ю., н. р. Силенко А. Н.

Проблемы логистики организации водного транспорта в регионах Архангельской области .................... 218

Резвая А. П.

Проблемы профессионального развития и подготовки кадров в сфере логистики ...................................... 222

Алейник М. В., н. р. Гайдукова Г. Н.

Проблемы развития стартапа ................................................................................................................................... 227

Бурдуковский В. Н.

Противодействие коррупции в России: роль финансовых институтов ........................................................... 233

Богатырев И. Ф.

Работа с обращениями граждан как механизм противодействия коррупции в органах власти ................. 250

Петренко К. А., н. р. Самохвалова К. В.

Развитие крестьянско-фермерских хозяйств и их влияние на сельскохозяйственную отрасль России .... 255

Пидгирный Д. В., н. р. Пронина Н. Н.

Совершенствование конкурентной политики как инструмент развития предпринимательства в

России............................................................................................................................................................................ 270

Машковцева А. К.

Современные методы мотивации персонала......................................................................................................... 274

Узловская П. С., Кириллов А. Н.

Современные технологии в жизни инновационного городского парка ........................................................... 284

Кувакина М. В., Чадова Д. В.

Современные условия развития автомобильного транспорта в таможенной логистике ............................. 292

Побережнюк Д. А., н. р. Гайдукова Г. Н.

Способы улучшения процесса трудовой адаптации молодых специалистов .................................................. 300

Исмагилова Д. Ф., Низамова А. И.

Сравнительный анализ сбалансированных систем управления организацией ............................................. 316

Птицын С. Д., н. р. Целин В. Е.

Статистика занятости населения за 2018 -2019 годы ........................................................................................... 330

Исаева Н. А., н. р. Чистик О. Ф.

Статистический анализ основных тенденций в сфере подготовки научных кадров в РФ .......................... 334

Фоминцева Е. А., Бунькова А. И., Свиридов Д. И., н. р. Дорохина Е. Ю.

Сущность и значение системы счетов и двойной записи .................................................................................... 339

Галигузов И. В.

Тенденции изменения уровня бедности населения России: статистический анализ социально-

экономических индикаторов .................................................................................................................................... 347

Трубчанинова К. А.

Управление деловой карьерой персонала .............................................................................................................. 351

Маркова Ю. Р.

Функционирование механизма социальной политики в современной России ............................................... 378

Мясоедов А. И.

Эффективность использования различных видов транспорта при организации доставки грузов ............ 399

Новоселов В. С.

WMS (Система управления складом) ..................................................................................................................... 402

Власов К. Ю.

Мотивация сотрудников разных поколений в современных условиях ведения бизнеса ............................. 407

Узловская П. С., Кириллов А. Н.

Экспортный потенциал России как фактор экономического роста ................................................................. 419

Исаева А. А.


7

Анализ и роль оперативно-служебной обстановки в управлении таможенными

органами

Analysis and the role of the operational environment in the management of customs

authorities

Наливайко Ю. А.

Студент 5 курса,

ф-т таможенного администрирования и безопасности,

Северо-Западный институт управления– филиал РАНХиГС,

Россия, г. Санкт-Петербург

e-mail: [email protected]

Nalivayko Y.

5th year student,

faculty of Customs Administration and Security,

North-west Institute of Management RANEPA,

Russia, Saint Petersburg


Аннотация.

В данной статье рассматривается структура таможенной оперативно-служебной обстановки и её роль в

принятии управленческих решений таможенными органами. Анализируются элементы и этапы оценки

таможенной оперативно-служебной обстановки.

Annotation.

This article discusses the structure of the custom’s operational situation and its role in the management decisions

of customs authorities. The elements and stages of assessment of the customs operational situation are analyzed.

Ключевые слова: таможенная оперативно-служебная обстановка, управление таможенными органами,

таможенный менеджмент, функции управления.

Key words: customs operational environment, customs administration, customs management, management

functions.

Введение

Реализация эффективного процесса управления является сложной организационной задачей. За этим

стоит множество ограничивающих факторов, нарушающих установленный порядок работы, такие как внешние

или внутренние рычаги давления на осуществление деятельности предприятия. Тем не менее, организация

процесса управления должна быть основана на правильном и целесообразном распределении объема работ на

временном промежутке.

В организацию процесса управления входят следующие основные составляющие:

1) Регламентирование последовательного осуществления этапов, стадий управления;

2) Ограничение реализации работ во времени в зависимости от их сложности, а также их группировка;

3) Осуществление своевременной обратной связи и доведение до персонала достоверной информации

для нормального функционирования организации, в частности выполнение поставленного этапа процесса

управления и входящих в него операций.

Исходя из перечисленных элементов, процесс управления представляет собой сложную структуру, но

является идентичным в управлении абсолютно любой организацией.

Рассмотрим, что такое управление таможенной оперативно-служебной обстановкой (далее ТОСО) и из

чего она состоит.

Анализ элементов ТОСО


8

ТОСО представляет собой комплекс элементов, которые находятся под постоянным влиянием

различных факторов, оказывающих воздействие на таможенную деятельность (рисунок 1) [1].

Рисунок 1. Факторы, влияющие на нормальное функционирование ТОСО

Анализ и прогнозирование ТОСО включает в себя изучение и возможность предвидения рассмотренных

ранее факторов на различных участках деятельности таможенных органов, включая влияние на итоги работы

ФТС и каждого элемента её структуры с последующей оценкой, составлением программ.

Соответственно, выделяют следующие элементы структуры ТОСО:

Таблица 1. Элементы ТОСО и их примеры

Элемент ТОСО Пример

Юридические и физические

лица, занимающиеся

внешнеэкономической

деятельностью

ООО «Цифровые Контрольные Технологии»; ООО Альфа-

Строй [2].

Источник:

Единый портал внешнеэкономической информации

Таможенная инфраструктура Несколько выборок:

1) Оборудование (различные ИДК, ДРТ, ХСИ, ТСИ);

2) Сооружения (склады, досмотровые комплексы);

3) Транспортные средства (автотранспортный отдел).

Экономические условия

(санкции, кризисы)

Политические условия

(торговые войны)

Социальные условия

(эмиграция)

Правовые условия

(изменение законодательства,

новый таможенный кодекс)

Факторы,влияющие на

ТОСО


9

Реализация государственных мер

по охране экономической

безопасности страны

Меры таможенно-тарифного и нетарифного регулирования.

На примере мер нетарифного регулирования [3].

22.03.19 - Ограничение ввоза в Россию мясокостной муки из

ряда стран.

Источник: Россельхознадзор

Содействующие ГКО Россельхознадзор:

15.08.19 Пресечение реализации персиков и нектаринов из Сербии,

поступивших на СВХ ООО «Терминал Евротранссервис» и СВХ ООО

«Альфа Транс Терминал», Россельхознадзором, в связи с выявлением

карантинного возбудителя.


Нарушители

таможенного

законодательства

15.04.2019 Гражданка РФ, нарушила установленные таможенным

законодательством нормы ввоза товаров для личного пользования,

возвращаясь из Финляндии в Россию на легковом автомобиле. В машине

находилось 77 килограммов итальянского сыра и 56 упаковок с филлером

на основе гиалуроновой кислоты весом 3 килограмма.


На основании данных элементов и условий ТОСО, выстраивается оценка управленческой деятельности

таможенных органов, которая будет рассмотрена ниже.

Структура оценки ТОСО

Оценка ТОСО направлена на формирование информационного развития, которое является основой для

нормального функционирования таможенной деятельности. Руководитель структуры ТОСО это субъект,

компетентный принимать решения, а также имеющий право назначать поручения сотрудникам и контролировать

их исполнение. Для соответствия описанной схеме, субъект управления обязан выполнять задачи, которые

представлены на рисунке 2 [4].

Рисунок 2. Задачи субъекта управления в ТОСО

Задачи субъекта

управления в процессе оценки ТОСО

Выявление и определение

характера возникающих

проблем в процессе развития ТОСО

Определение степени угрозы со стороны внешней

среды, а также возможностей,

путей и средств ее устранения

Обеспечение действенного мониторинга состояния и

развития ТОСО


10

Обращаясь к таблице 2, рассмотрим 4 этапа формирования ТОСО на уровне ФТС России и

на уровне ЕАЭС, которые также являются неотъемлемой частью структуры ТОСО.

Таблица 2. Поэтапная оценка оперативно-служебной обстановки на уровнях ФТС России и ЕАЭС при

выборочном направлении

Этап оценки На примере

Стратегии развития ФТС России до 2020 г.

На примере

Основных направлений экономического

развития ЕАЭС до 2030 г.

Определение цели и

задачи оценки ТОСО

Стратегические цели ФТС России:

Повышение экономической безопасности

страны, полного поступления доходов в

бюджет и т. д.

В соответствии с целями ставятся задачи,

такие как:

Совершенствование нормативного

правового регулирования таможенного

контроля после выпуска товаров и т.д.

Стратегическая цель: Достижение

экономического роста стран ЕАЭС в

целом за счет реализации их

конкурентных преимуществ.

В соответствии с целями ставятся задачи,

такие как:

Формирование дополнительных

источников экономического развития и т.

д.

Изучение данных,

содержащих

сведения о ТОСО

Базируются на поставленных целях и

задачах.

Базируются на поставленных целях и

задачах.

Анализ элементов

ТОСО и синтез

аналитических

данных

Реализуется ежегодно в рамках итогового

доклада о результатах и основных

направлениях деятельности ФТС России. В

докладе описываются основные

аналитические данные по установленным

критериям и анализируются итоги по

сравнению с прошлым периодом.

Реализуется ежегодно в рамках доклада

«Экономическое развитие государств -

членов ЕАЭС: международные рейтинги».

Производится анализ ЕАЭС в

международном и рейтинге других стран.

Например, на основе индексов

глобализации, конкурентоспособности,

логистики и т. д.

Формирование на

основе критериев,

показателей

прогнозов о

состоянии и

тенденциях развития

ТОСО.

Распоряжение Правительства РФ от

28.12.2012 № 2575-р

(ред. От 10.02.2018)

«О Стратегии развития таможенной

службы Российской Федерации до 2020

года»

Решение Высшего

Евразийского экономического

совета от 16 октября 2015 г. №

28 «Об Основных

направлениях экономического

развития

Евразийского экономического союза»

Проанализировав таблицу, следует сделать акцент на том, что только при последовательной оценке

одного этапа можно перейти к формированию другого. Помимо этого, при оценке следует использовать те факты

и критерии, которые позволят решить поставленные задачи.

Заключение

Результаты оценки ТОСО позволяют нормально функционировать таможенной структуре, они

регламентируют работу отдела, подразделения и позволяют принимать те или иные управленческие решения в

связи со сложившейся ситуацией под влиянием внешних и внутренних факторов.

Подводя итог формирования теоретической базы исследования, можно сделать вывод, что

осуществление подробного и точного анализа ТОСО, а также его оценка, позволяют корректировать

деятельность ФТС как на национальном, так и на наднациональном уровне. Это необходимо для того, чтобы

эффективно осуществлять поставленные цели и задачи, кроме того, реализовать перспективные направления для

развития ФТС и Евразийского экономического союза.

Список используемой литературы: 1. Петрушко, Е. Н., Шкилёв, В. В., Турьянский, А. А., Костров, С. С. Методологические основы

осуществления процесса управления в единой системе таможенных органов российской федерации // Сборник

статей по материалам Международной научно-практической конференции. — М., 2019 — С. 84-91. URL:


11

http://dspace.bsu.edu.ru/bitstream/123456789/20630/1/Upravlenie_XXI_Vek_Prepod_2015.pdf [Электронный ресурс]

(дата обращения: 16.10.19)

2. Официальный сайт Единого портала внешнеэкономической информации. URL: http://www.ved.gov.ru/ [Электронный ресурс] (дата обращения: 16.10.19)

3. Официальный сайт Россельхознадзора. URL: https://www.fsvps.ru/ [Электронный ресурс] (дата обращения: 16.10.19)

4. Бондарева, А.В. Зубченко, И.Н. Общий и таможенный менеджмент // учебное пособие/ — СПб.: Троицкий мост, 2013.— 307 c.— URL: http://www.iprbookshop.ru/40874.html. — ЭБС «IPRbooks» (дата

обращения: 16.10.19)


12

Анализ и тенденции развития сервисов по подбору персонала

Analysis and development trends of services for recruitment

Величко Н.А.

магистрант

Научный Исследовательский Ядерный Университет «МИФИ»

Россия, Москва


Velichko N.A.

master’s Degree students

National Research Nuclear University MEPhI

Russia, Moscow


Поклонский А.Ю.

аспирант

Научный Исследовательский Ядерный Университет «МИФИ»

Россия, Москва


Poklonsky A.Y.

graduate student

National Research Nuclear University MEPhI

Russia, Moscow


Аннотация.

Сейчас технологии развиваются и расширяются в геометрической прогрессии. Таким образом

цифровизация проникла не только в сферу человеческой деятельности, но и интенсивно используется в области

управления и ведения организациями. Особенно заметна трансформация процессов бизнеса в сфере HR. Область

HR можно разделить на рекрутинг, кадровый учет и управление талантами.

В данной статье исследовано направление цифрового рекрутинга. Рассмотрены его основные

характеристики и приведены сервисы, активно использующиеся для первичного отбора кандидатов. Выявлены

основные агрегаторы резюме, а также приведены результаты сравнительных характеристик систем с

использованием искусственного интеллекта для подбора персонала, чат-ботов и сервисов видеоинтервью.

Представлены статистические данные и перспективы использования искусственного интеллекта, чат-ботов и

социальных сетей в развитии сферы рекрутинга.

Annotation.

Nowadays technologies are developing and expanding exponentially. Thus, digital penetration is not only in the

field of human activity, but also intensively used in the field of management and organization. Particularly transformation

of business processes is noticeable in the field of HR. HR can be divided into recruiting, personnel records and talent

management.

In this article was researched the direction of digital recruiting. Were considered its main characteristics and

given the services actively for the initial selection of candidates. Were also identified the main aggregators of resumes

and given the results of comparative characteristics of systems using artificial intelligence for the selection of personnel,

chat bots and video interview services. In the article were presented perspective statistics of the use of artificial

intelligence, chat bots and social networks in the development of the recruiting sphere.

Ключевые слова: рекрутинг, искусственный интеллект, чат-бот, видеоинтервью, социальная сеть, HR

Digital.

Key words: recruiting, artificial intelligence, chat bot, video interview, social network, HR Digital.

Введение

Высокая тенденция совершенствования сферы управления персоналом наблюдается в области HR-

технологий с применением современных информационно-коммуникационных технологий [7]. С помощью таких


13

технологий организации оптимизируют функции по привлечению, тестированию, обучению, развитию и

удержанию персонала, таким образом, управление персоналом реализуется более эффективно.

Методы исследования

В данной работе были использованы общенаучные методы исследования: методы анализа и синтеза

вторичных данных, метод научной абстракции, методы индукции, дедукции и проведения аналогий, а также

метод сравнительного анализа.

Анализ сервисов по подбору персонала

Сфера управления персоналом делится на три больших направления: рекрутинг (сервисы для поиска и

отбора соискателей), кадровый учет (инструменты для автоматизации расчета заработной платы, налогов и

других кадровых расходов) и управление талантами (системы мониторинга и поддержания эффективности

работы сотрудников).

Во всех этих направлениях происходит обширное использование современных технологий [1].

Рекрутинг особенно активно использует цифровые технологии, так как компаниям необходимо быстро

адаптироваться к постоянно меняющимся факторам и требованиям внешней среды, а также облегчить процесс

поиска соискателей, чтобы преуспеть на волне прогресса.

Переход рекрутинга в цифровую среду называется HR Digital [10]. Внедрение такой технологии в HR

значительно снижает трудоёмкость, увеличивает эффективность, повышает объективность оценки кандидатов,

ускоряет процесс подбора персонала [12].

В HR Digital можно выделить следующие основные типы сервисов: агрегаторы резюме, системы с

использованием искусственного интеллекта, чат-боты, сервисы видеоинтервью.

Агрегаторы резюме представляют собой объединенную базу соискателей, разместивших свои резюме на

разных сайтах по поиску работы, либо имеющих профили в социальных сетях, либо в профессиональных

сообществах. По такому принципу работают следующие сервисы: Яндекс.Работа, Friend work recruiter,

AmazingHiring, Go Recruit и Indeed.com. Все они собирают данные о соискателях из различных источников

информации и помогаю выбрать лучшую кандидатуру.

Системы с использованием искусственного (ИИ) интеллекта помогают находить и определять

подходящих кандидатов для осуществления дальнейшего отбора сотрудниками отдела кадров. Такие системы

быстро анализируют тысячи резюме, оценивают квалификацию соискателей, отправляют вопросы для

собеседования и проводят интервью.

Известными системами на основе искусственного интеллекта являются: Робот «Вера», Skillaz и HireVue.

Для оценки функционала и возможностей данных систем был произведен сравнительный анализ (таблица 1).

Таблица 1. Сравнительный анализ систем с искусственным интеллектом.

Характеристика \ Наименование

системы Робот «Вера» HireVue Skillaz

Подбор резюме исходя из требований

вакансии + + +

Отбор входящих обращений по

требованиям - - +

Телефонные интервью с кандидатом + - -

Проведение видео собеседования + + +


14

Проведение опросов или тестирование - + +

Анализ ответов + + +

Отправка сообщений кандидату + + +

Доступные языки Русский,

английский

Доступен более

чем на 30 языках Русский

Мобильная версия - + -

Планирование собеседований - + +

Круглосуточная поддержка - + -

Управление контактами/CRM - + +

Интеграция с другими системами - - +

Интеграция с социальными сетями - - +

По результатам сравнительного анализа систем с использованием искусственного интеллекта (таблица

1) явным лидером можно выделить систему Skillaz, так как она позволяет решать широкий список HR-задач, а

также собирает и анализирует информацию из различных источников: социальных сетей, агрегаторов и работных

сайтов [3].

Такие системы на основе ИИ позволяют произвести первичный отбор подходящих кандидатов, оценить

их потенциал, мотивацию и поведение, они также увеличивают объективность оценки кандидатов и избавляют

рекрутеров от «рутинной» работы.

Следующие активно используемые сервисы при подборе персонала - это чат-боты. Так называемые

программы интерактивного, не прямого взаимодействия работодателя с кандидатами. Чат-боты также работают

на базе искусственного интеллекта, но имеют отличительный от систем с ИИ формат взаимодействия соискателя

и работодателя. Используются телефонные, текстовые и видео- боты, позволяющие осуществлять

коммуникацию кандидата с работодателем без личного участия рекрутера. Чат-боты помогают работодателям

выбрать подходящих соискателей, обрабатывают предоставленную ими информацию и оповещают кандидатов

о решении, принятом на основании полученных ответов. Также, бот может осуществлять административную

работу, например, формирование профилей кандидатов, планирование встреч и ведение списков соискателей.

Чат-боты сегодня ведут диалог почти во всех известных мессенджерах, включая Telegram, Viber,

WhatsApp, Facebook Messenger, Slack и др.

Наиболее широко применимыми чат-ботами в рекрутинге являются: XOR, Mya, Wendy и TalkPush

(таблица 2).

Таблица 2. Сравнительный анализ чат-ботов для поиска персонала

Характеристика \

Наименование чат-бота XOR Mya Wendy TalkPush

Взаимодействие с

мессенджерами

Slack, Telegram,

Facebook

Messenger, Viber

Skype

Facebook

Messenger,

Skype

Slack FB Messenger

и WeChat


15

Интеграция с другими

системами

Полная

интеграция с

основными ATS

Полная


основными

ATS

Отсутствует

Полная


основынми

ATS

Общение с кандидатом + + + +

Возможность соискателя

формировать требований к

вакансии

+ + + +

Возможность предоставления

информации о компании

соискателю

+ + + +

Автоматический отбор

кандидатов + + + +

Анализ кандидатов + + + +

Возможность соискателя

связаться с представителем

компании

+ + + +

Доступные языки Доступно на 103

языках

Английский,

Немецкий Английский Английский

Отправка сообщений

кандидату: смс или Email + + + -

Ведение графика интервью + + + +

Мобильная версия + + + -

Круглосуточная поддержка + - + +

Управление контактами/CRM - + - +

По результатам сравнительного анализа чат-ботов, можно выделить лидера - XOR. Явным

преимуществом XOR является доступность его использования более чем на 100 языках, это помогает найти

кандидатов практически из любой точки мира, а явным недостатком можно выделить отсутствие CRM [5].

Основными преимуществами применения чат-ботов в процессе подбора персонала является сокращение

времени на первичный отбор кандидатов, увеличение объективности оценки кандидатов, удобное

взаимодействие работодателя с кандидатом. Также необходимо учесть, что эффективность применения чат-ботов

во многом зависит от качества разработанного сотрудниками кадровой службы сценария разговора с

соискателями и четких критериев их оценки [6].

Сервис видеоинтервью - это онлайн-интервью в удобное время для соискателя. Сервис видеоинтервью

позволяет приглашать уже отобранных по резюме кандидатов на прохождение предварительного интервью.

Проведение видеоинтервью происходит по настраиваемому временному сценарию и выбранным вопросам.

Рекрутер просматривает записи с такого вида собеседований и принимает решение о дальнейшем

взаимодействии с кандидатом.

Можно выделить два основных сервиса для проведения видеоинтервью: VCV и Pre-Interview (таблица

3).

Таблица 3. Сравнительный анализ сервисов видеоинтервью

Характеристика \ Наименование сервиса для

видеоинтервью

VCV Pre-Interview

Видео-презентация компании для кандидатов - +


16

Создание вакансий + -

Рассылка приглашений на интервью + +

Возможность загрузки резюме - +

Составление вопросов + +

Возможность оценки интервью + +

Управление кандидатами + +

Структурирование времени интервью + +

Интеграция с русскоязычными работными

сайтами

+ -

Хранение видеоинтервью на сервере + +

Тестирование кандидатов + +

Мобильное приложение + -

По результатам сравнения сервисов видеоинтервью (таблица 3) преимущество имеет система VCV. В

отличие от сервиса Pre-Interview она имеет функциональный пользовательский дизайн, а также мобильное

приложение, что позволяет кандидатам записывать интервью с любого устройства [2; 4].

Проведение видеоинтервью значительно сокращает временные затраты и создает комфортные условия

проведения интервью для рекрутеров и соискателей. Подбор кандидатов дистанционно особенно востребовано и

актуально при работе с регионами [10].

Тенденция развития сервисов по подбору персонала

Рассмотренные сервисы для рекрутинга активно развиваются и совершенствуются. Они находят свое

применение во многих организациях, так как использование таких сервисов повышает конкурентоспособности

на рынке.

По результатам опроса представителей российских организаций компанией HeadHunter было выявлено,

что 33% респондентов уже считают, что искусственный интеллект изменит в компании роль HR. Также 63%

опрошенных сказали, что поиском кандидатов будут заниматься роботы, а 47% - привлекать соискателей [8].

Также было выявлено, что 89% респондентов используют HR-аналитику для поиска и подбора персонала, целями

использования такой системы является сравнение текущих предложений о работе с рынком, оценка качества

подбора персонала и построение воронки подбора.

По оценкам Juniper, уже в 2022 году объем сэкономленных средств за счет использования, чат-ботов при

отборе кандидатов составит $8 млрд. А к 2024 году рынок таких роботов-рекрутеров достигнет $1,3 млрд., по

прогнозу Global Market Insights [11].

Также хочется отметить нарастающую тенденцию поиска кандидатов с использованием социальных

сетей. Более 70% рекрутеров оценили такой способ поиска соискателей за его скорость мониторинга,

доступность информации, возможность прямого общения с кандидатами. Но есть и противники такой идеи,

которые категорически не используют пространство социальных сетей, так как считают профили пользователей

– частной территорией, в которую не нужно заглядывать, правда таких сторонников менее 10%.

По прогнозам экспертов ведущих кадровых агентств, к 2020 году социальные сети как инструмент

рекрутинга будет занимать лидирующее место [9].

Заключение


17

Анализ сферы рекрутинга в условиях цифровой экономики показывает, что применение современных

инструментов способствует значительному упрощению процесса подбора персонала и многие компании

срамятся внедрить digital-сервисы в свою деятельность.

Основными тенденциями трансформации процесса подбора и оценки персонала являются использование

искусственного интеллекта, агрегация резюме, чат-боты, видеоинтервью и социальные сети.

Благодаря современным сервисам процесс подбора персонала становится проще, быстрее и

эффективней. Но применение digital-инструментов требует значительных финансовых вложений от организации,

а также специалисты по подбору персонала должны обладать цифровыми компетенциями.

Список используемой литературы:

HR-сервисы в России: обзор рынка / А. Соколова [Электронный ресурс]. — Режим доступа —

URL: https://rb.ru/story/HR-tech-present (Дата обращения 20.12.2019)

Pre-interview [Электронный ресурс]. — Режим доступа — URL https://preint.ru (дата обращения

20.12.2019).

Skillaz [Электронный ресурс]. — Режим доступа — URL: https://skillaz.ru (дата обращения 20.12.2019).

VCV [Электронный ресурс]. — Режим доступа — URL: https://vcv.ru (дата обращения 20.12.2019).

XOR [Электронный ресурс]. — Режим доступа — URL: https://cutt.ly/PrrfqMY (дата обращения

20.12.2019).

Архипова Н.И. Применение Digital-инструментов в подборе и отборе персонала в организации / Н.И.

Архипова, О.Л. Седова // Управление и право. – 2018. - №2. – С.9-20.

Цифровые платформы управления жизненным циклом комплексных систем. / под общ. ред. д.э.н., проф.

В.А. Тупчиенко. // А.И. Гусева, В.С. Киреев, И.А. Кузнецов, П.В. Бочкарёв, В.А. Тупчиенко, О.П. Аликова, А.В.

Путилов, В.В. Харитонов, А.В. Крянев, Е.С. Юшков, А.Н. Силенко, Д.С. Смирнов, Н.С. Ростовский – М.:

Научный консультант, 2018. – 439 с.

Как искусственный интеллект повлияет на сферу HR в ближайшее 30 лет [Электронный ресурс]. —

Режим доступа — URL: https://zen.yandex.ru/media/id/5b56db662acf4b00a8df1437/kak-iskusstvennyi-intellekt-

povliiaet-na-sferu-hr-v-blijaishie-30-let-5bc998cc8f48a200aa8304f3 (дата обращения 20.12.2019).

Назарова Д.Н. Подбор персонала при помощи социальных сетей / Д.Н. Назарова, А.С. Чабанова //

Гуманитарный научный журнал. – 2018. – С.108-113.

Подбор персонала в цифровую эпоху [Электронный ресурс]. — Режим доступа — URL:

https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/human-capital/russian/podbor-personala-v-cifrovuyu-

ehpohu.pdf (дата обращения 20.12.2019).

Роботы-рекрутеры научились у людей плохому [Электронный ресурс]. — Режим доступа — URL:

https://www.kommersant.ru/doc/4154263 (дата обращения 20.12.2019).

Шарапова Н.В. Digital-технологии подбора персонала / Н.В. Шарапова, В.М. Шарапова, Д.М. Швецова

// Креативная экономика. – 2017. - №9. – С.953-966.


18

Взаимодействие корпоративной социальной ответственности и репутации компании

The interaction of corporate social responsibility and corporate reputation

Феоктистов Илья Константинович,

магистр программы "КФ" СПбГЭУ,

СПБГЭУ,

Россия, Санкт-Петербург

e-mail: [email protected].

Feoktistov Ilya

Master "СF"

Saint Petersburg State University of Economics,

Russian Federation, Saint Petersburg,

e-mail: [email protected] .

Аннотация.

Статья рассматривает корпоративную социальную ответственность компании, причины проведения

КСО, а также ее влияние на корпоративную репутацию. КСО политики компаний находятся в постоянном

развитии и нет четких, проработанных методик, которые подходили бы каждой компании, каждая КСО политика

индивидуальна.

Annotation.

The article considers the corporate social responsibility of the company, the reasons for the implementation of

CSR, as well as its impact on corporate reputation. CSR policies of companies are in constant development, and there are

no clear, well-developed methodologies, that would suit for each company and each CSR policy is individual.

Ключевые слова: финансы, КСО, корпоративная социальная ответственность, корпоративная

репутация.

Key words: finance, corporate social responsibility, CSR, corporate reputation.

В настоящее время корпоративная социальная ответственность (КСО) находится в зоне повышенного

внимания со стороны корпоративного мира и становится частью бизнеса. Соответственно КСО получает

внимание и со стороны научного сообщества. Рост интереса к КСО со стороны ученых в последнее десятилетие

сделал КСО популярным явлением. В результате большинство компаний внедрили корпоративную социальную

ответственность в деятельность компании, а также увеличили коммуникацию через различные каналы с

акционерами по поводу КСО компании. Действительно, в настоящее время компании сталкиваются с растущими

ожиданиями различных заинтересованных групп, которые пристально следят за социальными и экологическими

вопросами и тем, как компания решает эти вопросы. Компании любого типа и размера очень важно быть

социально ответственной, но также компаниям необходимо планировать какую выгоду они могут получить от

проводимой КСО. Таким образом благие дела превращаются в стратегическую выгоду в виде корпоративной

репутации.

Как показывает литература политика КСО может быть преобразована в деловую репутацию компании с

перспективы различных акционерных групп. Тем не менее, анализу причин и практике построения хорошего

корпоративного управления и влияния КСО на деловую репутацию по-прежнему не уделяется должного

внимания. Это показывает очевидную необходимость проработки таких вопросов как связь КСО и деловой

репутации компании.

Поэтому в центре внимания данной статьи находятся основные причины возникновения КСО и основные

практики построения КСО в связке с построением деловой репутации компании. Кроме того, основные выводы


19

статьи связаны с тем, как КСО политика улучшает и укрепляет деловую репутацию. Этот эффект

проанализирован с точки зрения различных групп акционеров.

Итак, проблема исследования – как КСО политика улучшает и укрепляет деловую репутацию. Объектом

исследования является КСО в связке с построением и менеджментом деловой репутации. Задачи исследования

таковы:

1. Проанализировать основные причины существования КСО

2. Проанализировать основные практики КСО в современной бизнес среде

3. Проанализировать возможное влияние КСО политики на корпоративную репутацию

В данной статье анализ основан на наиболее выдающихся теоретических подходах по основным

причинам существования КСО и основных практик КСО и их связи с построением деловой репутации компании.

Самое главное, в этой статье представлен теоретический и эмпирический обзор работ, которые исследуют

взаимоотношения КСО и деловой репутации компании, таким образом данная статья вносит вклад в

исследование данного процесса.

КСО имеет множество определений и коннотаций, начиная от корпоративной благотворительной

стратегии и заканчивая способом стратегического позиционирования компании в обществе. КСО определяет, как

бизнес проводит социально ответственную кампанию за рамками экономических критериев. КСО включает в

себя ряд корпоративных мероприятий, которые направлены на увеличение благосостояния различных групп

акционеров, общества и окружающей среды. Действительно, КСО – это широкая концепция, которая охватывает

ряд экологических и социальных обязанностей и у него множество определений данных различными

исследователями.

В соответствии с определением европейской комиссии, КСО понимается как добровольная интеграция

социальных и экологических проблем в повседневную деятельность компании и взаимодействии с

заинтересованными сторонами (в решении этих проблем). В России КСО носит ситуативный характер и слабо

определен законодательно и имеет пробелы. В целом КСО в России определяется самой компанией, и каждая

компания в каждой сфере выделяет свои акценты корпоративной социальной ответственности, также Россия

характеризуется слабым вниманием СМИ и акционеров к КСО компании, в отличии от Европы, где КСО-

политика компании может широко обсуждаться не только среди акционеров, но и среди средств массовой

информации.

Хотя существует множество структур для концептуализации и реализации КСО, лучше всего фиксирует

основные особенности политики именно трехмерная структура ответственности. Три основных аспекта это –

человеческая ответственность, экологическая ответственность и ответственность за продукт. Таким образом,

широко распространено мнение, что КСО это многоплановая концепция, которая отражает интересы различных

групп: клиенты, сотрудники, инвесторы, регуляторы, сообщество, окружающая среда.

Очевидно, что КСО - это ведение бизнеса не в обычной манере, это ведение бизнеса в динамической

среде, в которой есть множество рисков и возможностей. Как и с любой другой бизнес стратегией, успех КСО

стратегии зависит от динамики рынка, действий конкурентов, зависит от доверия клиентов вашей торговой

марке, зависит КСО и от лояльности сотрудников (и оказывает на нее влияние). Такой подход требует

интегрировать КСО во все уровни корпоративной деятельности, так что люди на всех уровнях организации

компании обязаны думать, общаться и решать КСО вопросы, присущие их работе. КСО связана с социальными

последствиями ведения бизнеса, маркетинга и, таким образом, направлена на смягчения негативных эффектов

при одновременном усилении и расширении положительных последствий ведения бизнеса, маркетинговой


20

стратегии и т.д. Некоторые компании начинают КСО программы для того, чтобы улучшить репутацию компании.

Репутация компании определяется как субъективное и коллективное признание, восприятие, отношение и оценка

компании с течением времени и базируется на организационных аспектах, поведении компании в прошлом,

коммуникация, символика компании и возможность удовлетворения будущих ожиданий в сравнении с

конкурентами. И здесь КСО играет очень важную роль.

КСО - важный элемент создания и поддержания деловой репутации компании, которая является важным

стратегическим ресурсом компании и ее конкурентным преимуществом. Исследование Khojastehpour & Johns

(2014) доказывает, что политика КСО может помочь компаниям в создании их репутации и предполагает, что

клиенты ожидают, что компания будет проводить КСО политику и они могут вознаградить компанию за ее

старания. Интерес к КСО и корпоративной репутации в значительной степени зависит от конкурентных условий

на рынке и экономическое давление со стороны различных заинтересованных групп. Различные исследования

показывают, что эти заинтересованные группы принимают во внимание КСО политику компанию и ее

инициативы в этой области, когда оценивают организацию, поэтому важно глубже исследовать методы и влияние

КСО на корпоративную репутацию.

Feldman & Vasquez-Parraga (2013) обобщили различные причины из различной литературы, по которым

компании ведут политику КСО и таким образом пришли к 6 причинам:

1. Влияние на реакцию потребителей на компанию и ее продукты;

2. КСО может привлекать и удерживать потребителей;

3. Конкурентное преимущество – среди одинаковых товаров, одной цены и качества потребитель

выберет «зеленую» компанию;

4. Мотивация сотрудников;

5. Положительное влияние на имидж и репутацию компании;

6. И как итог, рост выручки от увеличения продаж и доли рынка.

Таким образом, эти 6 причин можно принять как основные – почему компании проводят политику КСО.

Но КСО не следует упрощенно рассматривать как «еще один рекламный ролик» компании, хотя некоторые

компании и пытаются использовать КСО в такой тактической манере.

Ключевым аспектом корпоративной репутации является ее восприятия в глазах различных

общественных групп, или точнее их представлении о том насколько хорошо КСО политика компании

соответствует их ожиданиям. В этом смысле КСО может воздействовать на это восприятие и, таким образом

максимизировать возможный рост репутации. КСО имеет прямую корреляцию с репутацией компании. LEGO

(вторая компания в мире по репутации) является отличным примером. Компания проводит активную КСО

политику – использует возобновляемую энергию, экологические материалы и, самое главное, заботиться о

развитии детей, их обучении во время взросления. Такая политика дает LEGO огромный плюс к репутации, что

и ставит ее на второе место в мире.

Также корпоративная репутация является ключевым конкурентным преимуществом на рынках, где

сложно дифференцировать свой продукт. И это конкурентное преимущество усиливается благодаря КСО, более

того Park, Lee & Kim (2014) считают, что этические и филантропические КСО практики могут создавать веру в

потребителе, что компания действует в соответствии с высокими этическими стандартами и заботится о

благополучии общества, что положительно влияет на корпоративную репутацию компании. Тоже самое можно

сказать про КСО-отчетность компаний, такие компании на рынке воспринимаются как положительные,

заботящиеся не только о собственной прибыли и развитии, но и об обществе в целом.


21

Подводя итог следует заметить, что в соответствии с теорией управления впечатлениями –

корпоративная репутация является ценным активом, который должен быть проработан и защищен.

Данная статья показывает, что корпоративная социальная ответственность стала одним из важнейших

драйверов экономической репутации. Исследования показывают, что компании могут укрепить свою репутацию

посредством проведения КСО-политики. В результате КСО стала самым важным бизнес кейсом для топ

менеджеров компаний, как инструмент построения репутации компании. В настоящее время репутационные

потер�