Звіт про корпоративну відповідальність, 2012 рікFILE/CSR-Ukraine-FY2012-Ukr.pdfЦей звіт представляє досягнення компанії

Звіт про корпоративну відповідальність, 2012 рік«Ернст енд Янг» в Україні

Зміст

Вступне слово керуючого партнера в Україні3 Довкілля38

Суспільство44

59 Інформація про звіт та контактні дані

60 Додаток 1: Офіси «Ернст енд Янг» у світі61 Додаток 2: Послуги «Ернст енд Янг» в Україні65 Додаток 3: Організаційна структура

«Ернст енд Янг» в Україні66 Додаток 4: Комітет з питань корпоративної

відповідальності в Україні67 Додаток 5: Наші принципи і досягнення

у сфері закупівель і витрат ресурсів69 Додаток 6: Таблиця елементів і показників

згідно з вимогами глобальної ініціативи зі звітності (GRI)

74 Додаток 7: Наша відданість принципам Глобального Договору ООН

75 Додаток 8: Список абревіатур, використаних у звіті

6 Про компанію «Ернст енд Янг»

4 Основні досягнення 2012 року

9Взаємодія із зацікавленими сторонами

10 Офіс

26 Ринок

8Наш підхід до корпоративної відповідальності

Звіт про корпоративну відповідальність, 2012 рік. «Ернст енд Янг» в Україні 3

Шановні читачі!

Ви тримаєте в руках четвертий звіт компанії «Ернст енд Янг» про корпоративну відповідальність.

Цей звіт представляє досягнення компанії за 2012 фінансовий рік, що охоплює період з 1 липня 2011 року по 30 червня 2012 року, за чотирма напрямками: офіс, ринок, довкілля, суспільство.

Цього року ми відсвяткували двадцяту річницю діяльності «Ернст енд Янг» в Україні. Більше двад-цяти років ми розвиваємо свій бізнес на україн-ському ринку, поширюючи культуру та цінності глобальної компанії «Ернст енд Янг». Двадцять років перебування на ринку збігаються з періо-дом бурхливого розвитку незалежної країни, і ми переживаємо всі етапи підйомів та спадів разом з нашими клієнтами. Ми добре знаємо цю країну, її проблеми і потреби. Ми переконані, що сталий успіх компанії можливий лише на засадах корпо-ративної відповідальності, а сталий розвиток сус-пільства буде можливим, коли більшість учасни-ків цього суспільства навчиться приймати відповідальні далекоглядні рішення. Це непро-стий шлях, і нам всім ще доведеться подолати чи-мало перешкод задля відповідності високим стан-дартам відповідального бізнесу.

У 2008 році ми приєдналися до Глобального Дого-вору ООН, і це дало нам поштовх до консолідації зусиль щодо розвитку суспільства та осмислення

стратегії розвитку компанії крізь призму базових принципів у сфері прав людини, трудового зако-нодавства, навколишнього середовища та проти-дії корупції. Уже протягом чотирьох років наша компанія активно долучається до популяризації принципів відповідального бізнесу та сталого роз-витку в Україні. У 2012 році ми увійшли до Альян-су Глобального Договору ООН задля підтримки лідерства та фінансової сталості ініціативи в Укра-їні. Також цього року нашу компанію було обрано представником від міжнародного бізнесу в Орга-нізаційному комітеті Глобального Договору ООН — органу, що керує стратегічним розвитком ініціати-ви в Україні. Це є високою оцінкою нашої активної соціальної позиції та багаторічної діяльності в ро-бочих комітетах Договору.

Наше звітування з корпоративної відповідальності є регулярним, що свідчить про системність наших дій та прагнення вдосконалюватись. Ми провели опитування партнерів та співробітників компанії, а також організували зустріч із зовнішніми стейкхолдерами, де вислухали думку клієнтів, представників неурядових, експертних, екологіч-них, молодіжних організацій і академічних кіл. Кожен коментар надзвичайно важливий для нас, і більшість з побажань стейкхолдерів було враховано при підготовці цього звіту.

Вступне слово керуючого партнера в Україні

Олексій Кредісов, керуючий партнер «Ернст енд Янг» в Україні

4 Звіт про корпоративну відповідальність, 2012 рік. «Ернст енд Янг» в Україні

Основні досягнення 2012 року

Офіс• Компанія «Ернст енд Янг» в Україні

отримала бронзову нагороду у конкурсі «Премія HR-бренд Україна», що проводиться групою компаній HeadHunter, за Програму підтримки працюючих матерів.

• Індекс залученості працівників компанії «Ернст енд Янг» в Україні за результата-ми внутрішнього глобального опитуван-ня склав 75%, що на 4 % вище в порівнянні з 2011 роком.

• За результатами внутрішнього глобального опитування 91% співробітників пишаються роботою в «Ернст енд Янг».

• Протягом року понад 53% співробітників виступили волонтерами в соціальних проектах компанії.

• Компанія «Ернст енд Янг» в Україні отримала почесну нагороду в номінації «Освіта та культура» за комплекс про- світницьких ініціатив в рамках націо- нального конкурсу «Корпоративне волонтерство в Україні».

• Середня плинність персоналу за рік склала 15%, що на 8% нижче за показник попереднього року.

• У 2012 році наші співробітники, що надають послуги клієнтам, присвятили навчанню близько 14000 годин та взяли участь у 204 навчальних курсах.

Ринок• «Ернст енд Янг» є аудитором 28%

компаній, що входять до списку Forbes Україна «200 найбільших компаній» за 2011 рік.

• Українська практика податкових та юридичних послуг компанії «Ернст енд Янг» отримала нагороду «Національна податкова фірма року» престижної міжнародної премії European Tax Awards.

• 96.5% клієнтів готові порекомендувати компанію «Ернст енд Янг» іншим за результатами глобального опитування.


• 70 співробітників компанії стали учасниками програми благодійних відрахувань на користь дітей, що хворіють на онкологічні захворювання, завдяки чому 21 дитина отримала регулярну або одноразову фінансову підтримку протягом року. За роки існування програми більше 300 дітей отримали допомогу у розмірі більше мільйона гривень.

• «Ернст енд Янг» було визнано з-поміж компаній «Великої четвірки» як найбільш відому та привабливу ком- панію серед студентів і випускників України відповідно до дослідження «Найкращий роботодавець 2011», проведеного в листопаді 2011 року порталом rabota.ua.

• Для клієнтів та широкої громадськості компанією «Ернст енд Янг» було проведено 15 семінарів та конференцій з актуальних бізнес-питань.

• Більше 1200 людей стали учасника-ми освітніх програм Академії бізнесу «Ернст енд Янг» в 2012 році.

Довкілля• Компанія повністю відмовилась

від використання одноразового пластику в офісі.

• Створено місця для паркування велосипедів.

• Замінено пластикові пакети для сміття на ті, що швидко розкладаються.

• Частково замінено імпортний чай в кухнях на чай українського виробництва.

• Покращено технічні можливості проведення відеоконференцій, що є екологічною альтернативою діловим поїздкам.

• Проведено 2 інформаційні кампанії для співробітників та семінар для бізнес-спільноти на тему «зеленого офісу», 1250 київських школярів стали учасниками уроків з екологічної грамотності за підтримки компанії.

Суспільство• Біля 9000 студентів та школярів стали

учасниками освітніх ініціатив, які реалізує або підтримує компанія «Ернст енд Янг».

• Студенти 18 вищих навчальних закладів України взяли участь в профорієнтаційному проекті компанії «Крок у майбутнє».

• Протягом року було надано фінансову допомогу 17 студентам, що позбавлені батьківської опіки, 9 співробітників компанії стали менторами стипендіатів.

• 32 уроки відбулося в Школі англійської мови, що була започатко-вана волонтерами компанії для студентів-сиріт.


Компанія «Ернст енд Янг» є міжнародним лідером з аудиту, оподаткування і права, супроводу транзакцій і консультування.

Сьогодні міжнародна компанія «Ернст енд Янг» представлена офісами у понад 700 містах 150 країн світу. Доходи компанії за 2012 фінансовий рік склали 24,4 мільярди доларів США. Спільні цінності та високі стандарти якості об’єднують 167 тисяч на-ших співробітників. Ми створюємо перспек-тиви, розкриваючи потенціал наших співро-бітників, клієнтів і суспільства в цілому.

Назва «Ернст енд Янг» відноситься до гло-бальної організації, що об’єднує компанії, які входять до складу Ernst & Young Global

Limited, кожна з яких є окремою юридич-ною особою. Ernst & Young Global Limited – юридична особа, створена відповідно до законодавства Великобританії, є компані-єю, що обмежена відповідальністю її учас-ників, і не надає послуг клієнтам.

Наші глобальні галузеві центри об’єднують групи фахівців з усіх офісів, що мають гли-бокі технічні та галузеві знання і досвід. Вони допомагають клієнтам шляхом про-гнозування тенденцій, визначення їх на-слідків та розробки рішень стосовно відпо-відних галузевих питань.

Заходи, що ми проводимо у всьому світі — семінари, конференції, «круглі столи» — надають клієнтам можливості регулярного

відкритого обговорення поточних та акту-альних питань і проблем, що стосуються умов ведення бізнесу.

Ми інвестуємо у передове ідейне лідер-ство з метою тлумачення бізнес-тенденцій, щоб надавати нашим клієнтам цінну й уні-кальну інформацію.

З метою розвитку ефективної та збалансо-ваної нормативно-правової бази, ми спів-працюємо з регулюючими органами на всіх ринках. Постійний контакт з органами державної влади у всьому світі дозволяє нам допомагати клієнтам швидко та ефективно реагувати на нові правила та постанови і своєчасно вирішувати актуальні питання.

Про компанію «Ернст енд Янг»

Високий рівень фінансової експертизи фа-хівців «Ернст енд Янг» визнано на міжна-родному рівні. Так, у 2012 році було оголо-шено, що наша компанія посіла перше місце як «Міжнародна фірма з надання послуг у сфері фінансового консульту-вання — за обсягом доходів від цих послуг у 2010 році» (за даними звіту Kennedy Consulting Research & Advisory).

Компанію «Ернст енд Янг» було розміщено в квадранті лідерів в галузі консультацій-них послуг та фінансового управління, за рішенням Gartner Magic Quadrant.

Минулого року компанія «Ернст енд Янг» всьоме потрапила до десятки провідних ком-паній, що забезпечують найкращі умови для працюючих матерів у всесвітньому рейтингу 2012 Working Mother 100 Best Companies, складеному Working Mother Media.

Нагороди міжнародної компанії «Ернст енд Янг» за 2012 рік у світі


«Ернст енд Янг» в УкраїніВ Україні компанія «Ернст енд Янг» запо-чаткувала свою діяльність у 1991 році. У вересні 2006 року ми першими з компа-ній «Великої четвірки» відкрили офіс у Донецьку. У період, що охоплюється цим звітом, в «Ернст енд Янг» в Україні працю-вали 524 фахівці, 34 з яких — у Донецьку.

«Ернст енд Янг» в Україні надає послуги з аудиту, консультаційні послуги та послуги з податково-юридичних питань і супроводу транзакцій (більш детальну інформацію про послуги компанії викладено в Додатку №2 до цього Звіту). Клієнтський портфель міс-тить всесвітньо відомі багатонаціональні кор-порації та впливові українські підприємства.

«Ернст енд Янг» є товариством з обмеже-ною відповідальністю. Головною посадо-вою особою «Ернст енд Янг» в Україні є керуючий партнер, він же є головою Ради партнерів. Рада партнерів є групою

партнерів, які працюють в українських офісах, включно з керівниками сервісних ліній. Чиста виручка компанії у звітний період склала 297 мільйонiв гривень (372 мільйона гривень в 2011 році).

Компанію «Ернст енд Янг» було відзначено як одного з найкращих постачальників послуг компанії «Проктер енд Гембл» під час щорічної церемонії нагородження найкращих бізнес-партнерів. Компанія «Ернст енд Янг» була відзначена як одна з 12 компаній-лідерів, обраних з-поміж 75 000 постачальників послуг для «Проктер енд Гембл» в усьому світі.

Компанія Verdantix у січні 2013 року опублі-кувала звіт за результатами опитування 250 представників великих компаній світу з 21 галузі. «Ернст енд Янг» отримала найвищі оцінки як фірма, що має най-більш сильну команду консультантів з питань сталого розвитку.

Наші програми забезпечення рівних прав для представників будь-якої раси та статі були відзначені в категорії «Більше талантів — більше можли-востей» в глобальному дослідженні BITC Gender and Race Benchmark Survey 2012 року.

Київ

Донецьк


Ми переконані, що будь-яка компанія може приносити користь не лише клієн-там і не тільки в межах свого бізнесу.

Як компанія «Ернст енд Янг» може допомогти суспільству досягти якісних змін?

Що ми можемо зробити для сталого розвитку планети?

У що найкраще інвестувати сьогодні, щоб створити умови для успішного розвитку компанії і суспільства завтра?

Ми визначаємо нашу стратегію корпора-тивної відповідальності через відповіді на ці запитання.

У світовому масштабі ми зосереджуємо зусилля у трьох ключових напрямах, які узгоджуються з нашою бізнес-стратегією і є важливими для розвитку країн з ринко-вою економікою. «Ернст енд Янг» підтри-мує підприємництво, освіту та сталий роз-виток довкілля задля побудови кращого майбутнього.

В українських офісах компанії ми створи-ли Комітет з питань корпоративної відпо-відальності, завданнями якого є:

• втілення цінностей та принципів гло-бальної стратегії з корпоративної відпо-відальності на всіх рівнях функціону-вання компанії з урахуванням локальних особливостей;

• комунікації з питань корпоративної відповідальності;

• розвиток корпоративного волонтерства;

• управління проектами та ініціативами, спрямованими на розвиток та оздоров-лення суспільства, а саме: популяриза-ція практик відповідального бізнесу, освітні програми для української моло-ді, ініціативи задля покращення стану довкілля, благодійні програми.

Наш підхід до корпоративної відповідальності


Ми поділяємо наших стейкхолдерів на чотири групи: офіс, ринок, довкілля, суспільство.

ОфісПартнери та співробітники компанії

Створення робочої атмосфери та умов праці з урахуванням наших цінностей: принциповість, ентузіазм, постійний розвиток, командна робота, повага до кожного

РинокКлієнти компанії Надання послуг незмінно високої якості з дотриманням принципів

аудиторської незалежності, прозорості та ефективного управління

Законодавчі органи, уряд, інвестори, бізнесові, експертні та професійні асоціації, ділова спільнота загалом

Активна участь у роботі профільних установ, лобіювання інтере-сів бізнесу, участь в публічних заходах, популяризація корпора-тивної відповідальності, розвиток культури підприємництва

Колишні співробітники Підтримка зв’язків через Клуб друзів «Ернст енд Янг»

ДовкілляПостачальники, співро-бітники, місцева громада, неурядові організації

Заходи, спрямовані на популяризацію відповідального ставлення до довкілля

Молодь Освітні програми, спрямовані на формування екологічної свідомості та відповідальної поведінки

СуспільствоУніверситети, викладачі, молодь

Професійні освітні програми для студентів та викладачів, освітні програми, що сприяють розвитку лідерських та підприємницьких навичок

Діти з особливими потребами, благодійні установи

Підтримка освітніх програм

Уразливі члени суспільства Благодійні програми

Взаємодія із зацікавленими сторонами

Ми бачимо нашу місію у створенні таких умов для стейкхолдерів, які сприяють максимальному розкриттю їх потенціалу.


Офіс

Корпоративна культура

Наші цінностіСпільні цінності є основою корпоративної культури «Ернст енд Янг» в усьому світі, саме вони об’єднують нас у цілісну гло-бальну команду. Це ключові принципи, якими ми керуємося у своїй поведінці та вчинках. Вони впливають на те, як ми працюємо один з одним, як взаємодіємо

з клієнтами та представниками різних соціальних груп.

Співробітники «Ернст енд Янг»:

• демонструють принциповість, повагу й командну роботу;

• сповнені енергії, ентузіазму та рішучості, що необхідні справжнім лідерам;

• будують відносини на основі правильних вчинків.

«Для мене жити за цінностями ком-панії означає поділяти з усіма коле-гами спільні принципи і рухатися од-нією командою у напрямку досягнення спільних стратегічних цілей. Для втілення наших принци-пів ми створюємо унікальну, сильну та ефективну корпоративну культу-ру, яка керує нашою діяльністю, ви-значає, як ми співпрацюємо один з одним та з нашими стейкхолдерами. Ми вирізняємось з-поміж інших своєю культурою, яка робить «Ернст енд Янг» особливим та при-вабливим місцем працевлаштуван-ня для тих людей, чиї принципи та переконання співзвучні з нашими корпоративними цінностями».

Олеся Мельник, партнер відділу аудиту, лауреат нагороди CVA за дотримання принципів корпоративної культури, 2012 рiк.


Щорічно ми присуджуємо нагороди спів-робітникам за дотримання принципів кор-поративної культури. Chairman’s Values Award (CVA) є глобальною програмою, яка була створена у 2006 році. Ця наго-рода дозволяє нашим співробітникам від-значити досягнення своїх колег, що втілю-ють цінності компанії в повсякденному житті, роблять позитивний внесок у роз-виток нашої організації. У 2012 році Оле-ся Мельник, партнер відділу аудиту в Україні, отримала нагороду CVA за дотри-мання принципів корпоративної культури.

Ми пишаємось тим, що співробітницю українського офісу було обрано серед 4200 працівників компанії в СНД.

Кодекс корпоративної поведінки Глобальний Кодекс корпоративної пове-дінки – це комплекс норм і правил, якими ми керуємось при веденні бізнесу. Він ре-гулює поведінку в усіх сферах діяльності: взаємодія в колективі, з клієнтами та сус-пільством, дотримання професійної прин-циповості, незалежності та об’єктивності, а також ставлення до інтелектуального капіталу.

Деякі приклади положень Кодексу, що регулюють відносини в колективі:

•Наші відносини базуються на взаємній довірі та впевненості, що у кожного є особисте та професійне зобов’язання робити правильні вчинки.

•Ми вважаємо своїм обов’язком спілкуватись відкрито та чесно.

•Ми працюємо в різних командах і особисто відповідаємо за свій внесок перед іншими членами команди.

•Ми покладаємось один на одного у забезпеченні якості наших послуг клієнтам та в питанні професійного розвитку.

•Ми виховуємо чесність, повагу та командний дух.

•Ми радимось один з одним, толерантно ставимось до відмінностей у мисленні інших людей.

•Ми вважаємо, що досвід співпраці представників різних культур є сильною стороною нашої глобальної організації. Таким чином, ми поважаємо всіх своїх співробітників і прагнемо створити унікальне робоче середовище, вільне від дискримінації, примусу чи образ.

•Ми заохочуємо та підтримуємо професійний розвиток наших колег і сприяємо індивідуальним досягненням та постійному навчанню.

Наш Кодекс корпоративної поведінки можна знайти за посиланням: www.ey.com/GL/EN/home/Global-Code-of-Conduct.


Розвиток бренду роботодавцяВ «Ернст енд Янг» значна увага приділя-ється розвитку бренду компанії як робото-давця з метою залучення та утримання найкращих фахівців та підвищення рівня мотивації працiвників.

У 2012 році найбільше уваги було спрямовано на розвиток таких елементів бренду роботодавця:

• перегляд ціннісної пропозиції для спів-робітників, як сукупності переваг, що відрізняють компанію від інших на ринку праці;

• промоція програм професійного та кар’єрного розвитку персоналу компанії, що передбачають комплексне поєднан-ня коучингу, досвіду роботи та профе-сійного навчання; розвиток глобальних програм мобільності, які дозволяють на-шим співробітникам отримати досвід ро-боти не тільки в українських офісах ком-панії, а й за кордоном;

• забезпечення рівних та комфортних умов праці для співробітників, включаю-чи конкурентоспроможну зарплатню, низку пільг та запровадження нових рі-шень для покращення балансу між ро-ботою та особистим життям співробітни-ків та задоволення їхніх емоційних потреб;

• подальше вдосконалення комунікацій-ної стратегії, запровадження нових каналів комунікації з персоналом;

• розробка та підтримка проектів, спрямованих на добробут суспільства, згідно зі стратегією корпоративної відповідальності;

• стратегічне партнерство з провідними вищими навчальними закладами та мо-лодіжними організаціями, реалізація освітніх проектів, спрямованих на роз-виток лідерських якостей сучасної моло-ді та побудову мостів між академічною освітою та реальною практикою веден-ня бізнесу;

• використання найбільш популярних со-ціальних мереж як сучасних інструмен-тів спілкування з молоддю та промоції проектів та ініціатив компанії;

• активна участь у професійних та бізнес-асоціаціях, таких як Асоціація Присяж-них Сертифікованих Бухгалтерів (ACCA), Спілка спеціалістів з інвестицій (CFA), Європейська Бізнес Асоціація (EBA), Американська торгівельна палата (АСС) та інших;

• підтримка стосунків з колишніми співробітниками компанії.

У листопаді 2011 року компанія «Ернст енд Янг» отримала бронзову нагороду у конкурсі «Премія HR-бренд

Україна», що проводиться групою компа-ній HeadHunter, за Програму підтримки працюючих матерів. Ця програма забез-печує введення низки пільг, які підтриму-ють і заохочують жінок продовжувати кар’єру в компанії після народження дитини.

Нагорода «Співробітник року»Для визнання досягнень наших співробіт-ників в Україні в 2011 році було створено щорічний конкурс «Співробітник року». Цьогорічні переможці були оголошені та нагороджені спеціальними призами під час святкування початку нового фінансо-вого року у вересні 2012 р.

Програма для працюючих матерів дозволяє проводити більше часу з дітьми та сприяє, таким чином, підтримці балансу роботи та особистого життя наших

співробітниць. Молоді мами не побоюються, що після народження дитини доведеться забути про кар’єру, тому що відчувають увагу компанії до їхніх потреб .

Марина Захар’їна, керівник відділу персоналу


Ними стали:

• Тарас Кулик, Єлизавета Огороднікова — відділ аудиту;

• Олена Бойченко, Богдан Мальнєв — податково-юридичний відділ;

• Юрій Вишняк, Вікторія Бондарчук — відділ консультаційних послуг;

• Анастасія Овчиннікова — відділ HR;

• Дмитро Ященко — відділ ІТ.

Ми щиро вітаємо працівників, чиї особисті та професійні якості були високо оцінені колегами.

Корпоративне волонтерство Волонтерська участь у соціальних ініціа-тивах та заходах – компонент корпоратив-ної культури нашої компанії.

співробітників компанії висту-пили волонтерами в проектах

корпоративної відповідальності протягом року. Вони взяли участь у наступних ініціативах:

• профорієнтаційні ініціативи для студентів;

• безоплатні консультації та тренінги для представників уряду та неприбуткових організацій;

• участь у публічних заходах задля розвитку бізнес-спільноти;

• освітні програми та конкурси для розвитку лідерських та підприємницьких навичок молоді;

• менторська підтримка підлітків з проблемних сімей;

• освітні модулі для студентів та підлітків в інтернатних закладах;

• екологічні ініціативи;

• донорство та фінансова підтримка дітей, які хворіють на рак;

• спортивні благодійні акції;

• відвідування вихованців дитячих будинків;

• акції вшанування ветеранів Великої Вітчизняної війни;

• підготовка лотів для благодійного ярмарку.

Участь співробітників у соціальних заходах дозволяє їм вийти за межі повсякденної роботи, розширити коло спілкування та розвинути нові навички. Та найголовніше те, що кожен співробітник може долучити-ся до важливої місії: змінити світ навколо себе на краще. Керівництво компанії надає ідейну та адміністративну підтримку во-лонтерській діяльності. Найактивніші во-лонтери отримують компенсацію часу, при-свяченого соціальній роботі, у вигляді додаткових оплачуваних днів відпочинку.

У березні 2012 року компанія «Ернст енд Янг» отримала почесну нагороду в номінації «Освіта та культура» за комплекс просвітницьких ініціатив, що реалізуються з активним залучен-ням фахівців компанії, під загальною назвою «Даємо знання для успіху» в рамках національного конкурсу «Корпоративне волонтерство в Украї-ні», організаторами якого виступили Фонд Східна Європа в партнерстві з мережею Глобального Договору ООН в Україні, програмою «Волонтери ООН», Європейською Бізнес Асоціа-цією, Американською торгівельною палатою, Корпусом Миру США та Українським форумом благодійників.

53%


Культура розмаїття

Принцип розмаїття передбачає усвідом-лення та толерантне ставлення до відмін-ностей у мисленні, стилі управління, віці, статі, досвіді тощо. Розмаїття в командах є додатковою конкурентною перевагою, тому що розширює наші можливості щодо використання талантів, розвитку нових професійних та особистісних якостей і допомагає долати упередженість.

При ухваленні рішень про прийом на робо-ту, підвищення, оцінку ефективності, перегляд рівня компенсації ми не робимо жодної диференціації за факторами, що не стосуються показників ефективності професійної діяльності працівника та його компетенцій.

нашого колективу в Україні складають жінки. 52% керівни-

ків середнього рівня та 29% керівників вищого рівня в компанії «Ернст енд Янг» в Україні є жінками.

Ми розуміємо труднощі, які можуть поста-вати перед співробітницями при поєднанні кар’єри і материнства, тому в 2010 році розробили спеціальну Програму підтримки матерів.

наших співробітників — молоді люди віком до 30 років. Про-

грама Wellness, спрямована на підтриман-ня фізичного та емоційного стану праців-ників, враховує цей фактор.

наших співробітників є батька-ми, тому була розроблена низ-

ка заходів для співробітників з дітьми.

Докладніше про Програму підтримки матерів та програму Wellness читайте далі в цьому Звіті.

65%

61%

28%


Канали комунікацій

Особлива увага в компанії приділяється внутрішнім комунікаціям. Розроблено ці-лий спектр каналів отримання та надання зворотного зв’язку. Це підтримує нашу кор-поративну культуру, в якій цінується думка кожного і жодне питання не залишається без відповіді.

Основними платформами для комунікацій є:

• Рада з питань персоналу;

• Консультативна рада колективу;

• День персоналу;

• зустрічі представників сервісних ліній;

• опитування.

Згідно з опитуванням, що проводилось в червні 2012 року, 95% працівників задово-лені каналами внутрішньої комунікації. 93% респондентів вважають за необхідне проводити зустрічі представників сервіс-них ліній, а також опитування серед пра-цівників. 89% високо оцінюють можливості висловити свою думку під час Дня персо-налу та вплинути на життя в компанії, на-даючи пропозиції Консультативній раді колективу.

Рада з питань персоналу (People Board) Раду з питань персоналу було створено у 2010 році з метою розробки та вдоскона-лення стратегії стосовно людських ресурсів, обговорення актуальних поточних проблем в колективі та надання пропозицій щодо їх вирішення. Рада з питань персоналу скла-дається з партнерів та старших менеджерів різних підрозділів компанії та тісно співпра-цює з відділом персоналу, керуючим парт-нером і керівниками сервісних підрозділів.

Приклади проектів із залученням Ради в 2012 році:

• перегляд ціннісної пропозиції для співробітників;

• затвердження та втілення стратегії розвитку бренду компанії як роботодавця;

• проведення опитувань працівників для отримання зворотного зв’язку стосовно різних аспектів життя в компанії та покра-щення умов праці;

• поширення результатів опитувань серед співробітників та розробка відповідного плану дій;

• подальша підтримка програми для пра-цюючих мам та інших заходів для покра-щення балансу між роботою та особис-тим життям та задоволення емоційних потреб працівників.

Рада з питань персоналу, 2012 рік

Олеся Мельник, партнер, відділ аудиту

Ольга Горбановська, партнер, відділ послуг з питань оподаткування

Ростислав Григоренко, старший менеджер, відділ послуг iз супроводу транзакцій

Анжела Ніколаєнко, старший менеджер, відділ консультаційних послуг

Марина Захар’їна, старший менеджер, відділ персоналу


Консультативна рада колективу (People Advisory Council)Консультативна рада колективу — внутріш-ня «профспілка», до якої входять пред-ставники всіх відділів та рівнів компанії. У 2012 році відбулися три зустрічі Кон-сультативної ради, під час яких були обго-ворені питання комфортних умов праці в офісі, удосконалення внутрішніх процедур та політик, організації додаткових тренін-гових програм, нові рішення технічних питань. Консультативна рада колективу дозволяє кожному працівнику висловити пропозиції щодо покращення життя ко-лективу і часто виступає рушієм ухвален-ня важливих рішень.

Приклади результатів дiяльностi Консуль-тативної ради колективу у 2012 році:

• узгоджено надання додаткових днів від-пустки для тих, хто проводить багато часу у відрядженнях;

• пояснено наступні внутрішні політики задля усунення непорозумінь: відшкоду-вання за роботу в складних умовах та розрахунок добових витрат у відряджен-нях, правила доступу в офіс та викорис-тання кімнат для перемовин, політика неоплачуваних відпусток, правила звіту-вання за час, витрачений на програми корпоративного волонтерства;

• збільшено кількість 3G модемів для використання у відрядженнях.

Глобальне внутрішнє опитування працівників (Global People Survey)В «Ернст енд Янг» ми робимо все для того, щоб наша організація була найкращим міс-цем роботи. Кожні два роки проводиться ґрунтовне опитування співробітників, що складається з 74 питань. Окрім того, ком-панія проводить проміжне коротке опиту-вання працівників, оцінюючи ефективність заходів, запроваджених за результатами

попереднього опитування. Ми хочемо знати, що робимо все правильно, щоб мотивувати співробітників досягати високих показників діяльності компанії. У травні 2012 року 58% співробітників «Ернст енд Янг» взяли участь в проміжному короткому опитуванні.

індекс залученості працівників за 2012 рік

(показник минулого року — 71%).

Індекс залученості — це показник, який складається з п’яти пунктів та демонструє, наскільки працівники мотивовані робити свій внесок в досягнення бізнес-цілей компанії:

0%

Гордість: Я пишаюся тим,що працюю в «Ернст енд Янг»

Прихильність: Я рідко думаю пропрацевлаштування в іншій компанії

Рекомендації: Я рекомендую «Ернст енд Янг» як чудове місце роботи

Задоволення: Загалом, я дужезадоволений(-на) «Ернст енд Янг»

як роботодавцем

Намір залишитись: Я надам перевагу«Ернст енд Янг», навіть якщо отримаю

пропозицію працевлаштування в іншій компанії

10% 20% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%30%

86% 91%

60%

68%

82%

72%

58%

66%

78%

65%

75%


Позитивні відповіді працівників підтверд-жують те, що ми рухаємося у правильному напрямку. Лідери сервісних ліній і Рада з питань персоналу отримали детальні дані стосовно результатів своїх сервісних ліній. Це дало можливість керівникам проаналізувати свої дії за минулий рік.

Оцінка діяльності внутрішніх службУ червні 2012 року ми провели чергове опитування стосовно якості послуг вну-трішніх служб. У середньому, рівень пози-тивних відповідей сягнув 94%, що переви-щило минулорічний показник у 89,5%. Результати підтвердили професіоналізм співробітників внутрішніх служб та їх го-товність забезпечити ефективну безпе-рервну підтримку співробітникам, які надають послуги клієнтам. Керівники внутрішніх служб отримали результати діяльності своїх підрозділів для подальшо-го розгляду.

Опитування співробітників щодо програм корпоративної відповідальності

Щоб побачити, як співробітники оцінюють ефективність ініціатив для персоналу ком-панії, довкілля та суспільства, та отримати нові ідеї щодо програм корпоративного

волонтерства, в 2012 році було проведено опитування, що включало вичерпний пе-релік програм та ініціатив за наступними категоріями:

• Ініціативи для працівників: — Навчання та розвиток — Здоров’я — Спорт — Програма підтримки матерів — Ініціативи для батьків — Хобі-клуби — Визнання та винагорода — Канали комунікації

• Ініціативи для довкілля

• Ініціативи для суспільства: — Навчальні програми для молоді — Благодійні програми

• КСВ звітність

• КСВ комунікації

За результатами опитування, персонал дав високу оцінку соціальним програмам, що реалізує компанія. Пропозиції праців-ників були розглянуті комітетом з питань корпоративної відповідальності, відділом персоналу та Радою з питань персоналу – це допомогло визначити пріоритетність напрямів роботи на майбутнє, було розро-блено план відповідних дій.

День персоналу

Традиція щорічних зустрічей колективу з керівництвом компанії на рівні України та СНД була встановлена у листопаді 2010 року. Презентації, які проводяться лідера-ми усіх бізнес-підрозділів, знайомлять ко-лектив з ринковою стратегією компанії, пріоритетами на наступний рік, а також з ініціативами стосовно персоналу.

Формат Дня персоналу забезпечує мож-ливість прямого діалогу співробітників з керівництвом компанії. Під час заходу в листопаді 2011 року було проведено sms-сесію, щоб співробітники мали можли-вість поставити запитання керівництву і отримати на них відверті відповіді.

Цікавинкою зустрічі став виступ відомого українського футболіста Владислава Ващука, який поділився з аудиторією секретами успіху в спорті та діловому житті, а також провів спортивну вікторину та автограф-сесію.


«Ернст енд Янг і Ти»

Досвід — найкорисніший досвід наші співробітники здобувають у процесі ро-боти. У рамках кожного напрямку діяль-ності команди на проекти підбираються таким чином, щоб надавати клієнтам послуги найвищої якості, а також забез-печувати кожному співробітникові умо-ви для професійного росту, удоскона-лення лідерських якостей і розвитку навичок побудови успішних стосунків.

Навчання — всі співробітники мають доступ до високоякісного навчання за спеціальним, структурованим навчаль-ним планом, що враховує специфіку конкретного відділу і компанії в цілому. Ми пропонуємо як традиційне навчання в класах, так і онлайн-модулі, спрямова-ні на вдосконалення професiйних навичок співробітників.

Коучинг — це формат ефективного спілкування, який допомагає втілити навчання та досвід на практиці. Розвиток навичок коуча для співробіт-ників-наставників є частиною програми навчання.

Навчання і розвитокПрограма адаптаціїМи прагнемо, щоб із першої хвилини робо-ти в компанії новий співробітник почувався комфортно і отримав достатньо інформа-ції, яка б допомогла йому зорієнтуватися. Усі співробітники «Ернст енд Янг» в Україні мають наставника з першого дня роботи. Ми також пропонуємо тренінг «Ласкаво просимо до «Ернст енд Янг», що прово-диться щомісячно і передбачає детальне знайомство зі стратегією, цінностями та напрямками діяльності компанії.

«Ернст енд Янг і Ти» Глобальна програма професійного розви-тку і навчання співробітників «Ернст енд Янг і Ти» (Ernst & Young and You) пропо-нує нашим співробітникам навички та знання, необхідні для успішного кар’єрного зростання. Ця програма передбачає поєд-нання навчання, досвіду та наставництва для розкриття потенціалу співробітників та забезпечення високої якості послуг для наших клієнтів.

Інститут наставництва

Наставництво – це цілеспрямований діалог між наставником та підопічним, що покли-каний допомогти підопічному реалізувати свій потенціал в компанії. Наставниками виступають співробітники компанії, що зна-ходяться на дві-три кар’єрні сходинки вище за свого підопічного. Для того, щоб інститут наставництва працював ефективно, компа-нія пропонує наставникам спеціалізовані тренінги з коучингу та побудови змістовних бесід з підопічними з питань кар’єри.


Протягом 2012 року:• усі новопризначені наставники

пройшли навчальний онлайн-модуль для наставників;

• усі новопризначені наставники пройшли спеціальний семінар від Академії бізнесу «Ернст енд Янг»;

• було проведено три тренінги з коучингу для менеджерів і старших спеціалістів компанії;

• відбулося дев’ять індивідуальних коу-чингових сесій для партнерів та мене-джерів, спрямованих на покращення ко-мунікацій із підопічними;

• було переглянуто підхід до призначення наставників з метою підвищення ефек-тивності діалогу;

• запроваджено політику проведення зустрічей наставників з підопічними у вигляді бізнес-ланчів.

Навчальнi онлайн-модулі«Ернст енд Янг» пропонує своїм співро-бітникам різноманітні освітні онлайн- модулі. Завдяки мобільному характеру навчання працівники мають змогу отримати професійні навички у зручний для них час.

Сьогодні компанія пропонує більше ніж 2000 онлайн-курсів.

курсів прослухали співро- бітники «Ернст енд Янг»

в Україні у 2012 році.годин вони присвятили онлайн-навчанню.

Академія бізнесу «Ернст енд Янг»Одним iз ресурсів отримання професійних знань та розвитку бізнес-навичок для на-ших співробітників є Академія бізнесу «Ернст енд Янг», яка також надає тренінгові послуги клієнтам.

співробітників компанії відвідали 25 навчальних

курсів Академії бізнесу «Ернст енд Янг» у 2012 році.

Наші співробітники також здобувають професійну сертифікацію ACCA під час навчання в Академії бізнесу «Ернст енд Янг», що є сертифікованим провайдером ACCA рівня Platinum (ACCA Approved Learning Partner (Platinum).

120

100

2000


Професійна освіта та сертифікація

Професійна освіта є невід’ємною частиною розвитку кар’єри в «Ернст енд Янг». Вона передбачає постійне вдосконалення спів-робітниками професійних навичок та отри-мання професійної сертифікації, що забез-печує високий рівень виконання обов’язків на різних етапах розвитку кар’єри.

годин присвятили навчанню співробітни-ки, що надають послуги клієнтам, протягом 2012 року, та взяли участь у 204 навчальних курсах.

годин за рік на одну особу в се-редньому — кількість часу, присвя-

ченого навчанню та сертифікації співро-бітниками, що надають послуги клієнтам.

Програми мобільностіПрограми мобільності — програми короткострокового або тривалого переведення на роботу в інші офіси компанії. Даний формат дозволяє співробітнику отримати досвід професій-ної діяльності в нових умовах та здобути навички вирішення цікавих і нестандарт-них завдань. Окрім того, такий досвід сприяє розширенню кругозору, залучен-ню учасника програми до нової культури та ментальності, розвиває толерантність та відчуття принципу розмаїття. Разом з цим, участь в програмах мобільності дає працівникам можливість прискорити їх навчання та розвиток кар’єри через мережу бізнес-зв’язків як всередині компанії, так і за її межами.

Основні програми мобільності:• New Horizons — 3-місячна програма

мобільності для спеціалістів та старших спеціалістів;

• Expanding Your Horizons — 6-12-місячна програма мобільності для менеджерів та старших менеджерів;

• Global Exchange Program — 18-24-місячна програма мобільності для спеціалістів усіх рівнів.

У 2012 році п’ятеро співробітників з України скористалися можливістю отримати досвід роботи в офісах компанії в Німеччині, Нідерландах, Канаді та Великобританії.

У свою чергу, в київському офісі працюва-ли представники з Великобританії, Біло-русії та Росії.

Глобальна програма розвитку лідерівКомпанія впроваджує спеціальну програ-му розвитку майбутніх лідерів — Global NextGen. Наша група лідерів визначає майбутнє організації, і увага до їх розвитку є відображенням нашого прагнення бути глобальною компанією з унікальною корпоративною культурою. Залишатися лідером в сучасному бізнесі нелегко. Швидкий темп змін, високий рівень невизначеності, глобальна взаємозалеж-ність — все це піднімає планку вимог до управлінців. Ось чому ми вважаємо інвес-тиції в підготовку лідерів такими важливи-

14000

58


ми. Програма Global NextGen дає доступ до мережі спеціалістів та широкого спектру інструментів розвитку, які допо-магають забезпечити успіх в ролі лідера. Двоє старших менеджерів компанії «Ернст енд Янг» в Україні стали учасника-ми міжнародної програми Global NextGen в 2012 році.

Компенсація та пільги Одним із пріоритетів компанії є забезпечен-ня конкурентоспроможності компенсацій-ного пакету співробітників компанії. Щоріч-но ми беремо участь у ринковому огляді заробітних плат, ретельно аналізуємо його результати та спираємося на ці дані при ви-значенні рівнів зарплат в компанії.

Особливу увагу ми звертаємо на зв’язок між ефективністю роботи співробітника та її оплатою. Наприкінці кожного року в компанії проводяться так звані «круглі

столи», де всі наставники та керівники підрозділів колегіально обговорюють та затверджують оцінку ефективності діяль-ності, а також надають рекомендації щодо кар’єрного просування кожного співробітника. Рівень компенсації пере-глядається щорічно з урахуванням оцінки ефективності діяльності. Також оцінка є одним з важелів, що впливає на розмір щорічної додаткової винагороди, тобто є складовою бонусних схем.

Програма підтримки працюючих мамБільше половини нашого персоналу в Україні складають жінки, більшість з них поєднують роботу з материнством. Для співробітниць із дітьми баланс між роди-ною та роботою є особливо актуальним. В 2010 році було запропоновано низку заходів:

• можливість використовувати одну годи-ну протягом дня (п’ять годин на тиж-день) на власний розсуд для жінок із дітьми віком до 14 років;

• гнучкий робочий графік для співробітниць-мам;

• додаткова виплата за перші 12 тижнів відпустки у зв’язку з вагітністю та поло-гами – при цьому сукупний дохід співро-бітниці (виплата з Фонду соціального страхування та доплата компанії) скла-дає не менше 80% основного окладу;

• 100% компенсація п’яти днів на рік від-сутності через хворобу дитини, незалеж-но від стажу роботи та розміру заробіт-ної плати (на додачу до п’яти днів, які компенсуються усім працівникам);

• розширення опцій програми медичного страхування для дітей співробітників, а саме: збільшення кількості клінік, які надають послуги в рамках програми

Компенсаційний пакет для співробітни-ків компанії, що перевищує законодавчо встановлені норми, включає:

• медичне страхування кожного праців-ника та одного з найближчих членів його родини;

• страхування життя, страхування від нещасних випадків та страхування при виїзді за кордон;

• щорічну відпуску тривалістю 25 робочих днів;

• додаткову виплату за перші 12 тижнів відпустки у зв’язку з вагітністю та пологами;

• 100 % компенсацію за 5 днів відсут-ності через хворобу протягом року, незалежно від стажу роботи та розміру заробітної плати;

• 2 додаткових оплачуваних дні відпочинку з нагоди весілля;

• Три додаткових оплачуваних дні відпо-чинку для чоловіків у зв’язку з наро-дженням дитини;

• додатковий оплачуваний день відпочинку за 0 днів відсутності через хворобу протягом року;

• додаткові оплачувані дні відпочинку для тих, хто проводить більш ніж 50 днів протягом року у відрядженнях.


страхування, розширення переліку послуг, що надають клініки тощо;

• домовленість із районним управлінням освіти про прийом дітей наших співро-бітників до одного з дитячих садочків, що знаходиться поруч із офісом;

• організація спортивних, просвітницьких та розважальних заходів для дітей спів-робітників.

працюючих мам вважають, що програма сприяє покра-

щенню балансу між роботою та особис-тим життям за результатами опитування 2012 року. Більшість опитаних матерів за-значають, що вони цінують запроваджен-ня даної програми, яка демонструє, що керівництво розуміє їх потреби.

WellnessНапружений графік роботи обмежує можли-вості співробітників приділяти достатньо часу своєму фізичному та емоційному здо-ров’ю. Водночас, підтримання на належно-му рівні здоров’я і працездатності персоналу є обов’язковою умовою ефективної роботи компанії, цей фактор впливає на психологіч-ну атмосферу в колективі та, відповідно, на імідж роботодавця. Компанія зацікавлена в тому, щоб співробітники вміли знаходити баланс між роботою і відпочинком.

Ми підходимо до вирішення цього питан-ня комплексно. Окрім стандартних шляхів — подовжена відпустка, корпоративні заходи — ми розробили низку програм

з урахуванням побажань та потреб наших співробітників. У 2010 році було впрова-джено Програму підтримки працюючих мам, яку дуже схвально оцінили наші співробітниці. Наступним кроком стала розробка і запровадження Програми Wellness для всіх співробітників компанії та їх дітей у 2012 році.

У 2012 році Програма Wellness передба-чала наступні заходи для співробітників:

• проведення тренінгових сесій з управ-ління часом та уникнення стресу;

• часткова оплата абонементів в спортив-ні клуби та басейни;

• організація корпоративних знижок в одному із спорт-клубів;

• фінансова підтримка футбольної та бас-кетбольної команд (щотижневі трену-вання та участь в турнірах в Україні та за її межами);

• організація та проведення різноманітних спортивних змагань серед співробітників (картинг, велогонка, настільний теніс);

• оплата участі співробітників в турнірах, організованих Європейською Бізнес Асоціацією та Американською торгівель-

ною палатою (сквош, баскетбол, волей-бол, настільний теніс, пейнтбол і т.д.), а також спонсорування участі у Київському міжнародному марафоні;

• обладнання зони відпочинку в офісі (установка столу для настільного тенісу, турніка, настільного футболу);

• організація корпоративної фан-зони на час проведення чемпіонату ЄВРО-2012;

• організація Днів Здоров’я, що передба-чають консультації лікарів, лекції на теми здорового способу життя, різнома-нітні акції в офісі компанії;

• заходи для дітей співробітників (участь у спортивних змаганнях «Ми — чемпіо-ни», новорічне святкування, конкурс но-ворічного малюнка, екскурсія «Казковий Київ», майстер-клас з підготовки декору до Великодня, змагання в мотузковому містечку, екскурсія в офісі);

• організація хобі-клубів за інтересами (Клуб інтелектуальних ігор, Клуб декора-тивно-прикладного мистецтва, Клуб фото-мистецтва, Клуб мандрівників, Клуб шану-вальників кіно, Клуб активних батьків).

84%

Основні напрями Програми Wellness:

• розвиток у співробітників навичок управління часом та уникнення стресу;

• організація та підтримка спортивних заходів для співробітників;

• організація спортивних і розважальних заходів для дітей співробітників;

• проведення заходів, спрямованих на підтримку здоров’я персоналу та попу-ляризацію здорового способу життя;

• проведення заходів, спрямованих на організацію активного відпочинку та неформальне спілкування.


Цілі на 2013 рік

Враховуючи результати року, компанія визначила для себе основні напрямки роботи на 2013 фінансовий рік:

• підтримувати на високому рівні привабливість бренду робо-тодавця, збільшити кількість співробітників, яких залучено до заходів, спрямованих на розвиток бренду роботодавця, презентувати оновлену ціннісну пропозицію співробітникам;

• популяризувати можливості професійного та кар’єрного зростання (плани навчання та кар’єрні плани, що розробле-но для різних рівнів та відділів, календар тренінгів, онлайн-навчання, в тому числі для вивчення англійської мови), розвивати інститут внутрішніх тренерів, збільшити кількість учасників внутрішніх тренінгів, які проводяться в офісі «Ернст енд Янг» в Україні, в тому числі Академією бізнесу «Ернст енд Янг», відслідковувати рівень задоволення про-грамами навчання серед співробітників компанії, покращи-ти програму адаптації нових співробітників;

• посилити роль та підвищити якість коучингу та наставництва з використанням існуючих інструментів, популяризувати но-вий глобальний онлайн-інструмент для оцінки ефективності роботи та розвитку кар’єри (My Development Site);

• підтримувати розвиток кар’єри співробітників з використан-ням міжнародних та регіональних програм мобільності; по-пуляризувати програми мобільності серед співробітників та кандидатів на вакантні посади в компанії; забезпечити участь щонайменше 7 співробітників українських офісів в програмах мобільності;

• запроваджувати нові ініціативи, що спрямовані на покра-щення фізичного та емоційного здоров’я співробітників: зосередитися на профілактичних заходах для попереджен-ня захворювань співробітників, ввести гнучкий робочий графік, запропонувати нові заходи, спрямовані на розвиток у співробітників навичок управління часом;

• підтримувати високий рівень залучення співробітників до соціальних проектів (не менше 50% співробітників), розро-бити календар проектів корпоративного волонтерства.


Події Wellness 2012



Послуги «Ернст енд Янг» в УкраїніКомпанія «Ернст енд Янг» надає послуги за чотирма основними напрямками: ауди-торські послуги, консультаційні послуги з питань ведення бізнесу, оподаткування та юридичні послуги, консультаційний супро-від транзакцій. Більш детально інформа-цію щодо послуг компанії викладено в Додатку №2 до цього Звіту.

Ми пишаємося тим, що нашими аудитор-ськими та консультаційними послугами ко-ристуються багато провідних українських та міжнародних компаній — лідерів бізнесу. Серед наших клієнтів: «Укрзалізниця», «Ін-терпайп», «Старлайт Медіа», «Індустріаль-ний союз Донбасу», «Державний експорт-но-імпортний банк України», «Полтавський гірничо-збагачувальний комбінат», «Арселор Міттал», компанії Групи СКМ, «Національний банк України» та інші.

Як організація, що надає аудиторські по-слуги, ми слугуємо інтересам суспільства, забезпечуючи прозорість, надійність та незалежність на ринку. Ми усвідомлюємо позитивний вплив від діяльності наших фахівців в усьому світі та сприяємо цьому.

«Ернст енд Янг» є аудитором 28% компа-ній, що входять до списку Forbes Україна «200 найбільших компаній країни» за 2011 рік.

Відділ послуг у сферi сталого розвитку

Компанія «Ернст енд Янг» надає послуги у сфері сталого розвитку з 1992 року, а в країнах СНД цей напрямок послуг ак-тивно розвивається з 2007 року, в Україні — з 2010 року. Серед наших клієнтів – ком-панії, що працюють у таких галузях як ме-талургія, гірничодобувна промисловість, енергетика, фармацевтика. Український ринок тільки починає активно долучатися до світової практики сталого розвитку біз-несу: багато компаній вже втілюють

Ринок

У 2012 році українська практика податкових та юридичних послуг компанії «Ернст енд Янг» отримала нагороду «Національна податкова фірма року» престижної міжнарод-ної премії European Tax Awards, яка щорічно присуджується виданням International Tax Review (ITR). Нагороди вручаються фірмам, що демонструють найвищу якість послуг, інноваційний підхід і здатність вирішувати складні завдання.

28%72%


стратегічні програми КСВ, та ще більше лише планують приєднатися до процесу. Ми допомагаємо клієнтам розробити стратегію та ефективно управляти

ризиками в сфері КСВ, сприяючи корек-тному розповсюдженню інформації про їхню діяльність.

«Своїм головним досягненням за два роки існування практики в Україні ми вважаємо створення сильної локальної команди експер-тів у сферi КСВ та сталого розвитку. Ми допомагаємо просувати практи-ки КСВ серед українських компаній, а саме готувати нефінансові звіти, систематизувати діяльність у сфері КСВ, розробляти стратегії КСВ. Ми навіть допомагаємо компаніям краще зрозуміти власну роль у сус-пільстві, досліджуючи їхній соціаль-но-економічний внесок у сталий розвиток країни — до нас подібних досліджень в країнах СНД ще не робили».

Віктор Коваленко, керівник групи з надання послуг у сфері сталого розвитку в Україні

Послуги«Ернст енд Янг»у сферi сталого

розвитку

Стратегiчнийконсалтинг щодоКСВ та «зелених»

технологiй

Операцiйний консалтингщодо КСВ та «зелених» технологій

Ризикита зобов’язанняу сферi екологiї,охорони працi

Пiдготовканефiнансового звiту

Незалежна перевiрканефiнансової звiтностi

Змiнаклiмату


Відділ послуг з розслідування шахрайства та консультацій iз урегулювання конфліктівКомпанії, які протидіють шахрайству, хабарництву і корупції, можуть отримати комерційну вигоду. Ми допомагаємо компаніям формувати і підтримувати репутацію в області етичної поведінки, розробляючи інструменти, що дозволяють управляти ризиками, розслідувати випадки передбачуваних недобросовісних дій і проводити оцінку фінансових наслідків суперечок і конфліктів.

«Ми почали активно розвивати даний на-прям в Україні два роки тому, розуміючи потребу ринку в протидії корпоративному шахрайству та створенні більш прозорих та ефективних бізнес-процесів. Нашими клієнтами є великі та середні підприєм-ства, здебільшого іноземні, що мають представництва в Україні. Ми виконуємо як розслідування за окремими підозрами замовника, так і консалтингові проекти з удосконалення системи протидії шахрай-

ству. На жаль, наразі не всі керівники компаній на українському ринку приділя-ють належну увагу профілактичним захо-дам з посилення корпоративної культури неприйняття шахрайства та хабарництва та відповідного навчання співробітників. Такі системні заходи є набагато ефектив-нішими у середньостроковій перспективі, ніж ті, що спрямовані на виявлення кон-кретного злочину або зловживання. Май-бутнє нашого відділу ми бачимо у надан-

ні професійних послуг, що будуть допомагати клієнтам комплексно вирішу-вати проблеми шахрайства, а також в по-дальшому розвитку послуг, пов’язаних із комп’ютерним форензіком, що набуває все більшої актуальності у нашу «елек-тронну еру».

Олександр Дерманець, провідний консультант відділу розслідування шахрайства та консультацій із урегулювання конфліктів в Україні


Наша відданість якості та управління ризикамиЯкість лежить в основі діяльності нашої компанії, і це наголошується у кожному до-кументі «Ернст енд Янг» словами «Якість у всьому, що ми робимо». Репутація неза-лежного, об’єктивного та етичного поста-чальника високоякісних професійних по-слуг – це запорука успіху компаній-членів глобальної мережі «Ернст енд Янг».

Компанією «Ернст енд Янг» розроблено комплекс глобальних політик та практик контролю якості, що відповідають міжна-родним стандартам, опублікованим Радою з міжнародних стандартів аудиту, та вимо-гам Міжнародної федерації бухгалтерів. Наш інтегрований підхід дозволяє додер-жуватися високих стандартів якості в усьо-му світі. Низка глобальних інструментів та процедур, спільних для всіх компаній ме-режі, допомагає нам ухвалювати правиль-ні рішення щодо надання правильних послуг (основні з них представлені на сторінці 31).

Оцінка якості послуг Одним із інструментів підвищення якості професійних послуг є дослідження «Оцін-ка якості послуг» (Assessment of Service Quality, ASQ), що проводиться щорічно і дозволяє не тільки виявити міру задово-лення наших клієнтів якістю роботи, але й визначити шляхи подальшого вдоскона-лення якості. Клієнтам, відібраним за пев-ними критеріями, в кінці фінансового року надсилається пропозиція взяти участь в опитуванні. Усі негативні відгуки від-правляються на розгляд спеціально при-значеному незалежному партнеру. Окрім того, в 2012 році було запроваджено нову схему проведення опитування: онлайн-анкетування для більш широкого кола клієнтів та особисті інтерв’ю з клієн-тами, яких було обрано за певними крите-ріями. Схема проведення інтерв’ю склада-ється з трьох частин:

• вивчення очікувань клієнтів щодо якості послуг (проводиться на початку фінансового року);

• оцінка якості наданих послуг за підсум-ками фінансового року;

• підсумкове інтерв’ю з клієнтом щодо якості наданих послуг.


Результати онлайн-анкетування ASQ за 2012 фінансовий рік наступні:

2011 ф.р.

Всього анкет 32

Отримано відповідей

18

2012 ф.р.

Всього анкет 81

Отримано відповідей

29

Показники задоволеності клієнтівЧи порекомендували б Ви компанію «Ернст енд Янг» іншим?

2011 ф.р. 2012 ф.р.

Так (%) Ні (%) Так (%) Ні* (%)

94.7 5.3 96.5 0

*3.5% респондентів не надали відповіді

Середній рівень задоволеності послугами

2011 ф.р. 2012 ф.р.


(від 1 до 5 макс.)


(від 1 до 5 макс.)

4.70 4.52

1. Очiкування щодо якостi послуг

3. Пiдтвердження якостi послуг

2. Оцiнка якостi послуг

Клiєнт + Глобальний

партнер/ Команда по роботi

з клiєнтами

Над

ання

пос

луг


Кодекс корпоративної поведінки містить комплекс чітких принципів та стандартів, що визначають ділову поведінку компаній - членів глобальної мережі.

Кожна компанія–член глобальної мережі повинна проходи-ти глобальні Програми перевірки якості. Результати зовнішнього моніторингу практики оцінюються та поширю-ються на відповідних рівнях з тим, щоб можна було вжити належних заходів щодо покращення якості.

SORT (Service Offering Reference Tool) — база даних, що дозволяє швидко знаходити інформацію щодо послуг, які можуть бути надані клієнтам в будь-якій частині світу.

Із 2011 року в компанії працює глобальна система CRM (Client Relationship Management), яка дозволяє централізо-вано координувати роботу з клієнтами та полегшує взаємодію проектних команд.

Ієрархія відповідальних партнерів розробляється для кожного проекта з метою врахування всіх ризиків, пов’язаних з якістю.

«Гаряча лінія» з питань професійної етики є зовнішньою екстреною службою, що надає співробітникам і клієнтам «Ернст енд Янг», а також іншим зацікавленим особам мож-ливість конфіденційного зворотного зв’язку щодо неетич-ної чи неналежної поведінки, яка суперечить професійним стандартам.

Процедура ухвалення рішення про співпрацю з клієнтом встановлює критерії для визначення того, чи слід розпочи-нати роботу з новим клієнтом або за новим проектом та чи варто продовжувати відносини з існуючим клієнтом. Ми маємо обмеження щодо залучення в якості клієнтів пред-ставників гральної чи порнографічної галузей або компа-ній, що займаються незаконною чи неетичною діяльністю.

Принцип незалежності є фундаментальним для аудиту і домінує у всіх відносинах аудиторської фірми з клієнтами. Дотримання «Ернст енд Янг» принципу незалежності є критичним для забезпечення якості послуг. Ми оцінюємо відданість принципу незалежності з декількох перспектив. Щорічно від фахівців компанії вимагається підтвердження дотримання принципів та процедур незалежності, розро-блених «Ернст енд Янг». Глобальна Група контролю за не-залежністю здійснює низку тестувань та відвідує компанії–члени глобальної мережі з метою оцінки ступеню дотримання низки принципів незалежності.


Інтелектуальне лідерство Особливу увагу «Ернст енд Янг» приділяє інвестиціям у розвиток суспільства. Ми прагнемо створити ділове середовище, в якому наша організація і суспільство в ці-лому зможуть успішно розвиватися протя-гом тривалого періоду. Співробітники «Ернст енд Янг» допомагають у вирішенні цього завдання, пропонуючи знання і до-свід, що враховують місцеві особливості та культуру кожної окремої країни. Завдя-ки об’єднанню зусиль із комерційними, урядовими та громадськими організація-ми ми створюємо умови, сприятливі для розвитку бізнесу, суспільства і захисту довкілля.

Сприяння розвитку ділової спільноти та інвестиційного клімату України

конференцій та семінарів було проведено компанією

протягом року для клієнтів та широкої громадськості з актуальних бізнес- питань:

• новації Податкового та Митного кодексів;

• перехід на МСФЗ;

• управління кадрами;

• протидія шахрайству;

• трансфертне ціноутворення;

• митне регулювання фармацевтичної галузі;

• податкове законодавство інших країн.

Було підтримано наступні стратегічні події та конференції, важливі для інвестиційного та ділового клімату України:

• «Український інвестиційний саміт»;

• «Агробізнес в Україні»;

• «Саміт фінансових лідерів»;

• «Український банківський форум» (Інститут Адама Сміта);

• «Київський інвестиційний форум»;

• «Москва-Київ: нові горизонти інвестиційного співробітництва»;

• «Донецький Інвестиційний Саміт»;

• «Шляхи підвищення капіталізації агробізнесу через технології управління та контролю».

15


Ми беремо участь в діяльності Ради вітчиз-няних та іноземних інвесторів при Прези-дентові України. Мета Ради — визначити головні напрямки державної політики, по-кращити інвестиційний клімат в Україні, за-лучити та сприяти ефективному викорис-танню внутрішніх та іноземних інвестицій для економічного розвитку України, а також прискорити інтеграцію України в європей-ську та світову економіку. 7 червня 2012 року відбулося друге Пленарне засідання Ради за головування Президента України. Карл Джоханссон, керуючий партнер «Ернст енд Янг» у країнах СНД, виступив із доповіддю на тему «Подальша дерегуляція і податкова реформа: основні чинники для поліпшення бізнес-середовища».

Фахівці компанії беруть участь у профе-сійній дискусії з питань МСФЗ в Україні, а також надають експертну допомогу. У зв’язку з набуттям чинності відповідного за-конодавства, «Ернст енд Янг» допомагає компаніям у підготовці фінансової звітності, а також сприяє поширенню найкращих міжнародних практик серед українського бізнесу. Володимир Дабіжа, партнер ауди-торського вiддiлу «Ернст енд Янг», взяв участь у низці заходів, присвячених обго-воренню особливостей запровадження МСФЗ українськими компаніями. Також

аналітичні матеріали компанії були переда-ні для розміщення на інформаційному онлайн-порталі з МСФЗ, створеному під патронатом Міністерства фінансів України, — www.msfz.minfin.gov.ua. Таким чином, українські компанії мають доступ до довід-кового матеріалу та зразків оформлення звітності за міжнародними стандартами.

Продовжується експертна робота у Європейській Бізнес Асоціації (ЄБА): Олексій Кредісов, керуючий партнер «Ернст енд Янг» в Україні, виконує обов’язки віце-президента Європейської Бізнес Асоціації. Хорхе Інтріаго, партнер податково-юридичного вiддiлу, є радни-ком правління ЄБА; Марина Захар’їна, керівник відділу персоналу, є членом правління НR-комітету ЄБА; Володимир Котенко, партнер, керівник податково-юридичної практики, очолює Податковий комітет ЄБА.

Продовжено експертну роботу в рамках «Реформаторського клубу». Це гро-мадська організація, що об’єднує лідерів українського бізнесу, зацікавлених у ради-кальному поліпшенні інвестиційного клімату та ділового середовища України шляхом впровадження необхідних еконо-мічних та соціальних реформ через кон-структивний діалог між бізнесом і владою.

Сприяння розвитку КСВ в Україні

2012 рік став для компанії «Ернст енд Янг» роком приєднання до Альянсу Гло-бального Договору (ГД) ООН. Альянс є організаційною структурою в мережі ГД в Україні, яка ставить за мету забезпечення лідерства та фінансової сталості ініціативи й розподіл відповідальності серед най-активніших підписантів Глобального Дого-вору. Також цього року нашу компанію було обрано представником від міжнарод-ного бізнесу в Організаційному комітеті Глобального Договору ООН — органi, що керує стратегічним розвитком ініціати-ви. Цей крок є визнанням лідерської пози-ції «Ернст енд Янг» у сфері КСВ та водно-час зобов‘язанням щодо подальшого впровадження зразкових практик корпо-ративної відповідальності.


Четвертий рік поспіль компанія «Ернст енд Янг» виступає генеральним партне-ром Національного конкурсу бізнес-кейсів з корпоративної соціальної відповідаль-ності, який проводить Центр «Розвиток КСВ». Конкурс є унікальною ініціативою в Україні, що популяризує найкращі практи-ки відповідальності та відзначає досяг-нення компаній. Більше того, конкурс вийшов за межі країни і був представле-ний в Румунії, США, Молдові, Бельгії, Норвегії.

Компанія «Ернст енд Янг» виступила партнером та представила власний успіш-ний кейс для посібника «Корпоративне волонтерство: з чого почати?». Публіка-ція, видана Центром «Розвиток КСВ», ста-вить за мету допомогти компаніям в Укра-їні розробити або вдосконалити програми корпоративного волонтерства, які будуть ефективними і корисними як для компа-ній, так і для суспільства.

24 квітня 2012 року відбулася VI Міжна-родна конференція «Соціальна відпові-дальність бізнесу: інвестиції в майбутнє», яку традиційно організовує український діловий журнал «Експерт». Віктор Кова-ленко, керівник відділу послуг у галузі сталого розвитку, виступив модератором секції «КСВ як засіб підвищення конку-рентоспроможності бізнесу», під час яко-го обговорювалося питання соціально відповідальних інвестицій.

Протягом 23-28 січня у м. Рівне Українська Асоціація з розвитку менеджменту та біз-нес-освіти (УАРМБО) провела навчальну програму для викладачів українських ВНЗ, присвячену темі «Корпоративна соціальна відповідальність бізнесу та освіти: досвід та проблеми розвитку». У заході взяли участь викладачі нової дисципліни КСВ з Алчев-ська, Дніпропетровська, Києва, Коломиї, Краматорська, Львова, Луцька, Рівного, Тернополя. Наталія Теленкова, керівник ко-мітету з питань КСВ, та Віктор Коваленко, презентували стратегію та діяльність компа-нії в галузі КСВ, розповіли про принципи ау-диту нефінансових звітів та відповіли на численні запитання учасників програми.


Підтримка підприємництва та інновацій як рушійних сил економіки та позитивних змін у суспільстві

«Ернст енд Янг» виступила генеральним партнером другої київської конференції Entrepreholic!, організованої Інститутом підприємництва Cisco і бізнес-інкубатором GrowthUp. Сотні молодих бізнесменів і ті, хто тільки думає про започаткування своєї справи, взяли участь у заході. Організато-ри запросили яскравих спікерів, які розпо-віли учасникам, як шукати продуктивні бізнес-ідеї й унікальну нішу, розвивати фірму, уникати підводних каменів у бізне-сі і з маленької справи зробити прибутко-ву імперію.

У 2012 році компанія підтримала також перший в Україні бізнес-табір «Made in Ukraine», що зібрав підприємців і людей, які хочуть створювати свій бізнес. За 5 днів роботи в командах учасники створи-ли 5 проектів, які планують реалізовувати і розвивати далі в Україні.

Наша компанія є стратегічним партнером змагань зі стратегічного менеджменту Global Management Challenge вже протя-гом шести років, за що її було нагородже-но почесним дипломом. GMC — це бізнес-симуляція, що надає можливість

учасникам здобути неоціненний досвід комплексного управління підприємством і розв’язання досить непростих стратегіч-них задач. 17-19 квітня 2012 року впер-ше в історії GMC міжнародний фінал зма-гань відбувся у Києві. До складу Міжнародної консультаційної Ради від іме-ні компанії ввійшов Олексій Кредісов, ке-руючий партнер «Ернст енд Янг». Приєм-но зауважити, що українська команда посіла третє місце серед команд із 25 країн світу.

Проект «Інноваційний прорив» є кон-курсом інновацій, нових технологічних розробок, інвестиційно привабливих бізнес-ідей. Його мета — відібрати та реалізувати найбільш перспективні інноваційні проекти за інвестиційної підтримки вітчизняних бізнесменів та інвесторів. Організаторами є компанія «Global Management Challenge» та Державне агентство з питань науки, інновацій та інформатизації. Компанія «Ернст енд Янг» виступає стратегічним партнером проекту вже четвертий рік поспіль.

«Ернст енд Янг» є партнером старт-ап фонду «EastLabs». У рамках партнерства ми надаємо консультаційні та освітні послуги членам команд старт-апів.


Академія бізнесу «Ернст енд Янг»

Академія бізнесу «Ернст енд Янг» (далі — Академія) є лідером з надання послуг про-фесійного навчання та підвищення квалі-фікації в Україні та країнах СНД. В Україні Академія пропонує освітні програми уже понад 18 років. Основні теми: фінансовий облік, управління компанією, фінансовий менеджмент, управління ризиками, вну-трішній контроль/аудит, розвиток особис-тісних навичок. Надаються послуги з підго-товки до здачі іспитів за кваліфікаційними програмами ACCA, CIA, ДипIФР.

людей стали слухачами Академії в 2012 році, з

них 119 осіб вчилися безкоштовно або на пільгових умовах.

Окрім проведення тренінгів, викладачі Академії беруть участь у публічних захо-дах. Приклади участі протягом 2012 року:

• проведено тренінг на тему «Оцінка ін-вестиційних проектів» для представни-ків державних обласних адміністрацій у Києві за підтримки Міністерства закор-донних справ України;

• спільно з Європейською Бізнес Асоціаці-єю проведено семінар, присвячений те-матиці «Управління проектом: як дотри-муватися запланованих строків». Захід відвідали топ-менеджери і менеджери

середньої ланки провідних компаній Донецька. Аналогічний семінар згодом відбувся і в Києві;

• тренер Академії взяв участь у практич-ному семінарі «Шляхи залучення інвестицій в регіон», організованому Донецькою обласною державною адміністрацією для представників бізнесу і державних структур;

• проведено практичний семінар «Управління проектами. Інвестиційні проекти» для представників Державно-го агентства з інвестицій та управління національними проектами України.

«Дуже вдячні висококваліфікованим тренерам, які відмінно справилися з задачею у стислі строки подати максимальну кількість матеріалу. Матеріали та інформація, що були надані під час тренінгу, активно використовуватимуться в роботі з реалізації на-ціональних проектів. Дякуємо за значний внесок у розвиток держави. Адже впрова-дження сучасних стандартів та методів проектного управління в Держінвестпроекті є першим та унікальним прикладом серед органів державної влади та невід’ємною частиною в реалізації національних проектів».

Юрій Гусєв, директор Департаменту національних проектів Державного агентства з інвестицій та управління національними проектами

1200

«Щиро дякую за участь компанії «Ернст енд Янг» в проведенні тренінг-семінару «Стандарти підготовки інвестиційних проектів», який відбувся 8-9 листопада 2011 року у приміщенні Дипломатичної академії при МЗС України. Міністерство високо цінує бездоганну роботу компанії «Ернст енд Янг». Відзначаю професіоналізм та відповідальне ставлення її співробітників під час організації зазначеного заходу».

Костянтин Грищенко, Міністр закордонних справ України


Цілі на 2013 рік:

• брати активну участь в ініціативах щодо розбудови законодавства, в тому числі в сфері переходу на МСФЗ, Податкового кодексу, Митного кодексу, питань трансфертного ціноутворення;

• забезпечити ефективне функціо-нування та закінчення фінального етапу запровадження системи управління відносин із клієнтами (CRM);

• запровадити нову внутрішню гло-бальну систему дотримання та ви-користання брендингових стан-дартів (Brand Factory);

• адаптувати та забезпечити вико-нання політик використання інтер-нет-джерел у відповідності до но-вих реалій: інтернет-безпека, використання соціальних медіа та інше.

«Правильно налагоджені комунікації завжди були, є і будуть основою будь-якого бізнесу. Мені дуже приємно усвідомлювати, що компанія «Ернст енд Янг» не тільки розуміє цю закономірність, але й подає приклад, гідний поваги і наслідування. Створення клубу колишніх спів-робітників компанії (Alumni Club) – відносно новий для нашого ринку напрямок діяльності, який, тим не менш, уже приносить перші плоди. У рамках заходів, що проводяться під егідою Alumni Club, його учасни-ки мають унікальну можливість не тільки зустрітися зі старими знайо-мими, щоб поспілкуватися у невимушеній атмосфері, але й обговори-

ти багато питань, які не завжди доцільно включати до розпорядку формальних зустрічей. Бізнес – це не лише структурований процес взаємодії, іноді це й випадковий збіг інтересів або планів. Найчастіше яскраві думки або конструктивні рішення народжуються саме в таких умовах. Зустрічі екс-колег завжди проходять у привітній і гостинній атмосфері. А якщо врахува-ти те, з якою філігранною скрупульозністю організатори заходу підходять до вибору місця і сце-нарію його проведення, то питання – бути чи не бути присутнім на зустрічі – відпадає саме со-бою. Спасибі величезне «Ернст енд Янг» за прекрасну можливість ефективно провести час у колі професіоналів, а також за вміння тримати планку на висоті, незалежно від індивідуальних очікувань і ділових перспектив».

Валерій Кушніренко, директор з персоналу компанії «PZU Україна»

Клуб друзів «Ернст енд Янг»Ми вважаємо, що колишні співробітники дуже важливі для довготривалого успіху нашої компанії. Багато хто з наших сьо-годнішніх клієнтів раніше працював в «Ернст енд Янг» і продовжує підтримува-ти стосунки, що сформувалися в той час, деякі залишилися просто друзями. Ми ці-нуємо знання та зусилля, які вони вклали в компанію як працівники, та лояльність,

яку вони проявляють до компанії вже як колишні співробітники. Клуб друзів «Ернст енд Янг» розпочав свою діяльність в Україні в 2007 році і з того часу прово-дить щорічні зустрічі колишніх працівни-ків, щоб вони мали можливість поспілку-ватися зі своїми друзями. Наразі членами клубу є більше 300 осіб.


ДовкілляУсвідомлення ризиків, пов’язаних зі змі-ною клімату, поступово вийшло за межі академічних кіл та наукових досліджень і стало предметом уваги політичних сил та широкого загалу. Лідери бізнесу в усьому світі усвідомлюють відповідаль-ність за контроль та зменшення вуглеце-вого відбитку їх організацій та раціо-нальне використання ресурсів. Як компанія-лідер в галузі професійних по-слуг, «Ернст енд Янг» не може залиша-тися осторонь. Ми визнаємо свою відпо-відальність перед співробітниками, клієнтами та суспільством щодо змен-шення впливу на навколишнє середови-ще. Нами запроваджуються заходи, спрямовані на ефективне використання ресурсів в наших офісах, зменшення впливу на навколишнє середовище, ви-кликаного діловими поїздками, підви-щення обізнаності та виховання відпові-дального ставлення до питань довкілля. Також нашi відділи послуг у галузі стало-го розвитку, що iснують в більшості кра-їн, де знаходяться офіси «Ернст енд Янг», допомагають клієнтам управляти бізнесом з урахуванням ризиків, викли-каних кліматичними змінами.

П’ять довгострокових цілей щодо захисту навколишнього середовища, які ставить комiтет з питань корпоратив-ної відповідальності «Ернст енд Янг Глобал»:

• Вимір вуглецевого відбитку, збір та аналіз даних щодо ділових поїздок та споживання енергії в офісах компанії.

• Визначення операційних цілей та ключових показників діяльності, що враховують необхідність зменшення негативного впливу на довкілля та принципи сталого розвитку бізнесу.

• Корегування політики ділових поїздок з урахуванням необхідності зменшення вуглецевого відбитку.

• Розробка рішень щодо подальшого використання відходів.

• Організація зустрічей з урахуванням необхідності зменшення негативного впливу на довкілля.

Результати у сфері витрат ресурсів українськими офісами «Ернст енд Янг» в 2012 ф.р. можна переглянути у Додатку №5 до цього Звіту.

В Україні в рамках Комітету з питань корпоративної відповідальності ми створили Зелену Групу, завданнями якої є:

• моніторинг екологічних показників діяльності компанії;

• ініціювання позитивних змін щодо захисту довкілля, де це можливо;

• просвітницька діяльність, спрямо-вана на співробітників компанії;

• визначення програм, які мають на меті підвищення екологічної свідо-мості молоді, для надання спон-сорської підтримки;

• залучення співробітників компанії до екологічних акцій.


Наші «зелені кроки»

2008 рік

2009 рік

2010 рік

2011 рік

Компанія «Ернст енд Янг» стала одним з підписантів декларації «Прямуй на зелене» за ініціативи Глобального Договору ООН в Україні

У Комітеті з питань корпоративної відповідальності створено Зелену Групу, розроблено принципи «зеленого офісу» для компанії

Практики «зеленого офісу» компанії висвітлено в бізнес-досьє газети «Дело»

Розроблено Кодекс поведінки для постачальників

Співробітники компанії вперше взяли участь в екологічній акції «День Дніпра» в Києві

Проведено масштабну інформаційну кампанію для співробітників «Тиждень клімату»

Проведено конкурс серед співробітників, визначено «зелених чемпіонів» та розроблено «зелені принципи»

Зменшено використання одноразового пластикового посуду в офісах

Співробітники компанії вперше приєдналися до всесвітньої ініціативи «Година Землі»

Вперше підтримано проект з екологічної освіти для школярів та студентів «Зелена Хвиля», що проводиться молодіжною організацією AIESEC

Підтримано проведення фестивалю міжнародного екологічного кіно «Екочашка»

Підтримано всеукраїнську акцію «Зробимо країну чистою»


Наші досягнення в 2012 роціНайчастіше кроки у напрямку до сталого споживання ресурсів — це відмова від зви-чок та підходів, що складалися роками, тобто зміна парадигми. Тому кожен з цих кроків, яким би дрібним він не здавався, ми вважаємо за значний.

• Протягом 2012 року ми остаточно позбу-лися одноразового пластикового посуду в кухнях наших офісів. Такий посуд був звичним елементом комфорту, але зва-живши на негативний вплив на довкілля, що спричиняє пластик, кількість спожи-вання одноразових предметів посуду (біля півмільйона одиниць на рік, до 2011 року), неможливість подальшої ути-лізації цього виду відходів, ми відмови-лись від його використання: було заку-плено скляний та порцеляновий посуд, металеві прибори, в окремих випадках використовуються одноразові паперові стакани та мішалки з тирси (відходи деревообробної промисловості).

• У 2012 році в Київському офісі було ор-ганізовано місця для паркування вело-сипедів, а також можливість прийняти душ була узгоджена з керівництвом біз-нес-центру, де компанія орендує примі-щення. І в Києві, і в Донецьку наші офі-

си розташованi в центрі міста, і ми розуміємо, що дістатися їх на велосипе-ді нелегко. Тому ми особливо пишаємо-ся тим, що з числа наших співробітників є декілька осіб, які за сприятливих по-годних умов розглядають для себе мож-ливість використання велосипеду, абсо-лютно екологічного виду транспорту.

• У 2012 році поліетиленові пакети для сміття було замінено на біо-пакети з пе-ріодом розпаду три роки. Ми використо-вуємо біля 50 тисяч пакетів різного роз-міру щорічно. Цей крок підвищив наші витрати, але, усвідомлючи проблему утилізації відходів, ми прийняли рішення про заміну.

• Модуль з екологічної поведінки в офісі включено в тренінгову программу для нових співробітників компанії.

Кодекс поведінки для постачальниківУ 2011 році ми розробили Кодекс поведін-ки для наших постачальників. Він перед-бачає дотримання прав людини, недопу-щення використання дитячої праці, дис- кримінації співробітників або контрагентів з будь-якої причини і однакове ставлення до постачальників на основі прозорих кри-теріїв відбору, дотримання вимог щодо здоров’я та безпеки працівників, нетерпи-

мість до будь-яких видів корупції, здирниц-тва, хабарництва та розкрадання.

На додачу до вимог слідувати правилам етичного ведення бізнесу та дотримувати-ся принципу незалежності у роботі з постачальниками, Кодекс вимагає вра-хування впливу на довкілля та заохочує постачальників підтримувати наші еколо-гічні принципи. Наступні положення Ко-дексу містять наші очікування від поста-чальників по відношенню до довкілля:

• ми очікуємо, що наші постачальники про-демонструють чітке розуміння екологіч-них ризиків, наслідків та відповідальності за товари і послуги, які вони пропонують;

• наші постачальники повинні мати ефек-тивну екологічну політику, спрямовану на пом’якшення екологічних ризиків;

• наші постачальники повинні докладати зусиль для постійного поліпшення еколо-гічних показників через використання практичних засобів та передових прак-тик, де це можливо;

• наші постачальники повинні вжити прак-тичних заходів щодо мінімізації викорис-тання енергії, води та сировини/матеріа-лів; за можливості, використовувати екологічні матеріали, в тому числі мате-ріали багаторазового використання або ті, що виготовлені зі вторинної сировини;


• наші постачальники повинні докласти зусиль для усунення або зниження рівня відходів, а також вторинного викорис-тання та переробки відходів, де це можливо;

• товари і послуги, що пропонуються ком-панії «Ернст енд Янг», мають містити ва-ріанти, які передбачають найменший не-гативний вплив на навколишнє середовище за рахунок використання екологічно безпечних технологій, проце-сів та матеріалів.

10 постачальників компанії підписали Ко-декс поведінки постачальників протягом року – це 50% постачальників, що нада-ють товари та адміністративні послуги на-шим офісам в Україні, тобто ті постачаль-ники, чиї дії мають найбільший зв’язок з питаннями екології.

Інформаційні кампанії для співробітників

«Ернст енд Янг» про-довжує робити кроки до мінімізації свого впливу на природне середови-ще там, де це можливо. Часто ефект залежить

від спільних зусиль усіх співробітників, тому інформаційні кампанії з екологічних питань залишаються одним з важливих напрямів роботи Зеленої Групи.

Ресурсом, який найбільше використову-ється в офісі компанії, є папір. Близько 10 тонн використовується щорічно співробітниками компанії в Україні. Восени в українських офісах компанії стартувала «паперова кампанія», що пе-редбачала просвітницький та практичний компоненти. Компанія приєдналася до Клубу А4, склавши угоду щодо вивезення макулатури. В київському офісі компанії було встановлено контейнери для збору газет та журналів — на додачу до тих, куди складаються конфіденційні папери. Також в офісі поширені поради з економного використання паперу.

Ще одним важливим показником вико-ристання ресурсів офісними робітниками є споживання електроенергії. Зелена Гру-па провела інформаційну кампанію серед співробітників, опублікувавши перекон-ливі цифри – скільки електроенергії мож-на заощадити протягом року, якщо кожен почне робити прості кроки кожен день. А в кінці березня на заклик Зеленої Групи співробітники традиційно долучилися до міжнародної акції «Година Землі».

Фотоконкурс «Україна, яку я люблю»

Із червня по листопад 2011 року Зелена Група провела фотоконкурс «Україна, яку я люблю» серед співробітників. На творчу ініціативу з ентузіазмом відгукнулося чи-мало співробітників компанії, які надісла-ли багато прекрасних фотографій, де зо-бражені казкові куточки України, чарівні пейзажі, неповторна архітектура, привітні люди. Переможцями конкурсу стали Оле-на Кириченко, Сергій Коршун і Тетяна Го-рай, їх яскраві знімки отримали найбільше голосів колег. Найкращі фотографії були представлені на виставках у офісах Києва та Донецька. Окрім того, вибрані зобра-ження стали ілюстраціями корпоративного календаря на 2012 рік.


Семінар «Зелений офіс: практичні аспекти»

Для поширення практик «зеленого офісу» серед української бізнес-спільноти, компа-нія «Ернст енд Янг» ініціювала семінар «Зе-лений офіс: практичні аспекти», який було проведено Українським екологічним клубом «Зелена Хвиля» за підтримки Глобального Договору ООН. Захід був орієнтований не стільки на менеджерів з КСВ, які роз-робляють стратегію «зеленого офісу», скільки на адміністративний персонал, який займається її втіленням. Завдяки попере-дньому опитуванню серед потенційних учасників було визначено найбільш акту-альні питання втілення «зеленого офісу», які й були обговорені під час заходу. Моде-раторами стали екологи-практики, які висві-тили теоретичні аспекти «зеленого офісу» та запропонували практичні ідеї. Учасників було залучено до активної дискусії, вправ та ігор. Більше ніж 40 представників різних компаній взяли участь в семінарі.

Співпраця з Earthwatch («Земний патруль»)

Із 2009 року «Ернст енд Янг» співпрацює з інститутом Earthwatch, організовуючи екс-педиції волонтерів з метою збору інформа-ції для наукових досліджень в галузі зміни клімату та надаючи місцевим підприємцям консультаційні послуги, які допоможуть їм розвивати економічні та екологічно стійкі практики. Команди волонтерів «Ернст енд Янг» вже побували в Бразилії, Коста-Ріці та Індії. У 2012 році Наталія Теленкова мала нагоду представляти український офіс в ко-манді волонтерів, що здійснювала дослід-ницьку та консультаційну роботу в Західних Гатах, Індія. «Цей досвід був незабутнім. Я і мої колеги в Україні розуміємо необхідність приділяти увагу питанням довкілля, а во-лонтерська робота в тропічному лісі стала практичним внеском у вирішення таких пи-тань. Обмін думками з колегами з різних країн, виступи науковців та представників інституту Earthwatch збагатили моє розу-міння проблем довкілля та надихнули на нові ідеї та рішення», ділиться Наталія.

День води в Донецьку25 березня 2012 року був оголошений Днем води в Донецьку, і місцеві активісти руху EcoFun були запрошені на перший у цьому році захід із прибирання. Співро-бітники «Ернст енд Янг» також долучили-ся до прибирання сміття, що залишили після себе безвідповідальні відпочиваль-ники у зелених зонах міста. Хоча було ще досить холодно, подія відбувалася у дуже теплій та дружній атмосфері. У результаті берег озера сяяв чистотою, а всі прибиральники відсвяткували добру справу еко-пікніком.


«Зелена Хвиля», конкурс від «Ернст енд Янг»Третій рік поспіль компанія «Ернст енд Янг» виступила з підтримкою освітньої програми молодіжної організації AIESEC «Green Rush». Програма спрямована на підвищен-ня екологічної свідомості молоді, цього року до участі в семінарах з екологічних пи-тань було залучено 1250 школярів та сту-дентів. Традиційно, компанія «Ернст енд Янг» оголосила конкурс серед учасників, цього разу запропонувавши молодим лю-дям замислитися над проблемою утилізації відпрацьованих батарейок і запропонувати рішення у вигляді переконливого плакату.

Переможницею конкурсу стала Злата Одрі-бець, учениця 5 класу Європейського коле-гіуму м. Києва. Її роботу було розміщено в офісах компанії «Ернст енд Янг», а дівчинка була запрошена на екскурсію в офіс та отримала подарунок від компанії.

Довкілля — цілі на 2013 рік:

• розпочати вимірювання вуглецевого відбитку офісів компанії в Україні;

• популяризувати відеоконференції як альтернативу діловим поїздкам, підвищувати обізнаність співробітників щодо впливу різних видів транспорту на довкілля;

• ввести процедуру щомісячного моніторингу використання електроенергії, води та паперу;

• знизити використання електроенергії на 3% мінімум порівняно з попереднім періодом;

• продовжити пошук товарів, більш дружніх до довкілля, в тому числі продуктів місцевого виробництва, товарів зі вторинної сировини;

• забезпечити переробку твердих відходів;

• посилити увагу співробітників до питань довкілля через інформаційні кампанії нового формату;

• посилити ефективність освітньої екологічної програми AIESEC Green Rush через залучення спеціалістів компанії до підготовки матеріалів програми;

• підписати Кодекс поведінки постачальників з усіма постачальниками товарів та адміністративних послуг, а також пропонувати його для підписання постачальникам інших послуг.


Cуспільство

Даємо знання для успіху — освітні проекти компаніїКомпанія «Ернст енд Янг» завжди приді-ляла велику увагу роботі з молоддю. Протягом 2012 року було реалізовано та підтримано низку ініціатив, що розши-рюють можливості молодих людей отри-мати знання та навички, потрібні їм для досягнення успіху в дорослому житті. Співробітники компанії беруть активну участь в освітніх ініціативах компанії.

Професійні знання, філософія лідерства та секрети успіху – це те, чим вони радо діляться з молодими людьми.

співробітників, що взяли участь у внутрішньому опитуванні

з метою оцінки проектів КСВ компанії, визначили освітні ініціативи для студентів як «важливі» або «дуже важливі».

Освітні проекти, що реалізує та підтримує компанія:

• Профорієнтаційні ініціативи для студентів;

• Виховання підприємницьких та лідерських якостей молоді;

• Програми підтримки та розвитку для старшокласників та випускників дитячих будинків.

Освітні проекти 2012 рікФінансова підтримка освітніх проектів, грн.

737 700

Вартість часу співробітників «Ернст енд Янг», що взяли участь в освітніх проектах протягом року, грн.

589 830

Інвестиції в освітні проекти загалом, грн.

1 327 530

Залучено студентів та школярів 8 700

88%

Освітні проекти — вигоди для учасників

— Розширення та поглиблення знань з обраних дисциплін

— Глибинне розуміння спеціалізації компа-нії, отримання інформації для прийняття рішення щодо працевлаштування

— Можливість отримання практичного досвіду та інформації щодо компанії з першоджерел

— Розвиток нових навичок, розширення кола спілкування

— Можливість впливати на розвиток суспільства через участь в соціальних проектах

— Доступ до якісної освіти, можливість відчути себе рівноправним членом сус-пільства для молодих людей з неблагополучних сімей.

Освітні проекти – вигоди для компанії

— Більш ефективний процес відбору персоналу

— Популяризація бренду роботодавця— Можливість впливати на процес

навчання та виховання потенційного співробітника або бізнес-партнера, промоція принципів відповідальності серед молоді

— Розвиток навичок та нові можливості професійної самореалізації співробітни-ків через залучення в освітні програми

— Укріплення репутації компанії як відповідального члена суспільства.

Освітні проекти — вигоди для суспільства— Вагомий внесок у розбудову системи

освіти сучасної молоді— Формування свідомості відповідально-

го члена суспільства у сучасної молоді— Допомога суспільству у вирішенні про-

блем виховання та соціалізації дітей-сиріт.


«Крок у майбутнє 2012» – профорієнта-ційні ініціативи для студентів2011-2012 навчальний рік став другим роком успішної реалізації комплексної профорієнтаційної програми для студен-тів ВНЗ України — «Крок у майбутнє».

Програма включає в себе декілька модулів.

Університет «Ернст енд Янг» — семіна-ри для студентів в офісі компанії. Основна мета – надати студентам мож-ливість обговорити зі співробітниками компанії ключові тенденції в розвитку професії та можливі напрямки розвитку кар’єри.

Залежно від уподобань та фаху, у 2011/2012 навчальному році студенти обрали один з модулів: «Аудит», «Подат-ки» чи «Супровід транзакцій». Цього року в програму Університету було вве-дено новий модуль — «Корпоративна со-ціальна відповідальність». Курс з КСВ стали викладати в деяких ВНЗ України відносно нещодавно, і цей напрям викликає жвавий інтерес студентів.

У семінарах Університету взяли участь 180 студентів з різних університетів України, 10 з них успішно пройшли тесту-вання і стали співробітниками компанії.

Було проведено 16 семінарів, 19 працівників компанії стали викладачами Університету.

Дякуємо співробітникам компанії, які стали викладачами Університету «Ернст енд Янг» 2011-2012 н.р.:

— Ганні Куриленко, Маріані Сімак, Ірині Сухановській, Миколі Єріну, Анні Поповій, Олені Пивовар, відділ аудиту;

— Ігорю Чуфарову, Ірині Калиті, Ользі Ануфрієвій, Миколі Хоменку, Оксані Лапій, Діні Бокатовій, податково-юри-дичний відділ;

— Олександру Романішину, Людмилі Крав-чук, Маріанні Якубенко, Павлу Колесни-ку, відділ супроводу транзакцій;

— Наталії Теленковій, Віктору Коваленку, Єлизаветі Максимець, комітет з питань корпоративної відповідальності.

Лекції для студентів ВНЗ у Донецьку

Лекції від фахівців компанії завжди актуальні для студентів та викладачів. Питання аудиту та ролі аудиторів в IPO були представлені в провідних університетах Донецька Оленою Матвієнко, Юлією Долгановою, Олексан-дром Спесивцевим, Іриною Бараненко, Данилом Клименковим та Денисом Максимцем — спеціалістами з аудиту донецької філії компанії «Ернст енд Янг».


«Кава з партнером» – зустрічі з керів-никами компанії, де в неформальній ат-мосфері обговорюються секрети успіш-ної кар’єри в «Ернст енд Янг». Протягом 2011/2012 н.р. студенти мали нагоду поспілкуватися з керівником практики податково-юридичних послуг та партне-рами відділу аудиторських послуг. Дяку-ємо Володимиру Котенку, Тому Крадоку-Ватсону, Юлії Студинській за їх внесок у розвиток молоді.

Дні відкритих дверей — цього року до нас завітало близько 100 студентів вищих навчальних закладів Києва, яким співро-бітники відділу персоналу розповіли про кар’єрні можливості для випускників, про структуру і корпоративну культуру «Ернст енд Янг».

Серед студентів старших курсів Київського національного університету ім. В. Гетьмана було проведено конкурс бізнес-кейсів. Шість студентів, які най-краще продемонстрували знання бухгал-терського обліку та аудиту, отримали можливість пройти стажування в компанії.

Дякуємо Ганні Куриленко та Андрію Міскі-Оглу за підготовку та реалізацію конкурсу.

В 2012 році участь у програмі «Крок у майбутнє» взяли більше 800 студентів з 18 університетів України.

«Це унікальна можливість подивитись на офіс, де працюють кваліфіковані консультанти, поспілкуватись з пред-ставниками різних відділів та дізнатись більше про етапи відбору на початкові позиції в компанії. Я в захваті від ком-панії та людей, які в ній працюють».

Євген Макаревич, студент факультету Міжнародної економі-ки Київського національного економічного університету ім. В. Гетьмана.

Університети — учасники проекту «Крок у майбутнє 2012»

• Київський національний університет імені Вадима Гетьмана

• Київський національний торговельно-економічний університет

• Національний університет «Києво- Могилянська академія»

• Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут»

• Київський національний університет імені Тараса Шевченка

• Київський національний університет технологій та дизайну

• Київська школа економіки• Криворізький національний університет• Міжнародний університет фінансів• Національний Авіаційний Університет• Національний університет державної

податкової служби України• Національний університет біоресурсів

і природокористування України

• Харківський національний економічний університет

• Черкаський державний технологічний університет

• Донецький національний університет• Донецький національний технічний

університет• Донецький національний університет

економіки і торгівлі імені М. Туган- Барановського

• Донецький державний університет управління


Соціальні мережі – сучасна платформа для відкритого спілкування

У 2010 році ми відкрили кар’єрну сторін-ку в мережі ВКонтакте, а у 2011 році — й у Facebook. За допомогою соціальних медіа ми ведемо активний діалог зі сту-дентами та випускниками: відповідаємо на їхні запитання, розповідаємо про наші освітні проекти, ділимось професійними знаннями, запрошуємо на стажування.

Виховання підприєм-ницьких та лідерських якостей молодіУ компанії «Ернст енд Янг» вірять, що саме нове покоління підприємців та ам-бітних лідерів може внести позитивні зміни в економічне та соціальне життя нашої держави. Саме тому компанія під-тримує проекти в цьому напрямку не тільки матеріально, а й активно залучає співробітників компанії, які виступають в ролі експертів, суддів та менторів спеці-альних програм та конкурсів, діляться досвідом під час молодіжних конферен-цій, проводять майстерні та тренінги.

Стратегічне партнерство з AIESEC в Україні

AIESEC є міжнародною молодіжною ор-ганізацією, що об’єднує активну молодь більш ніж 100 країн, яка зростає профе-сійно через спільні проекти та ініціативи, і прагне змінити світ на краще. AIESEC в Україні існує з 1994 року і об’єднує більш ніж 1000 студентів із 70 ВНЗ. Компанія «Ернст енд Янг» є стратегічним партнером AIESEC в Україні. Олексій Кредісов, керуючий партнер «Ернст енд Янг», та Марина Захар’їна, керівник від-ділу персоналу, увійшли до Консульта-ційної Ради AIESEC, що допомогає роз-робляти стратегію та аналізувати досягнення організації. У 2012 році фа-хівці компанії «Ернст енд Янг» взяли участь у низці освітніх ініціатив AIESEC.

• Cемінар із розвитку лідерських навичок. У липні 2011 року 150 най-активніших студентів старших курсів зі всієї України взяли участь у семінарі з розвитку лідерських навичок. Співро-бітники компанії поділились досвідом формування та управління командою, а також розказали про важливу роль корпоративного етикету і культури в житті організації.

• Щорічний молодіжний Форум AIESEC в грудні 2011 року було присвячено КСВ та інноваціям. Представник від компанії розповів учасникам про стра-тегію КСВ в «Ернст енд Янг» та основні соціальні проекти компанії, відповів на запитання та запропонував студентам вирішити кейси з практичного втілення практик КСВ. Найбільш креативні та доречні пропозиції студентів було від-значено призами від компанії.

• Ярмарок талантів (Київ) та Форум кар‘єри (Донецьк). Представники компанії «Ернст енд Янг» взяли участь у щорічних профорієнтаційних заходах AIESEC, де розповіли студентам про особливості професії аудитора, подат-кового консультанта та консультанта у сфері ризик-менеджменту, поділилися порадами щодо пошуку роботи, прове-ли міні-тренінги з розвитку навичок, що допоможуть студентам стати успіш-ними в бізнес-середовищі.

• «Світ без кордонів» та Green Rush. Компанія підтримала освітні проекти, спрямовані на формування соціальної та екологічної свідомості молоді, роз-виток лідерства та культурної толе-рантності.

c


Результати проектів «Світ без кордонів» та Green Rush 2011-2012 н.р.:

• освітні заходи відбулися в 30 школах Києва, залучено близько 2500 молодих людей,

• 60 студентів 27 національностей взяли участь у проекті,

• проведено 270 занять, 3 конференції, еко-захід «Зелений світ: створи його сам» та фестиваль культур.

Дякуємо фахівцям «Ернст енд Янг», які взяли участь в проектах AIESEC 2011-2012 н.р.:

• Ростиславу Григоренку, відділ супроводу транзакцій;

• Тамілі Телеганенко, група комплексних рішень для роботодавців та робітників;

• Максиму Попко, податково-юридичний відділ;

• Наталії Яковлєвій, відділ консультацій-них послуг з управління бізнес- ризиками;

• Вероніці Матвійчук, Катерині Терещенко, Василю Клецу, відділ аудиту;

• Наталії Теленковій, Єлизаветi Макси-мець, Наталії Вишневецькій, Катерині Кайді, комітет з питань корпоративної відповідальності.

«Підприємство 2020: ідеї студентів»У лютому 2012 року в Києві відбулась конференція «Підприємство 2020: ідеї студентів», організатором якої виступив Центр «Розвиток КСВ». Конференція об’єднала понад 100 студентів із усіх ре-гіонів країни, представників провідних українських компаній, міжнародних ор-ганізацій та університетів. Учасники спільними зусиллями сформували характеристики підприємства майбут-нього, склавши «Абетку Підприємця 2020». Під час конференції було прове-дено церемонію нагородження перемож-ців конкурсу есе «Підприємство 2020: яким його бачиш ти?». Участь у конкурсі взяли 95 студентів з 30 вищих навчаль-них закладів із 15 міст України. Наталія Теленкова, керівник комітету з питань корпоративної відповідальності компанії «Ернст енд Янг», приєдналася до роботи журі, а студенти, які посіли перше і дру-ге місця в конкурсі, протягом місяця про-йшли оплачуване стажування в компанії «Ернст енд Янг».

Саміт NGO G20 – молодь об’єднується заради змін

Компанія «Ернст енд Янг» підтримала Перший всеукраїнський саміт найбіль-ших молодіжних організацій України, що відбувся в травні 2012 року в Києві. Ор-ганізатори заходу — JCI, AIESEC та EYP — вперше зібрали разом двадцять впливо-вих молодіжних недержавних організацій країни для розробки спільної стратегії розвитку до 2020 року, ство-рення актуальної освітньої програми та налагодження партнерських зв’язків. На-талія Крівцова, співробітник відділу пер-соналу «Ернст енд Янг», розповіла про існуючі та перспективні напрямки спів-праці молодіжних організацій з бізнесом. Артем Козловський, партнер вiддiлу консультаційних послуг «Ернст енд Янг», провів для учасників теоретичну сесію з розробки ефективної стратегії для не-державної організації.


Дівчата в IT

У квітні 2012 року компанія CISСO орга-нізувала семінар, присвячений міжна-родному дню Girls in Information and Communication Technologies. Слухачами семінару виступили випускники та ви-пускниці мережевих академій CISСO. За-галом 50 осіб, з яких близько половини – дівчата. Спікерами заходу виступили успішні жінки – представниці провідних українських компаній. Анжела Ніколаєн-ко, старший менеджер відділу консуль-таційних послуг «Ернст енд Янг», розпо-віла про свою кар’єру, а також презентувала студентам свій досвід успішного поєднання роботи та особис-того життя.

Young Tax Professional of the Year

Міжнародний конкурс компанії «Ернст енд Янг» Young Tax Professional of the Year вперше пройшов в Україні навесні 2012 року. Із понад 300 зареєстрованих учасни-ків з України було визначено 8 фіналістів, які найкраще проявили свої знання та про-фесійні навички у сфері оподаткування. Цього року переможцем національного етапу змагань став Олександр Сакалош, студент магістратури Національного уні-верситету ім. Т. Шевченка.

«Конкурс Young Tax Professional of the Year дає чудову нагоду талановитим сту-дентам продемонструвати свої знання у сфері оподаткування, — коментує Олек-сандр Сакалош. — Як переможець націо-нального етапу конкурсу я представля-тиму Україну у міжнародному фіналі в Бостоні, США. Зроблю все від мене за-лежне, щоб здобути перемогу у фіналі». Олександр увійшов до шістки фіналістів міжнародного конкурсу.

«Ернст енд Янг» та Enactus

Enactus — міжнародна організація, що об’єднує студентів, вчителів і представни-ків бізнесу в 40 країнах. Станом на 2012 рік Enactus охоплює понад 57 000 студен-тів з 1600 університетів. Працюючи в ко-манді під керівництвом вчителя-наставни-ка, студенти Enactus використовують знання, які вони отримали в університеті, для навчання інших принципам ринкової економіки, підприємницьким навичкам, фі-нансовій компетентності, принципам захис-ту довкілля та ділової етики. З 2010 року Олексій Кредісов, керуючий партнер «Ернст енд Янг», став співголовою Кон-сультаційної бізнес-ради Enactus Україна. Завдяки діяльності Консультаційної бізнес-ради було залучено більше представників великого бізнесу – ключових гравців на ринку України з різних галузей, які зробили вагомий внесок в розвиток організації. У квітні 2012 року учасники з різних команд отримали можливість відвідати майстер-клас від провідного експерта з питань опо-даткування та юридичних послуг компанії «Ернст енд Янг» Миколи Хоменка на тему «Вчимось виступати публічно». Олексій Кредісов, Марина Захар’їна та Наталія Те-ленкова виступили суддями на фінальних змаганнях, а Єлизавета Максимець висту-пила координатором ліги.


Переможцем національних змагань Enactus 2012 року вдруге поспіль стала команда Вінницького національного технічного університету.

Проекти команди:

В рамках проекту «Молоко життя» було проведено аудит виробничої діяльності Вінницького підприємстава «Мусон», яке займається виробництвом та обслугову-ванням електронного устаткування для коров’ячих ферм. Було запропоновано використовувати високоякісні імпульсні

джерела живлення, які мають вбудова-ний захист від перегріву та короткого за-микання. В результаті заміни щомісячні витрати підприємства на ремонтне обслу-говування устаткування зменшилися, збільшено надійність роботи підприєм-ства, знижено вірогідність простою ви-робництва та захворювання корів, а та-кож зменшено виділення свинцю у грунт при утилізації джерела живлення.

Метою проекту «Туризм у стилі «ЕКО» було подолання бідності серед жителів

м. Мукачево Закарпатської області та створення екологічно чистого та здоро-вого відпочинку для жителів Ізраїлю. Команда домовилась із головним офі-сом ізраїльської компанії “DIDWW” про фінансову підтримку, завдяки якій 15 сі-мей відновили будинки для гостей. Із сім’ями було проведено семінари «Мето-дика пізнання українських традицій іно-земними туристами», а компанією “DIDWW” було проведено заходи щодо просування інформації про відпочинок в Україні серед мешканців Ізраїлю – клієн-тів та партнерів компанії. В результаті проекту 15 сімей з м. Мукачево отрима-ли значний прибуток, жителі Ізраїлю отримали можливість відпочивати в еко-логічно чистій місцевості Карпат, а най-кращі співробітники компанії “DIDWW” отримали винагороду — якісно новий вид відпочинку для покращення їх здоров’я.

Проект «Із 70-ти в 20-ть» допоміг по-кращити життя пенсіонерів м. Вінниця. Було створено гурток фізичної культури для людей похилого віку, 45 пенсіонерів безкоштовно отримали лікарські препа-рати на сумму 82 000 грн. від компанії «Zdravo», організовано рух пенсіонерів задля покращення екологічної ситуації міста «Зелена Вінниця», в результаті дiяльностi якого в місті було висаджено 240 дерев та зібрано 125 мішків сміття.


Конкурс інвестиційних досліджень CFA Institute Компанія «Ернст енд Янг» підтримала ІІ Всеукраїнський конкурс інвестиційних до-сліджень, що проводиться Інститутом CFA. Інститут CFA сприяє розвитку найкращих практик з дослідження ринку акцій серед покоління майбутніх фінансових аналіти-ків, залучаючи наставників з бізнес-сере-довища та проводячи інтенсивні тренінги з аналізу підприємств та презентаційних на-вичок. Цього року ментором команди Хар-ківського національного економічного уні-верситету став Станіслав Картавих, старший консультант відділу корпоратив-них фінансів та M&A компанії «Ернст енд Янг». Завдяки плідній співпраці наставни-ка та команди, студентам вдалось виборо-ти місце у фіналі конкурсу і стати однією з шести найкращих команд України.

Чемпіонат бізнес-кейсів IASA CaseChamp Фахівці відділу оцінки бізнесу «Ернст енд Янг» Маріанна Якубенко та Дмитро Єре-менко виступили у ролі суддів на чемпіо-наті бізнес-кейсів IASA CaseChamp Spring 2012, який організували студенти Інститу-ту прикладного і системного аналізу КПІ. Учасники оцінювали справедливу вартість однієї акції підприємства, надавали опера-ційні прогнози по компанії, будували п’ятирічну модель дисконтованих грошо-вих потоків. Перемогу здобула команда студентів 3-го курсу «Aтлант». Переможці отримали сертифікати на проходження

професійних тренінгів від Академії бізнесу «Ернст енд Янг» та можливість пройти літню практику у відділі оцінки бізнесу.

«Ернст енд Янг» та Чемпіонат зі стратегічного менеджменту для студентів (GMC Junior)Починаючи з 2008 року «Ернст енд Янг» підтримує змагання GMC Junior в Україні. Наразі ми є стратегічними партнерами ініці-ативи, в якій беруть участь студенти стар-ших курсів вищих навчальних закладів України. Кожна команда формує раду ди-ректорів віртуальної великої виробничої компанії, аналізує її фінансовий стан, ви-робничі потужності та позиції на ринку, щоб впровадити стратегію компанії для її успіш-ного розвитку та отримання максимальної вартості акцій. Жорстка конкуренція та бо-ротьба за споживача допомагають студен-там відчути реалії справжнього бізнесу та отримати управлінський досвід, що знадо-биться їм у побудові кар’єри в майбутньому.

В осінньому сезоні 2012 року взяли участь 3333 студенти із 188 ВНЗ України. Найкра-щі 8 із 834 команд з Києва, Тернополя, Севастополя, Кривого Рогу та Дніпропе-тровська вибороли право взяти участь в дорослій лізі змагань Global Management Challenge, де вони будуть змагатись з най-кращими топ-менеджерами провідних компаній України.

Із більш ніж 1300 зареєстрованих команд найкращою виявилася команда Київського національного університету ім. Т.Шевченка.

Фонд стипендій «Ернст енд Янг» в НаУКМА

Фонд заохочуваль-них стипендій ком-панії «Ернст енд Янг» у Національ-ному університеті «Києво-Могилян-ська академія»

було створено в 2008 році. Щорічно сти-пендії отримують найкращі: відібрані на конкурсній основі представник професор-сько-викладацького складу та студент Академії. За результатами конкурсу 2012 року, професорську стипендію одержала Ірина Григорівна Лук’яненко, професор, завідувач кафедри фінансів. Студентську стипендію отримала студентка 3 р.н. Оле-ся Михайленко. Фонд також використову-ється для фінансування досліджень та ін-новаційних проектів.

Розвиваємо економістів нового покоління

Київська школа економіки (KSE) – один з найкращих навчальних закладів Європи, випускники якої покликані підняти рівень економічного, політичного та ділового се-редовища України. Визнаючи необхідність підтримки нового покоління економістів, компанія «Ернст енд Янг» долучилася до асоціації «Друзів KSE» та обрала стипендіатів на 2011-2012 навчальний


рік – Зоряну Подільчук та Антона Воруша, студентів 1-го року навчання. Студенти KSE беруть участь у освітній програмі «Університет «Ернст енд Янг», а фахівці компанії час від часу стають гостями школи. 30 листопада 2011 року Олексій Кредісов, керуючий партнер «Ернст енд Янг», завітав до школи та розповів студентам про свій кар’єрний шлях, діяльність компанії та відповів на запитання щодо перспектив розвитку ринку аудиту й консалтингу в Україні.

«Реальний старт»

Учасники проекту «Реальний старт» при Київському національному економічному університеті мали нагоду прослухати лекцію на тему «Юридичні аспекти запо-чаткування власної справи. Вибір форми власності та оподаткування» від Миколи

Хоменка, провідного експерта з питань оподаткування та юридичних послуг «Ернст енд Янг». Учасники також взяли участь у конкурсі бізнес-планів. Члени журі – підприємці, економісти, консуль-танти – оцінювали реалістичність планів та надавали свої коментарі підприємцям–початкiвцям. Павло Колесник, старший експерт відділу оцінки бізнесу компанії «Ернст енд Янг», взяв активну участь у роботі журі. Автори найкращих на думку представників компанії бізнес-планів от-римали спеціальні призи від «Ернст енд Янг»: можливість провести один день в компанії, сертифікати на проходження професійних тренінгів від Академії бізнесу «Ернст енд Янг», право участі в семінарі Університету «Ернст енд Янг».

«Клуб успішної молоді» У листопаді слухачі короткострокової про-грами бізнес-освіти «Клуб успішної молоді» відвідали київський офіс «Ернст енд Янг», де мали нагоду прослухати семінар на тему «Корпоративна культура та її діагностика», яку провела Таміла Те-леганенко, провідний експерт групи ком-плексних рішень для роботодавців та робітників компанії «Ернст енд Янг».

Міжнародний саміт Child Youth Finance International

Компанія «Ернст енд Янг» підтримала старшокласниць Житомирської гуманітарної гімназії, які разом з міжнародною організацією IREX відвідали міжнародний саміт Child Youth Finance International в Амстердамі. Завдання саміту – зібрати молодь віком від 8 до 18 років з різних країн для обговорення про-блем фінансової освіти. Аліну Якимчук, Дарину Власюк та Юлію Фролову було за-прошено на саміт за досягнення в навчанні й активну участь у шкільному житті. Українські дівчата були активно залучені до дискусій під час саміту. Вони представили доповіді на такі теми, як: значення грошей для молоді, молодіжні кредити, фінансова освіта як частина на-вчального процесу в школах.


Програми підтримки та розвитку для старшокласників та випускників дитячих будинківУ компанії «Ернст енд Янг» вірять — кожна людина може досягнути успіху, потрібно тільки дати їй шанс. Вихованці інтернатних закладів потребують особливої уваги, і компанія надає системну підтримку декіль-ком програмам в цьому напрямку.

СтипендіатВже п’ятий рік «Ернст енд Янг» підтримує програму «Стипендіат» для студентів-сиріт, що реалізується благодійним фондом «Приятелі дітей». Підлітки, які випускаються з інтернатів, часто позбавлені соціальних навичок, не мають орієнтирів, негативно сприймають світ, не вміють вирішувати най-простіших проблем. Статистика про те, як

складається життя цих підлітків, — сумна. Мета програми «Стипендіат» — підтримати тих, хто прагне стати повноцінним членом суспільства. Це не тільки стипендії, які допо-магають інтернатівцям здобути вищу освіту. Це людська турбота і дружба. Зустрічі меце-натів з підопічними, культурні заходи, тре-нінги, консультації психолога, юриста, ви-ступи успішних людей, залучення до інших програм Фонду — усе це допомагає стипен-діатам змінити ставлення до світу, адаптува-тися та знайти себе.

Волонтери компанії «Ернст енд Янг» часто бувають на зустрічах і готові свідчити – про-грама дуже важлива для підлітків. Є чима-ло прикладів того, як програма стала від-правною точкою змін в житті тих, чиї шанси на успіх здавалися нереальними. Співробіт-ники «Ернст енд Янг» беруть участь у про-грамі, виступаючи спонсорами та ментора-ми студентів. У 2012 році компанія оплатила участь в програмі 9 студентів. Ще 8 студентів отримали фінансову підтримку особисто від співробітників компанії.

«Минулого року я приєдналася до програми «Стипендіат» і стала ментором для студентки, яка отримує спеціальність продюсера. Ми зустрічає-мося не тільки на подіях, що організо-вує Фонд, але й намагаємося знаходи-ти вільний час для дружнього спілкування — наприклад, нещодавно разом відвідали театр. Я впевнена, що для дітей, які живуть без родини і не отримують батьківської опіки й любові, вкрай важливо мати старшого товариша, який стає прикладом та у складний момент може допомогти добрим словом чи порадою. Також я відчуваю, що моя нова роль збагачує мене як особистість — вимагає сумлін-ності та відповідальності, стимулює працювати над собою, бути більш доброю та співчутливою».

Анжела Ніколаєнко, старший менеджер відділу консультаційних послуг

«Особливістю співпраці з компанією «Ернст енд Янг », на мій погляд, є активність волонтерів, які особисто долучаються до реалізації проектів. Проведення майстерень, залучення цікавих тренерів, спілкування зі студентами, які є учасниками програми «Стипендіат», створюють атмосферу довіри та прозорості у відносинах між фондом та працівниками компанії. Завдяки благодійній підтримці «Ернст енд Янг», проекти «Приятелів дітей» розвиваються та охоплюють допомогою саме тих, хто виходить в самостійне життя і є найбільш незахищеною частиною суспільства. Небайдужість до долі цих дітей є найбільш показовим в роботі Вашої компанії, про що з вдячністю ми чуємо від самих дітей-сиріт».

Марина Криса, Президент благодійного фонду «Приятелі дітей»


Під час зустрічей стипендіатів 2011- 2012 н.р. співробітниками компанії було проведено такі презентації:

• «Як скласти грамотне резюме» — Єлизавета Максимець, фахiвець відділу персоналу

• «Як запобігати виникненню конфліктів та вирішувати їх» — Світлана Сологуб, асистент аудиторського відділу

• «Навіщо потрібно вивчати англійську мову» — Анна Рощупкіна, асистент по-датково-юридичного відділу.

Із січня по травень 2012 року група во-лонтерів «Ернст енд Янг» організувала Школу англійської мови для стипендіа-тів — уроки проходили щосуботи в офісі компанії у трьох групах, які були визначе-ні в залежності від рівня попередньої під-готовки студентів. Влітку двох стипендіа-тів за рекомендацією викладачів було відібрано для участі у міжнародних молодіжних програмах обміну і поїздки до

Словаччини та Великобританії. Ми дякує-мо всім співробітницям, які стали викла-дачами суботньої школи англійської мови: Анні Рощупкіній, Ользі Подільчик, Ганні Сидорчук, Катерині Короленко, Елі Бико-вій, Насті Лисянській, Валі Іванець, Надії Тринчук.

«Студенти – дітям»Учасники програми «Стипендіат» мають можливість пройти навчання та стати ви-кладачами проекту «Студенти – дітям», щоб передати свій життєвий досвід сиро-там-старшокласникам, які стоять на поро-зі самостійного життя. Проект було запо-чатковано в 2008 році благодійним фондом «Приятелі дітей» за активної участі компанії «Ернст енд Янг». В основі проекту – заняття-дискусії на такі теми як: «Досягнення власних цілей», «Світ сучас-них професій», «Протидія торгівлі людь-ми», «Попередження ВІЛ/СНІД та запобі-гання залежностям», «Кохання та планування сім’ї», «Пошук житла».

Навчальні матеріали розроблено співро-бітниками Фонду та рецензовано дирек-тором Інституту психології та соціальної педагогіки України. Усі студенти-виклада-чі проходять попередній тренінг від коор-динатора проекту. Вправи, робота у гру-пах, ігри, роздаткові матеріали дозволяють залучати до обговорення на-віть пасивних учасників та, безперечно, допомагають підліткам знайти відповіді на багато важливих питань.

Результати програми «Студенти – дітям» 2011-2012 н.р.: проведено 44 заняття в 13 школах-інтернатах, у яких взяли участь близько 330 старшокласників. Викладача-ми стали 17 студентів - учасників програ-ми «Стипендіат». Студенти-волонтери, які проявили себе як найбільш завзяті й тала-новиті викладачі, отримали сертифікати на проходження професійних тренінгів від Академії бізнесу «Ернст енд Янг».

«Дорога до успіху»В 2011-2012 н.р. ми продовжили підтрим-ку програми «Дорога до успіху», що реалі-зується благодійним фондом «Единствен-ная». Протягом року професійні тренери, психологи, викладачі сприяли розвитку юних лідерів в рамках програми «Лідер-ський прорив», в якій взяли участь 55 дітей віком 12-17 років із будинків - інтернатів трьох областей України. Працівники компа-нії «Ернст енд Янг» не тільки фінансово під-тримали 4 модулі програми, а й поділилися практичними знаннями на тренінгах з тайм-


менеджменту, конфліктології та бюджету-вання. Викладачі і тренери програми від-значають відчутні зміни в особистісному розвитку дітей, їх впевненість у своїх силах і справжній розвиток лідерських якостей. Ось відгуки самих учасників проекту:

• «Навчився виступати на сцені»

• «Зрозуміла, що не все, чому вчать, є істинним»

• «Повірив у свої сили»

• «Не думала, що зможу зізнатися в своїх недоліках»

• «Переборола ніяковість»

• «Навчилася цінувати людей навколо мене»

• «Тепер знаю, ким хочу стати»

• «Вмію планувати на 5-15 років наперед».

Влітку за підтримки компанії «Ернст енд Янг» відбувся наступний етап «Дороги до успіху»: 40 дітей з інтернатів Чернігівської області взяли участь в наметовому таборі «Сім’Я мого дорослого життя», програ-му якого було спрямовано на формування культури лідерства, роботу в ефективній команді та підготовку до самостійного життя.

БлагодійністьРеалізація благодійних ініціатив залиша-ється невід’ємним компонентом нашої взаємодії із суспільством. Ми плануємо програми корпоративної благодійності таким чином, щоб вони мали максималь-но можливий позитивний ефект, і дозво-ляли нашим співробітникам долучитися до добрих справ. Ми дотримуємося принципу системності, тобто працюємо в обраних напрямках протягом тривалого часу. Водночас, ми пробуємо нові напрям-ки, і знаходимо нових партнерів.

співробітників, що взяли участь у внутрішньому

опитуванні з метою оцінки проектів КСВ компанії, визначили благодійні ініціативи як «важливі» або «дуже важливі».

Витрати на благодійність, грн.

2012 рік

Програми підтримки дитячих будинків

92 345

Допомога дітям з онкологічними захворюваннями

290 750

Інші витрати на благодійність 73 873

Разом витрати на благодійність

456 968

«Підлітки, що перебувають в сиротин-цях, потребують допомоги, і не завжди достатньо сил та кваліфікації педагогів, які працюють з ними кожен день. Про-грами розвитку, що реалізує благодій-ний фонд за підтримки представників бізнесу, мають на меті допомогу як під-літкам, так і педагогам. Після участі в на-ших програмах діти розширюють свої знання про життя поза інтернатом, ста-ють більш відкритими, вчаться будувати

плани на майбутнє. А педагоги на наших семінарах підвищують свій професійний рівень, і, таким чином, отримують мож-ливість допомагати дітям більш компе-тентно. Компанія «Ернст енд Янг» постійно підтримує нас в нашій роботі, ми вдячні за увагу до проблем дітей- підлітків та довіру до Фонду».

Олена Вітер, директор благодійного фонду «Единственная»

92%


«Зарплата одного дня — на благодійність»Напередодні свята Нового року в україн-ських офісах «Ернст енд Янг» традиційно відбулася акція «Зарплата одного дня – на благодійність». Кошти, зібрані завдяки цій акції, дозволили:

• організувати 8 поїздок волонтерів до ді-тей в дитячих будинках протягом року, провести тренування з туризму для ді-тей с. Іванів, провести конкурси та ігри, пікніки, придбати подарунки до свят для дітей з трьох дитячих будинків, а також обладнання для цих дитячих будинків;

• провести конкурс «Найкращі учні» для трьох дитячих будинків, спрямований на заохочення дітей до шкільних успіхів;

• відремонтувати спальню для дівчат в школі-інтернаті с. Іванів;

• відремонтувати стелю та провести сантехнічні роботи в дитячому будинку м. Сніжне;

• оплатити операцію з пластичної хірургії для дівчинки з с. Іванів, що постражда-ла від сильних опіків;

• сплатити за авіапереліт студентки-інва-ліда, учасниці програми «Стипендіат», для участі в літній програмі для людей з обмеженими можливостями, яка прохо-дила в Італії;

• підтримати проведення літнього табору для 26 дітей, що постраждали від тор-гівлі людьми, що проводився Міжнарод-ною організацією з міграції;

• підтримати благодійні чемпіонати з міні-футболу та пейнтболу з метою збору ко-штів для роботи Центру раннього розви-тку дітей з синдромом Дауна;

• підтримати благодійний конкурс дитячо-го малюнку на користь Центру дитячої епілепсії.

Дитячі будинки, якими опікується компанія з 2004-2005 рр.

— с. Іванів, Вінницька область

— м. Боярка, Київська область

— м. Сніжне, Донецька область

Подарунки від Святого Миколая

У грудні 2011 року співробітники компанії були залучені до підготовки подарунків для дітей з підопічних дитячих будинків. Кож-ний, хто бажав стати учасником ініціативи, отримав лист від дитини – лист, написаний на ім’я Святого Миколая, в якому діти роз-

повіли про свої досягнення, зізналися у по-ганих вчинках та поділилися своїми мріями. Більш ніж 100 співробітників взяли участь в акції, і бажання 200 дітей напередодні свят здійснилися — вони отримали подарун-ки, про які мріяли, і свято було справжнім — для команди волонтерів відбулися дитячі концерти, діти взяли участь в конкурсах та мали можливість поспілкуватися зі своїми друзями.

«Колектив дітей, працівників Іванів-ської спеціальної школи-інтернату щиро вдячний за дружбу з вами. Очі дітей світяться радістю, коли ви приїж-джаєте до нас. Ви уже не гості, ви наші щирі друзі. Ваша моральна і ма-теріальна підтримка — це вияв душев-ності, сердечності, доброти».

В.А.Ткачук, директор школи-інтернату с. Іванів


Особливі діти

2012 рік став роком початку дружби між компанією «Ернст енд Янг» та Всеукраїн-ською благодійною організацією «Даун Синдром». Співробітники компанії із задо-воленням взяли участь в спортивних зма-ганнях, організованих фондом. Ми підтри-мали чемпіонати з міні-футболу та пейнтболу, завдяки яким були зібрані кошти для Центру раннього розвитку дітей з синдромом Дауна.

Допомога дітям з онкологічни-ми захворюваннямиЗ 2007 року в компанії діє програма щомі-сячних відрахувань на користь дітей, що хворіють на онкологічні захворювання. Як правило, такі захворювання потребують тривалого і коштовного лікування, і бать-кам самотужки неможливо подолати біду. На допомогу приходять благодійники. 70 співробітників компанії виступили

благодійниками протягом минулого року – завдяки їм 21 дитина отримала регу-лярну або одноразову фінансову під-тримку. Кошти витрачалися на оплату ліків та обстежень, що дозволило дітям отримати вчасно життєво необхідне лікування. Окрім цільової допомоги дітям, ми надали фінан-сову підтримку відділенню трансплантації дитячої клініки Охматдит для своєчасного придбання витратних матеріалів та устатку-вання, на загальну суму 16 300 гривень.

Загалом з 2007 по 2012 рік було надано фінансову допомогу більш ніж 300 дітям, у розмірі понад мільйон гривень.

Щирість серця дозволяє знаходити нові формати для надання допомоги. Так, з 2012 року в компанії організовано онлайн- ярмарок. Предмети, зроблені руками тала-новитих колег — картини, фотографії, в’язані речі, предмети декору — виставляються на продаж, а зібрані кошти передаються дітям, що потребують допомоги. Протягом року ярмарок зібрав 18 тисяч гривень, які було передано батькам Насті Піляєвої, що прохо-дила лікування в Київській міській онколо-гічній лікарні, для сплати за обстеження та операцію.

Також співробітники компанії із задоволен-ням взяли участь в ініціативі групи «Табле-точки» — в компанії організовано постійний збір євро монет. Дрібні євро, що залиша-ються після поїздок в Європу, найчастіше залишаються непотрібними в Україні. За-вдяки ініціативі «Євромонетки» ці дрібні

гроші акумулюються в значні суми та пере-творюються на ліки для дітей: ланцюг во-лонтерів передає монети в Європу, де за них купуються ліки, які є дефiцитними в Українi, ще один ланцюжок передає ці ліки у відділення дитячої онкології Охматдиту. Біля 130 євро було зібрано в офісах «Ернст енд Янг» в період з травня по липень 2012 року.

Для дітей в онкологічному відділенні доне-цької лікарні волонтери донецького офісу компанії організували передноворічне свято та солодкі подарунки — на декілька годин веселі конкурси та сюрпризи відволікли ді-тей від проблем.

А в червні 2012 року вперше в компанії відбулася акція «День Донора» — мобільна бригада з Центру крові в Києві була запро-шена до офісу компанії, і співробітники мали можливість долучитися до благород-ної справи. На жаль, лише п’ятеро співро-бітників відважилися стати учасниками ак-ції, але сподіваємося, що їх приклад надихне інших, і наступного разу сміливих буде більше.


квітень 2011 року

Київ збір коштів для лікування Нікіти Початовського, повна глухота;


Донецьк збір коштів для лікування Жасмін Гребенюк від онкологічного захворювання;

серпень 2011 року

Київ збір коштів для придбання 100 пар взуття для мешканців інтернату в с. Іванів;

березень 2012 року

Київ та Донецьк

збір коштів для студента Києво-Могилянської академії та студента «Університета «Ернст енд Янг» Кості Гетьмана, якого було жорстоко побито на вулиці;


Київ та Донецьк

збір коштів для організації свята та подарунків ветеранам;

липень 2012 року

Київ збір коштів на придбання інфузомату для відділення дорослої онкології обласної лікарні, де проходив лікування співробітник компанії;

серпень 2012 року

Донецьк збір коштів для лікування Софії Скляревської від онкологічного захворювання.

Суспільство — цілі на 2013 рік:

• підтримувати ефективні стосунки з постійними партнерами проектів в сфері освіти та благодійності;

• розробити нову освітню програму «Молоде покоління фінансових управлінців»;

• брати більш активну участь у просвітницьких програмах для викладацького складу вищих навчальних закладів;

• розвивати програму менторства для студентів-сиріт.

Джинсові дніНеможливо відгукнутися на всі прохання про допомогу, але інколи біда трапляється зовсім поруч, і залишатися осторонь не-можливо, навіть якщо тема — не «наша», і бюджет вичерпано. «Джинсові дні» — фор-мат фандрейзингу, яким з нами поділилися колеги з західної півкулі. «Джинсові дні» — це пом’якшення дрес-коду в певну

п’ятницю, яке допускається за умови, що співробітник робить благодійне пожертву-вання. Зібрані кошти передаються тому, хто потребує термінової допомоги — як пра-вило, інформацію про такі випадки ми отримуємо від наших співробітників.

Офіси «Ернст енд Янг» в Україні прове-ли 7 «Джинсових днів», завдяки чому було зібрано біля 48 тисяч гривень.


Це четвертий звіт про корпоративну відпо-відальність підприємств «Ернст енд Янг» в Україні (ТОВ «Ернст енд Янг» та ТОВ «Ернст енд Янг Аудиторські Послуги»).

Він охоплює діяльність двох офісів, розташованих у Києві та Донецьку, протягом 2012 фінансового року, тобто за період з 1 липня 2011 року по 30 червня 2012 року.

Структура звіту відповідає загальному під-ходу «Ернст енд Янг» до питань корпора-тивної відповідальності і представляє ін-формацію в чотирьох розділах: Офіс, Ринок, Довкілля і Суспільство. Звіт пред-ставляє результати діяльності «Ернст енд Янг» в економічній, соціальній і екологіч-ній сферах, де вплив компанії можна вва-жати значним. Він підготований згідно з вимогами стандарту G3 Глобальної ініціа-тиви зі звітності (GRI). Рівень розкриття ін-формації — С, самопроголошений.

До роботи з підготовки звіту було залуче-но представників Комітету з корпоратив-ної відповідальності, відділу управління персоналом, групи з питань закупівель, а також відділу маркетингу та розвитку бiзнесу.

Звіт було переглянуто фахівцями компанії у галузі нефінансової звітності і сталого розвиткy.

Звіт було підготовлено з урахуванням ко-ментарів та побажань, які компанія отри-мала після публікації попереднього звіту. Для отримання зворотного зв’язку компа-нія провела:

• опитування співробітників та партнерів компанії; кількість респондентів — 153.

• зустріч із стейкхолдерами, 12 гостей — представники клієнтів, експертних орга-нізацій, академічних кіл, неприбуткових організацій та преси — взяли участь та надали свої коментарі.

Попередній звіт був опублікований в трав-ні 2012 року і охоплював період з 1 липня 2010 року по 30 червня 2011 року. Його можна переглянути за посиланням:www.ey.com/ua/cr.

Ми плануємо продовжувати звітувати про корпоративну відповідальність компанії щорічно.

Ваша оцінка цього звіту є важливою для нас.

Ми сподіваємось отримати Ваші коментарі і готові відповісти на будь-які запитання, надіслані на зазначену адресу: [email protected].

Інформація про звіт та контактні дані


Офіси «Ернст енд Янг» в світіДодаток 1

Офіси компанії «Ернст енд Янг» представлені більш ніж у 150 країнах світу в чотирьох регіонах:

Північна і Південна Америка, Азіатсько -Тихоокеанський регіон, регіон Європа, Близький Схід, Індія і Африка (EMEIA) та Японія.

Австралія АвстріяАзербайджан АлбаніяАлжирАнголаАргентинаАрубаАфганістанБагамські островиБангладешБарбадосБахрейнБельгіяБерег Слонової КісткиБермудські островиБілорусьБолгаріяБолівіяБоснія і ГерцеговинаБотсванаБразиліяБританські Віргінські островиБрунейВеликобританіяВенесуела

В’єтнамВірменія ГабонГанаГватемалаГвінеяГернсіГондурасГреціяГрузіяГуамДаніяДемократична Республіка КонгоДжерсіДомініканська республікаЕквадорЕкваторіальна ГвінеяЕль-СальвадорЕстоніяЕфіопіяЄгипетЗамбіяЗімбабвеІзраїльІндія

ІндонезіяІракІрландіяІсландіяІспаніяІталіяЙорданіяКазахстанКайманові островиКамбоджаКамерунКанадаКатарКеніяКитайКіпрКолумбіяКонгоКореяКоста-РикаКувейтКуракаоЛаоська Демократична РеспублікаЛатвіяЛитваЛіван

ЛівіяЛіхтенштейнЛюксембургМаврикійМадагаскарМакедоніяМалавіМалайзіяМальдівиМальтаМароккоМексикаМозамбікМолдоваМонголіяНамібіяНігеріяНідерландиНікарагуаНімеччинаНова ЗеландіяНорвегіяОб’єднані Арабські ЕміратиОманОстрів МенПакістан

Палестинська автономіяПанамаПапуа Нова ГвінеяПарагвайПеруПівденний СуданПівденно-Африканська Республіка (ПАР)Північні Маріанські островиПольщаПортугаліяРосіяРуандаРумуніяСаудівська АравіяСейшельські островиСенегалСербіяСиріяСінгапурСловаччинаСловеніяСполучені Штати АмерикиТаїланд

ТайваньТанзаніяТринідад і ТобагоТунісТуреччинаУгандаУгорщинаУзбекистанУкраїнаУругвайФіджіФіліппіниФінляндіяФранціяХорватіяЧадЧеська республікаЧиліЧорногоріяШвейцаріяШвеціяШрі-ЛанкаЯмайкаЯпонія


Розслідування шахрайства і консультації з урегулювання конфліктів

• Розслідування шахрайства

• Збирання доказів і фактів у фінансових документах та електронний аналіз даних

• Сприяння у спірних ситуаціях.

Послуги «Ернст енд Янг» в Україні

Аудит фінансової звітності

• Аудит фінансової звітності відповідно до міжнародних стандартів фінансової звітності (МСФЗ) і національних стандартів обліку (US GAAP, українські принципи бухгалтерського обліку)

• Оглядові перевірки

• Сприяння в підготовці фінансової звітності

• Консультаційні послуги з ведення бухгалтерського обліку

• Організація процесу переходу на МСФЗ

• Спеціальні висновки та виконання погоджених процедур

• Сприяння в проектах первинного розміщення акцій (IPO).

Консультаційні послуги з питань фінансової звітності

• Перехід до МСФЗ

• IPO або інші публічні розміщення акцій та питання рефінансування

• Бухгалтерські стандарти та нормативні вимоги до обліку

• Процеси обліку та формування фінансової звітності.

Послуги в сфері сталого розвитку

• Стратегічне консультування, у тому числі розробка стратегій і програм у галузі корпоративної соціальної відповідальності, допомога у побудові систем управління і розробці відповідних ключових показників ефективності

• Сприяння у побудові та вдосконаленні систем та процесів нефінансової звітності, а також у підготовці звітів компаній

• Незалежне підтвердження нефінансових звітів відповідно до міжнародних стандартів

• Консультування з питань зміни клімату, в тому числі розробка стратегій і впровадження відповідних інструментів контролю і управління, а також верифікація викидів парникових газів

• Оцінка ризиків і зобов’язань компаній в галузі охорони довкілля, охорони праці та промислової безпеки.

Аудиторські послуги

Додаток 2


Підвищення ефективності діяльності

• Управління фінансами (трансформація операційної моделі фінансової діяльності, розробка проектів з аутсорсингу, офшо-рингу та створення центрів спільного обслуговування, а також управління такими проектами, оптимізація структури управлін-ня ефективністю діяльності, розробка та впровадження систем управління фінансами, розробка та впровадження систем управління витратами в рамках організації).

• Управління відносинами з клієнтами (розробка і впрова-дження ринкової та клієнтської стратегії, розробка та впрова-дження комплексних методів аналізу інформації про клієнтів, які допоможуть вам зрозуміти і передбачити їх потреби, роз-робка товарної стратегії, стратегії ціноутворення, просування продукції та використання маркетингових каналів для підви-щення рентабельності і збільшення доходів, модернізація сис-теми управління відносинами з клієнтами , підвищення ефек-тивності відділів маркетингу і продажів, модернізація та прискорення процесу збору інформації про клієнтів).

• Управління ланцюжком постачання (отримання інформації про стан ланцюжка постачання за допомогою аналізу надійних даних, трансформація глобальних ланцюжків постачання з ви-користанням міждисциплінарного підходу, який охоплює опе-раційну діяльність, податки і ризики, аналіз, оцінка і зниження ризиків відділу закупівель з метою отримання стійких переваг у довгостроковій перспективі, модернізація ланцюжків постачан-ня та інфраструктури на ринках, які розвиваються, що є потуж-ним каталізатором, який забезпечує отримання частки на ринку і збільшення прибутку, отримання інформації про ланцюжки постачання в конкретній галузі від наших досвідчених фахівців у відповідних напрямах).

• Управління програмами та проектами (консультаційні послу-ги з питань управління програмами та проектами, аудит про-грам та проектів, реалізація програм та проектів).

• Стратегія бізнесу (стратегічна перевірка, розробка операцій-ної моделі, розробка трансформаційних програм, цінова та ко-мерційна стратегія).

• Управління персоналом та організацією (розробка організа-ційної структури, системи управління показниками діяльності та ККД, стратегія управління змінами).

• Консультування в галузі інформаційних систем (стратегія ІТ, реалізація ІТ-проектів, вибір системи і технологій, архітектура ІТ-систем, оцінка безпеки ІТ/тестування на предмет захисту від несанкціонованого доступу).

• Допомога у впровадженні системи SAP (оцінка бізнес- проекту і стандартних налаштувань системи (за корпоратив-ним шаблоном), виявлення основних відмінностей з точки зору вимог українського законодавства, допомога у налаштуванні стандартного пакету локалізації (AddOn), допомога при тесто-вому плануванні і проведенні тестів, навчання ключових і кін-цевих користувачів, контроль за міграцією даних, підтримка після запуску).

Консультаційні послуги з питань ведення бізнесу


Управління ризиками

• Корпоративне управління;

• Управління ризиками організації;

• Внутрішній аудит;

• Внутрішній контроль;

• Управління контрактними ризиками;

• Управління проектами.

Управління інформаційними технологіями та ІТ-ризиками

• Консультаційні послуги в області інформаційних технологій: підвищення ефективності діяльності ІТ-служб (трансформація ІТ, оптимізація технологій, реалізація програм в інтересах клієн-тів (трансформація базових ERP-систем, управління загальною програмою трансформації, включаючи управління зовнішніми провайдерами);

• Аудиторські та консультаційні послуги в області управління ІТ-ризиками (послуги в області ІТ-контролю, трансформація ІТ-ризиків, ІТ-аудит).

Академія бізнесу «Ернст енд Янг»

• Академія бізнесу «Ернст енд Янг» є лідером з надання послуг професійного навчання та підвищення кваліфікації в Україні і країнах СНД та пропонує широкий спектр тренінгів з бухгалтерського обліку, фінансів та управління компанією:

— відкриті тренінги (загалом понад 70 тем); — програми підготовки до міжнародних кваліфікацій

(ДипІФР, АССА, CFA®, CIA); — корпоративне навчання.

Послуги з оподаткування

• Податкове планування, корпоративне оподаткування, консультації з проведення міжнародних транзакцій, митне регулювання та міжнародна торгівля, податковий облік, консультування з питань ефективності податкових служб компаній, податкова політика та розв’язання податкових спорів, оподаткування угод, послуги з трансфертного ціноутворення, непряме оподаткування.

Послуги групи «Human Capital»

• Консультування з питань міжнародного переведення співробітників (ділова іміграція, консультування з питань залучення зовнішніх фахівців, консультаційні послуги з міжнародного переміщення співробітників);

• Консультування з питань управління ефективністю праці та мотивацією персоналу (побудова системи оплати праці, про-грами короткострокової мотивації, програми довгострокової мотивації (включаючи участь у капіталі), управління ефек-тивністю діяльності персоналу, аудит HR функції, підвищення ефективності процесів з управління персоналом, управління правовими ризиками, супровід угод злиття та поглинання, HR due diligence, моніторинг ринку праці, тренінги та семінари, консультування з питань переведення співробітників);

• Послуги з оподаткування фізичних осіб.

Юридичні послуги

• Господарське право;• Корпоративне право/право компаній; • Комерційні договори;• Договори щодо дистрибуції (постачання), закупівель, ліцензу-

вання, інноваційної діяльності та договори про надання послуг; • Корпоративні реорганізації;• Консультування з регуляторних питань для акціонерних

компаній; • Консультування з питань корпоративного управління

та допомога у його здійсненні.

Консультаційні послуги з питань ведення бізнесу Оподаткування та юридичні послуги


Управління та супровід угод

• Придбання активів;

• Продаж активів;

• Викуп контрольного пакета менеджерами компанії;

• Викуп контрольного пакета менеджерами іншої компанії і залучення фінансування;

• Первинне публічне розміщення акцій (IPO);

• Поглинання;

• Злиття;

• Проведення стратегічного аналізу.

Реструктуризація

• Корпоративна реструктуризація;

• Управління оборотним капіталом;

• Ринки капіталу.

Послуги з операційної інтеграції угод

• Підготовка до виділення капіталу компанії і підтримка процесу;

• Незалежна комплексна перевірка операційної діяльності; • Оцінка та забезпечення синергетичного ефекту; • Оцінка готовності станом на перший день і стоденне

планування; • Підтримка процесу інтеграції.

Оцінка та бізнес-моделювання

• Оцінка бізнесу;

• Оцінка інтелектуальної власності;

• Оцінка активів.

Консультаційні послуги з нерухомості

• Оцінка об’єктів нерухомості;• Консультації в сфері готельного бізнесу та індустрії розваг; • Комплексний аналіз проектів з нерухомості ;• Девелопмент та управління проектами;• Консультаційні послуги для мега-проектів; • Сприяння в розробці стратегії бізнесу; • Визначення оптимального розташування бізнесу; • Стратегічне фінансування.

Консультаційні послуги із супроводу транзакцій


Рада партнерів • Комітет з питань корпоративної відповідальності• Рада з питань персоналу• Консультативна рада колективу

Організаційна структура «Ернст енд Янг» в Україні

Керуючий партнер

Аудиторські послуги

Фінансовий відділ

Відділ персоналу

Маркетинг та розвиток бізнесу

Інформаційні технології

АудитПідвищення

ефективності діяльності

Корпоративне оподаткування

Супровід транзакцій

Внутрішній юридичний відділ

Загальна адміністрація

Розслідування шахрайства

і консультації з урегулювання

конфліктів

Послуги в галузі інформаційних

технологій та ІТ-ризиків

Юридичні послуги

Консультування з питань

управління персоналом

(Human Capital)

Корпоративні фінанси

Консультації з питань бухгал-терського обліку

та фінансової звітності

Ризики Оцінка та бізнес-моделювання

Консультації в галузі сталого

розвиткуАкадемія бізнесу

Консультаційні послуги в галузі

нерухомості

Консультаційні послуги

Послуги з податкових та юридичних

питань

Консультації з супроводу транзакцій

Відділи з обслуговування клієнтів, керівники сервісних ліній Внутрішні служби

Додаток 3


Комітет з питань корпоративної відповідальності в Україні

Наталія Теленкова

Голова комітету, Адміністративний менеджер

[email protected]

Олексій Кредісов

Керуючий партнер в Україні

[email protected]

Віктор Коваленко

Керівник відділу послуг в галузі сталого розвитку

[email protected]

Ольга Данченкова

Старший фахівець із зв’язків з громадськістю

[email protected]

Єлизавета Максимець Фахівець відділу персоналу

[email protected]

Світлана Сологуб

Асистент відділу аудиту

[email protected]

Катерина Горбунова

Менеджер відділу бізнес-консультування

[email protected]

Наталія Крівцова

Провідний фахівець відділу персоналу

[email protected]

Катерина Кайда

Старший фахівець адміністративного відділу

[email protected]

Микола Єрін Менеджер, аудиторські послуги

[email protected]

Юлія Биба

Провідний юрисконсульт

[email protected]

Юрій Шибанов

Менеджер, послуги із супроводу транзакцій

[email protected]

Наталія Вишневецька

Менеджер з адміністративної діяльності

[email protected]

Додаток 4


Наші принципи і результати у сфері закупівель і витрат ресурсівСтаття Наш підхід і результати, 2012 фінансовий рік

Постачальники У 2011 році було розроблено Кодекс поведінки, який вимагає відповідності високим правовим, етичним, екологічним і трудовим стандартам від нас і наших контрагентів.

На кінець 2012 фінансового року Кодекс було підписано 10 підрядниками компанії — це половина постачальників товарів та адміністративних послуг для компанії.

Офісне обладнання

Офісне обладнання, що використовується компанією в Україні, відповідає класу енергозбереження «А» та «А+».

Протягом 2012 фінансового року кількість одиниць офісної техніки (принтери, копіри, мультифункціональні пристрої) залишилась незмінною.

Енергія У 2012 фінансовому році споживання енергії змен-шилося на 23% порівняно з попереднім періодом. Таке значне зменшення використання електроенергії пов’язане із оптимізацією використання офісних при-міщень в Києві.

Продовжено роботу Зеленої групи щодо інформуван-ня співробітників про показники використання електроенергії та прості щоденні кроки, які дозволяють зменшити її використання.

Енергоспоживання «Ернст енд Янг» в Україні, показни-ки за місяць, 2009-2012 фінансові роки, кВт/год.

600050004000300020001000

01 2 3 4

Додаток 5


Стаття Наш підхід і результати, 2012 фінансовий рік

Папір У 2012 фінансовому році використання паперу збільшилося на 18%, і склало 14580 кг за рік.

З 2013 року планується введення щомісячного моніторингу використання паперу різними підрозді-лами компанії для розробки відповідних кроків щодо зменшення використання там, де можливо.

Весь папір, що використовується в українських офісах компанії, має маркування FSC (Forest Stewardship Council).

Ми компенсуємо свій негативний вплив від спожи-вання великої кількості паперу, здаючи використаний папір в переробку. Ми працюємо з двома підрядни-ками, один з яких відповідає за знищення та пере-робку конфіденційних паперових відходів, інший – за вивезення та переробку неконфіденційних паперових відходів. Протягом року офісами «Ернст енд Янг» в Україні було здано в переробку 16768 кг макулатури. Така значна кількість пояснюється тим, що була здана для знищення частина архівних документів.

Було проведено інформаційну кампанію для співробіт-ників, яка включала показники використання паперу та корисні поради для зменшення використання, а також спонукання здавати папір в переробку з описом наявних можливостей.

Використання паперу, «Ернст енд Янг» в Україні, показники за місяць, 2008-2012 фінансові роки, кiлькiсть пачок

Відрядження Протягом року кількість авіаперельотів співробітників компанії зросла на 63%, кількість наземних поїздок зменшилася на 6%.

Водночас, технічні можливості щодо проведення відеоконференцій поліпшено. Всім партнерам та старшим менеджерам компанії встановлено програму Tandberg Movi для проведення відеоконференцій. Силами відділу технічної підтримки в 3 рази поліпшено канал передачі даних, тобто якість відеоконференцій значно підвищилась.

600

500

400

300

200

100

02008 2009 2010 2011 2012


Елементи та індикатори GRI

Стислий опис Сторінки, коментарі Розкриття показника

1.1 Заява керуючого партнера щодо стратегії корпоративної відповідальності Стор. 3 розкрито

1.2 Характеристика ключових впливів, ризиків та можливостей Стор. 3, 8, 9, 26, 32, 38, 40, 44

розкрито

2.1 Назва організації Стор. 6 розкрито

2.2 Основні послуги Стор. 7, 61 - 64 розкрито

2.3 Функціональна структура Стор. 65 розкрито

2.4 Розташування штаб-квартири та офісів організації Стор. 6, офіси в Україні — стор. 7

розкрито

2.5 Кількість країн, в яких функціонує організація Стор. 6, 60 розкрито

2.6 Характер власності і юридична форма Стор. 7 розкрито

2.7 Ринки, що обслуговуються Стор. 6, 7 розкрито

2.8 Масштаб організації, що звітує Стор. 7 розкрито частково

2.9 Значні зміни під час періоду звітності щодо розміру, структури або власності Значних змін не було, крім зміни кількості партнерів з 14 до 15.

розкрито

2.10 Нагороди, отримані в період звітності Cтор. 6, 7, 12, 13, 26 розкрито

3.1 Звітний період Стор. 3, 59 розкрито

3.2 Дата останнього звіту за попередній період Стор. 59 розкрито

3.3 Цикл звітності Стор. 59 розкрито

3.4 Контактна особа для запитань щодо звіту або його змісту Стор. 59 розкрито

3.5 Процес визначення змісту звіту Стор. 59 розкрито

3.6 Межа звіту Стор. 59 розкрито

3.7 Конкретні обмеження обсягу або межі звіту Без обмежень. розкрито

3.8 База для звітності про інших суб’єктів господарювання, які можуть суттєво вплинути на порівнянність в той чи інший період

Без інших суб’єктів господарювання.

розкрито

3.10 Пояснення впливу будь-яких змін у підході до викладення інформації, наданої в попередніх звітах

Без істотних змін. розкрито

Таблиця елементів і показників згідно з вимогами глобальної ініціативи зі звітності (GRI), стандарт G3

Додаток 6




3.11 Значні зміни відносно попередніх періодів звітності в обсязі, межах або методах виміру Без істотних змін. розкрито

3.12 Таблиця, що ідентифікує місце розкриття інформації про стандарти Стор. 69 - 72 розкрито

4.1 Структура управління організації Стор. 7, 65 розкрито частково

4.2 Вказати, чи є голова найвищого органу управління також посадовцем виконавчої влади Стор. 7 розкрито частково

4.3 Кількість членів найвищого органу управління, які є незалежними та/або невиконавчи-ми членами

Без незалежних або невиконавчих членів органу управління.

розкрито

4.4 Механізм надання зацікавленими особами і працівниками рекомендацій або директив найвищому органу управління

Стор. 15 – 17 розкрито

4.8 Внутрішньо розроблена концепція діяльності компанії або шкала цінностей, кодекс корпоративної етики і принципи стосовно економічної, екологічної та соціальної діяльності

Стор. 8, 9, 11, 26, 29, 31, 32, 38, 44

розкрито

4.13 Членство в асоціаціях і міжнародних/національних правозахисних організаціях Стор. 33 розкрито

4.14 Перелік груп зацікавлених сторін Стор. 9 розкрито

4.15 Основа для ідентифікації та відбору зацікавлених сторін Компанія взаємодіє з тими групами зацікавлених сторін, які пов’язані з її основною діяльністю. Компанія також підтримує корпо-ративне волонтерство, у напрямах, що визнача-ються співробітниками компанії.

розкрито

4.16 Підхід до взаємодії із зацікавленими сторонами Стор. 9 розкрито

EC1 Економічні показники діяльності компанії Стор. 7 розкрито частково

ЕС2 Фінансові аспекти та інші ризики та можливості для діяльності організації у зв’язку із зміною клімату

Стор. 38 розкрито частково

EC5 Діапазон співвідношення стандартної заробітної плати початкового рівня та встановленої мінімальної заробітної плати в регіонах діяльності компанії

Мінімальна заробітна плата початкового рівня у звітний період перевищувала встанов-лений рівень мінімальної заробітної плати в Україні в середньому на 274%.

розкрито




EC7 Процедури найма місцевого населення і частка керівників вищої ланки, найнятих з місцевого населення

Компанія надає перевагу працівникам – громадянам України. У звітному періоді: частка працівників найня-тих з місцевого населення - 98%; частка керівників вищої ланки, найнятих з місцевого населення — 67%.

розкрито

EC8 Розробка і вплив інфраструктурних інвестицій і послуг, які надаються головним чином в суспільних інтересах шляхом реалізації комерційних проектів, у натуральній формі або на громадських засадах

Стор. 44, 55, 58 розкрито частково

EN1 Матеріали, які використано Стор. 40, 41, 68 розкрито

EN 4 Енергія, яку використано Стор. 67 розкрито

EN26 Ініціативи зі зменшення впливу на довкілля Стор. 38 – 43, 67, 68 розкрито

LA1 Загальна кількість працюючих за типом зайнятості та регіоном За даними на кінець звітного періоду в Україні працювало 524 людини, з них 490 в Києві і 34 в Донецьку. 92% працівників мають постійні трудові договори, 1% має строкові договори, 2% працюють поза штатом, 5% - особи, що надають послуги за договорами цивільно-правового характеру.

розкрито

LA2 Загальна кількість і плинність робочої сили за віковими групами, статтю та регіоном Середня плинність (відношення кількості співробітників, що звільнились протягом року до кількості співробітників на кінець року) склала 15%. Плинність серед чоловіків – 18%, серед жінок – 13%. Плинність співробітників віком 20-29 років – 16%, віком 30–49 років – 12%, віком більше 50 років - 13%. Плинність працівників в Києві – 14%, в Донецьку – 26%.

розкрито




LA3 Пільги, надані працівникам, зайнятим повний робочий день, що не надаються тимча-совим працівникам або працівникам, зайнятим неповний робочий день

Працівники, зайняті непо-вний робочий день та ті, що мають строкові договори (у звітний період 2% і 1% відповідно), користуються пільгами без обмежень (сторінки 21-22 даного Звіту).

розкрито

LA4 Частка працівників, що охоплені колективними договорами Згідно з пунктом 1.2 Колективного До-говору, його умови поширюються на всіх працівників підприємства і є обов’язковими як для власників і адміністрації, так і для трудового колек-тиву і кожного працівника.

розкрито

LA6 Частка всього персоналу, що представлена в офіційних спільних комітетах і розробляє рекомендації стосовно програм здоров’я та безпеки на робочих місцях

Рада з питань персоналу – 5 керівників (1% персо-налу), Консультативна рада колективу – 20 представників колективу різних рівнів (4% персоналу).

розкрито

LA8 Існуючі програми освіти, навчання, консультування та попередження важких захво-рювань для допомоги співробітникам та членам їх сімей

Стор. 21-22 розкрито

LA10 Середня кількість годин начання за рік на працівника, за категоріями працівників Середня кількість годин навчання для партнерів та директорів – 23, для старших менеджерів та менеджерів - 32, для старших та молодших спеціалістів – 26. Ці дані не включають час на-вчання для отримання сертифікацій.

розкрито

LA12 Відсоток працівників, що отримують регулярні огляди ефективності роботи і розвитку кар’єри

100% працівників щорічно отримують оцінку ефективності їх роботи та відповідні пропозиції щодо розвитку кар’єри.

розкрито




LA13 Склад органів управління і розподіл працівників за категоріями відповідно до статі, вікових груп, належності до меншин та інших індикаторів відмінності

В цілому у звітний період 61% колективу складали жінки. 52% керівників середнього рівня та 29% керівників ви-щого рівня були представлені жінками. Співробітники віком 20-30 років складають 65%, віком 30–50 років – 34%, по-над 50 років – 2%.

розкрито частково

LA14 Відношення основного окладу чоловіків до окладу жінок, за категоріями працівників При визначенні окла-ду компанія не робить гендерної диференціації.

розкрито

HR4 Загальна кількість випадків дискримінації та дії, що було вжито Не було випадків дискримінації у звітному періоді.

розкрито

HR5 Діяльність, в рамках якої право на використання свободи асоціацій та ведення колек-тивних переговорів може піддаватися істотним ризикам, та дії щодо підтримки цих прав

Не було випадків, коли сво-бода асоціацій та ведення колективних переговорів піддавалися ризику, у звітному періоді

розкрито

HR6 Ризик використання дитячої праці Компанія не використовує дитячу працю.

розкрито

HR7 Ризик використання примусової праці Компанія не використовує примусову працю.

розкрито

HR9 Загальна кількість випадків порушень прав корінних та малочисельних народів Не було випадків порушень у звітному періоді

розкрито

SO3 Відсоток працівників, які пройшли навчання з антикорупційних політик і процедур організації

100% співробітників, що на-дають послуги клієнтам.

розкрито

SO5 Позиції щодо державної політики та участь в розробці і лобіюванні державної політики

Стор. 33 розкрито

PR5 Практика стосовно задоволення потреб споживачів, включаючи результати досліджень з оцінки задоволення потреб споживачів

Стор. 29 - 30 розкрито

PR8 Загальна кількість обґрунтованих скарг щодо порушень недоторканності приватно-го життя споживача

Не було випадків порушень у звітному періоді.

розкрито

PR9 Грошовий вираз істотних штрафів за невиконання законодавства щодо надання послуг

Не було випадків порушень у звітному періоді.

розкрито


Рівень застосування GRIC C+ B B+ A A+

Обов'язковий Самопроголошений √

Необов’язковий Перевірено третьою стороною

Підтверджено GRI

Принципи Глобального Договору Посилання на сторінки Звіту, де викладено інформацію стосовно дотримання принципів

Принцип 1: Ділові кола повинні підтримувати та поважати дотримання прав людини, проголошених міжнародним співтовариством. Cтор. 71, 72

Принцип 2: Ділові кола повинні забезпечити власну непричетність до порушень прав людини. Cтор. 72

Принцип 3: Ділові кола повинні підтримувати свободу асоціацій та на практиці визнавати право на заключення колективних угод.

Cтор. 71

Принцип 4: Ділові кола повинні виступати за викорінення всіх форм примусової праці. Cтор. 72

Принцип 5: Ділові кола повинні сприяти повному зникненню дитячої праці. Cтор. 72

Принцип 6: Ділові кола повинні виступати за ліквідацію дискримінації у сфері зайнятості та працевлаштування. Cтор. 72

Принцип 7: Ділові кола повинні дотримуватись превентивного підходу до вирішення екологічних проблем. Cтор. 38-43

Принцип 8: Ділові кола повинні здійснювати ініціативи, спрямовані на підвищення відповідальності за стан навколишнього середовища.

Cтор. 38-43

Принцип 9: Ділові кола повинні сприяти розвитку та поширенню екологічно безпечних технологій. Cтор. 38-43

Принцип 10: Ділові кола повинні протидіяти будь-яким формам корупції, включаючи здирництво та хабарництво. Cтор. 28, 72

Наша відданість принципам Глобального Договору ООН

Додаток 7


Список абревіатурACC Американська торгівельна палата

(American Chamber of Commerce)

ACCA Асоціація Дипломованих Сертифікованих Бухгалтерів (Association of Chartered Certified Accountants)

ASQ Оцінка якості послуг (Assessment of Service Quality)

BITC Бізнес у спільноті (Business in the community)

CFA Аналітик фінансових ринків (Chartered Financial Analyst)

CIA Сертифікований внутрішній аудитор (Certified Internal Auditor)

CRM Програма управління діловими відносинами (Client Relationship Management)

CVA Нагорода за дотримання принципів корпоративної культури (Chairman’s Values Award)

EMEIA Європа, Близький Схід, Індія та Африка (Europe, Middle East, India and Africa)

ERP Планування ресурсів підприємства (Enterprise resource planning)

EYP Європейський молодіжний парламент (European Youth Parliament)

FSC Лісова Наглядова Рада (Forest Stewardship Council)

FY Фінансовий рік (Financial year)

GAAP Загальноприйняті принципи бухгалтерського обліку (Generally Accepted Accounting Principles)

GMC Змагання зі стратегічного менеджменту (Global Management Challenge)

GRI Глобальна ініціатива зі звітності (Global Reporting Initiative)

ITR Міжнародний податковий вісник (International Tax Review)

IPO Первинне публічне розміщення акцій (Initial Public Offering)

IREX Рада міжнародних наукових досліджень та обмінів (International Research & Exchanges Board)

IT Інформаційні технології (Information technology)

JCI Всесвітня федерація молодих лідерів та підприємців (Junior Chamber International)

KSE Київська школа економіки (Kyiv School of Economics)M&A Злиття і поглинання (Mergers and Acquisitions)NGO Недержавна неприбуткова організація (Non-governmental

organization)SAP Системи, додатки та продукти

(Systems, Applications and Products in Data Processing)SORT Довідник з переліку послуг (Service Offering Reference Tool) ВІЛ/СНІД Вірус імунодефіциту людини/Синдром набутого імунодефіциту ВНЗ Вищий навчальний заклад ГД Глобальний Договір ДипІФР Диплом з Міжнародної Фінансової Звітності

(Diploma in International Financial Reporting)ЄБА Європейська Бізнес АсоціаціяКСВ Корпоративна соціальна відповідальністьККД Коефіцієнт корисної діїКПІ Київський Політехнічний ІнститутМЗС Міністерство закордонних справ МСФЗ Міжнародні стандарти фінансової звітності НаУКМА Національний університет «Києво-Могилянська академія»н.р. навчальний рікООН Організація Об’єднаних Наційр.н. рік навчанняСША Сполучені Штати АмерикиСНД Співдружність Незалежних ДержавУАРМБО Українська Асоціація з розвитку менеджменту та бізнес-освіти ф.р. фiнансовий рiк

Додаток 8

Ernst & Young

Assurance | Tax | Transactions | Advisory

Інформація про компанію«Ернст енд Янг» є міжнародним лідером із аудиту, оподаткування, супроводу угод і консультування. Колектив компанії нараховує 167 000 співробітників у різних країнах світу, яких об’єднують спільні цінності та високі стандарти якості послуг. Ми створюємо перспективи, розкриваючи потенціал наших співробітників, клієнтів і суспільства в цілому.

Ми постійно розширюємо перелік наших послуг з урахуванням потреб клієнтів у різних регіонах СНД. У 19 офісах нашої фірми (у Москві, Санкт-Петербурзі, Новосибірську, Єкатеринбурзі, Владивостоцi, Казані, Краснодарі, Тольятті, Південно-Сахалінську, Алмати, Астані, Атирау, Баку, Києві, Донецьку, Ташкенті, Тбілісі, Єревані та Мінську) працюють 4500 спеціалістів.

В Україні компанія веде діяльність з 1991 року. Зараз в офісах «Ернст енд Янг» в Україні працюють понад 500 фахівців, що надають повний спектр послуг міжнародним і українським компаніям.

Дізнайтеся більше на сайті: www.ey.com/ua.

Назва «Ернст енд Янг» відноситься до глобальної організації, що об’єднує компанії, які входять до складу Ernst & Young Global Limited, кожна з яких є окремою юридичною особою. Ernst & Young Global Limited – юридична особа, створена відповідно до законодавства Великобританії, є компанією, що обмежена відповідальністю її учасників, і не надає послуг клієнтам.

© 2013 ТОВ «Ернст енд Янг» Усі права захищені.

Documents

Звіт про корпоративну відповідальність, 2012 рікFILE/CSR-Ukraine-FY2012-Ukr.pdfЦей звіт представляє досягнення компанії